renovaciones de red hat

RENOVACIONES DE RED HAT:
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
P: YA PAGUÉ UNA SUSCRIPCIÓN
EL AÑO PASADO, ¿POR QUÉ
DEBO RENOVARLA?
R: En su momento, adquirió una suscripción
de 12 meses con derecho a acceso al software
de Red Hat, actualizaciones, mantenimiento
y soporte. Al renovar su suscripción podrá
seguir gozando de todas esas ventajas.
Cuando adquiere software propietario,
paga por adelantado una licencia y
posteriormente paga una tarifa de
mantenimiento cada año.
Al adquirir una suscripción a Red Hat,
puede acceder de forma continuada a
las soluciones de Red Hat certificadas y
probadas más recientes, entre otras, a
las actualizaciones completas de las
versiones (sin cargo adicional) cuando
salen al mercado. Dicha suscripción incluye
los servicios de soporte necesarios para
mantener su entorno empresarial.
P: ¿CUÁNTO CUESTA RENOVAR
LA SUSCRIPCIÓN?
R: Si desea información sobre las tarifas
aplicables a la renovación de su suscripción,
póngase en contacto con el partner de Red Hat
al que compró originalmente la suscripción, o
bien con un representante de ventas de Red Hat.
P: ¿QUÉ INCLUYE MI SUSCRIPCIÓN
A RED HAT® ENTERPRISE LINUX®?
R: Una suscripción activa implica mucho más
que obtener soporte técnico. La suscripción a
Red Hat supone acceder a todo lo que necesita
para que sus sistemas funcionen de forma
segura y fiable, entre otras características:
•Acceso a las versiones más recientes
de software de Red Hat certificadas por
miles de proveedores independientes de
software y hardware
•Acceso a las actualizaciones de
software, actualizaciones de versiones,
notificaciones de seguridad y parches de
seguridad a través de Red Hat Network
facebook.com/redhatinc
@redhatnews
linkedin.com/company/red-hat
es.redhat.com
•Acceso telefónico y en línea al servicio
de soporte de producción (soporte de
desarrollo también disponible)
•Oportunidad de participar en Open Source
Assurance, el programa de garantía de
propiedad intelectual de Red Hat.
P: ¿CÓMO GESTIONO MI
SUSCRIPCIÓN?
R: Las suscripciones se gestionan a través
de Red Hat Network, una herramienta de
gestión de sistemas basada en web. Red Hat
Network ha sido diseñada para simplificar
las tareas de mantenimiento y mejorar la
productividad. Distribuye automáticamente
las últimas novedades tecnológicas
de Red Hat, permitiéndole gestionar
eficazmente sus sistemas y seleccionar las
actualizaciones, parches y mejoras más
adecuadas para su entorno.
Hay disponible una funcionalidad de gestión
avanzada a través de Red Hat Network
Satellite. Póngase en contacto con su
representante de ventas de Red Hat o
partner de Red Hat si desea obtener más
información al respecto.
P: ¿PUEDO OPTAR POR RENOVAR
SOLO LAS SUSCRIPCIONES DE
MIS EQUIPOS MÁS IMPORTANTES?
R: No. Mientras tenga cualquier suscripción
activa en su empresa, deberá adquirir una
suscripción para cada instancia de Red
Hat Enterprise Linux o JBoss Enterprise
Middleware que esté utilizando.
Red Hat emplea cientos de horas y más
de 100 millones de dólares al año en
intentar que sus soluciones empresariales
estén preparadas para su utilización en
operaciones importantes. Como parte de
su suscripción, podrá acceder a soluciones
probadas y certificadas y, de forma
ilimitada, a soluciones de mantenimiento,
actualizaciones y soporte.
Estos servicios son muy valorados por los
clientes, independientemente de si utilizan
todos o algunos de ellos en un sistema en
concreto o en muchos de sus sistemas. La
estabilidad, seguridad y fiabilidad de las
soluciones empresariales de Red Hat se
disfrutan en todas sus implementaciones.
Red Hat sabe que cada equipo tiene unas
necesidades de soporte o tecnológicas
específicas y cuenta con una amplia gama
de ofertas de suscripción que se pueden
combinar para adaptarse a su entorno y
cubrir dichas necesidades.
P: ¿CUÁL ES EL PERIODO DE
VIGENCIA DE MI SUSCRIPCIÓN?
R: Las suscripciones son de uno y tres años.
P: NUNCA HE UTILIZADO EL
SERVICIO DE MANTENIMIENTO
O SOPORTE. ¿TENGO QUE
RENOVAR MI SUSCRIPCIÓN?
R: Red Hat va más allá al garantizar la
fiabilidad de sus productos. Por ello se
alegra de saber que no ha necesitado
acudir al soporte técnico. De todas formas,
una suscripción a Red Hat implica mucho
más que el acceso al soporte técnico. Al
renovarla, no solo garantiza que podrá
acceder al soporte cuando lo necesite, sino
que supone acceso continuado a soluciones
y actualizaciones de software fiables y
estables que, además, han sido probadas y
certificadas.
