Secretaria General

Resolución N° 00759 del 26 de febrero de 2008
UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL DE AERONÁUTICA CIVIL
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALES
Denominación del empleo
Nivel
Grado
No. De cargos
Dependencia
Cargo del Jefe Inmediato
I. IDENTIFICACIÓN
Secretario General
65
40
1
Secretaría General
Director General
Dirección General / Secretaría General
Función Específica: Secretario General
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir, organizar, formular políticas y adoptar los planes, programas y proyectos,
orientados a la optimización del desempeño financiero y administrativo de la
Entidad, el desarrollo y bienestar del talento humano y la mejora de la tecnología
informática requerida para el funcionamiento de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Dirigir la gestión administrativa y financiera de la Entidad para garantizar la
correcta prestación del servicio.
2. Controlar las políticas sobre la gestión, desarrollo y bienestar del talento
humano de la Entidad.
3.
Administrar la protección y mantenimiento de los bienes muebles e inmuebles
propiedad de la Entidad y los de la Nación que estén bajo su responsabilidad.
4. Velar por la transparente contratación administrativa de la Entidad adoptando
las políticas que sobre la materia estime pertinente.
5. Apoyar a la Oficina Asesora de Planeación en la elaboración del anteproyecto
de presupuesto de la Entidad y del Programa Anual Mensualizado de Caja
(PAC).
6.
Dirigir las investigaciones disciplinarias que se adelanten a los funcionarios o
ex funcionarios de la Entidad, garantizando el debido proceso.
7. Evaluar la implementación de políticas, programas y proyectos en materia de
desarrollo, modernización y tecnología informática.
8.
Asesorar en los asuntos propios de su competencia a la Entidad para
satisfacer las necesidades y requerimientos de los mismos.
9. Rendir la cuenta fiscal ante la Contraloría General de la República para dar
cumplimiento con los requerimientos legales establecidos.
Secretari General - 40
Resolución N° 00759 del 26 de febrero de 2008
10. Las demás funciones que le asigne el superior inmediato y que correspondan a
la naturaleza del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. La gestión administrativa y financiera de la Entidad es definida y aplicada
asertivamente acorde a las necesidades de la misma asegurando la
optimización de los servicios prestados.
2. Las políticas de gestión del talento humano garantizan la competencia y
bienestar de los funcionarios de la Entidad.
3. Los bienes de la Entidad y aquellos de la Nación que se encuentran bajo su
responsabilidad son salvaguardados, garantizando su óptimo estado para su
uso.
4. La contratación administrativa es desarrollada adoptando las políticas
pertinentes, garantizando su transparencia y contribuyendo a la mejora del
servicio.
5. El apoyo suministrado a la Oficina Asesora de Planeación contribuye a correcta
y eficiente asignación y administración de los recursos de la Entidad.
6. Las actividades relacionadas con investigaciones que se adelantan a los
funcionarios de la Entidad son coordinadas y controladas permanentemente
conforme a los términos y procedimientos establecidos en ley disciplinaria.
7. La implementación de políticas, programas y proyectos en materia de
desarrollo, modernización y tecnología informática son evaluados y apoyados
garantizando su ejecución efectiva en aras del mejoramiento continuo del
servicio.
8. La asesoria es suministrada a la Entidad oportunamente y proporciona
información y herramientas útiles para la toma de decisiones orientadas a la
mejora continua de la prestación de los servicios.
9.
La rendición de la cuenta fiscal ante el organismo de control correspondiente es
ejecutada oportunamente y de acuerdo con los requerimientos legales en los
tiempos establecidos, evitando la imposición de sanciones a la Entidad.
