Redes sociales de la preferencia de la población de la ciudad de México DF en el año 2010

Índice
.0 Introducción…………………………………………………………………
2.0 Marco teórico…………………………………………………………………
2.1 Descripción de un servicio de red social……………………………………
2.2 Primera red social…………………………………………………………
2.2.1 Web 2.0………………………………………………………
2.2.2 SixDegrees.com…………………………………………
2.3 Características generales…………………………………………………
3.0 Metodología…………………………………………………………………
4.0 Resultados…………………………………………………………………
4.1 Gráfica 1.0…………………………………………………………………
4.1.1 Análisis de datos……………………………………………
4.2 Gráfica 2.0…………………………………………………………………
4.2.1 Análisis de datos……………………………………………
4.3 Gráfica 3.0…………………………………………………………………
4.3.1 Análisis de datos……………………………………………
4.4 Gráfica 4.0…………………………………………………………………
4.4.1 Análisis de datos……………………………………………
6.0 Conclusiones…………………………………………………………………
7.0 Anexos…………………………………………………………………
7.1 Tabla A…………………………………………………………………
7.2 Tabla B…………………………………………………………………
7.3 Tabla C…………………………………………………………………
7.4 Tabla D…………………………………………………………………
7.8 Tabla E …………………………………………………………………
1.0 Introducción
En los últimos diez años, la evolución de las tecnologías de la comunicación ha tenido un
avance sin precedente. De la comunicación telefónica se han obtenido enormes saltos
tecnológicos aplicados a diversos campos, el más importante hoy en día, el Internet. Éste ha
tenido un desarrollo conceptual desde antes de la década de 1960 en los Estados Unidos
con fines gubernamentales, más tarde permitiendo el acceso al público general en 1992.
Desde entonces su desarrollo ha tenido un ascenso meteórico, a dieciocho años de su
creación el número de usuarios ha llegado hasta 1.97 billones de usuarios con
computadoras y servicios para acceder a la red.
Al abrirse al uso del público general, el Internet se llenó de actividades desde
negocios hasta sitios para el esparcimiento de los usuarios. Esto se conoce como Web 2.0,
integración de multimedia e inmersión en los servicios del Internet. Uno de los campos más
sobresalientes dentro de ese ámbito fue el de las redes sociales, páginas donde la gente
ingresa y se dedica a entablar relaciones o/a reflejar las que ya tiene en el mundo físico,
(familiares, amigos, parejas, etc.), después volviéndose medios importantes de difusión de
noticias, anuncios de negocios, y muchas más cosas. A ellas acuden millones de usuarios
diariamente, ya sea para pasar tiempo libre o para publicar algo relacionado con su trabajo.
Las redes sociales son grandes empresas basadas principalmente en publicidad, de la cual
se obtienen la mayoría de los ingresos para sus administradores. Como todo medio
publicitario, el interés de las compañías en publicar su información en este medio depende
del número de usuarios que un sitio de red social tenga, asegurando un público para su
producto, donde a demás basándose en la información que el usuario publique, las
compañías pueden saber a que tipo de audiencia se dirigen, haciendo el proceso más
efectivo, esto como una estrategia de publicidad Web.
Secundariamente, existen juegos dentro de la red social, en que la persona promedio
puede entretenerse durante el día. Algunos de ellos cuentan con servicios para usar dinero
físico para comprar artículos para mejorar el desempeño del jugador, que aunque sea un
porcentaje pequeño de usuarios, aun así mundialmente representan ganancias significativas
por medio de esta nueva técnica de “e-comerce”.
Otro factor de el éxito de estas redes es que en ellas se pueden realizar algunas
actividades que varían de una página a otra, pero concentrándose en la interacción con otras
personas, haciendo el factor social de gran importancia. Por ello, el objetivo de la
monografía es determinar cuales son las redes sociales de la preferencia de la
población de la ciudad de México D.F. en el año 2010 y cuales son las características
que hacen que lo sean.
