beneficios y comisiones estímulo

BENEFICIOS Y COMISIONES ESTÍMULO
Número de
Cheques
sin costo
(1)
Estímulo
PyME
30
Banca por
Internet
Conexión
para
Negocios
SPEI y
TEF
Ilimitada
Saldo
Promedio
para exentar
membresía
Tarjeta de
Débito
Seguro de
Responsabilidad
Civil (3)
Tarjeta Solución
(2)
3 Tarjetas
Solución
Incluido
$100,000 de
saldo
promedio
mensual ó
tener una
dispersión
mínima
mensual de 20
nominahabientes
Terminal punto de
venta(4) Seminarios
On-l Seminarios
Online (5) ,
Asistencias
PyME(6) ,
Facturación
Electrónica (7)
Precio mensual (8)
$340
Incluidos
El paquete Estímulo PyME incluye la opción a contratar Nómina HSBC con dispersiones ilimitadas.
(1)El costo de los cheques fuera del paquete será de $12 pesos más IVA a partir del 20 de mayo del 2012. (2) Solo aplica
para Personas Morales. Tarjeta de Débito para Personas Físicas con Actividad Empresarial (3) Aplican condiciones de
acuerdo a la póliza correspondiente. Paga los daños, así como los prejuicios y daño moral consecuencial, que el asegurado
cause a terceros y por lo que éste deba responder. (4) Terminal punto de venta sin costo al mantener una facturación
mínima mensual de $17,701.00 M.N. (5) La invitación para la inscripción a los seminarios se enviará a través de la clave de
correo HSBC_ClientesMX@hsbc.com.mx y será exclusiva de Clientes Estímulo PyME HSBC. (5) Los seminarios On-line
son impartidos por Fundación MANPOWER México. (6) Los servicios mencionados brindan una asesoría en consultoría
profesional telefónica y On-line de tipo Legal, Fiscal, Contable y Financiera más el servicio Auto Ejecutivo que incluye la
renta de un vehículo a tarifas preferenciales desde los $250 más IVA a entregar en el domicilio indicado con 24 hrs. de
anticipación al “Empresario” o “Dueño del Negocio” que tenga contratado un paquete de productos y servicios ESTÍMULO
en cualquiera de subtipos. Los servicios de Asistencias PyME son proporcionados por México Asistencia S.A. de C.V. Para
mayor información consultar el condicionado “Asistencias PyME de HSBC” (7) Los servicios de Facturación Electrónica son
proporcionados por ECCO DIGITAL S.A. de C.V. www.envoice.com.mx:8096/envoice/FacturaHSBC (8) El costo de la
membresía mensual es de $340 pesos más IVA. Al mantener un saldo promedio mensual de $100,000 en adelante o
dispersar nómina HSBC al menos a 20 empleados no se cobra membresía.
HSBC y su logotipo son marcas registradas en México.
BENEFICIOS Y COMISIONES ESTÍMULO
Número de
Cheques sin
costo (1)
Banca por
Internet
Conexión
para
Negocios
SPEI y TEF
Tarjeta de Débito
Seguro de
Responsabilidad Civil
(3)
Tarjeta Solución (2)
Asistencias
PyME (4)
Precio (5)
Estimulo 0
0
Ilimitada
3 Tarjetas
Incluido
Incluido
$289
Estímulo 25
25
Ilimitada
3 Tarjetas
Incluido
Incluido
$340
Estímulo 50
50
Ilimitada
3 Tarjetas
Incluido
Incluido
$649
Estímulo 100
100
Ilimitada
3 Tarjetas
Incluido
Incluido
$1,249
Estímulo 200
200
Ilimitada
3 Tarjetas
Incluido
Incluido
$2,100
Estímulo 300
300
Ilimitada
3 Tarjetas
Incluido
Incluido
$3,075
Estímulo 400
400
Ilimitada
3 Tarjetas
Incluido
Incluido
$4,000
Estímulo
Negocio 10
Estímulo
Negocio 50
Tu Cuenta
Negocio
Estímulo
Negocio 100
10
Ilimitada
3 Tarjetas
Incluido
Incluido
$419
50
Ilimitada
3 Tarjetas
Incluido
Incluido
$689
25
Ilimitada
3 Tarjetas
Incluido
Incluido
$170
100
Ilimitada
3 Tarjetas
Incluido
Incluido
$1,060
(1)El costo de los cheques fuera del paquete será de $12 pesos más IVA. (2) Solo aplica para Personas Morales. Tarjeta de
Débito para Personas Físicas con Actividad Empresarial (3) Aplican condiciones de acuerdo a la póliza correspondiente. Paga
los daños, así como los prejuicios y daño moral consecuencial, que el asegurado cause a terceros y por lo que éste deba
responder (4) Los Servicios mencionados brindan una asesoría en consultoría profesional telefónica y on-line de tipo Legal,
Fiscal, Contable y Financiera más el servicio Auto Ejecutivo que incluye la renta de un vehículo a tarifas preferenciales desde
los $250 pesos más IVA a entregar en el domicilio que nos indiques con 24 hrs. de anticipaciónal “Empresario” o “Dueño del
Negocio” que tenga contratado un paquete de productos y servicios ESTÍMULO en cualquiera de subtipos. Los servicios de
Asistencias PyME son proporcionados por México Asistencia S.A. de C.V. Para mayor información consultar el condicionado
“Asistencias PyME de HSBC”. (5) Costo de la membresía más IVA. HSBC y su logotipo son marcas registradas en México.
