PROYECTO DE INGENIERIA DE SOFTWARE 2009 NOMBRE DEL PROYECTO: CONTROL DE INVENTARIOS Y NOMINA PARA UNA BOUTIQUE SISTEMAS EMPRESARIALES DE INFORMACION III SEMESTRE JORNADA NOCTURNA LUIS ALEJANDRO CORTEZ ASTRID YAMILE OROZCO M. JAIR ERNESTO ORDOÑEZ INSTITUCION UNIVERSITARIA TECNOLOGICA DE COMFACAUCA SISTEMAS EMPRESARIALES DE INFORMACION III SEMESTRE 1 PROYECTO DE INGENIERIA DE SOFTWARE 2009 1-LISTA DE NECESIDADES El cliente requiere poder controlar las existencias del almacén. Poder consultar lo que hay en existencia real. Hacer el descargue en tiempo real de las ventas que se hagan Exhibir en un portal web las colecciones que se tienen y poder actualizarlas según hayan nuevas. Crear claves de acceso para cada usuario y para que quede un registro de quien hace cada tarea Manejo de nominas y pagos de proveedores. 2-PROBLEMA Una boutique maneja gran cantidad de existencias en mercancías y el margen de rentabilidad de dicho negocio está en el control de los inventarios, las ventas y todo el movimiento comercial que se tenga, pero en este caso se ha notado que dicho control no se lleva y que todo lo que a diario se registra se lleva a mano por lo tanto se presentan errores grandes y el tiempo y los costos son muy altos, es por eso que el cliente requiere de un software que permita manejar las existencias de mercancía, todo el movimiento que haya de las mismas tales como ventas, ingresos y consultas de que hay, de lo que se acaba y lo que no presenta movimiento. También se ha solicitado que el mismo software maneje toda la parte que tiene que ver con los empleados y los proveedores; en resumidas cuentas manejo de nominas y de pagos. Como es inminente que estamos ante una era en que una imagen vale más que mil palabras y que la estrategia única para posicionar un negocio en el mercado es la publicidad el cliente necesita una aplicación web que le permita exhibir las colecciones adquiridas al público en general. 3- ORDEN Y RAZON DE CADA REQUISITO De acuerdo al análisis de los requisitos obtenidos en entrevista con el cliente la prioridad por importancia que se le da los requisitos es: Control de las existencias: incluido en el todo lo que tiene que ver con ingreso de existencias control de ventas y consultas, ya que para poder ver la rentabilidad del negocio el control que debe de haber sobre el movimiento comercial debe de ser el mejor y el más práctico. Manejo de nominas y distinto pagos: por que manejar todo lo que se le paga a los trabajadores tales como sueldos y aportes de ley es de vital importancia para el buen funcionamiento del negocio al igual que lo es el pago oportuno a los proveedores. Creación de aplicación web: es un proceso importante ya que se trata de publicidad comercial pero puede esperar a que el proceso operativo este mas organizado para empezar a trabajarle. Creación de claves de acceso: es un proceso que estaría inmerso en el primer requisito porque el software pediría una clave para cada usuario. INSTITUCION UNIVERSITARIA TECNOLOGICA DE COMFACAUCA SISTEMAS EMPRESARIALES DE INFORMACION III SEMESTRE 2 PROYECTO DE INGENIERIA DE SOFTWARE 4- FLUJO DE LA INFORMACION Tipo de mercancía que se compra: –Descripción -código Proveedores -Nombre -Nit - Dirección -Tipo de contribuyente -Teléfono -Cupo de crédito -Email Valores unitarios Precios de ventas Fechas de pago Empleados -Nombre -Nit - Dirección -Teléfono -Fecha de ingreso -Contrato -Email -Salario -Eps -Arp -Caja de compensación Turnos de trabajo Ventas diarias Clientes -Nombre -Nit - Dirección -Teléfono -Contrato -Email INSTITUCION UNIVERSITARIA TECNOLOGICA DE COMFACAUCA SISTEMAS EMPRESARIALES DE INFORMACION III SEMESTRE 3 2009 PROYECTO DE INGENIERIA DE SOFTWARE Créditos Ganancias Reintegros de mercancía Gastos Pagos -Fechas -Cantidades -Descuentos 5- ESTRUCTURA DE