Fabricación En la carrera por captar y retener consumidores de manera rentable, los fabricantes luchan por lograr la excelencia en la optimización de la cadena de suministro. JDA Software: Optimización de la cadena de suministro “Lean” y orientada al consumidor para fabricantes de todo el mundo ¿Por qué 83 de los 100 fabricantes de bienes de consumo más importantes, que tienen ventas combinadas superiores a $1,2 billones, optimizan sus cadenas de suministro globales con la solución de JDA? 3 Resultados reales y rápidos. JDA ha ayudado a los principales fabricantes del mundo dedicados a bienes de consumo, ciencias biológicas, telecomunicaciones, petróleo y productos químicos y tecnología a alcanzar importantes logros en el rendimiento de la inversión y en los beneficios sostenibles a largo plazo. A continuación se presentan algunos de los resultados que nuestros clientes han alcanzado con las soluciones y los servicios de JDA Software*: • Mejoraron la precisión de los pronósticos del 20 al 50 por ciento • Redujeron los niveles de inventario del 17 al 50 por ciento • Disminuyeron los días de suministro en más del 25 por ciento • Ofrecieron rotaciones superiores, en un 33 por ciento, al promedio de la industria • Incrementaron los niveles del servicio al cliente en un 15 por ciento • Mantuvieron un promedio de nivel de servicio del 97,5 por ciento, en comparación con el promedio del sector del 92 por ciento • Lograron ahorros inmediatos por $20 millones en los primeros seis meses • Disminuyeron los gastos de flete del 7 al 13 por ciento • Redujeron el costo promedio por carga en un 18 por ciento • Disminuyeron, en un 13 por ciento, los costos de flete, que se miden como costo por mil pies cuadrados • Mejoraron las tasas de entrega en tiempo y forma del 82 a más del 90 por ciento • Incrementaron el peso promedio de los envíos de clientes en un 30 por ciento • Redujeron los períodos de bloqueo de producción de 8 semanas a menos de una semana • Lograron un incremento del 300 por ciento en el volumen de nuevas ofertas de productos * Representa resultados reales alcanzados por los clientes de JDA “JDA ha mejorado significativamente las ganancias de Church & Dwight. Hemos mantenido una tasa superior de cobertura de casos durante los últimos años. Además, hemos reducido nuestros valores de inventario y nuestras rotaciones se encuentran entre las mejores de la industria. Estos resultados están relacionados directamente con el uso de JDA”. Sam Dragotta, director senior de la cadena de suministro, Church & Dwight JDA Software: Optimización de la cadena de suministro “Lean” y orientada al consumidor para fabricantes de todo el mundo En la carrera por captar y retener consumidores de manera rentable, los fabricantes luchan por lograr la excelencia en la optimización de la cadena de suministro. Dado que los procesos mejorados de la cadena de suministro demostraron que pueden optimizar los tres costos más importantes de los fabricantes (transporte, inventario y producción), no es extraño que recientemente en una columna del Wall Street Journal se haya declarado que la administración de la cadena de suministro ha dejado el anonimato para convertirse en un asunto primordial.1 Las expectativas para lograr un crecimiento incrementado, las presiones del sector minorista para reducir costos, las iniciativas “Lean” para eliminar los desperdicios y los requisitos de administrar redes globales complejas las 24 horas han aumentado los desafíos de los fabricantes. Ahora, el gran premio, en relación con los clientes, implica el uso de señales de la demanda de consumidores para impulsar surtidos más localizados e incrementar la productividad de los anaqueles, además de la capacidad de responder rápidamente a las tendencias del mercado. Los hechos son claros. Para actuar con mayor competitividad, agilidad, rentabilidad y responsabilidad ambiental se requiere una sólida optimización de la cadena de suministro, desde la materia prima hasta el consumidor. Aproveche los 20 años de excelencia en cadenas de suministro globales Durante más de 20 años, JDA Software les ha permitido a más de 3.650 fabricantes de todo el mundo innovar con soluciones consideradas como el modelo principal para la optimización de la cadena de suministro. Si bien los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) abordan sus requisitos transaccionales, nuestros clientes del sector industrial reconocen que estas aplicaciones no