Secretari General - 40
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V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Reglamentos Aeronáuticos de Colombia (RAC) que aplican al área de
desempeño
2. Anexos OACI que aplican al área de desempeño
3. Código Contencioso Administrativo
4. Código de Comercio
5. Código Disciplinario Único
6. Contratación Estatal y sus decretos reglamentarios.
7. Presupuesto
8. Office básico
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio
Experiencia
Título profesional en Derecho o Derecho
y Ciencias Administrativas o
Administración de Empresas o
Administración de Negocios o
Administracion Financiera o
Sesenta (60) meses de experiencia
Administracion Publica o Administracion y
profesional
Finanzas, o Ingenieria Financiera o
Ingenieria Industrial y
Titulo de postgrado en la modalidad de
especialización en áreas afines con las
funciones del cargo
OTROS
1. Tarjeta o Matrícula Profesional.
1.
2.
3.
4.
5.
VII. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES ESPECÍFICAS
Denominación de la competencia
Aptitud General
Capacidad de gestión
Pensamiento Estrategico
Direccion y Desarrollo de personal
Toma de decisiones
Secretari General - 40
Resolución N° 00759 del 26 de febrero de 2008
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MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALES
Denominación del empleo
Nivel
Grado
No. De cargos
Dependencia
Cargo del Jefe Inmediato
I. IDENTIFICACIÓN
Asesor Aeronáutico
50
40
14
Donde se ubique el cargo
Quien ejerza la supervisión directa
Dirección General / Secretaría General
Función Específica: Asesor
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Asesorar a la Secretaria General en los temas de su competencia para contribuir a
la mejora de los servicios prestados por la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Asesorar al jefe inmediato en el diseño de planes y programas que permitan el
cumplimiento de los objetivos de la dependencia.
2. Revisar los documentos elaborados por las diferentes dependencias de la
Entidad y los soportes que dan origen a los mismos, en aras de tomar
decisiones que comprometan a la unidad previa a la aprobación y/o firma de la
Secretaría ó del Director General UAEAC.
3. Representar por delegación a la Secretaría General en las reuniones o
actividades a que haya lugar, de acuerdo con las politicas y directricez
establecidas por la misma.
4. Dirigir las actividades relacionadas con la implementación de políticas,
programas y proyectos en materia de desarrollo y modernización de la UAEAC,
por delegación del titular.
5. Proyectar documentos que requieran la aplicación de conceptos técnicos para
la firma de la Secretaria General, que sean enviados por las diferentes
dependencias de la Entidad o por terceros.
6. Realizar reuniones de trabajo periódicas, en las cuales se analice el
desempeño de la dependencia, el cumplimiento de sus objetivos y se analicen
las dificultades que afecten su desempeño para la respectiva toma de
desiciones.
7. Las demás funciones que le asigne el superior inmediato y que correspondan a
la naturaleza del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los planes y programasdiseñados contribuyen al cumplimiento de los objetivos
de la Secretaria General.
2. Los documentos y los soportes revisados permiten a la Secretaria General o al
Director de la Entidad la correcta toma de decisiones.
Asesor Aeronáutico - 40
Resolución N° 00759 del 26 de febrero de 2008
3. La representación ejercida como delegado de la Secretaría General garantiza
el cumplimiento de las actividades programadas y el cumplimiento de las
politicas establecidas por la misma.
4. Las actividades de implementación de proyectos para la modernización son
dirigidos de forma oportuna y eficiente garantizando el mejoramiento continuo
en la prestación de los servicios.
5. Los documentos son proyectados oportunamente, responden a las necesidades
de contenido y obedecen a la normatividad legal vigente que exista sobre el
particular.
6. El desempeño de la dependencia es evaluando correcta y oportunamente
permitiendo tomar desiciones de mejoras para contrarrestar los inconvenientes
presentados en el periodo analizado.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Código Contencioso Administrativo
2. Código de Comercio
3. Código Disciplinario Único
4. Reglamentos Aeronáuticos de Colombia (RAC) que aplican al área de
desempeño
5.
Anexos
OACI
que
aplican
al
area
de
desempeño.
6.ContratacionEstatal
7.Presupuesto
8. Office básico
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio
Experiencia
Título profesional en Derecho o Derecho
y Ciencias Administrativas o
Administración de Empresas o
Administracion Negocios o
Administracion Financiera o
Cincuenta y un (51) meses de
Administracion Publica o Administracion y
experiencia profesional
Finanzas, o Ingenieria Financiera o
Ingenieria Industrial.
