RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES Definición de proveedores Son aquellas personas, organizaciones o cosas que se encargan de suministrar o facilitar lo necesario o conveniente para un determinado fin. Evolución Edad de piedra: Existían recolectores de plantas y cazadores que llevaban alimento para el grupo. Edad media: Existían los artesanos (panaderos, herreros, sastres, etc.) que fabricaban los objetos para la burguesía. La moral católica: Precios “justos” sin incurrir en pecado. Edad Media (continua) Se crearon los gremios Se esfuerzan en garantizar la igualdad entre ellos. Nadie puede permitirse a perjudicar a los demás con procedimientos que los capacitaría a producir más aprisa y más barato. ¿Serán Galileo, Descarte, Leibnizt, Newton y Da Vinci, proveedores? Edad moderna Globalización: Intensificación de las relaciones en todo el mundo. Desarrollo de mercados competitivos mundiales, de trabajo y de productos, cuyo objetivo principal es obtener una utilidad. Ventajas de la relación proveedores Reducción de costos Calidad de productos y/o servicios Mayor preferencia de los clientes Mayor eficacia competitiva Oportunidades de mejora Mayor capacitación Desventajas de la relación proveedores Deshonestidad No tener compromiso de largo plazo Ceguera de taller Compadrazgo Proveedores, globalización y competitividad Venta tradicional 1990´s Venta moderna Consumidor Compra Proveedor Venta Bien Bien Consumidor Compra Proveedor Venta Adventor ? Principios fundamentales en la relación con proveedores Relación de largo plazo Cliente -proveedor Influencia de los proveedores en la calidad Se deben seleccionar los proveedores. Existen informes sobre la calidad de los proveedores, para asegurar que reciban un flujo continuo de información oportuna, clara y coherente acerca de su desempeño. Relaciones mutuamente benéficas con el proveedor (ISO 9001:2000) Una organización y sus proveedores son independientes y una relación mutuamente benéfica intensifica la capacidad de ambos para crear valor. ¡Muchas gracias!