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Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
Análisis demográfico. Evolución y características que afectan al consumo.
4.1
En este capítulo se presenta el análisis de los aspectos demográficos y sociales que inciden en el
comportamiento de compra de los residentes del municipio. Además, se hace una aproximación
al perfil de turista de Guardamar del Segura, con el fin de determinar su capacidad de gasto y su
comportamiento de compra. A partir de los datos obtenidos se realiza asimismo un cálculo del
gasto total ejercido en bienes de comercio en Guardamar del Segura.
Tabla 4.1 Resumen de las características sociodemográficas de la población de
Guardamar del Segura.
CARACTERÍSTICAS
Nº
Nº habitantes (2008)
%
16.241
Hombre
8.220
50,61
Mujer
8.021
49,39
Menos de 5 años
751
4,62
Entre 5y 14 años
1.412
8,69
Entre 15 y 24 años
1.538
9,47
Entre 25 y 34 años
2.374
14,62
Entre 35 y 49 años
3.644
22,44
Entre 50 y 64 años
3.203
19,72
65 años y más
3.319
20,44
105,92
105,92
Edad (2008)
Índice de tendencia
Índice de juventud
13,32
13,32
Índice de vejez
20,44
20,44
Índice de sobreenvejecimiento
3,63
3,63
Relación jóvenes/ancianos
65,17
65,17
Tasa dependencia
50,95
50,95
43
43
Edad media
Población según nacionalidad (2008)
Nacionalidad española
9.672
Nacionalidad extranjera:
5.460
36,08
Unión Europea
3.792
69,45
Resto Europa
779
14,27
África
325
5,95
América Sur y Centro
388
7,11
Asia
174
3,19
2
0,04
Resto
63,92
Movimiento natural de la población (2006)
Crecimiento vegetativo
Saldo migratorio
30
1140
Hogares (2001)
Nº Viviendas familiares
15.706
% viviendas principales
22,67
% viviendas secundarias
16,26
% viviendas vacías
60,96
% viviendas otro tipo
0,11
Tamaño medio familiar
2,66
% hogares unipersonales
26,46
Fuente: Explotación del Padrón Municipal de Habitantes a 2/11/2007. Ayuntamiento de Guardarmar del Segura. Censo de
Población y Vivienda 2001. Instituto Nacional de Estadística. Institut Valencià d’Estadistica. Unidad Documentación Diputación de
Alicante.
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
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Evolución de la población de Guardamar del Segura
Guardamar del Segura cuenta con 16.2411 habitantes y desde 1998 ha ganado 7.751 nuevos
residentes a partir de un ritmo de crecimiento medio anual aproximado de 775 habitantes
(6,71%). En los últimos diez años (1998-2008) el municipio ha experimentado un incremento
relativo del 91,3%.
Se trata de un crecimiento demográfico espectacular que ha permitido que la población casi se
duplique en 10 años. Este ritmo de crecimiento es especialmente intenso desde 2004, ya que
en estos últimos años Guardamar del Segura ha ganado más de 4.000 nuevos residentes, lo
que representa el 52% del incremento obtenido para el total del periodo 1998-2008.
Realizando un análisis comparativo para el período 2000-2007, observamos que el crecimiento
de la población de Guardamar del Segura (62,26%) es superior al experimentado por la comarca
de la Vega Baja (58,39%) y bastante más elevado que el que presenta la provincia de Alicante
(26,30%), la Comunidad Valenciana (18,55%) o el Área Comercial de Elche (18,58%).
Este ritmo de crecimiento sostenido experimentado por Guardamar del Segura, que ha permitido
la incorporación de 7.751 nuevos residentes desde 1998 a 2008, implica también un crecimiento
del gasto estimado en bienes de comercio.
Cuadro 4.1 Incidencia del incremento demográfico en la demanda comercial.
Incremento población (98-08) = 7.751 habitantes
↓
Incremento gasto destinado a servicios (98-08) = 86,4 millones €
Incremento gasto destinado a comercio (98-08) = 27,4 millones €
Fuente: Elaboración propia.
Las proyecciones de población confirman que Guardamar del Segura mantendrá un ritmo de
crecimiento positivo a medio plazo:
1
2
90
•
El Institut Valencia d’Estadística estima que Guardamar del Segura alcanzará los 17.500
habitantes en el año 2011.
•
Tomando como base el crecimiento demográfico de los últimos años, la población de
Guardamar del Segura podría situarse en el año 2018 entre los 23.000 y los 26.000
habitantes 2, lo que apuntaría al incremento medio aproximado de 738 y 1.040 habitantes
por año en los próximos diez años.
•
Este incremento de población deberá ir paralelo a la disponibilidad de una oferta comercial
capaz de atender a los nuevos residentes.
Dato procedente del Padrón Municipal de Habitantes actualizado a Noviembre de 2007. Ayuntamiento de Guardamar del
Segura.
La primera cifra corresponde con el enfoque moderado y la segunda con el enfoque optimista.
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Tabla 4.2 Evolución de la población. Variaciones interanuales 1998- 2008.
EVOLUCIÓN
Año
Variación
Evolución
Absoluta
%
1998
8.490
_
_
1999
8.845
355
4,18
2000
9.326
481
5,44
2001
9.944
618
6,63
2002
10.732
788
7,92
2003
11.587
855
7,97
2004
12.215
628
5,42
2005
13.122
907
7,43
2006
14.261
1.139
8,68
2007
15.132
871
6,11
2008*
16.241
VARIACIÓN TOTAL 1998-2008
1.109
7,33
7.751
91,30
Fuente: Elaboración propia a partir de datos correspondientes al Padrón de Habitantes a 1 de enero de los distintos años. Instituto
Nacional de Estadística.
* Los datos expuestos para el año 2008 corresponden al Padrón Municipal de Habitantes actualizado a Noviembre de 2007 y han
sido aportados por el Ayuntamiento de Guardamar del Segura.
Tabla 4.3 Evolución de la población. Tabla comparativa 2000-2007. Proyeccion 2011.
EVOLUCIÓN
Evolución
Áreas territoriales
2000
2011
Variación relativa (%)
2000-2007
2007-2011
2000-2007
2007-2011
9.326
15.132
17.447
5.806
2.315
62,26
15,30
Comarca Bajo Segura
228.101
361.292
450.724
133.191
89.432
58,39
19,84
Area Comercial Elx
248.729
294.947
331.236
46.218
36.289
18,58
10,96
Guardamar del Segura
2007
Variación absoluta
Provincia de Alicante
1.445.144
1.825.264
2.104.116
380.120
278.852
26,30
15,28
Comunidad Valenciana
4.120.729
4.885.029
5.481.419
764.300
596.390
18,55
12,21
Fuente: Elaboración propia a partir de los Censos de Población de los años correspondientes. INE. Los datos de población para
el año 2011 proceden de las proyecciones de población elaboradas por el Institut Valencià d’Estadística a partir del Padrón de
Habitantes de 2006.
Tabla 4.4 Previsiones de crecimiento 2013-2018-2023.
EVOLUCION
Pesimista
Moderado
(0,41% / 90 por año)
5 años
Guardamar del Segura
18.331
10 años
15 años
20.421
22.511
Optimista
(0,61% / 134 por año)
5 años
19.931
10 años
15 años
23.621
27.311
(1,01% / 222 por año)
5 años
21.441
10 años
15 años
26.641
31.841
Fuente: Elaboracion propia.