proporcionan la optimización necesaria para resolver los complejos desafíos de la cadena de suministro o para ofrecer resultados líderes en la industria. En JDA, mejoramos los sistemas de ERP. Dado que nuestra arquitectura abierta y flexible se integra, de manera funcional y técnica, a cualquier plataforma ERP, las soluciones de JDA les permiten a nuestros clientes optimizar sus cadenas de suministro para impulsar el crecimiento de primer nivel y los ahorros clave. Además, les ofrecemos a los fabricantes una perspectiva única que les permite manejar el análisis de inventario, la optimización y las necesidades de ejecución de sus socios comerciales. Gracias a las soluciones de JDA, todos los días más de 1.400 empresas minoristas y 500 distribuidores mayoristas administran sus operaciones con mayor eficiencia, desde los productos terminados hasta los anaqueles. Establezca una cadena de suministro global, “Lean”, ágil e integrada A continuación le mostramos cómo puede maximizar las decisiones de ejecución de ERP y transformar su cadena de suministro en un diferenciador competitivo con las soluciones de JDA: • Desarrolle planes de demanda orientados al consumidor que toman en cuenta las ventas de los puntos de venta (POS), los retiros del centro de distribución (DC) basados en los clientes, los planes de pedidos de inventarios administrados por el proveedor (VMI), los pedidos de los clientes y los envíos • Impulse una cadena de suministro “Lean” y receptiva a través de la optimización simultánea de los recursos en redes de fabricación, distribución y proveedores de múltiples ubicaciones, que se determinan según la demanda de clientes prioritarios • Ofrezca disponibilidad las 24 horas para zonas horarias mundiales, puntos de abastecimiento y distribución, fabricantes contratados y socios de manufactura conjunta • Desarrolle estrategias previas a la construcción y de almacenamiento para manejar los productos de temporada • Adquiera una visibilidad completa de la cadena de suministro para demanda, inventario, envíos, arribos, pedidos, planes de producción y productos en tránsito en toda la red • Simplifique las estrategias, los planes y las ejecuciones de logística para maximizar los movimientos globales entrantes y salientes; tanto física como electrónicamente • Proporcione un banco de trabajo de VMI que esté integrado con el proceso de planificación para optimizar, revisar y aprobar pedidos de VMI Con estas capacidades, su empresa logrará un rápido progreso de manera inteligente y eficaz gracias a la aplicación de iniciativas prometedoras como la estrategia centrada en el cliente y la fabricación “Lean”. Adopte una perspectiva centrada en el consumidor con una vista sincronizada de la demanda Si el conocimiento es poder, los nuevos consumidores de hoy son una fuerza que se debe tener en cuenta. Equipados con una conexión a Internet y motores de búsqueda incesantes, los consumidores tienen acceso a información prácticamente ilimitada sobre su empresa y sus marcas. Conocen las ofertas de productos y saben qué deben buscar en cuanto a calidad y qué precio deben pagar. Todo este conocimiento hace más difícil mantener la lealtad a la marca y alcanzar la “frescura” de los productos. JDA puede ayudarlo a lograr la participación en el mercado mediante el desarrollo de una cadena de suministro sumamente eficiente que se pueda adaptar rápidamente a la demanda de los consumidores. Nuestras soluciones admiten prácticas de comercialización de precisión para poder identificar los mercados con mayor eficacia y ejecutar surtidos eficientes. Podrá retener a sus mejores clientes a través de una vista clara de lo que están comprando prácticamente en tiempo real. Mediante el uso de las señales de la demanda de consumidores como el factor principal de las prácticas de administración de la demanda, obtendrá información muy valiosa que puede utilizar para: • Responder a las tendencias y al comportamiento de los consumidores en función de los factores del mercado • Impulsar decisiones colaboradoras de conformación de la demanda para optimizar las ganancias y los ingresos • Discontinuar con mayor rapidez los bienes no productivos y reemplazarlos por productos de tendencia • Desarrollar campañas promocionales dirigidas y de alto impacto • Personalizar los surtidos y planogramas para adaptarlos a los distintos segmentos del mercado en función de las preferencias de los consumidores Logre mayor “Lean” y conciencia