comunicación: centro de día de infancia y

COMUNICACIÓN: CENTRO DE DÍA DE INFANCIA Y ADOLESCENCIA. OPINIÓN DE LOS/AS
DESTINATARIOS/AS DEL CENTRO DE DÍA DE LOS CORRALES DE BUELNA, CANTABRIA.
DAY CARE CENTER FOR CHILDREN AND TEENAGERS. USERS’ OPINION IN THE DAY CENTRE IN
LOS CORRALES DE BUELNA, CANTABRIA.
M.P. Mata Codesal. Centro de Día de Atención a la Infancia y Adolescencia de Los Corrales de
Buelna.(m_paloma1983@hotmail.com)
A. Fernández Barreras. Centro de Día de Atención a la Infancia y Adolescencia de Los Corrales de Buelna.
(anafernandezbarreras@gmail.com)
Resumen / abstrac:
Los Centros de Día de Atención a la Infancia y Adolescencia en Cantabria se crean como un “servicio
destinado a apoyar a familias que no pueden atender adecuadamente las necesidades de cuidados,
supervisión y educación de sus hijos/as”. Las personas destinatarias son niños/as y adolescentes de 6 a 17
años y sus familias. Atendemos a menores en riesgo de desprotección y principalmente desprotección
moderada.
El proyecto marco de los Centros de Día en Cantabria, establece que el trabajo educativo debe ofrecer a
los niños, niñas y adolescentes que participan en sus actividades un ambiente seguro y protector,
asumiendo una tarea de “apoyo” y “complemento” a las funciones básicas de la familia.
Siguiendo este modelo, nuestro centro que empezó a funcionar en marzo de 2011, ha implantado los
programas básicos: tutoría, promoción del desarrollo personal y social, hábitos de estudio, tiempo libre y
participación comunitaria. Además, se han complementado con el programa de “Apoyo familiar”, que
incluye asesoramiento individual y escuela de familias, así como “Promoción de los Derechos de la
Infancia”, “Resiliencia”, “Prevención del Abuso Sexual infantil” y “Aprendizaje Servicio en Igualdad de
Género”.
Uno de nuestros ejes transversales es promover la participación de los/as menores y sus familias en la
dinámica del centro y una de esas formas de participación es la evaluación anual que cada uno/a
cumplimenta. Es la opinión directa de menores y familias sobre el trabajo que se realiza y la idoneidad del
recurso, para ello se elabora la evaluación basándonos en los programas y aspectos básicos que marca el
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“Proyecto marco de centros de día”.
Esta evaluación consta de diferentes cuestionarios, dirigidos a menores, familias y centros educativos. Para
su elaboración se tienen en cuenta, por una parte, los ejes principales del funcionamiento del centro:
aspectos generales (infraestructura, equipamiento, etc.), hábitos de estudio, desarrollo personal y social,
tutorías, tiempo libre, disciplina inductiva, relación con las educadoras, clima de grupo y participación. Por
otra parte, para elaborar las preguntas se tiene en cuenta tanto la edad de las personas destinatarias como
el nivel de comprensión. De esta manera el sistema de evaluación permite conocer las opiniones de todas
las personas y sobre todos los temas que se trabajan en el Centro de Día.
Entre otros muchos resultados, vemos como en el grupo de 8 a 12 años de los 13 menores que han
cumplimentado la evaluación, el 85,24% se sienten muy respetados/as y cuidados/a en el centro. El 100% de
las familias considera que las orientaciones que se les dan son bastante o muy útiles. Los centros educativos
de primaria y secundaria valoran con un 4,25 sobre 5 que el centro es un recurso adecuado para los/as
menores que acude a él. También valoran con la misma puntuación, que el trabajo que se realiza desde el
centro de día repercute positivamente en estos/as menores y sus familias.
ABSTRACT
Day Care Centers for Children and Teenagers in Cantabria are created as a "service to support families who
cannot adequately meet the needs of care, supervision and education of their offspring." Day Care Centers
work directly with 6-17 year-old children from these type of families. One of ours goals is to promote
involvement in the center dynamics by these children and their families. One of the forms to enhance their
involvement is through an annual assessment. The results of this evaluation show that among the 8-12 yearold youths who are part of the programme, 85.24% of them feel respected and cared for in the Center. Every
family agreed that guidance provided was quite or very useful. In relation to primary and secondary schools
in the area, they highly value (4.25 out of 5) the adequacy of the Day Center for the children who are taken
care of.
