W* * m ] %:-4. EL FUTURO DEL MERCADEO EN EL SALVADOR

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EL FUTURO DEL MERCADEO EN EL SALVADOR
Ignacio Martin-Baró
Universidad Centroamericana "José Simeón Cañas"
W* *
m]
A -fin d e r e f l e x i o n a r c o n r e a l i s m o s o b r e el
deo
d e El
e n El
Salvador,
f u t u r o del
debemos primero reflexionar
S a l v a d o r mismo,,
El m e r c a d e o ,
s o b r e el
como cualquier
mere
futu
otra activid
p r o f e s i o n a l , dice una n e c e s a r i a r e l a c i ó n con la s o c i e d a d d o n d e
%:-4.
r e a l i z a y c o n el p u e b l o al q u e p r e t e n d e s e r v i r »
r S
i*
El futuro de El Salvador.
Para
primero
hablar
por
aspiraciones
vistos,
ría
no
del
f u t u r o d e El
los datos objetivos,
ideales»
Salvador,
hay
y sólo después
Esto no niega
la pos ibi l i d a d
que
guiar
plantear
1
de los impr
ya q u e n u e s t r o c o n o c i m i e n t o es muy i m p e r f e c t o y la h i s t
procede linealmente,
c o y u n t u r a s nuevas,,
p r i m e r o a la r e a l i d a d
sino que continu a m e n t e se
Sin embargo,
tal
cual
e s,
abre
l a r a c i o n a l i d a d n o s e x i g e mi r
es decir,
c i e n t ifico.
Digitalizado por Biblioteca "P. Florentino Idoate, S.J."
Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
a c u d i r al
anális
Futuro del mercadeo b ñ E¿ Salvador,
El
a n á l i s i s c i e n t í f i c o d e la r e a l i d a d
nos ofrece una
imagen muy negativa»
actual
d e El
Salvador
N u e s t r o paí s está en guerra,
u n a g u e r r a que-; v a a m á s e n l u g a r d e a m e n o s y c u y a r e s o l u c i ó n
se
encuentra,
en
buena medida,
valoraciones propagandísticas,
e n n u e s t r a s manos.,
de parte y parte,
un
de no ocurrir cambios fundamentales,
plazo previsible.
bélico,
ves
ya
mayor.
futuro
En c o n s e c u e n c i a ,
4 0 X del
B a s t e el
en
un
dato trágico de que
no
s i n c o n t a r el
p a r a l e l o q u e o f r e c e W a s h i n g t o n p a r a e s e .fin,
la
guerra,
a la d es trucción
población como de sus recursos»
tinua
en
escalamiento
l o q u e e s p e r a a El S a l v a d o r
presupuesto nacional,
decir,
guerra
n o la v a a g a n a r
to
es
la
d e s t r u c t i v a de a m b o s b a n d o s es c a d a
c e r c a n o es más guerra.
m e n o s d el
a
los d atos m u é s .
Lo q u e se da es un c o n t i n u o
q u e la c a p a c i d a d
no
Frente
tran que n inguno de los dos con t e n d i e n t e s está g a n a n d o
y que,
2
del
presupues­
esté dedicado a
país,
tanto de
Y a ello debemos añadir
la
su
con­
e x p o l i a c i ó n d e n u e s t r a e c o n o m í a q u e s e produce? m e d i a n t e l a
p e r s i s i;e n t e f u g a d e c a p i t a 1 e s .
Es
plazo,.
bien
difícil
prever
Obviamente,
lo q u e va a o c u r r i r
a n t e s o d e s p u é s la g u e r r a
intervención foránea»
americanos indican
aunque
la m i s m a a f i r m a c i ó n
largo
bien
sea
bien sea m e diante una
Los cálculos más optimistas de
que ese final
y
l l e g a r á a su fin,
sea m e d i a n t e un a r r e g l o e n t r e los c o n t e n d i e n t e s ,
m e d i a n t e la v i c t o r i a de uno de los bandos»
arios,
a mediano
los n o r t e ­
no ocurr i r á antes de do s o
h a n v e n i d o h a c i e n d o arfo c o n
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Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
tres
año
Fut ur o del ms rc &ds o en El Salvador ?
