orientaciones comunicacionales

ORIENTACIONES COMUNICACIONALES
2016
PROGRAMA TRANSFERENCIA AL SECTOR PÚBLICO
El Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, Sence, tiene como objetivo mejorar la empleabilidad en
la trayectoria laboral de trabajadores/as ocupados, personas desocupadas e inactivas, con especial
énfasis en las personas más vulnerables; por medio de una gestión articulada, con calidad y pertinencia
de la capacitación e intermediación laboral, para contribuir a la productividad de Chile y sus regiones.
El Programa Transferencia al Sector Público, como parte de esta política y en el marco de la misión y
visión institucional, permite a las instituciones públicas en convenio con Sence, complementar las
acciones propias de las instituciones con capacitación que entregue herramientas que faciliten las
condiciones de empleabilidad y posterior inserción laboral de los/as beneficiados/as.
En este contexto y como una manera de trabajar coordinados, en cuanto a elementos de comunicación
y difusión, SENCE dispone las presentes “Orientaciones Comunicacionales”, las cuales tienen como
finalidad colocar a disposición de las Instituciones en convenio normas y protocolos para ser usados en
las distintas intervenciones comunicacionales que el Programa requiere.
De esta manera, toda Institución en Convenio que se vincula a través de un Organismo Ejecutor con
los/as beneficiarios/as, deberá ajustarse a las orientaciones aquí contenidas, con el objetivo de difundir
los resultados y potenciar la implementación del trabajo colaborativo establecido en éste.
Las presentes Orientaciones Comunicacionales contienen el uso de la marca en las diferentes piezas
comunicacionales, tales como formato de invitación, certificado, pendón y otros elementos de difusión.
Es importante indicar que toda fotografía de los/as beneficiarios/as y su publicación debe contar con la
autorización de los/as involucrados/as.
Cualquier otro tipo de material de promoción para ser utilizado y que no haya sido
especificado en estas orientaciones, deberá contar con la validación del encargado/a de
comunicaciones del Sence de la región respectiva.
I. Orientaciones Generales
a) Es obligación la asistencia de, al menos, un/a representante del SENCE en cualquier actividad de
difusión pública.
b) El OTEC debe informar a la Dirección Regional del SENCE, que corresponda, la fecha de toda
actividad pública relativa a la ejecución de cursos (taller de inicio, difusión, cierre del curso, etc.).
c) En relación a los espacios físicos para desarrollar dichas actividades públicas, se recomienda
realizarlos en salones (de Gobernaciones, Municipios, teatros y espacios de carácter privado), los
cuales deben contar con las condiciones adecuadas de espacio e infraestructura.
d) Todo documento debe respetar el orden protocolar oficial de las autoridades (libreto,
presentaciones, disposición de las personas en el salón, etc.). Lo anterior será validado por
contraparte del SENCE de la región correspondiente.
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e) Las invitaciones a los/as beneficiarios/as deben ser financiados por el OTEC Y/O Institución Pública
según formato entregado por la Unidad de Comunicaciones del SENCE, según indicaciones
establecidas en el punto k).
La invitación debe ser extendida por el/la Director/a Regional correspondiente del SENCE y el/la
Representante Legal y/o Mandatario de la Institución Pública.
Las invitaciones a las autoridades deberán ser despachadas por la Institución Pública y/ OTEC
ejecutor con 2 semanas de antelación a la fecha programada.
El ejecutor deberá elaborar un pendón según los parámetros de diseño del SENCE en el punto L).
Este debe estar presente en todo taller, reunión, curso o ceremonia pública en relación al desarrollo
del curso. Los materiales educativos, didácticos y documentos técnicos de apoyo, deberán ocupar
lenguaje inclusivo.
f) Todo instrumento de comunicación con el/la beneficiario/a (Libro de asistencia, formularios,
manuales, carta, trípticos, folletos, ya sea de forma digital o impresa), debe incorporar: el logo
institucional del Sence y debe ser visado por el Encargado/a Regional del SENCE.
En el evento de que se incluya el logo de la Institución Pública u OTEC, éste debe ser de igual
tamaño o menor que el logo de SENCE, pero nunca de mayor tamaño.
