INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CUMPLIMIENTO DEL PROTOCOLO DE RELACIONES INTERNAS (EL “PROTOCOLO”) La firma del Protocolo el 19 de septiembre de 2.007, y su posterior entrada en vigor el 10 de octubre de 2.007 marcó el inicio del cumplimiento de ciertas obligaciones entre Caixa d´Estalvis i Pensions de Barcelona “la Caixa” y su grupo de sociedades y Criteria CaixaCorp, S.A. y su grupo de sociedades (las “Partes”) para garantizar los derechos del resto de socios de Criteria CaixaCorp, S.A. A tenor de lo previsto en la Estipulación 6.2 (b) del Protocolo, la Comisión de Auditoría y Control de Criteria CaixaCorp, S.A., mediante la presente, procede a detallar el grado de cumplimiento de las diversas previsiones dispuestas en el Protocolo, agrupándolas en los principales bloques de obligaciones y materias que, según el Protocolo, deben ser supervisadas por esta Comisión: 1. OPERACIONES Y SERVICIOS INTRAGRUPO De acuerdo con la Estipulación 4.1 del Protocolo, que establecía un plazo de 180 días desde la su suscripción, se han relacionado y recopilado los contratos que documentan las relaciones entre las Partes. Asimismo, se han identificado las relaciones que no estaban documentadas por escrito, de forma que la correcta documentación de todas las relaciones se materialice siguiendo los principios que se establecen en el Protocolo. Un experto externo procederá a analizar todos los contratos mencionados y valorará si las relaciones existentes entre las Partes de forma que se garantice que están en condiciones de mercado. Asimismo, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de las menciones contenidas en el cuerpo del Protocolo, y para asegurar la interpretación homogénea del mismo, la asesoría jurídica de Criteria CaixaCorp, ha elaborado una Nota Informativa dirigida a todas las sociedades del grupo (Anexo 1). Hasta la fecha, la Comisión ha intervenido en todas las operaciones en que ha sido necesario al amparo de lo preceptuado en el Protocolo, prestando especial atención a aquellas operaciones susceptibles de generar un eventual conflicto de interés entre las Partes. La intervención de la Comisión de Auditoría y Control de Criteria CaixaCorp ha garantizado la transparencia y sujeción de las mismas a condiciones de mercado en todas las operaciones formalizadas entre las Partes. 2. FLUJOS DE INFORMACIÓN En la actualidad la información que Criteria CaixaCorp remite a “la Caixa” se articula de conformidad con las previsiones del Protocolo, todo ello, con el objetivo que “la Caixa” pueda elaborar sus estados financieros y cumplir con sus obligaciones de información periódica y supervisión frente al Banco de España y otros organismo reguladores. En este sentido, se han establecido sistemas que garanticen la resolución de eventuales conflictos de interés en cumplimiento de los principios establecidos en el Protocolo y en beneficio del resto de accionistas de Criteria CaixaCorp, S.A. 3. ADHESIÓN AL PROTOCOLO En la actualidad ya se han adherido todas las empresas del Grupo Criteria CaixaCorp, las Certificaciones acreditativas de los acuerdos de los respectivos órganos de administración se encuentran depositadas en la asesoría jurídica de Criteria CaixaCorp. En el marco de las adhesiones, se ha redefinido el concepto de sociedades del grupo. En este sentido se ha adoptado el concepto establecido en el artículo 42 del Código de Comercio, en relación con lo preceptuado en el artículo 4 de la Ley del Mercado de Valores. De esta forma, no pueden entenderse como sociedades del grupo Criteria CaixaCorp las empresas que no se engloben dentro de las situaciones previstas en la Ley, en este caso, claramente definidas, que son: Bolsas y Mercados Españoles (BME), Telefónica, Repinves, Repsol YPF, Hisusa Holding de Infraestructuras y Servicios Urbanos y Gas Natural. A los efectos de obtener un perfecto cumplimiento de las previsiones del Protocolo se han incluido las empresas que pertenecen a cada grupo, aún siendo inactivas o con una actividad escasa. Se adjunta cuadro en base al cual se han obtenido las adhesiones (Anexo 2). En consecuencia, la Comisión de Auditoría y Control ha avanzado firmemente en el cumplimiento de sus funciones establecidas en el Protocolo, si bien, dado que su creación se produjo en el momento de salida a bolsa de la Sociedad, el ejercicio 2008 será el que permita dar una perspectiva más completa del seguimiento de sus actuaciones derivadas de la implementación