desde
19 8 1 »
no
i n j e r e n c i a en
se
sabe-? b i e n
si
para
justificar
la g u e r r a o c o m o c o n s e c u e n c i a
su
d e u n mal
3
creciente
análisis
o
p or am h a s r a zo n e s „
Pero
guerra,
si
sí
no
podemos predecir
podemos avanzar
cuándo
1legará a
t a n t o m á s g r a v e s c u a n t o m á s s e t a r d e en
población
sibles
y
habrá que contar
bastante diferentes.
migratorios
g e n e r a d o s por
cambia
el
con unas condiciones
20 X de los
salvadoreños»
país,
de esta p o blación
arrastrará
irrever­
van
a
a sí
como
obviamente,
la
relación
lugar,
una buena
las s e cuelas s o c i a l e s y
pal.
no tan f á c i l m e n t e s u p e r a b l e s y que r e p r e s e n ­
una pesada carga nacional.
ción
c o n l a s c o n s e c u e n c i a s d e la g u e r r a ,
En t e r c e r
c o n s t a n t e c r e c i m i e n t o d e la p o b l a c i ó n
y a en c i n c o m i l l o n e s y m e d i o .
satisfacer
la
los m o v i m i e n t o s
Esto,
En s e g u n d o
tarán
para
de
Estamos h a b l a n d o de un p o r c e n ­
campesina y urbana»
q u i c a s de la g u e r r a ,
man
lugar,
l a g u e r r a s o n en b u e n a m e d i d a
p a n o r a m a g e o g r á f i c o del
entre población
parte
allí.
la gran mayoría de d e s p l a z a d o s y r e f u g i a d o s n o
n o m e n o r al
la
condiciones que serán
llegar
En p r i m e r
r e g resar a sus lugares de origen»
taje
fin
a l g u n a s de las c o n d i c i o n e s en q u e se
encontrará nuestro país para ese entonces,
(a) A n t e t o d a ,
su
del
Si
lugar,
interac­
no hay que olvidar
país que algunos
la e c o n o m í a n o d a
a c i n c o o c i n c o m i l l o n e s y medies d e
¿qué va a ocurrir cuando,
y en
esti­
a basto
habitantes,
en t r e s o c u a t r o l u s t r o s m á s
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Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
el
la p o b l a ­
Futuro del mercadeo en El Salvador f
ción
se h a y a d u p l i c a d o ,
y sea mos diez
reclamando techo y comida,
m i l l o n e s de
educación y salud,
4
salvadoreños
trabajo y recrea.
ci ó n ?
<b>
Las condiciones económicas
tintas,
del
país también
c u a n t i t a t i v a y cualitativamente,,
Ciertamente,
tener muchos menos recursos
infraestructurales,
la
aparato productivo»
g u e r r a s e c e b a s o b r e el
serán
vamos a
p u e s n o en
irreversibles,
las t i e r r a s a r r a s a d a s por
los b o m b a r d e o s y a b a n d o n a d a s por
del
cuidado campesino»
lo es la e r o s i ó n
cia va a d ificultar
requiere
la
proceso de recuperación
in genuos p e n s a n d o que cuando se acabe
contar
para
se
decisivo
necesi­
que siempre
nuestras
en
la g u e r r a
con una ayuda tan g e n e r o s a
nos da p a r a destruir.
nacional",
largo
p o s i b i l i d a d de un a h o r r o p a r a la i n v e r s i ó n »
seamos
ahora
penurias
la p o l í t i c a
de
Esa situación de continua e m e r g e n ­
cualquier
construir
que
Lo que vamos a tener es una c r e ­
ciente abundancia de problemas básicos junto a múltiples
dades de urgente resolución»
vano
Es de temer
a l g u n o s d e l o s d a ríos s e a n
tiempo
como
dis­
U n a vez
lograda
de
quienes
la
que
"seguridad
h u m a n a s n o p a r e c e n ser un
internacional
no
podremos
corno
su
Y
hoy
factor
deciden
n ue str o d e st in o „
(c)
Finalmente,
s o c i o p o l i t i c a s del
sariamente
1 is t a ,
al
país serán distintas»
q u e El S a l v a d o r
au n q u e
ésa
t é r m i n o d e la g u e r r a
las
condiciones
Esto no significa n e c e ­
se vaya a convertir
e s t a m b ié n u n a p o s ib i 1id a d »
Digitalizado por Biblioteca "P. Florentino Idoate, S.J."
Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
e n un p a í s s o c i a Tanto
si
1a s
Futuro del mercadeo en El Sa lvador „
reformas
será
ya iniciadas
llegan
a cuajar
c o m o si
no,
- i n s t i t u c i o n a l m e n t e d i s t i n t o a c o m o e r a en
porque,
c o m o y a l o podernos o b s e r v a r ,
muchas
desde
de
l a s q u e p o d r í a m o s 11 a m a r
el
papel
del
El
19 7 9 ,
Salvador
sobre todo
van c a m b i a n d o poco a
“r e g l a s del
juego"
poco
social,
poder e c o n ómico hasta algo p r o h i b i d o por
anterior constitución
y c a d a vez
5
la
más moneda corriente como es
la
si ndi cal i z ac i 6 n c a m p e s i n a
Frente
a este panorama,
realmente negativo,
p u e d e s a c a r u n a c o nc 1 u s ió n p r o v i s io n a 1 ,
hora
de
terminar
cir,
definir
la g u e r r a ,
cómo
-futuro del
m e r c a d e o en
será más crucial
llegar a todos
que
se
d e g r a n im p o r t a n c ia a 1a
nuestro
que nunca saber
y d ó n d e p r o d u c i r l o así c o m o p r e c i s a r
tribuir y hacer
2.
el
creo
lo p r o d u c i d o .
país»
qué
Al
produ.
la f o r m a d e d i s ­
■
El futuro del mercadeo.
Partiré
tentó;
de
la d e f i n i c i ó n
"El m e r c a d e o
y d e s e o s del
de mercadeo que
c o n s i s t e en p o n e r
en r e l a c i ó n
tía
un
conocido
las n e c e s i d a d e s
m e r c a d o c o n l o s b i e n e s y s e r v i c i o s d el
productor,
f i n d e l o g r a r u n a t r a n s f e r e n c i a d e la p r o p i e d a d " Í C u n d i f f ,
y G o v o n i , 1979,
pág.
Prescindiendo
simple
a
Still
4),
de
la
cosificación
"mercado'* a l a p o b l a c i ó n
o el
que supone
tratar
a n t r o p o m o r f i s m o en
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Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
que
como
se
Futuro del mercadeo
incurre
al
atribuir
i m p o r t a aquí
al
mercado
El Salvador
"necesidades y deseos",
e s q u e l a n a t u r a l e z a del
como su objeto
s ti
mercadeo
,
lo
le l l e v a a
6
que
asumir
l a s n e c e s i d a d e s y d e s e o s d e u n a d e t e r m i n a d a potola.
c i ón
No
s é h a s t a q u é p u n t o l o s a u t o r e s del
de las connotaciones de esos dos términos,
•filosófico
y
psicológico,
texto son c o n s c i e n t e s
con t a n t o s i g n i f i c a d o
ya que sus análisis
ulteriores
ios
t r a t a n c o m o u n a unidad,,
Sin embargo, es i m portante
distinguir
entre necesidad
s e a en f o r m a
La n e c e s i ­
dad expresa
y
y d e s e o ,asi
elemental.
la e x i g e n c i a d e a l g ú n o b j e t o r e q u e r i d o p a r a c o n s e r v a r
desarro 11 ar
1 a vida human a 5
e 1 d es e o r epr e s e n t a 1 a
s u b j e t i v a d e l a a s p i r a c i ó n h a c i a un o b j e t o ,
t a n t o si e s n e c e s a r i o
c o m o si
no.
L a u n a c o n s t i t u y e un d a t o o b j e t i v o ,
te
su
origen
de
vivencia
subjetiva,
consecuencias,
necesidades
•fu n d a n
y de sus resultados,
también con
no afloran
en nece s i d a d e s „
i n d e p e n d i entemen---
el o t r o
constituye
indep e n d e n c i a de sus
La d i s t i n c i ó n es i m p o r t a n t e ,
que
en d e s e o s
v :¡.v e n e 1 a
causas
una
y
ya que pueden d a r s e
así c o m o d e s e o s q u e n o
No todo deseoresponde a una
se?
necesi d ad ,
p e r o m u c h o s d e s e o s t e r m i n a n c o n v i r t i é n d o s e en n e c e s i d a d e s »
La
carácter
distinción
social,
entre necesidad y deseo nos permite captar
es decir,
n o s m u e s t r a el
hecho de que las n e c e ­
s i d a d e s y d e s e o s q u e e n c o n t r a m o s en c a d a s o c i e d a d ,
de
una determinada población
en c a d a s e c t o r
y aun en c a d a i n d i v i d u o n o
simple expresión de una exigencia natural,
su
s i n o q u e s o n el
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Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
son
la
resui.