Titulo de postgrado en la modalidad de
especialización en áreas afines con las
funciones del cargo
OTROS
1. Tarjeta o Matrícula Profesional.
1.
2.
3.
4.
VII. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES ESPECÍFICAS
Denominación de la competencia
Aptitud General
Confiabilidad
Pensamiento Estrategico
Capacidad de establecer relaciones
Asesor Aeronáutico - 40
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UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL DE AERONÁUTICA CIVIL
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALES
Denominación del empleo
Nivel
Grado
No. De cargos
Dependencia
Cargo del Jefe Inmediato
I. IDENTIFICACIÓN
Técnico Aeronáutico IV
23
21
119
Donde se ubique el cargo
Quien ejerza la supervisión directa
Dirección General / Secretaría General
Función Específica: Técnico
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Coordinar y tramitar solicitudes de pasajes Nacionales e Internacionales de los
funcionarios que se desplazan en comisión oficial, realizar solicitudes del
Certificado de Disponibilidad Presupuestal, de los rubros de asesoría y consultorías
de la Secretaría General.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Imprimir las solicitudes de pasajes Nacionales o Internacionales para la
aprobación del jefe y solicitar los tiquetes aéreos a la agencia correspondiente
para garantizar los viajes de lo funcionarios.
2. Llevar el control de las facturas expedidas de tiquetes aéreos y llevar
estadísticas para asegurar el control de los mismos, por dependencia.
3. Realizar la certificación y aceptación de pago de facturas de la agencia de
viajes para contribuir con la cancelación de las obligaciones de la Entidad por
esos conceptos.
4. Supervisar los contratos de pasajes nacionales e internacionales para verificar
el cumplimiento de los mismos.
5. Realizar la liquidación de los contratos de pasajes nacionales e internacionales
cuando se han ejecutado totalmente.
6. Solicitar certificado de disponibilidad presupuestal de los rubros y de asesoría y
consultorías de la Secretaría General.
7. Administrar la caja menor de la Secretaría General para el control interno de la
misma.
8. Las demás funciones que le asigne el superior inmediato y que correspondan a
la naturaleza del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Las solicitudes de pasajes son impresas y entregadas oportunamente al Jefe
Inmediato para su respectiva aprobación para garantizar el desplazamiento de
los funcionarios que salen en comision.
Técnico Aeronáutico IV - 21
Resolución N° 00759 del 26 de febrero de 2008
2. La información de facturas expedidas de tiquetes aéreos y estadísticas
relacionadas, permanece actualizada, garantizando el control del valor de los
tiquetes de los funcionarios de cada una de las áreas.
3. Los pagos de las facturas a agencias de viajes se realizan con oportunidad en
los tiempos establecidos para asegurar la continuidad y desarrollo de la
prestación del servicio.
4. Los contratos de pasajes nacionales e internacionales son supervisados y
controlados asertivamente para garantizar el cumplimiento con las necesidades
de la Entidad.
5. Los contratos de pasajes se liquidan siempre y cuando hayan desarrollado
totalmente para asegurar la transparencia y el completo cumplimiento de los
mismos.
6. El certificado de disponibilidad presupuestal es solicitado oportunamente para
desarrollar las actividades y cumplir con los objetivos establecidos.
7. La caja menor es administrada eficientemente y concienzudamente para
asegurar la correcta utilización de acuerdo a las necesidades del área con
relación a la prestación del servicio.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Office básico
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio
Experiencia
Título de Formación Técnico Profesional
en Ingeniería Industrial ó Administración
de Empresas ó Administracion Pública o
Gestion Empresarial ó Título de Formación
Tecnológica en Administración de
Empresas ó Administración Pública ó
Gestion y Administracion de Empresas
Treinta y seis (36) meses de
experiencia relacionada
OTROS
No requiere
VII. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES ESPECÍFICAS
Denominación de la competencia
1.
2.
3.
4.
