Lupa Jurídica S.A.S., es una compañía de servicios tecnológicos cuya actividad principal consiste en la logística, recolección y distribución de información de procesos judiciales y administrativos, para hacer vigilancia en despachos judiciales, entidades administrativas y del orden nacional a través de la aplicación de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones-TIC. *Somos especialistas en vigilancia de procesos judiciales y recolección de información desde fuentes del gobierno. Nuestra razón de ser consiste en entregar a nuestros usuarios información diaria sobre el estado y los movimientos de sus procesos judiciales que cursan en los despachos del país de forma práctica, íntegra, confidencial y oportuna. Toda la información es registrada para su consulta en la plataforma www.lupajuridica.com a la que puede acceder con su usuario y contraseña. Adicionalmente, al finalizar el día es enviado un ´Boletín´ a su dirección de correo electrónico con las actuaciones de los procesos en vigilancia, que informa sobre la agenda judicial y los vencimientos de términos del día siguiente. Para el servicio de ´vigilancia judicial´ se reportan los procesos que han tenido movimiento por Estado, Edicto de Sentencia, Fijación en lista o Traslado, con el contenido (folios digitales) del Auto y/o Providencia que dio origen a la actuación, el mismo día – o más tardar- al día siguiente. Esta información viene acompañada de una breve descripción de la parte resolutiva. Las fotos se pueden descargar en formato ´PDF´. *Actuaciones dadas por ´Estrado´, entradas o salidas al despacho de expedientes o constancias secretariales no se contemplan en esta vigilancia. En caso de requerir esta información debe solicitarse de manera expresa a nuestro Equipo de Servicio al Cliente. Equipo calificado de atención y respuesta a PQRS, a través del correo electrónico serviciocliente@lupajuridica.co / lupajuridica@gmail.com Atención telefónica (1) 320 3034 en Bogotá. Números de móvil: 301 579 5844 / 311 665 3328. Plataforma en línea: www.lupajuridica.com Horario de atención: lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs. Cobertura real en todas las capitales del país a excepción de Leticia, Puerto Inírida, San José del Guaviare, Mitú y Puerto Carreño. Dependientes judiciales en más de 100 ciudades y municipios. Apertura de plazas a necesidad del cliente. *Ver anexo de cobertura. 6 de las 10 empresas más grandes y admiradas del país confían su vigilancia judicial con nosotros. Alrededor de 3200 despachos judiciales visitados diariamente. Más de 200 mil procesos vigilados para clientes Más de 50 millones de registros en nuestra base de datos 2,4 millones de imágenes de autos y 3,7 millones de imágenes de estados en nuestra base de datos. 1 Comunicación Judicial 2 Vigilancia de procesos judiciales 3 Notificaciones por radicado 4 Vigilancia judicial en entidades del orden nacional y gubernamental (actos administrativos). 5 Vigilancia en la apertura de procesos concursales 6 *Software Lupa Control Este servicio le permite recorrer virtualmente todos los organismos judiciales de la ciudad de interés. Seleccione el despacho (Altas cortes, Juzgados laborales, administrativos, civiles, pequeñas causas, municipales, Tribunal Superior Sala Civil, Sala Laboral, Tribunales Administrativos) e inmediatamente el sistema le arrojará en fotografía, todo lo notificado en la cartelera pública en el período actual y los dos meses previos. Este servicio se ofrece en todo el país. Se reportan los procesos indicados por el cliente y que han tenido movimiento por Estado, Sentencia, Fijación en lista o Traslado con el contenido (folios digitales) del auto y/o providencia respectiva, el mismo día o -a más tardar- al día siguiente. Esta información viene acompañada de una breve descripción de la parte resolutiva y las fotos correspondientes de los autos y/o providencias que dieron origen a la actuación. Las fotos se pueden descargar en formato ´.pdf´. A través de este servicio podrá consultar diariamente los procesos de su interés que han tenido algún tipo de actuación. El sistema le anexará la foto del documento que dio origen a la actuación: estados, edictos de sentencia, fijación en lista, traslado, entre otros. Servicio disponible en todo el país. Revisamos procesos que se encuentran en trámite entre las entidades del orden nacional y Gubernamental, tales como Superintendencia de Industria y Comercio-SIC, Superintendencia Financiera-Superfinanciera, Superintendencia de Sociedades-Supersociedades, Superintendencia Nacional de Salud-Supersalud, Procuraduría General de la Nación, entre otros. Identificación y seguimiento de procesos concursales, vigilancia y notificación en línea de providencias publicadas por la Superintendencia de Sociedades y los Despachos Judiciales de los procesos concursales y de insolvencia empresarial, además de la revisión en los periódicos de mayor circulación en el país. Es un software que permite administrar de manera detallada toda la información de los procesos judiciales recolectada por Lupa Jurídica. El Software permite generar indicadores, informes (gráficos), ver la trazabilidad de los procesos, identificar situaciones de riesgo, ver líneas de defensa, hechos y pretensiones, análisis de fallos, medir la gestión procesal, entre muchos otros. 