Futuro del mercadeo en E¿ Salvador,
fcado d e u n a historial c o n c r e t a s
cada
" s ect or p o h l a c i a n a l ,
llevar
a
de
la h i s t o r i a de cada sociedad,
de cada
individuo..
u n a importante; c o n c l u s i ó n ,
enunciar?
un mercado,
una sociedad
7
Lo cual
q u e aquí
nos
apenamos
de
debe
podemos
en c u a n t o c o n j u n t o de n e c e s i d a d e s y d e s e o s
o grupo humano,
no es una
realidad
"natural",
a j e n a o i n d e p e n d i e n t e d e 1 a h i s t o r i a ¡;p o r e 1 c o n t r a r i o .. s e t r a t.a
del
producto
moldean
reflejar
a
en c a d a m o m e n t o de las
esa socied ad o grupo.
-fuerzas q u e c o n d i c i o n a n
De ahí
q u e un
mercado
pueda
en un m o m e n t o d e t e r m i n a d o u n a h i s t o r i a d e s h u m a n i z a d o r a ,
que
lleve a las p e r s o n a s a desear y aun necesitar
que
les destruye o deshumanisa»
El
aquello
a l c o h ó l i c o o el
quiere decir que
mismo
adicto
h e r o í n a d e s e a n y a u n n e c e s i t a n s u t r a g o o s u i nyección.,
no
y
lo
a la
cual
lo m á s c o n v e n i e n t e o l o m á s r e c o m e n d a b l e s e a
p r o p o r c:i o n á r s e 1 o s «
El m e r c a d e o n o p u e d e e n t o n c e s a s u m i r ni
m e n t e que su o b j e t i v o sea hacer
que la p r o d u c c i ó n
n e c e s i d a d e s y d e s e o s dos la p o b l a c i ó n t al
momento determinado,
necesidades y deseos.
c i e n t í f i c a ni
sin c o n s ideración
D e b e t e n e r el
hacer que
la p r o d u c c i ó n
una población,
la
humanicen
doras.
responda a
como se encue n t r a n
a l g u n a al c a r á c t e r
las
en un
de esas
m e r c a d e o un h o r i z o n t e é t i c o ,
u n a f u n c ió n s i u s t e d e s 1o p r e í i e r e n e d u c a t iv a ,
a
ética.
q u e i 1 e v e n o s ó 3.o
se ajuste a las n e c e s i d a d e s b á s i c a s de
s i n o q u e la p o b l a c i ó n
desarrolle necesidades
que
y que ajuste sus deseos a sus necesidades h u m a n i t a -
Yo sé que e stoy e x p r e s a n d o algo utópico,
Digitalizado por Biblioteca "P. Florentino Idoate, S.J."
Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
pero que no por
Futuro del mercadeo en El Salvador r
8
(
ello
debiera
dejar
d e c o n s t i t u i r s e en
horizonte
del
quehacer
p r o p i o d e la m e r c a d o t e c n i a .
Un
a n á l i s i s d el
f u t u r o d el
mercadeo no p uede entonces l i m i ­
tarse a plantear hipotéticas condiciones o "escenarios"
prepararse
para
■futuro del
responder ante esas
diversas
mercadeo debe examinarse también
a fin
de
situaciones?
el
ponderando
sus p o s i ­
b i l i d a d e s c o n c r e t a s d e c o n t r i b u í ! * al p r o c e s o dos d e s a r r o l l o h u m a n o
de una sociedad
y,
p o r tanto», n o s ó l o d e
"responder"
do,
s i n o d e c o n f i g u r a r c o n s t.r u c t i v a m e n t e e s e m e r c a d o .
que
e s t a e s l a p e r s p e c t i v a d e a l g u n o s t é c n i c o s del
a un m e r c a ™
M e co n s t a
mercadeo;
la h u m a n i .
d u d a e s si s u p e r s p e c t i v a s u r g e d e l a p r e o c u p a c i ó n
por
nación
primordial
de
los
g r u p o s y p e r s o n a s o su
c o n s t i t u y e s i m p l e m e n t e el
3.
l o g r o del
criterio
máximo
mi
lo
lucro.
