Marketing Digital

MARKETING DIGITAL
Tabla de contenido
Objetivos
Descripción básica de las expectativas que pueden trazarse con el estudio de este documento
Resultados del aprendizaje
Habilidades con las que contará quien haga un estudio del documento y desarrolle los ejercicios
planteados
Glosario:
Definición general para términos recurrentes en este documento.
Primera parte:
¿Qué es el Marketing Digital?
Segunda parte:
¿Cómo generar y mantener una estrategia de Marketing digital?
Tercera parte:
¿Cómo proyectarse positivamente hacia una estrategia en Marketing Digital?
Objetivos del módulo
1
Presentar los conceptos básicos y prácticas necesarias para una
primer aproximación al Marketing Digital
2
Dejar, a disposición de los asistentes, un documento con
instrucciones para un posterior desarrollo del tema.
3
Hacer recomendaciones finales para la dirección de proyectos
que puedan implementarse por cada gestor cultural.
Resultados de aprendizaje esperados
1
Se espera que al finalizar el curso, cada participante se encuentre en
capacidad de:
2 Comprender las prácticas y los conceptos básicos de Marketing
Digital.
3 Estructurar y gestionar una estrategia de Marketing digital.
4 Evaluar sistemáticamente estrategias o campañas de marketing
destacando sus cualidades y defectos.
Glosario
Campaña: Grupo de ideas o creaciones que se realizan con el objetivo de vender un producto
o servicio a partir del llamado de atención o interés generado en determinado conjunto de
personas
CMR: COSTUMER RELATIONSHIP MANAGEMENT.
Ecosistema digital: Herramientas que se utilizan para hacer una campaña de publicidad integral en
internet.
Estrategia: Conjunto de actividades, fines y recursos que se analizan, organizan y plantean de
tal manera que cumplan con los objetivos que la organización determino en cierto tiempo
Marketing: Conjunto de estrategias o actividades que llevan al usuario a una decisión de compra
Marketing 2.0: Transformación del marketing como resultado del efecto de las redes en internet.
Narrativa transmedia: relato dónde una historia se despliega a través de múltiples medios y
plataformas de comunicación.
Glosario
Prosumidor: Consumidor del marketing tras la web 2.0
Social funnel: Guía hacia la compra o consumo a partir de estrategias evaluadas por la marca en el
histórico de venta o comunicación
Social media: Plataformas online que suministran contenido al usuario y permiten que éste
participe también en la creación y desarrollo de dicho contenido
Estrategia: Plan, regularmente dispuesto en fases, en que se consigue un objetivo (puede ser sobre
ventas, comunicación o interacción con usuarios.
1. Parte
¿Qué es Marketing Digital?
1.1
¿Cómo era el Marketing antes del 2007?
Empecemos con un ejercicio para contextualizarnos.
Es importante relacionarnos con las inquietudes comunes que se hacen al desarrollar campañas de
Marketing digital. Para eso, investiga en torno a las siguientes preguntas:
1
¿Cómo se comunicaban las marcas antes del internet?
2
¿Recuerdas cómo y cúando empezarón las redes sociales?
3
Enumera tus tres marcas favoritas.
4
Busca su perfíl en Facebook, Twitter y Youtube.
5
¿Qué diferencias encontraste en su comunicación tradicional y digital?
Tiempo de
trabajo sugerido
25”
¿Qué debemos tener en mente?
El Marketing es un conjunto de estrategias o
actividades que llevan al usuario a una
decisión de compra.
Estas estrategias deben crear, comunicar y
entregar valores a los usuarios, los cuales, al
estar satisfechos, van a beneficiar a la
empresa u organización.
El marketing es esencial para cualquier cosa
que quieras promover y para hacer crecer tus
negocios el cual incluye los anuncios, la
publicidad, las ventas, la distribución, etc.
Elementos del Marketing
Antes del 2007, el marketing
contaba con interpretaciones
conservadoras sobre varios
elementos,
quizás
los
principales:
1.Las cuatro P (4 P)
2.CRM
3.Funnel
Definición del Marketing Tradicional sobre Las 4 P
Antes del 2007, las preguntas sobre el negocio y la actividad comercial principal era
unidireccional, es decir, desarrolladas desde la perspectiva de la marca.
Talespreguntas eran:
P
P
PRODUCTO
¿Qué vendes exactamente? ¿Qué beneficios ofreces a tus clientes? ¿Qué
características definen tu producto o servicio? Considera no solo el qué, sino el
cómo: envase, nombre, forma de entrega, atención, tiempos, etc.
