LA ETAPA ANALÍTICA - (1) Análisis interno

LA ETAPA ANALÍTICA - (1) Análisis interno
Este paso es clave en la Planificación Estratégica porque nos va a permitir conocer cuáles son
los principales problemas con los que nos enfrentamos, y a partir de los cuales deberemos
buscar las soluciones específicas. Requiere de un análisis realista, en él se basarán luego las
estrategias con las que se intentará revertir la situación apuntando al logro de los objetivos
propuestos.
En el análisis de las fortalezas y debilidades se deberán tener en cuenta los recursos humanos,
tecnológicos, financieros, físicos y organizacionales. Será necesario analizar cada uno por
separado para determinar en cuáles nos vamos a apoyar. La detección de las debilidades
servirá para elaborar las estrategias de planificación.
Se requerirá creatividad a la hora de evaluar los recursos y no agotar las posibilidades en un
mismo en el contexto más cercano. Este es uno de los desafíos de la planificación.
Los recursos humanos son las personas con las que trabajamos y las potencialidades y
debilidades que ellos y nosotros tenemos en la tarea.
Los recursos tecnológicos son aquellos elementos con los que contamos para realizar mejor
nuestro trabajo. Cuando podemos contar con ellos nos fortalecen, cuando no, significan
verdaderos puntos débiles. Ej.: muestras, miniaturas, catálogos, revistas, etc.
El análisis interno consiste en conocerte a ti mismo y conocer a fondo tu Organización. Reunir y
analizar información para establecer de la misma sus:
FORTALEZAS: Son aquellos aspectos, capacidades y/o conocimientos que poseemos en
grado superior al promedio, en los que nos podemos apoyar, y cuya utilización garantiza el
éxito, o bien, permite obtener mejores resultados.
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La condición es que produzca mejores resultados, sino estaríamos hablando de virtudes, de
adjetivos o "inciensos mutuos".
DEBILIDADES: Son aquellos aspectos, capacidades y/o conocimientos que tenemos en
niveles deficitarios. En su aplicación, el fracaso es muy probable, cuando no, seguro.
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La condición es que dificulte la rentabilidad (económica o social), sino estaríamos hablando
de imperfecciones.
CARENCIAS: Son aquellos aspectos, capacidades o conocimientos que deberíamos
poseer y no tenemos.
Descubre, valora y prioriza cuáles son en el conjunto y en cada departamento. Se deberá
preparar información, no opiniones, relativa a los resultados del último año:
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Metas logradas.
Metas no conseguidas.
Razones de los éxitos.
Causas de los fracasos.
El análisis interno podemos dividirlo en dos grandes bloques:
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Áreas de organigrama: Dirección, comercial, industrial, finanzas, recursos humanos, compras,
logística, etc.
Áreas de actuación: Productos, mercados, segmentos, canales, clientes, proveedores,
balances y cta. Explotación, finanzas, etc.
Y una regla de oro: Seleccionemos un máximo de cinco fortalezas, debilidades y carencias por
cada área de análisis. Son suficientes para luego hacer planes para mejorar las fortalezas,
aquello en que ya somos buenos, subsanar las debilidades, y remediar las carencias
Esta parte del análisis interno, relacionada con la actividad de recogida de información debería
ser realizada individualmente, para analizarla posteriormente en equipo.
Para asegurar la eficacia del proceso, recomendamos realizar la actividad con el equipo de
colaboradores inmediatos, o con un equipo de personas afines al análisis de diferentes
departamentos. Recomendamos también incorporar a un analista, como consultor externo, que
esté habituado a realizar estos procesos de Planificaciones Estratégicas.
AEQ (Quality Assessment Enterprises, S.L.) TEL. 902.10.49.44 Fax. 902.10.54.26 www.aeq-consulting.es info@aeq-consulting.es
LA ETAPA ANALÍTICA - (2) Análisis externo
El entorno, con sus fluctuaciones permanentes y el cambio acelerado, condiciona siempre el
éxito de los proyectos de la organización. No está en nuestra mano cambiarlo, pero sí
adaptarlo para que nos sea ventajoso o no nos influya.
Para ello debemos reunir y analizar, con sentido común, información para establecer:
OPORTUNIDADES: Son las situaciones que se presentan o pueden presentar, en
las que el éxito estaría asegurado, en el supuesto caso de que se aprovechasen
correctamente.
PROBLEMAS: Corresponden a las situaciones irregulares existentes en la
actualidad. Representan actuaciones o resultados que se alejan de lo esperado
AMENAZAS: Tienen que ver con los problemas potenciales, aquellos que pueden
presentarse en el futuro.
Las fuerzas externas están fuera de control de la dirección de la organización. Pero sólo en el
entorno brotan las oportunidades fruto del cambio. El líder y su equipo son quienes deben
establecer las condiciones óptimas.
El entorno, con sus fluctuaciones permanentes y el cambio acelerado, condiciona siempre el
éxito de los proyectos de la organización. La información que consigamos del entorno tiene que
aportarnos datos útiles sobre:
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Previsiones de nuevos productos o servicios.
Nuevas tecnologías.
Cambios económicos.
Cambios en la estructura industrial.
Comparación con la competencia,...
Las fuerzas externas están fuera de control de la dirección y son múltiples. Analicemos sólo
aquellas que puedan afectarnos.
El benchmarking es una técnica para compararse y aprender de los mejores. Puede utilizarse
para ayudar a establecer las metas a alcanzar.
Si pretendemos tener una Organización líder, tendremos que comprender que lo que
verdaderamente importa, no es cómo está rindiendo la Organización en relación con su propia
tendencia histórica, si no cómo está rindiendo en relación con la competencia. Nos evitará caer
en el conformismo.
Estas amenazas y oportunidades, debidamente priorizadas, deberán servir al equipo para
profundizar en el análisis de la situación actual de la organización.
Áreas incidentes: Gobierno, economía, sociedad, tecnología, mercados, canales, productos,
competencia, etc. Está claro que la inmensa mayoría de ellas no dependen de nosotros, ni de
nuestro trabajo, de nuestras decisiones,... al contrario, son las decisiones de otros las que nos
condicionan a través de ellas.
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