Palabras clave / keywords:
Centro de Día, infancia y adolescencia, evaluación, adecuación, opinión de las personas destinarias,
centros educativos, Cantabria.
Day Care Center, Children and Teenagers, evaluation, suitability, user’s opinion, schools, Cantabria.
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INTRODUCCIÓN
A continuación se hace una introducción sobre el servicio de Centro de Día de Infancia y Adolescencia y la
evaluación, e iremos concretando en el de Los Corrales de Buelna.
Por tanto, nos encontramos con los apartados:
Centros de Día de Atención a la Infancia y Adolescencia en Cantabria
Centro de Día de Atención a la Infancia y Adolescencia de Los Corrales de Buelna
Evaluación de los Centros de Día de Día de Atención a la Infancia y Adolescencia en Cantabria
Participación y evaluación en el Centro de Día de Atención a la Infancia y Adolescencia de Los
Corrales de Buelna.
Centros de Día de Atención a la Infancia y Adolescencia en Cantabria
Los Centros de Día de Atención a la Infancia y Adolescencia en Cantabria se crean como un “servicio
destinado a apoyar a familias que no pueden atender adecuadamente las necesidades de cuidados,
supervisión y educación de sus hijos/as” (Centros de Día. Proyecto Marco. 2009). Las personas destinatarias
son niños/as y adolescentes de 6 a 17 años (en riesgo de desprotección o desprotección moderada) y sus
familias. Los centros de día son dependientes de los Servicios Sociales de Atención Primaria de las entidades
locales.
El proyecto marco de los Centros de Día en Cantabria, establece que el trabajo educativo debe ofrecer a
los niños, niñas y adolescentes que participan en sus actividades un ambiente seguro y protector, asumiendo
una tarea de “apoyo” y “complemento” a las funciones básicas de la familia.
Centro de Día de Atención a la Infancia y Adolescencia de Los Corrales de Buelna
Siguiendo este modelo, el centro de día de Los Corrales de Buelna, que empezó a funcionar en marzo de
2011, ha implantado los programas básicos: tutoría, promoción del desarrollo personal y social, hábitos de
estudio, tiempo libre y participación comunitaria. Además, se han complementado con el programa de
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“Apoyo familiar”, que incluye asesoramiento individual y escuela de familias, así como “Promoción de los
Derechos de la Infancia”, “Resiliencia”, “Prevención del Abuso Sexual infantil” y “Aprendizaje Servicio en
Igualdad de Género”.
En cuanto a recursos personales, se cuenta con dos educadoras sociales a jornada completa, que
constituyen el equipo educativo de Centro de Día. Las funciones de coordinación son ejercidas por la
educadora social de Atención Primaria del Ayuntamiento de Los Corrales de Buelna.
Evaluación en los Centros de Día de Atención a la Infancia y Adolescencia
La Red de Centros de Día de Cantabria, cuenta con un sistema de auto-evaluación anual que deben
cumplimentar los equipos educativos, la última publicación de estos resultados fue en 2011 (Centros de Día
de Cantabria. Evaluación 2001), en ella se establecen como estándares de calidad los siguientes;
Atención Educativa
•
Estándar 1: Seguridad, protección y relación
•
Estándar 2: Individualidad
•
Estándar 3: Respeto a los derechos
•
Estándar 4: Estudios y formación
•
Estándar 5: Necesidades básicas
•
Estándar 6: Normalización e integración
•
Estándar 7: Desarrollo y autonomía
•
Estándar 8: Participación de los niños, niñas y adolescentes
•
Estándar 9: Ocio y tiempo libre
•
Estándar 10: Incentivos y sanciones
Estructura y funcionamiento
•
Estándar 11: Emplazamiento, estructura física y equipamiento
•
Estándar 12: Recursos humanos
•
Estándar 13: Gestión y clima social
•
Estándar 14: Coordinación entre profesionales
•
Estándar 15: Apoyo a las familias
Sin embargo, esta evaluación que el Centro de Día de Los Corrales realiza anualmente, parece subjetiva y
sesgada puesto que sólo tiene en cuenta la propia opinión del equipo educativo, olvidando la de las
personas usuarias del servicio.
