CASO PRÁCTICO Fabricante de fibra: Optimización de procesos y costes en la industria del transporte EL GRUPO LENZING OPTIMIZA LA LOGÍSTICA DE TRANSPORTE CON TICONTRACT Y TRANSPOREON Resulta prácticamente imposible sacar más beneficio de las ventajas del e-sourcing con Ticontract de lo que lo hizo el Grupo Lenzing de Austria en 2013. Sin embargo, este proveedor internacional de la industria textil fue un paso más allá e integró módulos de Transporeon para el control automático de los procesos hasta la facturación. TRANSPORTE INTERNACIONAL ORGANIZADO MANUALMENTE Lenzing opera la mayor planta mundial de producción integrada de fibra de pulpa y de viscosa y también fabrica una serie de sustancias químicas líquidas en su planta de Lenzing. Solo la exportación de los productos de fibra asciende a 160.000 toneladas al año; cada semana, unos 150 contenedores de 40 pies abandonan las instalaciones de la empresa. Esta actividad generó unas ventas de 1.900 millones de euros en 2013. La mayor parte de las exportaciones están destinadas a Extremo Oriente y Asia. El departamento de Logística Global gestionaba previamente los procesos de licitación para el transporte terrestre, aéreo y marítimo de forma manual con la ayuda de hojas de cálculo. El análisis de la información de licitación obtenida era complejo y como consecuencia su transparencia era parcial. Las tarifas de transporte acordadas con los transitarios se tenían que introducir manualmente en los sistemas operativos. Las órdenes se enviaban por teléfono o correo electrónico respectivamente. El control de facturación también llevaba una cantidad de tiempo considerable debido a la falta de transparencia. OPTIMIZAR PROCESOS, REDUCIR COSTES Como resultado, Ralf Hammer, Director de Planificación de Transporte y Logística Global de Lenzing, describe el objetivo del proyecto de reestructuración de la siguiente manera: “Nuestro principal objetivo era garantizar una mayor transparencia, en especial en los procesos, y reducir los costes y el tiempo utilizado." El proyecto por el que Lenzing se decidió en 2013 fue una solución integrada de Ticontract y Transporeon. De este modo, los módulos individuales para planificación del transporte y compra de los servicios de transporte, pasando por la gestión de tarifas, hasta la contabilidad y el control, están interconectados, y han mejorado significativamente la eficiencia de la logística en Lenzing: “Por un lado hemos logrado ahorros CASO PRÁCTICO importantes en nuestros volúmenes de transporte. Y, por otro, hemos sido capaces de aumentar enormemente la productividad y de acelerar y mejorar la comunicación con nuestros socios en términos cualitativos”, resume Hammer. REDUCCIÓN DE LOS COSTES DE TRANSPORTE EN UN 5% En realidad, las cifras son impresionantes: el ahorro en los costes de transporte de todas las divisiones se sitúa en un 5%. El transporte terrestre licitado para 2014 tuvo un volumen total de 16 millones de euros y un total de 549 rutas, para lo que se contrató a 32 de los 97 proveedores de servicios invitados. EIN DRITTEL DER DIENSTLEISTER UN TERCIO DE LOS PROVEEDORES DE GEWINNEN SERVICIOS GANAN CONTRATOS volumen o la indexación de los precios del gasóleo, han caído alrededor de un 80%. Muchos de estos procesos los llevan a cabo automáticamente los sistemas Ticontract y Transporeon. El 99% de las órdenes se ejecutan virtualmente de forma automática. Con este fin, Transporeon ofrece la denominada "no-touch order": basándose en la gestión de tarifas de Ticontract, se determina automáticamente un transitario adecuado y se envía una solicitud. Este transitario puede aceptar o rechazar dicha orden en el sistema. El módulo "best carrier" de Transporeon opera de una manera similar a la hora de contratar el transporte aéreo. Lenzing publica las órdenes de transporte aéreo en el sistema. Entonces, el transportista conectado al sistema envía ofertas actualizadas. Lenzing acepta la oferta apropiada y asigna la orden directamente en el sistema. LA OPTIMIZACIÓN CONTINÚA 32 PROVEEDORES DE SERVICIOS El proceso estandarizado llevado a cabo con Ticontract ha proporcionado un ahorro de casi 600.000 euros. La licitación para el transporte marítimo fue incluso más rentable: en este caso se consiguió un ahorro de costes de unos 529.000 euros de un volumen total de 5,6 millones de euros. REDUCCIÓN DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN UN 80% Los procesos administrativos, como la auditoría, la gestión de tarifas de transporte, el tipo de cambio de moneda extranjera, el cálculo de recargos por Rolf Hammer ya ha identificado otras áreas de optimización: según la información proporcionada por las oficinas centrales en Lenzing, en 2015 se conectarán otras plantas, como la de Heiligenkreuz y la de Indonesia. Tanto para transportistas como para fabricantes, los largos tiempos de espera para la entrega y la recogida en las instalaciones suponían un verdadero impedimento. Por ello, Lenzing también está pensando en implementar el sistema de Planificación Horaria de TRANSPOREON en 2015. El director de Lenzing está convencido de que “con esto seremos capaces de diseñar los flujos de trabajo operativos físicos mucho más eficientemente”. CONTACTO sales@ticontract.com