c atá l ogo de p r e s ta ción de se rv icio s // INTRO Acerca de INTEC E l Instituto Tecnológico de Santo Domingo es de la creación de Centros, laboratorios y grupos pro- una Universidad privada, de servicio público fesorales, así como el Observatorio de Comercio Ex- sin fines de lucro, fundada en 1972 por un gru- terior, de reciente creación, cumpliendo así con una po de jóvenes profesionales comprometidos con la de las tres funciones más importantes de las univer- sociedad dominicana, al servicio de la cual pusieron sidades: educación, investigación y extensión. su capacidad, su vocación académica y su laboriosidad. En el cumplimiento de su misión ha ejecutado contratos suscritos con el Estado Dominicano y con or- El INTEC surgió como una universidad innovadora ganismos, instituciones y corporaciones nacionales con el firme propósito de contribuir a la transforma- e internacionales, en áreas específicas de Asisten- ción social del país, la promoción continua de la ca- cia Técnica y Consultoría, Administración, Gerencia lidad de la vida de sus habitantes y la preservación e Implementación de Programas y Proyectos Públi- de su patrimonio moral y material. cos y Privados. Es una institución independiente pluralista, que persigue formar profesionales con habilidades dentro de la práctica profesional, el medio ambiente y la comunicación, así como inculcar valores relacionados con la justicia, la libertad, la moralidad, el sentido social y el interés cultural. Desde su fundación, el INTEC ha contribuido con la investigación, el servicio y el conocimiento a través c atá l ogo de p r e s ta ción de se rv icio s // I n f or m át ic o s y de d at o s I nformát icos y de datos c atá l ogo de p r e s ta ción de se rv icio s // I n f or m át ic o s y de d at o s I nformát icos y de datos BIBL IOT EC A L A BOR ATORIO DE T ECNOLOGÍ A SE R V ICIOS Desde su fundación en 1972, el INTEC incorporó la bi- DE L A INF ORM ACIÓN - Ejecución de proyectos de investigación en las áreas de blioteca como componente esencial de la infraestructura Este laboratorio es un conjunto de personal, aulas y equi- especies amenazadas, medio ambiente y ETNO Botánica académica acorde a sus valores, fines objetivos y ámbitos pos para brindar servicios de apoyo en tecnología, acceso - Propagación del uso de sistemas de información geo- de acción, y que presta servicios a estudiantes, docentes a al Internet y aplicaciones, en un contexto confortable, y profesionales del INTEC y de otras instituciones. seguro, vigilado, a todas las áreas del INTEC. gráfica en el país - Cursos en materia de medio ambiente -Diplomados Actualmente, se encuentra en el edificio Emilio Rodriguez SE R V ICIOS Demorizi, donde alberga sus recursos y servicios en es- - Renta de aulas L aboratorio CISC O ( Academia Regional pacios que toman en cuenta las características y requeri- - Renta de salón de videoconferencias de Ingeniería de Redes del IN T EC) mientos de cada uno de ellos. - Entrenamientos en tecnología y en telecomunicaciones Este laboratorio es Academy Support Center (ASC) e Ins- SE R V ICIOS - Entrenamientos dirigidos dos en el área de redes y la ciencia de la computación. -Referencia L ABORATORIO DE PERCEPCIÓN REMOTA Vincula la academia Regional de Cisco con el sector em- - Servicio computarizado de búsqueda bibliográfica Este laboratorio es una co-dependencia del Área de presarial para el desarrollo de programas de capacitación - Reproducción de documentos Ciencias Básicas y Ambientales y el Área de Ingeniería del factor humano cualificado y que responda al perfil de- - Consultas a usuarios no presenciales del INTEC que utiliza imágenes remotas (fotos aéreas, mandado en el mercado de las áreas de diseño, construc- - Acceso remoto a las bases de datos imágenes satelitales, etc.) y otras fuentes de información ción y mantenimiento de redes de computadoras. - Servicio de asesoría técnica para construir mapas ligados a bases de datos espaciales, (Certificación CISCO) tructor Training Center (ITC); forma técnicos especializa- - Circulación y préstamo lo que se conoce comúnmente como sistemas de infor- SE R V ICIOS mación geográfica. Tiene personal con experiencia en las - Programa de formación docente de instructores para áreas de ciencias de la tierra, biología y gestión ambien- academias de CCNA. - Programa Cisco Certified Network Professional (CCNP) tal. La misión del Laboratorio de Percepción Remota del - Asesoría para la adquisición de equipos de academia. - Fundamentos de Hardware y Software (IT-Essentials) INTEC es contribuir a la toma de decisiones acerca del uso - Aplicación de QAP a las academias CISCO. - Linux (Nivel de Usuario, Administración) y gestión del territorio, el medio ambiente y los recursos - Asesoría técnica para la apertura de una Academia CISCO. naturales de la República Dominicana usando personal - Formación Técnica Especializada en programas de: calificado, datos precisos y los análisis adecuados para cada situación. -Programa Cisco Certified Network Associate (CCNA) c atá l ogo de p r e s ta ción de se rv icio s // AM BIENTALES Y ENERGÉ TICOS c atá l ogo de p r e s ta ción de se rv icio s // AM BIENTALES Y ENERGÉ TICOS ambi entales y energÉTICOS ambi entales y energÉTICOS L aboratorio de Servicios - Monitoreo de emisiones atmosféricas vés de capacitación, investigación, servicios y asesorías a A nalíticos y A mbientales - Monitoreo de ruidos los diferentes sectores productivos y comunitarios, para Este laboratorio ofrece a las industrias y comercios ser- - Análisis de aguas residuales, industriales, sanitarias, el mejoramiento en la calidad ambiental y de vida de los vicios que les permitan ahorrar energía, optimizar el fun- potables y superficiales dominicanos. cionamiento de sus máquinas y equipos, y reducir las emi- - Análisis de suelo (parte ambiental y agrícola) siones al ambiente cumpliendo con las leyes ambientales - Evaluaciones de impacto ambiental SE R V ICIOS vigentes en la República Dominicana. - Monitoreo de parámetros físico-químicos y bacterioló- - Declaración de impacto ambiental gicos para diferentes matrices SE R V ICIOS - Informe ambiental - Estudios de impacto ambiental -Capacitación L aboratorio de A horro - Auditoría de seguimiento -Asesoría y E ficiencia Energé tica - Auditoría del cumplimiento del sistema de gestión ambiental - Calibración de calderas Los servicios de este laboratorio contribuyen a lograr en - Investigación descriptiva investigaciones, publicaciones, asesorías y actividades - Interpretación de resultados ambientales y sanitarios las empresas dominicanas los niveles de producción o - Investigación aplicada educativas. - Consultorías ambientales servicios deseados, con los estándares de calidad reque- - Diagnóstico ambiental ridos, la menor contaminación ambiental y gastos ener- - Evaluaciones ambientales participativas SE R V ICIOS géticos posibles. - Educación ambiental comunitaria - Estudios e investigaciones sobre las diferentes fuentes - Producción ambiental didáctica de energías no convencionales y eficiencia energética SE R V ICIOS - Diseño e implementación de políticas ambientales - Estudios de eficiencia energética - Manejo de cuencas - Ciclos de cogeneración y tri-generación - Diagnóstico de producción más limpia para empresas - Evaluación de impacto ambiental - Acompañamiento empresarial para producción más limpia ciones nacionales e internacionales de la misma espe- - Estudios integrales o particularizados de equipos e ins- - Diplomados, cursos cortos, conferencias, seminarios y cialidad talaciones energéticas - Identificación de los portadores energéticos y consumos de energía, evaluando su eficiencia y aportando un plan de medidas a corto, mediano y largo plazo, otras actividades de educación en el área ambiental, gestión y prevención de desastres - Proyectos de energía alternativa, ecoturismo y energías renovables con varias alternativas de solución para lograr reducir consumos energéticos, disminuir costos de producción, Centro de Investigación proteger el medio ambiente y aumentar la competitivi- de Energías No - C onvencionales, dad de las empresas. T ecnología , Educación y Ciencia (CIN T EC) Centro de Gestión A mbiental (CEG A ) Instancia académica que promueve y crea conciencia e Centro de carácter innovador y complementario que con- interés sobre los beneficios económicos y ambientales tribuye al desarrollo del sector ambiental nacional a tra- del uso de las energías no-convencionales a través de - Talleres, cursos, conferencias y otras actividades educativas relacionadas con las energías no convencionales - Coordinar intercambios académicos con otras institu- - Asesorías en materia de energías no-convencionales y eficiencia energética c atá l ogo de