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Por esto y porque el equipo educativo se plantea desde el primer momento, que menores y familias deben
ser los/as protagonistas y deben estar involucrados en el centro, de manera que sientan este espacio como
suyo,
parecía fundamental
que evaluasen
las actividades anuales y el trabajo de las personas
responsables, que en este caso, son las educadoras sociales.
Participación y evaluación en el centro de Día de Los Corrales de Buelna
Las personas que acuden al centro tienen varias formas de participar:
•
A diario: a través del buzón de sugerencias y en el reparto de puntos diario. Además pueden dirigirse
a las educadoras cuando lo consideren o solicitar una tutoría.
•
Mensualmente: mediante la asamblea.
•
Periódicamente: cada proyecto específico, así como las actividades de verano cuentan con
evaluaciones propias.
•
Anualmente: mediante la evaluación anual cuyos datos significativos se presentan en este
documento.
EVALUACIÓN ANUAL
En este apartado se hace una descripción del sistema de evaluación, participantes, metodología empleada
y resultados principales. Estos resultados son una muestra de las opiniones que tienen las personas
destinatarias del servicio, siendo éste la finalidad última de la evaluación, conocer su percepción del servicio.
MÉTODO
Participantes
La evaluación es cumplimentada por todas las personas que acuden al Centro de Día (menores y familias).
En el caso de los/as menores existen tres evaluaciones adaptadas a los rangos de edad: de 6 a 7 años, de 8
a 12 y de 13 a 17. En el año 2013, cumplimentaron el cuestionario 13 menores de 8 a 12 años, 9 menores de
13 a 17 años, 1 menor de entre 6 y7 años y 11 familias (correspondiendo a 14 menores, ya que algunos/as son
hermanos/as).
La evaluación anual se ha cumplimentado en los meses de diciembre y enero por lo que ha sido rellanada
por los/as menores que están acudiendo en ése momento (23) y no por el total que han estado acudiendo al
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Centro de Día a lo largo del año que han sido 34. En cuanto a las familias se han repartido 18 cuestionarios
pero sólo han sido devueltos 11.
Instrumentos
El instrumento es un cuestionario de elaboración propia, teniendo en cuenta las actividades ejecutadas y los
objetivos operativos.
Según el proyecto marco de Centros de Día de Cantabria hay objetivos propios de cada plan de caso y
otros propios del funcionamiento del centro, divididos en generales y específicos. Estos objetivos resultan
demasiado amplios, así que el centro de Día de Los Corrales de Buelna ha elaborado, en su proyecto
educativo de centro, los objetivos operativos y actividades para su consecución, de manera que puedan ser
valoradas también por las personas usuarias.
Por tanto, para realizar el cuestionario, el equipo educativo ha tenido en cuenta: los programas básicos que
marca el Proyecto Marco en Cantabria, los objetivos de este proyecto marco y finalmente, la concreción de
todo ello en objetivos operativos y actividades específicas que se realizan dentro del centro.
Todo ello adaptado al lenguaje y comprensión de las personas destinatarias, así cada grupo de edad
cumplimenta un documento diferente y las familias otro.
Los cuestionarios son anónimos, se presentan primero al grupo recordándoles las normas, se leen las
preguntas por si hay alguna duda antes de empezar a rellenarlo y se les explica que no hay respuestas
buenas o malas, sino que deben ser sinceras. Lo cumplimentan de manera individual y una vez finalizado lo
dejan en una mesa. Después una educadora lo recoge, garantizándoles así que pueden expresar su opinión
libremente.
A las familias se les proporciona el cuestionario dentro de un sobre con 11 ítems, en caso que sea necesario,
se lee previamente con ellas por si tienen alguna duda y se lo llevan a su casa. Una vez cumplimentado lo
pueden hacer llegar a través de varios medios: depositándolo en el buzón de sugerencias, a través de su
hija/o…
Los cuestionarios del grupo de menores tienen 28 ítems y la escala es del 1 al 4, siendo 1 nada y 4 mucho. Es
un planteamiento sencillo y fácil de cumplimentar. El sistema de las familias es similar y sólo el de niños/as de 6
a 8 años es diferente, ya que, las preguntas son muy concretas, sobre aspectos muy tangibles para ellos/as y
la escala es del 1 al 3, poniendo caritas que deben rodear: si les ha gustado mucho marcan la carita de
contento, si ha sido regular marcan la carita neutra y si no les ha gustado marcan la carita de triste.
Análisis de datos
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Dada la sencillez de los cuestionarios y la muestra tan pequeña, el análisis de datos se hace manualmente.