La razón por la que me atrajo este tema fue por que las redes sociales al ser grandes
negocios internacionales, representan una gran oportunidad de trabajo en el sector de la
informática y computación, ambas sustentadas en la publicidad, lo cual entra en mi área de
posibilidades de carrera y quería investigar más sobre este tema y sus tendencias, hacia
donde evoluciona, lo que los expertos conocen como Web 3.0.
La investigación se llevó a cabo por medio de encuestas, las cuales contienen preguntas
relacionadas con el tema que ayudarán a determinar el número de personas de cierto grupo
que utilizan una red social y sus razones para hacerlo.
En el trabajo se comenzará describiendo que es una red social, una breve
descripción de sus inicios y su desarrollo a través de su historia como contexto, después se
presentará la metodología que se siguió en la investigación, mas adelante presentado los
resultados en tablas a partir de los cuales se obtienen las conclusiones para el objetivo.
2.0 Marco teórico
2.1 Descripción de un servicio de red social.
Un servicio de red social es una comunidad con servicios basados en Internet, que es
una red de computadoras conectadas que transmiten datos; estos servicios permiten que
personas creen perfiles en línea donde pueden compartir información y publicar
información de personas con las que comparten un lazo, ya sea de amistad o familiar, que
se muestra en la información del perfil. Dentro de las personas en un círculo de amistades
se pueden compartir publicaciones, que los otros miembros deseen mostrar como noticias,
esto es conocido como microblogging, escribir mensajes cortos compuestos solamente de
texto, fotografías, enlaces a otras paginas, etc.
2.2 Primera red social
2.2.1 Web 2.0
El término Web 2.0 se utilizó por primera vez en Julio de 1999, por Darcy Dinucci,
quien definió esto como el cambio de curso que tuvo la web desde la implementación de
sistemas más amigables para los usuarios de Internet. Distinto a la estructura establecida
hasta entonces, crear nuevas versiones de un software o una página cada cierto tiempo,
cuando ahora el estado de “Prueba Beta” perpetuo, ha hecho que la nueva estructura
consista en actualizaciones constantes, haciendo el Internet más dinámico, en constante
movimiento.
2.2.2 SixDegrees.com
El primer sitio propiamente conocido como red social fue SixDegrees.com, publicada a
mediados del año 1997. Al principio se podía crear un perfil, y listar a tus amigos, pero a
partir de 1998 se incluyó la posibilidad de listar amigos y ver sus listas de contactos. La red
probó no ser un negocio sustentable y cerró en el año 2000. Pero con el tiempo nuevos
servicios de este tipo fueron evolucionando, cambiando para mejorar y adaptarse a las
necesidades y preferencias del público. Con el tiempo nuevas personas pensaron en el
futuro que tendrían estas páginas de Internet y fue cuando las grandes inversiones
comenzaron, ya que por el gran tráfico de gente que tienen, los anunciantes las buscan para
promover sus productos de un modo alternativo, así como lo menciona Robert L. Cross en
su libro “El Poder Secreto de las redes sociales: Descripción de cómo se hace realmente el
trabajo en las Organizaciones”.
2.3 Características generales de las redes sociales.
Las características que atrajeron la atención del público fueron el poder crear relaciones
entre los perfiles de distintos usuarios reconocidos como amigos, la capacidad para subir
fotografías y video. Otras ideas como publicar los gustos musicales de la gente también
probaron ser ampliamente exitosos.
Se comenzaron a crear las redes sociales dirigidas a ciertos sectores sociales o gente con
exclusivos intereses en común como MySpace.com una red con la cual el usuario puede
decidir a que quiere dedicar su perfil, si bien especializarlo en un área, o juntar una
variedad de servicios. Esta es actualmente dirigida principalmente a los músicos que
quieren promover su trabajo entre la población joven de un modo fácil y gratuito. Por lo
que la página cuenta con un reproductor de música integrado en el que los artistas pueden
hacer que se reproduzcan sus canciones o melodías y otras varias opciones para
promoverse.
La red conocida como Facebook inició exclusivamente como un sitio solo para alumnos
de instituciones de habla inglesa, como Estados Unidos y Canadá; los usuarios requerían un
correo electrónico de la institución para acceder, por lo que al principio era muy limitado.
