au-delà des projets scolaires

AU-DELÀ DES
PROJETS SCOLAIRES
Rapport eTwinning 2008-2009
Éditeur
Bureau d'assistance européen pour eTwinning
(BAE) – www.etwinning.net
European Schoolnet (EUN Partnership AISBL)
Rue de Trèves 61 • 1040 Bruxelles • Belgique
www.eun.org • info@eun.org
Rédacteurs
Christina Crawley, Anne Gilleran, Santi Scimeca,
Riina Vuorikari, Patricia Wastiau
Coordination de la
conception et des
traductions
PAO et impression
Christina Crawley, Alexa Joyce, Nathalie Scheeck,
Silvia Spinoso
Traductrice
Crédits photo
Print run
ISBN
Hofi Studio, Czech Republic
Xavière Boitelle
Gérard Launet, Laurence Mouton / PhotoAlto
Getty Images / Lifetime learning
300
Publié en septembre 2008. Les
points de vue exposés dans cette
publication sont ceux des auteurs
et n’engagent pas European
Schoolnet ou le Bureau d'assistance européen. Ce manuel est publié
conformément aux conditions générales définies dans la licence «
Attribution
3.0
Unported
Creative
Commons
»
http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/). Cette publication a été
financée avec le soutien du programme « Éducation et formation tout au
long de la vie » de l'Union européenne. Cette publication n'engage que
ses auteurs et la Commission européenne n'est pas responsable de
l'usage qui pourrait être fait des informations qui y sont contenues.
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
Table des matieres
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Chapitre
Chapitre
Chapitre
Chapitre
1
2
3
4
Statistiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Enquête utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Événements d'apprentissage . . . . . . . . . . . 33
Groupes eTwinning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
1
2
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
Introduction
Le projet eTwinning fêtera ses cinq ans en 2010. Lors de son
lancement en janvier 2005, ses objectifs étaient conformes à la
décision prise par le Conseil de l’Europe à Barcelone en mars 2002
pour associer le jumelage scolaire à l'apprentissage et la pratique
des Technologies de l'information et de la communication (TIC) et à
la découverte du modèle de société européen. Parallèlement, la
nécessité d’une coopération scolaire était évidente : il fallait fournir
une dimension scolaire globale. En accord avec cette optique, la
Commission européenne a suggéré que l’action eTwinning devienne
l’un des principaux catalyseurs des coopérations déjà en cours dans
le cadre scolaire. eTwinning a donc été définie comme l’une des
principales actions du programme eLearning destiné à encourager la
coopération scolaire par le biais des TIC.
Le grand succès d’eTwinning au cours des dernières années, d’un point de vue
quantitatif et qualitatif, a également entraîné diverses réflexions sur l’orientation
de la scolarité (pour l’enseignement et l’apprentissage). Surtout, il est désormais
clair que le paradigme classique de la coopération scolaire était trop restrictif,
que les TIC s'étaient intégrées à l'environnement scolaire normal et que
l'apprentissage (pour les élèves et les enseignants) se déroulait dans un
contexte plus harmonieux (dans le temps et dans l’espace). Lorsque le
Programme d’apprentissage tout au long de la vie de la Commission
européenne a été lancé en 2007, le rôle d’eTwinning (dans le cadre de l’action
Comenius) est devenu de plus en plus important, bien plus en tout cas que ce
qui avait été prévu à l'origine.
Les principaux atouts de l'action eTwinning sont depuis toujours la flexibilité et
l'absence de formalités. À la base, les enseignants décident eux-mêmes de ce
qu’ils vont faire et de la méthode à adopter, avec pour seule contrainte
3
4
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
d’exploiter les TIC et de coopérer avec des collègues d’un autre pays
européen. eTwinning s’occupe du reste : environnements en ligne pour
rechercher des partenaires et développer des projets de coopération scolaire,
aide et soutien pédagogiques, formations et reconnaissance envers le travail
des enseignants. En résumé, eTwinning propose un système constitué de
divers éléments et dans lequel les enseignants novateurs se sentent à l’aise,
trouvent des partenaires et intègrent d’autres collègues. Ce système, à l’origine
plébiscité par les enseignants les plus modernes, est rapidement devenu un
modèle. L’environnement eTwinning est adapté à la prise de contact et à la
communication, mais aussi au partage des pratiques et des expériences. Il est
donc devenu, lentement mais sûrement, le « lieu à la mode » pour tous les
enseignants désireux de s’aventurer en dehors du territoire scolaire, de
rencontrer leurs collègues européens et d’aider les élèves à travailler avec leurs
camarades étrangers.
Une nouvelle plate-forme eTwinning a été mise en place à l’automne 2008.
Grâce aux suggestions implicites et explicites de la communauté rassemblant
actuellement plus de 50 000 participants à eTwinning1, le Portail eTwinning
s’est transformé : il propose désormais une nouvelle interface et de nouveaux
outils, tous développés dans une approche conforme aux tendances Web 2.0.
Ces modifications font suite à une analyse du comportement et des attentes
des utilisateurs, comme l'indiquent les résultats de l'enquête 2008 évoquée
dans la Section 2. Cette enquête montre en effet que les participants à
eTwinning n’utilisent pas la plate-forme uniquement pour lancer des projets et
travailler en coopération. Les enseignants se connectent également pour
exploiter le potentiel d’une communauté rassemblant des milliers de collègues.
L’interaction entre les participants à eTwinning a alors pris une tournure
multidimensionnelle. Les projets scolaires sont devenus une activité parmi
d’autres à réaliser sur la plate-forme. Par exemple, l'apprentissage rapide et
coopératif a rapidement pris une grande importance. eTwinning fournit
simplement les outils et l’environnement afin de faciliter (et stimuler) cette
procédure. À la fin de l’année 2008 et au début de l’année 2009, eTwinning
s’est enrichie en diversifiant son offre et en proposant des opportunités plus
1
Le nombre d’utilisateurs enregistrés en juin 2009 est supérieur à 65 500.
5
nombreuses. Les participants à eTwinning peuvent toujours se connecter et
utiliser la plate-forme comme ils le faisaient auparavant, mais ils bénéficient
aujourd’hui de nouvelles fonctions de réseautage social afin de faciliter la
communication et la mise en réseau. Les enseignants peuvent encore
rechercher des partenaires (plus aisément qu’avant) et se lancer dans leurs
projets (pour lesquels ils peuvent recevoir des Labels de qualité et des prix). De
plus, les participants à eTwinning ont la possibilité de participer à d’autres
activités, comme des ateliers en ligne (Événements d’apprentissage eTwinning)
et rejoindre des groupes. Ils peuvent partager leurs ressources avec leurs
collègues, s’abonner à des kits de projets et les commenter.
eTwinning est donc passé d'un environnement de développement de projet à
un hypermarché pour enseignants. Pour bien marquer cette transition,
l’ancienne devise eTwinning Partenariats scolaires en Europe a laissé place à La
communauté pour les écoles d’Europe.
Ces modifications et améliorations n’auraient pas été possibles sans une
évaluation et une analyse attentives des témoignages d’utilisation.
Ce rapport en donne la preuve dans les sections suivantes :
1
Statistiques
Une communauté en ligne de près de 65 000 enseignants inscrits (au
début du mois de juin 2009) a fourni une grande quantité d’informations
: comportement de l’utilisateur, analyse du site Web, interaction de
l’utilisation, outils utilisés, etc. Ces informations sont analysées et
débattues avec les différentes parties prenantes pour offrir une lecture
continue des tendances et des perspectives d’eTwinning. Les données
et commentaires disponibles dans ce rapport relatent les découvertes
les plus importantes.
6
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
2
Enquête utilisateur
À la fin de l’année 2008, soit seulement quelques semaines après le
lancement de la nouvelle plate-forme, les participants à eTwinning2 de
tous les pays ont été soumis à un questionnaire en ligne. Au total, 1 308
personnes ont répondu à cette enquête composée de questions
ouvertes et fermées. Cette section présente les tendances les plus
intéressantes et identifie certains problèmes liés au développement
d'eTwinning.
3
Événements d’apprentissage
Toujours pour proposer des opportunités d’apprentissage simples,
efficaces et informelles, plusieurs Événements d’apprentissage (ateliers
en ligne se déroulant sur une semaine) ont été mis en place. Ces
événements ont rencontré un franc succès dès le début, ce qui confirme
la nécessité d’une communauté en ligne dans laquelle l’apprentissage
est strictement lié au contexte.
4
Groupes eTwinning
Exploitant le potentiel des sous-communautés d’utilisateurs (par sujet ou
thème), plusieurs Groupes eTwinning pilotes ont été instaurés pour
tester une éventuelle modification de la plate-forme eTwinning. Les
résultats de cette étude pilote ont montré l’intérêt des participants à
eTwinning envers la formation d’équipes (bien que virtuelles) et le
partage de pratiques et d’expériences en dehors des projets scolaires.
2
Les participants à eTwinning désignent généralement les enseignants inscrits à l’action eTwinning.