No se puede dar total fiabilidad a los datos, ya que no se trabaja con sistemas estandarizados que tengan en
cuenta las variables que pueden interferir en los resultados. Simplemente reflejan la opinión de chicos, chicas
y familias, sobre el servicio de Centro de Día de Los Corrales de Buelna.
Es decir, en los resultados que se presentan han influido diversos factores: el estado de ánimo que el chico o
chica tenga ése día, el momento en que se haga la evaluación (si es después de hacer tarea escolar o en
tiempo libre), si una educadora le ha reñido, los mensajes que la familia le da sobre el Centro de Día o los
Servicios Sociales, la relación que tenga con su tutora en ese momento, etc.
RESULTADOS PRINCIPALES
Aun así, se considera que algunos resultados son destacables y validan la función del centro de día de Los
Corrales de Buelna en la vida de estos/as menores, convirtiéndose en un factor protector. (López, F. 1995).
A continuación describimos primero los resultados obtenidos en la evaluación anual de 2013 de los/as
menores usuarios/as del centro de día y posteriormente los de sus familias.
MENORES
Objetivo: Proporcionar un ambiente seguro y acogedor para los/as menores
Como muestra del resultado conseguido vemos como un 61,54% de los/as menores se considera muy
respetado/a y cuidado/a en el Centro de Día y un 23,07%, bastante. Siendo solo una persona la que ha
contestado “poco” y otra la que ha contestado “nada”.
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0
Nada
Poco
Bastante
Mucho
Tabla 1: Pregunta “Me he sentido respetado/a y cuidado/a en el Centro de Día. Grupo 8-12. Escala 1 al 4.
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Objetivo: Crear un clima de confianza y de bienestar en el centro.
En este ítem vemos como un 53,84% del grupo de años, manifiesta que las educadora intentan hacerle sentir
muy bien en el centro y un 38,46% cree que bastante. Así como en el grupo de 13 a 17 años, el 88,8 % están
de acuerdo con esta misma afirmación.
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Poco
Bastante
Mucho
Tabla 2: Las educadoras intentan hacerme sentir bien en el centro. Grupo 8 a 12.
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Grupo 13-17
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Nada
Poco
Bastante
Mucho
Tabla 3: Las educadoras intentan hacerme sentir bien en el centro. Grupo 13 a 17.
Objetivo: Conseguir que las educadoras se conviertan en figuras de referencia estable dentro del centro de
día.
Los resultados en este objetivo en el grupo de 8 a 12 años, son que un 53,84% creen que las educadoras les
escuchan mucho y un 38,46% creen que bastante, siendo solo un/a menor quien ha considerado “poco”.
En el caso del grupo de mayores, el resultado es un 77,77% quienes opinan mucho y un 11,11% bastante,
habiendo también una persona que señala “nada”.
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Tabla 4: “Las educadoras me escuchan cuando tengo algo que contarles”. Grupo 8 a 12.
Tabla 5: “Las educadoras me escuchan cuando tengo algo que contarles”. Grupo 13 a 17.
Así como un 61,54% valora con la máxima puntuación que las educadoras intentan ayudarles cuando
cuentan un problema, un 30,77% considera que bastante y solo un 7.7%, es decir, un/a menor, considera
“poco”. Estaríamos hablando de que un 92,31% de los/as menores del grupo de 8 a 12 años, confían en la
ayuda que les pueden prestar las educadoras.
También en el caso del grupo de mayores, casi un 90% está de acuerdo en que pueden acudir a las
educadoras para resolver un problema.
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Grupo 8-12
Nada
Poco
Bastante
Mucho
Tabla 6: “Las educadoras intentan ayudarme cuando les cuento un problema”. Grupo 8 a 12.
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Grupo 8-12
Nada
Poco
Bastante
Mucho
Tabla 7: “Las educadoras intentan ayudarme cuando les cuento un problema”. Grupo 13 a 17.
Objetivo: Fomentar un clima de grupo adecuado en el que todas las personas se sientan aceptadas y
valoradas.
En este caso, vemos una diferencia entre el grupo de 8 a 12 años y el de 13 a 17, ya que en el primero, un
92,3% considera que esta bastante o muy a gusto con sus compañeros/as, en el grupo de 13 a 17 años, ese
porcentaje baja hasta un 77,7% y hay un 11% que lo está poco.
