Cómo realizar las peticiones

Área de Coordinación de Colecciones. Servicio de Préstamo Interbibliotecario
Procedimiento para realizar peticiones de préstamo
interbibliotecario a la Biblioteca Nacional de España.
Guía para las bibliotecas
Septiembre 2012
Índice
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Envío de peticiones vía formulario Web
- Alta de nuevas bibliotecas
- Cómo enviar las peticiones
Modificar los datos de la biblioteca
Cambiar la contraseña de la biblioteca
Consultar el estado de tramitación de las peticiones
Cómo puede contactar la biblioteca en caso de duda
Procedimiento para realizar peticiones de préstamo interbibliotecario. Bibliotecas
BIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA
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Envío de peticiones vía formulario Web. Alta de nuevas bibliotecas-1
La primera vez que la biblioteca quiere hacer uso del servicio de préstamo
interbibliotecario debe darse de alta vía Web.
Para ello debe entrar en la Web de la BNE > Servicios > Préstamo
interbibliotecario > Servicio a bibliotecas.
Se pincha en el Formulario de petición para bibliotecas y se selecciona la
opción Darse de alta: Alta
Procedimiento para realizar peticiones de préstamo interbibliotecario. Bibliotecas
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Envío de peticiones vía formulario Web. Alta de nuevas bibliotecas-2
La primera vez que el usuario con carné de la BNE quiere hacer uso del
servicio de préstamo interbibliotecario debe darse de alta vía Web.
Para ello debe entrar en la Web de la BNE > Servicios > Préstamo
interbibliotecario > Servicio a usuarios.
Se pincha en el Formulario de petición para usuarios y se selecciona la opción
Socilitar Alta
Procedimiento para realizar peticiones de préstamo interbibliotecario. Bibliotecas
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Envío de peticiones vía formulario Web. Alta de nuevas bibliotecas-3
La primera vez que el usuario con carné de la BNE quiere hacer uso del
servicio de préstamo interbibliotecario debe darse de alta vía Web.
Para ello debe entrar en la Web de la BNE > Servicios > Préstamo
interbibliotecario > Servicio a usuarios.
Se pincha en el Formulario de petición para usuarios y se selecciona la opción
Socilitar Alta
Procedimiento para realizar peticiones de préstamo interbibliotecario. Bibliotecas
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Envío de peticiones vía formulario Web. Alta de nuevas bibliotecas-4
La primera vez que el usuario con carné de la BNE quiere hacer uso del
servicio de préstamo interbibliotecario debe darse de alta vía Web.
Para ello debe entrar en la Web de la BNE > Servicios > Préstamo
interbibliotecario > Servicio a usuarios.
Se pincha en el Formulario de petición para usuarios y se selecciona la opción
Socilitar Alta
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Envío de peticiones vía formulario Web. Alta de nuevas bibliotecas-5
La primera vez que el usuario con carné de la BNE quiere hacer uso del
servicio de préstamo interbibliotecario debe darse de alta vía Web.
Para ello debe entrar en la Web de la BNE > Servicios > Préstamo
interbibliotecario > Servicio a usuarios.
Se pincha en el Formulario de petición para usuarios y se selecciona la opción
Socilitar Alta
Procedimiento para realizar peticiones de préstamo interbibliotecario. Bibliotecas
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Envío de peticiones vía formulario Web. Alta de nuevas bibliotecas-6
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El formulario de solicitud de alta llega al buzón del Servicio de Préstamo
Interbibliotecario. El personal del Servicio comprobará los datos de la
biblioteca.
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El Servicio de Préstamo Interbibliotecario dará de alta a la biblioteca y le
enviará una notificación por correo electrónico en el que se informe de sus
datos de autentificación y acceso Web: identificador y contraseña.
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A partir de ahora, la biblioteca podrá entrar a realizar sus peticiones desde
la Web.
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Envío de peticiones vía formulario Web. Cómo enviar las peticiones-1
Se debe entrar en la Web de la BNE > Servicios > Préstamo interbibliotecario
> Servicio a bibliotecas y pinchar en el Formulario de petición para
Bibliotecas.
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Envío de peticiones vía formulario Web. Cómo enviar las peticiones-2
Se introducen los Datos de Autentificación: éstos aparecen en el correo de
confirmación enviado a la biblioteca cuando se da de alta.