PRECIO
¿Qué valor tiene lo que ofreces a tus clientes? ¿Cuánto vale algo similar en el
mercado? ¿Tu producto va a ser exclusivo o económico?. Se tienen en cuenta
aspectos como plazos, descuentos, intereses, etc.
Definición del Marketing Tradicional sobre Las 4P
P
PUBLICIDAD
¿De qué forma vas a dar a conocer tu producto o servicio? ¿Dónde están tus
clientes? Se tiene en cuenta el ´público al que quieres alcanzar, las diferentes
promociones a realizar, campañas de fidelización, descuentos, entre otros.
P
PLAZA
¿Cómo distribuir el producto o prestar el servicio? ¿Cuál tipo de venta debo
elegir (directa, online, mayorista, minorista)?
Interpretación tradicional del CMR
De igual forma, las marcas se relacionaban con sus clientes tomando como punto de partida el
perfil que querían posicionar frente al consumidor. Así, la comunicación seguía patrones
definidos de la siguiente manera:
ACCESO
Los usuarios sólo podían esperar respuesta por parte de
departamentos asignados
PROCESOS
Eran definidos por la empresa
DURACIÓN
La que la empresa determinara como “Satisfacción del cliente”
INTERACCIÓN
Publicidad directa y unidimensional
CENTRICIDAD
Horario restringido
COMUNICACIÓN
Desde las marcas hacia afuera
SOCIAL FUNNEL
Por último, el consumidor era llevado hacia la compra o consumo a partir de estrategias
evaluadas por la marca en el histórico de venta o comunicación. Estos procesos de venta eran
así:
Awarness
Alcanzar al target con mensajes adecuados en
canales tradicionales (Radio y Televisión).
Interés
Promover la preferencia del usuario hacia la
marca o empresa con slogans memorizables.
Deseo
Generar el deseo de adquirir, comprar o
contratar del usuario con estrategias puntuales.
Acción
Convertir a los usuarios potenciales en clientes.
Pero…
Concretamente
Las reglas del
juego cambiaron
con la expansión
del internet
desde el 2000 y
de las redes
sociales desde el
2007
Los nuevos medios (Internet y redes sociales) hicieron
que el consumidor no fuera más un actor pasivo en los
procesos de compra o convencimiento de las marcas.
Aquél se convirtió en un ser capaz de producir
expresiones públicas de productos y servicios.
Desde entonces no hablamos de Consumidor, sino de
prosumidor.
(Consumidor + Productor = Prosumidor)
Y estamos hablando de un cambio de interpretación sobre el Marketing
Cada una de las formas y acciones propias del marketing cambió de significado y tomó al
usuario como punto de partida y referente permanente para su desarrollo
¿Qué cambió frente a las 4ps?
En lo referente a Producto, Precio y Plaza, son ahora los usurios los que pueden
expresar su conformidad, preferencia o dirección frente a los misma oferta de la
competencia (lo que implica el arrastre de otros usuarios). En lo referente a la
publicidad, los usuarios ahora dejan “huellas digitales” que pueden estudiarse para
hacer una comunicación más precisa y personalizada.
¿Qué cambió frente al CRM?
Ahora los usuarios tienen más canales de expresión (correo electrónico, comentarios en
las páginas web, redes sociales, blogs, etc) y las marcas deben esforzarse por alcanzar
estos nuevos medios, escuchar a sus clientes y optimizar sus procesos y servicios
¿Qué cambió frente al Funnel?
Ahora el usuario es llevado en ciclos de compra o convencimiento a partir de acciones
de involucramiento a partir de contenidos en medios digitales (internet y redes
sociales).
Ese cambio es lo que da lugar a lo que hoy llamamos Marketing Digital
Con lo visto hasta este punto te sugerimos ver este video para afinar conceptos
(Haz clic en sobre la imagen para que tu equipo reproduzca el video o copia
la siguiente dirección en tu navegador:
http://www.youtube.com/watch?v=EhEGTMcbS UU)
1.2
¿Cuál es la situación actual del marketing
digital?
Integración Online y Offline
A todo lo que sucede por canales digitales (Páginas web y redes sociales) se le conoce por
“Online” y a todo lo que está fuera (en puntos de venta, por ejemplo) se le llama “Offline”.