Aptitud general
Capacidad de información y comunicación
Competitividad
Orientación hacia la calidad
Técnico Aeronáutico IV - 21
Resolución N° 00759 del 26 de febrero de 2008
UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL DE AERONÁUTICA CIVIL
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALES
Denominación del empleo
Nivel
Grado
No. De cargos
Dependencia
Cargo del Jefe Inmediato
I. IDENTIFICACIÓN
Técnico Aeronáutico IV
23
19
80
Donde se ubique el cargo
Quien ejerza la supervisión directa
Dirección General / Secretaría General
Función Específica: Tecnico
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Realizar actividades de apoyo administrativo, complementarias de las tareas
propias de los niveles superiores o de labores que se caracterizan por el predominio
de actividades manuales o tareas de simple ejecución.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Clasificar la correspondencia relacionados con los asuntos del Area para ser
entregada a las diferentes dependencias de la secretarìa General.
2. Elaborar un resumen con los datos más importantes que acompañan a una
comunicación para la información resumida del superior inmediato.
3. Coordinar la agenda de citas, compromisos y reuniones internas y externas que
deben ser atendidas por la Secretaría General.
4. Atender al personal y/o telefónicamente al público con buen trato para prestar y
suministrar la información requerida a satisfacción.
5. Garantizar la seguridad física de los archivos que reposan en su dependencia,
con el objetivo de mantener la debida reserva, confidencialidad y soporte de los
trámites realizados en el área de su competencia.
6. Las demás funciones que le asigne el superior inmediato y que correspondan a
la naturaleza del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los documentos, datos elementos y correspondencia ingresados en el área de
su competencia son registrados para asegurar un control interno de los
mismos.
2. La infomacion resumida de los datos que acompañan a la comunicación
perrmite la toma de decisiones por parte del Superior Inmediato.
3.
Las entrevistas y/o reuniones celebradas en el despacho del superior inmediato
corresponden al manejo eficaz del cronograma proyectado de trabajo.
Técnico Aeronáutico IV - 19
Resolución N° 00759 del 26 de febrero de 2008
4. La atención y suministro de información al público es realizada con eficacia y
efectividad.
5. El archivo de los documentos se mantiene actualizado correctamente
asegurando la identificación y disposición asertiva de los mismos.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Office básico
2. Archivo y Correspondencia
3. Redacción y Ortografía
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio
Experiencia
Título de formación Técnica Profesional en
Secretariado ó Secretariado Ejecutivo ó
Secretariado Comercial ó Gestion
Veintiocho (28) meses de experiencia
Empresarial oTítulo de Formación
relacionada
Tecnológica en Secretariado Ejecutivo ó
Secretariado Ejecutivo con énfasis en
Sistemas.
OTROS
No requiere
1.
2.
3.
4.
VII. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES ESPECÍFICAS
Denominación de la competencia
Aptitud general
Capacidad de información y comunicación
Competitividad
Relaciones Interpersonales
Técnico Aeronáutico IV - 19
Resolución N° 00759 del 26 de febrero de 2008
UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL DE AERONÁUTICA CIVIL
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALES
Denominación del empleo
Nivel
Grado
No. De cargos
Dependencia
Cargo del Jefe Inmediato
I. IDENTIFICACIÓN
Técnico Aeronáutico II
21
15
17
Donde se ubique el cargo
Quien ejerza la supervisión directa
Dirección General / Secretaría General
Función Específica: Técnico
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Tramitar solicitudes de pasajes Nacionales e Internacionales de los funcionarios
que se desplazan en comisión oficial y los Certificados de Disponibilidad
Presupuestal de los rubros de asesorías y consultorías de la Secretaría General.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Imprimir las solicitudes de pasajes Nacionales o Internacionales para la
aprobación del jefe y solicitar los tiquetes aéreos a la agencia correspondiente
para garantizar los viajes de lo funcionarios.
2. Llevar el control de las facturas expedidas de tiquetes aéreos y llevar
estadísticas para asegurar el control de los mismos, por dependencia.