LA INFORMACION Tipo de mercancía que se compra………………………………..Cadena de caracteres –Descripción………………………………………………………………….Cadena de caracteres -código………………………………………………………………………….entero Proveedores…………………………………………………………………. Cadena de caracteres -Nombre……………………………………………………………………….Cadena de caracteres -Nit…………………………………………………………………………………Entero - Dirección………………………………………………………………………Cadena de caracteres -Tipo de contribuyente…………………………………………………….Cadena de caracteres -Teléfono………………………………………………………………………….Entero -Cupo de crédito……………………………………………………………….Real -Email………………………………………………………………………………Cadena de caracteres Valores unitarios……………………………………………………………Real Precios de ventas……………………………………………………………Real Fechas de pago………………………………………………………………Date Empleados……………………………………………………………………..Cadena de caracteres -Nombre……………………………………………………………………….Cadena de caracteres -Nit…………………………………………………………………………………Entero - Dirección………………………………………………………………………Cadena de caracteres -Teléfono………………………………………………………………………….Entero -Email………………………………………………………………………………Cadena de caracteres -Salario……………………………………………………………………………Real -Eps………………………………………………………………………………….Cadena de caracteres -Arp…………………………………………………………………………………Cadena de caracteres -Caja de compensación…………………………………………………...Cadena de caracteres Turnos de trabajo…………………………………………………………… Cadena de caracteres Ventas diarias…………………………………………………………………Real Clientes…………………………………………………………………………. Cadena de caracteres -Nombre……………………………………………………………………….Cadena de caracteres -Nit…………………………………………………………………………………Entero - Dirección………………………………………………………………………Cadena de caracteres -Teléfono………………………………………………………………………….Entero -Email………………………………………………………………………………Cadena de caracteres INSTITUCION UNIVERSITARIA TECNOLOGICA DE COMFACAUCA SISTEMAS EMPRESARIALES DE INFORMACION III SEMESTRE 4 2009 2009 PROYECTO DE INGENIERIA DE SOFTWARE Créditos…………………………………………………………………………..Real Ganancias………………………………………………………………………..Real Reintegros de mercancía………………………………………………….Date Gastos……………………………………………………………………………..Real Pagos……………………………………………………………………………….Real Promociones(Outlets) -Fechas…………………………………………………………………………..Date -Cantidades…………………………………………………………………….Entero -Descuentos…………………………………………………………………..Real 6- VISTAS HORIZONTALES Y VERTICALES DE LAS FUNCIONES A REALIZAR SOFWARE INVENTARIOS NOMINA APLICACIÓN WEB E CONTROL DE EXISTENCIAS CONTROL DE VENTAS CONSULTAS ACTUALIZADAS. INFORMES AL DIA PAGOS EMPLEADOS PAGOS PROVEEDORES APORTES DE LEY EXHIBICION DE COLECCIONES PROMOCIONES (OUTLETS) INFORMACION GNRAL DE LA EMPRESA INFORMES A LA DIAN RESUMENES DE VTAS Y GASTOS INSTITUCION UNIVERSITARIA TECNOLOGICA DE COMFACAUCA SISTEMAS EMPRESARIALES DE INFORMACION III SEMESTRE 5 PROYECTO DE INGENIERIA DE SOFTWARE 2009 7- CREACION DE PROTOTIPOS El modelo escogido para desarrollar el software que el cliente escogió es el MODELO POR COMPONENTES ya que es el más actual, es cíclico, ahorra tiempo, costos y el código es reutilizable. 8-METODOS Y HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO DE PROTOTIPOS Para desarrollar este software de control de inventario existen muchos lenguajes entre los principales se encuentran: -Visual Basic -Visual Fox Pro -Visual C+ -Visual Net -Php y MySql De los cuales hemos decidido desarrollarlo en los últimos por ser más asequible y por ser el lenguaje que más se conoce. 