Forensic Technology ofrece la solución más avanzada de identificación balística automatizada del mundo. VER MÁS. VINCULAR MÁS. RESOLVER MÁS. IDENTIFICACIÓN BALÍSTICA AUTOMATIZADA LÍDER EN SU CLASE PARA INVESTIGACIONES FORENSES Tecnología al servicio de la aplicación de la ley Las agencias de securidad se enfrentan con muchos desafíos al procesar evidencia relacionada con armas de fuego. Los métodos manuales tradicionales para procesar evidencia requieren demasiado tiempo y recursos, y a menudo resultan en demoras de la evidencia y en la pérdida de pistas de investigación. Algunas agencias tienen escasez de peritos en balística calificados, mientras otras deben coordinar programas nacionales en múltiples jurisdicciones que abarcan grandes áreas geográficas. Un sistema de identificación balística automatizada es la respuesta a muchos de estos desafíos. El punto fuerte de la tecnología de automatización proviene de su capacidad de capturar información digital de proyectiles disparados y casquillos que puede compararse con una multitud de otras muestras balísticas ya capturadas a velocidades más allá de las capacidades humanas. Los datos digitalizados se intercambian a través de redes en base a información estandarizada que permite realizar comparaciones consistentes de manera local e internacional, superando así los obstáculos asociados con el intercambio físico de evidencia. Forensic Technology ofrece la solución de identificación balística más avanzada del mundo, IBIS® (Sistema Integrado de Identificación Balística), que permite el intercambio y la comparación de importantes cantidades de información e imágenes de muestras a través de una red de sitios de imágenes, así como la identificación automática de probables coincidencias entre proyectiles o casquillos. IBIS® TRAX-HD3D™ es la última generación de la tecnología IBIS e incluye excepcionales imágenes 3D, algoritmos de comparación avanzados y una sólida infraestructura. Ha sido diseñado para satisfacer las necesidades de las organizaciones policiales y militares que obtienen información procesable de las armas de fuego y de los componentes de municiones disparadas. Esta tecnología contribuye al proceso de investigación al ayudar a los peritos a ver más, vincular más y resolver más delitos relacionados con armas de fuego. ¿ Q u é es I B I S ? IBIS vincula delitos cometidos con armas de fuego cotejando proyectiles o casquillos disparados desde la misma arma. 1. IBIS captura digitalmente las marcas microscópicas únicas halladas en proyectiles disparados y casquillos. 2. Se extrae una firma numérica de cada región de interés significativa. 3. Las firmas se comparan de manera automática a fin de hallar candidatos que coincidan en la red IBIS. 4. Las coincidencias más probables se clasifican para que los peritos forenses realicen una comparación visual. 5. Los peritos concentran sus esfuerzos en confirmar las coincidencias. 6. Los datos de IBIS también contribuyen con la información procesable que puede facilitar la investigación. Lucha contra el delito L a violencia con armas de fuego y el temor que esto genera tienen un fuerte impacto personal , social y económico en t é rminos de sufrimiento h umano , el costo para la sociedad y la estructura socioeconómica de la región afectada . Los informes mundiales indican un aumento en el desvío de armas de fuego hacia manos criminales y de los resultantes hechos de violencia relacionados con el uso de armas de fuego. El éxito de las investigaciones sobre delitos cometidos con armas de fuego depende de la cantidad y la calidad de la información balística forense y de la rapidez con la que se la presenta. Esta información solo será útil para la policía si es debidamente reunida, procesada y difundida. Cada arma usada en un delito tiene una historia que contar. Gran parte de esta historia está escrita en el interior del arma bajo la forma de marcas únicas que se transfieren a los proyectiles disparados y a los casquillos al descargarla. Hay tanto en juego en la actualidad, que se necesitan soluciones efectivas para extraer la información clave de cada arma y cada evidencia balística de manera automatizada, precisa y