7
8
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
Statistiques
Chapitre 1
Les données provenant de l’utilisation de la plate-forme eTwinning sont
extrêmement utiles pour contrôler les tendances et les opportunités, mais
aussi développer des stratégies afin de corriger ou d’ajuster les fonctions
et les outils. Ces données peuvent se classer en deux catégories :
•
•
données d’analyse Web (sur l’utilisation du Portail
www.etwinning.net et tous les outils liés) ;
données provenant de l’interaction entre les utilisateurs et
différents outils eTwinning (par exemple, inscription, Tableau de
bord, fonctions de réseautage social et Espace virtuel eTwinning).
Cette section vous offre un rapide aperçu des tendances les plus
marquées et des chiffres susceptibles d’avoir conduit aux
modifications à court et moyen terme d’eTwinning.
Portail
Depuis son lancement, eTwinning compte
un nombre impressionnant d’utilisateurs
et ce chiffre est en constante
augmentation. Lors de la mise en ligne du
portail eTwinning en janvier 2005,
l’objectif fixé consistait à totaliser un
grand nombre de visites, prouvant ainsi
qu’un grand nombre d’écoles et
d'enseignants inscrits étaient satisfaits.
Totalement inédite, cette initiative visait
les enseignants.
9
Figure 1. Nombre de visites par mois
Le graphique de la Figure 1 montre
l’augmentation du nombre total de
visites au cours d’un même mois
(février) sur les cinq années
précédentes. La croissance a été
stable au cours des quatre
premières années (environ 80 % par
an), puis a connu une forte
accélération pendant l’année
scolaire 2008-2009, avec une
augmentation de plus de 300 % par
rapport à l’année précédente. Ce
tournant correspond parfaitement au
lancement de la nouvelle plateforme.
50000
45000
40000
35000
30000
25000
20000
15000
10000
5000
0
Février
2005
Février
2006
Février
2007
Février
2008
Février
2009
La Figure 2 affiche une comparaison entre les années scolaires 2007-2008 et
2008-2009. La tendance affichée dans la Figure 1 est confirmée pour
l’ensemble des mois analysés.
Figure 2. Nombre de visites par mois en 2007-2008 et en 2008-2009.
1 septembre 2008 – 19 juin 2009
1 septembre 2007 – 19 juin 2008
600,000
600,000
300,000
300,000
1 sep 2008 - 30 sep 2008
1 nov 2008 - 30 nov 2008
1 jan 2008 - 31 jan 2008
1 mar 2008 - 31 mar 2008
1 mai 2008 - 31 mai 2008
Ces deux graphiques résument l’immense impact d’eTwinning sur les
enseignants européens, avec au cours de la dernière année scolaire une forte
augmentation du nombre d’enseignants souhaitant consulter le Portail
eTwinning et éventuellement faire partie de la grande communauté eTwinning.
10
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
Inscriptions
Les enseignants inscrits à eTwinning sont généralement appelés « participants à
eTwinning ». Ils constituent un réseau de professionnels de plus en plus établi et
pour qui cette plate-forme représente un environnement idéal de partage et de
recherche de partenaires.
Figure 3. Nombre d’inscriptions par jour.
300
250
2007/08
16307
200
150
2004/05
2005/06
2006/07
6167
10063
12775
2008/09
19388
100
50
0
1.1.2005 ➜
31.8.2005
1.9.2005 ➜
31.8.2006
1.9.2006 ➜
31.8.2007
1.9.2007 ➜
31.8.2008
1.9.2008 ➜
14.6.2009
La Figure 3 montre la tendance affichée par les inscriptions quotidiennes des
utilisateurs sur le Portail. Le chiffre situé au-dessus des bulles (représentant les
années scolaires) indique le nombre total de membres enregistrés au cours de
cette période. De nombreux enseignants continuent à s’inscrire alors que l’action
eTwinning n’est plus inédite et qu’une phase de consolidation a débuté il y a
environ deux ans. Le nombre moyen d’enseignants inscrits par école est toujours
assez bas (environ 1,3 enseignant par école, pour un total de 53 000 écoles) :
nous sommes encore dans une phase où de nouvelles écoles doivent s’impliquer.
Ensuite, eTwinning devra très certainement inscrire davantage d'enseignants par
école. Par ailleurs, sur plus de 65 000 membres inscrits, 61 000 sont toujours
actifs sur le Portail (connexion et utilisation des outils proposés). Cette donnée
indique un taux de rétention étonnamment élevé et démontre l’établissement
d’une communauté d’utilisateurs très engagés (et fidèles).
11
Le principal objectif d’eTwinning consiste à fournir une plate-forme permettant de
rechercher des partenaires de projet. Ce rapport indique qu’il ne s’agit que d’un
aspect de l’action, car de nombreuses autres activités sont organisées. Toutefois, la
manière la plus explicite et tangible de faire partie de l’action eTwinning reste la
création de projets avec des collègues étrangers. Depuis le lancement d’eTwinning
en 2005, plus de 12 000 projets ont été inscrits et au total, 10 781 ont été
approuvés par les Bureaux d’assistance nationaux, ce qui sous-entend près de
20 000 écoles dans toute l’Europe. Dans leur ensemble, les projets impliquent plus
de 28 000 enseignants (de nombreuses écoles participent à plusieurs projets), et
donc, pour une moyenne de 50 élèves par projet, plus d’un demi-million d’élèves.
Bien que les projets se tiennent généralement sur une année scolaire, un bon
nombre d’entre eux se poursuivent sur une plus longue période. À l’heure actuelle
(juin 2009), près de 11 000 enseignants sont impliqués dans des projets actifs.
Figure 4. Nombre d’inscriptions de projets par jour.
50
2008/09
45
2007/08
40
3555
2006/07
35
30
4211
2004/05
2005/06
418
1502
1.1.2005 ➜
31.8.2005
1.9.2005 ➜
31.8.2006
2749
25
20
15
10
5
0
1.9.2006 ➜
31.8.2007
1.9.2007 ➜
31.8.2008
1.9.2008 ➜
14.6.2009
Le graphique de la Figure 4 présente le nombre d’inscriptions quotidiennes
depuis le lancement d’eTwinning, ainsi que le nombre total d’inscrits par année
scolaire. Une augmentation constante indique que la recherche de partenaires et
le lancement de projets sont toujours fréquemment employés dans le cadre
d’eTwinning, qui ne semble pas pâtir de la concurrence suscitée par
l’introduction de nouvelles opportunités, comme les Événements d’apprentissage,
les Groupes eTwinning et les réseaux sociaux dans leur ensemble.
12
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
Figure 5. Nombre de membres par projet.
cinq et plus 11 %
La nature et la composition des
projets inscrits démontrent la diversité
et la richesse d’eTwinning.
quatre 5 %
La grande majorité des projets
implique toujours deux partenaires,
trois 11 %
comme l’indique la Figure 5. Toutefois,
un nombre croissant de projets (27 %)
fait appel à plus de deux partenaires,
deux 73 %
ce qui montre un renforcement du
réseautage parmi les participants à
eTwinning et un engagement qui
balaie les difficultés évidentes liées à
la gestion de projets multipartenaires.
Figure 6. Tranches d’âge dans les projets.
Tranche d’âge : 12 > 21
55 %
Il est également intéressant d'étudier
Mixte 29 %
la tranche d’âge des élèves impliqués
dans les projets. De manière
prévisible, la majorité des projets
implique des établissements
secondaires, dans lesquels les
langues étrangères jouent un rôle
important. Cependant, la présence
d’établissements de cycle préscolaire
Tranche d’âge : 0 > 11 16 %
et primaire est notable (16 %), tout
comme les tranches d’âge mixtes
mêlant élèves du primaire (moins de
11 ans) et du secondaire. En
moyenne, un projet implique 50
élèves (généralement, deux classes
de 25 enfants).
13
14
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
Communauté
En octobre 2008, le Portail eTwinning a été mis à jour avec de nouvelles fonctions
permettant aux enseignants inscrits de communiquer avec les autres participants à
eTwinning. Pour commencer, la zone Contacts a été améliorée et, afin de refléter
l'ensemble des sites Web de réseautage social, permet désormais à des amis de
partager leurs expériences. Jusqu’au lancement du nouveau Portail, les participants à
eTwinning comptabilisaient un total de 203 000 contacts (sur quatre années d’activité).
Cinq mois plus tard, ce chiffre a augmenté de 30 % pour atteindre 270 000.
Le Tableau de bord eTwinning permet aux participants à eTwinning de parcourir
d'autres profils de membres et de connaître les projets et les contacts auxquels ils
sont liés. C’est une méthode très efficace pour prendre contact avec d’autres
enseignants. Surtout, les participants à eTwinning peuvent facilement signaler leur
intérêt envers un partage d’idées en ajoutant un simple Moi aussi dans les profils
d’autres enseignants. En à peine cinq mois, 33 000 Moi aussi ont été ajoutés. Si un
membre souhaite être plus précis, il peut écrire un message sur le mur d'un autre
membre. Jusqu’à présent, on recense 13 000 messages publiés. Mais surtout, les
participants à eTwinning peuvent utiliser la messagerie interne pour établir une
communication directe et privée. Les membres inscrits ont ainsi échangé près de
1 100 000 messages. Les participants à eTwinning peuvent également enrichir leur
profil en fournissant des informations sur leurs travaux, en chargeant des photos de
leurs activités (4 000 à l’heure actuelle) et en indiquant leurs centres d’intérêt.
