Instructivo de trabajo para la selección y contratación

Instructivo de trabajo para la
selección y contratación de
personal.
COD: IT-GRH-25
REV: 02
02/06/2016
Página 1 de 7
El objetivo del presente documento es entregar al área de recursos humanos un
procedimiento adecuado para la selección, contratación e inducción de su personal, con el
fin de reclutar a los mejores candidatos del mercado y que puedan ingresar a la compañía
conociendo los procedimientos que involucran su trabajo, la organización en la que se van
a desempeñar y todo lo que tenga relación con ello.
A continuación algunas definiciones que serán de ayuda para implementar este instructivo
de trabajo.
* Descripción de Cargos
: Es el proceso de estructuración del trabajo y de la
asignación de las actividades de trabajo concretas de un individuo o grupo de individuos
para alcanzar determinados objetivos de la organización.
* Inducción de Personas
: Consiste en la orientación, ubicación y supervisión
que se efectúa a los trabajadores de reciente ingreso (puede aplicarse asimismo a las
transferencias de personal), durante el período de desempeño inicial ("periodo de prueba").
* Reclutamiento de Personas
: Es el proceso de identificar e interesar candidatos
capacitados para llenar las vacantes de la organización. El proceso de reclutamiento se
inicia con la búsqueda de candidatos y termina cuando se reciben las solicitudes de
empleo.
* Selección de Personal
: Proceso a través del cual se elige, de entre todos los
candidatos reclutados, el más adecuado para ocupar el puesto vacante.
1. RECLUTAMIENTO
El área de Administración y Finanzas, más específicamente el depto. De Recursos
Humanos, realizara una investigación interna cada 6 meses con el fin de identificar la
necesidad de crear nuevos cargos, o que existan cargos vacantes.
Así también, los propios jefes de área podrán solicitar una nueva contratación cuando
existan vacantes antes que se realice la investigación interna.
Cuando existan vacantes, se realizara en primera instancia un reclutamiento interno,
donde se revisaran los antecedentes de los posibles postulantes, y la evaluación de
desempeño, la cual debe ser sobresaliente para poder ser ascendido. En el caso de existir
dentro de la organización personas que cumplan con el perfil y todos los requisitos que la
empresa requiere, se llamara a entrevista.
Si no existen personas que cumplan estos requisitos dentro de la empresa, se realizara
un reclutamiento Externo, que será liderado por el Jefe de Recursos Humanos.
El siguiente cuadro muestra el proceso de reclutamiento para la empresa CR Ingeniería:
Requerimientos
de Descripción
de Cargos
Planeación
de RRHH
Identificación
de una
vacante
Solicitud
Específica
Métodos de
Reclutamiento
Conjuntos
satisfactorios de
Candidatos
Requerimientos
específicos del
jefe de área
Toda copia impresa no es válida como documento oficial, sin la firma del Representante de
Gerencia.
Instructivo de trabajo para la
selección y contratación de
personal.
Reclutamiento
Planeación y solicitudes
Pasos
1
Identificar una Vacante
2
Información de puestos
3
Métodos de reclutamiento
4
Conjunto de Candidatos
5
COD: IT-GRH-25
REV: 02
02/06/2016
Página 2 de 7
Actividades
El Jefe de RRHH recibirá las solicitudes de
contratación de personas.
Estas solicitudes serán a través de la
investigación que se llevara a cabo
semestralmente, o directamente de los jefes
de área que identifiquen la falta de personal.
Se identifica el cargo que está vacante y se
revisa el perfil del cargo.
Se identifica el perfil de cargo y
especificaciones exclusivas que pueda hacer
el jefe del área.
Ya teniendo los requerimientos del puesto,
se selecciona los métodos de reclutamiento.
Podrá ser un reclutamiento Interno, donde se
revisaran las evaluaciones de desempeño de
los posibles candidatos. En el caso de no
encontrar a la persona idónea para
desempeñar el cargo, se realizara el
Reclutamiento Externo, donde se evaluara la
publicación en periódicos, internet, etc.
El aviso debe incluir las especificaciones
técnicas del cargo, y solicitar a los
postulantes los certificados de estudios que
correspondan.
Se recepcionan los currículos vitae y son
revisados por el jefe de RRHH, dejando solo
los que cumplan con las especificaciones del
cargo y se pasa al paso siguiente de
selección de personas.
Toda copia impresa no es válida como documento oficial, sin la firma del Representante de
Gerencia.
Instructivo de trabajo para la
selección y contratación de
personal.