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Distribución de la población por distritos y secciones
Guardamar del Segura se divide administrativamente en 1 distrito con 7 secciones:
•
La sección 1 tiene como delimitación la Calle Molivent – Calle San Jaime – C/ Los Pinos y
Calle Mediodía. Esta sección cuenta con 1.880 habitantes (12,42%).
•
La sección 2 está delimitada por las calles Baluarte, Norte, Mar y San Jaime y en ella residen
1.296 habitantes (8,56%).
•
La sección 3 queda limitada por la Calle Molivent, Calle Mediodía, Avda. de Cartagena y Calle
Lepanto. La población residente en esta sección alcanza las 1.854 personas (12,25%).
•
La sección 4 es bastante extensa y corresponde con la línea de costa del municipio que
queda al Sur del municipio, delimitado por la Carretera Alicante-Cartagena – C/ Baleares –
Avda. Cartagena – y llega desde la desembocadura del río Segura hasta aproximadamente
la Urbanización Benamor, incluyendo las playas Dels Vivers, Centro y Roqueta. Cuenta con
2.734 residentes (18,07%).
•
La sección 5 queda delimitada por las calles Norte y Almoradí, el Río Segura y el Parque
Alfonso XIII. En esta sección residen un total de 2.241 habitantes que representan el
14,81% de la población de Guardamar del Segura.
•
La sección 6 tiene como perímetro las calles Lepanto, Pablo Neruda, Baleares y la Carretera
Alicante-Cartagena. Cuenta con 1.284 residentes (8,49%).
•
La sección 7 corresponde con el resto del término municipal e incluye la zona de
urbanizaciones y disperso. Esta sección, que cuenta con 3.843 residentes, es actualmente
la más poblada del municipio, ya que en ella residen uno de cada cuatro habitantes de
Guardamar del Segura.
Tabla 4.5 Población por distritos y secciones 2007. Variación 2001-2007.
ESTRUCTURA
2008
Distritos y secciones
Absoluta
2001
%
Absoluta
Variación 2001-2008
%
Absoluta
%
Distrito 1 Sección 1
1.880
12,42
1.536
16,20
344
22,40
Distrito 1 Sección 2
1.296
8,56
1.233
13,01
63
5,11
Distrito 1 Sección 3
1.854
12,25
1.545
16,30
309
20,00
Distrito 1 Sección 4
2.734
18,07
2.631
27,75
103
3,91
Distrito 1 Sección 5
2.241
14,81
1.410
14,87
831
58,94
Distrito 1 Sección 6
1.284
8,49
1.125
11,87
159
14,13
Distrito 1 Sección 7
3.843
25,40
0
0,00
3.843
_
DISTRITO 1
15.132
100,00
9.480
100,00
5.652
59,62
TOTAL
15.132
100,00
9.480
100,00
5.652
59,62
Fuente: Elaboración propia a partir del Padrón Municipal de Habitantes actualizado a 2/11/2007. Ayuntamiento de Guardamar
del Segura. Censo de Población y Vivienda 2001. Instituto Nacional de Estadística.
92
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A nivel de zonas en que se organiza la ciudad, podemos destacar las siguientes 3:
En el centro urbano encontramos las siguientes zonas formadas por las secciones 1 y 2:
•
El Castell.
Situado en la altura del mismo nombre, se trata de la antigua población de Guardamar de
época medieval, fundada posiblemente en 1271 por el rey Alfonso X. Dentro del recinto
amurallado todavía podemos destacar hoy en día el baluarte de la pólvora. Esta zona
fue destruida por el terremoto de 1829 y provoco el traslado del pueblo hacia su actual
ubicación.
•
El Centro.
Se trata del denominado “Guardamar de Larramendi” ya que el ingeniero del estado
Joaquín Larramendi planificó la construcción del nuevo Guardamar tras el terremoto
de 1.829 con un criterio urbanístico neoclásico, con calles rectas y perpendiculares. Se
planifica como un pueblo a partir de un eje central (C/ Mayor–Avda. País Valenciano) con
tres plazas, dos redondas y una rectangular en el centro. Por otra parte, las viviendas se
pensaron para paliar los efectos de otro posible terremoto (casas bajas y platos amplios).
Para su construcción se utilizaron los restos de al antigua villa. En la actualidad el plano
ideado por Larramendi se conserva intacto, lo si ha cambiado son las alturas llegando a
permitirse de 4 a 5 plantas.
Entre las zonas de expansión de la ciudad encontramos las siguientes:
•
La Playa. Las Avenidas de Europa La Libertad y Cervantes.
Esta zona se corresponde con la sección 4. El desarrollo urbanístico de Guardamar del
Segura del último siglo ha estado muy vinculado al sector turístico de sol y playa. Ya
durante los años 20 se inicia la construcción de los primeros “chalets”. Pero es realmente
en los 60 cuando se inicia el verdadero desarrollo de esta zona, configurándose en torno
a tres ejes paralelos a las líneas de la costa (Av. Cervantes, Av. Europa y Av. de la Libertad)
conectados con el centro urbano mediante las C/ Blasco Ibáñez.
Pueden establecerse tres sectores: la zona conocida como “Urbanización Dunas” (desde
C/ Paraguay hasta Urbanización Benamor), que se inicia durante los 60 y tiene planta baja
en primera línea y sube sus alturas progresivamente hasta planta baja más 3; por otro lado
el sector en torno a la C/ Blasco Ibáñez (entre Pabellón Sant Jaume y calle Paraguay) su
construcción se inicia en los 60 y acaba en los 80, siendo edificios en altura; y la zona de
“Las Viñas”, arriba de la Av. Cervantes, que se desarrollo durante mediados de los 80 con
dos tipos de construcciones una zona basada en viviendas adosadas y otra en altura.
La ampliación Sur se inicia con la construcción en planta baja de las denominadas “cases
barates” durante los años 1950. Pero es durante los 70 cuando se inicia la expansión. En
un primera fase (años 70) se desarrolla desde Blasco Ibáñez hasta la Av. Mediterráneo y en
una segunda fase a partir de los 80 desde la Av. Mediterráneo hasta el final del pueblo.
3
Fuente: Ayuntamiento de Guardamar del Segura. http://amarguardamar.com
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•
La ampliación norte: el sup 7.
Esta zona se corresponde con la sección 5. La expansión hacia el norte tiene dos etapas muy
diferenciadas, durante los 70 se desarrolla las zonas de las calles Almoradí, Elche, Santa
Pola, predominan las casas en planta baja, pero a partir de los 90 también se derriban
las planta bajas y se hacen edificios en altura, sobre todo en la zona de la calle Dunes. La
segunda etapa es a partir del 2000, que se desarrolla la zona comprendida entre la calle
Dunes hasta el SUP 7 son edificios de planta baja y 10 alturas máximo, estando la media
en 8 alturas.
Finalmente nos encontramos con la zona de disperso y urbanizaciones, que corresponde con
la sección 7:
•
Las urbanizaciones:
El Raso: Se ubica en zona sur del municipio, al lado del Parque Natural de la Laguna de La
Mata. Se caracteriza por tener viviendas unifamiliares con rotondas y calles anchas, las
construcciones se empezaron a desarrollar en torno al 2004.
Pinomar, Lomas del Polo y Pinada Beach: Son una serie de urbanizaciones situadas en la
zona sur del municipio al lado de la carretera N-332, que comienzan su desarrollo en los
60, salvo Pinada Beach que lo hace en los 90. La tipología en Pinomar y Pinada Beach es
que son viviendas adosadas con planta baja y parcela con escasas zonas verdes y calles
estrechas.