Actualmente las marcas generan acciones para llevar de estos canales digitales a los puntos de
interés o en generar contenidos que puedan amplificarse en lo digital.
Acciones para llevar tráfico a tienda
Cupones digitales de descuento | Convocatorias y
HappyHours
Acciones de generación de contenido en exteriores
Videos virales| Transmisión en tiempo real |
Videografía y fotografía desde sitios de interés |
Flashmobs
Articulación de ecosistemas digitales
Hace referencia al conjunto de plataformas interactivas, digitales y de redes sociales que
administra una marca para llegar a su público objetivo y transmitir eficientemente un mensaje.
Las redes.
Acciones a partir de dispositivos móviles
Las marcas (y sus anunciantes) han encontrado en los dispositivos móviles una nueva ventana
para presentar sus mensajes comerciales y, sobre todo, promocionales. Estos dispositivos,
además de contribuir con las posibilidades en lecturabilidad, también resultan oportunidades
por las opción de geolocalización que están ofreciendo.
El objetivo del Marketing Digital es lograr una comunicación más precisa y personalizada
(microsegmentación), por lo que el móvil es el lugar idóneo para que un usario (ubicado en un
lugar en específico) pueda acceder a la información de las marcas.
1.3
¿Hacia dónde se dirige el marketing
digital?
Convergencia de pantallas
Los ecosistemas, movilidad e interactividad están cada vez son más y mejor usadas
por las marcas, no sólo para transmitir mensajes, sino para generar experiencias y
llevar a la realidad estados de ánimo o sentimientos.
(Haz clic en sobre la imagen para que tu equipo reproduzca el
video o copia la siguiente dirección en tu navegador:
http://www.youtube.com/watch?v=Tlo0YKzlFEg)
Hablamos de que hoy el Marketing se inclina hacia una Narrativa transmedia
Es un relato dónde una historia se despliega a través de múltiples medios y plataformas de comunicación, acá
el consumidor/usuario asume un rol activo. Cada medio o plataforma cuenta una parte específica y
complementaría de la historia.
Los receptores y los espectadores son totalmente activos, generando en el usuario una experiencia
protagónica.
Y ahora afirmemos conceptos con un caso: Batman
Para el lanzamiento de la segunda entrega de la saga Batman (The dark Nigth) se
generó una experiencia para los usuarios que se involucraban en acertijos, acciones
conjuntas y retos. A esta campaña se le llamó “Why so Serious”.
(Haz clic en sobre la imagen para que tu equipo
reproduzca el video o copia la siguiente dirección
en tu
navegador:http://nkaiglobal.wordpress.com/201
3/02/21/batman-marketing-viral-y-los-estados unidos/)
(Haz clic en sobre la imagen para que tu equipo
reproduzca el video o copia la siguiente dirección
en tu navegador:
http://youtu.be/VpuC7HhCPWA)
Veamos lo anterior con un poco de teoría
Transmedia es una forma de contar
historias (que es, finalmente, lo que
hacen las marcas). La pregunta que
deja esta nueva alternativa es si hoy
en día la narrativa de una historia
tiene un fin o sí podemos integrar
nuestras experiencias para hacer que
la historia sea más personal y viva
por siempre (algo.
(Haz clic en sobre la imagen para que tu equipo
reproduzca el video o copia la siguiente dirección
en tu navegador:
http://www.youtube.com/watch?featur e=player_
embedded&v=EFo-rR1kQl4 )
1
Y, por útimo, un ejercicio
Tras ver los anteriores casos y entender la interconectividad de medios y plataformas haz una
evaluación de la industria del entretenimiento que está a tu alrededor. Sigue las siguientes
pautas:
1
Escoge tres ejemplos de una película o serie de TV que sea reciente.
2
Haz una búsqueda de su página, aplicación, redes sociales o cualquier otro canal de
transmisión de contenidos.
Tiempo de
trabajo sugerido
3
Intenta graficar la dependencia que
existe entre estos canales siguiendo el
ejemplo de la gráfica que encuentras a
la derecha de este texto.
60”
2. Parte
¿Cómo generar y mantener una estrategia en
Marketing Digital?
2.1
Encuentra el camino
¿Qué debemos tener en mente?
De acuerdo con el glosario que está al inicio de este documento, cada proyecto de
Marketing Digital cuenta con un objetivo general pensado en fases (Estrategia), a
veces una campaña (una forma precisa en que se expresa la estrategia por un
tiempo) y, en lo posible, una táctica (una acción concreta que llama la atención).