A partir de la facturación de septiembre del 2012 aplica para el Producto de Terminal Punto de
Venta el cobro de la comisión mensual por Facturación Mínima para todos los Estímulos
incluidos el Estímulo Negocios 10, Estímulo Negocios 50, Estímulo Negocios 100
BENEFICIOS Y COMISIONES ESTÍMULO
Tarifas para Estímulo
Facturación Mensual
Más de $100,001
Entre $17,701 y $100,000
Entre $7,501 y $17,700
Menos de $7,500
Cuota por
Tasa de
Cuota T.
Facturación
Descuento
Celular
Mínima
Tabla 1
$0.00 $120.00
Tabla 2
$0.00 $120.00
Tabla 2
$299.00 $120.00
Tabla 2
$450.00 $120.00
Tabla 1. Tarifas para Estímulo con facturación mayor a $100,000
Colegios y Universidades
Gobierno
Comida Rápida
Farmacias
Hoteles
Restaurante
Pagaré Promedio
Retail
Tasa de Descuento
Crédito
Débito
1.70%
1.20%
1.70%
1.20%
2.50%
1.85%
2.65%
2.10%
2.15%
1.35%
2.45%
2.10%
De $1 - $370
3.40%
2.55%
De $371 - $735
2.70%
1.75%
De $736 - $ 1,470
2.35%
1.40%
$1,470.00 - adelante
2.25%
1.40%
Tabla 2. Tarifas Especiales con Paquete Estímulo facturación menor a $100,000
Colegios y Universidades
Gobierno
Comida Rápida
Farmacias
Hoteles
Restaurante
Pagaré Promedio
Retail
PRECIOS MÁS IVA.
Tasa de Descuento
Crédito
Débito
1.89%
1.21%
2.09%
1.41%
2.91%
1.94%
2.86%
2.09%
2.09%
1.31%
3.25%
2.28%
De $1 - $370
3.49%
2.72%
De $371 - $735
2.86%
1.94%
De $736 - $ 1,470
2.43%
1.55%
De $1,470 - adelante
2.33%
1.46%
BENEFICIOS Y COMISIONES ESTÍMULO
GAT (Ganancia Anual Total Neta): No aplica para estos productos
9 Todas las comisiones son en Moneda Nacional, con excepción de aquellas que se realizan en el extranjero
cuyo importe está expresado en dólares americanos y que serán cobrados en pesos utilizando el tipo de cambio
de la fecha en la que se realizó la operación.
9 A todas las comisiones se les debe sumar el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
9 El medio de disposición para el cobro de comisiones es a través de la cuenta de cheques del cliente que
genere dichas comisiones.
9 La comisión de precio es fija y se cobra de forma mensual, el resto de las comisiones son fijas y se cobran
por evento.
Unidad Especializada de Atención a Clientes (UNE HSBC): Teléfono 5721 3390 y del interior al 01 800 712
4825 Correo electrónico: mexico_une@hsbc.com.mx
CONDUSEF: Teléfono: 5340 0999 y del interior al 01 800 990 8080 Página de Internet: www.condusef.gob.mx
La Cuenta de Cheques del paquete Estímulo PYME, Nómina HSBC y la cuenta ligada a la
Tarjeta Solución se encuentran protegidas por el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) hasta por
un monto equivalente a 400 mil UDIS por cliente por institución, lo anterior de conformidad con las disposiciones
legales que regulan dicho instituto. Cobertura nacional. Cifras en moneda nacional.
HSBC y su logotipo son Marcas Registradas en México
TÉRMINOS Y CONDICIONES ASISTENCIAS PYME
DESCRIPCIÓN Y PARTICULARIDADES DE LOS SERVICIOS ASISTENCIA PYME
A) DEFINICIONES:
•
•
•
•
•
HSBC.- HSBC MÉXICO, S.A., INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE, GRUPO FINANCIERO HSBC
PYME.- Cliente de HSBC que tiene un paquete de productos y servicios financieros denominado ESTÍMULO ya sea
persona moral y/o persona física con actividad empresarial
BENEFICIARIO.- Aquéllas personas que sean designadas por la PYME para utilizar los servicios de Asistencias PyME
telefónicos y Online más el servicio Auto Ejecutivo.
ASESOR.- Especialista de EL PROVEEDOR que recibe asignación de consultas para brindar los servicio de
Asistencias PyME al BENEFICIARIO.
EL PROVEDOR.- México Asistencia de S.A. de C.V.
B) Descripción y alcance detallado de los Servicios ASISTENCIAS PYME:
Los Servicios ASISTENCIAS PYME mencionados a continuación brindan una Asesoría en Consultoría profesional
TELEFÓNICA y ON-LINE de tipo Legal, Fiscal, Contable, Financiera más el servicio Auto Ejecutivo al BENEFICIARIO
designado por la PYME que tenga contratado un paquete de productos y servicios financieros ESTÍMULO en cualquier subtipo
con HSBC.
Los servicios ASISTENCIAS PYME se proporcionarán únicamente en la República Mexicana y se prestarán siempre y cuando
no supongan infracción a leyes o disposiciones administrativas municipales, federales o estatales y salvo que se produzcan
situaciones fortuitas o de fuerza mayor que lo impidan o dificulten.
ASISTENCIAS PYME es un beneficio gratuito que ofrece a sus clientes que tienen contratado un producto de servicios y
productos financieros ESTÍMULO en cualquiera de sus subtipos por conducto de EL PROVEEDOR, en el entendido que la
asesoría en ningún momento es realizada en forma directa por HSBC, por lo que no podrá ser considerada como responsable
del resultado de tales asesorías.
La atención de la Asesoría profesional TELEFÓNICA y ON-LINE no tendrán en ningún caso carácter de dictamen vinculante.
Por tanto, todas las PYME(S) y el BENEFICIARIO aceptan que EL PROVEEDOR y HSBC no serán responsables de las
asesorías, ni de los resultados de las acciones que pudieran emprender por sí mismos, por terceros o por profesionales en
derecho, y del mismo modo, de los perjuicios ocasionados por la omisión de posibles reclamaciones, con ocasión de la asesoría
recibida.