rápida, de modo que se puedan retirar las armas de circulación antes de que los criminales armados tengan la oportunidad de volver a disparar y matar. En el transcurso de las últimas dos décadas, IBIS ha cambiado el mundo de la identificación balística. Ha proporcionado a los gobiernos y las agencias de aplicación de la ley el poder de hacer frente a las crecientes cantidades de evidencia balística y de avanzar en la lucha contra los delitos con armas de fuego. A utomatización Con IBIS TRAX-HD3D, los usuarios solo necesitan una capacitación mínima para poder adquirir datos de alta calidad de manera sistemática. BRASSTRAX y BULLETTRAX pueden ser operados por cualquier persona y no solo por experimentados peritos en balística. Por lo tanto, los peritos pueden delegar la tarea de recolectar evidencia balística en las redes IBIS y quedan libres para dedicarse a otros trabajos que requieran de sus capacidades técnicas. Esto reduce el tiempo de procesamiento y aumenta la productividad. Con el tiempo, esto hace posible operar redes de identificación balística de gran escala manteniendo la efectividad. La adquisición automatizada aumenta la uniformidad y la estandarización de la captura de datos y proporciona resultados óptimos de comparación. El proceso de adquisición inicia y controla automáticamente parámetros como los de iluminación, enfoque y delineamiento. Solo toma unos pocos minutos instalar un proyectil o un casquillo y, una vez iniciado el proceso, la adquisición de la imagen continúa de manera automatizada, dejando al operador libre para emprender otras tareas. El alto nivel de automatización es particularmente valioso porque facilita el diseño de nuevos procesos de trabajo que rompen con los patrones tradicionales, extienden el alcance y rango de la tecnología, redistribuyen la carga de tareas y ayudan a reducir las demoras en los casos. Captura Almacenamiento BRASSTRAX Estación de adquisición de casquillos BULLETTRAX Estación de adquisición de proyectiles Concentrador de datos BRASSTRAX captura imágenes de alta BULLETTRAX captura imágenes de alta El concentrador de datos proporciona resolución e información topográfica resolución e información topográfica un almacenamiento centralizado de la de casquillos disparados a nivel de proyectiles disparados a nivel información recopilada desde múltiples micrométrico. Su avanzada tecnología de nanométrico. Su avanzada tecnología de estaciones de adquisición BRASSTRAX y sensor 3D proporciona un rendimiento sensor 3D proporciona un rendimiento BULLETTRAX. óptimo para las características específicas de las marcas en los casquillos. Almacenamiento y administración óptimo para las características específicas de las marcas en los Para cada muestra adquirida, el proyectiles. concentrador de datos extrae automáticamente firmas de imágenes, BULLETTRAX ofrece imágenes genera solicitudes de correlación automatizadas para la amplia gama de que se procesarán en el servidor de calibres de proyectiles procesados por de calibres de casquillos procesados correlaciones y almacena los resultados laboratorios forenses. Se adapta a las de las correlaciones. por laboratorios forenses. Captura deformaciones de la superficie, incluso importantes regiones de interés para para evidencias dañadas y fragmentadas, El concentrador de datos sirve como producir múltiples representaciones de a fin de producir representaciones punto de conexión para los usuarios de las marcas y las formas de un casquillo. exactas de las marcas y las formas del las estaciones de análisis MATCHPOINT proyectil. para realizar revisiones de correlación y BRASSTRAX ofrece imágenes automatizadas para la amplia gama producir informes. i n t e rn a c i o n a l nacional re g i o n a l correlación análisis Servidor de correlación Procesamiento de comparaciones y uso compartido de datos MATCHPOINT Estación de análisis El servidor de correlación IBIS utiliza candidatos que no coinciden, y para analizar en profundidad las algoritmos altamente especializados para comparar las firmas de imágenes de una muestra con otras muestras relevantes en una red IBIS específica. Los valores de correlación resultantes proporcionan una