del Protocolo. Barcelona, 7 febrero de 2008 *** Anexo 1 NOTA INFORMATIVA Servicios entre “la Caixa” y Criteria Caixacorp 1. Objeto La presente Nota Informativa está dirigida a todas las filiales de Criteria CaixaCorp, S.A. y tiene como finalidad exponer de manera resumida los requisitos y procedimientos que serán de aplicación de ahora en adelante a los contratos y servicios entre, por un lado, Criteria Caixacorp y sus filiales (“Grupo Criteria”) y Caixa d’Estalvis i Pensions de Barcelona (“la Caixa”) y sus filiales (excluido el Grupo Criteria) por otro (“Grupo “la Caixa””). Los servicios entre Grupo Crtieria y Grupo “la Caixa” serán referidos aquí como los “Servicios Intra-grupo”. Estos requisitos y procedimientos se encuentran regulados en el Protocolo firmado por Criteria CaixaCorp y “la Caixa” el día 19 de septiembre de 2007 y que entró en vigor el pasado día 10 de octubre de 2007 (el “Protocolo”). En la presente Nota Informativa se establecen determinadas reglas en aquellas cuestiones prácticas que el Protocolo ha regulado de manera general. 2. Principios generales De acuerdo con lo dispuesto en el Protocolo, los Servicios Intragrupo deberán documentarse contractualmente y estarán regidos por los siguientes principios: (a) Principio de Transparencia y Valor de Mercado: Los Servicios Intra-grupo se realizarán en condiciones de mercado y con vocación de transparencia. (b) Principio de Trato Más Favorable: Grupo Criteria y Grupo “la Caixa” deberán ofrecerse mutuamente las condiciones más favorables que estén ofreciendo para la operación o servicio en concreto a terceros en el mercado en cada momento. (c) Principio de Máxima Diligencia: El prestador de los Servicios Intra-grupo actuará con la máxima diligencia y con todos los medios posibles a su alcance. (d) Principio de Confidencialidad: Se mantendrá la confidencialidad y no se divulgará ninguna información a la que se tenga acceso como consecuencia de la prestación de los Servicios Intra-grupo. (e) Principio de Interés de Grupo: Cuando un mismo servicio o actividad pueda ser prestado por el Grupo”la Caixa” o por un tercero, el Grupo Criteria valorará las opciones, anteponiendo no solo el interés social (entendido como interés de Criteria CaixaCorp) sino el interés del Grupo ”la Caixa” frente a otros intereses, siendo éste último, el preferente. Sin perjuicio de este Principio, cualquier decisión de prestación de servicios del Grupo ”la Caixa” adoptada en virtud de este apartado, deberá cumplir estrictamente con los cuatro principios anteriores. (f) Principio de Resolución por Cambio de Control: En el hipotético supuesto que “la Caixa” deje de tener el control de Criteria Caixa Corp, cada parte tendrá derecho a resolver la prestación de los servicios correspondientes con un preaviso razonable (que dependerá del tipo de prestación de servicio de que se trate) y con sujeción a la determinación, de buena fe, por ambas partes, de los costes de ruptura que la resolución anticipada pueda causar, en su caso, a cada una de ellas. A estos efectos, cada contrato que documente un Servicio Intra-grupo tendrá incluida una cláusula de resolución anticipada que seguirá el siguiente modelo: Cada parte podrá resolver el presente contrato con un preaviso de [ ] días en el hipotético supuesto de que Caixa d’Estalvis y Pensions de Barcelona deje de tener el control efectivo de Criteria CaixaCorp, S.A. según lo previsto en el Protocolo firmado entre dichas entidades el 19 de septiembre de 2007. En este supuesto, ambas partes acordarán de buena fe los costes de ruptura que la resolución anticipada pueda causar, en su caso, a cada una de ellas. 3. Clases de Servicios Intra-grupo que requieren informe previo Las clases de contratos que constan a continuación requieren de un informe previo de la Comisión de Auditoría y Control de Criteria CaixaCorp, la cual deberá pronunciarse expresamente sobre los términos y condiciones esenciales propuestos (plazo, objeto, precio, etc.). El informe previo será necesario para la celebración de estos contratos, incluida su modificación y renovación a su vencimiento. Para los contratos que se hayan celebrado con anterioridad al 10 de octubre de 2007, sólo será necesario el informe previo cuando se pretendan modificar: (a) Contratos de agencia, intermediación o distribución de productos financieros y aseguradores cuya contraprestación consista en comisiones de gestión e intermediación, cualquiera que sea su importe. (b) Prestación