9- INTRODUCCION Este es un proyecto para crear un software que según las necesidades del cliente deberá realizar un control sobre los movimientos comerciales de las existencias de una boutique que en el momento lleva dicho control de forma manual perdiendo tiempo y recursos económicos importantes, el cliente además ha solicitado que el software también le controle la parte que tiene que ver con la nomina y el pago a los proveedores de la mercancía. Es también un requerimiento del cliente que se cree una aplicación web que permita que las colecciones que cambian de acuerdo a la moda y a las temporadas sean exhibidas ya que esto permitirá darle gran publicidad a su negocio y por supuesto se verá reflejado en sus ventas. Escuchadas las necesidades del cliente se hizo un levantamiento de requisitos, se identifico el problema y se establecieron las prioridades para darle paso a la recolección de información, su clasificación y posterior elaboración de un prototipo que permita llevar a cabo este proyecto. INSTITUCION UNIVERSITARIA TECNOLOGICA DE COMFACAUCA SISTEMAS EMPRESARIALES DE INFORMACION III SEMESTRE 6 PROYECTO DE INGENIERIA DE SOFTWARE 2009 10- DESCRIPCION FUNCIONAL Mediante la aplicación MySql se elaborara una base de datos que recoja toda la información de las existencias, asignarle un ítem a cada una de las mismas y poder elaborar el código que realizará las funciones requeridas. Se ingresarán las informaciones pertinentes a los aporte de ley que se deben hacer, las retenciones, porcentajes de IVA y todo lo relacionado con el sistema de impuestos para que el sistema sea capaz de elaborar todo lo que le sea solicitado por el usuario final. La aplicación web se realizara en PHP y se subirán todas las imágenes de las colecciones que se tengan para ofrecer al cliente. 11- DESCRIPCION DEL COMPORTAMIENTO El software desarrollado deberá de estar en la capacidad de cumplir con las siguientes funciones: Contener toda la información de las existencias codificadas. Permitir actualizar las ventas que hayan y que a la vez se descarguen del inventario Dar resúmenes de ventas e informes de recaudos Consultas actualizadas de existencias Elaboración de nomina Relación de aportes Relación y comprobantes de pago a proveedores 12- CASOS DE USO NOMBRE ACTOR PRINCIPAL PERSONAL INVOLUCRADO PRECONDICIONES GARANTIAS DE ÉXITO ESCENARIO PPAL DE ÉXITO EXTENCIONES Control de existencias Cajero, Auxiliar contable Vendedores, Cajero, auxiliar contable, Empresa, Proveedores, Clientes*Que haya existencias de mercancías *Que haya ventas *Que exista el Hardware adecuado *Que el personal esté capacitado Que se cumplan las precondiciones 1-Capacitar personal en manejo de sistema 2-Hacer pedidos de mercancía 3-Inventariar las entradas a Almacén 4-Registrar las ventas y registrarlas Cuando el sistema falle se debe: 1-Reiniciar el sistema, solicitar la recuperación de los datos, volver al estado anterior 2- Tener varias opciones de proveedores, en el caso INSTITUCION UNIVERSITARIA TECNOLOGICA DE COMFACAUCA SISTEMAS EMPRESARIALES DE INFORMACION III SEMESTRE 7 PROYECTO DE INGENIERIA DE SOFTWARE REQUISITOS ESPECIALES LISTA DE TECNOLOGIAS FRECUENCIA NOMBRE ACTOR PRINCIPAL PERSONAL INVOLUCRADO PRECONDICIONES GARANTIAS DE ÉXITO ESCENARIO PPAL DE ÉXITO 2009 que uno falle se puede hacer los pedidos con otros. 3-El sistema arroja alertas de la no disponibilidad de mercancías, para que se hagan los pedidos. 4-El sistema ofrece opciones de modificación de precios, habilitación de documentos contables, recuperación de documentos. *Lector de código de barras *Vendedores capacitados, Auxiliar Contable, técnico que de soporte. *Dispositivo para fijar precios *dispositivos de medios de pagos (Datafonos) * Lector de código de barras *Dispositivos de medios de pagos (Datafonos) Se usa todo el tiempo Control de ventas Cajero, Auxiliar contable, Administrador Vendedores, Cajero, auxiliar contable, Empresa *Tener ventas a lo largo de la jornada *Existencia y disponibilidad de mercancías *Sistema que controle las ventas *Que el personal esté capacitado Que se cumplan las precondiciones 1-Contablizar las ventas 2-Llevar control de los disponible en el Almacén 3-Cajero capacitado 4-persobal con experiencia en ventas y atención al cliente 5- Asignar código a las mercancías EXTENCIONES Cuando el sistema falle se debe: 1-Permitir la modificación de las facturas de ventas. 