Pórtico Mediterráneo/La Laguna/Larrosa/El Moncayo: Situadas en la zona sur entre
el Parque Natural de la Laguna de la Mata y la carretera nacional. Se trata de adosados
con parcela y un poco de jardín, las calles son estrechas. Las construcciones empiezan a
mediados de los ochenta, salvo en el caso del Moncayo que son anteriores.
El Edén y Los Altos/ Estaños: Están emplazadas en la zona este, se trata de adosados, que
comienzan a construirse a finales de los 80 hasta la actualidad.
Campomar: Se encuentra en la zona sur más cercana al casco urbano. La tipología es
la siguiente, plata baja en primera línea subiendo en altura, con calles peatonales. Las
construcciones se inician a finales de los 80 hasta la actualidad, existiendo algo de
superficie por pendiente de construir.
Costa Bella / Buenavista: Situadas en la zona norte al lado de la N-332, iniciaron su
desarrollo en los 80, aunque Costa Bella es más antigua. En cuanto a la ordenación, Costa
Bella esta compuesta por “Chalets con parcela, mientras que Buenavista se compone de
adosados con zonas verdes y calles anchas.
El Campo: Es una zona poblada desde el siglo pasado, esta constituido por casas de
campo tradicionales de planta baja con patio para aperos y el ganado, suelen ser casas
con parcelas en torno a los 10.000 m2.
94
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Plano 4.1 Zonas de expansión de la ciudad.
Fuente: Ayuntamiento de Guardamar. http://amarguardamar.com.
Población vinculada no residente
Además de la cifra de residentes censados, Guardamar del Segura cuenta con una población
vinculada de 22.002 personas.
Con esta cifra, el Instituto Nacional de Estadística se refiere a aquellas personas que no residen
en el municipio –al menos permanentemente- y por tanto no están empadronadas, pero que
tienen una relación habitual con él, tratando de aproximarse de una forma más acertada a la
población “real” que ha de atender el municipio.
Cuadro 4.2 Población censada y población vinculada
Población censada
Población vinculada
=
=
16.241
22.002
↓
Total población censada + vinculada = 38.243 habitantes
Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Padrón Municipal de Habitantes actualizado a Enero 2008. Ayuntamiento de
Guardamar del Segura. Censo de Población y Vivienda 2001. Instituto Nacional de Estadística.
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Por tanto, el municipio cuenta con una mayor cantidad de población no censada que la
propiamente censada en el municipio que hace que la población real a la que se tiene que atender
se duplique. La vinculación a Guardamar del Segura se debe principalmente a la posesión de
una segunda vivienda (96,38%). En menor medida, un 3,5% permanece vinculado al municipio
por motivos laborales.
Tabla 4.6 Población vinculada no residente.
POBLACION ESTACIONAL
Guardamar del Segura
Causas vinculación
Número
Porque trabaja
%
775
Porque estudia
3,52
22
0,10
Porque posee segunda vivienda
21.205
96,38
Total población vinculada no residente
22.002
100,00
Total población censada residente
16.241
Fuente: elaboración propia a partir de datos del Censo de Población y Vivienda de 2001. Instituto Nacional de Estadística. Padrón
Municipal de Habitantes actualizado a 02/11/2007. Ayuntamiento de Guardamar del Segura.
Nota: la población vinculada hace referencia a las personas que tienen algún tipo de relación habitual con el municipio en
cuestión, ya sea porque residen, porque trabajan o estudian allí, o porque disponen de una segunda vivienda en la que suelen
pasar ciertos períodos de tiempo (veraneos, puentes, fines de semana, etc.). No se consideran vinculadas las personas que,
residiendo temporalmente, no trabajan, ni estudian, ni disponen de una segunda vivienda en el municipio. Sustituye al concepto
de transeúnte y de población de hecho y permite una mejor aproximación a la carga real de población que cada municipio ha de
soportar.
Causas del crecimiento demográfico de Guardamar del Segura.
Del análisis de los datos relativos al Movimiento Natural de la Población y de las Estadísticas de
Variaciones Residenciales obtenemos la siguiente conclusión:
•
Por un lado, el crecimiento vegetativo es positivo, es decir, nacen más individuos de los
que mueren aunque la Tasa Bruta de Natalidad de Guardamar del Segura (9,1) es algo
inferior a la presentada por la provincia de Alicante (10,4) y similar a la de la Comunidad
Valenciana.
•
Por otro lado, el saldo migratorio es también positivo. Además, los datos extraídos sobre
la nacionalidad de los residentes de Guardamar del Segura apuntan que el incremento
de la población en los últimos años tiene su causa principal en la llegada de población
extranjera: el 84% de los 5.188 nuevos residentes que ha ganado el municipio durante el
período 2001-2007 tienen nacionalidad extranjera.
Tabla 4.7 Movimiento natural de la población y movimiento migratorio 2006.
ESTRUCTURA
Áreas
territoriales
Guardamar del
Movimiento Natural de la Población
Crecimiento
Nacimientos Matrimonios Defunciones
vegetativo
Tasa bruta
Tasa bruta
natalidad
mortalidad
Movimiento migratorio
Saldo
Inmigración Emigración
migratorio
134
55
104
30
9,1
7,1
2.012
872
1.140
18.852
7.846
13.175
5.677
10,4
7,3
130.197
74.784
55.413
52.756
23.456
38.569
14.187
10,9
8,0
325.116
208.247
Valenciana
Fuente:Movimiento Natural de la Población 2006. Estadísticas de Variaciones Residenciales 2006. Instituto Nacional de Estadística.
116.869
Segura
Provincia de
Alicante
Comunidad
96
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Tabla 4.8 Población según nacionalidad española o extranjera.
ESTRUCTURA
2008
Nacionalidad
Número
2001
% sobre poblacion
total
Número
Variación 2001-2008
% sobre
poblacion total
Absoluta
% vertical
% horizontal
Españoles
9.672
63,92
8.828
88,78
844
16,27
9,56
Extranjero
5.460
36,08
1.116
11,22
4.344
83,73
389,25
15.132
100,00
9.944
100,00
5.188
100,00
52,17
TOTAL
Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Informe Municipal de Caja España 2008 y el Censo de Población y Vivienda 2001.
Instituto Nacional de Estadística.
La población extranjera residente en Guardamar del Segura.
La progresiva incorporación de residentes extranjeros tendrá incidencia en los hábitos de
consumo y los perfiles de compradores, por lo que se hace necesaria su caracterización:
•
Guardamar del Segura cuenta en 2008 con 5.460 residentes censados con nacionalidad
extranjera, mientras que en el año 2001 contaba con 1.116, lo que significa que esta
población se ha multiplicado prácticamente por 5 desde 2001 a 2007.
•
Actualmente la población extranjera censada representa el 36,08% del total de
residentes de Guardamar del Segura, un porcentaje superior al de la Provincia de
Alicante y notablemente más elevado que el obtenido para el conjunto de la Comunidad
Valenciana (16,70%) o España (10,77%).
Cuadro 4.3 Peso de la población extranjera.
% población extranjera sobre población total
Guardamar del Segura = 36,08%
Provincia de Alicante = 21,53%
Comunidad Valenciana = 16,70%
España = 10,77%
↓
% extranjeros UE 27 sobre el total de extranjeros
Guardamar del Segura = 69,45%
Provincia de Alicante = 60,87%
Comunidad Valenciana = 52,90%
España = 38,72%
Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Padrón Municipal de Habitantes actualizado a 2007. Instituto Nacional de
Estadística.