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Grupo 8-12
Nada
Poco
Bastante
Mucho
Tabla 8: “Me siento a gusto con mis compañeros/as”. Grupo 8 a 12
Tabla 9: “Me siento a gusto con mis compañeros/as”. Grupo 13 a 17
Objetivo: Fomentar la participación de los/as menores en la medida de lo posible en el Centro de Día.
En este objetivo queda demostrada la percepción que los/as menores tienen sobre la participación que
tienen, ya que, el 100% del grupo de 13 a 17 años y el 92,3% del grupo de 8 a 12 años, manifiestan que sus
opiniones son tenidas en cuenta para la organización de las actividades y el funcionamiento diario del
centro.
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Tabla 10: “Sé que nuestras opiniones son tenidas en cuenta para organizar actividades, talleres,
etc.” Grupo 8 a 12.
Tabla 11: “Sé que nuestras opiniones son tenidas en cuenta para organizar actividades, talleres,
etc.” Grupo 13 a 17.
Objetivo: Promover en niños, niñas y adolescentes la adquisición de normas consensuadas y razonables.
Con respecto a este objetivo, señalamos que se ha conseguido que el 100% de los/as menores del grupo de
13 a 17 años consideren que la buena convivencia es responsabilidad suya, es decir, han comprendido que
sus actos y decisiones tienen consecuencias y pueden mejorar el ambiente del grupo.
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Tabla 12: “Entiendo que la buena convivencia es responsabilidad nuestra”. Grupo 13 a 17.
Tabla 13: “Las normas son necesarias para convivir”. Grupo 8 a12.
En el grupo de 8 a 12 años el 54% por ciento están muy de acuerdo en que las normas son necesarias y el
30% que bastante.
Objetivo: Conseguir que niños, niñas y adolescentes, sepan qué hacer y por qué.
El 100% del grupo de 13 a 17 años y el 84,61% del grupo de 8 a 12 años admite que se les explica cuales son
las pautas de conducta y las consecuencias.
Tabla 14: “Se nos explica cómo hacer las cosas y cuáles son las consecuencias”. Grupo 13 a 17.
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Grupo 8-12
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Nada
Poco
Bastante
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En blanco
Tabla 15: “Se nos explica cómo hacer las cosas y cuáles son las consecuencias”. Grupo 8 a 12.
Objetivo: Modificar las conductas por medio del refuerzo positivo.
En cuanto a la utilización del refuerzo positivo, por medio del catálogo de puntos, la mayoría de los/as
menores del grupo 13 a 17 años, un 66,66%, considera que es bastante o muy útil, es decir, les ayuda a
mejorar individualmente, mientras un 33,33% considera que poco.
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Grupo 12-16
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Nada
Poco
Bastante
Mucho
Tabla 16: “Los puntos diarios me sirven para mejorar individualmente”. Grupo 13 a 17.
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Grupo 8-12
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Nada
Poco
Bastante
Mucho
Tabla 17: “Los puntos diarios me sirven para mejorar individualmente”. Grupo 8 a 12.
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En el grupo de 8 a 12 años, un 92,3% están de acuerdo, mucho o bastante, con que el sistema de puntos les
sirve para mejorar individualmente.
Objetivo: Dotar a los chicos y chicas de conocimientos necesarios para mejorar su vida personal y social.
En general, aunque cada objetivo se valora en su proyecto específico, los/as menores valoran con un 92,24%
que aprenden nuevos contenidos en los proyectos de promoción del bienestar que se llevan a cabo en el
centro de día. El 77,7% del grupo de 13 a 17 años opina de este mismo modo.
Tabla 18: “En las actividades de los miércoles (bienestar, emociones, sexualidad, etc), aprendo cosas
nuevas”. Grupo 8 a12
Tabla 19: “En las actividades de los “miércoles” (bienestar, emociones, sexualidad, etc), aprendo
cosas nuevas”. Grupo 13 a17
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Objetivo: Conseguir que disfruten con las actividades de tiempo libre y participación comunitaria.
Un 44,4% del grupo de 13 a 17 años opina que las actividades exteriores le han gustado mucho, al igual que,
el mismo porcentaje considera que le han gustado bastante.
Tabla 20: “Me han gustado las actividades realizadas fuera del centro”. Grupo de 13 a 17
Tabla 21: “Me han gustado las actividades realizadas fuera del centro”. Grupo de 8 a 12
En el grupo de 8 a 12 años casi el 80% está muy de acuerdo o bastante con esta afirmación.
