El precio del oro podría caer entre 4 % y 10

6.
Emprendedores
Martes 15 de abril de 2014
ENTREVISTA
AUGUSTO CÁCERES ROSELL. Decano de la facultad de Negocios de UPN.
CORTESÍA.
VÍCTOR JARA CABANILLAS
victorjara@laindustria.pe
El precio de los metales en
el mercado internacional sigue en caída libre y al parecer este año el oro, la plata y
el cobre, continuarán bajo esa
tendencia, puesto que así lo
advierte en la siguiente entrevista el decano de la Facultad de Negocios la Universidad Privada del Norte
(UPN), Augusto Cáceres Rosell, quien es experto en negocios globlales y cuenta con
30 años de experiencia en
empresas nacionales y transnacionalesdelossectoresbanca, industria farmacéutica,
plásticos, telecomunicaciones, industria de muebles y
educación.
–-¿Los negocios globales
están mejor que hace dos
años?
–La mejoría se da en términos de nuevos emprendimientos y de aprendizaje continuo,antesqueenlareducción
de la brecha en la balanza comercial la misma que, luego
de ser positiva en el 2012, alcanzó un valor negativo aunque pequeño en el 2013; situación que se estima se
mantendráesteaño2014yempezará a cambiar lentamente
hacia positivo recién a partir
del 2015.
–-¿Entonces aún hay un
alto riesgo para que el comercio internacional siga
con esa tendencia hacia a
la baja?
–Este año la tendencia de
la balanza comercial (exportacionesmenosimportaciones)
es hacia la baja. Sin embargo,
se espera una recuperación
para el próximo año. El comercio internacional se ha desacelerado, debido a una disminución en los precios de los
bienes exportables y a la devaluación de la moneda y menordemandainternadelosbienes importados.
EXPERTO EN COMERCIO INTERNACIONAL PREVÉ QUE LOS METALES SEGUIRÁN CAYENDO
ESTE AÑO. TAMBIÉN HABLA SOBRE EL NUEVO REGLAMENTO DE TARJETAS DE CRÉDTO.
“El precio del oro podría
caer entre 4 % y 10 %”
–-Las exportaciones peruanas no atraviesan un
buen momento, por el contrario, siguen disminuyendo. ¿Cuál cree que será el
balance de este sector al cierre de este año?
–La recuperación de las
economías y mercados de
USA y Europa, permiten es-
perar que las exportaciones
avancen entre 5 % y 6 % este año, se prevé exportar más
de 43 mil millones de dólares. No hay que perder de vista, sin embargo, al impacto
que el Fenómeno de El Niño
podría ocasionar durante este año en los sectores agrícolas y pesquero.
–-¿Qué cree que pasará
con el precio del oro y resto
de metales en los mercados
internacionales?
–Lospreciosdel cobre,plata y oro, podrían caer entre un
4 % y 10 % este año; pero se
recuperarán durante el 2015.
Ello debido a que existe un exceso de liquidez en los mer-
cados de los países desarrollados como consecuencia de
las políticas de estímulo monetario aplicadas.
–-¿Laempresaperuanaes
más competitiva que hace
tres años o continúa esa tendencia a no innovar?
–Cada día es mayor el de-
sarrollo de la creatividad y la
innovaciónenlasempresasperuanas, como una forma de diferenciarse de las demás y de
contar con ventajas comparativas y competitivas, que les
permita atraer y retener a más
clientes. El cliente desea que
la empresa lo sorprenda gratamente con algún nuevo pro-
Emprendedores
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Martes 15 de abril de 2014
ENTREVISTA
ducto o servicio. La creatividad, y por ende la innovación,
no tienen límites, de ello podemos dar fe todos los peruanos y también los ciudadanos
extranjeros.
–-¿Qué necesita implementar o cambiar una empresa para ser competitiva?
–Se debe empezar por contar con colaboradores comprometidos,enamoradosdesu
trabajo, apasionados por servir a sus clientes, empeñados
en mejorar cada día más. Con
un excelente equipo de talentos, todo es posible. Por ejemplo, la racionalización y la optimización de los procesos, a
fin de incrementar la productividad, rentabilidad y la competitividad de la empresa.
–-¿Cómo cree que se debe formar a los profesionales que buscan aspirar a ser
designados en cargos ejecutivosdelasempresasenproceso de expansión nacional
e internacional?
–Los profesionales de hoy
deben tener la mente abierta
ylacapacidaddegenerarcambios y adaptarse a ellos. En tal
virtud, deben contar con competencias personales y técnicas de primer nivel, que les
permitaparticiparconéxitoen
economíascadadíamásabiertas y altamente competitivas.