Todas las instancias, materiales educativos, didácticos, documentos técnicos de apoyo y
soportes deben:
 Contemplar un “Lenguaje Inclusivo e Igualdad de Género”
 No utilizar estereotipos de género, ni transmitir prejuicios sobre lo que hombres y mujeres
deben hacer
 Evitar incluir imágenes que generen o reproduzcan roles o estereotipos sexistas.
 Enviar información dirigido a “Alumnos y Alumnas”.
1. Certificado y Diploma (editable) para el uso de Gendarmería y Sename:
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2. Certificado y Diploma (editable) para el uso de Ejército, Armada, Fach e Indap:
Especificaciones Técnicas:
 Tamaño (Carta): 27,94 cm de ancho por 21,59 cm de alto. Impresos por el Tiro y el Retiro.
 Si los Certificados son impresos en una Imprenta, el papel debe ser Couché Opaco o Matte de 250
g/m2 u Opalina de 225 g/m2. Cortados a tamaño Carta (27,94 x 21,59 cm).
 Si los mismos son impresos en impresoras de escritorio el papel debe ser “Premium Photo Paper”
Matte Doble Cara de 220 g/m2 (Alta Resolución), tamaño Carta (27,94 x 21,59 cm), ajustando la
escala de la imagen al tamaño del papel al momento de imprimir.
g) Registro Fotográfico: El OTEC y/o Institución Pública deberá realizar un registro fotográfico de las
actividades de capacitación desde el inicio hasta el término, en el cual deben figurar todos/as los/as
beneficiarios/as del curso. Este registro debe ser representativo de las diferentes etapas del proceso
de capacitación y mostrar de forma clara la actividad que desarrolla.
El registro fotográfico deber ser presentado en formato JPG de alta resolución (al menos 1 MG cada
foto) al Supervisor o contraparte del SENCE, con al menos a dos semanas antes de la ceremonia
de cierre del proyecto.
g) Presentación Audiovisual: Con las fotografías indicadas en el punto anterior, el OTEC y/o
Institución Pública deberá elaborar una presentación (PowerPoint), para su posterior
presentación en la ceremonia de cierre (basado en fotos digitales que deben incluir logos
respectivos). Su duración no debe sobrepasar los 4 minutos, entre algunas de las
características. Para el registro fotográfico y presentación antes señaladas, los aspectos
técnicos y requerimientos del Sence deberán ser consultados al Encargada/o del
Programa, previa exhibición de este material.
i) Ceremonia de cierre: La ceremonia de certificación debe realizarse hasta 30 días corridos luego de
terminada la capacitación.
También se podrá realizar una ceremonia o actividad de entrega de herramientas a los
beneficiarios/as antes de iniciar el servicio de Asistencia Técnica.
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En estas ceremonias de cierre siempre se debe: tener el pendón del curso, contar con la
presencia de beneficiarios/as, supervisor(a) del curso, autoridades locales y representantes de
servicios públicos según corresponda. Siempre se deberá informar a los Encargados/as del Sence
para contar con su participación.
La actividad debe contar con: un/a locutor/a, amplificación y/o data show. Luego de finalizada la
ceremonia se valorará que se genere un espacio de conversación con autoridades y público
asistente. Se deberá seleccionar a un/a beneficiario/a para que comparta su experiencia (testimonio)
al público asistente; de preferencia el/la beneficiario/a, que realice una actividad laboral no
tradicional a su género.
j) Sistematización de Experiencias Exitosas. Al finalizar los servicios de capacitación o
complementarios, se solicita que los OTECs y/o Instituciones Públicas entreguen idealmente al
menos dos experiencias exitosas por servicio ejecutado con el objetivo de aportar información
cualitativa en las cuales se manifiesten cambios positivos a propósito de la intervención de los
programas.
k) Invitación: utilizar el siguiente formato.
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l) Pendón Institucional:
Especificaciones Técnicas Pendón:
De 90 cm x 200 cm, impresos en 4/0, sobre PVC 1440 dpi. Excedente inferior y superior de 10 cm. Un
porta pendón tipo roller IMP 090 x 200. Debe tener bolso para transportar el pendón, impresos en
Digital UV.
Utilizar el siguiente formato:
Cualquier otro aspecto no contemplado en las presentes orientaciones se deberá acordar, con a lo
menos una semana de antelación, con la contraparte regional de SENCE.
Todos los formatos editables de los productos gráficos serán entregados por el encargado/a de
comunicaciones del Sence, de la regional respectiva.
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