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En relación con la procedencia de los extranjeros se obtienen algunos datos que permiten su
caracterización:
•
El 69,45% de los extranjeros empadronados en Guardamar del Segura procede de países
de la Unión Europea (UE27).
•
El 14,27 procede de otros países europeos, el 7,11% de países de América Latina y casi el
6% de países africanos. En menor medida residen extranjeros de países asiáticos.
•
Atendiendo de forma específica a los países de origen, algo más de un tercio de los
residentes extranjeros de Guardamar del Segura procede del Reino Unido.
De los datos analizados podemos concluir que en Guardamar del Segura predominan los
extranjeros procedentes de países de la Unión Europea, que acuden motivados por la búsqueda
de ciertos elementos vinculados a la calidad de vida (clima, recursos naturales, relación calidadprecio, etc.) que les resultan más atractivos que los que les ofrece su país de procedencia. Una
parte significativa ha trasladado su residencia a distintos municipios de la provincia de Alicante
una vez que ya se ha jubilado en sus países de origen.
Por el contrario se produce en menor medida la presencia de inmigrantes extracomunitarios,
un tipo de inmigración que está especialmente vinculada a la búsqueda de una mejor situación
económica y laboral.
No obstante, el incremento del número de extranjeros extracomunitarios en Guardamar del
Segura puede tener implicaciones sobre la estructura económica en general y comercial en
particular, tanto a nivel de cambios en la demanda relacionada con otros hábitos de consumo,
como desde el punto de vista de la oferta, con la posibilidad de que se abran nuevos comercios
y servicios gestionados por estos extranjeros.
Tabla 4.9 Extranjeros según nacionalidad.
ESTRUCTURA
Nacionalidad
%/total extranjeros
%/total habitantes
3.792
69,45
25,06
Resto Europa
779
14,27
5,15
África
325
5,95
2,15
Union Europea (27)
Número
América
388
7,11
2,56
Asia
174
3,19
1,15
Resto
TOTAL
2
5.460
0,04
0,01
100,00
36,08
Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Informe Municipal Cajaespaña 2008.
Tabla 4.10 Habitantes según lugar de nacimiento.
ESTRUCTURA
Lugar de nacimiento
Número
%
Guardamar del Segura
4.691
31,00
Otro municipio de la provincia
1.985
13,12
Otra provincia de la C. Valenciana
Otra Comunidad Autónoma
Extranjero
TOTAL
83
0,55
2.780
18,37
5.593
36,96
15.132
63,04
Fuente: Elaboración propia a partir de la Explotación del Padrón Municipal de Habitantes 2007. Instituto Nacional de Estadística.
98
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
Cuadro 4.4 La población extranjera: implicaciones sobre el consumo.
Implicaciones sobre la estructura económica:
•
Representan un aporte de mano de obra fundamental en algunas actividades, sobre
todo del sector de la construcción y del sector servicios.
•
Constituyen una oportunidad de negocio desde el punto de vista del consumo.
•
Por otro lado, como emprendedores, generan nuevos negocios ligadas en la mayoría de
los casos a sus costumbres culturales (establecimientos de alimentación, peluquerías,
restaurantes, etc.).
Implicaciones sobre el consumo4:
•
Existe una tendencia generalizada a la adaptación de las costumbres y hábitos españoles,
especialmente debida a la integración laboral y escolar (horarios, etc.).
•
No obstante, mantienen determinados hábitos de consumo especialmente en lo
relativo a la alimentación. En este sentido, se han desarrollado nuevos establecimientos
comerciales de tipo “étnico”, o regentados por extranjeros, dirigidos a proveer a esta
población de determinados artículos que no son habituales en los establecimientos
españoles. Aunque esto también está cambiando y, con la sucesiva implantación de
extranjeros en las ciudades, se ha detectado la incorporación de nuevos productos a los
establecimientos habituales.
•
Entre los establecimientos de bienes diarios donde realizan sus compras destacan Dia,
Carrefour, Hiperber y Mercadona. A los comercios étnicos acuden a comprar productos
específicos de sus países de origen, puesto que los consideran establecimientos caros.
•
Como consumidores, valoran el precio y la cercanía y no se sienten demasiado atraídos
por la marca.
Implicaciones sobre la oferta. Nuevas oportunidades de negocio:
•
Telecomunicaciones: Notable uso de la telefonía e Internet. Incremento locutorios y
cibercafés.
•
Mercado financiero: Créditos y envíos de dinero a países de origen.
•
Bienes de consumo duradero: Activación mercado de segunda mano de vivienda y
automóvil.
•
Viajes: Especialmente 2ª generación de inmigrantes.
Fuente: Elaboración propia.
4
Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación. Los hábitos alimentarios de los inmigrantes en España. 2004.
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
99
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Estructura de la población por edad y sexo. Pirámide de población.
La estructura de edades y sexo de una determinada población está relacionada directamente
con su comportamiento ante el consumo y la compra. Por ello, resulta clave conocer cuáles son
las principales características que definen a la población de Guardamar del Segura:
•
La población de Guardamar se caracteriza por presentar una estructura demográfica
envejecida: el 40% de los residentes tiene más de 50 años y uno de cada cinco tiene más
de 65 años.
•
La edad media de los residentes es de 43 años, inferior a la edad media obtenida para
la provincia de Alicante o la Comunidad Valenciana (40 años en ambos casos) así como
para el conjunto de la comarca de la Vega Baja (38 años). En este sentido, Guardamar del
Segura ofrece una estructura demográfica más envejecida que la que se obtiene a nivel
provincial o autonómico.
•
El índice de juventud (o porcentaje de jóvenes menores de 15 años sobre el total de
población) es bajo (13,32%) y el índice de vejez (porcentaje de población mayor de 65
años sobre el total de población) es elevado (20,44%). Por ello, la proporción de jóvenes
y de ancianos no está en equilibrio: hay sólo 6,5 jóvenes menores de 15 años por cada 10
habitantes mayores de 65 años.
La tendencia al envejecimiento de la población es una de las características habituales en el
comportamiento demográfico de los municipios españoles. En el caso de Guardamar del Segura
este proceso se puede confirmar de acuerdo con el análisis de los índices del stock poblacional
de 2007 y 2001:
•
Con respecto a 2001 el índice de juventud se ha reducido en 2 puntos y el índice de
envejecimiento y sobreenvejecimiento se han incrementado. Por ello, la proporción entre
jóvenes y ancianos es asimismo menor (65,17 en 2007 frente a 89,63 en 2001).
•
La edad media de la población ha aumentado de 40 a 43 años en este período.
•
Por otro lado, el índice de tendencia, o proporción que representan los niños de 0-4 años
sobre los niños del siguiente intervalo, también ha descendido ligeramente desde 2001
por lo que se apunta que continuará esta tendencia al envejecimiento de la población de
Guardamar del Segura.
Tabla 4.11 Población por grupos de edad.
ESTRUCTURA
Edad
Nº
%
Menos de 5 años
751
4,62
Entre 5 y 14 años
1.412
8,69
Entre 15 y 24
1.538
9,47
Entre 25 y 34
2.374
14,62
Entre 35 y 49
3.644
22,44
Entre 50 y 64
3.203
19,72
65 y más
3.319
20,44
16.241
100,00
Total
Fuente: Elaboración propia a partir del Padrón Municipal de Habitantes actualizado a 2/11/2007. Ayuntamiento de Guardamar
del Segura.
100
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
Tabla 4.12 Población por edad y sexo.