7 Mensajería judicial En términos generales es una herramienta suprema para el control y auditoría de sus procesos judiciales. Servicio de radicación o retiro de demandas, memoriales, documentos en despachos judiciales y/o entidades del orden nacional. Los documentos en medio físico deben estar debidamente foliados, sellados y entregados al dependiente el día anterior a la distribución deseada. Tenga presente que los dependientes visitan los despachos judiciales en las horas de la mañana, por lo cual esta actividad se debe planificar con mínimo 01 día de anticipación. 8 Ubicación de procesos Si la información es remitida en formato ´.pdf´, para ser impreso por Lupa Jurídica, se debe enviar al sistema antes de las 5:00 p.m., del día anterior a la entrega. Con este servicio ubicamos en los Despachos Judiciales los procesos que el contratante indique para determinar el estado activo, inactivo, o archivado. Para tener acceso a este servicio se procede de la siguiente forma: El contratante entrega del listado de procesos, con esta información nuestros dependientes confirman en los sistemas, libros radicadores si el proceso existe en el despacho judicial relacionado. En caso afirmativo, el proceso es ubicado, validado y se relaciona con su último movimiento. Con la información recolectada se hace entrega de un informe que contiene la siguiente información: En caso de estar ´activo´el contratante indica si el proceso ingresa al proceso de vigilancia judicial. En caso contrario ´Inactivo´, se determina cuando no se ha surtido una actuación en un período de 12 meses (1 año). Cuando el proceso se encuentra ´archivado´, el contratante puede indicar dos acciones: Desarchivar: (la gestión puede ser impulsada por Lupa Jurídica si las partes acuerdan el tiempo y el costo). Cuando el desarchive no es posible, se informa inmediatamente al contratante para evitar incumplimientos. No desarchivar: Del mismo modo, un proceso ´No ubicado´ es aquel que no pudo ser encontrado con las herramientas de búsqueda. Para estos efectos, el costo del servicio equivaldrá al 50% del valor total de la búsqueda. 9 Auditoría Judicial de procesos 10 Levantamiento de información 11 Asistencia en audiencias 12 Dependientes judiciales 13 Vigilancia Judicial con Dependencia Judicial Este servicio le permite al contratante información detallada de los procesos: Breve resumen de los hechos y pretensiones. Actuaciones presentadas en cada uno de los procesos. Estado real de los procesos. Este servicio requiere de una autorización con presentación personal de la compañía contratante, y el listado de los procesos objeto de auditoría. Este servicio le permite conocer cuántas demandas tiene a favor o en contra una persona jurídica o natural en los Despachos judiciales donde solicite la consulta. Se hace entrega de una base de datos con los datos de: Ciudad, Despacho judicial, tipo de proceso, partes del proceso, última actuación del proceso. Ponemos a su disposición un abogado para que lo represente en las audiencias en los Despachos Judiciales o en la Procuraduría en la ciudad requerida. Proveemos recurso humano capacitado por nuestro equipo para que labore en sus instalaciones y ejerza las funciones de dependiente judicial personalizado. Visita diaria a los despachos judiciales en la ciudad contratada, verificando las notificaciones por estado, traslados, fijaciones en lista, edictos de sentencias. Remisión de la imagen de las providencias de los procesos, que hayan tenido algún tipo de variación en su estado durante la semana, el mismo día en que sea notificado por parte del Despacho o -a más tardar- al día siguiente de la notificación. Remisión vía mensaje electrónico de datos de la imagen de la providencia que haya tenido algún tipo de variación, al finalizar el día o -a más tardar al día siguiente-. Este correo podrá ser reproducido a través del portal utilizando la opción ´Notificaciones diarias´. Revisión física del expediente 1 o 2 veces por semana informando los movimientos secretariales, cuando el expediente esté disponible. Recursos Disponibles: Tendrá a su disposición un (1) recurso para la ciudad contratada, con el fin de ejercer las funciones de dependencia como: revisión de expedientes, solicitudes, retiro de documentos y demás. Metodología de trabajo de la dependencia judicial: Recepción de correo semanal con los procesos con los que se debe iniciar o retirar la vigilancia. Recepción de ´solicitudes especiales´ todos los días antes de 11:30 a.m., para que el coordinador de la cuenta pueda hacer la programación diaria en las horas de la tarde. Radicación de memoriales vía electrónica en formato ´.pdf´ el mismo día. Tener en cuenta que deben enviarse antes de las 12:00 m., para realizar las actividades en las horas de la tarde. Entrega semanal de los movimientos de los procesos. Todos los servicios que presta la compañía están basados en las siguientes condiciones que deben ser leídas, revisadas y aprobadas por las partes, ya que se anexan en el contrato al momento de firma. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Lupa Jurídica S.A.S., conserva las imágenes de los folios de las actuaciones en su base de datos DURANTE EL TIEMPO DE VIGENCIA DEL CONTRATO. El cliente debe descargar la información diariamente. El historial en texto también permanece durante el tiempo de vigencia del contrato. En caso contrario, Lupa Jurídica S.A.S., conservará las imágenes capturadas de los últimos seis meses desde el momento actual de consulta. La suscripción contempla la vigilancia de tutelas que sean notificadas por Estado, no incluye revisión por estrados, entrada y/o salidas, a menos que se indique específicamente en el contrato. Los despachos que se visitan diariamente son: Corte Suprema de Justicia, Corte Constitucional, Consejo de Estado, Tribunal Administrativo, Tribunal Superior Civil, Laboral, Juzgados Administrativos, Juzgados Civiles del Circuito, Juzgados Civiles Municipal, Juzgados Laborales, Juzgados de pequeñas causas. Cualquier visita a otro despacho se hará en mutuo acuerdo y con las condiciones establecidas, de igual forma las Entidades de Orden Nacional y Gubernamental. Lupa Jurídica S.A.S., procura por todos los medios técnicos que la información requerida, de acuerdo con el servicio elegido, satisfaga las exigencias del USUARIO. El servicio prestado se limita a reproducir literalmente la documentación producida por los diferentes despachos judiciales, constituyendo ésta, en una obligación de medios. El medio informativo LUPA JURIDICA S.A.S., es un sitio de referencia, tiene fines de divulgación y, si bien toma todas las medidas necesarias para garantizar la veracidad de la información, el usuario podrá verificar con el organismo jurisdiccional la misma. Asimismo LUPA JURIDICA S.A.S., se obliga a tener la reserva de lo informado por el USUARIO. LUPA JURIDICA S.A.S., no es responsable por las conductas dolosas o culposas de los empleados y funcionarios judiciales que intervenga en el proceso necesario para prestar el servicio. Del mismo modo LUPA JURIDICA S.A.S., no es responsable por fallas técnicas, daños eléctricos o de comunicación que afecten el ingreso a los servicios de LUPA JURIDICA S.A.S., imposibilitando la información adecuada al USUARIO. El Contratante debe utilizar la contraseña de ingreso al sistema, siendo éste de uso personal e intransferible. El Contratante podrá utilizar los servicios durante el término por el cual tenga cancelado el servicio o suscrito el contrato, una vez finalice la mensualidad o finalice el contrato, Lupa Jurídica S.A.S., no tiene la obligación de mantener la información en el sistema. Si el sistema se suspende por cuestiones de pago, el servicio sólo estará disponible hasta que se efectúe la cancelación. Dicha suspensión del servicio NO REQUERIRÁ COMUNICACIÓN PREVIA AL CONTRATANTE. La Información de los autos/providencias/memoriales en sustrato digital (fotografías) debe ser descargada diariamente a medida que surtan las actuaciones por el usuario a cargo del proceso. Los dependientes de LUPA JURIDICA S.A.S., realizan un recorrido en las horas de la mañana, en caso que un documento sea publicado en las horas de la tarde, la información se publicará el segundo día de su fijación, en virtud a la irregular e indebida práctica judicial, en la cual empleados y secretarios no fijan dicha notificación a las 8:00 a.m., en un lugar visible de la Secretaría, sino en el transcurso del día, lo que inevitablemente genera retrasos en la grabación de la información. En caso de estar contratados en el servicio, Lupa Jurídica S.A.S., entregará mensualmente los nuevos procesos encontrados, sin embargo el contratista debe entregar al inicio de cada mes a Lupa Jurídica S.A.S., un informe con los nuevos procesos que desee vigilar. El contratante al final del mes, entregará los procesos que desee dar por terminado. La vigilancia de los nuevos procesos una vez aprobados, se inicia 3 días después de recibida la comunicación. El contratante debe informar a Lupa Jurídica S.A.S., los cambios de instancias de los procesos, despachos comisorios para realizar su debido seguimiento. Lo anterior, debido a inicia el contrato. Sin previa autorización, los Despachos Judiciales no permiten revisar físicamente un expediente, en este caso, sólo se informará con la información disponible en el Estado, Sentencia o Fijación en lista. Lupa Jurídica S.A.S., se acoge a la protección de los datos personales de terceros, acuerdo con la Ley 1581 de 2012. Anexo A. Ejemplo de correo diario de notificación. Los procesos y nombres utilizados son de referencia.