Los administradores se dieron cuenta de que esto limitaba la población que podía llegar a
su página y eliminaron esta restricción. El éxito fue total, ya que Facebook ahora se ha
ampliado a cientos de países.
Varias redes sociales tienen características que las hacen más utilizadas en cierto grupo
social, por ejemplo metroflog.com que es más utilizada en países latinoamericanos, a
diferencia de Facebook, que es utilizada por gente de clase media con influencias de la
cultura americana. Metroflog.com tuvo una mayor difusión que Facebook tiempo antes de
que este se introdujera a America latina por lo que en ese caso, la popularidad supero a la
utilidad, ya que para ese tiempo, Facebook presentaba el mismo tipo de funciones,
mejoradas y junto con otras.
Las características más utilizadas han sido la capacidad para establecer vínculos con
otras personas, una capacidad básica para todas las redes sociales de nuestros días. La
capacidad de subir fotografías, videos y compartir canciones también han sido muy
solicitadas, así como los cortos mensajes llamados “estados”. Sin embargo, la sociedad
sigue cambiando, y en la medida que esta cambia, también cambian las características de
las redes que las hacen más atractivas. Esto es una información valiosa, ya que define en lo
que las compañías de estos servicios deberán invertir en el futuro para asegurar que sigan
siendo negocios fructíferos.
3.0 Metodología
En esta monografía el objetivo es determinar que hace a las redes sociales de la
preferencia de la población de México en el periodo del año 2010 al 2011 en la población
del Distrito Federal dentro de un rango de edad de quince a veintiséis años. Para lograr esto
se hará una recopilación de datos por medio de encuestas que indaguen información
relacionada con el tema y que sea suficiente para responder el objetivo.
Para la aplicación de las encuestas se ira a plazas comerciales, en distintos puntos
de la ciudad de México. Los centros son Perisur, el domingo 16 de mayo de 2010, Plaza
comercial Antara en Polanco el miércoles 19 de mayo de 2010, Galerías Coapa el viernes
21 de mayo de 2010 y plaza Universidad el domingo 23 de mayo. Se aplicarán 30 encuestas
en cada plaza, con una duración de 10 minutos para contestar.
Para esto se entrevistarán a 9 personas, 24 en cada centro comercial, divididos en
tres grupos basándose en su edad. El primer grupo será de 15 a 18, grupo A; 19 a 22, grupo
B; y 23 a 26, grupo C; debido a que en esos rangos de edad, las personas están en diferentes
etapas de su desarrollo académico y/o profesional. Se preguntará cual es la red social que
más frecuentan, junto con otros detalles que puedan explicar por que son estas las que
utilizan. A la gente a la que se le vaya a realizar la encuesta primero se le preguntara su
edad, para asegurarse de que entre en el rango, y en el numero necesario que se necesitan
de personas de su género y edad. Esto se hará para reunir la información de 24 personas. 4
de cada grupo de edad, 4 hombres y 4 mujeres.
Se filtrarán las encuestas que no entren en el rango de edad. Después se hará
captura de los datos obtenidos, siendo traducidos a tablas por cada centro comercial. De
estas, posteriormente se obtendrá una tabla general que abarque los datos de las cuatro
anteriores. A partir de esta se harán gráficas de los tres aspectos considerados mas
relevantes para responder la pregunta. Además de esto se incluirán las tablas de datos
completas en la parte de anexos.
En las gráficas se mostrará la relación de la edad y género de los encuestados con
los datos principales de los que se trate cada gráfica, separándose en 6 grupos por edad y
género. Los grupos serán de 15-18 años, de 19-22 años y de 23-16 años, dos debido a que
habrá de hombres y de mujeres exclusivamente.
4.0 Resultados
4.1 Gráfica 1.0
Para la pregunta es necesario tener en cuenta que red social es la más utilizada en
México, a partir de eso se analizarán sus características. En el caso de la gráfica A se
representa las cuatro redes sociales principales que más resultados dieron en las encuestas,
separado por rango de edad.