1.
Asistencia en Consultoría Profesional TELEFÓNICA:
EL PROVEEDOR se obliga a prestar al BENEFICIARIO la asesoría Legal, Fiscal, Contable y Financiera que éste solicite,
mediante la orientación telefónica necesaria que el planteamiento concreto requiera en aquellas ramas del derecho que
exclusivamente interesan a la PYME.
Los servicios de Orientación telefónica serán prestados en horario de oficina, de 09:00 a 19:00 horas del centro de la ciudad de
México, de lunes a viernes, (el servicio no aplica en días festivos o feriados);
En aquéllos supuestos que su viabilidad jurídica sea analizada y el resultado de la misma así lo aconseje, a solicitud del
BENEFICIARIO, EL PROVEEDOR podrá referenciar a un abogado especializado de la red para que lo represente, a precios
preferenciales y previamente autorizados. La responsabilidad de liquidar los servicios contratados por referencia, serán
responsabilidad de la PyME.
TÉRMINOS Y CONDICIONES ASISTENCIAS PYME
2.
Asistencia en Consultoría Profesional ON-LINE
EL PROVEEDOR se obliga a prestar al BENEFICIARIO la asesoría Legal, Fiscal y Contable que éste solicite, mediante la
orientación ON-LINE necesaria que el planteamiento concreto requiera en aquellas ramas del derecho que exclusivamente
interesan a la PYME.
Los servicios de Asesoría jurídica ON-LINE serán prestados las 24 horas, los 365 días al año.
a) ASESORÍA LEGAL PyME TELEFÓNICA Y ONLINE
Dentro de los límites establecidos en la Ley, a prestar al BENEFICIARIO los servicios de asistencia jurídica, judicial y
extrajudicial a continuación descritos:
•
•
•
•
•
•
Materia civil
Materia mercantil
Materia laboral
Materia penal
Propiedad Industrial
Profeco
a)
-
b)
-
Asesoría en materia Civil
Revisión de contratos como: Compra-Venta, Arrendamiento, Prestación de Servicios, Comisión, Mutuo,
Depósito, Transporte, Prenda; entre otros.
Modos de adquisición de propiedad y posesión de bienes muebles e inmuebles
Administración de propiedad y copropiedades.
Constitución y cancelación de hipotecas.
Derechos reales como Usufructo, Uso y Habitación, Servidumbre, de la Prescripción…etc.
Juicios Civiles.
-
Asesorías en materia Mercantil y Societaria:
Contratos Mercantiles (Comisión, Deposito Mercantil, Préstamo, Compra venta, Suministro,
Estimatorio, Transporte, Seguros, Fianzas, Edición, Bancario, Prenda, Fideicomiso, Crédito y
Asociación en participación, Comercio electrónico, Bursátiles y Arrendamiento financiero.
Títulos de Crédito tales como: Letra de Cambio, Pagaré, Cheque, Las Obligaciones, Certificados de
Participación, Certificados de Depósito, Bono en Prenda…etc.
Sociedades Mercantiles (en Nombre Colectivo, en Comandita Simple, Responsabilidad Limitada,
Anónima, Comandita por Acciones y Cooperativa).
Constitución, Adquisición, Disolución de Sociedades, Aumentos de Capital, reformas de estatutos y
liquidación de compañías.
Registros (Mercantiles, de la Propiedad y Sanitarios) y Marcas.
Juicios Mercantiles (Ordinario, Ejecutivo y Especial).
c)
-
Asesorías en materia Laboral:
Despido de empleados y Liquidaciones laborales.
Deberes y Derechos del patrono y trabajadores.
Riesgos de trabajo.
Revisión y elaboración de Contratos Individuales de Trabajo.
Reglamentos Interiores de Trabajo, etc.
Relaciones derivadas de los Contratos Colectivos de Trabajo (Sindicatos).
Sanciones al trabajador y procedimiento de reclamación.
Intermediación laboral y tercerización de servicios complementarios.
Conflictos Individuales y Colectivos de trabajo.
Relaciones Obrero-Patronales.
Juicios Laborales
-
TÉRMINOS Y CONDICIONES ASISTENCIAS PYME
d)
-
Asesorías en materia Penal:
Reclamaciones sobre Cheques Protestados, Contratos Incumplidos, Lesiones y denuncias ante la
Ministerio Público.
Los delitos de Robo, Abuso de Confianza, Fraude, Extorsión, Daño a la Propiedad.
Querellas y Acusaciones Particulares.
Consultas sobre tránsito, en las instancias iníciales de todo conflicto producto de un accidente.
Manejo de conflictos frente a autoridades competentes.
Juicios Penales.
e)
-
Asesorías en materia Propiedad Intelectual:
Registro de Marcas, Nombres y Avisos Comerciales.
Registro Derechos de Autor.
El uso de una marca y nombre comercial.
f)
-
Asesoría administrativa, competencia de la procuraduría federal del consumidor en materia de
Profeco:
Procedimiento Arbitral.
Elaboración y Registro de Contratos de Adhesión.
Las Obligaciones como proveedor de bienes y/o servicio.
b) ASESOR PYME FISCAL Y CONTABLE TELEFÓNICA Y ONLINE
•
•
Derecho Fiscal y Asesoría Contable.
Inversiones en activos, en el cumplimiento de obligaciones fiscales y en materia contable.
EL PROVEEDOR prestará al BENEFICIARIO los servicios de Asesoría jurídica y contable en las materias que se señalan a
continuación:
-
-
Forma de elaboración de declaración anual de impuestos.
Auto declaración fiscal anual y llenado de formularios electrónicos.
Multas.
Inscripción R F C.
