Gestión Hotelera

Amura
Gestión Hotelera
Apostamos por un moderno modelo de hotelería donde aparecen
nuevos valores y formas de entender el producto hotelero.
Nuestro equipo. Puede ser el tuyo.
Te presentamos a los profesionales que te ayudarán a optimizar y definir tu producto. Trabajamos
día a día para posicionar tu establecimiento hotelero.
Dirección General y Expansión.
Ana Fallola Collazos.
(Elaboración del concepto del hotel, planificación
de objetivos, planificación de acciones)
Dirección hotelera.
Noelia Beltrán Arena
(Implantación de estrategias, optimización de
recursos.)
Dirección hotelera.
Ana Santos Sánchez
(Implantación de estrategias, optimización de
recursos.)
Dirección de clientes y reputación online.
María Jurado Sierra.
(Cuidado y mejora de la reputación online)
Revenue Management.
María Victoria Muñoz Muñoz
(Comercio Online.)
Analista comercial.
José Antonio Matas Muñoz
(Analista comercial y gestión de créditos)
Directora comercial y de eventos
Alba Mayoral Pacheco
(Promoción y turismo)
Analista de viabilidad económica.
Antonio González Galindo
(Estudio de la viabilidad económica del negocio)
Diseñadora imagen corporativa y web:
Ruth Garrido Vila
(Diseño de imagen integral corporativa)
Gestión y Explotación Hotelera Garantizada.
Evaluando la gestión actual, que posea el establecimiento, elaboramos un plan de implementación,
que responde al siguiente esquema:
Estudios de viabilidad.
Diseño y desarrollo de nuevas aperturas.
Marketing y branding. (Comercialización)
Implementación de sistemas de gestión.
Nuestro sistema de gestión te garantiza, la mejora de productividad y retorno de caja sin inversión
económica.
Como lo conseguimos?
Estudios de viabilidad. Definimos el producto
Tras presentarnos tu producto, analizamos el estado actual del mismo y basándonos en tres análisis:
Estudio de mercado, análisis económico y tarjet de la zona.
Análisis de la demanda
- Estacionalidad, niveles de demanda, necesidades y servicios solicitados, mercados y segmentos
existentes, demandas potenciales no desarrolladas, evolución de la demanda.
Análisis de la oferta
- Análisis de los Hoteles de la zona, ocupación según categorías, fluctuación y estacionalidad, tarifas
según categoría y mercado, evolución de la oferta
Análisis de la competencia
- Estudio del producto ofertado, servicios ofertados, hoja técnica.
Tipo de hotel recomendado
- Concepto, infraestructura/categoría, coste estimado de instalaciones, plantilla idónea, dotaciones.
Presupuesto económico
- Estimación de gastos de pre-apertura, estimación de necesidades de fondo de maniobra,
presupuesto detallado de ventas primer año completo, presupuesto de coste de personal con detalle
de número de empleados y sueldo por categoría primer año, presupuesto de costo primer año
completo, presupuesto de gastos primer año completo.
Retornos de tesorería.
Diseño y desarrollo de la apertura o renombramiento.
Vamos a comenzar
El primer año de un establecimiento hotelero es fundamental para su posicionamiento. La apertura
organizada del hotel permite asegurar una mayor eficiencia de servicio y satisfacción del cliente, ello
redunda en un mejor posicionamiento hacia el cliente directo y a los canales de distribución.

Dirección General:
Definir y estructurar el organigrama del hotel, y asignar responsabilidades operativas.
Elaboración y cumplimiento calendario preapertura y apertura.
Elaboración y entrega del libro de procedimientos.
Programa de comercialización.
Definir imagen, plan de marketing y plan de ventas.
Programa de explotación.
Tarifario, canal de ventas, análisis competencia.
Programa de recursos humanos.

Administración general:
Estructura administrativa de recepción, controles, informes, puntos de venta incluyendo
restaurantes y bares, etc.

Establecer programas de compras:
Búsqueda y selección de proveedores, necesidades de dotación de inventarios, sistemas y controles.
Programas de:
Comité de seguridad, mantenimiento, cumplimientos de normativas, (ley de datos, incendios).
Marketing y branding. La comercialización.
Nos posicionarnos en un mercado sano y seguro, para maximizar beneficios. Nuestra operativa será a
través de implementación y diseño de la identidad corporativa, publicidad, promos y merchandising,
plan de marketing y de ventas.
Identidad corporativa
 Definición de la imagen corporativa.
 Creación y desarrollo de Logotipo y Anagrama de la Marca.
 Aplicación de identidad corporativa a la comunicación interna/externa
 Manual identidad corporativa
 Portfolio de servicios
 MaquetaciónImagen y fotografía
 Videos promocionales
 Desarrollo agendas comerciales
 Representación comercial
 Negociación de contratos
 Diversificación de negocio
Publicidad
 Planificación y seguimiento del desarrollo de la estrategia de comunicación, soportes
publicitarios, campañas de comunicación.
 Orientación y supervisión en desarrollo de: catálogos, folletos, material impreso, pagina web.
 Diseño de presentaciones a organismos e instituciones.
 Preparación de plan de medios e inversión de la campaña publicitaria.
Promos y Merchandising
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Creación y desarrollo de campañas promocionales para diferentes públicos objetivos:
consumidor final, canal de distribución y redes de ventas.
Obsequios y regalos promocionales.
Plan de Marketing
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Planificación y desarrollo del plan general de marketing.
Seguimiento en la implantación de las acciones de marketing y comercial definidas en el plan
general de marketing del establecimiento.
Asesoramiento al departamento comercial en la planificación de la política comercial y de
ventas del hotel.
Plan de ventas
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Investigación de Mercados
Definición de las políticas de tarifas, descuentos, comisiones, rappels, etc., para las
negociaciones con clientes: Agencias, Consorcios, Tour operadores.
Inclusión en los canales de distribución a través de Internet
Diseño de informes comerciales y seguimiento de presupuestos.
Revisión y análisis del cumplimiento de objetivos de ventas.
Asesoramiento en la participación en Ferias nacionales e internacionales.
Ellos. Ya han confiado en nosotros.