Estrategia
Campaña
Táctica
Las posibilidades para un negocio o iniciativa son infinitas, por lo que la única
recomendación es visualizar la intención que nos está motivando en cada una de
estas tres partes.
Aclaremos lo anterior con un ejercicio
1
Revisa la táctica “MicroViajes
libertad”
(Haz clic en sobre la imagen o copia la dirección y pégala
en la barra de tu navegador)
2
http://thinkclab.com/microviajes/
3
Pregúntate ¿Cuál es la
estrategia tras la campaña?
Vuelve a revisar el caso fijando
tu atención en la forma como
los usuarios son llevados de la
página web a las redes sociales
o, incluso, a momentos de
“consumo de contenidos
(videos de destinos)”
Ejercicio
4
5
Pregúntate: ¿Qué beneficio
entregó la experiencia al
consumidor cliente del banco?
Pregúntate: ¿Qué idea puede
representar tu producto (o
alguno que recuerdes rápido) y
cómo has visto que lo
transmiten las marcas?
Ejercicio
6
Existen muchos precedentes o casos de éxito que integran la "Historia
popular" del marketing digital. Haz una búsqueda en internet sobre este tema
y tómate un tiempo para aplicar las anteriores preguntas a los siguientes
casos:
http://cargocollective.com/entriesforawar
ds2/The-Social-Home-Tour-2-0-ESP
http://www.interachtung.com/mista
kenemail/
Ejercicio
7
¿Cuál sería la Estrategia, Campaña y Táctica de tu proyecto?
Consejo
No hay una receta para el éxito en Marketing Digital. Todo se resume en la
experiencia y las ganas de hacer las cosas. Repite este ejercicio y presenta tus
conclusiones a quienes puedan darte una respuesta con conocimiento del proyecto
que evaluaste (quizá por que trabajan en algo parecido ó comparte tus intereses).
Diseñando un proyecto en Marketing Digital
Ahora, para encontrar una estrategia (y si se quiere una Campaña o una táctica) es
necesario preparar el terreno y anticiparnos a cada reto. Para eso es indispensable:
(i)Conocer el negocio y la competencia.
(ii)Saber definir tu propuesta de valor.
(iii)Plantear una meta realizable.
(i) Conocer la
competencia
(ii) Definir una
propuesta de valor
(iii) Fijar metas
realizables
Sigue estas recomendaciones para conocer a la competencia
(i) Discrimina cuáles son sus canales o propiedades digitales (páginas y redes
sociales)
(ii) Haz un inventario de los temas tratados, frecuencia de publicación por canal y
usuarios activos.
(iii) Establece sus territoros de marca (temas, intereses y preferencias de los
consumidores). Hazlo, incluso, gráficamente.
(iv) Establece qué está mal aprovechado por la competencia o dónde hay un vacio
de información que pueda colonizar tu negocio.
Sigue estas recomendaciones para definir tu propuesta de valor:
(i) Evalúa si el lenguaje con el que presentas tu negocio te llevaría, como
comprador, no a “poner atención”, sino a “querer saber más”. Ten en cuenta lo
que escribes o vas a escribir en redes sociales.
(ii) Revisa lo que estás comunicando y establece qué vas a decir más adelante.
Busca siempre que lo “comunicado” pueda ser “desarrollado” más adelante.
Hazte siempre dueño de lo que sigue en tu propio negocio.
(iii) Comunícate respondiendo anticipadamente a la pregunta de cada
cliente/consumidor/usario: ¿Qué más necesito? Si la comunicación ayuda a
“navegar” a los usuarios en sus propias necesidades, entonces estarán
agradecidos, confiarán y volverán.
Sigue estas recomendaciones para fijar metas realizables:
(i) Cada canal (web, redes sociales, blogs, etc.,) debe desempeñar un rol. Establece
para qué se incluyen las redes sociales, los blogs o la página en el proyecto.
Pregúntate ¿Los voy a usar para dar a conocer mi marca o producto? ¿Voy a
usarlos para invitar a mi punto de venta? ¿Por medio de ellos me contactarán
para materializar el proyecto o un negocio?
(ii) Vuelve sobre los canales de la competencia (su cuenta en twitter, por ejemplo) y
evalúa su desempeño (cuántos followers tiene, cuántas interacciones recibe por
publicación, cómo lo tratan sus interlocutores, etc.). Establece “indicadores” con
base en ese desempeño.