P: AL RENOVAR, ¿PUEDO
MODIFICAR MI SUSCRIPCIÓN
PARA INCORPORAR OTROS
PRODUCTOS O BIEN INCLUIR
O EXCLUIR ELEMENTOS
RESPECTO A LOS QUE ADQUIRÍ
INICIALMENTE?
R: Sí, puede modificar su suscripción actual
como crea conveniente para que se ajuste
a sus necesidades tecnológicas. Visite
nuestro centro de opciones de renovación
(http://www.redhat.com/rhel/renew/
renewaloptions/), donde encontrará la
información de contacto del partner o
representante de ventas de Red Hat más
adecuado para aconsejarle.
P: HE OLVIDADO RENOVAR MI
SUSCRIPCIÓN Y HA CADUCADO.
¿ESTOY A TIEMPO DE
RENOVARLA?
R: Sí. Para renovar su suscripción, póngase
en contacto con su partner o representante
de ventas de Red Hat. Visite nuestro centro
de opciones de renovación (http://www.
redhat.com/ rhel/renew/renewaloptions/),
donde encontrará la información de
contacto del partner o representante de
ventas de Red Hat más adecuado para
aconsejarle.
es.redhat.com
P: SI NO RENUEVO, ¿PODRÉ
SEGUIR UTILIZANDO EL
SOFTWARE?
R: Sí, con las licencias de código abierto
como, por ejemplo, la licencia de uso público
(GPL), podrá seguir utilizando el software
de Red Hat. Sin embargo, mientras su
organización tenga una suscripción activa,
también quedará vinculado por los términos
del contrato de Red Hat Enterprise.
Este acuerdo requiere que los clientes que
tengan una o más suscripciones activas
adquieran una suscripción para cualquier
otro sistema instalado en o que ejecute Red
Hat Enterprise Linux o JBoss Enterprise
Middleware. Si no tiene ninguna suscripción
activa, podrá seguir utilizando el software,
pero dejará de contar con:
•El soporte técnico de Red Hat.
•Las actualizaciones de software o de
seguridad distribuidas a través de Red Hat
Network. (Se verá obligado a buscar otras
fuentes que le proporcionen las descargas
fiables y seguras que necesite).
•Soporte por parte de los proveedores
certificados de hardware o fabricantes
de software para aplicaciones que se ejecuten en Red Hat Enterprise Linux cuya
suscripción haya caducado.
•Cobertura del programa Red Hat Open
Source Assurance, programa de garantía
de propiedad intelectual para los clientes de Red Hat Enterprise Linux. Red Hat
diseñó este programa para proporcionar
protección a los clientes que utilizan soluciones de código abierto.
P: ¿QUÉ DEBO HACER UNA VEZ
RECIBIDA LA RENOVACIÓN DE MI
SUSCRIPCIÓN?
R: Vaya a www.redhat.com/register para
activar su suscripción.
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RENOVACIONES DE RED HAT: PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
P: ¿PUEDO ELEGIR OTRO
PROVEEDOR DE SOPORTE
DISTINTO A RED HAT
ENTERPRISE LINUX EN MI
ENTORNO?
R: Sí. Puede adquirir soporte técnico
adicional para su entorno de Red Hat
Enterprise Linux. No obstante, mientras
tenga suscripciones activas de Red Hat,
deberá mantener la suscripción para todas
las instancias de Red Hat Enterprise Linux o
Jboss Enterprise Middleware.
P: (SOLO WEB) ¿RECIBIRÉ
NUEVOS PAQUETES MULTIMEDIA
SI RENUEVO MI SUSCRIPCIÓN A
RED HAT?
R: Cuando renueve su suscripción, tendrá
la opción de adquirir un nuevo paquete
multimedia. Sin embargo, con una
suscripción activa, podrá descargar de forma
inmediata cualquier versión soportada de la
solución de Red Hat correspondiente de Red
Hat Network sin cargos adicionales.
P: (SOLO WEB) ¿CÓMO
PUEDO ACCEDER A LAS
ACTUALIZACIONES, PARCHES O
ALERTAS DE SEGURIDAD MÁS
RECIENTES PARA ENTERPRISE
LINUX?
R: Las últimas actualizaciones, ampliaciones
y parches están disponibles en Red Hat
Network. Instálelas en sus sistemas
según su criterio, o bien configure su
cuenta para instalar automáticamente las
actualizaciones críticas.
Recibirá también mensajes de correo
electrónico indicándole cuándo hay
disponible nueva tecnología de Red Hat
Enterprise Linux. Visite rhn.redhat.com para
obtener más información.
Si tiene cualquier pregunta,
póngase en contacto con el equipo de ventas
de Red Hat en europe@redhat.com
00800 7334 2835
ACERCA DE RED HAT
Red Hat es el proveedor líder de soluciones de código abierto que basa el desarrollo de
tecnología de cloud computing, virtualización, almacenamiento, Linux y middleware fiable y de
alto rendimiento en la comunidad. Red Hat también ofrece servicios de soporte, formación y
consultoría. Red Hat es una empresa S&P con más de 70 oficinas en todo el mundo que ayuda a
los clientes a impulsar sus negocios.
DEPARTAMENTO DE VENTAS DE RED HAT Y CONSULTAS
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Estados Unidos y en otros países.