En la tabla se presentan Twitter, Facebook, MySpace y Metroflog; estas son las que
se presentaron en todos los centros comerciales. A primera vista se nota que Facebook es
dominante sobre las otras en la mayoría de los casos, teniendo valores de 56.25%, 37.50%,
75%, 43.73%, 56.25 y 56.25%, en todos los valores siendo mayores al 40%, excepto con el
grupo de hombres de 19 a 22 años, donde tiene la misma frecuencia de MySpace. En
segundo lugar se encuentra Twitter, con valores 31.25%, 25%, 12.5%, 31.25%, 25%,
12.5%, no tan altos como los valores de Facebook, pero en ascendencia a comparación de
las otras redes. MySpace sigue en orden de frecuencia, su mayor valor es igual al menor
valor de Facebook en el grupo 3, y aun es frecuente entre los jóvenes. Metroflog tuvo la
menor frecuencia, al solo presentarse en los grupos 3 y 4, con un porcentaje de 6.25% en
ambos casos.
La edad de los grupos se refleja de manera importante en las gráficas, ya que se nota
que en la edad es directamente proporcional a la frecuencia de uso de Facebook,
presentando un dato importante. Al contrario, entre menor sea la edad, la frecuencia del uso
de Twitter aumenta. Mientras que MySpace aunque sea menos utilizado, se sigue
presentando en todos los grupos de edad. En cambio el Metroflog solo se utiliza por una
minoría, el grupo de menor edad de mujeres y el de mayor edad de hombres.
4.2 Gráfica 2.0
Para saber que es lo que atrae en la actualidad a la gente a utilizar cierta red social,
es necesario saber que los atrajo en primera instancia a ellas. Por ello es importante tener
una idea de cual pudo ser el motivo. En la gráfica B se presentan 4 posibles razones por las
cuales una persona se interesó en una página en especial. Estas son: Sugerencia de amigos,
diseño, curiosidad y el hecho de que sea lo común en un círculo social.
La sugerencia de amigos tiene una frecuencia del 32.29%, el diseño influye en el
28.13% de los casos, la curiosidad está en el 30.21%, y el 9.38% de las personas lo hacen
por que es común dentro de su circulo social. La primera opción a pesar de no ser el caso en
la mayoría de los grupos de edad, esta muy presente en el grupo 4; esto a demás va a la par
con la importancia del diseño en dichas páginas. La curiosidad es la segunda razón mas
común, mostrando que los sitios han sabido ser atractivos a la gente, creando especulación
en ellos.
4.3 Gráfica 3.0
Muchos de los servicios actuales de redes sociales han provisto servicios tan
eficientes que han llegado a sustituir en parte a varios de los servicios preestablecidos. Con
el Internet estando disponible en muchos puntos a lo largo de las ciudades, facilitando así el
acceso a las redes, además del uso de Smartphones1, haciendo que estas sean el principal
medio de comunicación entre personas.
En la gráfica 3.0 se muestran los servicios que acorde a las encuestas se han ido
reemplazando paulatinamente por las redes sociales, aunque el cambio es lento, se muestra
que muchas personas no consideran estos servicios como reemplazos de cosas como las
llamadas telefónicas; el 41.67%, siendo los grupos de edad 3 y 6 en los que más se presenta
esta postura. Mientras que la muestra de grupos de edad como el 2 y el 5 si se considera a
las redes sociales como un reemplazo viable al SMS, presentándose esta tendencia en 50%
de los encuestados de ese grupo.
Esta tendencia se podría identificar como el que los mensajes de micrblogging son
mas prácticos, además de gratuitos, para algunas personas, y eficientes que en algunos
servicios de telefonía.
6.0 Conclusiones
Referencias:
Cross R. L.; Parker, A. The Hidden Power of Social Networks: Understanding How Work
Really Gets Done in Organizations.
Kirkpatric, David. The Facebook Effect: The Inside Story of the Company That Is
Connecting the World.
Weber, L. ; traducción Martínez Montes de Oca, R. M., Marketing en las redes sociales :
cómo las comunidades de consumidores digitales construyeron su negocio. México:
McGraw Hill, 2010.