clasificación de los posibles candidatos que coinciden según su similitud. El alcance de las correlaciones se puede optimizar para que se correspondan con los patrones delictivos conocidos, y múltiples niveles de correlación permiten a las agencias colaborar de manera regional, nacional e internacional. MATCHPOINT proporciona visores de comparaciones y herramientas de análisis diseñadas para eliminar rápidamente marcas de casquillos y proyectiles que posiblemente coinciden. MATCHPOINT organiza y presenta los resultados obtenidos de los potentes algoritmos de correlación de IBIS. Mediante el uso de poderosas herramientas de visualización, las coincidencias de mayor fiabilidad se identifican comparando las imágenes 2D y la información topográfica 3D de casquillos adquiridos usando BRASSTRAX o de proyectiles adquiridos usando BULLETTRAX. BRASSTRAX Estación de adquisición de casquillos La estación de adquisición BRASSTRAX está especialmente diseñada para la entrada de información sobre casquillos en una red IBIS. BRASSTRAX captura imágenes 2D de alta resolución e información topográfica 3D precisa de regiones de interés significativas. Para los casquillos de percusión central, esto incluye las impresiones de la cara de cierre de la recámara y del percutor en el fulminante y la marca del expulsor. Para los casquillos de percusión anular, esto incluye la impresión del percutor. También se captura una imagen detallada de todo el culote a modo de referencia. La mayor parte del proceso de adquisición está totalmente automatizado, de modo que la intervención mínima por parte del usuario reduce la variabilidad debida al operador. La automatización del enfoque de la imagen, de la iluminación de la imagen y del delineamiento de la región de interés asegura la consistencia en la calidad de la imagen para la visualización y la uniformidad para lograr una comparación óptima. Sopporte de casquillos Datos 3D precisos a nivel micrométrico Imágenes 2D de alta resolución Imagen completa de la marca del culote Delineamientos de regiones de interés BRASSTRAX Otras características: •Reflujo automatizado y detección de desteñido •Autoevaluación y ajuste automatizados • Funcionamiento automático que permite realizar múltiples tareas •Varios niveles de ampliación 1.5x 1.0x 0.75x •Amplia gama de calibres: 0.17 a 0.50 y desde calibre 0.410 a calibre 10 para casquillos de bala •Ayuda detallada en línea y guías de usuario bullettrax Estación de adquisición de proyectiles La estación de adquisición BULLETTRAX está especialmente diseñada para la adquirir información de proyectiles en una red IBIS. BULLETTRAX captura imágenes 2D de alta resolución e información topográfica 3D de los campos y estrías de un proyectil. Produce una tira de imágenes que representa la circunferencia de 360 grados de un proyectil, o una combinación de regiones a partir de los fragmentos de un proyectil. Sopporte de proyectiles El proceso de adquisición es totalmente automático después de la configuración inicial realizada por el usuario. Esto reduce el nivel de capacitación requerido para el operador y produce una calidad de imagen consistente. Algoritmos complejos rotan y desplazan el proyectil para copiar la superficie y capturan con precisión las marcas y la forma con una configuración óptima de enfoque e iluminación. HIGH-RESOLUTION 2D IMAGES AND ACCURATE 3D TOPOGRAPHY AT THE NANOMETER LEVEL Circunferencia de 360° (envolvente) Proyectiles dañados y fragmentos BULLETTRAX Other features: •Automated surface deformation tracking •Automated shoulder delimiter placement • Hands-off operation allows multitasking •Cut or button rifling, polygonal rifling, and smoothbore •Amplia gama de calibres: 0.17 a 0.50 MATCHPOINT Estación de análisis y disminuye el esfuerzo requerido para la confirmación final en un microscopio de comparación convencional. MATCHPOINT es la estación de análisis de los peritos en balística para examinar las posibles coincidencias obtenidas a partir de los algoritmos de correlación de IBIS. Los proyectiles adquiridos mediante BULLETTRAX se visualizan como una imagen envolvente continua que está siempre enfocada. La tira de imágenes planas se puede