2- Tener una persona que esté en capacidad de reemplazar al cajero principal. 3-Permitir la modificación de los ítems de cada mercancía. REQUISITOS ESPECIALES *Lector de código de barras *Vendedores capacitados, Auxiliar Contable, técnico que de soporte. *Dispositivo para fijar precios *dispositivos de medios de pagos (Datafonos) *Medios de impresión * Lector de código de barras *Dispositivos de medios de pagos (Datafonos) *medios de impresión Se usa diariamente LISTA DE TECNOLOGIAS FRECUENCIA INSTITUCION UNIVERSITARIA TECNOLOGICA DE COMFACAUCA SISTEMAS EMPRESARIALES DE INFORMACION III SEMESTRE 8 PROYECTO DE INGENIERIA DE SOFTWARE NOMBRE ACTOR PRINCIPAL PERSONAL INVOLUCRADO PRECONDICIONES GARANTIAS DE ÉXITO ESCENARIO PPAL DE ÉXITO EXTENCIONES REQUISITOS ESPECIALES 2009 Consultas actualizadas Administrador General del Programa *Auxiliar Contable *Cajero *Que el software este programado para realizar actualizaciones automáticas a las bases de datos una vez se haga una venta, una compra o un pago. *El administrador debe generar actualizaciones de tipo manual al presentar falla en el automático de manera rápida y eficaz sin bloquear el sistema. *Tener acceso a las bases de datos de forma rápida y sin complicaciones en la red o la red. Que se cumplan las precondiciones Una vez generada una entrad o salida de elementos o de dinero se debe actualizar la base de datos para que el personal que manipula el software pueda realizar las respectivas consultas de acuerdo a los permisos que cada dependencia tenga por parte del administrador El software puede realizar actualizaciones de forma automática o manual: Automática: el software la realiza mediante una programación realizada desde el código fuente hecho por el Programador. Manual: El administrador del software hará esta actualización de la base de datos dependiendo de la necesidad mediante comandos. Las actualizaciones por ventas deben realizarse una vez se realice una venta. Las actualizaciones por ingreso o salida de mercancía deben realizarse una vez se realice una o dos veces por día. Las actualizaciones por inventario deben realizarse una vez se realizarse a solicitud o estipulaciones del dueño de la Boutique. Todo este proceso será relativo para que las consultas no tengan problema. El equipo que va a almacenar La base de datos debe tener un poder procesamiento muy bueno para no tener problemas al acceder. Fácil accesibilidad a la base de datos La red debe tener un muy buen flujo de datos para no tener contratiempos al realizar consultas. INSTITUCION UNIVERSITARIA TECNOLOGICA DE COMFACAUCA SISTEMAS EMPRESARIALES DE INFORMACION III SEMESTRE 9 PROYECTO DE INGENIERIA DE SOFTWARE 2009 LISTA DE TECNOLOGIAS El equipo servidor o donde va a estar alojada la base de datos debe tener una velocidad de procesamiento superior a los otros equipos. La red debe tener un flujo de datos óptimo. FRECUENCIA Las Actualizaciones deben ser frecuentemente de acuerdo a lo programado. Las consultas a cada instante. NOMBRE ACTOR PRINCIPAL PERSONAL INVOLUCRADO PRECONDICIONES Informes al día Auxiliar contable Auxiliar contable, Administrador *Registro de compras y ventas *Que se efectúen los pagos, notas de devolución y demás documentos contables *Que el sistema este funcionando bien GARANTIAS DE ÉXITO ESCENARIO PPAL DE ÉXITO Que se cumplan las precondiciones 1-Registro de ventas 2-descargue de mercancías 3-registro de pagos 4-Registro de compras EXTENCIONES Cuando el sistema falle se debe: 1Solicitar el reinicio del sistema. 