Resumen de la solución Incremente su fuerza de trabajo al acceder a la información en cualquier lugar, a cualquier hora Movilidad HP Optimice sus materiales de Primera línea de servicios Solución impecable lista impresión en una fuente en el campo móvil para el terreno digital y proporcione a los El mundo de los servicios cambia tan rápido HP Mobile Manual es una solución completa como la tecnología móvil es optimizada para diseñada para las necesidades únicas del trabajadores externos y de ser compatible con él. Muchos de los retos personal de servicios externos móvil que mantenimiento acceso que las organizaciones de servicios externos requieren un acceso seguro a información afrontan hoy son similares entre las industrias: actualizada necesaria para realizar su trabajo seguro a los registros, acceso y entrada de datos cruciales, plazos de forma rápida. Con HP Mobile Manual, las manuales de formación y ajustados, condiciones de entorno difíciles y organizaciones pueden entregar de forma seguridad de red. confidencial información segura a su personal más, dondequiera que les móvil. HP entiende que los profesionales miran lleve el trabajo, con el HP Mobile Manual permite crear la mejor estratégicamente a los servicios externos hardware, el software, la solución configurable para su despliegue para ofrecer un valor añadido a sus clientes. específico. Utilice su propia tablet o empiece La disponibilidad de los activos y la primera conectividad y las elecciones con la HP ElitePad 1000 Rugged Tablet.1 A reparación son preocupaciones clave para continuación, elija entre una selección de de servicio1 de la solución los equipos de los servicios externos al hardware, software y servicios que han sido entregar soluciones avanzadas cada día. para tablet HP Mobile Manual. Los profesionales necesitan ser capaces de probados para trabajar de forma impecable aprovechar la informática móvil y la gestión de las tecnologías de la información no solo para impulsar la eficiencia del personal móvil y la productividad sino también para mejorar el servicio al cliente. juntos. •HP Connected MX1: gestión de la información móvil basada en la nube •HP TouchPoint Manager2: gestión IT basada en la nube (opcional) •Correa de hombro para Rugged Tablet: portabilidad mejorada •3 años de garantía: protección contra daños accidentales3 Resumen de la solución | Manual de soluciones para movilidad de tablets de HP Acceso a través de la nube Fuera de las cuatro paredes HP es un visionario en el mercado móvil y demostramos nuestra experiencia al proporcionar una primicia en la industria: gestión de la información móvil con HP Connected MX.1 Esta solución extensible proporciona productividad al personal móvil en el borde y seguridad a la empresa en el núcleo. Con la gestión del contenido remoto seguro y el suministro de software de HP Connected MX,1 transportar y almacenar voluminosos manuales es cosa del pasado. El personal de los servicios externos puede recuperar de forma rápida los documentos más actuales justo en su tablet, con facilidad y autonomía para un servicio mejorado. Trabajadores de la empresa Técnicos de reparación externos Dentro de las cuatro paredes La solución centralizada gestionada de HP para la información móvil ayuda a las organizaciones a perfeccionar y mejorar la productividad del personal móvil sin comprometer la fiabilidad de los requerimientos del negocio. Con un repositorio de contenido centralizado que proporciona acceso seguro, los trabajadores no pierden un tiempo valioso al buscar información actualizada que necesitan para completar el servicio ni tareas de mantenimiento. Por lo tanto, el trabajo puede ser completado mucho más rápido y con mayor calidad. Así, el hardware permanece en servicio más tiempo, lo que ayuda a maximizar la productividad y los niveles de servicio. HP Connected MX1 permite a las organizaciones suministrar accesibilidad a la información a su personal móvil al mismo tiempo que facilita el control y la protección de la información en última instancia. Seguridad de clase empresarial para datos en reposo y en tránsito Supervisores de planta Mecánicos HP Mobile Manual combina un sistema de contenido seguro basado en la nube con la conectividad y una plataforma robusta para tablets que permite las tareas a los trabajadores en áreas remotas el consultar manuales de instrucciones, documentos de formación y cualquier otra información sin que afecte su movilidad. HP Mobile Manual, una solución robusta y certificada para tablets, puede integrarse por medio de las plataformas HP ElitePad para dar soporte a los flujos de trabajo de los servicios externos en la optimización de procesos y operaciones de mantenimiento, al ayudarles a aprovechar, compartir y acceder de forma segura a la información. Con la HP ElitePad 1000 Rugged Tablet1 y el software HP Connected MX,1 obtienes un dispositivo comercial y seguridad de red. Las compañías pueden aprovechar HP Connected MX para crear un concentrador de información basado en la aplicación 2 de políticas centralizadas para la copia de seguridad/recuperación, el almacenamiento y la accesibilidad de su información móvil. La HP ElitePad Rugged 1000 Tablet1, una solución para tablets con Windows, lleva la plena potencia de la capacidad informática a una tablet práctica y duradera. Está diseñada para el rendimiento en los entornos más duros por lo que puede sobrealimentar la productividad de su lugar de trabajo. Incluye un lector de tarjetas inteligentes con cifrado FIPS-140-2 y certificación IPS-201, HP Client Security, HP BIOS Protection y cifrado de disco completo. Las características del software incluyen cifrado, privilegios de datos