Vacante Grupo Profesional 3

OFERTA VACANTE
AIGÜES DE L´HORTA, S.A.
ADMINISTRATIVO/A ATENCION AL CLIENTE
I. ÁMBITO PERSONAL DE LA OFERTA: Mujeres u hombres en situación de
desempleo.
II. CONDICIONES DEL PUESTO OFERTADO
1. Puesto: ADMINISTRATIVO/A ATENCION AL CLIENTE
2. Grupo Profesional: GP 2B – ÁREA ADMINISTRATIVA según el “Convenio
colectivo del Grupo de empresas Hidraqua Gestión Integral de Aguas de Levante,
S.A., Aigües de Cullera, S.A., Aigües Municipals de Paterna, S.A. y Aigües de
L´Horta, S.A.”
3. Criterios Generales del Grupo: Tareas que consisten en operaciones realizadas
siguiendo instrucciones específicas, con alto grado de supervisión, que normalmente
exigen conocimientos profesionales y aptitudes prácticas y cuya responsabilidad está
limitada por una supervisión directa o sistemática.
4. Funciones principales del puesto:

Front office
- Atención al público
 Atención telefónica
 Cobro de recibos
 Introducción de tarjetas de lectura
 Facilitar información sobre el estado del contrato, consumos y
facturación
 Altas y bajas de suministro
 Cambios de nombre
 Gestión de órdenes de trabajo relacionadas con el cliente (GOT)
- Registro de quejas y reclamaciones.
- Realizar presupuestos de acometidas y otros trabajos.
- Venta de material.

-
Back Office
Apoyo en proceso de lecturas y facturación
Apoyo en Gestión de Impagados
Apoyo en Gestión Contable
Control de fraudes
Servialertas
III. CONDICIONES DE LA CONTRATACIÓN
1. Tipo de Contrato: Contrato Temporal de Interinidad a Tiempo completo (para
sustitución de vacaciones)
2. Duración prevista: Del 04/07/2016 al 18/09/2016
3. Salario bruto anual convenio: 19.000€ brutos anuales aprox.
4. Lugar de trabajo: Torrent y alrededores.
IV. REQUERIMIENTOS NECESARIOS Y VALORABLES
1. Formación mínima requerida: FP Grado medio - área administrativa o formación
equivalente.
2. Otros conocimiento necesarios:
 Formación en ofimática nivel alto (mínimo Office)
 Carné de conducir y vehículo propio
3. Experiencia: Mínima de 3 meses en puesto similar (atención al cliente)
4. Valorable:
 Formación en gestión comercial aplicación AquaCIS y Atención al







público.
Atención al Cliente en empresas del grupo
Licenciatura ADE, Ciencias Empresariales o similar
Nivel de inglés B2 o superior
Nivel alto de valenciano
Nivel alto de mecanografía
Formación en materia de contratación en el Sector Público
Habilidad de comunicación y relaciones personales
V. FORMA Y PLAZO DE INSCRIPCION:
Quienes deseen participar en el presente proceso de selección deberán enviar su
Curriculum Vitae actualizado a la siguiente dirección de correo electrónico
ideat@torrent.es indicando en el asunto la referencia de la oferta:
760. Administrativo/Atención al Público.
El plazo máximo para el envío del Curriculum Vitae será el 30 de junio de 2016.
VI. EVALUACION DE ASPIRANTES:
Finalizado el plazo de presentación de candidaturas IDEA´T procederá a:
1. Evaluar los currículos recibidos.
2. Elaborar un informe de valoración de las candidaturas más idóneas de
acuerdo a la oferta.
VII.
FECHA PREVISTA INCORPORACION: 04/07/2016.