3. Realizar la certificación y aceptación de pago de facturas de la agencia de
viajes para contribuir con la cancelación de las obligaciones de la Entidad por
esos conceptos.
4. Solicitar certificado de disponibilidad presupuestal de los rubros y de asesoría y
consultorías de la Secretaría General.
5. Administrar la caja menor de la Secretaría General para el control interno de la
misma.
6. Las demás funciones que le asigne el superior inmediato y que correspondan a
la naturaleza del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Las solicitudes de pasajes son impresas y entregadas oportunamente al Jefe
Inmediato para su respectiva aprobación para garantizar el desplazamiento de
los funcionarios que salen en comision.
2. La información de facturas expedidas de tiquetes aéreos y estadísticas
relacionadas, permanece actualizada, garantizando el control del valor de los
tiquetes de los funcionarios de cada una de las áreas.
Técnico Aeronáutico II - 15
Resolución N° 00759 del 26 de febrero de 2008
3. Los pagos de las facturas a agencias de viajes se realizan con oportunidad en
los tiempos establecidos para asegurar la continuidad y desarrollo de la
prestación del servicio.
4. El certificado de disponibilidad presupuestal es solicitado oportunamente para
desarrollar las actividades y cumplir con los objetivos establecidos.
5. La caja menor es administrada eficientemente y concienzudamente para
asegurar la correcta utilización de acuerdo a las necesidades del área con
relación a la prestación del servicio.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Office básico
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio
Experiencia
Aprobacion de dos (2) años de Educacion
Superior en Formación Técnico
Profesional en Ingeniería Industrial ó
Administración de Empresas ó
Administracion Pública o Gestion
Empresarial ó Aprobacion de dos (2) años
de Educacion Superior en Formación
Tecnológica en Administración de
Empresas ó Administración Pública ó
Gestion y Administracion de Empresas
Doce (12) meses de experiencia
relacionada.
OTROS
No requiere
1.
2.
3.
4.
VII. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES ESPECÍFICAS
Denominación de la competencia
Aptitud general
Capacidad de información y comunicación
Competitividad
Orientación hacia la calidad
Técnico Aeronáutico II - 15
Resolución N° 00759 del 26 de febrero de 2008
UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL DE AERONÁUTICA CIVIL
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALES
Denominación del empleo
Nivel
Grado
No. De cargos
Dependencia
Cargo del Jefe Inmediato
I. IDENTIFICACIÓN
Auxiliar V
14
13
114
Donde se ubique el cargo
Quien ejerza la supervisión directa
Dirección General / Secretaría General
Función Específica: Auxiliar
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Realizar actividades de apoyo administrativo, complementarias de las tareas
propias de los niveles superiores o de labores que se caracterizan por el predominio
de actividades manuales o tareas de simple ejecución.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Realizar trámites internos de acuerdo con la solicitud directa del superior
inmediato cuando las necesidades del servicio las requieran.
2. Recibir las resoluciones generadas por las diferentes áreas de la Entidad para
ser numeradas de acuerdo con los procedimientos existentes.
3. Distribuir las copias de las resoluciones emitidas a las diferentes áreas para su
tramite pertinente.
4. Mantener actualizado el archivo de resoluciones de la Entidad de acuerdo con
los procedimientos establecidos.
5. Atender personal y telefónicamente a los usuarios internos y externos de la
Entidad, en trámites relacionados con las resoluciones emitidas.
6. Distribuir los bienes y artículos de papelería suministrados por la Entidad entre
los diferentes funcionarios del área.
7. Tramitar ante la Secretaria General la aprobación de los traslados
presupuestales, viáticos y solicitudes de certificados de disponibilidad
presupuestal CDP.
8. Las demás funciones que le asigne el superior inmediato y que correspondan a
la naturaleza del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. Los tramites internos realizados de acuerdo con la solicitud directa de su
superior inmediato son oportunos y eficientes.
2. Las resoluciones recibidas de las diferentes áreas son entregadas para la firma
del Secretario General y númeradas de acuerdo con los procedimientos
establecidos y los tiempos establecidos.