p r e s ta ción de se rv icio s // SOCIALES SOCIALES c atá l ogo de p r e s ta ción de se rv icio s // SOCIALES SOCIALES Centro de Estudios del Genero (CEG) SE R V ICIOS Instancia académica que, desde la producción de conoci- - Desarrollo de programas académicos en temas de Género implementación de políticas públicas, al proceso de mientos, impulsa transformaciones culturales, políticas y - Asesorías técnicas reforma del Estado y al logro de un equilibrio entre sociales, contribuyendo a la consolidación de una agenda -Consultorías mercado, sociedad civil y el gobierno que apunte el nacional de género y al desarrollo de liderazgos compro- - Investigaciones especializadas en temas de Género desarrollo humano. metidos con la reducción de las jerarquías basadas en el - Desarrollo de proyectos y programas sociales género. El CEG-INTEC está dedicado a la educación supe- - Asesorías relacionadas con los procesos de diseño e P rograma IN T EC de rior, investigación e incidencia en políticas públicas desde Centro de Estudios Educativos (CEED) Seguridad Social (P ROIS S) una perspectiva de género. Este centro incide en la calidad de la educación domini- El programa se enfoca en las temáticas sobre la gestión cana, a través de la producción de conocimientos y la de servicios de salud y de la seguridad social para el apo- El centro estudia la desigualdad de género desde un es- creación de opinión informada acerca de las políticas edu- yo de la implementación, desarrollo, monitoreo y medición pacio formal de academia, definir perspectivas analíticas cativas, los estilos de gestión y las fórmulas de aplicación de impacto del Sistema Dominicano de Seguridad Social. y contribuir a políticas que superen las desigualdades. y desarrollo de propuestas, visualizados como aportes Promueve la incorporación de la perspectiva de género en fundamentales al sistema educativo dominicano. Educación Superior (CINNES) La misión del PROISS es ofrecer servicios de formación, Espacio de intercambio y colaboración que analiza y for- capacitación e investigación que contribuyan a la gene- mula propuestas creativas para enfrentar temas nodales SE R V ICIOS ración de nuevos conocimientos sobre la seguridad social en la transformación del sistema educativo superior domi- - Formación y capacitación en Educación y que sirvan de soporte al desarrollo del Sistema de Se- nicano, en el contexto de nuevas formas de gestión del co- - Investigación en temas de Educación guridad Social en República Dominicana. Además, ofrece nocimiento e integrando al quehacer docente el potencial - Servicios de Asesoría asesoría, consultoría, abogacía y seguimiento de las re- pedagógico de las tecnologías. -Consultoría clamaciones relacionadas al Sistema. el análisis y el quehacer político y social, y en la docencia, investigación y extensión universitarias. Centro de Innovación de la Promueve la reflexión, el dialogo y la formulación de es- - Cursos y Diplomados SE R V ICIOS trategias tendentes a contribuir a transformar el queha- Centro de Gerencia Social y - Formación y capacitación cer de las instituciones de educación superior en función Gobernabilidad (CEGES) - Investigación en temas de salud de las demandas manifiestas o latentes en el proceso de Espacio especializado, con autonomía operativa, que asume - Evaluación de impacto ambiental construcción de conocimiento, como condición necesaria la coordinación de las iniciativas en los temas de institucio- - Formulación y evaluación de proyectos para el tránsito hacia la sociedad de la información. nalidad democrática, sociedad civil y políticas públicas. Es - Diagnóstico institucional y desarrollo organizacional la continuidad de la decisión institucional de acompañar a - Sistematización de experiencias Trabaja principalmente con gestión institucional, gestión la sociedad y a sus destinos actores en la consolidación y - Elaboración de guías, manuales para el fortalecimiento del cambio, gestión del conocimiento, gestión curricular y desarrollo de la democracia. institucional gestión de calidad. - Asesoría en gestión de calidad hospitalaria Contribuir al fortalecimiento de la gobernabilidad democrática a través de la articulación y fortalecimiento de los actores políticos y sociales. - Elaboración, diseño, conducción y evaluación de eventos sobre seguridad social - Diseño, elaboración, conducción y evaluación