Si un participant à eTwinning ne parvient pas à trouver un partenaire par le biais du
moteur de recherche dédié, il peut laisser un message sur le forum. Avec une
moyenne de plus de 10 000 messages par trimestre et un taux de réponse
extrêmement élevé, le forum de recherche de partenaires eTwinning est devenu l’un
des outils les plus puissants afin de rechercher un partenaire pour les projets
eTwinning, mais aussi pour les projets Comenius et d’autres activités internationales.
Au final, eTwinning a encouragé l’utilisation des Kits de projets3 pour concevoir et
inscrire un projet en toute simplicité. Depuis le lancement du nouveau Portail, il est
possible d’indiquer son intérêt pour un kit spécifique afin de faciliter la recherche de
partenaires. Près de 4 000 membres ont déjà utilisé cette méthode depuis le début de
l’année.
3
Plan déjà prêt pour un projet dédié à un thème spécifique.
15
Espace virtuel eTwinning
Tous les projets eTwinning bénéficient d’un espace de travail coopératif appelé
Espace virtuel eTwinning. Il incombe aux enseignants de décider s’ils veulent
utiliser cet espace pour leur projet ou s’ils préfèrent d’autres outils. L’Espace
virtuel eTwinning est une opportunité, en aucun cas une obligation.
Depuis le lancement d’eTwinning en 2005, 10 781 projets ont été approuvés
par les Bureaux d’assistance nationaux et un nombre équivalent d’Espaces
virtuels eTwinning a été créé. À l’heure actuelle, plus de 140 000 membres sont
recensés sur les Espaces virtuels eTwinning.
La grande majorité d’entre eux (88 %) présente au moins une connexion et 66
% d’entre eux présente au moins six connexions (ce qui indique plus qu’une
simple curiosité). Ce tableau propose d’autres indicateurs d’utilisation en
s’appuyant sur le nombre total d'Espaces virtuels eTwinning créés.
Espaces virtuels eTwinning comptant au moins...
1 connexion
1 dossier créé
1 page Web créée
1 archive de fichiers créée
Pourcentage du total
88%
43%
20%
51%
L’utilisation de l’Espace virtuel eTwinning est réelle, comme l’indiquent les
chiffres globaux du tableau suivant sur certaines fonctions clés, parmi
lesquelles le chargement de fichiers et de photos, la publication de pages Web
(privées ou publiques) et les messages (dans les forums et les boîtes
électroniques).
16
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
Feature
Number
Fichiers mis en ligne
Photos ajoutées aux galeries photo
Pages Web
Messages dans les forums
Messages envoyés dans les boîtes aux lettres électroniques
161 528
134 771
142 392
195 124
407 572
Le taux de publication représente une autre donnée intéressante. Près de 3 000
Espaces virtuels eTwinning (30 %) ont été publiés par les administrateurs et
sont donc visibles en ligne sans restriction. Les internautes peuvent y accéder à
partir de la section Espace virtuel eTwinning du Portail public
(http://www.etwinning.net/fr/pub/inspiration/twinspace).
Points à prendre en considération
L’action eTwinning prend de l’ampleur de manière indéniable. Mais elle fait
également l’objet d’une certaine consolidation et l’avènement d’un réseautage
social plus explicite a permis d’établir des contacts entre les enseignants de
façon totalement inédite. Les priorités d’eTwinning pour les années à venir sont
les suivantes : conserver cette dynamique, encourager l’interaction et continuer
à soutenir le travail de projet dans les écoles.
17
18
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
Enquête utilisateur
Chapitre 2
Comme indiqué dans la section 1, l’année scolaire 2008-2009 a permis
d’encourager l’interaction des participants à eTwinning. Pour mieux
comprendre ce développement, une enquête a été menée auprès des
utilisateurs pendant cette période. Cette section présente les principaux
résultats de l’enquête, qui comportait questions ouvertes et fermées.
Entre le 23 novembre et le 23 décembre 2008, le Bureau d’assistance
européen (BAE) de l’action eTwinning a dirigé une enquête auprès des
participants, et ce avec le concours des Bureaux d’assistance nationaux
(BAN). Cette enquête était disponible en ligne et dans 22 langues. Au
total, 1 308 réponses valides ont été enregistrées au 23 décembre.
2.1 Profil des personnes interrogées
La répartition géographique des personnes
interrogées est représentative de la
répartition des participants à eTwinning en
Europe. Sans surprise, la très grande
majorité des personnes interrogées est
formée d’enseignants. Plus des deux tiers
des personnes interrogées enseignent en
cycle secondaire et plus d'un quart enseigne
en cycle primaire.
Dans l’ensemble, les professeurs de langues
étrangères sont les plus nombreux. Ils
représentent près de la moitié des personnes
interrogées (et dans le cycle primaire, plus
d’un tiers des personnes interrogées).
19
Tableau 2. Principales disciplines enseignées
■ Primaire
55 %
50 %
45 %
40 %
35 %
30 %
25 %
20 %
15 %
10 %
5%
0%
■ Secondaire inférieur ■ Secondaire supérieur
ères aire e/TIC ature ométrie Autres Histoire graphie scolaire iologie ciologie civique linaires hysique cologie Chimie nologie
B /so
É
h
é
rang prim tiqu ittér
P
tion iscip
Géo cle pré
s
Tec
s ét cycle forma es et l ques/G
e
u
y
iale Éduca interd
i
u
n
g
c
c
u
I
t
d
n
o
g
a
u
s
s
d
La lines
an thém
e
s
r
s
L
e
e
iè
ip
Ma
Étud
iplin
Mat
Disc
Disc
2.2 Développement des projets eTwinning
Gestion du temps
Les projets eTwinning sont développés de manière presque égale pendant le
temps scolaire et en dehors.
Tableau 3.
Quand avez-vous principalement développé votre projet ?
35 %
30 %
25 %
20 %
15 %
10 %
5%
0%
Pendant les
heures de cours
20
Surtout pendant les
heures de cours, mais
aussi en dehors du
temps scolaire pour
certaines activités
Environ la moitié
Surtout en dehors du
pendant les heures
temps scolaire
de cours et la moitié
en dehors du temps
scolaire
Exclusivement en
dehors du temps
scolaire
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
Obstacles et défis
Comme l’indique le graphique suivant, les obstacles et défis les plus importants
(chacun étant signalé par environ un quart des participants à l’enquête) sont (1) le
manque de temps et (2) les problèmes liés à l’accès et au fonctionnement des TIC.
Les difficultés relatives à la recherche de partenaires adéquats ont été citées par un
participant à l’enquête sur six. Tous les autres obstacles ont été mentionnés par
moins de 15 % des personnes interrogées. Par exemple, seuls 8 % ont cité des
problèmes de langue.
Il est également important de souligner que 25 % des personnes interrogées
n’ont signalé aucun obstacle ou défi (d’après les réponses Aucun obstacle et
Aucune réponse).
Tableau 4. Principaux défis et obstacles rencontrés au cours du projet
0%
5%
10%
15%
20%
25%
Manque de temps
Problèmes d’accès et de fonctionnement des TIC...
Difficultés à trouver un partenaire adéquat
Difficultés à organiser un travail coopératif en ligne
Difficultés à utiliser la plate-forme en ligne eTwinning
Manque de soutien des collègues
Abandon du partenaire de projet
Problèmes de langue pour communiquer
Autres
Difficultés à intégrer le projet au programme scolaire
Difficultés à formuler des idées pour un projet
Manque de soutien de la direction de l’établissement
Manque d’intérêt des élèves
Manque de soutien des parents
Aucun obstacle
Aucune réponse
21
Coopération et communication
Deux tiers des participants à l'enquête ont déclaré avoir coopéré avec d’autres
collègues enseignants. Parents et membres du conseil scolaire étaient
impliqués dans environ un quart des cas. Moins de 20 % des personnes
interrogées ont déclaré ne pas avoir coopéré avec d’autres membres de la
communauté scolaire au cours d’un projet eTwinning.
Tableau 5.
Coopération avec d’autres membres de la communauté scolaire
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Personnel enseignant
Parents
Conseil scolaire
Personnel administratif
Autre personnel non enseignant
Documentalistes
Autres
Département de conseil
Aucune coopération avec d'autres
membres de la communauté scolaire
En termes de communication, près de 80 % des personnes interrogées ont
discuté de leur projet eTwinning avec les autres membres du personnel
enseignant. Dans 60 % des cas, une communication formelle a été établie avec
le conseil scolaire et pour environ la moitié des projets, des informations sur le
projet eTwinning ont été publiées sur le site Web de l’école.
22
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
Tableau 6. Communication sur le projet
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Le projet a été présenté à l’ensemble
du personnel enseignant
Le projet a été présenté au conseil scolaire
Le projet a été publié sur le site Web de l’école ou
des liens vers le projet sont indiqués sur le site Web
Des lettres/courriers électroniques ont été
envoyés aux parents
Les médias locaux ont couvert l’événement
(presse, radio, télévision, etc.)
Le projet a été intégré aux formations des
enseignants
Des articles ont été publiés dans des revues ou
journaux pédagogiques
Autres
2.3 Impact sur l’enseignement
Les enseignants ont été invités à indiquer les effets d'eTwinning sur leur
enseignement et d’autres domaines. Comme le montre le graphique cidessous, pour presque tous les éléments répertoriés dans l’enquête, plus de 75
% des enseignants ont signalé un impact, voire un impact important. Seule
exception : la reconnaissance des autorités locales (par exemple, crédits). Cela
est dû au fait que ces schémas de reconnaissance n’existent pas dans tous les
pays participant à eTwinning.