ESTRUCTURA
Varones
Mujeres
Total
Edad
Absoluta
%
Absoluta
%
Absoluta
%
04
377
4,59
374
4,66
751
4,62
59
358
4,36
351
4,38
709
4,37
10 14
370
4,50
333
4,15
703
4,33
15-19
388
4,72
335
4,18
723
4,45
20-24
432
5,26
383
4,77
815
5,02
25-29
540
6,57
536
6,68
1.076
6,63
30-34
667
8,11
631
7,87
1.298
7,99
35-39
684
8,32
642
8,00
1.326
8,16
40-44
669
8,14
602
7,51
1.271
7,83
45-49
559
6,80
488
6,08
1.047
6,45
50-54
440
5,35
481
6,00
921
5,67
55-59
479
5,83
547
6,82
1.026
6,32
60-64
592
7,20
664
8,28
1.256
7,73
65-69
659
8,02
612
7,63
1.271
7,83
70-74
453
5,51
405
5,05
858
5,28
75-79
307
3,73
293
3,65
600
3,69
80-84
156
1,90
179
2,23
335
2,06
85 y más
90
1,09
165
2,06
255
1,57
Total
8.220
100,00
8.021
100,00
16.241
100,00
Fuente: Elaboración propia a partir del Padrón Municipal de Habitantes actualizado a 2/11/2007. Ayuntamiento de Guardamar
del Segura.
Tabla 13 Índices de la estructura de edad y sexo. Variación 2001-2008.
ESTRUCTURA
Año
Índices
2008
2.001
Índice de tendencia
105,92
107,96
Índice de juventud
13,32
15,22
Índice de vejez
20,44
16,98
Índice de sobreenvejecimiento
3,63
3,10
Relación jóvenes/ancianos
65,17
89,63
Tasa de dependencia
50,95
47,50
43
40
Edad media
Fuente: Elaboración propia a partir del Padrón Municipal de Habitantes actualizado a 2/11/2007. Ayuntamiento de Guardamar del
Segura. Censo de Población y Vivieda 2001. INE.
Índice de tendencia: Proporción que representan los individuos de 0 a 4 años sobre los de 5 a 9.
Índice de juventud: Proporción que representan los menores de 15 años sobre el total de población.
Índice de vejez: Proporción que representan los mayores de 65 años sobre el total de población.
Índice de sobreenvejecimiento: Proporción que representan los mayores de 80 años sobre el total de población.
Tasa de dependencia: Proporción que representan los menores de 15 años y los mayores de 65 años sobre la población de 16 a
64 años.
Relación de jóvenes/ancianos: proporción que representan los menores de 15 años sobre los mayores de 65.
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
101
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Gráfico 4.1 Pirámide de población.
85 y más
80-84
75-79
70-74
65-69
60-64
55-59
50-54
45-49
40-44
35-39
30-34
25-29
20-24
15-19
10 14
59
04
700
500
300
100
Varones
100
300
500
700
Mujeres
Fuente: Elaboración propia a partir del Padrón Municipal de Habitantes actualizado a 2/11/2007. Ayuntamiento de Guardamar
del Segura.
Tabla 4.14 Índices de la estructura de edad y sexo. Comparativa por área territorial.
ESTRUCTURA
Índices
Guardamar del Segura
Comarca Vega Baja
Provincia Alicante
Comunidad Valenciana
Índice de tendencia
105,92
102,11
102,25
105,44
Índice de juventud
13,32
14,36
14,61
14,48
Índice de vejez
20,44
18,71
16,71
16,25
Índice de sobreenvejecimiento
3,63
3,02
3,86
4,07
Relación jóvenes/ancianos
65,17
112,00
87,41
89,12
Tasa de dependencia
50,95
40,19
45,60
44,38
43
38
40
40
Edad media
Fuente: Elaboración propia a partir de la explotación del Padrón Municipal de Habitantes a 1/01/2007. Instituto Nacional de Estadística.
Los índice calculados para Guardamar del Segura se obtienen del Padrón Municipal de Habitantes actualizado a Febrero 2008.
Índice de tendencia: Proporción que representan los individuos de 0 a 4 años sobre los de 5 a 9.
Índice de juventud: Proporción que representan los menores de 15 años sobre el total de población.
Índice de vejez: Proporción que representan los mayores de 65 años sobre el total de población.
Índice de sobreenvejecimiento: Proporción que representan los mayores de 80 años sobre el total de población.
Tasa de dependencia: Proporción que representan los menores de 15 años y los mayores de 65 años sobre la población de 16 a 64 años.
Relación de jóvenes/ancianos: proporción que representan los menores de 15 años sobre los mayores de 65.
102
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
Segmentos de consumidores en función de la edad
Cuadro 4.5 La población infantil y juvenil.
•
En Guardamar del Segura residen 2.163 niños menores de 14 años y 1.538 jóvenes
de entre 15 y 24 años. En total estos segmentos representan el 22,79% del total de
población.
•
El consumo que hace este segmento se orienta especialmente a productos provistos
por el mercado masivo y la distinción se busca a través de elementos como la ropa,
la música, los lugares de reunión y las transformaciones corporales (piercing, tatuajes,
etc.). El consumo adolescente de productos digitales como el teléfono móvil, ordenador
o Internet ha crecido exponencialmente.
•
Se detecta una mayor importancia del “ocio organizado” para este segmento –sobre todo
actividades deportivas, educativas o artísticas- que viene a asumir funciones derivadas
de los cambios sociales. Este segmento de población acude al cine con mayor frecuencia
que el resto de población.
•
Compartir el tiempo libre con otras personas es algo central en el ocio adolescente, del
que se advierte una triple tendencia: la especialización espacial del ocio según franjas
de edad; su expulsión del centro urbano y la creación de reductos de ocio en la periferia
y la implantación de barreras físicas/económicas en los locales de ocio nocturno a los
adolescentes lo que propicia un mayor uso del espacio público.
Fuente: La Infancia y las familias en el inicio del siglo XXI. Informe 2.002. Instituto de Infancia y Mundo Urbano.
Cuadro 4.6 La población senior.
•
Algo más de 2.700 residentes de Guardamar del Segura tienen entre 65 años y 79
años y casi 600 constituyen el segmento de población de la denominada “cuarta edad”
(mayores de 80 años). Ambos segmentos de residentes en la tercera o cuarta edad
representan el 20,44% del total de residentes del municipio.
•
Aproximadamente 350 habitantes de Guardamar del Segura mayores de 65 años
viven solos (9,83%), constituyendo un perfil de consumidores con una capacidad de
consumo limitada.
•
Los consumidores senior tienen escasa autonomía para desplazarse en vehículo privado
y su condición física les impide recorrer grandes distancias. Por ello, los establecimientos
elegidos para realizar sus comprar son las tiendas pequeñas y cercanas al domicilio
mientras que los grandes complejos comerciales, normalmente situados en la periferia
de las ciudades, no son la principal opción elegida. Los datos extraídos de la encuesta
a consumidores apuntan que a mayor edad, menor tendencia a realizar compras en los
centros comerciales. Solo el 4,2% de los residentes en Guardamar del Segura mayores
de 65 años realiza compras de bienes diarios en centros comerciales.
•
Dedican la mayoría de su gasto a la compra de productos de alimentación.
•
A mayor edad del consumidor, mayor tendencia a comprar en mercados municipales y
mercadillos. El 61% de los consumidores mayores de 65 años compra en el mercadillo
de Guardamar del Segura.
•
Son los que menos innovan y prefieren las marcas nacionales a las multinacionales.