de campañas de promoción e información SE R V ICIOS - Investigación académica en temas sociales, políticas públicas y sociedad civil. SE R V ICIOS - Investigación en temas relacionados a educación superior - Estudios sobre educación superior -Capacitación - Divulgación de investigaciones y conocimientos en temas de educación superior c atá l ogo de p r e s ta ción de se rv icio s // SOCIALES SOCIALES Grupo P rofesoral de Estudios Dominico - H aitianos Este grupo profesoral es una conjugación de esfuerzos de varios profesionales del área de negocios del Intec para analizar y dar a conocer la realidad Dominico-Haitiana. SE R V ICIOS - Estudios en temas dominico-haitianos Equipo de Investigación Social (EQUIS) Es un grupo de investigadores asociados al INTEC, profesores o no, interesados en la investigación, análisis y reflexión de la realidad social, con un especial énfasis en la temática urbana y el medio ambiente. Promueven el uso de informaciones empíricamente confiables, basadas en fuentes primarias y secundarias, que den por resultado investigaciones científicas que contribuyan a la compresión de los principales problemas municipales y urbanos del país. Además, producen, adquieren, registran y preservan datos de las ciencias sociales y otras ramas del saber científico para su estudio y divulgación. SE R V ICIOS - Investigación relacionados con temas sociales y urbanísticos - Servicios de asesoría - Consultoría en investigaciones c atá l ogo de p r e s ta ción de se rv icio s // INDU STRIALES INDUSTRIALES Centro de Diseño Industrial Centro propulsor de la carrera y la profesión del Diseño INDUSTRIALES - Realización de estudios ergonómicos tanto en el campo - Ensayo de fricción de procesos industriales como en el diseño de productos - Ensayo de tensión: Industrial en el país, que ofrece diversos servicios al - Asesorías en la realización de modelos y prototipos sector externo y empresarial relacionado al desarrollo de - Realización de análisis y diseño enfocado a la manu- productos Industriales. factura y ensamble del producto - Asesorías en el campo de la adecuación del diseño Está integrado por un equipo de profesionales con forma- c atá l ogo de p r e s ta ción de se rv icio s // INDU STRIALES existentes en la empresa - Polietileno de alta densidad (HDPE) para probar la soldadura - Grapas de amarre del tendido eléctrico - Metales en probetas normalizadas - Grapas de abrazadera del tendido eléctrico ción en diseño industrial con estudios especializados en - Diseño de empaques y envases para productos - Alambres de acero diversos campos como el desarrollo de nuevos productos, - Diseño de imagen de marca y corporativa - Laminas de acero mercadeo, ergonomía, imagen corporativa, diseño enfoca- - Oferta de cursos y talleres para estudiantes de la ca- -Alambrón SE R V ICIOS - Hebras de metales - Mejoramiento continuado y excelencia operacionales - Barras de metales con diámetros pequeños - Aseguramiento y gestión de calidad -Madera - Optimización de procesos en diseño de experimento -Fibras - Simulación con ARENA -Madera -Logística - Realización de seminarios sobre el área de diseño - Materiales cerámicos - Observatorio de productividad - Realización de campamento de Diseño en verano para - Probetas de piedras ornamentales (granito, mármol, - Matriz de complejidades técnicas para el sector industrial do en factores humanos, gestión de productos, diseño para la manufactura y el ensamble y diseño industrial asistido por computador. rrera, dentro y fuera del Intec - Oferta de cursos y talleres para profesionales de la carrera y de carreras afines - Oferta de charlas con invitados especiales, nacionales SE R V ICIOS - Diagnóstico de necesidades y oportunidades de diseño en la empresa - Evaluación, diseño o rediseño de productos - Evaluación de productos existentes en el mercado con miras a un relanzamiento y extranjeros estudiantes de bachillerato -Metales Grupo P rofesoral de P revención - Materiales compuestos de Riesgos L aborales - Tuberías de PVC de diámetros más grandes Este grupo profesoral se ocupa de realizar investigaciones L aboratorio de Ensayo - Tuberías metálicas y prestar servicios empresariales en el área de riesgos la- de los M ateriales - Tolas de acero borales. Este laboratorio realiza pruebas y ensayos a distintos - Probetas de mayores dimensiones materiales para determinar