(iii) Invierte más trabajo y presupuesto en los canales que tus consumidores vayan a
ver con mayor frecuencia.
2.2
Busca apoyo en otras acciones
Aprovecha cada oportunidad
No se trata únicamente de echar a andar el proyecto, sino de encontrar acciones
permanentes en distintos canales que despierten interés y den a conocer el negocio.
Concretamente, es posible generar:
Activaciones en
Social Media
Envios masivos
de correo
Optimización para
buscadores
Aprovecha cada oportunidad:
No se trata únicamente de echar a andar el proyecto, sino de encontrar acciones
permanentes en distintos canales que despierten interés y den a conocer el negocio.
Concretamente, es posible generar:
Genera acciones espontáneas o pequeños concursos en los que:
Activaciones en
Social Media
Envios masivos
de correo
Optimización para
buscadores
(i)Exista un documento visible de mecánica, así como de términos y
condiciones. Antes de lanzar el concurso haz un test de ambos
documentos con personas cercanas.
(ii)No pidas únicamente que los usuarios hagan algo. Más bien, haz tú
algo a cambio de la interacción de los usuarios (ejemplo: un restaurante
puede preparar la idea que un usuario comparte en sus redes y compartir
parte de la utilidad).
(iii)Reconoce la participación públicamente (en las gráficas con las que te
comunicas escribe los nombres de tus usuarios más activos).
Nota: Mantente informado de concursos. Haz consultas y revisa siempre
cuáles son las buenas prácticas para la realización de concursos:
Haz clic en cada ícono:
Aprovecha cada oportunidad:
No se trata únicamente de echar a andar el proyecto, sino de encontrar acciones
permanentes en distintos canales que despierten interés y den a conocer el negocio.
Concretamente, es posible generar:
Activaciones en
Social Media
Envios masivos
de correo
Optimización para
buscadores
El correo electrónico es uno de los medios más populares,
económicos y flexibles en asuntos digitales. Ten encuenta:
(i)Puedes pedirle a tus clientes, visitantes o usuarios activos que te envíén
un correo electrónico a cambio de información útil o un beneficio (Por
ejemplo: ellos te escriben y tú respondes con descuento mínimo por recompra, una receta, un instructivo, etc).
(ii)Haz envíos periódicamente con contenido de interés, promociones o
consultas. Usa herramientas como: www. mailchimp.com *
(iii)Elimina cada correo que “rebote”. Debes mantener tu lista depurada
para que sea realmente un canal de oportunidades.
( )
* Haz clic para ir a Mailchimp:
Aprovecha cada oportunidad:
No se trata únicamente de echar a andar el proyecto, sino de encontrar acciones
permanentes en distintos canales que despierten interés y den a conocer el negocio.
Concretamente, es posible generar:
Activaciones en
Social Media
Envios masivos
de correo
Optimización para
buscadores
Google no es caprichoso en el orden de los resultados que
ofrece cada vez que haces una búsqueda. Para que sobresalgan
tus contenidos debes seguir algunas pautas:
(i)Mantén contenido original y actualizado. Google está en la capacidad
de establecer si eres una fuente o estás re-publicando.
(ii)Incluyen enlaces a otras páginas y haz que de otros sitios y redes
sociales se publiquen enlaces a tus contenidos.
(iii)Manten un estilo organizado. Utiliza negrillas, subtítulos y viñetas.
(iv)Haz que tus contenidos traten temas populares y las palabras
representativas de esos temas mantenlas en negrilla.
(v)Cada foto o imagen debe llevar su descripción o piedefoto.
(vi)Aprende sobre la terminología SEO y SEM.*
(*) Haz clic en la imagen para ir al manual recomendado:
3. Parte
¿Cómo proyectarse positivamente hacia una
campaña en Marketing Digital?
¿De qué estamos hablando?
Como cualquier proyecto, en el Marketing Digital es necesario contar con un líder
responsable que mantenga información útil, actualizada y jerarquizada para que
cada uno de los involucrados pueda usar a favor de la iniciativa común. El Director
de Proyectos debe:
Asignar responsabilidades
Generar y asegurar una estrategia de Marketing implica un esfuerzo de revisión
constante y en perspectiva. Al asignar responsabilidades, el director del proyecto
puede tomar distancia y valorar el proyecto objetivamente.