ecológica para reducir desperdicios e inventario Dado que hay cada vez más presiones de los comités reguladores internacionales, los organismos gubernamentales y los activistas ambientales, los fabricantes enfrentan el desafío de analizar el impacto de sus procesos industriales. Se está imponiendo un movimiento para la fabricación “Lean” y ecológica. Este tipo de entorno requiere la reducción de las huellas de carbono asociadas con la fabricación y la distribución de productos, además de la implementación de iniciativas para la eliminación de desperdicios y la mejora de la eficiencia energética. Los cambios que surgen a partir de estas iniciativas ambientales pueden tener consecuencias importantes en el diseño y las operaciones de la cadena de suministro y la planificación general de la logística. Dada la complejidad del modelo requerido, las hojas de cálculo ya no servirán. JDA puede ayudarlo en la incorporación de prácticas “Lean” y ecológicas. Mediante el uso de herramientas elaboradas de modelado y planificación de escenarios, nuestras soluciones le permiten evaluar el impacto proyectado que puede tener una iniciativa sobre los costos, la capacidad de respuesta, los márgenes y las ganancias. Con sus promesas de menos desperdicios, niveles de inventario reducidos y un magnífico desempeño ambiental, la fabricación “Lean” y ecológica puede plantear una situación en la que todos ganan si se implementa estratégicamente. JDA ofrece capacidades de extremo a extremo para una cadena de suministro global, “Lean”, ágil e integrada Requisitos Capacidades de JDA Beneficios Administración de la demanda • Realiza una selección a partir de varios modelos de pronóstico y ajusta eficientemente los parámetros • Desarrolla pronósticos a partir de múltiples flujos de demanda, como: ventas de puntos de venta, retiros del centro de distribución de los clientes, pedidos y/o envíos • Proporciona flexibilidad para utilizar múltiples jerarquías en todos los productos, ubicaciones y canales y revisar y conciliar los pronósticos en múltiples niveles de acumulación • Proporciona pronósticos basados en atributos y una administración de revisiones • Proporciona una sólida funcionalidad para pronosticar y administrar todo el ciclo de vida de los productos, desde la introducción de nuevos productos hasta su eliminación gradual • Destaca las excepciones en función del impacto en los objetivos comerciales • Ofrece la más alta precisión en los pronósticos • Disminuye los niveles de stock de seguridad a través de una reducción en las variaciones de pronósticos • Asegura que las decisiones de ejecución respalden los planes comerciales • Mejora la visibilidad de la demanda en la red comercial Pronóstico promocional • Descompone la demanda de referencia de la demanda impulsada por eventos para asociar los atributos causales con el impulso • Considera los atributos de la oferta promocional propuesta para predecir los impulsos pronosticados • Determina los efectos de halo y canibalización • Proporciona una planificación de escenarios para modelar la demanda y revisar los impactos financieros proyectados • Evalúa los efectos de múltiples instrumentos de marketing para recomendar una promoción óptima • Mejora la precisión de los pronósticos relacionados con las promociones • Optimiza la disponibilidad de existencias promocionales • Reduce las existencias agotadas causadas por una planificación promocional deficiente • Maximiza el rendimiento de la inversión del gasto promocional Administración de fondos comerciales • Asigna fondos comerciales a regiones, distritos y clientes • Realiza un seguimiento del gasto de reventa y las acumulaciones durante un cierto período • Simplifica la asignación de cuotas • Compensa las deducciones de manera eficiente • Identifica los reclamos comerciales no autorizados • Reduce las deducciones de compensación por tiempo administrativo • Sostiene gastos de reventa más eficaces que generan impulsos promocionales • Reduce el gasto no autorizado • Mejora la eficacia promocional Requisitos Capacidades de JDA Beneficios Cumplimiento/ Implementa­ ción • Desarrolla planes de pedidos, envíos, recepciones e inventario de múltiples niveles y por etapas • Optimiza las asignaciones de suministro restringidas de múltiples niveles • Equilibra las restricciones de transporte y de nivel del proveedor a través de la optimización de las órdenes de compra (OC) • Utiliza varios modelos de stock de