Elconocimientodelenguasextranjeras, y tecnologías de información y comunicación,
son una condición indispensable en este contexto.
–-En ese sentido, ¿cuál es
el perfil de ejecutivo que
ahora buscan las empresas
más competitivas?
–Las empresas buscan ejecutivos de clase mundial, es
decir: líderes que sepan trabajar en equipo, se comuniquen asertivamente, cuenten
conunpensamientocrítico,posean la capacidad para resolver problemas, aprendan permanentemente, y que sean
emprendedores socialmente
responsables.
“
DIFUSIÓN.
Las empresas
buscan ejecutivos de clase
mundial, que
sepan trabajar en
equipo y que se
comuniquen
asertivamente”.
PERFIL
PROFESIÓN:
Ingeniero Industrial egresado
de la Universidad de Lima.
CAPACITACIONES:
MBA por Esan y doctorando
en Administración de Negocios
Globales. También tiene una
especialización en Economía en
Tokio, Japón.
Envíos. Exportaciones de minerales siguen bajo panorama adverso, pero se recuperarán el 2015.
DIFUSIÓN.
Uso responsable del dinero plástico
–De otro lado, sabemos
que usted conoce de cerca
el nuevo reglamento de las
tarjetas de crédito. ¿Se ha
mejoradoconlasnuevasdisposiciones dadas?
Sí, se ha mejorado y mucho.
ElnuevoReglamentodelasTarjetasdeCréditoyTarjetasdeDébito, vigente desde el 1 de abril
deesteaño,favorecealosclientes.Sehanintroducidocambios
que protegen a los usuarios,
desdelamayorclaridadenlacomunicación inicial con el potencial interesado,hasta la mayor celeridad en los eventuales
reclamos. Así también, se han
puntualizadolasobligacionesy
responsabilidadesparalasempresas autorizadas a expedir y
administrar estas tarjetas. Por
ejemplo, los bancos ahora estánobligadosaincluirensuscontratosunacláusulaenlaqueindiquenquedeberáncontarcon
la autorización de sus clientes
Transparencia. Nuevo reglamento beneficia a clientes de bancos.
antes de incrementar una línea
decrédito.Asítambién,losbancos deberán informar con cincodíasútilesdeanticipación,la
fechadepagodelosconsumos
realizadosconlastarjetasdecrédito.Además,losbancostendrán
laresponsabilidadderevisarlos
cajerosautomáticosparaevitar
fraudes con los clientes.
–Parece que habrá más
transparencia en el sistema
financiero peruano...
Definitivamente que sí. El
cliente es informado oportuna
y adecuadamente de sus derechos y obligaciones al ser
usuario de una tarjeta tanto de
crédito como de débito. Además, el contrato a ser suscrito
entreelclienteylaempresaautorizada es más adecuado en
el fondo (artículos que protegenalcliente)yenlaforma(mayor tamaño y tipo de letra que
facilitan su lectura).
–¿En cuánto por ciento
anual se incrementó el uso
del dinero plástico en la última década?
Hace diez años el uso del dinero plástico (tarjetas) estaba
limitadoapocosclientes,principalmente de los sectores socio económicos con mayores
comodidades.Hoyelcréditose
ha democratizado significativamente y además las personas han incrementado el uso
de las tarjetas de débito como
una forma de evitar el portar
efectivo debido al incremento
deladelincuencia.Elloporcierto, demanda un mayor cuidadoyresponsabilidadenelbuen
uso de estos medios de pago,
para no ser víctimas del sobreendeudamiento, robos y/o
estafas.
–¿Seguirá aumentando
el uso del dinero plástico?
Actualmente existen cerca
de 10 millones de tarjetas de
crédito a nivel nacional y otra
cantidad similar de tarjetas de
débito;yestosnúmerosseirán
incrementando a medida que
nuestra economía siga desarrollándose,incrementándose
el empleo, y creciendo la bancarización (uso de institucionesbancariasennuestrastransacciones comerciales).
–¿Qué cree que es necesario corregirdentrodelsistema bancario para generar
un mejor servicio para los
usuarios?
Elexcelenteservicioalcliente (comunicación oportuna y
sencilla),y la confianza mutua
(cliente–empresa), son fundamentalesparaquelarelación
sea sostenible en el tiempo.
Cuando uno de estos dos aspectosfalla,lomásprobablees
que termine la relación comercial entre ambos.