preguntas frecuentes (faq`s) - Aeroxplora Teotihuacan

 PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ’S)
1. ¿Cuál es el horario de los vuelos en globo?
En el valle de Teotihuacan, las condiciones de viento sólo permiten volar por
la mañana, el horario promedio del despegue es entre las 6:30 a 7:00 a.m.
2. ¿Cuál es la duración de un vuelo?
Depende de varios factores, sobre todo los climatológicos, pero en promedio
la duración es de 45 minutos a 1 hora con 15 min.
3. ¿Qué tipo de servicios de vuelo ofrecen?
Nuestras dos modalidades básicas son vuelo “compartido” y “privado”, en el
vuelo compartido, se comparte la canastilla con otros invitados, sin alterar el
espacio natural para cada pasajero, (no hacemos sobrecupo),el privado,
como su nombre lo indica, es un servicio exclusivo para quien lo contrata.
4. ¿Qué incluye el servicio de vuelo en globo?
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Vuelo con duración promedio de 1 hora sobre el valle de Teotihuacan.
Transportación local durante toda la operación
Brindis tradicional con vino espumoso.
Certificado conmemorativo de vuelo personalizado.
Stock de fotos de tu experiencia.
Posterior al vuelo, un desayuno buffet en restaurante Ahuehuetes.
5. ¿Existen otras modalidades de vuelo?
Contamos con vuelos especiales, en los que podemos experimentar algunas
posibilidades innovadoras, todas bajo las máximas medidas de seguridad,
por ejemplo: salto en paracaídas desde la canastilla del globo o incluso salto
en bungee, asimismo muchas posibilidades para pedir matrimonio en el aire.
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6. ¿Dónde me reciben el día de mi vuelo?
Contamos con tres opciones:
1. Puerta #1 de la Zona Arqueológica.
2. Restaurante Ahuehuetes, Av. López Mateos #16, San Juan Teotihuacan.
3.En el despegue, ubicado en la Carretera libre México-Tulancingo Km. 27
7. ¿Es necesario realizar una reservación?
Sí, de preferencia con una semana de anticipación.
8. ¿Cómo puedo reservar un vuelo?
1. Vía telefónica al 66 07 37 93
2. Vía correo electrónico: info@aeroxplora.com
3. A través de Paypal en nuestro sitio web, www.aeroxplora.com
4. Con depósito en alguna de nuestras cuentas de banco.
9. ¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express,
pagos en efectivo, depósitos bancarios y pagos vía paypal.
10. ¿Cuáles son los procesos del vuelo en globo?
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Proceso de inflado (20 minutos)
Despegue
Vuelo sobre el valle de Teotihuacan (40-60 minutos)
Aterrizaje en campo abierto
Brindis tradicional después del vuelo
Desayuno
Entrega de Certificados
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11. ¿Cómo pueden garantizar la seguridad del vuelo en globo?
Primeramente por la experiencia de nuestros pilotos, en Teotihuacan, sólo
Aeroxplora, tiene entre sus filas a dos de los pilotos más experimentados en
todo México, con miles de horas reales en bitácora y más de 25 años de
experiencia volando globos aerostáticos, nuestros pilotos además cuentan
con licencias expedidas por la Dirección General de Aeronáutica Civil
(México). Otro factor importante son las condiciones de aeronavegabilidad de
los equipos (globos),nuestra flotilla es supervisada, certificada
periódicamente y matriculada por la D.G.A.C. y finalmente la misma
seguridad que poseen los globos, al ser aeronaves que en su estructura no
trabajan con piezas mecánicas que sufran desgaste por fricción.
12. ¿Se realiza algún mantenimiento a los globos?
Como rutina se realiza mantenimiento preventivo a diversas partes de los
globos, a los quemadores se les deshollina y da limpieza y lubricación
periódicamente, las canastillas son hidratadas, las mangueras y conexiones
son revisadas en cada vuelo, los tanques también reciben mantenimiento,
todas las cuerdas son revisadas cada vuelo, todo esto siguiendo los
procedimientos e instrucciones marcadas por los manuales del fabricante.
además de la certificación anual, en esta supervisión se realizan pruebas de
tensión al envolvente (tela), entre otras pruebas de aeronavegabilidad.
13. ¿Los Globos Aerostáticos en México, están regulados?
Cuando se contrata un vuelo es indispensable mostrar las licencias de piloto
(comercial), certificado de aeronavegabilidad vigente, ambas acreditaciones
deberán ser mostradas al pasajero para validar la seguridad de su vuelo.
14. ¿Se necesita licencia para pilotear un Globo Aerostático?