sus propiedades. El espacio - Materiales compuestos SE R V ICIOS y equipamiento del Laboratorio Ensayos de Materiales - Barras de metales - Entrenamientos para el personal de empresas en te- es utilizado para investigación y prestación de servicios -Varillas - Centro de colocación laboral de estudiantes de término y egresados - Desarrollo de productos nuevos en su fase conceptual y proyectual coralina, etc.) de ensayos físicos y mecánicos a diversos materiales y - Ensayo de flexión: mas de Prevención -Cursos -Madera -Investigaciones - Piedras Ornamentales - Servicios de seguridad industrial Se realizan ensayos a varillas hasta de 1 ¼” de diámetro, - Probetas de Metales de espesores pequeños - Evaluaciones de riesgo barras corrugadas, barras de todo tipo de materiales y de - Ladrillos de espesores pequeños diámetros comerciales, probetas de ensayo de mayores - Ensayo de impacto productos. dimensiones, probetas tomadas de tramos de lo que se quiere ensayar, placas soldadas soldadura de metales y probetas de perfiles de acero estructural. - Ensayo de compresión: - Tuberías de PVC hasta aproximadamente 15mm de diámetro Grupo P rofesoral de C alidad Este grupo profesoral contribuye con la difusión de una cultura de calidad y con la implementación de las mejores prácticas internacionales en materia de normalización, metrología, certificaciones y evaluación de la conformidad SE R V ICIOS Grupo P rofesoral de Innovación y o demostración de la calidad. Coordina acciones de cali- - Análisis de especies de madera Desarrollo Industrial dad que incluyen entrenamientos, educación continuada, - Análisis metalográfico Este grupo profesoral compuesto por destacados profe- asesoría, acompañamientos en certificaciones nacionales - Ensayos de impacto sionales de la ingeniería industrial, entrena, investiga y e internacionales. - Ensayos de dureza ofrece consultorías en el las áreas de desarrollo producti- - Ensayo de pelado vo, productividad, ingeniería industrial e innovación. - Ensayo de desgarramiento Trabaja arduamente en la ejecución de actividades vinculadas a la calidad que se consideren de interés para el c atá l ogo de p r e s ta ción de se rv icio s // INDU STRIALES INDUSTRIALES desarrollo del país. Las actividades se enfocan principal- tura, nanofibras y nanomateriales aplicadados a celdas mente en la industria de manufactura y servicio. solares y a baterías recargables. SE R V ICIOS SE R V ICIOS - Entrenamientos en calidad y áreas afines - Estudio de materiales (semiconductores, superconduc- - Coordinación y ejecución de diplomados en temas de calidad - Asesoría en la implementación de certificaciones de procesos tores, identificación de materiales y sus estructuras; así como la investigación en materiales) - Identificación de compuestos inorgánicos (Fe, Cr, Zn, Al, etc… y sus compuestos) - Identificación de doble hélice de la molécula de ADN, L aboratorio de Gené tica Este laboratorio utiliza técnicas genéticas moleculares para responder inquietudes ambientales, de biodiversi- vitaminas, drogas, proteínas - Identificación de los compuestos utilizados, estructuras: arreglos de los átomos en un cristal dad, epidemiológicas y de conservación sobre la fauna y flora de la República Dominicana. H T EC (H aas T echnical Education Center) Centro técnico superior desarrollado dentro de una alianza Trabaja en colaboración con grupos nacionales como el entre HAAS Automation, el INTEC, Penn State University Grupo Jaragua, e internacionales como la Universidad de y empresas locales, que está dirigido y operado por pro- Valencia en España, que en la actualidad ya cuentan con fesores-consultores en ingeniería de INTEC y Penn State abundante información de campo y requieren de informa- University, con el soporte de HAAS Automation, Inc. ción genética para soportar sus estudios de conservación y biodiversidad. Es el primer centro de este tipo en América Latina con maquinarias modernas y alto nivel de precisión (estacio- SE R V ICIOS nes de torneado y fresado automatizado). Y es parte de - Obtención de muestras de DNA la red internacional de HTEC’s en Estados Unidos: HAAS - Análisis de muestras de DNA haciendo uso de meto- Technical Education Center Network. dologías no-invasivas. La ventaja de este método es la reducción del trauma para el animal y la facilitación del SE R V ICIOS trabajo del investigador al no tener