Étonnamment, la réponse « C’était amusant » a été plébiscitée.
23
24
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
Tableau 7. Impact sur l’enseignement
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90% 100%
C’était amusant
Intérêt suscité pour de prochains
projets novateurs
Amélioration des compétences TIC
Amélioration des compétences en
langues étrangères
Découverte d’autres systèmes
scolaires
Découvertes de nouvelles méthodes
d’apprentissage
Amélioration des compétences
d’enseignement
Amélioration du travail
interdisciplinaire
Reconnaissance des autorités
pédagogiques locales
■ Fort impact ■ Impact
■ Faible impact
■ Aucun impact
Autre question intéressante : les enseignants ayant indiqué dans l’enquête
qu’ils participaient à eTwinning notamment pour améliorer leur enseignement
ont-ils atteint leur objectif ?
Nous avons étudié plus précisément les quatre compétences indiquées dans le
graphique précédent (TIC, langues étrangères, enseignement et travail
d’équipe) et avons comparé les résultats de tous les enseignants (qui ont
répondu à cette question) et des enseignants ayant indiqué que l’une des
raisons (ou la raison principale) de leur participation à eTwinning consistait à
améliorer leurs compétences. Nous avons imaginé une notation, de 1 à 4, en
fonction des réponses données (4 = fort impact, 3 = impact, 2 = faible impact
et 1 = aucun impact). Les résultats de notre analyse sont indiqués dans le
Tableau 8.
25
Tableau 8. Impact sur les compétences.
Enseignants ayant participé à eTwinning Tous les
pour améliorer leur enseignement
enseignants
Amélioration des compétences TIC
Amélioration des compétences linguistiques
Amélioration de l’enseignement
Amélioration du travail d’équipe
3,45
3,49
3,38
3,23
3,26
3,20
3,10
2,98
Il est clair que l’impact d’eTwinning sur l’amélioration des compétences est
encore plus important chez les enseignants qui ont rejoint l’action dans cette
optique.
Une analyse similaire a été menée pour les enseignants de disciplines
spécifiques. Nous avons étudié quatre des disciplines les plus enseignées (cf.
Tableau 2) : langues étrangères, disciplines du cycle primaire, informatique/TIC
et langues/littérature. De manière générale, on constate un léger écart par
rapport au score moyen : l’impact sur les compétences est moins important
chez les professeurs de langues/littérature, tandis que les instituteurs ont
amélioré leurs compétences TIC plus que la moyenne et que les professeurs de
TIC et de mathématiques ont amélioré leurs compétences linguistiques plus
que la moyenne.
2.4 Impact au niveau de l’école
Pour sept des onze points indiqués dans le graphique ci-dessous, entre 75 %
et 90 % des participants à l’enquête ont déclaré qu’ils avaient ressenti un
impact, voire un fort impact, sur l’école. L'impact le plus notable reste une plus
grande motivation des élèves. Comme le montrent les réponses données, la
participation à eTwinning améliore également la culture et le climat de l’école,
grâce à une meilleure volonté de coopérer et de développer de nouveaux
projets.
26
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
Tableau 9. Impact d’eTwinning sur l’école
0%
10% 20% 30% 40% 50%
60% 70% 80% 90% 100%
Renforcement de la motivation des élèves
Volonté de se lancer dans d’autres projets novateurs
Promotion du travail coopératif entre élèves
Amélioration des relations enseignants/élèves
Développement de la responsabilisation et de l’autonomie
des élèves
Développement des compétences d’apprentissage
des élèves
Amélioration des relations personnelles entre élèves
Promotion de la communication entre enseignants
Intérêt des collègues envers eTwinning
Intérêt des parents envers les projets européens
Amélioration de l’enseignement aux élèves
présentant des besoins spéciaux
■ Fort impact ■ Impact ■ Faible impact ■ Aucun impact
2.5 Satisfaction globale
96 % des participants à l’enquête qui ont commencé un projet eTwinning ont
été satisfaits ou très satisfaits. Surtout, le fait que plus de la moitié d’entre eux
aient indiqué une grande satisfaction représente un résultat remarquable.
Tableau 10. Opinion globale sur eTwinning
Je suis très satisfait 53 %
Je ne suis pas satisfait 4 %
Je ne suis pas satisfait du tout 0,4 %
Je suis satisfait 43 %
27
28
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
2.6 Personnes interrogées n’ayant pas
commencé de projet
Sur les 1 308 personnes ayant participé à l’enquête, 284 (21,7 %) ne s’étaient
pas encore lancées dans un projet eTwinning. Le graphique suivant présente
les deux principales raisons de cet état de fait : manque de temps et aucun
partenaire adéquat.
Tableau 11. Raisons poussant à ne pas se lancer dans un projet
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30% 35%
40%
Manque de temps
Je n’ai pas trouvé le partenaire adéquat
Autres
Problèmes de langue pour communiquer avec
mon partenaire potentiel.
La plate-forme en ligne eTwinning était assez difficile à utiliser.
Problèmes d'accès et de fonctionnement
de l’équipement TIC de l'école.
Il était difficile de formuler des idées pour un projet
Mes collègues n’ont pas soutenu le projet
Il était difficile d’organiser un travail coopératif en ligne
Le programme était difficile à intégrer au programme scolaire.
Mon partenaire potentiel a quitté le projet
La direction de l’établissement n’a pas soutenu le projet
Les élèves n’étaient pas intéressés
Après avoir étudié l’action eTwinning, je n’y ai trouvé aucun intérêt
Les parents n’ont pas soutenu le projet
29
2.7 Améliorations possibles d’eTwinning
Problèmes les plus fréquemment cités
Les personnes interrogées ont expliqué comment, à leur avis, il était possible
d’améliorer eTwinning. Les thèmes les plus fréquemment abordés sont les
suivants :
Reconnaissance plus importante (et plus officielle)
Reconnaissance plus importante et plus officielle pour les efforts et le temps
accordés aux projets, ainsi que pour les compétences développées grâce à
l’action eTwinning. Cela confirme ce qui a déjà été évoqué dans une question
personnalisée de l’enquête. Par comparaison, la participation au partenariat
Comenius est parfois citée comme étant davantage reconnue.
Instructions plus détaillées et plus claires
Instructions plus détaillées et plus claires sur le fonctionnement d’eTwinning
(utilisation de l’Espace virtuel eTwinning, différence entre l’Espace virtuel
eTwinning et le TwinBlog, recherche (fructueuse) de partenaires, marche à
suivre lors de l’acceptation d’un projet, marche à suivre lorsque les partenaires
abandonnent un projet en cours, etc.). Certaines suggestions nécessitent la
création de manuels ou de documentations spécifiques pour les novices. Le fait
de souligner des bonnes pratiques ou de donner des exemples de projets
fructueux est considéré comme un besoin d’instructions supplémentaires sur le
développement de projets.
Plate-forme et outils simplifiés
De manière claire, il ne s’agit pas de limiter ce qui peut être réalisé sur la plateforme avec les différents outils, mais de la rendre plus simple, plus conviviale et
plus intuitive.
30
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
Opportunités plus nombreuses de se rencontrer
Certains mentionnent le souhait de rencontrer les partenaires de différents pays
dès que le projet est accepté, un peu plus tard, ou même à la fin du projet.
D’autres suggèrent d’inviter les élèves à des événements majeurs (comme la
conférence eTwinning annuelle) ou émettent l’idée d’inviter les chefs
d’établissement scolaire (par exemple, lors de la remise des Labels de qualité
européens). D’autres enfin prônent un plus grand nombre de rencontres entre
les pays.
Formations plus nombreuses
Cette requête concerne divers aspects de l’action, sur plusieurs niveaux et
selon des méthodes différentes. La gestion de projet, la sécurité en ligne, les
TIC, les problèmes spécifiques à eTwinning et les questions liées aux contenus
(comme la gestion des reliquats) pourraient ainsi faire l’objet de formations. Ces
actions peuvent être envisagées au niveau local, national ou européen. Les
personnes interrogées suggèrent des formations en ligne/virtuelles, mais aussi
directes. Les Ateliers de développement professionnel sont souvent mentionnés
et d’autres ateliers sont demandés.
2.8 Résumé et points à prendre en considération
Cette enquête a été un excellent moyen de rassembler des témoignages des
participants à eTwinning vis-à-vis de leurs expériences, des obstacles à
franchir, de l’impact sur leur enseignement à différents niveaux scolaires et des
améliorations possibles d'eTwinning.
Outre ces preuves de l’excellent niveau de satisfaction des participants, des
informations plus précises sur les éléments opérationnels et à améliorer sont
également disponibles.
L’an prochain, une étude suivie s’attellera à des points plus spécifiques, afin de
mieux comprendre les défis à relever.
31
32
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
Événements d’apprentissage
Chapitre 3
L’un des problèmes soulevés par les personnes interrogées lors de
l’enquête menée en 2008-2009 concerne la possibilité d'un plus
grand nombre de formations. Dans cette section, nous étudierons
une réponse européenne à cette demande, en présentant la première
salve d’événements organisés au printemps 2009.