Cumplimiento de Obligaciones y Derechos Fiscales.
Determinación del Pago Provisional de:
•
Impuesto Sobre la Renta.
•
Impuestos Retenidos a Terceros.
•
Impuesto al Activo.
•
Impuesto al Valor Agregado.
•
Otros impuestos tales como: 2% Sobre Nóminas, IMSS, SAR, INFONAVIT.
Deducibilidad de impuestos.
Clasificación y Registro de ingresos y deducciones.
Pago de impuestos en ventanilla bancaria.
Envío por Internet de declaraciones en ceros.
Forma de elaboración de las declaraciones DIOT e IETU.
Elaboración de Estados Financieros Básicos en forma mensual.
Visitas Domiciliarias y Revisiones de Gabinete.
Defensa Fiscal.
Manejo y Resolución de requerimientos efectuados por la Secretaria de Hacienda y Crédito Público.
Impugnación de glosas y reclamos tributarios administrativos y ante el Tribunal Fiscal.
Aportaciones al seguro social.
Forma de elaborar Estados Financieros.
Interpretación y análisis de las cuentas más importantes.
Forma de recopilar, registrar y capturar en libros contables; declaraciones de impuestos.
TÉRMINOS Y CONDICIONES ASISTENCIAS PYME
a)
ASISTENCIA FINANCIERA TELEFÓNICA
El ASESOR dará información al BENEFICIARIO del servicio acerca de los siguientes temas generales:
•
•
•
•
•
3.
Banca
Inversiones
Afore y pensiones
Fiscal
Administración Financiera Personal
AUTO EJECUTIVO
Es un servicio exclusivo para la PYME en donde el PROVEEDOR brindará acceso a un vehículo para su renta a tarifas
preferenciales, en el entendido que el cargo que se genere por la renta del vehículo será a cargo de la PYME y/o
BENEFICIARIO, sin que HSBC asuma en ningún momento la obligación frente a EL PROVEEDOR por el mencionado pago.
Cobertura a nivel nacional
•
Entrega del vehículo: el BENEFICIARIO podrá optar por la entrega del auto rentado en la oficina de la arrendadora
más cercana o al domicilio indicado. Se garantiza dicha entrega con reservación de 24 horas de anticipación, en
horario de 8:00 a 19:00 horas del centro de la ciudad de México. La devolución del vehículo deberá ser en el mismo
domicilio en donde se recibió.
El conductor designado y/o BENEFICIARIO para poder recibir el vehículo solicitado en renta deberá cubrir los siguientes
requisitos:
•
•
•
•
Licencia de manejo vigente.
Identificación oficial.
Edad mínima de 21 años.
Tarjeta de crédito con un disponible para un bloqueo mínimo de 7.000 pesos.
Clave de reservación de EL PROVEEDOR que se proporcionará en el momento de la llamada. El proveedor al recibir la
solicitud proporcionará la clave de reservación para que el beneficiario pueda disfrutar de este servicio.
HSBC reconoce que en caso de que la PYME y/o BENEFICIARIO no cumplan con los requisitos indispensables antes
mencionados, EL PROVEEDOR no podrá entregar el vehículo.
La PYME y/o el BENEFICIARIO deberán indicar la siguiente información:
-
Domicilio de entrega, con referencias.
No. de Tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, código de seguridad.
Fecha de nacimiento.
No. de Licencia de manejo y vigencia
TÉRMINOS Y CONDICIONES ASISTENCIAS PYME
Tarifas vigentes 2011.
PAQUETE
Categoría
Ejemplo Vehículos
Compacta
Strada, Chevy, Panda
Costo Diario Paquete A
$250
Superior
Camionetas
Caliber, Optra, Avenger
$350
Patriot, Liberty Sport
$450
Camionetas
minivan tipo Voyaguer
o similar
$1200
Costo diario sin IVA.
PAQUETE A
INCLUYE:
-
Servicio a domicilio de la PYME previa reserva con 24 horas de antelación.
Kilometraje libre.
Disponibilidad 24 horas.
Cobertura de Seguro contra daños a terceros s hasta $350,000.00 pesos.
Se garantiza la categoría del vehículo pero no la marca, ni el modelo.
Se garantiza un vehículo de categoría superior en los casos que el beneficiario en el momento de la entrega del auto
no hubiera disponibilidad de la categoría solicitada, siempre y cuando el beneficiario tenga su clave de reservación.
NO INCLUYE:
-
Cuota de Aeropuerto
Reabastecimiento de gasolina.
IVA y demás cargos no especificados.
TÉRMINOS Y CONDICIONES ASISTENCIAS PYME
4. PROCESO GENERAL DE SERVICIO
a) La Asistencia en Consultoría Profesional TELEFÓNICA (Legal, Fiscal, Contable y Asistencia Financiera) y Auto Ejecutivo
debe ser solicitada a EL PROVEEDOR a los teléfonos 5721 3150 opción 8 en la ciudad de México y área metropolitana; y al 01
800 5048 600 opción 8 en el interior de la República Mexicana en los siguientes horarios de atención de acuerdo al servicio:
SERVICIOS
HORARIOS
Asistencia
en
Consultoría
Profesional TELEFÓNICA (Legal,
Fiscal, Contable y Asistencia
Financiera)
Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas del
centro de la ciudad de México.
Auto Ejecutivo
Lunes a viernes e 8:00 a 22:00 horas,
sábados de 8:00 a 20:00 horas y domingos y
días festivos de 8:00 a 18:00 horas del centro
de la ciudad de México.
REGISTRO
El BENEFICIARIO deberá indicar a EL PROVEEDOR, además del tipo de servicio que requiera, los siguientes datos:
-
Nombre completo (nombre, apellido paterno y materno).
Denominación social de la PYME o nombre de la PYME.
Número de contacto telefónico.