•
Compran con mas frecuencia, aunque menos cantidad en cada acto de compra y menos
volumen a la largo del año. Sus compras son repartidas durante la semana.
•
Tiene más tiempo libre y menos poder adquisitivo. El 75,9% de los consumidores
de Guardamar del Segura mayores de 65 años afirma realizar compras de bienes
ocasionales sólo por necesidad.
•
Pero en un plazo de 15 o 20 años este segmento se encontrará con una situación más
desahogada y ofrecerá más oportunidades de negocio a las empresas. En un futuro
se espera que el comprador senior sea más exigente con lo que adquiere, tendente a
consumir cultura y entretenimiento, y más proclive a viajar.
Fuente: Nueno, J.L. Segmento senior, oportunidad de negocio. AECOC. Citado en Aral, nº 1518. Julio-Agosto 2005. García Cosín,
E., Los seniors en Europa: la madurez del siglo XXI. Media Planning Group. Encuesta a consumidores residentes de Guardamar
del Segura. Pateco. 2008.
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
103
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Grupos familiares y unidades de consumo
El conocimiento de cómo se organizan los grupos familiares resulta asimismo clave desde el
entendimiento de que constituyen unidades de consumo. Por ello debemos realizar un análisis
en el que se detallen cómo se están conformados los hogares tanto desde el punto de vista
cuantitativo (cuántos son) como cualitativo (cómo son).
En Guardamar del Segura se han censado 3.560 hogares5 que presentan las siguientes
características:
•
El tamaño medio familiar es de 2,66 miembros por hogar; destaca en este sentido que
las unidades familiares son menos extensas en Guardamar del Segura ya que el tamaño
medio familiar es más bajo que el obtenido para la Comunidad Valenciana (2,78).
•
El 37% de los hogares se compone de 3 ó 4 miembros. Los hogares unipersonales y los
formados por 2 miembros representan la misma proporción, un 26,46% en ambos casos.
Los hogares formados por 5 ó más miembros representan en torno al 10% del total de
hogares.
•
Se han contabilizado 942 hogares unipersonales (26,46%), de los cuales el 37,15% está
constituido por un individuo mayor de 65 años.
•
Prácticamente el 59% de los residentes mayores de 16 años está casado y en torno al 30%
son solteros. El porcentaje de residentes separados y divorciados se sitúa en un 4%.
•
En torno al 54% de los 2.565 núcleos familiares censados en Guardamar del Segura 6 se
compone de una pareja con hijos. De éstos, el 48% son parejas de edades inferiores a los
44 años.
•
Destaca no obstante que casi un tercio de núcleos familiares lo forman parejas sin hijos.
Aproximadamente un 22% de éstos corresponde a parejas sin hijos menores de 44 años.
Cuadro 4.7 Tipos de hogares.
Número hogares/núcleos
% sobre total hogares/
núcleos
Hogares unipersonales < 44 años
315
8,85
Hogares unipersonales 44 a 64 años
277
7,78
Hogares unipersonales > 64 años
350
9,83
Parejas < 44 años sin hijos
179
6,98
Parejas entre 44 y 64 años sin hijos
217
8,46
Parejas > 64 años sin hijos
436
17,00
Parejas < 44 años con hijos
663
25,85
Parejas entre 44 y 64 años con hijos
592
23,08
Parejas > 64 años con hijos
131
5,11
Hogares monoparentales < 44 años
171
6,67
Hogares monoparentales entre 44 y 64 años
98
3,8
Hogares monoparentales > 64 años
78
3,04
Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Censo de Población y Vivienda 2001. Instituto Nacional de Estadística.
5
6
Censo de Población y Vivienda 2001. Instituto Nacional de Estadística.
El dato corresponde al Censo de Población y Vivienda de 2001. Instituto Nacional de Estadística.
104
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
Tabla 4.15 Hogares según número de miembros. 2001.
HOGARES
Miembros
Número
1 miembro
942
26,46
2 miembros
942
26,46
3 miembros
626
17,58
4 miembros
695
19,52
5 miembros
232
6,52
6 miembros
80
2,25
7 miembros
20
0,56
8 miembros
12
0,34
9 miembros
4
0,11
10 y más miembros
%
7
TOTAL
0,20
3.560
100,00
Tamaño medio familiar Guardamar del Segura
2,66
Tamaño medio familiar C. Valenciana
2,78
Fuente: Elaboración propia a partir del Censo de Población y Vivienda 2001. Instituto Nacional de Estadística.
Tabla 4.16 Población mayor de 16 años por estado civil. 2001.
HOGARES
Estado civil
Número
%
Soltero
2.328
29,41
Casado
4.653
58,79
Viudo
608
7,68
Separado
196
2,48
Divorciado
TOTAL
130
7.915
1,64
100,00
Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Censo de Población y Vivienda de 2001.Instituto Nacional de Estadística.
Tabla 4.17 Núcleos familiares según principales características.
HOGARES
Tipo de núcleo según nº hijos
Pareja sin hijos
Número
%
832
32,44
Pareja con hijos
1.386
54,04
Padre con hijos
99
3,86
Madre con hijos
TOTAL
248
2.565
9,67
100,00
Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Censo de Población y Vivienda de 2001.Instituto Nacional de Estadística.
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
105
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Unidades de consumo en función del perfil del hogar
Otros factores que nos permiten profundizar en el comportamiento de consumo de un individuo
son su nivel de estudios, situación profesional o los ingresos. Las principales conclusiones
obtenidas de los datos correspondientes a los residentes en Guardamar del Segura son las
siguientes:
•
En torno al 20% de los residentes mayores de 16 años cuenta con estudios secundarios
y en torno a un 8% tiene estudios universitarios. Por el contrario, el 72% tiene un nivel
educativo medio-bajo ya que cuenta únicamente con estudios primarios o no posee
estudios.
•
El porcentaje de afiliados a la Seguridad Social sobre la población activa asciende al 43,3%,
inferior al obtenido para la provincia de Alicante (52,3%) o España (61,5%).
•
El porcentaje de parados sobre la población activa es algo más bajo en Guardamar del
Segura (4,8%) que en la provincia de Alicante (8,3%) o España (7,4%).
•
El 63,06% de la población ocupada se dedica al sector terciario.
•
El 51% de los hogares cuenta con un vehículo y un 19% con 2 ó más vehículos. Un 12,61%
de los hogares posee una segunda vivienda.
Cuadro 4.8 Hogares tradicionales.
•
Guardamar del Segura cuenta con más de 1.700 núcleos familiares formados por parejas
con hijos u hogares monoparentales con hijos.
•
Prácticamente la mitad de estos hogares está encabezado por individuos menores de 44
años, por lo que se trata de hogares generalmente con niños a su cargo que incide muy
directamente en sus hábitos de consumo.
•
Es frecuente que los dos miembros trabajen y, por tanto, exigen amplitud de horarios.
•
Valoran la concentración de las compras que les permita ahorrar en tiempo para dedicarlo
al ocio y tiempo libre.
•
Son el segmento de consumidores que acuden en mayor medida a los grandes
equipamientos comerciales porque generalmente son percibidos como una opción más
cómoda en cuanto a concentración (one stop shopping), accesibilidad, etc.
•
Sus compras suelen responder más a la necesidad que al capricho.
•
Valoran en mayor medida la relación calidad/precio.
Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Censo de Población y Vivienda 2001. Instituto Nacional de Estadística. Encuesta a
consumidores residentes de Guardamar del Segura. Pateco 2008.
106
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
Cuadro 4.9 Hogares emergentes.