À mesure qu’eTwinning devient une force pédagogique plus importante en
Europe, des pays ont mis en place des formations en ligne sur divers sujets pour
leurs enseignants. Dans certains pays, ce type de formation fait partie d’un
programme interne plus vaste et leur suivi affecte la carrière des participants. Dans
d’autres pays, la formation est fournie en ligne pour les ambassadeurs eTwinning
afin de promouvoir ces concepts à une plus grande échelle. Cependant, les
Bureaux d’assistance nationaux (BAN) n’ont pas tous organisé de formations en
ligne et certains enseignants n'y ont pas eu accès. Il a donc été décidé de mettre
en place certaines activités d’apprentissage au niveau européen et de coordonner
les informations sur toutes les formations
disponibles en ligne auprès des BAN. Pour
proposer des formations en ligne au niveau
européen, il a fallu adopter une approche
radicalement différente du concept
classique de formation en ligne. Cette
nouvelle approche consiste à fournir un
Laboratoire d’apprentissage sur la plateforme eTwinning. Cet espace offre une
expérience d’apprentissage initiale, appelée
Événement d’apprentissage, conçue pour
stimuler la réflexion, l’interaction et la
réaction de la part des participants, mais
aussi pour produire d’autres activités et
ressources. Un programme pilote a ensuite
été lancé.
33
Comme l’année 2009 a été déclarée Année européenne de la créativité et de
l'innovation, une série d'Événements d'apprentissage eTwinning ont été organisés
sur ce thème. Il s’agissait d’événements en ligne intensifs se déroulant sur une
semaine et au cours desquels quatre experts présentaient les ressources lors de
discussions multimédias animées et proposaient des activités d’apprentissage sur le
thème de la créativité. Les participants s’étaient engagés à suivre les activités
quotidiennes sur une période assez brève. Les événements organisés comprenaient
une interaction synchrone et asynchrone qui permettait de réaliser diverses activités
et les résultats ont été publiés en ligne ou débattus sur le blog de l'événement.
Table 12.
Présentation des Événements d’apprentissage et langue utilisée.
Événement d’apprentissage
Modérateur
Langue
Des podcasts pour créer en classe
Utilisation créative des supports
Exploration de la créativité
Cartographie conceptuelle
Sebastian Dorock
Jukka Orava
Bettina Zeidler
Pierre Auboiron
Anglais
Anglais
Allemand
Français
Les quatre événements ont adopté des approches différentes de la créativité.
Trois des événements (Des podcasts pour créer en classe, Utilisation créative
des supports et Cartographie conceptuelle) reposaient sur des outils et toutes
les activités étaient très spécifiques.
3.1 Appel aux participants
Les réservations ont commencé début mars 2009 avec l'annonce des quatre
événements sur la section publique du Portail eTwinning. Les enseignants ont
reçu un lien vers un formulaire de candidature en ligne et ont dû fournir
quelques informations personnelles de base, comme leur nom, leur adresse
électronique, leur tranche d'âge, les disciplines enseignées, la tranche d'âge
des élèves, etc. Ils ont aussi dû indiquer les langues parlées et dire s’ils avaient
déjà participé à des formations ou des groupes en ligne. Ce premier appel a
permis de rassembler 581 questionnaires dûment remplis.
34
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
3.2 Profil des participants
Les femmes ont été sept fois plus nombreuses que les hommes. Il aurait été
intéressant d’étudier ce rapport pour l'ensemble des participants eTwinning.
L’âge des participants était assez homogène (entre 25 et 55 ans) et la tranche
d’âge moyenne était la plus représentée. Les chiffres ont fortement baissé pour
les plus de 55 ans. Pour le niveau des élèves (en termes d’âge), on constate un
équilibre entre les cycles primaire, secondaire moyen et secondaire supérieur,
avec toutefois des chiffres plus importants pour le secondaire moyen.
Deux questions concernaient l’expérience des candidats vis-à-vis des activités
en ligne, comme les groupes ou les formations en ligne. La majorité des
candidats (67,5 %) a déclaré avoir une certaine expérience de groupe ou de
formation en ligne, un ensemble plus restreint (13,3 %) s’est déclaré très
expérimenté et 19,12 % des personnes interrogées ont indiqué n’avoir aucune
expérience. À la question « Avez-vous déjà participé à une formation en ligne ? »,
58 % des personnes interrogées ont répondu Oui et 38 % ont répondu Non.
L’expérience mentionnée fait donc référence à un type d'activité de groupe en
ligne autre que la formation.
Les candidats ont également dû indiquer les langues qu’ils parlaient. Comme le
montre le Tableau 13, l’anglais est de loin la langue la plus courante. Le
français, l’allemand, le polonais et l’espagnol sont également souvent cités.
Tableau 13. Langues mentionnées
Tu
rc
g
Es nol
ton
ie
Fin n
n
Fra ois
nç
ais
G
Ho rec
ng
r
Irla ois
nd
ai
Ita s
Lit lien
ua
n
M ien
Né alta
erl is
a
No nda
rvé is
g
Po ien
lo
Po nais
rtu
Ro gais
um
ai
Ru n
Slo sse
va
q
Slo ue
vè
Su ne
éd
Tc ois
ulg
a
Cr re
oa
Da te
Es nois
pa
All
em
a
An nd
gla
i
B s
hè
qu
e
■ Langues mentionnées
350
300
250
200
150
100
50
0
35
La même technique a permis d’étudier les disciplines enseignées. La réponse «
Langues » inclut toutes les disciplines liées aux langues, à la littérature, à la
grammaire et à la linguistique et ne reflète pas la langue mentionnée. Toutefois,
cette analyse présente la même répartition que les langues mentionnées dans
le Tableau 13 ci-dessus. Comme l’indique le Tableau 14, l'enseignement des
langues représente la discipline la plus courante, suivie par d’autres disciplines
réparties de manière uniforme.
Tableau 14. Disciplines les plus courantes
■ Disciplines enseignées les plus courantes
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
Disciplines de cycle
préscolaire/primaire
Mathématiques
Langues
TIC/Technologie
Sciences/
Environnement
Deux questions étaient liées aux attentes des participants. Les réponses
collectées sont indiquées dans le Tableau 15. Un résultat surprenant est apparu
: il concerne le nombre de candidats souhaitant pratiquer une langue étrangère.
Cette attente n’avait pas forcément été planifiée lors de l’organisation des
événements. Évidemment, le développement professionnel est très important
pour les enseignants et la plupart d’entre eux mentionnent ce point pour mettre
leurs compétences en pratique et ainsi offrir un meilleur enseignement aux
élèves. Beaucoup affichent également leur souhait de rencontrer des
enseignants d’autres pays.
36
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
Tableau 15. Qu’attendez-vous de cet événement ?
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
■ Qu’attendez-vous de cet événement ?
168
152
112
70
Apprendre quelque
chose de nouveau
Améliorer mes
compétences/méthodes
d’enseignement
Rencontrer d’autres
enseignants/échanger
des idées
Pratiquer une langue
étrangère
Au final, concernant les types d’activités souhaités pour ces événements, les
réponses varient : discussion, chat, travail coopératif, démonstrations pratiques
et échange d’idées. Certains citent également des guides pratiques pour
appliquer leurs connaissances dans le cadre de leur enseignement.
3.3 Participation
Cette section étudie la participation réelle aux événements par rapport au
nombre de candidatures reçues. L’événement Utilisation créative des supports
est le plus populaire (43 %), suivi de Des podcasts pour créer en classe (34 %),
et enfin Cartographie conceptuelle (12 %) et Exploration de la créativité (11 %)
se partagent les derniers suffrages.
Le tableau suivant présente la répartition des candidats par pays. Ce graphique
comporte des données écrémées : les applications dupliquées et les tests
d’application ont été supprimés.
37
Tableau 16. Global – Vingt-sept pays représentés.
■ Pays – Global
300
250
200
150
100
50
Allemagne
Autriche
Belgique FR
Belgique NL
Bulgarie
Chypre
Danemark
Espagne
Estonie
Finlande
France
Grèce
Hongrie
Islande
Irlande
Italie
Lettonie
Lituanie
Luxembourg
Malte
Norvège
Pays-Bas
Pologne
Portugal
Rép. tchèque
Roumanie
Slovaquie
Slovénie
Suède
Turquie
Royaume-Uni
0
Comme l’indique le graphique, la Pologne surpasse les autres pays par son
nombre de candidatures. En effet, le BAN polonais a organisé une excellente
campagne promotionnelle pour les événements proposés et qui semble avoir
porté ses fruits. On peut également noter le nombre relativement élevé de
candidatures pour des pays plus petits, comme la Finlande, l’Irlande et l’Estonie.
Les pays plus étendus, comme la France, le Royaume-Uni, l'Allemagne et l’Italie,
font état d’une représentation assez faible. Les implications pour la promotion de
ce type d’activité sont claires, tout comme les relations plus étroites entre le
Bureau d’assistance européen et les Bureaux d’assistance nationaux pour la
promotion de ces activités.