Correo electrónico de contacto.
En caso de Auto Ejecutivo se le solicitará adicionalmente:
-
Domicilio de Entrega, con referencias (en caso de entrega en el domicilio de la PYME).
No. de Tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, código de seguridad.
Fecha de nacimiento.
El o los nombre(s) de la(s) persona(s) que va(n) a conducir el vehículo.
Fecha, hora y lugar en que se recogería el o los vehículo(s).
Fecha, hora y lugar en que se devolvería el o los vehículo(s).
Tipo y Grupo de Auto que se solicita, reconociendo que EL PROVEEDOR no tiene la obligación de entregarle un
vehículo de características o marca específicas.
La llamada telefónica será considerada como aviso o solicitud de la Asistencia, en virtud de lo cual el BENEFICIARIO autoriza
expresamente a EL PROVEEDOR para que sea anotada o registrada informáticamente, con el fin de que quede constancia de la
solicitud respectiva y de su trámite.
El BENEFICIARIO realizará un planteamiento concreto y real sobre la situación por la cual solicita los Servicios de Asistencias
PYME, sin que lo anterior implique la tramitación ante autoridades relacionadas con la asesoría solicitada por el
BENEFICIARIO.
TÉRMINOS Y CONDICIONES ASISTENCIAS PYME
Recibido el planteamiento por parte del BENEFICIARIO, EL PROVEEDOR lo turnará al asesor idóneo.
EL PROVEEDOR dará respuesta al planteamiento concreto solicitado por el BENEFICIARIO en los en un plazo máximo de
72hrs.
b) Asistencia en Consultoría Profesional ON-LINE (legal, fiscal y contable)
El BENEFICIARIO deberá ingresar desde su computadora personal la siguiente dirección web en el explorador de internet:
www.asistenciaspyme.com.mx o en el portal estímulo http://www.hsbc.com.mx/estimulo para registrarse si es primera vez de
uso o para realizar las consultas.
REGISTRO
1. El BENEFICIARIO deberá realizar el proceso de registro ingresando los datos solicitados por el sistema.
2. El BENEFICIARIO deberá aceptar los términos y condiciones de uso.
3. Deberá seguir los pasos que solicita el sistema para quedar debidamente registrado.
TÉRMINOS Y CONDICIONES FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
DESCRIPCIÓN Y PARTICULARIDADES DE LOS SERVICIOS DE “FACTURACIÓN ELECTRÓNICA” CON EL PROVEEDOR
DE SERVICIOS “ECCO DIGITAL S.A. DE C.V.” A CLIENTES HSBC MÉXICO
A) DEFINICIONES:
•
•
•
PYME.- Cliente de HBMX que tiene un paquete de productos y servicios financieros denominado ESTÍMULO ya sea
persona moral y/o persona física con actividad empresarial.
BENEFICIARIO.- Aquéllas personas que sean designadas por la PYME para utilizar los servicios de Facturación
Electrónica a través de la interfaz Envoice.
EL PROVEDOR.- Ecco Digital de S.A. de C.V.
B) Descripción de los Servicios de FACTURACIÓN ELECTRÓNICA:
Los Servicios de FACTURACIÓN ELECTRÓNICA brindan, a través de una interfaz web, la posibilidad de emitir y/o administrar
FACTURAS ELECTRÓNICAS (Comprobantes Fiscales Digitales por Internet o CFDI’s) al BENEFICIARIO designado por la
PYME que tenga contratado un paquete de productos y servicios financieros ESTÍMULO en cualquier subtipo con HBMX.
Los servicios FACTURACIÓN ELECTRÓNICA se proporcionarán únicamente en la República Mexicana y se prestarán siempre
y cuando no supongan infracción a leyes o disposiciones administrativas municipales, federales o estatales y salvo que se
produzcan situaciones fortuitas o de fuerza mayor que lo impidan o dificulten.
La FACTURACIÓN ELECTRÓNICA es un beneficio con costo adicional al del producto ESTÍMULO y que se ofrece a clientes
que tienen contratado un producto de servicios y productos financieros ESTÍMULO en cualquiera de sus subtipos por conducto
de EL PROVEEDOR, en el entendido que los servicios en ningún momento son realizados en forma directa por HBMX, por lo
que no podrá ser considerada como responsable del resultado de tales servicios.
Conceptos Generales para la Facturación Electrónica:
•
Información general: Se capturan datos del cliente(domicilio fiscal, sucursales), datos de clientes, usuarios que van a
manejar el sistema, certificados con los que se van a sellar las facturas, series y folios q se van a tener control las
facturas y productos y servicios que se van a facturar)
o Domicilio fiscal: se presentan los datos para el alta de la razón social, y las posibilidades de agregar
sucursales con el RFC de la Empresa.
o Buscador: El sistema podrá encontrar un cliente a través de palabras clave.
o Certificados: Se enlistan los certificados de la empresa, que han sido dados de alta para certificar las
facturas realizadas.
o Series y folios: son las series con los números consecutivos con los que se van a generar las facturas,
dichos folios son para control interno de la empresa. La serie va a estar relacionada con un certificado
previamente ingresado, para le sellado de las facturas.
o Productos y servicios: Se pueden dar de alta los conceptos que se van a facturar o que pueden ser
facturados, para agregar un producto, se requiere la clave del producto, la descripción del mismo, precio
unitario, tipo (producto o servicio), y en caso de ser un producto capturar el stock del mismo.
•
Facturas: Sección donde se enlistan las facturas generadas y el estatus que tiene cada una de ellas (no pagada,
pagada, cancelada)
o Diseño de factura: Permite diseñar mediante tres formatos propuestos, el lay out de la factura impresa.