•
Casi 500 hogares de Guardamar del Segura responderían a la definición de hogares
emergentes. Se trata de hogares unipersonales (singles) o parejas sin hijos (dinkis)
formados por personas menores de 44 años y constituyen un segmento de consumidores
cada vez más significativo.
•
Se trata un grupo de consumidores más impulsivos y caprichosos que prestan especial
atención a las marcas.
•
Están más abiertos a probar nuevos productos pero son más exigentes.
•
En general tienen una mayor capacidad de consumo y son menos ahorradores.
•
Dedican más gasto a productos de telefonía, moda y belleza y menos a alimentación
–especialmente los más jóvenes-. También a ocio, transporte y comidas fuera del
hogar.
•
En sus compras priman los factores de conveniencia, salud y placer.
•
El gasto per cápita en productos de gran consumo es un 65% superior a la media. Este
segmento representa ya el 56% del gasto en alimentación, frente al 44% correspondiente
a los hogares tradicionales.
•
En lo que se refiere a productos de gran consumo, realizan compras con menos frecuencia
pero adquieren más artículos .
•
En cuanto a los formatos, valoran más los hipermercados y menos los establecimientos
de descuento; si bien en el caso de los singles prefieren las tiendas de proximidad.
Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Censo de Población y Vivienda 2001. Instituto Nacional de Estadística. Datos
procedentes del estudio “Nuevos modelos de hogar, todo un reto para el consumo.” AECOC y TNS Worldpanel. 2006.
Tabla 4.18 Habitantes mayores de 16 años según su nivel de estudios. 2001.
NIVEL SOCIOECONÓMICO
Nivel de estudios
Número
No sabe leer/escribir
%
198
2,50
Sin estudios
1.378
17,41
Estudios Primer Grado (ESO, EGB, etc.)
4.173
52,72
Bachillerato Superior o equiv.
933
11,79
FP medio
365
4,61
FP superior
244
3,08
Diplomatura
358
4,52
Licenciatura o Ing.
247
3,12
Doctorado
TOTAL
19
7.915
0,24
100,00
Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Padrón Municipal de Habitantes actualizado a Febrero de 2008.
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
107
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Tabla 4.19 Situación laboral. 2007.
NIVEL SOCIOECONÓMICO
Indicadores
Poblacion 15 a 64 años 2007
Guardamar del
Comarca Vega
Provincia
Segura
Baja
Alicante
España
10.062
241.796
1.253.636
31.188.079
Afiliados a la S.Social 2007
4.356
101.859
656.190
19.195.756
% afiliados S.S. / poblacion 15 a 64 años
43,30
42,10
52,30
61,50
Paro registrado 2007
479
14.899
104.164
2.300.975
% Paro / poblacion 15 a 64 años
4,80
6,20
8,30
7,40
Fuente: Anuario Caja España 2008
Tabla 4.20 Ocupados según actividad. 2007.
NIVEL SOCIOECONÓMICO
Actividad
Guardamar del Segura
Número
Comarca Vega Baja
%
Número
%
Agricultura
251
5,76
10.594
10,40
Industria
560
12,86
10.331
10,14
Construcción
798
18,32
21.791
21,39
Servicios
2.747
63,06
59.143
58,06
TOTAL
4.356
100,00
101.859
100,00
Fuente: Anuario Económico Caja España 2008.
Tabla 4.21 Hogares según nivel de equipamiento. 2001.
NIVEL SOCIOECONÓMICO
Equipamiento
Número
%
Calefacción
525
14,75
Refrigeración
543
15,25
1 vehículo
1.814
50,96
2 vehículos
549
15,42
3 o más vehículos
120
3,37
2ª vivienda
449
12,61
Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Censo de Población y Vivienda de 2001.Instituto Nacional de Estadística.
108
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
El consumidor turista
4.2
La actividad turística en Guardamar del Segura.
Desde finales de la década de 1.960 y comienzos de 1.970, Guardamar del Segura ha basado
gran parte de su economía local en actividades relacionadas con el sector del turismo, ya que fue
en esta época cuando la costa Sur de la provincia de Alicante comenzó a ponerse en valor como
un área de turismo relacionado con el sol y playa que era capaz de atraer turistas, en un principio
del interior de España, y más tardíamente del extranjero, sobre todo de Europa del Norte.
A pesar de que en los últimos años el modelo turístico del municipio se haya diversificado hacia
el residencialismo, Guardamar del Segura posee una de las mayores ofertas hoteleras de la Costa
Blanca, sólo superada por Benidorm y Alicante.
Cuadro 4.9 Establecimientos turísticos. Año 2005.
Número de establecimientos
Número de plazas
Hoteles
10
1.613
Hostales
1
19
Apartamentos
32
164
Campings
3
1.700
Casas rurales
0
0
Albergues
0
0
Restaurantes
86
6.046
Cafeterías
13
589
Fuente: Oficina de Turismo de Guardamar del Segura.
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
109
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Cuadro 4.10 Número de habitaciones por hotel en Guardamar. Enero de 2007.
Nº habitaciones
600
487
500
400
260
300
52
52
30
35
51
Dunas
58
Quino**
100
Mediterráneo**
200
36
32
8
Levante*
Europa*
Eden Mar*
Guardamar**
Vacanza Sun
Beach***
Parquemar ****
Campomar***
Meridional***
0
Fuente: Oficina de Turismo de Guardamar del Segura.
Cuenta con dos hoteles de cuatro estrellas, Parquemar y Campomar, dos de tres estrellas
Meridional y Vacanza Sun Beach, éste último inaugurado recientemente, en abril de 2006 y tres
hoteles de dos estrellas, el Hotel Guardamar, Mediterráneo y Quino, además de más hoteles de
menor categoría, hostales y dos campings, el Camping Marjal y Palmar que poseen 248 y 196
plazas respectivamente.
Por lo tanto, la oferta hotelera es muy amplia llegando a las 1.050 habitaciones 7 y rondando casi
las 2.000 plazas.
Cuadro 4.11 Ocupación hotelera en Guardamar del Segura en los años 2005 y 2006.
9.000
8.000
7.000
6.000
Nacionales05
E xtr anjer os05
Totales05
Nacionales06
E xtr anjer os06
Totales06
5.000
4.000
3.000
2.000
DICIEMBRE
NOVIEMBRE
OCTUBRE
SEPTIEMBRE
AGOSTO
JULIO
JUNIO
MAYO
ABRIL
MARZO
FEBRERO
ENERO
1.000
0
Fuente: Oficina de Turismo de Guardamar del Segura.
7
Cifra correspondiente a Agosto de 2007 ofrecida por la Oficina de Turismo de Guardamar.
110
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
Realizando un análisis a lo largo del año de la ocupación de la oferta hotelera en los años 2005
y 2006, se puede concluir que existe una marcada estacionalidad en los meses de verano, sobre
todo en el mes de julio, cuando la proporción de turistas nacionales respecto a los internacionales
es mucho mayor que en el resto del año.
De los datos de plazas hoteleras y grado de ocupación, así como de los datos referidos a
viviendas vacías y población vinculada al municipio por posesión de una segunda vivienda, se
obtiene que Guardamar de Segura recibe más de 2 millones de pernoctaciones turísticas por
año.
Los datos de estacionalidad turística apuntan que la población de Guardamar del Segura
prácticamente se triplica en la época estival.
Perfil del turista de Guardamar del Segura8.