Au total, 460 candidats ont pu assister aux événements organisés. Les chiffres de
participation sont indiqués dans le tableau ci-dessous. Ils représentent 78,5 % du
nombre total de candidats contactés, chiffre assez élevé étant donné que deux
de ces événements se sont déroulés au mois de mai, l’une des périodes les plus
chargées de l’année scolaire.
38
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
Tableau 17.
Nombre de participants par événement.
■ Nombre réel de participants N=321
140
120
100
130
133
80
60
40
20
0
Des podcasts pour créer
en classe
Utilisation créative des
supports
28
30
Exploration de la
créativité
Cartographie
conceptuelle
3.4 Évaluation
Tous les modérateurs ont proposé une enquête de satisfaction à la fin des
événements organisés et 80 % des participants y ont répondu. Le niveau de
satisfaction s’est révélé très élevé (95 % entre Excellent et Bon).
Tableau 18.
Satisfaction globale pour les Événements d’apprentissage.
Les participants ont également
Satisfaisant 5 %
été invités à noter les activités
qu’ils avaient préférées, et dans
les trois événements faisant
Bon 29 %
appel à l’outil en ligne Elluminate
vRoom™, l’expérience a été très
appréciée. Il semble que les
participants ont beaucoup aimé
les contacts vidéo et audio
Excellent 66 %
synchrones.
Autre preuve du succès de ces événements : le nombre de participants ayant
effectué suffisamment de tâches pour obtenir un certificat de participation.
Comme l’indique le tableau ci-dessous, le pourcentage de participants actifs est
39
très élevé. Dans l’événement le plus pratique, les tâches étaient très spécifiques
et peu de participants ont réussi à les terminer. C'est également le cas, dans une
moindre mesure, pour l'événement Utilisation créative des supports. Pour
l’événement Exploration de la créativité, les critères portaient davantage sur
l’interaction des participants et les activités que sur l’accomplissement de tâches
spécifiques. Ils étaient donc plus faciles à atteindre. De plus, le nombre moins
élevé de participants a peut-être permis un meilleur soutien.
Tableau 19.
Pourcentage des utilisateurs ayant reçu un certificat de participation.
Événement
Pourcentage des participants
ayant obtenu un certificat
Des podcasts pour créer en classe
Utilisation créative des supports
Exploration de la créativité
Cartographie conceptuelle
36 %
47 %
58 %
73 %
Au final, l’importance de l’obtention d’un certificat de participation doit être prise
en compte. De nombreux participants sont venus pour apprendre, interagir et
expérimenter de nouvelles idées. Il est difficile d’évaluer ce qu’une plus forte
incitation à l’obtention d’un certificat peut apporter aux candidats éventuels.
3.4 Résumé et points à prendre en considération
Leçons apprises
Comme indiqué dans l’introduction de ce rapport, ces quatre Événements
d’apprentissage représentaient la première phase de l’expérience pilote et doivent
reprendre à l’automne 2009. Ont-ils porté leurs fruits ? Compte tenu de la forte
réponse positive et des commentaires enthousiastes des participants, la réponse
semble être affirmative. Bien sûr, de nombreuses améliorations sont possibles et il
est nécessaire de tirer des leçons de ce coup d’essai.
40
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
Prochaines actions
Cette forme d’apprentissage semble susciter l’engouement et l’enthousiasme des
enseignants eTwinning et leur offre un autre moyen de créer des liens avec leurs
collègues, d’améliorer leur développement professionnel et d’échanger des idées et
des pratiques. Il est donc conseillé d’étendre le programme actuel et de proposer
davantage d'Événements d’apprentissage sur divers sujets. Par exemple :
•
Comment mener un projet eTwinning
•
Comment utiliser le Tableau de bord eTwinning et l’Espace virtuel eTwinning
•
Formation pour les modérateurs de Groupes eTwinning
Cette liste est purement suggestive et en aucun cas exhaustive. Les possibilités
offertes par ce type de formation en ligne sont infinies et peuvent s’adapter aux
besoins engendrés par les différentes situations.
Au final, le lancement de ces Événements d’apprentissage représente un
véritable acte de foi qui a été couronné de succès. Les résultats inattendus
obtenus par certains participants sont très encourageants, comme l’explique
l’un des participants :
« Pour moi, il s’agissait d’une occasion unique de découvrir d’autres
méthodes de travail, de rencontrer des professeurs dévoués, de partager,
d’apprendre, de voir, d’analyser, de comprendre et de ressentir de nouvelles
choses. Cette semaine, très exigeante mais tout aussi stimulante, m’a permis
d’acquérir de nombreuses connaissances et de prendre davantage confiance
en moi. J’en ai d’ailleurs apprécié chaque minute. Merci encore pour cette
aventure extraordinaire ! C'était bien mieux que je ne le pensais. »
Lorsqu’on lance un caillou dans l’eau, il est impossible de savoir à quoi
ressembleront les ondulations qu’il créera.
41
42
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
Groupes eTwinning
Chapitre 4
Pour répondre à la demande croissante d’une approche plus sociale
dans le cadre d’eTwinning, comme l’ont indiqué les enseignants
interrogés et des enseignants participant à d'autres activités eTwinning
(conférences, ateliers, etc.), une activité pilote intitulée Groupes
eTwinning a été mise en place. Les Groupes eTwinning sont des
communautés en ligne reposant sur des intérêts communs et destinés
aux enseignants inscrits à eTwinning. Les groupes sont actuellement en
phase pilote et seront officiellement lancés en 2010. La première étape
de l’étude pilote s’est tenue d’octobre
2008 à fin janvier 2009, puis elle a été
suivie d’une deuxième étape. Le
présent rapport décrit brièvement
cette évaluation pilote.
La première phase de l’étude pilote
regroupait 203 enseignants européens issus
de plus de vingt pays. Ils ont été recrutés
sur appel des Bureaux d’assistance
nationaux ou du Bureau d’assistance
européen. Cette étape était principalement
dédiée à une meilleure compréhension des
expériences vécues par les enseignants
dans les communautés en ligne, ainsi que
de leurs attentes envers ce type de
communauté, mais aussi du fonctionnement de ces communautés en ligne ainsi
que des contraintes auxquelles elles sont soumises.
Trois groupes ont participé à l’étude pilote. Deux de ces groupes ont été créés :
The Creative Classroom et Maths, Science, and Technology. Le troisième groupe,
intitulé School Leaders, existait déjà de manière informelle depuis un an. Les
43
participants ont dû répondre à des enquêtes avant et après le projet pilote et les
coordinateurs et d’autres membres du Bureau d'assistance européen ont
procédé à l’évaluation des observations.
4.1 Enquête préliminaire
Expérience des enseignants dans les communautés en ligne
Les expériences et compétences préalables liées aux communautés en ligne
variaient beaucoup. Dans l’enquête préliminaire, 32 % des personnes interrogées
ont répondu qu’elles étaient « très expérimentées » ou « assez expérimentées »,
tandis que 29 % déclaraient avoir « une certaine expérience » et 39 % se disaient
« novices » ou « peu expérimentées ». 74 % des personnes interrogées ont
répondu que dans leurs anciennes communautés en ligne, elles aimaient
« prendre part aux discussions, poster dans les forums et répondre aux questions »,
68 % d’entre elles ont indiqué qu’elles préféraient « réfléchir à leurs expériences,
leurs problèmes, etc. », 57 % ont dit qu’elles appréciaient le fait de « partager des
centres d’intérêt par le biais de photos, de liens, etc. ». Et 27 % des personnes
interrogées ont sélectionné les trois réponses (prendre part aux discussions,
partager des centres d’intérêt par le biais de photos, musique, liens, vidéos, etc. et
réfléchir à des expériences, des problèmes et des situations conflictuelles). 26 %
des personnes interrogées ont indiqué des activités qu’elles suivaient sans
forcément y contribuer (participation passive). Seules 6 % des personnes
interrogées ont déclaré qu’elles ne prenaient pas du tout part à ces activités.
Nous avons également posé des questions sur les différents rôles des personnes
interrogées dans les communautés en ligne. Nous avons défini huit rôles d’après Lai
et al. (2006)4, présentés dans le Tableau 20. Les personnes interrogées ont pu
donner plusieurs réponses. 27 % d’entre elles ont indiqué qu’elles avaient été
« leader » d’une communauté en ligne et 42 % qu’elles étaient des « membres
réguliers ». Toutefois, cette question montre que les participants d’une communauté
en ligne endossent souvent plusieurs rôles, comme l’indique le Tableau 20.
4
Lai, K., W, Pratt, K., Anderson, M., Stigter, J. (2006) Literature Review and Synthesis: Online
Communities of Practice. Ministère de l’Éducation, Wellington (Nouvelle-Zélande).
44
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
Tableau 20.
Rôles dans les communautés en ligne.
Rôles dans les communautés en ligne
Membre régulier
Leader (qui donne l’impulsion au groupe)
Aide pour la coordination et la gestion de contenu
Modération de groupe
Tutorat et soutien des nouveaux membres
Introduction de nouvelles connaissances en tant qu’expert dans un domaine
Animation d’événements en ligne
Aide pour les problèmes techniques
84 %
27 %
24 %
23 %
21 %
17 %
13 %
12 %
Dans l’ensemble, 84 % des participants ont déclaré tenir un rôle de membre
régulier ou un autre rôle. Par exemple, 24 % ont déclaré avoir aidé à
« coordonner et gérer le contenu » et 21 % ont dit avoir aidé des nouveaux
membres. 10 % ont indiqué avoir tenu d’autres rôles : aide technique,
présentation de connaissances en tant qu’expert, aide à la coordination et à la
gestion de contenu et animation d’événements en ligne.