ƒ Identificador
En caso de olvido se debe preguntar al Servicio de Préstamo
Interbibliotecario.
ƒ Contraseña
En caso de olvido se debe utilizar la opción Recordar contraseña: rellene el
campo Identificador y pulse: Contraseña. o preguntar al Servicio de
Préstamo Interbibliotecario.
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Envío de peticiones vía formulario Web. Cómo enviar las peticiones-3
La primera vez que el usuario con carné de la BNE quiere hacer uso del
servicio de préstamo interbibliotecario debe darse de alta vía Web.
Para ello debe entrar en la Web de la BNE > Servicios > Préstamo
interbibliotecario > Servicio a usuarios.
Se pincha en el Formulario de petición para usuarios y se selecciona la opción
Socilitar Alta
Procedimiento para realizar peticiones de préstamo interbibliotecario. Bibliotecas
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Envío de peticiones vía formulario Web. Cómo enviar las peticiones-4
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Se abre un menú con varias opciones. Se selecciona: Realizar una
petición de documento.
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Envío de peticiones vía formulario Web. Cómo enviar las peticiones-5
Se rellena el formulario con los datos bibliográficos del documento que se solicita.
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Se rellena el formulario con los datos bibliográficos del documento que se
solicita.
IMPORTANTE: antes de realizar la petición, el usuario deberá asegurarse
de que el documento no se encuentra en el catálogo de la BNE.
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Envío de peticiones vía formulario Web. Cómo enviar las peticiones-6
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También se puede buscar el documento en el catálogo de la BNE y
seleccionar Solicitar en préstamo interbibliotecario (acceso para
bibliotecas) e introducir los Datos de Autentificación.
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Modificar datos de la biblioteca-1
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Para modificar sus datos, la biblioteca debe entrar en el Formulario Web
de petición para Bibliotecas, introducir los datos de autentificación y
seleccionar en el menú de usuario la opción: Modificar datos del
solicitante.
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Modificar datos de la biblioteca-2
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La biblioteca recibirá una notificación en su correo electrónico.
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Cambiar la contraseña de la biblioteca-1
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Para cambiar su contraseña, la biblioteca debe entrar en el Formulario de
petición para Bibliotecas, introducir los datos de autentificación y
seleccionar en el menú de usuario la opción Cambiar su contraseña.
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Cambiar la contraseña de la biblioteca-2
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La biblioteca recibirá una notificación en su correo electrónico.
Procedimiento para realizar peticiones de préstamo interbibliotecario. Bibliotecas
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Consultar el estado de la tramitación de las peticiones-1
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Para consultar el estado de tramitación de sus peticiones, la biblioteca
debe entrar en el Formulario de petición para Bibliotecas, introducir los
datos de autentificación y seleccionar en el menú de usuario la opción
Consultar el estado de sus peticiones.
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Consultar el estado de la tramitación de las peticiones-2
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La biblioteca puede seguir el estado de tramitación de sus peticiones:
Pendiente de cursar (se están realizando comprobaciones antes de
acceder al documento solicitado), En curso (se está gestionando el acceso
al documento solicitado), Recibida (se ha enviado el documento original en
préstamo o una reproducción del mismo y se ha notificado a la biblioteca).
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Cómo puede contactar la biblioteca en caso de duda
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La biblioteca puede dirigirse al buzón oficial de correo electrónico del
Servicio de Préstamo Interbibliotecario: prestamo@bne.es
Las direcciones y teléfonos del Servicio son las siguientes:
–
Sede de la Biblioteca Nacional de España en Madrid
Servicio de Préstamo Interbibliotecario
Área norte, planta 4ª, sala 1ª
Paseo de Recoletos, n. º 20
28071 Madrid
Teléfono 91 580 78 99
Horario: de lunes a viernes, de 9:00 h. a 15:00 h.
–
Sede de la Biblioteca Nacional de España en Alcalá de Henares.
Servicio de Préstamo Interbibliotecario
Carretera de Meco, km. 1.600
28871 Alcalá de Henares (Madrid)
Teléfono 91 879 67 16 / 91 879 67 25
Horario: de lunes a viernes, de 9:00 h. a 14:00 h.
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Servicio de Préstamo Interbibliotecario
Área de Coordinación de Colecciones
prestamo@bne.es
Pº de Recoletos 20 -22
28071 Madrid
España
T +34 915 807 800
www.bne.es
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