TÉRMINOS Y CONDICIONES FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
Crear factura: aparecen los datos del emisor, en donde se debe indicar, la serie con la que se va a facturar, al
indicar la serie el sistema valida la vigencia del certificado relacionado a la serie, si este está aún vigente
indica el lugar de emisión y tipo de documento a generar.
o Conceptos agrupados: Se muestran los conceptos que van aparecen en la factura, si alguno de los datos
de un concepto está mal, se puede corregir aquí mismo (cantidad, precio unitario, porcentaje de descuento)
Adendas: Se enlistan todas las facturas pendientes por generar adenda, para genera una adenda se debe dar click en
el folio de la factura a generar, se presenta los nodos de la adenda a llenar, una vez que este completo el llenado de la
adenda, se debe generar la factura, la cual ya se puede utilizar.
Reportes: La lista de los reportes depende de los reportes que se le generen al cliente por específico. El reporte para
el SAT, es fijo y genera aquel reporte mensual que se le debe enviar por el sistema SICOFI, al SAT, se debe genera un
reporte se debe especificar el mes que se requiere y se da click en generar reporte.
o
•
•
3.
Estándar del Comprobante Fiscal Digital por Internet o CFDI:
Los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet deberán de ser generados bajo el siguiente estándar XSD base y los XSD
complementarios que requiera, validando su forma y sintaxis en un archivo con extensión XML, siendo este el único formato
para poder representar y almacenar comprobantes de manera electrónica o digital.
Para poder ser validado, el Comprobante Fiscal Digital por Internet deberá estar referenciado al namespace del comprobante
fiscal digital por Internet y referenciar la validación del mismo a la ruta publicada por el SAT en donde se encuentra el esquema
XSD objeto de la presente sección (http://www.sat.gob.mx/sitio_internet/cfd/3/cfdv3.xsd) de la siguiente manera:
<cfdi:Comprobante
Xmlns:cfdi="http://www.sat.gob.mx/cfd"
xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
xsi:schemaLocation="
http://www.sat.gob.mx/cfd
http://www.sat.gob.mx/sitio_internet/cfd/3/cfdv3.xsd"
Adicionalmente a las reglas de estructura planteadas dentro del presente estándar, se deberá sujetar tanto a las disposiciones
fiscales vigentes, como a los lineamientos técnicos de forma y sintaxis para la generación de archivos XML especificados por el
consorcio w3, establecidos en www.w3.org.
En particular se deberá tener cuidado de que aquellos casos especiales que se presenten en los valores especificados dentro
de
los
atributos
del
archivo
XML
como
aquellos
que
usan
el
carácter
&,
el
carácter
“, el carácter ‘, el carácter < y el carácter > que requieren del uso de secuencias de escape.
•
•
•
•
•
4.
En el caso del & se deberá usar la secuencia &
En el caso del “ se deberá usar la secuencia "
En el caso del < se deberá usar la secuencia <
En el caso del > se deberá usar la secuencia >
En el caso del ‘ se deberá usar la secuencia '
Generación de Sellos Digitales para Comprobantes Fiscales Digitales por Internet o CFDI’s:
Elementos utilizados en la generación de Sellos Digitales:
•
•
•
•
Cadena Original, el elemento a sellar, en este caso de un comprobante fiscal digital por Internet.
Certificado de Sello Digital y su correspondiente clave privada.
Algoritmos de criptografía de clave pública para firma electrónica avanzada.
Especificaciones de conversión de la firma electrónica avanzada a Base 64.
Para la generación de sellos digitales se utiliza criptografía de clave pública aplicada a una cadena original.
TÉRMINOS Y CONDICIONES FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
La criptografía de Clave Pública se basa en la generación de una pareja de números muy grandes relacionados íntimamente
entre sí, de tal manera que una operación de encripción sobre un mensaje tomando como clave de encripción a uno de los dos
números, produce un mensaje alterado en su significado que solo puede ser devuelto a su estado original mediante la
operación de desencripción correspondiente tomando como clave de desencripción al otro número de la pareja.
Uno de estos dos números, expresado en una estructura de datos que contiene un módulo y un exponente, se conserva secreta
y se le denomina "clave privada", mientras que el otro número llamado "clave pública", en formato binario y acompañado de
información de identificación del emisor, además de una calificación de validez por parte de un tercero confiable, se incorpora a
un archivo denominado "certificado de firma electrónica avanzada o certificado para sellos digitales".
El Certificado puede distribuirse libremente para efectos de intercambio seguro de información y para ofrecer pruebas de autoría
de archivos electrónicos o acuerdo con su contenido mediante el proceso denominado "firma electrónica avanzada ", que
consiste en una característica observable de un mensaje, verificable por cualquiera con acceso al certificado digital del emisor,
que sirve para implementar servicios de seguridad para garantizar: La integridad (facilidad para detectar si un mensaje firmado
ha sido alterado), autenticidad, certidumbre de origen (facilidad para determinar qué persona es el autor de la firma y valida el
contenido del mensaje) y no repudiación del mensaje firmado (capacidad de impedir que el autor de la firma niegue haber
firmado el mensaje).
Estos servicios de seguridad proporcionan las siguientes características a un mensaje con firma electrónica avanzada:
•
•
•
•
Es infalsificable.
La firma electrónica avanzada no es reciclable (es única por mensaje).
Un mensaje con firma electrónica avanzada alterado, es detectable.
Un mensaje con firma electrónica avanzada, no puede ser repudiado.
Los certificados de sello digital se generan de manera idéntica a la firma electrónica avanzada y al igual que las firmas
electrónicas avanzadas el propósito del sello digital es emitir comprobantes fiscales con autenticidad, integridad, verificables y
no repudiables por el emisor. Para ello bastará tener acceso al mensaje original o cadena original, al sello digital y al certificado
de sello digital del emisor.