visualizar en 2D, 3D o una mezcla de ambos. Esta vista integral proporciona una perspectiva útil para realizar una alineación de fase de alto nivel antes de comparar las marcas más sutiles, y también simplifica la comparación de proyectiles dañados. Además, la combinación de las marcas de superficie mejoradas y de la figura realista facilita al mismo tiempo localizar y destacar marcas significativas, tales como las que se encuentran en la superficie de contacto de proyectiles poligonales y de ánima lisa. El acceso a imágenes 2D de alta resolución y topografía 3D precisa ofrece excelentes capacidades de visualización y alternativas útiles para analizar las marcas en casquillos y proyectiles. Una amplia gama de visores y funciones facilitan la identificación de candidatos similares. El alto nivel de análisis tanto de los resultados de las correlaciones como de las comparaciones visuales permite la rápida eliminación de candidatos que no coinciden. Las poderosas herramientas de visualización en profundidad proporcionan capacidades muy superiores a las de los microscopios de comparación convencionales y facilitan el reconocimiento de las coincidencias de mayor fiabilidad. El trabajo realizado mediante MATCHPOINT aumenta de manera significativa la tasa de éxito en la identificación Perfiles transversales Los casquillos adquiridos mediante BRASSTRAX se visualizan en base a múltiples regiones de interés en 2D, 3D o una mezcla de ambos. Una o más de estas regiones puede ser la clave para hallar una coincidencia. La información 3D ofrece notables ventajas para la comparación de casquillos. MATCHPOINT Otras características: • “Remodelación” de un proyectil deformado para que se parezca más a un proyectil de referencia en buen estado •Impresiones de pantallas de información, pantallas del visor e imágenes •Informes con plantillas genéricas y personalizadas •Variedad de formatos de salida • Generación de solicitudes de correlación manuales • Búsqueda y visualización de información sobre casos y muestras •Preferencias de visualización del usuario Reportes e impresiones Análisis de valores de correlación Visor en paralelo de casquillos Multivisor de casquillos INDEPENDENT REGIONS OF INTEREST Mejoras en superficies 3D Visor en paralelo de proyectiles Mejoras en superficies 3D Multivisor de proyectiles Visualización de figuras de proyectiles Concentrador de datos Almacenamiento y administración El concentrador de datos proporciona servicios de almacenamiento escalable y de respaldo para las muestras obtenidas mediante el uso de las estaciones de adquisición BRASSTRAX y BULLETTRAX. Puede almacenar de miles a millones de muestras. Estos datos son de gran valor, y el concentrador de datos implementa rigurosos mecanismos para garantizar su preservación y validez a lo largo del tiempo. Por lo general, el concentrador de datos genera automáticamente una solicitud de correlación para cada muestra recibida desde sus estaciones de adquisición, a fin de realizar una comparación con muestras capturadas con anterioridad. El alcance de las correlaciones se puede configurar para incluir centros de adquisición específicos en una red IBIS, a fin de optimizar las búsquedas en base a los patrones delictivos y la geografía. Las solicitudes de correlación se procesan en el servidor de correlaciones y los resultados regresan al concentrador de datos. Según el tamaño de una red IBIS, se pueden centralizar o distribuir uno o más concentradores de datos, y se puede establecer una conectividad local o remota para las estaciones de adquisición y de análisis. CO NC Captura EN TR A D OR D E D A TOS Correlación Análisis Servidor de correlación Procesamiento de comparaciones y uso compartido de datos El servidor de correlaciones es el motor de búsqueda de IBIS. Utiliza algoritmos altamente especializados para comparar las firmas de imágenes de una muestra con otras muestras relevantes en una red IBIS específica. Los valores de correlación resultantes proporcionan una clasificación de los posibles candidatos que coinciden según las similitudes. Esta capacidad de clasificación permite al operador buscar rápidamente entre cientos de miles de muestras y