Objetivo: Fomentar el uso de los recursos municipales de ocio y tiempo libre.
En la pregunta referente a si les gusta utilizar recursos municipales de ocio y tiempo libre (cine, biblioteca,
piscinas…) mas del 90% del grupo de 8 a 12 años ha contestado mucho o bastante, por lo que suponemos
que los utilizarán más a menudo después de conocerlos.
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Tabla 22: “Me han gustado las actividades que hemos realizado en el municipio”. Grupo 8 a 12.
Tabla 23: “Me han gustado las actividades que hemos realizado en el municipio”. Grupo 13 a 17.
En el caso del grupo de 13 a 17 años, un 66,6% está muy de acuerdo con esta afirmación y un 22,2%
bastante, así que también podemos suponer que utilizarán más los recursos municipales.
Objetivo: Fomentar la participación de las familias en las actividades del centro.
En este caso solo hemos pedido opinión al grupo de 8 a12 años, sobre si les gusta o no las actividades
conjuntas con la familia, porque sólo se han realizado estas actividades con este grupo, no habiendo dado el
paso con las familias de adolescentes, que es más complicado.
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Tabla 24: “Me han gustado las actividades realizadas junto con la familia”. Grupo de 8 a 12.
Se observa cómo, en general, sí les ha gustado mucho o bastante, habiendo una persona que ha
puesto nada, otra que poco y otra que lo ha dejado en blanco.
FAMILIAS
Como dato a destacar el 100% de las familias considera que las orientaciones que se les dan desde el centro
de día son bastante o muy útiles.
En relación a “la manera de educarles mediante consecuencias positivas y negativas tiene buen efecto en
los/as niños/as”, un 81% considera que mucho y casi un 19% que bastante.
Tabla 25: “La manera de educar mediante consecuencias positivas y negativas tiene buen efecto en
los niños”. Familias.
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En cuanto a las actividades que se realizan (talleres, salidas, etc.), el 55% cree que son muy
adecuadas y les gustan mucho, mientras un 45% opina que bastante.
Tabla 26: “Las actividades que se realizan son adecuadas y les gustan”. Familias.
CONCLUSIONES
Analizando los datos obtenidos podemos confiar en que, en general, el Centro de Día de Los Corrales de
Buelna según las opiniones de las personas destinatarias, es un recurso adecuado para ellos/as, en el que se
sienten a gusto, aprenden, disfrutan de actividades de ocio y tiempo libre, se siente valorados/as, participan
activamente de la vida diaria del centro, etc.
La evaluación anual, el buzón de sugerencias, las asambleas, tutorías, etc., es útil para mejorar las
actividades y la intervención educativa, sirve para hacer auto-crítica y mejorar a diario, ya que, en algunas
evaluaciones, los resultados no han sido los esperados.
Se considera necesario para el desarrollo integral de la persona que pueda opinar y tomar decisiones sobre
su entorno inmediato, por tanto, si se educa a los/as menores para que sean críticos/as con la sociedad y
sepan tomar decisiones libremente, se debe enseñar a hacerlo, no habiendo mejor forma de aprender a
participar que haciéndolo.
Como aspectos a mejorar, es evidente la necesidad de asesoramiento sobre cómo realizar un buen sistema
de evaluación, ya que, el método utilizado no está muy elaborado. Por otra parte, los resultados serían más
fiables si la evaluación fuese realizada por una persona externa al centro, no por las propias educadoras.
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REFERENCIAS DOCUMENTALES
Lázaro, S. (2009). Resiliencia, Factores Protectores y Necesidades en Niños y Adolescentes acogidos en
centros de protección. Referentes para el diseño de estrategias de intervención psicoeducativa en contextos
residenciales. A, Bravo, J, Fernández del Valle (Coord.), Intervención socioeducativa en acogimiento
residencial (pp 53-73). Santander. Gobierno de Cantabria. Consejería de Empleo y Bienestar Social. Dirección
de Políticas Sociales.
Dirección General de Política Social. (2009). Centro de Día. Proyecto Marco. Santander. Gobierno de
Cantabria. Consejería de Empleo y Bienestar Social.
Dirección General de Política Social. (2011).Centros de Día. Evaluación 2011. Gobierno de Cantabria.
Consejería de Empleo y Bienestar Social.
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