Al ser el certificado de sello digital idéntico en su generación a una firma electrónica avanzada, proporciona los mismos
servicios de seguridad y hereda las características de las firmas digitales.
Por consecuencia un comprobante fiscal digital sellado digitalmente por el contribuyente tiene las siguientes características:
•
•
•
•
Es infalsificable.
El sello digital de un comprobante fiscal digital no es reciclable (es único por documento).
Una cadena original de un comprobante fiscal digital sellada digitalmente, que hubiese sido alterada es detectable.
Una cadena original de un comprobante fiscal digital sellada digitalmente no puede ser repudiada.
Los algoritmos utilizados en la generación de un sello digital son los siguientes:
•
•
•
SHA-1, que es una función hash (digestión, picadillo o resumen) de un solo sentido tal que para cualquier entrada
produce una salida compleja de 160 bits (20 bytes) denominada "digestión".
RSAPrivateEncrypt, que utiliza la clave privada del emisor para encriptar la digestión del mensaje.
RSAPublicDecrypt, que utiliza la clave pública del emisor para desencriptar la digestión del mensaje.
A manera de referencia y para obtener información adicional, se recomienda consultar el sitio de comprobantes fiscales digitales
que se encuentra dentro del portal del SAT: www.sat.gob.mx
Cadena Original
Se entiende como cadena original, a la secuencia de datos formada con la información contenida dentro del comprobante fiscal
digital por internet, establecida en el Rubro II.A “Estándar de comprobante fiscal digital por internet” de este anexo. Siguiendo
para ello las reglas y la secuencia aquí especificadas:
TÉRMINOS Y CONDICIONES FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
Reglas Generales:
1.
Ninguno de los atributos que conforman al comprobante fiscal digital deberá contener el carácter | (“pipe”) debido a que
este será utilizado como carácter de control en la formación de la cadena original.
2.
El inicio de la cadena original se encuentra marcado mediante una secuencia de caracteres || (doble “pipe”).
3.
Se expresará únicamente la información del dato sin expresar el atributo al que hace referencia. Esto es, si la serie del
comprobante es la “A” solo se expresará |A| y nunca |Serie A|.
4.
Cada dato individual se encontrará separado de su dato subsiguiente, en caso de existir, mediante un carácter | (“pipe”
sencillo).
5.
Los espacios en blanco que se presenten dentro de la cadena original serán tratados de la siguiente manera:
a.
Se deberán remplazar todos los tabuladores, retornos de carro y saltos de línea por espacios en blanco.
b.
Acto seguido se elimina cualquier carácter en blanco al principio y al final de cada separador | (“pipe” sencillo).
c.
Finalmente, toda secuencia de caracteres en blanco intermedias se sustituyen por un único carácter en blanco.
6.
Los datos opcionales no expresados, no aparecerán en la cadena original y no tendrán delimitador alguno.
7.
El final de la cadena original será expresado mediante una cadena de caracteres || (doble “pipe”).
8.
Toda la cadena de original se expresará en el formato de codificación UTF-8.
9.
El nodo o nodos adicionales <ComplementoConcepto> se integrarán a la cadena original como se indica en la
secuencia de formación en su numeral 10, respetando la secuencia de formación y número de orden del
ComplemetoConcepto.
10. El nodo o nodos adicionales <Complemento> se integraran al final de la cadena original respetando la secuencia de
formación para cada complemento y número de orden del Complemento.
11. El nodo Timbre Fiscal Digital del SAT será integrado posterior a la validación realizada por un proveedor autorizado por
el SAT que forma parte de la Certificación Digital del SAT. Dicho nodo no se integrará a la formación de la cadena
original del CFDI, las reglas de conformación de la cadena original del nodo se describen en el rubro II.C del presente
anexo.
Generación del Sello Digital
Para toda cadena original a ser sellada digitalmente, la secuencia de algoritmos a aplicar es la siguiente:
1.
Aplicar el método de digestión SHA-1 a la cadena original a sellar incluyendo los nodos Complementarios. Este
procedimiento genera una salida de 160 bits (20 bytes) para todo mensaje. La posibilidad de encontrar dos mensajes
distintos que produzcan una misma salida es de 1 en 2160, y por lo tanto en esta posibilidad se basa la inalterabilidad
del sello, así como su no reutilización. Es de hecho una medida de la integridad del mensaje sellado, pues toda
alteración del mismo provocará una digestión totalmente diferente, por lo que no se podrá autentificar el mensaje.
SHA-1 no requiere semilla alguna. El algoritmo cambia su estado de bloque en bloque de acuerdo a la entrada previa.
2.
Con la clave privada correspondiente al certificado digital del emisor del mensaje y del sello digital, encriptar la
digestión del mensaje obtenida en el paso I utilizando para ello el algoritmo de encripción RSA.
TÉRMINOS Y CONDICIONES FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
3.
El resultado será una cadena binaria que no necesariamente consta de caracteres imprimibles, por lo que deberá
traducirse a una cadena que sí conste solamente de tales caracteres. Para ello se utilizará el modo de expresión de
secuencias de bytes denominado "Base 64", que consiste en la asociación de cada 6 bits de la secuencia a un
elemento de un "alfabeto" que consta de 64 caracteres imprimibles. Puesto que con 6 bits se pueden expresar los
números del 0 al 63, si a cada uno de estos valores se le asocia un elemento del alfabeto se garantiza que todo byte
de la secuencia original puede ser mapeado a un elemento del alfabeto Base 64, y los dos bits restantes formarán
parte del siguiente elemento a mapear. Este mecanismo de expresión de cadenas binarias produce un incremento de
25% en el tamaño de las cadenas imprimibles respecto de la original.
La codificación en base 64, así como su decodificación, se hará tomando los bloques a procesar en el sentido de su
lectura, es decir, de izquierda a derecha.