concentrarse solo en los candidatos con la más alta probabilidad de una coincidencia. Dependiendo del tamaño de una red IBIS, se pueden implementar uno o más servidores de correlación para atender las crecientes cantidades de procesamientos y establecer múltiples niveles de correlación que permiten a las agencias colaborar de manera regional, nacional e internacional. Las principales solicitudes de correlación para cada casquillo y proyectil capturado son automáticas y su alcance está optimizado para obtener la máxima efectividad. Los usuarios de IBIS también pueden realizar correlaciones personalizadas en base a restricciones flexibles para situaciones particulares. Algoritmos independientes se dedican a regiones de interés o características específicas y ofrecen beneficios complementarios que aumentan la probabilidad de coincidencias. Los algoritmos de correlación de IBIS utilizan técnicas sofisticadas adaptadas a las comparaciones de imágenes de IBIS, incluyendo una tolerancia para tener en cuenta las variaciones entre los disparos y las cambiantes características de las armas y sus municiones. Los algoritmos de correlación de IBIS compensan la considerable cantidad de ruido en los datos que es inherente a las bases de datos de imágenes balísticas. Desde principios de 1990, estos algoritmos han sido ajustados de forma continua para mejorar su rendimiento en grandes bases de datos de evidencia balística y para ampliar sus capacidades. Estándar internacional L os gobiernos son cada vez más conscientes de que los delitos cometidos con armas de fuego son un problema mundial , con armas que a menudo cruzan las fronteras . Para combatir los delitos transnacionales, INTERPOL ha escogido la tecnología de IBIS como la base para su Red de Información Balística (IBIN). Con esta red, los países miembros de INTERPOL que utilizan IBIS son capaces de compartir datos balísticos y vincular delitos cometidos con armas de fuego que involucran movimientos transfronterizos de armas. La comunidad forense mundial considera a IBIS como el estándar de información balística. La estandarización hace posible compartir datos a través de grandes redes en todo el mundo. Esta capacidad de intercambio internacional abre nuevos niveles de colaboración para el desarrollo de estrategias globales con el fin de reducir los delitos relacionados con armas de fuego. Los algoritmos de correlación de IBIS han sido diseñados para continuar teniendo un buen desempeño, incluso cuando la cantidad de datos a procesar aumenta. IBIS además proporciona controles para administrar la información sensible y cumple con los requisitos de infraestructura de seguridad asociados con la interconexión de las redes IBIS. Conexión de red e implementación Versatilidad, seguridad y eficiencia La mayor ventaja de IBIS para la resolución de delitos es su capacidad de compartir y comparar cantidades significativas de información e imágenes de muestras a través de una red de sitios de imágenes automatizados, y de administrar la identificación automatizada de posibles coincidencias. Los exitosos programas de aplicación de la ley requieren la interconexión de sus bases de datos balísticos y el intercambio rápido de información entre las jurisdicciones. La evidencia reunida por una agencia de aplicación de la ley puede ser el vínculo faltante que permita a otra agencia resolver un caso. Las funciones de conexión de red de IBIS son automáticas y no requieren un esfuerzo adicional por parte de sus usuarios. Como los datos de IBIS están automáticamente disponibles para todos los sitios en una red IBIS, se puede actuar con prontitud para ayudar a prevenir que delincuentes armados continúen sin ser detectados y estén libres para victimizar a más personas. IBIS se ha implementado con éxito en programas pequeños y grandes, a través de redes privadas y públicas, con alcance regional, nacional e internacional. IBIS utiliza algoritmos de compresión de datos óptimos, y las transacciones funcionales son simplificadas para minimizar el tráfico de red. Los componentes modulares de IBIS ofrecen opciones de implementación flexible y escalabilidad para adaptarse a las necesidades de cada