Nota de prensa

Comunicado
de prensa
En AgoraNext, la II Conferencia Internacional sobre Innovación en la Industria Turística
MINSAIT DEFIENDE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
COMO CLAVE PARA TOMAR VENTAJA EN LOS NUEVOS
MODELOS DE NEGOCIO DEL SECTOR TURÍSTICO

Apuesta por tecnologías disruptivas que logren un mayor conocimiento de los clientes
e incrementen su fidelización, a través de una respuesta integral a sus necesidades, y
dando como resultado una mayor rentabilidad

La unidad, líder en transformación digital, destaca la importancia de la omnicanalidad y
la innovación para aportar soluciones fiables que consigan una transformación real en
la industria del turismo

Minsait ha mostrado su liderazgo en transformación digital y ha presentado su informe,
sobre las tendencias que marcarán a este sector en los próximos años
Palma de Mallorca, 10 de junio de 2016.- Minsait, la unidad de negocio de Indra que da respuesta
a los retos que plantea la transformación digital, ha mostrado hoy su liderazgo en el ámbito digital
dentro de la celebración de AgoraNext 2016, la II Conferencia Internacional sobre Innovación en el
Sector Turístico, celebrada en Palma de Mallorca con la presencia de las empresas más
representativas del sector.
Ángel Bonet, socio de Minsait, ha abierto este encuentro señalando la importancia de la
transformación digital en las empresas del sector turístico, de cara a formar parte de los nuevos
modelos de negocio que enlazarán con el usuario final a través de una omnicanalidad hasta ahora
inusual. La aplicación de herramientas analíticas que predicen el comportamiento del consumidor y
logran cubrir necesidades reales, o la propia fidelización de estos, son cuestiones que forman parte
de este escenario en el que los clientes tienen una interacción cada vez más directa con las
empresas y son gestores de sus propias necesidades.
Bonet ha subrayado la importancia de utilizar tecnologías disruptivas para aportar soluciones fiables
que contribuyan a una mayor rentabilidad por parte de la industria y, a la vez, logren dar una
respuesta integral a ese nuevo consumidor, más proactivo y exigente con sus demandas.
Cuestiones como la innovación o la fiabilidad, mediante la provisión de soluciones de alto valor
añadido, son claves a la hora de lograr una diferenciación que aporte resultados tangibles a las
empresas.
Informe Minsait sobre las tendencias en la industria del Turismo
Durante el Encuentro, se ha presentado también el Informe de Minsait sobre las tendencias en la
industria del Turismo, realizado por Cristóbal José Colón, director del área de Consultoría de
Estrategia de Minsait, que refleja algunas de las principales cuestiones que marcarán al sector en los
próximos años. Con una previsión de 1.800 millones de visitantes en todo el mundo para 2030 y un
crecimiento anual del 3,3%, el mercado turístico reflejará ya en 2021 un nuevo escenario marcado
por los cambios en los hábitos de los consumidores. En este sentido, Internet va a facilitar la relación
entre proveedor y cliente, con una tendencia a la desaparición por parte de los intermediaros, tan
importantes en el escenario anterior, merced a un dinamismo en los nuevos modelos de relación que
hará perder peso a los actores tradicionales.
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Comunicado
de prensa
En el contexto actual, con Europa como el principal destino elegido y el turista asiático como el que
más ha aumentado en visitas fuera de su país, se constata ya un cambio estructural en el sector del
turismo, con un nuevo modelo de distribución marcado por el ámbito digital y la introducción de
nuevas fórmulas disruptivas en la reserva y gestión de viajes. Hoy en día, recuerda Minsait, los tour
operadores y las agencias de viajes ya han dado pasos hacia un nuevo modelo de distribución en el
que se han introducido nuevos elementos y actores y en el que el consumidor tiene una relación más
directa con los vendedores y una capacidad decisoria sobre todos los aspectos del viaje.
Este cambio de concepción “exige una mayor eficiencia y personalización de la oferta para obtener
el mismo impacto en el consumidor”, siendo necesaria una reflexión, apoyada en soluciones
digitales, que ofrezca al sector respuestas a cuestiones tales como la estrategia a seguir, los
segmentos a los que dirigirse o los canales de marketing a utilizar. Un planteamiento que, según el
informe, ayuda a conseguir resultados tangibles y alineados no sólo con las necesidades de las
propias empresas que se dedican al turismo, sino también con las demandas que les plantean sus
destinatarios de interés.
En un contexto marcado por el crecimiento de la economía colaborativa, donde cada vez son más
comunes las interacciones de usuarios a través de medios digitalizados para satisfacer necesidades
reales, Minsait defiende la importancia de utilizar la transformación digital como palanca de
desarrollo que permita a las industrias turísticas una mayor interrelación con sus consumidores, una
difusión más polarizada y una rentabilidad más productiva, ya no solo a niveles cuantitativos sino
también cualitativos.
Sobre Minsait
Minsait es la unidad de negocio de Indra que da respuesta a los retos que la transformación digital
plantea a empresas e instituciones, por medio de la oferta de resultados inmediatos y tangibles.
Indra ha agrupado en Minsait su cartera de soluciones de tecnología y consultoría en el negocio
digital, que le han convertido en una de las empresas líderes de este mercado en España. Y la ha
impulsado con una metodología diferencial, una ampliada cartera de soluciones de negocio, un
modelo propio y diferente de venta, entrega y soporte orientado a la generación de impacto, y una
organización flexible basada en equipos multidisciplinares, formados por especialistas de perfiles
muy concretos. Minsait completa la oferta del resto de verticales de alto valor de Indra, favoreciendo
su orientación hacia los negocios clave de sus clientes, y con ello será un motor para acelerar el
crecimiento de Indra.
Sobre Indra
Indra es una de las principales empresas globales de consultoría y tecnología y el socio tecnológico
para las operaciones clave de los negocios de sus clientes en todo el mundo. Desarrolla una oferta
integral de soluciones propias y servicios avanzados y de alto valor añadido en tecnología, a la que
añade una cultura única de fiabilidad, flexibilidad y adaptación a las necesidades de sus clientes.
Indra es líder mundial en el desarrollo de soluciones tecnológicas integrales en campos como
Defensa y Seguridad; Transporte y Tráfico; Energía e Industria; Telecomunicaciones y Media;
Servicios financieros; y Administraciones públicas y Sanidad. Y a través de su unidad Minsait, da
respuesta a los retos que plantea la transformación digital. En el ejercicio 2015 tuvo ingresos de
2.850 millones de euros, 37.000 empleados, presencia local en 46 países y proyectos en más de
140 países.
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