Por supuesto, existen dos categorías: licencia de piloto privado y comercial,
para poder realizar vuelos en Teotihuacan, el piloto debe mostrar su licencia
de “piloto comercial” vigente.
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15. ¿Cuál es la vida útil de un Globo Aerostático?
En promedio el rendimiento en la mayoría de fabricantes es de 500 horas
16. ¿El piloto que realiza mi vuelo debe tener experiencia?
No sólo es importante, es vital, la experiencia del piloto es el factor más
importante en los vuelos en globo, no te dejes engañar y solicita te sea
mostrada la licencia “comercial” del piloto que llevará tu vuelo.
17. ¿Cómo puedo saber la antigüedad del globo para mi vuelo?
Solicitando copia del certificado de aeronavegabilidad, esto constata, la
fecha de fabricación, y sus condiciones de aeronavegabilidad.
18. ¿Por qué un Globo Aerostático sólo vuela por la mañana?
Para tener un vuelo seguro, los globos deben volar en condiciones de viento
estable, antes de que el sol caliente la tierra , esto sucede sólo por la
mañana, generalmente dos horas a partir del amanecer, posterior a este
horario, el vuelo se vuelve errático e inestable.
19. ¿Qué tipo de combustible usan?
Gas L.P. que se almacena DE FORMA MUY SEGURA en los tanques
CERTIFICADOS que se llevan en la canastilla.
20. ¿De material están hechos los globos?
El envolvente está hecho con un material llamado nylon “ripstop”, es una tela
capaz de detener rasgaduras, resistente a las altas temperaturas, y que
además tiene un tratamiento que evita la porosidad y cuenta con retardantes
en caso de que el fuego la toque.
21. ¿Por qué vuela un globo aerostático?
Por un principio físico muy simple: el aire almacenado en el interior se
calienta con los quemadores, esto hace que las moléculas se expandan y se
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vuelvan más ligeras que el aire en el exterior, más frío y esto provoque que
se eleve.
22. ¿Qué distancia se recorre durante el vuelo?
La velocidad y la dirección de un Globo Aerostático depende de las
condiciones del viento, el recorrido promedio de los vuelos sobre el valle de
Teotihuacan oscilan en promedio los 6 a 10 kilómetros.
23. ¿Se sobrevuelan las pirámides?
Los globos no cuentan con timón, la dirección y velocidad depende de las
condiciones del viento, pero la planeación de nuestros vuelos está calculada
para que en un 90% de probabilidades nos acerquemos y/o crucemos la
zona arqueológica.
24. ¿Qué velocidad se alcanza en el vuelo?
La velocidad promedio es de 10 km/hr.
25. ¿Qué altura se alcanza en el vuelo?
En este valle la altura máxima permitida es de 10,000 mil pies sobre el nivel
del mar.
26. ¿Se puede volar en temporada de lluvia?
Si es posible, de hecho por las mañanas las condiciones de viento suelen ser
tranquilas, si amaneciera lloviendo fuerte, se tendría que cancelar.
27. ¿El aterrizaje es en el mismo lugar del despegue?
No, para lograr eso se requiere de ciertas condiciones de viento y la habilidad
del piloto, ya que la dirección del globo la determina el viento, el lugar de
aterrizaje es en campo abierto, principalmente en áreas libres de obstáculos.
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28.- ¿Qué servicios tiene la zona de despegue?
Contamos con amplio estacionamiento, sanitarios y el área tiene capacidad
para despegar 3 globos simultáneamente.
29. ¿Cuántos pasajeros pueden subir?
Depende de la capacidad de cada canastilla, contamos con 3 globos de
distintas dimensiones, en ningún caso excedemos la capacidad natural de
pasajeros en relación a peso-navegabilidad, y sobre respetando la
comodidad de los mismos pasajeros en las canastillas.
30. ¿Pueden volar niños?
Por supuesto, pero recomendamos que sean mayores de 6 años, para que
disfruten conscientemente del vuelo y tengan la capacidad de entender las
instrucciones del piloto.
31. ¿Qué restricciones de salud existen para volar?
Personas con hipertensión, mujeres embarazadas, personas con alguna
limitación física que les impida mantenerse en pié durante una hora.
32. ¿Existe alguna otra restricción para volar?
Sólo para personas en estado de ebriedad o bajo el influjo de drogas.
33. ¿Cuántas personas se necesitan para operar un globo?
El control de la aeronave (globo) sólo lo lleva el piloto, pero se requiere de un
equipo de apoyo en tierra, que acompañe el vuelo, para ello se requiere de
una tripulación capacitada conformada por dos o tres personas. La tripulación
tiene a su cargo la preparación del globo previo al despegue, seguir el globo
en un transporte apropiado, y finalmente recuperar y empacar el globo
después de cada vuelo.
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