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sobre originales no publicados.
EL LECTOR EXPONE
Vueling y equipaje roto
m
Hace unos días mi madre llegaba de Granada en
un vuelo de la compañía Vueling. Su maleta estaba rota.
Fuimos a atención al cliente, donde dos profesionales,
simpáticas y resolutivas, atendieron nuestra reclamación. Nos recomendaron revisar el equipaje al llegar a
casa, ya que era evidente que estaría deteriorado. Y así
fue: sus pertenencias estaban como si las hubieran arrastrado miles de kilómetros. Llamé a Vueling y me pusieron una grabación donde me indicaban qué tienes que
hacer: total, 10 minutos y 23 segundos (de un 902, claro). Compré algo de ropa y envié los tickets con toda la
retahíla de cosas que piden. Y luego, tal como intuía,
recibí una carta diciendo que no la admitían a trámite
porque la compañía sólo se hace cargo del coste de aquellos artículos que hayan sido recogidos en una declaración previa de valor.
NOELIA VÁZQUEZ
L’Hospitalet de Llobregat
LA RESPUESTA
Error resuelto
m
Ante todo queremos disculparnos por los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar a la lectora.
Tal como indica en su carta, el departamento de Atención al Cliente de Vueling la autorizó a hacer un cambio
de maleta, a través de nuestra página web, debido al deterioro que esta presentaba a su llegada. Posteriormente,
el aeropuerto confirmó que la maleta se había recibido
con un daño que afectaba a los artículos del interior,
por lo que se autorizó una indemnización por ellos.
Nuestros compañeros de reclamaciones ya han ingresado el importe solicitado en la cuenta que les facilitó
cuando contactaron con la pasajera. Reiteramos de nuevo nuestras disculpas y esperamos que vuelva a confiar
pronto en nosotros.
MARÍA SEMPERE SÁNCHEZ
Directora de Atención al Cliente de Vueling
de les costes ja passava, en l’actualitat ho tenen més fàcil, però
això no és culpa dels vilatans.
Estic d’acord amb el fons de
l’article, però no en la forma en
què està escrit.
AGUSTÍ CARBONELL MESTRE
Sitges
m Seguretat al metro
m El dia 26 de desembre cap a
les set del matí vaig ser víctima
d’una agressió amb intent de robatori a l’estació de Sagrera i que
es va prolongar des de l’andana, a
la sortida del vagó del tren, fins al
vestíbul. En tota l’estona que va
durar l’incident, no vaig ser atès
per cap membre de seguretat. Només es van assabentar de l’agres-
JAVIER GODÓ, CONDE DE GODÓ
sió quan jo vaig acudir al cap d’estació i el vaig trobar acompanyat
d’un membre de seguretat; aleshores van avisar una ambulància,
que em va traslladar a un dispensari. El resultat van ser, per sort,
només lesions superficials i els
pantalons tallats amb un ganivet
o objecte similar.
Vaig fer una queixa al Servei
d’Atenció al Ciutadà per la manca d’actuació del servei de seguretat i la resposta que m’ha donat és que la seguretat a les instal·lacions del metro és competència del cos dels Mossos
d’Esquadra.
De què serveix, doncs, el servei de seguretat del metro? De
què serveix el sistema de càmeres que hi ha a les andanes? I el
Presidente
Carlos Godó Valls ................................................... Consejero Delegado
Josep Caminal ........................................................... Director General de Presidencia
Jaume Gurt ................................................................. Director General Corporativo - Negocio Prensa
Pere G. Guardiola .................................................... Director General Comercial
Xavier de Pol .............................................................. Director General de Negocio Audiovisual
David Cerqueda ....................................................... Director General de Negocio Digital
missatge per megafonia que diu
que “per la seva seguretat aquesta estació està dotada de càmeres
de videovigilància”? Si tenim en
compte la meva experiència i la
resposta del Servei d’Atenció al
Ciutadà, de ben poca cosa.
PAU RIERA GARCÍA
Barcelona
m Fanals al Guinardó
m En relació amb La foto
del
lector “Obstacle innecessari”
(23/I/2015) sobre les obres del
carrer Telègraf, hem de dir al senyor Aznar que aquesta actuació
s’emmarca dins les obres de millora de l’accessibilitat a diversos
indrets del districte. En aquest
sentit ha de saber també que
l’obra encara no ha estat recepcionada per l’Ajuntament de Barcelona, requisit imprescindible
per donar aquesta actuació per
acabada.
Des del Districte ja s’havia detectat aquesta situació pel que fa
als fanals i en les pròximes setmanes està previst traslladar els
esmentats fanals a la seva ubicació definitiva al lateral de l’escala. Amb aquestes obres, esperem
col·laborar en la millora de la qualitat de vida dels veïns i veïnes
del Guinardó.