Attentes envers les Groupes eTwinning
Nous avons demandé aux participants leurs attentes pour les Groupes eTwinning
pilotes. La plupart d’entre eux ont déclaré qu’ils souhaitaient acquérir de nouvelles
compétences (88 %), partager des expériences (87 %), réfléchir aux pratiques
existantes (73 %), développer une pertinence pratique pour leur école (57 %),
renforcer un sentiment de confiance mutuelle et de partage dans le groupe (45 %)
et bénéficier d’un certain respect vis-à-vis de leurs contributions (25 %). Concernant
les activités, les personnes interrogées recherchaient de nouvelles expériences et de
nouvelles idées pour leurs projets et leurs ressources (70 % pour les deux
réponses). Elles ont également cité les discussions sur le développement
professionnel (65 %), la collecte de ressources et de matériel (56 %) et la
documentation portant sur les problèmes éventuels. Environ la moitié des
personnes interrogées ont aussi mentionné les rencontres face à face et la
recherche d’informations.
45
46
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
Nous avons demandé aux participants d’identifier les rôles qu’ils souhaiteraient
prendre au cours de l’étude pilote. Environ 40 % d’entre eux ne souhaitent être que
des membres réguliers, tandis que 38 % souhaitent être plus que de simples
membres réguliers (par exemple, aide à la coordination du contenu, tutorat et
soutien des nouveaux membres, aide à la modération du groupe et aide technique).
4.2 Activités dans les Groupes
Entre octobre 2008 et la fin du mois de janvier 2009, chaque groupe a mené ses
propres activités avec les participants. Le groupe Maths, Science, and Technology
a formé des sous-groupes par centres d’intérêt, dirigés par des participants. Le
groupe Creative Classroom a quant à lui commencé par des discussions sur des
thèmes divers dans son espace de forum. Les participants ont lancé leurs propres
fils de discussion et des sous-groupes ont été formés. L’un des sous-groupes a
plébiscité les réunions en direct à l’aide de Flashmeeting5 afin de parler de la
créativité dans les projets eTwinning. Le groupe School Leaders disposait de son
propre modus operandi et s’appuyait davantage sur la transmission de messages
relatifs aux événements et documents en cours. Le recrutement de nouveaux
participants s’est beaucoup fait par le bouche à oreille et à partir de la liste des
personnes ayant indiqué leur volonté de participer à l'étude pilote des Groupes
eTwinning. Après cette première période pilote, une enquête d’évaluation en ligne
a été proposée aux participants. Depuis l’évaluation, les groupes sont surveillés
dans une moindre mesure par les coordinateurs et ils seront toujours présents
pendant l’année scolaire 2009-2010.
4.3 Enquête postérieure
Groupes pertinents d’un point de vue professionnel
De manière générale, les participants ont trouvé que les Groupes eTwinning
étaient adaptés d'un point de vue professionnel (77 %). En effet, ils ont pu faire
de nouvelles rencontres (66 %) et partager leurs expériences (55 %). De plus,
5
Système de conférence audio et vidéo (pour en savoir plus : http://flashmeeting.open.ac.uk)
47
47 % d’entre eux ont déclaré avoir pu acquérir de nouvelles compétences, 45 % ont
indiqué qu'ils avaient pu réfléchir aux pratiques existantes dans le cadre de leur travail
et 29 % ont partagé leurs centres d‘intérêt à l’aide de différents supports, comme les
photos. Ces expériences sont issues des discussions sur les forums ou des réponses
aux autres utilisateurs (67 %) et des réflexions sur les expériences, les problèmes et les
situations conflictuelles (61 %). Par ailleurs, 36 % des personnes interrogées ont indiqué
qu’elles avaient suivi ces activités sans y contribuer elles-mêmes (participation passive).
Plus précisément, 20 % des personnes interrogées étaient passives tandis que 16 %
affichaient à la fois une participation active et passive. Tandis que la majorité des
participants (75 %) a apprécié le concept de groupes, ces derniers présentent quelques
différences. Les groupes Creative Classroom et School Leader ont été appréciés par
environ 80 % des participants alors que le groupe Maths, Science, and Technology a
été apprécié par 65 % d’entre eux.
Structure de groupe et besoins divers
L’observation des groupes et des interactions montre que les participants ont des
attentes très variées concernant les espaces virtuels. Avant cette étude pilote, nous
nous étions attachés au problème de leadership au sein du groupe et établi différentes
manières de structurer les groupes. Alors que le groupe Maths, Science, and
Technology ne nécessitait qu’une faible intervention du coordinateur après la formation
initiale de sous-groupes, les coordinateurs du groupe Creative Classroom étaient
davantage présents dans les débats et les activités. Dans ces deux approches, les
coordinateurs ont constaté une saine stimulation lorsque des participants endossaient
le rôle de leader. Même s'il était recommandé d’affecter au préalable des rôles bien
précis (par exemple, le groupe Maths, Sciences, and Technology comportait des
leaders pour les sous-groupes) et que les participants avaient eux-mêmes indiqué
dans l’enquête préliminaire leur désir d’être plus que de simples « membres réguliers »,
les activités nécessitant une plus grande planification, un engagement à long terme et
des échéances communes sont restées rares. La participation et l’implication ont été
moindres en raison du manque de temps signalé par les enseignants : 73 % d’entre
eux ont dit avoir voulu en faire plus, mais n’ont pas eu le temps.
Nous avons posé des questions sur les problèmes d’organisation et de structure du
groupe. Comme expliqué ci-dessus, chaque groupe disposait de sa propre structure
et de sa propre organisation. La majorité d’entre eux (64 %) semblait s’être bien
48
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
adaptée à la structure actuelle. Toutefois, 36 % des personnes interrogées ont
trouvé que ce que l’on attendait d’elles restait flou. Dans les deux nouveaux
groupes, environ 40 % des participants ont répondu : « Ce que l’on attendait de moi
n’était pas clair » ou « Je ne savais pas quoi faire, ni quand ». Les participants de
ces groupes ont également indiqué qu’ils avaient besoin d’un meilleur leadership,
surtout dans le groupe Creative Classroom (Tableau 21 : 35 %). En outre, plus de la
moitié des participants de ce groupe a déclaré avoir besoin d’un tutorat.
Tableau 21. Besoins par groupe.
Expert
Leadership
Tuteur
Creative
Classroom
Maths, Sciences,
and Technologies
School Leader
35 %
35 %
53 %
60 %
27 %
7%
60 %
13 %
7%
Il est intéressant de constater que l’autre nouveau groupe (Maths, Science, and
Technology) a également manqué d’un leadership à certains niveaux (27 %), mais
pas réellement d’un tutorat (Tableau 21 : 7 %). Les coordinateurs ont souligné que le
groupe Creative Classroom comportait de nombreux novices qui n’avaient sans
doute pas beaucoup d’expérience en matière de communautés en ligne et
espéraient des événements descendants mieux organisés et des instructions
claires. Dans le groupe School Leaders, opérationnel depuis un an, un nombre
moins important de participants a indiqué que ce que l’on attendait d’eux n’était
pas clair (28 %). De plus, la moitié des personnes interrogées ont déclaré qu’elles
avaient besoin d’un expert pour introduire de nouvelles connaissances dans les
groupes. Cette requête a été particulièrement importante dans les groupes Maths,
Science, and Technology et School Leader (60 %).
Tableau 22. Le groupe doit-il être davantage axé sur les résultats ?
Attention particulière
Total
Non, cela suffit pour discuter et réfléchir
Oui, cela permettrait de mieux orienter le travail
13 (26 %)
38 (74 %)
49
Le Tableau 22 montre que 74 % des personnes interrogées souhaitent une
« orientation davantage axée sur les résultats » pour le groupe. Par ailleurs,
26 % pensent que c’est suffisant pour débattre au sein du groupe et réfléchir aux
pratiques.
4.4 Résumé et points à prendre en considération
L’évaluation des groupes a montré que la période d’étude pilote qui s’est étalée
sur trois à quatre mois (avec une pause pour les fêtes de fin d’année) offre un
délai assez court pour que les communautés en ligne soient opérationnelles. Un
peu plus de la moitié des personnes interrogées (58 %) ont eu l’impression que
le groupe croissait tout au long de l’étude pilote. Nous avons également
découvert qu’environ deux tiers des personnes interrogées recommanderaient
ces groupes à leurs collègues. Nous pouvons donc en déduire que la majorité
des participants a réalisé le potentiel offert par les groupes et utiliserait le
marketing viral (bouche à oreille) pour recruter d’autres membres.
Leadership :
Malgré les bonnes intentions et l’enthousiasme des participants impliqués dans
les communautés en ligne (par exemple, beaucoup ont indiqué des rôles qu’ils
auraient aimé endosser), nous avons observé que de nombreux participants
avaient du mal à sauter le pas. Beaucoup font mention d’un manque de temps
(73 % ont dit qu’ils voulaient en faire plus, mais n’avaient pas le temps). La
question du leadership et de l’implication dans la coordination et l’organisation
des activités et des événements a son importance : cet aspect a déjà été
rapporté dans d’autres documentations. Les groupes comportant un grand
nombre de novices ou d’utilisateurs TIC peu expérimentés souhaitent un
meilleur leadership et requièrent un tutorat, tandis que les groupes présentant
des utilisateurs plus expérimentés demandent à rencontrer des experts.