Auxiliar V - 13
Resolución N° 00759 del 26 de febrero de 2008
3. Las copias de las resoluciones emitidas son distribuidas a las diferentes áreas
opurtunamente para su tramite correspondiente.
4. Las resoluciones emitidas por la Entidad son archivadas de acuerdo con los
procedimientos establecidos garantizando la disposición y oportunidad de la
información.
5. Los usuarios son atendidos y la información es suministrada de acuerdo con los
procedimientos establecidos.
6. Los bienes y artículos de papelería suministrados al área son distribuidos entre
los diferentes funcionarios de manera oportuna y eficiente.
7. La aprobación de los traslados presupuestales, viáticos y solicitudes de
certificados de disponibilidad presupuestal CDP son trámitados ante la
Secretaría General de acuerdo con los procedimientos establecidos.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Archivo y Correspondencia
2. Office básico
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio
Experiencia
Diploma de Bachiller en cualquier
modalidad
Dieciocho (18) meses de experiencia
relacionada
OTROS
No requiere
1.
2.
3.
4.
VII. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES ESPECÍFICAS
Denominación de la competencia
Aptitud general
Capacidad de información y comunicación
Disciplina
Aprendizaje Continuo
Auxiliar V - 13
Resolución N° 00759 del 26 de febrero de 2008
UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL DE AERONÁUTICA CIVIL
MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALES
Denominación del empleo
Nivel
Grado
No. De cargos
Dependencia
Cargo del Jefe Inmediato
I. IDENTIFICACIÓN
Auxiliar IV
13
11
637
Donde se ubique el cargo
Quien ejerza la supervisión directa
Dirección General / Secretaría General
Función Específica: Auxiliar
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Realizar actividades de apoyo administrativo, complementarias de las tareas
propias de los niveles superiores o de labores que se caracterizan por el predominio
de actividades manuales o tareas de simple ejecución.
III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Recibir la correspondencia proveniente de las diferentes areas de la Entidad o
de terceros para ser administrada correcta y oportunamente.
2. Clasificar la correspondencia para ser distribuida de acuerdo con los
procedimientos establecidos a las diferentes áreas de la Entidad.
3. Atender telefónica o personalmente a los usuarios que requieran información
propia de las funciones de la Secretaria General, de conformidad con los
procedimientos establecidos o remitirlos al área de competencia.
4. Archivar los documentos de la oficina de acuerdo con las instrucciones del Jefe
Inmediato y los procedimientos establecidos.
5. Radicar ante las diferentes áreas de la Entidad los documentos que son
producidos por la Secretaria General dentro de las actividades propias de sus
funciones.
6. Las demás funciones que le asigne el superior inmediato y que correspondan a
la naturaleza del cargo.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
1. La correspondencia recibida de las diferentes áreas de la Entidad o de terceros
es administrada correcta y oportunamente.
2. La correspondencia es clasificada para ser distribuida de forma eficiente entre
las diferentes áreas de la Entidad cumpliendo con los procedimientos
establecidos.
3. La atención personal o telefónica brindada a los usuarios internos y externos se
realiza de acuerdo con los procedimientos establecidos garantizando una
atención oportuna y adecuada.
Auxiliar Aeronáutico IV - 11
Resolución N° 00759 del 26 de febrero de 2008
4. Los documentos de la oficina son archivados de acuerdo con los
procedimientos establecidos y garantizan la disposición oportuna de la
información.
5. Los documentos producidos por la Secretaria General son radicados de manera
oportuna ante las diferentes áreas de la Entidad.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Archivo y Correspondencia
2. Office básico
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio
Experiencia
Diploma de Bachiller en cualquier
modalidad
No requiere
OTROS
No requiere
1.
2.
3.
4.
VII. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES ESPECÍFICAS
Denominación de la competencia
Aptitud general
Capacidad de información y comunicación
Disciplina
Aprendizaje Continuo
Auxiliar Aeronáutico IV - 11