1. Mapeo de macro procesos, procesos y subprocesos

MAPA DE PROCESO, NIVEL 0
FEBRERO/2013
FEBRERO/2013
DIAGRAMA DE MACRO PROCESOS
MEGA PROCESOS
GESTIÓN ESTRATÉGICA DE
PROMOCIÓN DE
EXPORTACIONES E
INVERSIONES EXTRANJERAS
MACRO PROCESOS
PROCESOS
Planificación Estratégica Institucional
FEBRERO/2013
• Orientaciones estratégicas para promoción,
penetración, comercialización de la oferta
exportable.
• Planificación estratégica institucional (GPR)
• Planificación estratégica nivel 2 GPR
Gestión de cooperación
interinstitucional
• Cooperación internacional
• Gestión de representación ante organismos
internacionales
• Cooperación empresarial y sectorial
DIAGRAMA DE MACRO PROCESOS
MEGA PROCESOS
RENDICIÓN DE CUENTAS DE
PROMOCIÓN DE
EXPORTACIONES E
INVERSIONES EXTRANJERAS
MACRO PROCESOS
Rendición de cuentas sobre promoción, penetración y
comercialización de la oferta exportable
FEBRERO/2013
FEBRERO/2013
DIAGRAMA DE MACRO PROCESOS
MEGA PROCESOS
GESTIÓN DE
INTELIGENCIA
COMERCIAL
MACRO PROCESOS
PROCESOS
Monitoreo de
información comercial
FEBRERO/2013
• Monitoreo de información
comercial
Estudios de comercio
exterior
•
•
•
•
•
•
Estudios de
inversiones
Estudios de Producto
• Estudio de inversión
Estudios de Producto - Mercado
Estudios Sectoriales
Estudios de Perfiles logísticos
Estudios de Comercio Bilateral
Estudios de la Oferta exportable por
sector
• Estudio de Factibilidad de
promoción del sector en mercados
internacionales
DIAGRAMA DE MACRO PROCESOS
MEGA PROCESOS
FORMULACIÓN DE
ESTRATEGIAS DE
PROMOCIÓN
MACRO PROCESOS
PROCESOS
Formulación de
estrategias de promoción
de la oferta exportable
FEBRERO/2013
• Priorización de mercados y
productos para el exportador.
• Definición de estrategias de
promoción de exportación.
• Elaboración del plan anual de
promoción de exportaciones.
• Elaboración del calendario
anual de eventos.
Formulación de estrategias
de promoción de
inversiones
• Priorización de mercados y
productos para el inversionista.
• Elaboración del plan anual de
promoción de inversiones.
Formulación de estrategias
de marketing de “Marca País”
• Definición de estrategias de marketing
• Socialización de estrategias de
marketing.
• Consolidación del Plan de Marketing de
Ecuador.
DIAGRAMA DE MACRO PROCESOS
MEGA PROCESOS
ASESORÍA,
ASISTENCIA
TÉCNICA Y
CAPACITACIÓN
MACRO PROCESOS
PROCESOS
Elaboración de guías
comerciales
• Elaboración de guías
comerciales.
• Elaboración de guías
logísticas.
• Elaboración de guías
informativas y de asesoría.
FEBRERO/2013
Asesoría, Asistencia
Técnica al Exportador e
inversionista
• Asesoría y Asistencia técnica al
exportador.
• Asesoría y asistencia técnica al
exportador consolidado.
• Capacitaciones.
• Asesoría y Asistencia técnica al
inversionista.
Generación de programas
y proyectos
• Convocatoria a las empresas.
• Selección
de
empresas
beneficiarias.
• Inducción
a
empresas
beneficiarias.
• Acompañamiento a las empresas
beneficiarias.
• Evaluación del programa o
proyecto.
DIAGRAMA DE MACRO PROCESOS
MEGA PROCESOS
PROMOCIÓN DE
EXPORTACIONES E
INVERSIONES
MACRO PROCESOS
Gestión de
oportunidades
comerciales
Captación
•
Aprobación
Difusión
•
Intermediación
•
•
PROCESOS
•
•
•
•
FEBRERO/2013
•
•
•
•
Seguimiento
y Evaluación
de Eventos
Ejecución de
eventos
Ferias Internacionales de
Exportación
Ferias Internacionales de
Inversión
Ferias Nacionales
Ejecución
de
misiones
internacionales directas de
prospección
de
oportunidades de negocio
Macro Eventos
Foros de clima de inversión
Eventos interinstitucionales
de inversión
Eventos internacionales de
promoción de “Marca País”
•
•
Exportaciones •
Inversiones
•
Gestión de
información
Gestión de información•
del Exportador
Gestión de información•
del Importador
Gestión sectorial
Coordinación
•
interinstitucional
Identificación
de
problemática sectorial •
interna o externa para
exportar.