COD: IT-GRH-25
REV: 02
02/06/2016
Página 3 de 7
2. SELECCIÓN DE PERSONAL
El siguiente cuadro muestra el proceso de Selección de Personas:
VACANTE
REQUISITOS
BUSQUEDA DE
CANDIDATOS
INTERNOS
REVISION DE
CURRICULOS
ALTERNATIVA
DE
SELECCION
CANDIDATOS
RECLUTADOS
EXTERNOS
ENTREVISTA
PRELIMINAR
(JEFE DE
AREA)
INDIVIDUO
CONTRATADO
PRUEBA DE
SELECCION
VERIFICACION DE
ANTECEDENTES
Y REFERENCIAS
ENTREVISTA
DE
SELECCIÓN
(GERENCIA)
SELECCIÓN
DE TERNA
Toda copia impresa no es válida como documento oficial, sin la firma del Representante de
Gerencia.
Instructivo de trabajo para la
selección y contratación de
personal.
PROCESO
RESPONSABLE
Revisión de Currículos
Jefe de RRHH
Entrevista Preliminar
Jefe de Área
Prueba de Selección o de
Conocimientos
Jefe de Área
Entrevista de Selección de
Gerencia.
Gerencia
Selección de Terna
Jefe de Área, gerencia
y
Jefe de RRHH
Verificación de
Antecedentes y Referencias
Examen Ocupacional
Individuo Contratado
Documentos que el
trabajador debe
proporcionar al momento de
ingresar a CR Ingeniería
Jefe de RRHH
Prev. De Riesgos
Jefe de RRHH
Jefe de Área
Jefe de RRHH
COD: IT-GRH-25
REV: 02
02/06/2016
Página 4 de 7
ESPECIFICACIONES
Se revisan los currículos, dejando
pre-seleccionados solo a los que
cumplan con las especificaciones
del cargo.
Primera
entrevista
de
los
seleccionados será con el Jefe de
Área, quien será el jefe de
constatar
las
competencias
técnicas de los postulantes.
Si el caso lo amerita, el jefe de área
realizará
una
prueba
para
comprobar
las
competencias
técnicas
Luego de la Prueba de Selección,
los
candidatos
que
sean
preseleccionados serán avisados
telefónicamente por el jefe de
Recursos Humanos para una nueva
entrevista.
La entrevista será realizada por el
gerente
de
administración
y
finanzas, la finalidad es corroborar
el
cumplimiento
de
las
competencias específicas.
Una vez realizadas las entrevistas
se reunirán las partes para
seleccionar a tres candidatos
potenciales.
Si es necesario se revisaran
detalladamente los certificados de
antecedentes y se comprobaran
referencias telefónicamente.
Para los cargos de obras y choferes
se solicitara al prevencionista de
riegos, enviar a los postulantes a
realizar un examen ocupacional en
la mutualidad correspondiente.
•1 Una vez reunido todos los
antecedentes, se elegirá al
nuevo colaborador de la
empresa.
Se les avisará a los candidatos los
documentos que deben presentar
para la contratación,
•1 Certificados previsionales
Toda copia impresa no es válida como documento oficial, sin la firma del Representante de
Gerencia.
Instructivo de trabajo para la
selección y contratación de
personal.
COD: IT-GRH-25
REV: 02
02/06/2016
Página 5 de 7
•2
•3
•4
•5
Certificados de salud
Certificado de Antecedentes
Certificado de Estudios.
Fotocopia de Cedula de
Identidad Vigente
•6 En caso de choferes deberá
presentar
Licencia
de
Conducir de la clase que
sea requerida
El postulante deberá completar una
ficha denominada “Ficha de datos
personales”
3. INDUCCIÓN DE PERSONAL
El objetivo principal de la inducción es brindar al trabajador una efectiva orientación
general sobre las funciones que desempeñará, los fines o razón social de la empresa y
organización y la estructura de ésta. La orientación debe perseguir estimular al nuevo
empleado para que pueda integrarse sin obstáculos al grupo de trabajo de la organización.
Exige, pues, la recepción favorable de los compañeros de labores que pueda lograrse una
coordinación armónica de la fuerza de trabajo.
Finalidades de una Inducción:
Proporcionar al trabajador información referente al contexto general donde ingresa;
es decir, su historia, estructura, evolución y actividad a que se dedica.
Dar a conocer a los nuevos trabajadores sobre sus derechos y deberes dentro de la
organización a la cual ingresa.
Suministrar al trabajador información sobre los beneficios sociales, económicos,
actividades deportivas y culturales, actividades de desarrollo y de adiestramiento de
personal.
Contribuir a la identificación del trabajador con su situación de trabajo y todo lo que
ello implica.
Mantener informado a todo el personal de los cambios que se produzcan en la
institución, en cuanto a políticas, normas, procedimientos y cambios de estructura.
