TITULACIÓN: MASTER EN DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS Planificación de las materias y asignaturas (Guía docente). Marketing en Recursos Humanos (Área de Sistemas de Dirección y Desarrollo de Recursos Humanos) NOMBRE DE LA ASIGNATURA: PROFESORADO TIPO: Complementario CRÉDITOS : 3 ECTS Objetivos específicos de aprendizaje. Dr. Benjamín Sierra Departamento de Psicología Básica Nivel: Posgrado Semestre: S2 Objetivo general: Conocer la relevancia del comportamiento del consumidor para la gestión de las Organizaciones, en general, y en la dirección de los Recursos Humanos, en particular. Objetivos específicos: - Conocer el comportamiento del consumidor como ámbito interdisciplinar de estudio, investigación e intervención psicosocial. - Conocer y aplicar la aproximación psicológica al estudio del comportamiento del consumidor. - Conocer el papel de las motivaciones en las conductas de consumo y sus aplicaciones. - Conocer el papel de los procesos cognitivos en las conductas de consumo y sus aplicaciones. - Conocer el papel de los factores psicosociales y ambientales en las conductas de consumo y sus aplicaciones. - Conocer los derechos de los consumidores y la responsabilidad ética derivada de las estrategia de comercialización. Contenidos PARTE 1. INTRODUCCIÓN. PARTE 2. MOTIVACIONES Y CONDUCTAS DE CONSUMO. PARTE 3. FACTORES COGNITIVOS Y CONDUCTAS DE CONSUMO PARTE 4. FACTORES PSICOSOCIALES Y AMBIENTALES Y CONDUCTAS DE CONSUMO PARTE 5. CONSUMERISMO Y RESPONSABILIDAD ÉTICA. Bibliografía recomendada Manuales: Gil Juárez, A., et al (2004) Psicología económica y conducta del consumidor. Ed.: OUC, Barcelona. Alonso, J. (1999) Comportamiento del Consumidor. Editorial ESIC. Assael, H. (1999) Comportamiento del Consumidor. Editorial: International Thomson Editores, 6ª Edición. Bagozzi, R.P., Gürhan-Canli, Z. y Priester, J.R. (2002) The social psychology of Consumer Behavior. Open University Press. Dubois, B. y Rovira, A. (1998) Comportamiento del Consumidor. Comprendiendo al Consumidor. Ed.: Prentice Hall, 2ª Edición. Hawkins, Del I. ; Best, R.J. y Coney, K.A. (1994) Comportamiento del Consumidor. Repercusiones en la estrategia de marketing. Ed.: Addison-wesley Iberoamericana. Loudon, D.L. y Della Bitta, A.J. (1993). Comportamiento del Consumidor. Conceptos y Aplicaciones. Traducción, 1995, McGrawHill. León, J.L. y Olabarría, E. (1991): Conducta del Consumidor y Marketing. Ed.: Deusto. Schiffman, L.G. y Kanuk, L.L. (2005): Comportamiento del Consumidor. Ed.: Prentice-Hall. 8ª edición. Solomon, M.R. (1997) Comportamiento del Consumidor. Ed.: Prentice-Hall, 3ª e. Descatalogado. Quintanilla, I. (2002) Psicología del Consumidor. Ed. Prentice Hall Libros de casos: Ruiz Maya, S. y Grande Esteban, I. (2006) Comportamientos de compra del consumidor. 29 casos reales. Editorial ESIC. Ruiz Maya, S. Y Alonso Rivas, J. (2001) Experiencias y casos de comportamiento del consumidor. Editorial ESIC. TITULACIÓN: MASTER EN DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS Metodología docente: actividades de aprendizaje y su valoración en créditos ECTS La docencia se organiza en torno a clases teóricas y a casos prácticos. · A través de las clases teóricas, se expondrán y analizarán en profundidad las distintas cuestiones comprendidas en el programa. · Mediante la resolución de los casos prácticos, los alumnos tendrán la ocasión de aplicar los conocimientos adquiridos en la teoría. CRÉDITOS: 3 ECTS Criterios y métodos de evaluación. La calificación final de los alumnos provendrá de la evaluación continua derivada de: • • • Realización de actividades prácticas de cada uno de los temas. Participación en clase y en trabajos de grupo. Evaluación final de conocimientos adquiridos. Recursos para el aprendizaje Material bibliográfico Páginas web Aulas con ordenador y cañón de proyección con conexión a Internet Idiomas en que se imparte Castellano