2- Revisar las ventas que se han hecho a diario 3-Comparar las existencia contra lo que hay en el sistema 4-revisar los pagos que se han hecho contra los soportes físicos como egresos, facturas de compra y notas contables. *Medios de impresión *Medios de Almacenamiento externo *Medios de impresión *Medios de Almacenamiento externo) Se usa a diario REQUISITOS ESPECIALES LISTA DE TECNOLOGIAS FRECUENCIA INSTITUCION UNIVERSITARIA TECNOLOGICA DE COMFACAUCA SISTEMAS EMPRESARIALES DE INFORMACION III SEMESTRE 10 PROYECTO DE INGENIERIA DE SOFTWARE 2009 NOMBRE ACTOR PRINCIPAL PERSONAL INVOLUCRADO PRECONDICIONES Resúmenes de ventas y gastos Auxiliar contable Auxiliar contable, Administrador *Registro de compras y ventas *Software de contabilización de inventario *Realización de pagos a empleados y proveedores GARANTIAS DE ÉXITO ESCENARIO PPAL DE ÉXITO Que se cumplan las precondiciones 1-Registro de ventas y compras 2-control de pagos a empleados y proveedores 3-Disponibilidad de recursos EXTENCIONES Cuando el sistema falle se debe: 1Hacer backup de todo el movimiento diario. 2- Revisar las ventas que se han hecho a diario 3-Llevar soportes físicos para compararlos contra el sistemas REQUISITOS ESPECIALES LISTA DE TECNOLOGIAS FRECUENCIA *Medios de impresión *Medios de Almacenamiento externo) Semanal NOMBRE ACTOR PRINCIPAL PERSONAL INVOLUCRADO PRECONDICIONES Pago empleados Auxiliar contable Auxiliar contable, Administrador Tener novedades que haya que hacerle a la nomina. El software realiza los descuentos de ley que hay que hacerle a cada empleado. La base de datos disponible con los datos de cada trabajador disponibles. Red libre y de flujo disponible. GARANTIAS DE ÉXITO ESCENARIO PPAL DE ÉXITO Que se cumplan las precondiciones Empleado conformes con el sueldo y dueño de la Boutique sin problemas de ley. EXTENCIONES REQUISITOS ESPECIALES LISTA DE TECNOLOGIAS Software realiza los descuentos de ley automáticamente. Debe realizar una búsqueda de posibles avances que se les haya hecho a los empleados y realizarles los descuentos. Generar también los posibles premios o bonos que podría hacerse acreedor cualquier empleado y sumarlo a al sueldo. *Medios de impresión *Medios de Almacenamiento externo *Medios de impresión *Medios de Almacenamiento externo) INSTITUCION UNIVERSITARIA TECNOLOGICA DE COMFACAUCA SISTEMAS EMPRESARIALES DE INFORMACION III SEMESTRE 11 PROYECTO DE INGENIERIA DE SOFTWARE 2009 FRECUENCIA Se usa a diario NOMBRE ACTOR PRINCIPAL PERSONAL INVOLUCRADO PRECONDICIONES Pago proveedores Auxiliar contable Auxiliar contable, Cajero *Pedidos de mercancía hechos *Mercancía inventariada e ingresada al sistema *Facturas expedida por el proveedor en base a condiciones de Ley *contabilización *Plazos de pago GARANTIAS DE ÉXITO ESCENARIO PPAL DE ÉXITO Que se cumplan las precondiciones 1-Contablizar factura 2-Hacer descuentos de Ley 3-Elaborar soportes contables 4-Enviar información a caja 5- pagar de acuerdo a plazos Cuando el sistema falle se debe: 1-Reportar novedades de mercancía incompleta al proveedor 2-Sistema debe permitir habilitar cambios al contabilizar y hacer descuentos EXTENCIONES REQUISITOS ESPECIALES *Medios de impresión *Medios de Almacenamiento externo * Papelería correspondiente LISTA DE TECNOLOGIAS *Medios de impresión *Medios de Almacenamiento externo) *Internet Se usa de acuerdo a plazos estipulados FRECUENCIA NOMBRE ACTOR PRINCIPAL PERSONAL INVOLUCRADO PRECONDICIONES Aportes de Ley Auxiliar contable Auxiliar contable, Cajero *Realizar los diferentes soportes de pagos * registrarse ante la Dian. * Tener Eps, Arp,Caja de compensación, Y registro en el Sena GARANTIAS DE ÉXITO ESCENARIO PPAL DE ÉXITO Que se cumplan las precondiciones 1-Se contabilizan todos los documentos de pago 2- Se estipulan los descuentos 3-se realizan los pagos ante las entidades correspondientes Cuando el sistema falle se debe: 1-Tener soportes físicos 2- Pagar en base a ellos *Medios de impresión EXTENCIONES