Proporcionar al trabajador que ingresa, las bases para una adaptación con su grupo
de trabajo.
La inducción por lo general es una actividad dirigida al nuevo personal que ingresa a la
organización. No obstante los nuevos trabajadores no son los únicos destinatarios de éstos
programas, también debe dársele a todo el personal que se encuentre en una situación
total o parcialmente desconocida para ellos, como por ejemplo el personal que ha sido
transferido a diferentes posiciones dentro de la organización y para quienes ascienden a
otros puestos.
CR Ingeniería contará con un procedimiento de acogida e inducción, cuyo objetivo principal
será facilitar la adaptación de la persona en términos laborales y relacionales, optimizando
así su despliegue de competencias y desempeño. Este proceso estará diseñado e
Toda copia impresa no es válida como documento oficial, sin la firma del Representante de
Gerencia.
Instructivo de trabajo para la
selección y contratación de
personal.
COD: IT-GRH-25
REV: 02
02/06/2016
Página 6 de 7
implementado por el Departamento de RRHH, quien será responsable de revisarlo
anualmente y actualizarlo según corresponda. Considerará elementos relativos al entorno
de la empresa, normativas generales y específicas, estructura, aspectos culturales, etc.
El siguiente cuadro muestra los procedimientos de la inducción del personal de CR
Ingeniería:
NOMBRE DE LA
RESPONSABLE
ACTIVIDADES
INDUCCION
Conociendo
la Jefe de Recursos El Jefe de RRHH recibirá el primer día y a
empresa
Humanos
primera hora al nuevo colaborador de la
empresa y le hará entrega de los
siguientes documentos
Contrato de Trabajo
Reglamento Interno
Organigrama de la empresa
Normas de conducta interna
Beneficios socioeconómicos que
tenga la organización
Presentación al personal
Recorrido por la empresa
Entrega
de
Implementos
de
seguridad
Inducción
derecho a
REG-013
del Prevencionista
saber Riesgos
Inducción de Calidad. Coordinador
Calidad
REG-014
Inducción
REG-012
al
cargo Jefe de Área
de El trabajador debe asistir a una charla de
prevención de riesgos, con el fin de
conocer todos los aspectos de seguridad
relevantes para su puesto de trabajo. El
prevencionista de riesgos le hará entrega
de lo siguiente:
Derecho a Saber
de El nuevo colaborador debe asistir a una
charla con el Coordinador de Calidad, cuya
finalidad es dar a conocer los conceptos
básicos de la norma iso 9001 además de
los procedimientos que tiene la empresa y
específicamente aquellos que involucran
su trabajo. Así también es importante dar
a conocer la importancia de cumplir con
estos procedimientos.
El colaborador pasará a su puesto físico de
trabajo, donde el jefe de área lo presentara
oficialmente a sus compañeros, y le hará
entrega de la descripción de cargo y los
materiales y herramientas necesarias para
comenzar sus labores, entre otros.
Toda copia impresa no es válida como documento oficial, sin la firma del Representante de
Gerencia.
Instructivo de trabajo para la
selección y contratación de
personal.
Fecha de
Modificación
23/06/2011
23/06/2011
Cambios realizados
En el punto 2 Selección de
personal
se
cambia
la
segunda entrevista, antes la
hacia Recursos humanos para
solicitar documentación, ahora
se definió que la hará gerencia
con la finalidad de corroborar
el
cumplimiento
de
las
competencias específicas
En el mismo punto de
Selección de personal, donde
se explican cada uno de
pasos,
se
eliminan
los
siguientes documentos
• Finiquito del último
contrato.
• Certificado
que
acredite
haber
cumplido
efectivamente con el
servicio militar.
• Si
fuere
casado,
certificado
de
matrimonio
y
certificado
de
nacimiento de los
hijos.
Todos ellos eran solicitados a
los trabajadores al momento
de ingresar a CR Ingenieria.
Según aplicara.
Nº de
Revisión
Obsoleta
00
00
Fecha de Revisión
de versión obsoleta
11/06/2011
11/06/2011
COD: IT-GRH-25
REV: 02
02/06/2016
Página 7 de 7
Fecha de
Aprobación de
versión obsoleta
11/06/2011
11/06/2011
02/06/2016
Se cambia el Cargo de
Encargado de RR.HH por Jefe
de RR.HH en todo el
documento
01
23/01/2012
23/01/2012
02/06/2016
En la pagina 6 ítem
“conociendo la empresa” se
elimina la breve reseña de la
empresa
01
23/01/2012
23/01/2012
Toda copia impresa no es válida como documento oficial, sin la firma del Representante de
Gerencia.