seguridad, desde cálculos basados en cobertura hasta análisis estadístico, que a su vez se equilibra en relación con los requisitos de presentación y exhibición • Admite la planificación avanzada para artículos con determinadas fechas • Administra transiciones de ciclos de vida de artículos y sustituciones de productos • Suministra el porcentaje de la necesidad total a partir de múltiples puntos • Maneja el ensamblaje de la lista de materiales de múltiples niveles y la planificación automatizada de materiales para materiales restringidos y en exceso • Admite excesos de existencias y transferencias de fuentes alternativas, así como también la planificación de capacidad aproximada • Mejora el servicio y las tasas de cobertura de pedidos • Incrementa las ventas a través de la mejora de los niveles de servicio • Reduce el inventario • Mejora los movimientos de inventario • Brinda una visibilidad completa de la cadena de suministro • Permite un tiempo de respuesta más rápido • Reduce los costos administrativos • Reduce la obsolescencia de inventario • Incrementa la disponibilidad de los materiales • Mejora la utilización de activos • Reduce los costos de inventario y de adquisición Optimización estratégica de redes e inventario • Determina las estrategias óptimas de la red para el abastecimiento, la distribución y el transporte basados en los costos de la red, las restricciones y los objetivos comerciales • Evalúa la compensación entre los objetivos del nivel de servicio y el capital de trabajo requerido • Determina la combinación óptima de los niveles de servicio y los destinos de inventario para cada producto en la red de la cadena de suministro de extremo a extremo • Establece políticas óptimas de abastecimiento e inventario para impulsar los sistemas de planificación táctica y de operaciones • Determina planes de capacidad de gran alcance que incluyen la toma de decisiones en torno a: inventario previo a la construcción “versus” horas extra “versus” fabricación de terceros • Admite proyectos de racionalización de activo incluidas las consolidaciones, fusiones y adquisiciones, adecuando las dimensiones del negocio y determinando la factibilidad y el rendimiento de la inversión proyectado • Desarrolla planes de contingencia para responder ante eventos de la cadena de suministro potencialmente perjudiciales • Mejora el servicio al cliente y las tasas de cobertura de pedidos • Libera el capital de trabajo asociado con el inventario ineficaz • Reduce los costos totales de operación incluida la adquisición, producción y logística • Mejora la utilización o producción total de la red • Reduce los costos asociados con la obsolescencia de inventario • Acelera la capacidad de respuesta a los cambios del mercado Planificación y programación de la producción • Cambia el concepto tradicional de planificación de capacidad aproximada por la planificación de producción viable y eficiente • Sincroniza los planes a partir de la adquisición de la materia prima, el trabajo en proceso y la producción de productos terminados • Optimiza simultáneamente los materiales, recursos, transformaciones y capacidades en las redes de fabricación, distribución y proveedores de múltiples etapas/ubicaciones y maximiza los niveles de servicio controlados por la demanda de los clientes prioritarios • Considera varios atributos de producción, como sabor, tamaño y/o color, para generar una secuencia de producción óptima y asignaciones de último momento • Comprime los períodos de bloqueo de varias semanas (tradicionalmente) a días (potencialmente) • Crea un entorno de producción exigente • Mejora la utilización rentable de los recursos • Incrementa las ventas a través de la mejora de los niveles de servicio • Mejora la satisfacción de los clientes a través de una mayor disponibilidad • Mejora los lanzamientos a tiempo de productos nuevos sin causar interrupciones en productos y niveles de servicio existentes • Establece la base para el crecimiento ya que les permite a los planificadores concentrarse en la planificación estratégica y táctica y no, en los cambios manuales a los planes Planificación de ventas y operaciones (S&OP) • Compara los planes de suministro por etapas y las capacidades de producción disponibles con los planes de demanda por etapas • Concilia los planes de ventas y demanda ascendente y descendente y destaca las variaciones • Ayuda a tomar decisiones estratégicas para modelar la demanda y ajustar planes de