Administrar tiempos
La eficiencia en un proyecto está directamente relacionada con el “menor tiempo”
que toma cada tarea. El director de proyecto debe asegurar una medición de tiempos
y optimización de procesos para que el tiempo de dedicación sea justo.
Hacer que las cosas pasen
Todo proyecto requiere de una voluntad, es decir, de un “espíritu vital” que
acompañe la realización de tareas enfrentando retos y dando solución a problemas
después de un inventario organizado de todas las soluciones posibles.
¿Cómo hacerlo?
La asignación de responsabilidades, administración de tiempos y gestión son
atributos que se consiguen con tiempo y perseverancia. Estas cinco recomentaciones
harán que el director se posicione en su rol y pueda ejecutar aquellas tres acciones
más fácilmente:
Cada proyecto
dirigido debe ser
colaborativo
Todos los
participantes
deben sentirse y
verse
beneficiados
Se debe
maximizar la
transparencia en
el manejo del
proyecto
Nota:
Haciendo clic en el siguiente ícono encontrarás
una lista recomendada de conductas o acciones a evitar:
Cada día cada
participante en
el proyecto debe
sentirse y ser
más autónomo
Cada estimación
y cada
programación
debe ser realista
Adicionalmente: Piensa proactivamente en la reputación del proyecto
Además de contar con una buena idea y una gestión eficiente, es necesario generar
acciones que minimicen el riesgo frente a expresiones de inconformidad sobre el
producto, el servicio y la idoneidad del equipo.
Todo director de proyecto debe gestar un plan de gestión de reputación y para ello
dejamos 5 recomendaciones:
Descubre y audita
áreas, perfiles o
aspectos
potencialmente
conflictivos
Descubre y audita
áreas, perfiles o
aspectos
potencialmente
conflictivos
Entrénate e instruye
a tu equipo para
mantener una
actitud negociadora.
Recuerda: Hay que
mantener
contenidos o
información útil. Eso
te pondrá en una
posición más
cómoda
Promueve los estilos
que generen
simpatía en
consumidores. Así
también controlarás
las reacciones frente
al trabajo
Asegura que tu trabajo sea productivo
Las tareas puntuales en los proyectos de Marketing Digital pueden estimarse
midiendo la duración de los procesos. No sucede igual con las tareas de
administración. Para esto lo único aconsejable es la optimización de la
productividad. Te recomendamos esta alternativa:
Técnica
Pomodoro
Inventada por Francesco Cirillo
en los 80´s, pretende una
administración eficiente del
tiempo a partir de la
concentración de bloques de
trabajo.
1
Organiza series de tareas que puedan ser desarrolladas en bloques de 25 minutos, sin
ninguna distracción. Al terminar toma un descanso de 5 minutos.
2
Cuando hayas completado 4 bloques, toma un descanso de 20 minutos.
3
No te frustres si el método no funciona inmediatamente. Toma días en adquirir el
hábito y notar que la “concentración total” se multiplica.
4
Usa un reloj convencional para medir el tiempo, la clave está en ser riguroso con los
bloques de 25 minutos.
Y, por último, consigue la mejor relación con tus proveedores
El Marketing Digital requiere de acciones en contenidos (redacción y edición), diseño
gráfico, atención a la audiencia, Desarrollo ó programación, Relacionamiento, etc.
Para cada caso necesitarás equipos especializados o, mejor, trabajos puntuales por
parte de estos.
Los costos van a variar según la complejidad de las tareas, el tiempo para
desarrollarlas y la experiencia de los proveedores. No obstante, la forma de
contratar servicios puede ser alguna de las siguientes alternativas:
Por horas de trabajo
(Solo si sabes y
puedes estimar
correctamente el
tiempo de
dedicación
Por paquetes de
horas
(Si sobre lo
entregado puedes
necesitar ajustes
que no puedes
anticipar)
Por servicios
(Solo si es un
proyecto a mediano
o largo plazo y
necesitas, por
ejemplo, el manejo
de una red social)
Tiempo Completo
(Solo si es un
proyecto a largo
plazo y necesitas
alguien
comprometido)
Por tareas
(Solo si es una
acción o entregable
puntual que otro
podrá usar e
implementar en
adelante)
“…El marketing ya no se trata de lo que haces, sino de las historias que
cuentas…”
Seth Godin
Empresario, lider en marketing y autor de obras como “Marketing de permiso” “Todos los comerciantes son
mentiroso”, “Tribus”
Gracias