Tres tesis sobre el futuro del .mercadeo en El Salvador.
A
Salvador
la
l uz d e e s t a s c o n s i d e r a c i o n e s s o b r e el
y
sotare l a n a t u r a l e z a del
t r e s t e s i s que,
trabajan
en
en mi
el
n u e s t r o país sino,
opinión,
mercadeo,
d e b e n g u i a r el
podemos
de
El
plantear
quehacer de quienes
mer c a d e o no sólo para enfrentar
s o b r e todo,
futuro
para contribuir
p u e b 1 o u n f u.t u r o m e jo r
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Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
el
a abrir
futuro
de
a nuestro
Futuro del mercadeo en El Salvador?
3.Í.
El m e r c a d e o
de
debe asumir
l as n e c e s i d a d e s
básicas
La p r i m e r a t e s i s se s i g u e del
za
de
de
sistema
Salvador
s a l v a d o r e ría
c o m o del
es
se encamina hacia una sociedad
con
c o m o si
ya que en cua l q u i e r
Este
incremento
horizonte
de corte socialista,
capitalismo moderno,
satisfacción
h e c h o i r r e f u t a b l e de la p o b r e ­
sus p r o b l e m a s fundamentales,.
a p l i c a b l e t a n t o si El
la
la p o b l a c i ó n
c r e c i e n t e d e n u e s t r o p a í s e n r e c u r s o s asi
acelerado
un
como horizonte
?
se
caso
encauza
hacia
un
tendrá que lidiarse
con unas condiciones de verdadera emergencia social.
Esto
1os
para
Lo
no qu iere decir que haya que tratar
deseos
a r t.i f i c i a 1 e s q u e c o n s t i t u y e n 1 a
muchos,
que
sí
aunque no respondan
i 3.lis i ó n
intentando que los deseos correspondan
una
todos
m o t iv a d o r a
a ninguna necesidad
significa es que hay q ue asumir
las nec e s i d a d e s respondan
de eliminar
ver dadera,,
labor
creativa,
a las necesidades,
y
a l a s - e x i g e n c i a s m á s a u t é n t i c a s del
que
ser
humano,,
•3,2, El
ti a
mercadeo
debe supeditarse
nació--
1 ...
En una situación
c r í t i c a c o m o e s l a d e El
t o d a v í a m á s al
t é r m i n o de 1a guer r a ,
de
qué producir»
cada
a una planificación
cual
Salvador
no puede quedar
Hace falta orientar
p r e c i s a m e n t e a d o n d e a p u n t a l a n a t u r a l e z a del
al
los
mercadeo,
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Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
y lo s e r á
arbitrio
esfuerzos
es decir,
Futuro del mercadeo ert El Salvador, 10
s
que
la
producción
d e un p a í s
a u t é n t i c a s de su población»
dilapidar
recursos,
responda
De otro modo,
duplicar
e s f u e r z o s y,
a
las
necesidades
s e c o r r e el p e l i g r o d e
sobre
todo,
olvidar
n e c e s :i,d a d e s y m a r g i n a r a s e c t o r e s d e 3.a p o b I a c i ó n „
No
de
d e j a d e ser s o r p r e n d e n t e q u e q u i e n e s son en
la
práctica
s u s p r o p i a s e m p r e s a s u n o s f i r m e s p a r t i d a r i o s d e la planifica--1
ción,
olviden
que un p a í s e s t a m b i é n
necesitada de una firme planificación
p o c o s y s u s n e c e s i d a d e s muchas,,
b l e 1'
trabaje
m á s al
interior
i n t e r i o r de u n a empresa?
decidir
que
la
dejando
que
cada sección
una gran empresa,
cuanto que sus recur s o s son
Yo n o c r e o q u e la
"mano invisi­
de un p a í s que lo q u e
trabaja
y no creo que ningún empresario vaya
mejor ma n e r a de c onducir
quiera y como quiera,
tanto más
su
organización
y aun que cada trabajador
c o n tal
haga
de que a esa sección o
lo
al
a
sea
que
trabajador
e n p a r t ic u 1a r 1e s v a y a b ie n .