5.
Estándar y uso del complemento obligatorio Timbre Fiscal Digital del SAT:
Secuencia de Elementos a Integrar en la Cadena Original del Timbre Fiscal Digital del SAT
Cadena Original
Se entiende como cadena original, a la secuencia de datos formada con la información contenida dentro del Timbre fiscal digital
del SAT. Siguiendo para ello las reglas y la secuencia aquí especificadas:
Reglas Generales:
1.
Ninguno de los atributos que conforman al comprobante fiscal digital deberá contener el carácter | (“pipe”) debido a que
este será utilizado como carácter de control en la formación de la cadena original.
2.
La cadena original resultante del complemento será integrada a la cadena original del comprobante de acuerdo con lo
especificado en el anexo 20 de la Resolución Miscelánea Fiscal para 2010.
3.
Se expresará únicamente la información del dato sin expresar el atributo al que hace referencia. Esto es, si el atributo
tipoOperación tiene el valor “monedero” solo se expresará |monedero| y nunca |tipoOperacion monedero|.
4.
Cada dato individual se encontrará separado de su dato anterior, en caso de existir, mediante un carácter | (“pipe”
sencillo).
5.
Los espacios en blanco que se presenten dentro de la cadena original serán tratados de la siguiente manera:
a.
Se deberán remplazar todos los tabuladores, retornos de carro y saltos de línea por espacios en blanco.
b.
Acto seguido se elimina cualquier carácter en blanco al principio y al final de cada separador | (“pipe” sencillo).
c.
Finalmente, toda secuencia de caracteres en blanco intermedias se sustituyen por un único carácter en blanco.
6.
Los datos opcionales, cuando no existan, no aparecerán expresados en la cadena original y no tendrán delimitador
alguno.
7.
Toda la cadena de original se expresará en el formato de codificación UTF-8.
Secuencia de Formación
La secuencia de formación será siempre en el orden que se expresa a continuación, tomando en cuenta las reglas generales
expresadas en el párrafo anterior.
1.
Atributos del elemento raíz TimbreFiscalDigital
a.
version
b.
UUID
c.
FechaTimbrado
d.
selloCFD
e.
noCertificadoSAT
TÉRMINOS Y CONDICIONES FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
Uso del Complemento obligatorio Timbre Fiscal Digital
El resultado de la validación de un CFDI, asignación de un folio fiscal e incorporación del sello digital del SAT se entenderá
como el Timbrado Fiscal Digital. El folio fiscal digital será referido como el UUID. Para integrar el complemento
TimbreFiscalDigital a un comprobante fiscal digital por Internet, la estructura resultante deberá integrarse como un nodo hijo del
nodo Comprobante/Complemento/TimbreFiscalDigital.
Adicional a su inclusión, se deberá definir el namespace correspondiente dentro del nodo Comprobante, así como referenciar la
ubicación pública del esquema xsd correspondiente.
Por ejemplo, asumiendo que el contribuyente requiere integrar el namespace correspondiente al presente estándar, se deberá
incluir la referencia al namespace aplicable (http://www.sat.gob.mx/TimbreFiscalDigital) el cual se define mediante el esquema
público definido en
http://www.sat.gob.mx/sitio_internet/cfd/TimbreFiscalDigital/TimbreFiscalDigital.xsd y se vincularía de la siguiente forma:
<cfdi:Comprobante
…
xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance
xmlns:cfdi=”http://www.sat.gob.mx/cfd/3”
xsi:schemaLocation="
http://www.sat.gob.mx/cfd/3
http://www.sat.gob.mx/sitio_internet/cfd/3/cfdv3.xsd
....
< cfdi:Complemento>
<tfd:TimbreFiscalDigital/>
xsi:schemaLocation="http://www.sat.gob.mx/TimbreFiscalDigital
TimbreFiscalDigital.xsd"
xmlns:tfd="http://www.sat.gob.mx/TimbreFiscalDigital"
< cfdi:Complemento>
6.
Especificación técnica del código de barras bidimensional:
Las impresiones de los comprobantes fiscales digitales por Internet deben incluir un código de barras bidimensional conforme al
formato de QR Code (Quick Response Code) descrito en el estándar ISO/IEC18004, con base a los siguientes lineamientos de
representación gráfica.
Código de barras bidimensional QR, con base al estándar ISO/IEC 18004:2000, conteniendo los siguientes datos en el siguiente
formato:
• RFC del emisor
• RFC del receptor
• Total (a 6 decimales fijos)
• Identificador único del timbre (UUID) asignado
•
Donde se manejarán 95 caracteres conformados de la siguiente manera:
Prefijo
re
rr
tt
id
Datos
RFC del Emisor, a 12/13 posiciones, precedido por el texto
”?re=”
RFC del Receptor, a 12/13 posiciones, precedido por el texto
“&rr=”
Total del comprobante a 17 posiciones (10 para los enteros, 1
para carácter “.”, 6 para los decimales), precedido por el texto
“&tt=”
UUID del comprobante, precedido por el texto “&id=”
Caracteres
17
17
21
40
95
TÉRMINOS Y CONDICIONES FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
De esta manera se generan los datos válidos para realizar una consulta de un CFDI por medio de su expresión impresa.
_______ 2.75 cm______
7.
Tarifas:
Tarifas vigentes 2011 para clientes que tengan contratado un paquete de productos y servicios financieros ESTÍMULO en
cualquier subtipo con HBMX:
Paquete
Precio*
25 facturas
$200
50 facturas
$340
100 facturas
$555
300 facturas
$1,190
500 facturas
$1,585
1,000 facturas
$2,775
3,000 facturas
$7,130
5,000 facturas
$9,900
*Las tarifas sin IVA están sujetas a cambios con previo aviso a HBMX.