de servicios varios del Grupo Criteria al Grupo ”la Caixa”, y viceversa, cuando supere los 2.000.000 (sin IVA)1. A continuación, se establecen unas pautas para aplicar el umbral indicado de 2.000.000 (sin IVA) (el “Umbral Económico”): (i) Período contractual fijo y remuneración predeterminada: El Umbral Económico deberá computarse durante todo el período de vida 1 A título de ejemplo, en esta categoría se incluyen servicios de arrendamiento, gestión de inmuebles e infraestructuras; gestión de proyectos; gestión de operaciones y de negocios; servicios de administración y asesoramiento; provisión de información y contactos comerciales; desarrollo, mantenimiento y operación de sistemas de información; transferencia de conocimiento, consultoría y asesoramiento (incluyendo las necesarias previsiones de cesión de derechos de propiedad intelectual); servicios de gestoría y representación legal de fondos titularidad de ”la Caixa”; promoción y gestión de programas de fidelización; y prestación de servicios de “call-center” y atención telefónica a clientes. contractual pactado. Ejemplo: un contrato de duración anual con una remuneración de 1.900.000 no requiere informe previo. Otro ejemplo: un contrato de cinco años de duración con una remuneración total a su finalización de 2.000.000, sí que requiere de informe previo. No se podrá fraccionar la duración de los contratos con el fin de evitar llegar al Umbral Económico. Cuando un contrato con remuneración fija y que con anterioridad no haya requerido de informe previo, sea objeto de una o más renovaciones durante un período de tres años, la sociedad del Grupo Criteria en cuestión deberá informar a la Dirección General de Criteria CaixaCorp para que examine el caso concreto y, en su caso, informe a la Comisión de Auditoría y Control. Se entiende por renovación la suscripción de un nuevo contrato entre las mismas partes y con el mismo objeto que otro/s contrato/s anterior/es. (ii) Período contractual fijo y remuneración variable: En los casos en los que la remuneración sea variable (por ejemplo, una comisión fijada en un tanto por ciento), se deberá realizar una previsión de la remuneración y si esta previsión supera el Umbral Económico durante la vida contractual pactada, entonces, se requerirá informe previo. No obstante, si durante 12 meses consecutivos la remuneración variable de un contrato (que no ha requerido de informe previo) supera el Umbral Económico, entonces, para su modificación o siguiente prorroga o renovación, se requerirá el informe previo. (iii) Período contractual indefinido: Los contratos de duración indefinida, con independencia de su tipo de remuneración (fija o variable), deberán ser objeto de informe previo salvo que: (1) por su propia naturaleza sea práctica del mercado que sean indefinidos, (2) tengan un plazo de preaviso para resolverse de menos de 3 meses y (3) no alcancen el Umbral Económico en los primeros 12 meses del contrato o se prevea que no puedan alcanzarlo. 4. Clases de Servicios Intra-grupo que requieren informe con posterioridad Los contrato de prestación de servicios bancarios, financieros y seguros por el Grupo ”la Caixa” a Grupo Criteria, y viceversa2, requieren de un informe posterior por parte de la Comisión de Auditoría y Control de Criteria CaixaCorp sólo en los siguientes casos: 2 En cuanto a la prestación de servicios bancarios por parte de ”la Caixa” destacan, entre otros, contratos de productos y servicios bancarios, contratos de depósito y contratos de adquisición de deuda pública. Respecto a la prestación de servicios financieros por parte de Sociedades del Grupo Criteria CaixaCorp destacan los contratos de arrendamiento operativo (“renting”) que dichas sociedades han suscrito con sociedades del grupo “la Caixa” o contratos de seguros (i) los contratos que hagan referencia a productos de activo a largo plazo y de pasivo, así como otros productos financieros (por ejemplo, derivados, avales o swaps) contratados con el Grupo Criteria, en cuanto a las cantidades y condiciones contractuales de dichos contratos, siempre que el importe concedido supere los 50.000.000; o (ii) los productos de seguros, en cuanto a sus condiciones contractuales, siempre que el importe de la prima exceda de 5.000.000. El informe será necesario para los referidos contratos una vez se hayan celebrado (o modificado o renovado a su vencimiento). Para los contratos que se hayan celebrado con anterioridad al 10 de octubre de 2007, sólo será necesario el informe posterior cuando se modifiquen. 