Septiembre 2016 Centro de Estudios EY Resumen Ejecutivo Global Generations 3.0 Un estudio global sobre la confianza de los trabajadores en las empresas Introducción ¿Qué elementos, tangibles e intangibles, son los más apreciados por los trabajadores en sus empresas y centros de trabajo? ¿Cuáles son las características mejor valoradas en las empresas y quienes las lideran? ¿Existen diferencias generacionales? El informe Global Generations de EY, que cumple su tercera edición, analiza los elementos y condicionantes que marcan la fidelidad y la confianza de los empleados en sus compañías. EY ha entrevistado a 9.800 empleados a tiempo completo, con edades comprendidas entre 19 y 68 años, de empresas de Brasil, China, Alemania, India, Japón, México, Reino Unido y Estados Unidos (EE UU). Además, la encuesta recoge las respuestas de 3.200 adolescentes -la llamada Generación Z, de entre 16 y 18 años- para conocer cómo les afectarán los factores analizados en sus futuras decisiones laborales. Confianza en el puesto de trabajo Casi uno de cada seis empleados confía poco o nada en su actual empleador En la mayoría de los países objeto de estudio, los empleados a tiempo completo confían más en su jefe y en sus compañeros que en la propia empresa. No obstante, el volumen de encuestados que afirma tener un gran nivel de confianza en estas tres categorías, apenas alcanza la mitad (empresas, 46%; jefes, 49%; y compañeros, 49%). Los trabajadores de India, México y Brasil son los más propensos a mostrar una mayor confianza en el trío de “escalas” laborales analizado. Por el contrario, los empleados de Japón son los que menor respaldo manifiestan. ¿Existen diferencias generacionales relevantes? El estudio de EY divide a los empleados sondeados en tres categorías: Baby boomers (entre 51 y 68 años), “Generación X” (entre 35 y 50) y Millenials (entre 19 y 34). En términos globales, los primeros son los que más confianza tienen tanto en la empresa (el 51% afirma tener un nivel de confianza muy alto), como en su jefe directo (52%) y en sus compañeros (53%). La generación intermedia (“X”), por su parte, es la más desconfiada (porcentajes de entre el 41% y el 47%), mientras que la mitad de los millenials muestra una fuerte confianza en su jefe directo. ¿Y qué opinan los trabajadores del futuro, la llamada Generación Z? El sondeo incluye una cuarta categoría, fuera del mercado laboral, la denominada como Generación Z, que son los jóvenes de entre 16 y 18 años y que están a punto de acceder a su primer puesto de trabajo. Para este segmento, un buen empleador deberá ofrecer opciones “para aprender y desarrollar mi carrera” e “igualdad de oportunidades de salario y promoción, con independencia de factores como el género, el país de procedencia o diferencias ideológicas”. En tercer lugar, destacan el salario y los beneficios sociales. ¿Qué referentes principales tienen los empleados del futuro? El 58% de los jóvenes de la Generación Z encuestados por EY, afirman que la experiencia laboral de sus padres o de sus tutores es la que tendrá un “impacto más positivo” en los niveles de confianza que manifiesten sobre la empresa. Además, factores como el trato respetuoso, el comportamiento ético o la promoción y compensación justa y democrática, figuran entre los más importantes según se desprende de la encuesta. Generations 3.0 | Septiembre 2016 Page 2 of 3 ¿Para qué tipo de empresa preferiría trabajar la Generación Z? El emprendimiento gana adeptos entre los trabajadores del futuro, pero aún está lejos de los niveles de preferencia que arrojan las grandes corporaciones. Casi la mitad de los encuestados afirma que, si pudiera elegir, le gustaría trabajar para una gran empresa (48%), frente al 39% que optaría por el emprendimiento o el 38% que elegiría una compañía de tamaño pequeño (entre 5 y 499 empleados). EY | Assurance | Tax | Transactions | Advisory Acerca de EY EY es líder mundial en servicios de auditoría, fiscalidad, asesoramiento en transacciones y consultoría. Los análisis y los servicios de calidad que ofrecemos ayudan a crear confianza en los mercados de capitales y las economías de todo el mundo. Desarrollamos líderes destacados que trabajan en equipo para cumplir los compromisos adquiridos con nuestros grupos de interés. Con ello, desempeñamos un papel esencial en la creación de un mundo laboral mejor para nuestros empleados, nuestros clientes y la sociedad. EY hace referencia a la organización internacional y podría referirse a una o varias de las empresas de Ernst & Young Global Limited y cada una de ellas es una persona jurídica independiente. Ernst & Young Global Limited es una sociedad británica de responsabilidad limitada por garantía (company limited by guarantee) y no presta servicios a clientes. Para ampliar la información sobre nuestra organización, entre en ey.com. © 2015 Ernst & Young, S.L. Todos los derechos reservados. ED None La información recogida en esta publicación es de carácter resumido y solo debe utilizarse a modo orientativo. En ningún caso sustituye a un análisis en detalle ni puede utilizarse como juicio profesional. 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