agencia. Las estaciones de trabajo para adquisición y análisis se pueden distribuir hacia donde se las necesite y el almacenamiento y procesamiento se puede localizar estratégicamente. Las redes IBIS incluyen una amplia gama de características de seguridad para cumplir con los requisitos de las agencias de aplicación de la ley más confidenciales. Estas características incluyen controles de acceso, respaldo de datos, protección de comunicaciones, endurecimiento de sistemas, antivirus, cifrado de datos, monitoreo y actualizaciones de seguridad regulares. Las características de seguridad de IBIS se ajustan a los estándares internacionales para la seguridad de sistemas de información. Features Arquitectura modular Gestión centralizada de la cuenta de usuario Opciones de implementación flexible y escalabilidad Antivirus Conectividad de red local y remota Compatibilidad con cientos de sitios conectados en red Compresión de imágenes JPEG2000 Soporte técnico remoto Registros de auditoría Cifrado de datos Criminales y no criminales Normas de seguridad ISO 27001 y NIST SP 800-53 Beneficios del 3D El examen comparativo de proyectiles o casquillos implica determinar si existe una coincidencia significativa en la profundidad relativa, el ancho, la curvatura y la relación espacial de los picos, crestas y surcos individuales entre grupos de contornos de superficies (inspirado en AFTE Theory of Identification). La visualización de marcas en la superficie, usando un microscopio de comparación convencional, se basa en imágenes 2D interpretadas a partir del efecto de la luz sobre una superficie 3D. Una interpretación más precisa es posible cuando se basa en una verdadera topografía de superficie 3D que es independiente de la iluminación. La tecnología IBIS brinda acceso a una topografía 3D precisa de casquillos y proyectiles. Esto contribuye a la mejora de las correlaciones y de la visualización y ayuda a los peritos en balística a llevar a cabo exámenes con mayor efectividad. Las capacidades de visualización optimizadas, posibles gracias a los precisos modelos 3D, son especialmente útiles a la hora de comparar posibles coincidencias difíciles que de otra manera serían prácticamente imposibles de relacionar utilizando métodos tradicionales en un microscopio de comparación convencional, por ejemplo, al comparar proyectiles con diferentes composiciones materiales o proyectiles disparados a través de un cañón estriado poligonal. Dado que los modelos 3D proporcionan una libertad ilimitada de visualización, las muestras comparadas se pueden desplazar en cualquier dirección mientras se mantiene una apariencia consistente y una experiencia de visualización natural. Más importante aún, las marcas significativas se pueden localizar y destacar con facilidad. La comparación de proyectiles y fragmentos muy deformados se simplifica en gran medida ya que los modelos de proyectiles se pueden remodelar automáticamente para establecer comparaciones en paralelo. La comparación de proyectiles poligonales y de ánima lisa también se beneficia de la detección de superficies de contacto. Las ventajas de este tipo de tecnología son infinitas. Mirando hacia el futuro, se espera que la topografía de superficie 3D microscópica se utilice como base para la exploración de nuevos métodos científicos para respaldar conclusiones comparativas. Evolución tecnológica La primera generación de IBIS, creada en la década del 90, capturaba imágenes 2D a una resolución relativamente baja comparada con la tecnología actual. Si bien las comparaciones visuales no eran ideales, en especial al comparar proyectiles, estas imágenes eran suficientes para establecer programas eficaces de identificación balística mediante el uso de la tecnología de correlación inicial de IBIS. Diez años más tarde, se introdujo una nueva tecnología con IBIS® TRAX-3D™. La adquisición automática de imágenes 2D de más alta resolución mejoró notablemente la visualización. Sin embargo, fue la introducción de la topografía 3D lo que marcó un punto de inflexión clave. Además de sus innovadoras capacidades de visualización, la precisión de las adquisiciones de proyectiles en 3D significó un importante