Socialización
de servicios
de PRO
ECUADOR
Socialización
servicios
exportación
Socialización
servicios
inversión
de
de
de
de
FEBRERO/2013
DIAGRAMA DE MACRO PROCESOS
MEGA PROCESOS
ASESORAMIENTO
JURÍDICO
MACRO PROCESOS
PROCESOS
Patrocinio Judicial
• Procesos nacionales
• Procesos
internacionales
FEBRERO/2013
Asesoría Legal
• Absolución de Consultas
• Elaboración de
Reglamentos
Administrativos
Revisión y
elaboración de
proyecto de
normativa nacional
e internacional
• Revisión y elaboración de
proyectos de leyes
• Revisión y elaboración de
proyectos de Decretos
Ejecutivos
• Revisión y elaboración de
proyecto de Acuerdos
Ministeriales
• Revisión y elaboración de
proyecto de Resoluciones
• Revisión y elaboración de
proyecto de Convenios
Elaboración de
Contratos
• Revisión y Elaboración de
Contratos nacionales
• Revisión y Elaboración de
Contratos internacionales
DIAGRAMA DE MEGA PROCESOS
MEGA PROCESOS
GESTIÓN DE
COMUNICACIÓN
SOCIAL
MACRO PROCESOS
PROCESOS
Imagen institucional nacional e internacional
FEBRERO/2013
•
•
•
•
•
•
Conceptualización de material promocional
Elaboración de material comunicacional
Ejecución de campaña institucional
Actualización de noticias, eventos y oportunidades comerciales en página web
Manejo de redes sociales
Relaciones públicas
DIAGRAMA DE MEGA PROCESOS
MEGA PROCESOS
PLANIFICACIÓN
INSTITUCIONAL
MACRO PROCESOS
PROCESOS
Planificación Operativa
Institucional
• Planificación Operativa Anual
(POA)
• Elaboración del Plan Anual de
Inversión (PAI)
• Reprogramaciones del Plan
Operativo Anual
FEBRERO/2013
Seguimiento &
Evaluación
• Seg & Eval. POA
• Seg & Eval. PAI
Gestión del Desempeño
Organizacional y Mejora
Continua
• Gestión de calidad
• Administración de procesos
DIAGRAMA DE MEGA PROCESOS
MEGA PROCESOS
GESTIÓN
ADMINISTRATIVA
MACRO PROCESOS
PROCESOS
Mantenimiento de
Activos
• Mantenimiento de
bienes muebles e
inmuebles
• Mantenimiento de
automóviles
FEBRERO/2013
Control de
inventario
• Control de bienes de
larga duración
• Control de Suministros
Administración de
la Documentación
Institucional
• Entrada de
documentos
• Atención y gestión de
documentos
• Salida de documentos
Contratación
Pública
• Gestión del PAC
• Gestión de requerimiento de
contratación
• Contratación
• Formalización y
protocolización del contrato
DIAGRAMA DE MEGA PROCESOS
MEGA PROCESOS
GESTIÓN
FINANCIERA
MACRO PROCESOS
PROCESOS
Gestión Presupuestaria
• Formulación proforma
presupuestaria
• Ejecución presupuestaria
• Certificación de disponibilidad
presupuestaria
• Reformas presupuestarias
• Evaluación de ejecución
presupuestaria
FEBRERO/2013
Gestión de Contabilidad General
• Administración de políticas y
procedimientos internos de
Contabilidad
• Generación y análisis de Estados
Financieros
• Control previo al devengado
• Registro contable de ingresos y gastos
• Ajustes y reclasificaciones contables
• Generación de nómina
• Procesamiento de impuestos
• Contabilidad del exterior
Gestión de Tesorería
• Administración de políticas y
procedimientos internos de
Tesorería
• Pagos al interior
• Pagos al exterior
• Control previo al pago
• Administración de cuentas bancarias
• Administración y custodia de
documentos financieros
DIAGRAMA DE MEGA PROCESOS
MEGA PROCESOS
GESTIÓN DEL
TALENTO HUMANO
MACRO PROCESOS
PROCESOS
Planificación
del RR.HH.
• Elaboración del
Plan Anual de
Talento Humano
• Implementación
del Plan Anual del
Talento Humano
• Monitoreo del Plan
Anual de Talento
Humano
FEBRERO/2013
Administración
de puestos
• Creación de
puestos
• Supresión de
puestos
Contratación
de Personal
• Reclutamiento de
personal
• Selección de
personal
• Contratación
• Inducción a
personal
Evaluación
de
Desempeño
Capacitación y
Desarrollo del
Personal
• Planificación de
capacitación del
personal
• Convocatoria de
capacitación
• Evaluación de
resultados de
capacitación
DIAGRAMA DE MEGA PROCESOS
MEGA PROCESOS
PROCESOS
ADJETIVOS
GESTIÓN DEL
TALENTO HUMANO
MACRO PROCESOS
PROCESOS
Administración de
Nómina
• Rol de pagos
• Anticipos de
remuneraciones
• Certificación de
bonificaciones por
residencia (exterior y
nacional)
• Monitoreo y cálculo de
horas extras
• Viáticos
• Apertura de OCE
FEBRERO/2013
Movimiento de
personal
•
•
•
•
Vacaciones
Comisiones
Permisos y Licencias
Control Asistencia y
Permanencia
• Subrogaciones
• Salida de Personal
Gestión de régimen
disciplinario
• Control de Código de Ética
• Controles establecidos en
LOSEP
Bienestar laboral
• Provisión de Uniformes y
alimentación
• Provisión de Seguro médico
para funcionarios del exterior
DIAGRAMA DE MEGA PROCESOS
MEGA PROCESOS
PROCESOS
ADJETIVOS
GESTIÓN DE
TECNOLOGÍAS DE
INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN
MACRO PROCESOS
PROCESOS
Análisis e investigación
de requerimientos de
HW
FEBRERO/2013
Gestión
de
Software
• Análisis e
investigación de
requerimientos de
SW
• Desarrollo e
implementación de
SW
• Mantenimiento
Preventivo de SW
• Mantenimiento
Correctivo de SW
Mantenimient
o de HW,
internet y
telecom.
Soporte a
usuarios
• Soporte para
• Mantenimiento
aplicaciones propias
Preventivo de HW
•
Soporte para
• Mantenimiento
aplicaciones de
Correctivo de HW
terceros (aplicaciones
• Mantenimiento de
gubernamentales)
internet y telecom.
• Soporte de Hardware
• Soporte en Eventos
Administración
de portal
institucional
Administra
ción de
Bases de
Datos