REQUISITOS ESPECIALES INSTITUCION UNIVERSITARIA TECNOLOGICA DE COMFACAUCA SISTEMAS EMPRESARIALES DE INFORMACION III SEMESTRE 12 PROYECTO DE INGENIERIA DE SOFTWARE 2009 *Medios de Almacenamiento externo * Papelería correspondiente LISTA DE TECNOLOGIAS FRECUENCIA *Medios de impresión *Medios de Almacenamiento externo) *internet De acuerdo a plazos estipulados NOMBRE ACTOR PRINCIPAL PERSONAL INVOLUCRADO PRECONDICIONES Exhibición de colecciones Dueño de la Boutique Administrador y personal de ventas Tener la página web elaborada y publicada en internet. Capacitar al administrador para que pueda subir a la página web lo que se requiera. Comunicación constante entre el Administrador, Dueño de la Boutique y el personal de ventas para verificar que productos pueden ser promocionados y ofrecidos en la página web. Estar actualizando los productos constantemente. GARANTIAS DE ÉXITO ESCENARIO PPAL DE ÉXITO Que se cumplan las precondiciones Clientes del almacén conformes con los productos ofrecidos por el almacén. EXTENCIONES REQUISITOS ESPECIALES LISTA DE TECNOLOGIAS FRECUENCIA El software debe permitir poder publicar en la pagina los productos que van a ser publicadas. La página no debe quedar pesada al abrir en el portal web. De fácil acceso y manipulación. Toda la información debe autorizada por el dueño de la Boutique y el personal de ventas quienes son los que saben que se debe subir o los productos nuevos que se deben publicar y cuáles se deben retirar. El administrador debe someterse a lo que el dueño de la Boutique y personal de ventas le pida que suba o baje de la web. Fácil uso para subir los productos por consiguiente el lenguaje que se utilice en la elaboración del portal web no debe ser muy pesado. La red debe tener un flujo eficiente de datos. La pagina al cargar no debe demorar Una vez al mes. INSTITUCION UNIVERSITARIA TECNOLOGICA DE COMFACAUCA SISTEMAS EMPRESARIALES DE INFORMACION III SEMESTRE 13 PROYECTO DE INGENIERIA DE SOFTWARE NOMBRE ACTOR PRINCIPAL PERSONAL INVOLUCRADO PRECONDICIONES GARANTIAS DE ÉXITO ESCENARIO PPAL DE ÉXITO EXTENCIONES REQUISITOS ESPECIALES LISTA DE TECNOLOGIAS FRECUENCIA NOMBRE ACTOR PRINCIPAL PERSONAL INVOLUCRADO PRECONDICIONES GARANTIAS DE ÉXITO ESCENARIO PPAL DE ÉXITO EXTENCIONES REQUISITOS ESPECIALES LISTA DE TECNOLOGIAS FRECUENCIA 2009 Promociones oulets Asesor publicitario Asesor comercial, asesor publicitario * Que haya mercancía de poca salida * estrategias publicitarias * que se haga un estudio de los descuentos posibles *Solicitar colaboración del proveedor Que se cumplan las precondiciones 1-Inventario de mercancía de baja rotación 2- estipular los descuentos 3-Fechas de descuentos. 4-estrategias publicitarias Cuando el sistema falle se debe: 1-Tener la lista de la mercancía de mas bajo costo para hacer las promociones 2- Hacer volantes y distribuirlos *Medios de impresión *Medios de Almacenamiento externo *Volantes *Medios de impresión *Medios de Almacenamiento externo) *internet De acuerdo a plazos estipulados Información general de la empresa Asesor publicitario Asesor publicitario, Administrador *que se cuente con una misión, una visión y una reseña histórica(si se tiene) Que se cumplan las precondiciones 1-Elaboracion y montaje de Misión 2-Elaboracion y montaje de Visión 3- Elaboración de reseña histórica 4- Montaje de imágenes Cuando el sistema falle se debe: *Mostrar error de información no disponible *Medios de impresión *Medios de Almacenamiento externo *Medios de impresión *Medios de Almacenamiento externo) *internet Una sola vez. INSTITUCION UNIVERSITARIA TECNOLOGICA DE COMFACAUCA SISTEMAS EMPRESARIALES DE INFORMACION III SEMESTRE 14 PROYECTO DE INGENIERIA DE SOFTWARE INSTITUCION UNIVERSITARIA TECNOLOGICA DE COMFACAUCA SISTEMAS EMPRESARIALES DE INFORMACION III SEMESTRE 15 2009