aumento en el rendimiento de las correlaciones. Las últimas innovaciones introducidas con IBIS TRAX-HD3D refuerzan las capacidades 3D actuales. La incorporación de topografía 3D de alta definición capturada de los casquillos proporciona capacidades de visualización aún mejores, pero lo más importante es que aumenta significativamente el rendimiento de las correlaciones de casquillos. Además, se puede obtener una visión más realista de la superficie de un proyectil al combinar la figura macroscópica con el detalle microscópico. Este modelo en 3D más completo brinda acceso a información útil para realizar las comparaciones y permite una correlación más especializada de determinados tipos de proyectiles. Compatibilidad con versiones anteriores IBIS TRAX-HD3D ha sido rediseñado para integrarse a redes IBIS existentes a la vez que se preserva la compatibilidad con datos previos, a fin de garantizar una transición sin problemas y mantener la efectividad. IBIS TRAX-HD3D ha sido diseñado para mantener la compatibilidad con versiones anteriores de IBIS, de modo que los datos adquiridos mediante los productos IBIS Heritage e IBIS TRAX-3D puedan seguir siendo correlacionados y comparados visualmente. El intercambio de datos y las comparaciones son posibles dado que todos los productos IBIS utilizan configuraciones y métodos estándares para capturar información e imágenes. Las redes IBIS han estado en funcionamiento durante años y han sufrido numerosas actualizaciones en varias generaciones de plataformas IBIS. La tecnología IBIS está en constante evolución y los sistemas implementados se pueden actualizar periódicamente para optimizar su funcionalidad y aumentar sus capacidades. Durante estas actualizaciones, es fundamental que los datos e imágenes sigan siendo compatibles con lo que fue capturado con anterioridad. Esta compatibilidad con versiones anteriores es imprescindible para los programas de identificación balística que se iniciaron con la tecnología IBIS antigua, y han invertido tiempo y esfuerzo para desarrollar un recurso de información balística nacional. A propósito de Forensic Technology Veinte años de resultados Forensic Technology fue pionera en el análisis y la identificación balística automatizada hace más de 20 años y sigue siendo líder en cuanto a tecnologías de identificación balística forense y de armas. Nuestro Sistema Integrado de Identificación Balística (IBIS®) revolucionó la identificación balística al ayudar a los investigadores a encontrar coincidencias entre pares de proyectiles o casquillos usados. A DIVISION OF FORENSIC TECHNOLOGY TM Desde comienzos de la década del 90, la tecnología IBIS ha sido utilizada para adquirir más de 5 millones de muestras y vincular cientos de miles de delitos, armas de fuego y sospechosos. TM En la actualidad, Forensic Technology se asocia con cientos de agencias de aplicación de la ley en casi 70 países y proporciona soluciones económicas y sustentables. Con seis oficinas en el mundo, somos una empresa orientada al cliente, con una red mundial de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana e instalaciones especiales de capacitación. Servicio Global de Atención al Cliente Forensic Technology se esfuerza por alcanzar la excelencia en la prestación de un excepcional servicio al cliente. Nuestra misión consiste en ofrecer a los clientes servicios de primer nivel en términos de calidad, seguridad y satisfacción del cliente. La red mundial de soporte de Forensic Technology está a solo una llamada de distancia. En nuestro esfuerzo por mejorar continuamente la oferta de servicios, el personal de soporte en Forensic Technology cuenta con certificación ISO 9001 e ITIL. Nos esforzamos por ofrecer a los clientes servicios de alta calidad que pueden compararse con los más elevados estándares internacionales. canadà | irlanda | Suiza | Sudàfrica | Tailandia | E.U.A samesame comment as last comment onbrochure logo and placement Visite www.ForensicTechnology.com para más información. ©2013 Todos los derechos reservados. La reproducción por cualquier medio sin el permiso por escrito de Forensic Technology WAI Inc. está estrictamente prohibido. DOC_SP_04232013