El
mental
dades,
trab a j o de mercadeo,
estriba
en b u s c a r
un a j u s t e e n t r e p r o d u c c i ó n
d e b e r e a l i z a r s e en el
d e un d i a g n ó s t i c o o b j e t i v a ,
p r e c i s a m e n t e p o r q u e su o b j e t o f u n d a ­
y
marco de una p l a n i f i c a c i ó n
necesi­
que parta
pero que lleve a una maximización
de
r e c u r s o s y d e esfuerzos,,
3 ,3 , £ 1 m e r c a d e o d & b e
de
o n ir ib u ir a u n a a d e c u a d a d is i r ib u c i ó n
los bienes pro d u c i d o s ,
que
lleguen
i o r e s d e 1 a p o b 1 a c i ó r¡ ,■
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a todos
los $ & c ~
Futuro del mercadeo en El Salvadorf 11
No
se
trata
simplemente de responder
a
las
necesidades
b á s i c a s de una p o b lación;
s e t r a t a d e q u e la r e s p u e s t a a l c a n c e a
todos
a la g r a n
o,
por
l i g a d o al
lo m e n o s ,
i m p o r t a n t e á m b i t o d ® la
En e s t e s e ntido,
c o n c e p t o de
prestar
obvias
atención
El
del
mercado",
que existen
a esas
no t anto para
en un a
mayorías
población,
de
S a l v a d o r p a s a p o r u n r e p l a n t e a m i e n t o d e la
económicos,
de
tal
manera
f u n d a m e n t a r s e e n la s a t i s f a c c i ó n
p ar a
Es
a f ianz ar s e
claro q u e ,
quizá,
menos
primarias»
sos,
a corto plazo,
que
Sin embargo,
para
marginadas
imperante.
la
las
El
futuro
jerarquía
economía
deje
de
de
suntuaria de grupos m i n o r i t a r i o s
puede resultar
l u c r a t i v o m o v e r s e e n el
h a c i a ahí
razones éticas,
in c l u s o por r a z o n e s prácticas.
a
cuanto
e n 1 a r e s p u e s t a b á s :i.c a a 1 a s g r a n d e s
no sólo por
legia
ignorar
persistentemente
n o o l v i d a d a s p o r el s i s t e m a s o c i a l
objetivos
está
justicia distributiva»
cuando
El
mercadeo
y o p i e n s o q u e h a y q u e r e p l a n t e a r s e t o d o el
"segmentación
diferencias
mayoría,
poco atractivo
á m b i t o de las
hay que orientar
de justicia
Perpetuar
las m i n o r í a s y margina a las
m a yo r I a s .
y,
necesidades
l o s es.fu.er—
distributiva,
sino
una economía que p r i v i ­
mayorías
constituye
una
s i t u a c i ó n e x p l o s i v a q u e g e n e r a su p r o p i a n e g a c i ó n y la p e r m a n e n t e
cr i si s del
El
si st e m a
f u t u r o d e El
Salvador p a s a n e c e s a r i a m e n t e por u n a
poración
ac t i v a de las m a y orías p o p u l a r e s
política
y
social,
cualquiera
sea
a la
vida
la f o r m a c o n c r e t a
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incor­
económica,
como
se
Futuro del mercadeo en El Salvador „ 12
realice esta
El
Salvador
m a y o r i as,
a ju s t a r
a
1a
incorporación.
Por
el lo,
el
f u t u r o del
m e r c a d e o en
pasa también n e c e s a r i a m e n t e por su atención
sus
necesidades básicas,
pr od u cc ió n
a las cuales es
e i n g e n i á r s e .1a s p a r a
a l c a n c e a t o d o s y a todos les a l c a n c e p ar a
que
llevar
1o
a
esas
preciso
p ro du c id o
una digna
vida
humana.
Referencias bi bl i ogr é-fi cas.
C u n d í ít ,
Edward
W~ ,¡
R i c h a r d R.
St.il I y N o r m a n A»
P.
G o v o n i ,,
(1979)»
Fundamentos de mercadeo moderno.
(Traducción
de
J o r g e C á r d e n a s M a n n e t t i „ ) E n g l e w o o d C1 if-fs, N . J . s P r e n t i c e .
Bal i .
P o n e n e i a p r e s e n t a d a en la M e s a R e d o n d a
" £'2 f u t u r c.> d e I m e r c a d e o e n E 1 S a 1 v a d o r " .
P r i m e r C o n g r e s o M a c i o n si d e M e r c a d e o ,
S a n S a 1 v a d o r v- 1 5 d e m a r z o d e .i9 S 6 ,
I
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