Implication : dans une certaine mesure, il semble que les groupes n’ont pas
réussi à impliquer les participants dans les activités. Un tiers d’entre eux ont
ainsi déclaré dans l’enquête postérieure qu'ils avaient suivi certaines activités
sans y contribuer et 20 % ont dit avoir suivi les discussions de manière
50
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
passive. Même la participation hétérogène dans les communautés en ligne est
marquée. Ce dernier chiffre semble élevé par rapport à l’enquête préliminaire,
pour laquelle seuls 6 % déclaraient avoir suivi les activités sans participer.
Orientation :
Dans l’évaluation postérieure, les personnes interrogées ont clairement exprimé
le sentiment que les groupes avaient besoin d’une orientation davantage axée
sur les résultats (65 %), plutôt que sur la discussion et la réflexion. Toutefois,
l’enquête préliminaire a montré que les participants espéraient partager leurs
expériences (85 %) et réfléchir aux pratiques existantes (73 %). Pour remédier à
ce problème, on pourrait resserrer les liens entre les Laboratoires
d’apprentissage eTwinning et les Groupes eTwinning afin que les membres des
groupes participent à des événements planifiés et structurés et continuent à
discuter dans les groupes. Il est également possible d’inviter des experts dans
les groupes pour qu'ils apportent des informations, ce qui mènerait à des
exercices plus structurés permettant aux participants de partager leurs
expériences et de réfléchir à ce sujet.
Prochaines actions :
L’évaluation de l’étude pilote du groupe a montré un certain nombre de
contraintes pour aider les communautés en ligne, comme les Groupes
eTwinning, à s’épanouir. Ces questions sont toujours liées aux points suivants :
leadership, implication des participants et définition de l'orientation du groupe.
Même si l’outil de planification de groupe permet aux coordinateurs de mieux
organiser les activités, l’évaluation montre un succès modéré. Cette évaluation
recommande la mise en place d’une deuxième étude pilote avec une approche
plus ascendante. Selon l’une des hypothèses soulevées, avec une coordination
descendante, même faible, et une sensibilisation des participants vis-à-vis des
données requises, il serait possible de mettre en place des activités plus
stimulantes et intéressantes et d’optimiser l’implication et la satisfaction des
participants.
51
52
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
Conclusions
Alors qu’eTwinning continue à s’étendre et devient une force motrice de
l’éducation en Europe, ses répercussions sont multiples. Cette action
regorge de bonnes pratiques, permet d’instaurer des réseaux
internationaux, encourage l’innovation et la créativité à l’école, propose
aux enseignants des outils en ligne gratuits pour la coopération, facilite
la participation grâce à une procédure d’enregistrement sans formalités,
contribue au développement professionnel et à une reconnaissance
formelle et enfin encourage les
enseignants (et les élèves) à
communiquer et à apprendre en
Europe.
Au cours de l’année scolaire 2008-2009, de
nombreuses actions ont permis de mieux
comprendre les besoins et le comportement
des enseignants, et en retour de répondre à
ces besoins de la meilleure manière qui soit.
Le lancement de la nouvelle plate-forme
eTwinning en septembre 2008 représente la
principale action dans ce domaine et répond
aux tendances de ces dernières années. Les
participants à eTwinning ont utilisé les outils
de réseau social pour coopérer et partager :
le Portail a donc satisfait ces besoins en offrant des outils explicites. Le lancement
de la plate-forme a été suivi de la création d’autres outils de réseau social pour les
enseignants. De plus, une étude pilote sur les Groupes eTwinning a été mise en
place, une formation en ligne via les nouveaux Laboratoires d’apprentissage
eTwinning a été proposée et l’analyse des commentaires fournis par les participants
à eTwinning s’est poursuivie au moyen de l’enquête eTwinning.
53
54
eTwinning
Au-delà des projets scolaires
Toutes les activités ont été très révélatrices des environnements des participants à
eTwinning en Europe, mais aussi très utiles pour satisfaire l’ensemble des besoins
des enseignants et leur permettre d’établir des contacts, d’apprendre, d’enseigner
et d’apprécier le fait d'appartenir à un réseau européen d'enseignants.
Le lancement du Portail eTwinning a eu d’énormes répercussions. Il suffit de noter
l’augmentation de 300 % enregistrée pour les visites mensuelles en une seule année
scolaire pour voir qu’eTwinning ne fait pas que se maintenir : l’action croît de
manière exponentielle, et ce chaque jour. En termes de développement
professionnel et de reconnaissance, la nouvelle plate-forme montre que le meilleur
moyen de s’impliquer reste de s’inscrire et de mener un projet eTwinning. De plus,
l’offre plus importante d'outils de réseautage social pour l’établissement de
nouvelles communautés affiche clairement la simplicité et la créativité avec
lesquelles les participants à eTwinning peuvent se rencontrer et commencer à
travailler ensemble. De plus en plus de projets impliquent plus de deux partenaires
et recensent des participants de tous âges, et le nombre d'écoles maternelles et
primaires inscrites a augmenté. Cette approche s’éloigne du projet traditionnel
impliquant deux partenaires pour les élèves en cycle secondaire qui pratiquent des
langues étrangères et elle permet une plus grande créativité.
L’enquête eTwinning a été lancée peu après la mise en ligne du nouveau Portail et elle
a permis de se faire une meilleure idée des environnements de travail des enseignants
et de la manière dont eTwinning pouvait (ou non) satisfaire les besoins des
enseignants. Alors que le manque de temps reste le principal problème dans
l'implication des participants à eTwinning (selon presque 27 % des personnes
interrogées), il a été très positif de voir que près de 70 % des enseignants impliquaient
d’autres collègues de leur établissement pour les activités eTwinning. On recense
donc beaucoup plus de participants à eTwinning que ceux inscrits officiellement.
Concernant les besoins exprimés par les enseignants au cours de l’enquête, à
savoir : plus de reconnaissance, plus d’instructions, plates-formes simplifiées, plus
d’occasions de se rencontrer et plus de formations, il est encourageant de noter
qu'eTwinning a en fait anticipé beaucoup de ces problèmes en s'adaptant aux
tendances visibles avant l'enquête. C’est le cas pour la nouvelle plate-forme, les
groupes pilotes et les Événements d’apprentissage, comme indiqué dans ce rapport.
Les formations en ligne organisées au niveau européen pendant cette année scolaire
55
par le biais des Événements d’apprentissage ont parfaitement répondu au besoin
de nouvelles occasions de développement professionnel. L’inscription de plus de
450 personnes pour les quatre premiers événements et une participation active
au cours de l’une des périodes les plus chargées de l’année scolaire montrent
clairement le profond intérêt des enseignants envers de telles activités en ligne.
Le taux de satisfaction globale pour l’ensemble des événements est extrêmement
élevé (excellent pour 66 % des personnes interrogées et bon pour 29 % d’entre
elles) et les participants semblent trouver le format employé stimulant, ce qui leur
a permis d'accomplir avec enthousiasme les tâches qui leur étaient affectées. Les
Événements d’apprentissage devront certainement être développés tout au long
de l’année 2009 et leur évolution sera suivie avec intérêt.
Pour une meilleure compréhension du comportement et des expériences des
enseignants par le biais d’activités de réseau en ligne, le programme pilote de
Groupes eTwinning a permis d'évaluer les attentes, le niveau d'implication et la
notion d'utilisateurs actifs/passifs. Chacun des trois Groupes eTwinning pilotes a
adopté une approche unique et était géré par le modérateur ou plusieurs sousmodérateurs, ou laissé à l'organisation des utilisateurs. Les données relatives à
cette question offrent des statistiques intéressantes sur les attentes et le
leadership. Facteur clé à souligner : les utilisateurs ont besoin d’un leadership
assez structuré et souhaitent que des experts alimentent le débat et l’élaboration
d’idées. Les Groupes eTwinning se poursuivront l’an prochain et leurs résultats
seront utilisés pour ouvrir ce service à tous les participants à eTwinning.
Avec plus de 65 000 participants à eTwinning inscrits (juin 2009) et une hausse
de près de 15 000 personnes pendant la seule année scolaire 2008-2009,
eTwinning ne cesse de se renforcer. La prochaine année scolaire est pleine de
promesses : la nouvelle plate-forme de l’Espace virtuel eTwinning, sur laquelle
enseignants et élèves coopèrent, sera mise en place. Elle permettra de simplifier
les outils et impliquera les élèves. Les Groupes eTwinning et les Événements
d’apprentissage seront toujours opérationnels et en croissance constante, tandis
que la communauté s'agrandira chaque jour un peu plus. Grâce aux outils de
réseautage social Web 2.0 solidement implantés et de plus en plus d’activités
permettant de stimuler les idées et la coopération, l’action ne pourra que
s’étendre et devenir ainsi la véritable communauté des enseignants en Europe.
56
Rapport eTwinning 2008-2009