contacto directo - Prestación de servicios de diseño, producción y mante- con el espécimen - Información genética para estudios de conservación nimiento de moldes, troqueles y piezas metalmecánicas de alta calidad - Capacitación de profesionales, técnicos y mano de L aboratorio de N anotecnología obra especializada en diseño de moldes, piezas y tec- La caracterización de materiales es un servicio cada vez nologías de plástico más demandado por sectores productivos de alto creci- - Participación de estudiantes de término de ingeniería miento en el país, como minería, construcción, medio en proyectos de solución de problemas planteados por ambiente, sector farmacéutico, también agricultura y la las empresas Policía Científica, que podrían beneficiarse del análisis de muestras en unas dos horas, a menor costo que en laboratorios de países como México, Estados Unidos o Puerto - Colaboración con empresas en proyectos innovadores o de mejoramiento productivo. - Outsourcing confiable y ventajoso en costo, tiempo y Rico, donde suelen enviarse. calidad en los servicios a la industria para fabricación, El Laboratorio de Nanotecnología tiene el potencial y el mantenimiento y reparación de piezas y moldes mayor impacto social en el nanoalimento, nanoagricul- - Cursos y diplomados c atá l ogo de p r e s ta ción de se rv icio s // CONSTRUCCIÓN CONSTRUCCIÓN L aboratorio de M ateriales de Grupo P rofesoral de Ciencia y C onstrucción y Mecánica de Suelos T ecnología de las C onstrucciones (GC TC) Los servicios de este laboratorio contribuyen con el buen Es un grupo dedicado al mejoramiento de las construccio- desempeño de los proyectos de ingeniería civil y están nes en la República Dominicana a través de investigacio- relacionados con estudios y análisis de los suelos y los nes en el campo de la ingeniería civil. materiales de construcción. SE R V ICIOS SE R V ICIOS - Materiales de construcción: -Humedad - En construcción de obras civiles: - Investigación en temas de nuevas tecnologías de la construcción -Fino - Evaluación de nuevos materiales de construcción -Granulometría - Supervisión de obras - Desgaste de los ángeles -Consultoría -Densidades - Resistencia a compresión de probetas y testigos de hormigón -Potencialidades Centro de Supervisión de P roy ectos (C SP) Este centro ofrece al público en general, a los profesionales de la construcción y al estado dominicano sus - Diseño de dosificación de hormigón hidráulico servicios de supervisión técnica de obras y de control de - Temperatura de hormigón in situ calidad de proyectos en los aspectos de diseño, costos - Toma de probetas de hormigón in situ y presupuestos, estructurales, programación de obras y - Revenimiento in situ ejecución. Este centro supervisa y certifica proyectos de - Mecánica de suelos: -Humedad construcción en todas sus ramas, de modo que se garantice la calidad en la República Dominicana. -Fino -Granulometría El centro posee en el área de ingeniería a especialistas en - Desgaste de los ángeles gabinete de los proyectos de ingeniería, trabajos previos -Proctor a la ejecución de las obras, supervisión de la construcción - Límites de Atteberg y el control de la calidad, administración, mantenimiento - Resistencia a compresión de muestras de suelos y servicio de las obras. -Potencialidades - Estudios de suelos SE R V ICIOS - Diseños de pavimentos - Previo a las obras - Densidad de campo - Diseño de proyectos de ingeniería - Clasificación de suelos - Perspectivas, maquetas, videos tridimensionales - Evaluación de calidad de suelos según ASSTHO - Programación de obras - Valor de soporte de laboratorio y de campo - Análisis de costos y presupuestos - Cálculos estructurales - Control de obras - Uso de equipos - Supervisión y control de calidad de la construcción - Trabajos de preparación de obras -Estructuras - Vaciados, control - Supervisión de las especificaciones del proyecto - Control de la calidad de los materiales - Diseño de mezclas y materiales específicos - Toma de muestras - Análisis de laboratorios y ensayos - Informes técnicos de resultados y recomendaciones INS T I T U TO T ECNOLÓGICO DE SA N TO DOMINGO DIRECCIÓN de e x tensión y prestaciÓN DE SER V ICIOS 8 0 9.5 67.9 2 71 E X TS. 3 65 Y 4 07 A IL IN LOCK WA RD, DIREC TOR A A ILIN.LOCK WA RD @IN T EC.EDU.DO W W W.IN T EC.EDU.DO SÍGUENOS INTEC// catálogo de prestación de serv icios