5. Servicios Intra-grupo que no requieren de informe No requerirá del informe de la Comisión de Auditoría y Control (ni con carácter previo ni con carácter posterior) la contratación de cualquier tipo de prestación de servicios, o la realización de cualquier operación que, por su naturaleza y su escasa relevancia, se halle dentro del curso ordinario de los negocios del Grupo Criteria, tenga carácter habitual y recurrente, se realice en virtud de contratos cuyas condiciones estén estandarizadas y se apliquen en masa a muchos clientes o se realicen a precios o tarifas establecidos con carácter general por quien actúe de suministrador del bien o servicio del que se trate. 6. Autorización del Consejo de Administración para nuevos servicios u operaciones La contratación de cualquier tipo de prestación de servicios o la realización de cualquier operación que no pueda enmarcarse en ninguno de los servicios reflejados en los apartados 3, 4 y 5 y cuyo importe supere 2.000.000 (sin IVA), requerirá la aprobación previa del Consejo de Administración de Criteria CaixaCorp, que deberá contar con un informe previo de la Comisión de Auditoría y Control, que deberá pronunciarse expresamente sobre los términos y condiciones esenciales propuestos (plazo, objeto, precio, etc.). En estos casos, para aplicar el referido requisito de los 2.000.000 (sin IVA) se utilizarán las pautas establecidas en el apartado 3 anterior respecto del Umbral Económico. 7. Función de la Comisión de Auditoría y Control La Comisión de Auditoría y Control de Criteria CaixaCorp tiene, entre otras funciones, el seguimiento de la contratación de los Servicios Intra-grupo y la vigilancia y supervisión de la correcta aplicación de los parámetros anteriores a cada operación, así como del cumplimiento de los principios generales que han de regir dicha contratación según se establecen en el Protocolo. 8. Inventario de los Servicios Intragrupo. Grupo “la Caixa” y Grupo Criteria se han comprometido en el Protocolo a preparar antes del 18 de marzo de 2008 una relación de todos los contratos reguladores de los Servicios Intra-grupo vigentes. En breve, Criteria CaixaCorp se pondrá en contacto con sus filiales para empezar a preparar la recopilación de estos contratos. La Comisión de Auditoría y Control de Criteria CaixaCorp, una vez finalizado el referido inventario y, en su caso, finalizada la modificación a la que las relaciones entre los dos grupos pudieran someterse con motivo de la firma del Protocolo, se pronunciará formalmente, mediante un informe dirigido al Consejo de Administración de Criteria CaixaCorp, sobre si las relaciones efectivamente existentes entre Grupo Criteria y Grupo “la Caixa” son en condiciones de mercado. Barcelona, 30 de noviembre de 2007 Anexo 2 Información a 31/12/2007 Denominacion Social Agencaixa, S.A. Boiacica Consultadoria e Serviços Limitada Caifor, S.A. Caixa Capital Desarrollo, S.C.R. de Régimen Simplificado, S.A. CaixaRenting, S.A. Catalunya de Valores, SGPS, Unipessoal, Lda. Cegipro, S.A.S. Crisegen Inversiones, S.L. Finconsum, Establecimiento Financiero de Crédito, S.A. G.P. Desarrollos Urbanísticos Tarraconenses, S.L.U. Grupo Asegurador de la Caixa, A.I.E. GDS-Correduría de Seguros, S.L. GestiCaixa, Sociedad Gestora de Fondos de Titulización, S.A. Hodefi, S.A.S. Holret, S.A. Hotel Caribe Resort, S.L. Invercaixa Gestión, S.A., S.G.I.I.C. Inversiones Autopistas, S.L. Invervida Consulting, S.L. La Caixa Participaçoes, S.A. Negocio de Finanzas e Inversiones I, S.L.U. Negocio de Finanzas e Inversiones IV, S.A.U. Port Aventura Viajes, S.A.U. Port Aventura, S.A. Recouvrement Dulud, S.A.S. Repinves, S.A. SCI Caixa Dulud SegurCaixa, S.A. de Seguros y Reaseguros Segurvida Consulting, S.A. Sodemi, S.A.S. Tenedora de Vehículos, S.A. VidaCaixa, S.A. de Seguros y Reaseguros Web Gestión 1, S.A. Web Gestión 10, S.L. Web Gestión 2, S.A. Web Gestión 3, S.A. Web Gestión 4, S.A. CIF A78662319 PT000217071 A60196946 A62871082 A58662081 P506656098 B732012000 B48946925 A08980153 B61937587 G58263831 A08107732 A58481227 403147358 A58851015 B62431838 A08818965 B62549159 B58482076 BR000229444 B63343248 A63776306 A43629179 A58612904 B300985785 A20599999 410354559 A28011864 A58482100 784701625 A62027867 A58333261 A62541859 B62549043 A62541909 A62541784 A62541826 Web Gestión 5, S.A. Web Gestión 6, S.A. Web Gestión 7, S.A. Web Gestión 9, S.L. A62541776 A62549209 A62549183 B62549076