FRANCINA VILA I VALLS
Regidora d’Horta-Guinardó
m Adiós, Demis Roussos
m Me gustaría dedicar estas lí-
neas al recientemente fallecido
Artemios Ventouris Roussos, o
más conocido por todos como Demis Roussos; uno de los cantantes, al menos para mí, melódicos
y pop folk más importantes del
mundo. Después de tener una infancia muy difícil al ser extraditado de Egipto a Grecia y quedar su
familia totalmente arruinada debido a las políticas del gobierno
de Naser, empezó a dedicarse
desde muy joven a la música, debutando como solista con The
Idols, y llegó a su apogeo en los
años 70 con su We shall dance.
Demis, tu muerte nos ha dejado a todos tus seguidores un gran
vacío; amigo, ya te convertiste en
tu Una paloma blanca, te fuiste
sin hacer ruido Un día igual a los
demás. Al menos a mí me despertabas muchas Mañanas de terciopelo con tu voz. Ahora sólo puedo decirte Adiós, amor, adiós. Te
prometo que Por siempre y para
siempre con tu música y tus canciones Bailaré, bailarás. Hasta
siempre, maestro.
JOSEP MARIA GATIUS
Barcelona
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JAVIER GODÓ, CONDE DE GODÓ
LA VANGUARDIA 19
O P I N I Ó N
MIÉRCOLES, 28 ENERO 2015
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Xavier Martín ............................................................ Controller
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EL RUNRÚN
Joana Bonet
Un hombre
joven de 40 años
L
as avenidas se han llenado de capuchas, zapatillas deportivas y camisetas rotas. Un aire de
campus polideportivo reina en las horas punta, y no sólo por la mañana, cuando los runners y los caminantes activos cumplen con rigor con su
primer mandamiento: “Soy lo que corro”. No importa la
edad ni la clase social, ni tan siquiera la profesión, jóvenes y séniors prefieren sin complejos la licra a la seda o
las mallas al pantalón de lana fría, sin que por ello acusen dejadez en su atuendo. Las madres acuden a la salida de los colegios con chalecos multibolsillos, pitillos
elásticos y unas vistosas New Balance; y, en los aviones,
los famosos visten como hacían antes las folklóricas para pasar desapercibidas: chándal, gorra y gafas de sol.
Unos y otros, en su desparpajo casual, abominan de la
etiqueta sustrayendo autoridad a la moda. Health goth,
le llaman a la última tendencia que quiere suceder al
normcore (vestir de forma anodina). Importa la comodidad, pero sobre todo hay que procurar sensación de ligereza para rejuvenecer –que parece una opción más asequible, y menos ingenua, que reinventarse–.
Algo ocurrió cuando la sudadera de capucha, o hoodie, una prenda básica de la cultura hip-hop afroamericana, empezó a seducir a los diseñadores. Los movimientos subculturales y de protesta la habían coronado
como santo y seña, con un mensaje claro: “Soy desobediente. Lejos del mundo de la oficina, del hombre del
traje gris, o de la distancia con el poder y todo lo que
signifique opresión, hoy la moda ha logrado banalizar
sus aspiraciones y convertirla en una ofrenda del culto
a la juventud. De Eminem a Mark Zuckerberg. Por ello no sólo
Los valores
son los indignados sino
intrínsecos de
también los conformados quienes la lucen
la juventud se
hoy. Incluso las hay de
han generalizado; cachemira.
Entre las razones, aca¿o es que acaso
so la más clara sea una
alguien quiere
pregunta-diagnóstico
con la que el antropóloser viejo?
go social Carles Feixa
cierra su libro De la Generación @ a la Generación # (Ned Ediciones): ¿Asistimos al fin de la juventud? Feixa, que empezó su brillante trayectoria estudiando las tribus urbanas de los 80 y
las bandas juveniles de los 90, investiga con tanto rigor
como empatía el actual tránsito de la era digital a la hiperdigital y su impacto en nuestros jóvenes. Asegura
que los ritos de paso han sido sustituidos por los ritos
de impasse, y es cierto que los locutores dicen “un hombre joven de 40 años”. Los adolescentes amenazan con
adelantar a los adultos gracias a su dominio del mundo
digital, mientras estos se sienten jóvenes con sesenta.
Los valores intrínsecos de la juventud se han generalizado: su urgencia, su ensimismamiento, su militancia, su
desesperación. ¿O acaso es que alguien quiere ser viejo?
Definitivamente, la juventud ha muerto de éxito.
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