producción y programas con el fin de alinear la oferta y la demanda de manera rentable • Proporciona una sola ubicación para consolidar “una versión de la verdad” en los socios internos y externos • Incrementa las ganancias • Impulsa las ventas a través de la administración proactiva de las restricciones de suministro y los programas de marketing • Brinda un panorama completo de la demanda, incluidos los planes promocionales y los negocios de rotaciones regulares • Incrementa la utilización de activos • Mejora las tasas de cobertura de pedidos de clientes Requisitos Capacidades de JDA Beneficios Inventario administrado por el proveedor (VMI) y planificación, pronóstico y reabastecimiento en colaboración (CPFR) • Utiliza las ventas de los puntos de venta y/o los retiros del centro de distribución de los clientes para desarrollar un plan de demanda específico del cliente • Modela las redes de distribución de los clientes como parte de la cadena de suministro ampliada e integrada • Desarrolla pedidos administrados por el proveedor (VMI) optimizados para cumplir con los objetivos del nivel de servicio al cliente y mejorar la productividad de inventario • Proporciona capacidades de colaboración, permitiendo la administración conjunta de los planes de demanda regulares y promocionales • Incrementa las ventas • Reduce el inventario • Mejora los movimientos de inventario • Mejora el conocimiento sobre el movimiento del producto • Mejora la precisión de los pronósticos • Ofrece un tiempo de respuesta más rápido • Reduce los costos administrativos • Incrementa la disponibilidad de los materiales Administración del transporte • Proporciona capacidades de administración de transporte globales y de extremo a extremo, desde el diseño y la adquisición de redes estratégicas hasta la auditoría y el pago • Brinda un enfoque colaborador para la comunicación con los socios comerciales • Proporciona una sólida optimización y planificación de la carga basada en las restricciones que pueden modelar las restricciones de operaciones en el “mundo real” • Se aplica tanto en simples redes regionales como en redes polimodales globales y complejas • Permite una administración integral de las excepciones y la generación de mensajes de alerta • Proporciona una visibilidad de la cadena de suministro física y financiera • Reduce los gastos de flete • Mejora el rendimiento de las entregas • Mejora la visibilidad • Reduce el tiempo del ciclo de pedidos • Mejora la disponibilidad de las capacidades • Mejora la precisión presupuestaria • Reduce el riesgo • Disminuye el gasto administrativo • Reduce el costo relacionado con el servicio Colaboración • Admite la colaboración interna entre los planes que se requiere para S&OP • Admite la colaboración externa con los socios primarios y secundarios • Proporciona la revisión de los planes fuera de sincronización a través de la administración de excepciones • Permite la colaboración del tiempo de ejecución, los atributos y los efectos de pronósticos de los eventos promocionales • Destaca todos los períodos que exceden las tolerancias acordadas • Se adapta a las estructuras flexibles para visualizar datos en varias unidades de medida, calendarios, jerarquías y monedas • Mejora la precisión de los pronósticos • Incrementa las ventas • Reduce el exceso de inventario y el inventario obsoleto • Reduce las devoluciones • Mejora las tasas de cobertura de pedidos de clientes • Disminuye los costos de logística y operaciones • Incrementa la productividad y la agilidad de los usuarios Administración del espacio y las categorías • Incrementa la participación • Identifica la segmentación del mercado en función de las preferencias en el mercado, las ventas y los de los consumidores y crea surtidos optimizados márgenes a través de surtidos • Proporciona la generación de informes y análisis para conocer el más rentables y dirigidos rendimiento de las categorías y las tendencias • Mejora la productividad del • Utiliza la Web para comunicarse con los vendedores en campo y los usuario mayoristas y garantizar el cumplimiento en la ejecución • Reduce los costos asociados con • Proporciona un repositorio de señales de la demanda para los datos de la dedicación de espacio para POS de los mayoristas, lo que permite analizar las tendencias del mercado locales modelos y proporcionar tarjetas de resultados de productividad • Proporciona un entorno de trabajo visual en 3D para los diseños de pisos