pormenorizados y autenticación federada. Con el 3G/4G WWAN Gobi wireless,1 puede confiar en la conectividad prácticamente en cualquier lugar en el que se encuentre. Gestión de TI basada en la nube más sencilla HP Touchpoint Manager es una solución basada en la nube única. No existe el inicio o cierre de sesión entre las diferentes aplicaciones, por lo que puede solucionar los problemas de forma más rápida y fácil. Desde ayudarle a hacer cumplir una política de seguridad a borrar un dispositivo, HP Touchpoint Manager proporciona las herramientas que necesita para garantizar la seguridad de todos sus dispositivos gestionados, sin olvidarnos de la tranquilidad mental que le proporciona. Utilice «Locate Device» para localizar de manera remota su tablet, bloquearla y borrarla.2 Búsqueda integrada y navegación personalizada de documentos Aunque la movilidad no es algo nuevo en los servicios externos, existen aún procesos y operaciones de mantenimiento que todavía tienen que hacer la transición del papel al móvil. La dependencia en los manuales impresos está plagada de inconvenientes en el flujo de trabajo y puede impactar negativamente en la productividad global y en el servicio al cliente. Aparte del inconveniente de tener que transportar engorrosos manuales a los sitios de servicio, el desfase en tiempo de las actualizaciones del contenido y su distribución puede entorpecer la efectividad y el rendimiento de su personal externo. Los eventos de servicios inesperados o críticos requieren que el personal de los servicios externos tenga un acceso rápido y sencillo a los datos y soluciones independientemente de la ubicación o la hora. El rico ajuste de opciones de búsqueda en el software HP Connected MX1 ayuda a los trabajadores a encontrar la información que necesitan, en el momento en el que la necesitan. Pueden utilizar las características de comentarios y favoritos para los materiales de referencia sobre la marcha a su propio ritmo. Resumen de la solución | Manual de soluciones para movilidad de tablets de HP HP Mobile Manual proporciona los beneficios del flujo de trabajo movilizado que pueden hacer más eficientes las operaciones y procesos de los servicios externos. Los trabajadores pueden acceder de forma fácil y buscar entre colecciones extensas de manuales de referencia digitalizados en sus tablets teniendo la seguridad de que la información a la que acceden es la más relevante y actualizada. Correa para el hombro para la comodidad de tener las manos libres HP Mobile Manual trata sobre la comodidad y la portabilidad. Mantenga su HP ElitePad 1000 Rugged Tablet1 al alcance de su brazo con la útil correa para el hombro que se sujeta a la tablet para que la pueda llevar colgada en el hombro o cruzada mientras trabaja en otras tareas. Sujétela a la tablet con el pin de liberación rápida que incluye y ajústelo para adaptarlo a su nivel de comodidad. Protección contra accidentes Los accidentes ocurren. En caso de que su solución tenga un perjuicio, no se preocupe: la Protección Contra Daños Accidentales de HP cubre los derrames, las gotas, las caídas y más.3 Elevado estándar de servicio La solución HP Mobile rugged tablet proporciona un alto grado de flexibilidad en despliegue e integración a través de sus operaciones de servicios externos que le permiten obtener el valor total de su fuerza de trabajo móvil, conduciendo su negocio hacia delante. La solución móvil lista para el terreno de HP puede ayudar a los servicios de su organización a optimizar los procesos y flujos de trabajo de campo diarios, dando lugar a valiosos ahorros de tiempo, la reducción de los costes de inactividad, una mayor productividad del personal móvil y una mejora en el servicio al cliente. HP Mobile Manual permite a sus equipos de campo de primera línea administrar mejor sus tareas del día a día y ofrecer de manera efectiva un elevado estándar de servicio a sus clientes. 1 Se vende por separado. 2 HP Touchpoint Manager es compatible con los sistemas operativos Android™, iOS y Windows, así como con los PC, los ordenadores portátiles, las tablets y los smartphones de diversos fabricantes. No disponible en todos los países. Visite hp.com/touchpoint para obtener información sobre la disponibilidad. HP TouchPoint Manager requiere la compra de una suscripción. 3 Los niveles de servicio y tiempos de respuesta para los servicios HP Care Pack pueden variar en función de su ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de adquisición del hardware. Sujeto a restricciones y limitaciones. Para obtener más información, consulte hp.com/go/cpc. Los Servicios de HP se rigen por los términos y las condiciones de servicio de HP aplicables o que se indiquen al Cliente en el momento de la compra. El cliente puede tener derechos legales adicionales, según las leyes locales aplicables, y tales derechos no se verán afectados en ningún modo por los términos y condiciones de servicios de HP o por la garantía limitada de HP incluida con su producto HP. Regístrese y reciba las actualizaciones hp.com/go/getupdated Compartir con compañeros © Copyright 2016 HP Development Company, L.P. La información incluida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías de los productos y servicios de HP figuran en las declaraciones expresas de garantía que se incluyen con los mismos. Nada de lo que contiene este documento debe ser interpretado como parte de una garantía adicional. HP no se hace responsable de las omisiones ni de los errores técnicos o de edición que pueda contener este documento. Windows es una marca comercial o una marca comercial registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y en otros países. 4AA6-3304ESE, enero 2016