y anaqueles Administración del rendimiento • Presenta un centro de datos e informes preconfigurados para la generación de informes y tarjetas de resultados sobre los indicadores clave de rendimiento (KPI) estándar • Utiliza un modelo de datos flexible que le permite crear medidas adicionales desde cualquier solución • Admite un entorno “super-user” para desarrollar plantillas e informes personalizados • Proporciona una navegación bidireccional y contextual entre los informes y las interfaces de usuario de JDA • Admite la distribución de informes a través de correo electrónico, HTML, Excel o .pdf • Mejora la eficiencia de los planificadores • Incrementa la visibilidad de los datos • Admite un sistema numérico • Reduce el costo de implementación en comparación con el uso de inteligencia comercial (BI) independiente • Reduce las necesidades de generación de informes de TI Ejemplos de clientes del sector industrial que utilizan JDA American Greetings Anheuser Busch AT&T Inc. Avery Dennison Corporation Avon Products Inc. Bayer Corporation Belkin Components BV BIC Corporation Black & Decker Burt’s Bees Inc Cadbury Pty. Ltd. Canon Inc. Church & Dwight Co., Inc. Coach, Inc. ConAgra Foods, Inc. Del Monte Foods Company Dixie Consumer Products LLC Dr. Pepper Snapple Group DuPont Estee Lauder NV FILA S.P.A. Firestone, Inc. General Mills, Inc. GlaxoSmithKline Australia Pty Ltd Hanesbrands Inc. Harley-Davidson, Inc. Heinz Company Ltd House Foods Corporation Indesit Company International Paper Company Intuit Inc Johnson & Johnson Kraft Food UK Ltd Lego Systems, Inc. Lenox, Inc. Maple Leaf Foods Inc. Maybelline, Inc. McCain Foods Limited Nestle Ocean Spray Cranberries Inc Pabst Brewing Company PepsiCo, Inc. Pfizer Inc. Phillip Morris International SA Random House, Inc. Swire Beverage The Clorox Company The Goodyear Tire & Rubber Company Tyson Foods, Inc. Volkswagen AG “Los enfoques agresivos hacia la reducción de inventario ya no funcionarán en cadenas de suministro globales. Las empresas deberán buscar tecnologías de SCM (como planificación de ventas y operaciones [S&OP], pronósticos a largo plazo y optimización de estrategias de inventario) para ayudar a mitigar los problemas causados por la volatilidad económica”. C. Dwight Klappich Gartner Research 2 “A pesar de este difícil momento para la economía, o tal vez debido a esto, la planificación de la cadena de suministro puede ser una herramienta muy poderosa para mejorar los ingresos y reducir el capital de trabajo. Y, a pesar de los pasos en falso que dieron otros proveedores de SCM, JDA funciona perfectamente y demuestra su superioridad en la administración de cadenas de suministro”. Noha Tohamy AMR Research4 Acerca de JDA Software Group, Inc. JDA® Software Group, Inc. (NASDAQ: JDAS), The Supply Chain Company®, es un proveedor líder en el mundo de soluciones innovadoras y de excelencia para la administración de cadenas de suministro, comercialización y fijación de precios. JDA ayuda a más de 6.000 empresas de todos los tamaños a tomar decisiones acertadas que mejoran la rentabilidad y logran resultados reales en las industrias de fabricación discreta y de procesos, de distribución mayorista, de transporte, de venta minorista y de servicios. Gracias a su oferta de soluciones integradas que abarca toda la cadena de suministro, desde los materiales hasta el consumidor, JDA aprovecha el gran patrimonio y el capital intelectual de varias empresas adquiridas, líderes en el mercado, como i2 Technologies®, Manugistics®, E3®, Intactix® y Arthur®. Las distintas opciones de servicio de JDA les brindan a los clientes configuraciones flexibles, un tiempo de realización del valor rápido, un menor costo total de propiedad y un servicio de soporte técnico con experiencia las 24 horas, los 7 días de la semana. Optimización de la cadena de suministro “Lean” y orientada al consumidor para fabricantes de todo el mundo Fuentes: (1) Wall Street Journal, “Recent News Events Should Have Executives Reviewing Priorities”, 27 de agosto de 2007 (2) Gartner Research, Global Economic Crisis Demands New Strategies for Managing Global Supply Chains, 11 de diciembre de 2008 (3) Consumer Goods Technology, Noviembre de 2006 (4) AMR Research, JDA’s Focus for 2009: Supply Chain Planning Can Be a Beautiful Thing in the Right Hands, 30 de abril de 2009 WEB www.jda.com CORREO ELECTRÓNICO info@jda.com AMÉRICAS EUROPA EE. UU. 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