El Plan Estratégico de Turismo de Guardamar del Segura determina y caracteriza dos tipos de
turistas:
•
El turista fidelizado
El turista fidelizado que elige pasar sus vacaciones en Guardamar del Segura procede
fundamentalmente del Estado Español, destacando que el 57,5% procede de la Comunidad
de Madrid. El 55% son varones y la edad oscila entre los 35 y los 49 años. El 35% lleva más
de 10 años viniendo de vacaciones, en familia y en su propio vehículo. Eligen Guardamar
del Segura fundamentalmente por sus playas y la tranquilidad del municipio.
•
El turista que visita el municipio por primera vez
El 50% de los turistas que pasan sus vacaciones por primera vez en Guardamar del Segura
procede del Estado Español, también mayoritariamente de la Comunidad de Madrid, y el
resto son ciudadanos extranjeros con un peso importante de ciudadanos británicos. La
edad de estos turistas se sitúa entre los 35 y los 49 años y han acudido a Guardamar del
Segura mayoritariamente con sus familiares. Aproximadamente la mitad ha utilizado el
vehículo para desplazarse hasta el municipio, aunque un 33,3% ha viajado en avión. Los
motivos de su elección al igual que en el caso anterior, son las playas y la tranquilidad de
Guardamar del Segura. Sólo un 3,3% de estos turistas afirmó que no tenía intención de
volver de vacaciones al municipio.
8
Información procedente del Plan Estratégico de Turismo de Guardamar del Segura 2005. Ayuntamiento de Guardamar del
Segura.
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
111
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
112
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
Gasto generado por los consumidores de Guardamar del Segura.
4.3
Guardamar del Segura tiene una población de 16.241 habitantes que, de forma individual gasta
11.150 euros por persona y año (2007) en bienes y servicios. De forma conjunta, generan un
gasto anual de 170,44 millones de euros.
Un 31,7% del gasto, equivalente a 54,05 millones de euros, va destinado al comercio minorista.
El otro 68,3% se destina a cubrir alquileres, sanidad, viajes, comunicaciones, etc.
Del importe que se destina a la compra en el comercio minorista, la partida a la que más gasto se
destina es la alimentación y los bienes de consumo frecuente, el 52,6% del gasto en bienes de
comercio, y el equipamiento personal es el segundo grupo con un 19,6% del gasto total.
Destino del gasto de los residentes de Guardamar del Segura.
El comercio de Guardamar del Segura atrae una parte mayoritaria del gasto de sus residentes
equivalente al 71% del gasto total que éstos destinan al equipamiento comercial.
Casi tres de cada cuatro euros son destinados al comercio guardamarenco, sobre todo, porque
en alimentación y bienes de consumo frecuente apenas se produce evasión de gasto. Algunos
motivos que justifican esta situación son, entre otros:
Guardamar del Segura dispone de una oferta comercial de alimentación completa y variada,
que evita el
Hay un porcentaje del 29% que los residentes gastan en el comercio de otras poblaciones. Esta
cuantía se denomina gasto evadido.
Torrevieja es el primer destino del gasto evadido por los residentes de Guardamar del Segura
y el comercio de la capital de provincia atrae el 10,3% del gasto global de los residentes. Este
porcentaje asciende hasta el 17,5% en el caso de bienes de equipamiento personal.
Alicante es el segundo destino del gasto en comercio de los guardamarencos. Es capital de
provincia y cabecera comercial de un área comercial próxima a la de Elx, con la que compite.
Atrae el 7,5% del gasto global de los residentes de Guardamar del Segura, llegando esta atracción
hasta el 22,9% en lo referente a productos de equipamiento personal o al 15,5% en el caso de
otros productos.
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
113
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
El tercer destino importante del gasto de los guardamarencos es Elx, que ejerce como cabecera
comercial del Area Comercial de Elx, en la que se integra Guardamar del Segura. Pese a ser la
cabecera comercial la ciudad está más lejos que Torrevieja y a casi la misma distancia que Alicante
que cuenta con la capitalidad, por lo que tiene menos influencia comercial sobre Guardamar del
Segura de la que cabría esperar.
Tabla 4.22 Gasto de los residentes en Guardamar del Segura en bienes de comercio
(2007).
GASTO DE LOS RESIDENTES
Per cápita
Pan y cereales
228
Total
%
3.487.313
6,5
Carne y charcuteria
379
5.797.915
10,7
Pescado
205
3.134.221
5,8
Productos de ultramarinos
368
5.632.006
10,4
Frutas y verduras
284
4.336.118
8,0
Bebidas
158
2.409.435
4,5
84
1.282.105
2,4
Artículos de limpieza del hogar
Artículos de higiene y cuidado personal
Bienes diarios
153
2.337.236
4,3
1.859
28.416.349
52,6
Prensa de vestir
506
7.731.963
14,3
Calzado
147
2.250.802
4,2
Otros gastos de vestido y calzado
6
85.838
0,2
33
511.359
0,9
Equipamiento personal
692
10.579.963
19,6
Muebles
164
2.513.052
4,6
Artículos de viaje y otros personales
Textil-hogar
68
1.035.797
1,9
Radio-Tv-Sonido
68
1.042.098
1,9
48
732.418
1,4
132
2.016.029
3,7
Cristalería, vajilla y menaje
Aparatos de calefacción y electrodomesticos
Bricolaje
22
334.698
0,6
Equipmaiento del hogar
502
7.674.091
14,2
Productos de ocio y cultura
192
2.932.643
5,4
72
1.106.564
2,0
Tecnologia
Otros productos de consumo ocasional
219
3.347.802
6,2
Otros productos de consumo ocasional
483
7.387.009
13,7
3.536
54.057.412
100,0
Total bienes de consumo
Fuente: Oficina PATECO. 2008
114
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
Tabla 4.23 Gasto en bienes y servicios realizado por los residentes de Guardamar del
Segura (Euros). 2008.
GASTO DE LOS RESIDENTES
Per cápita
Pan y cereales
228
Total
%
3.487.313
2,0
Carne y charcuteria
379
5.797.915
3,4
Pescado
205
3.134.221
1,8
Productos de ultramarinos
368
5.632.006
3,3
Frutas y verduras
284
4.336.118
2,5
Bebidas
158
2.409.435
1,4
84
1.282.105
0,8
Artículos de limpieza del hogar
Artículos de higiene y cuidado personal
Bienes diarios
153
2.337.236
1,4
1.859
28.416.349
16,7
Prensa de vestir
506
7.731.963
4,5
Calzado
147
2.250.802
1,3
Otros gastos de vestido y calzado
6
85.838
0,1
33
511.359
0,3
Equipamiento personal
692
10.579.963
6,2
Muebles
164
2.513.052
1,5
Artículos de viaje y otros personales
Textil-hogar
68
1.035.797
0,6
Radio-Tv-Sonido
68
1.042.098
0,6
48
732.418
0,4
132
2.016.029
1,2
Cristalería, vajilla y menaje
Aparatos de calefacción y electrodomesticos
Bricolaje
22
334.698
0,2
Equipmaiento del hogar
502
7.674.091
4,5
Productos de ocio y cultura
192
2.932.643
1,7
72
1.106.564
0,6
Tecnologia
Otros productos de consumo ocasional
219
3.347.802
2,0
Otros productos de consumo ocasional
483
7.387.009
4,3
3.536
54.057.412
31,7
140
2.144.476
1,3
Total bienes de consumo
Tabacos
Tintorería, sastrería y alquiler de ropa
Alquileres relacionados con la vivienda
Servicios relacionados con el mantenimiento de la
vivienda
Servicios de salud y estetica
Vehiculos y su mantenimiento
5
77.023
0,0
2.431
37.154.212
21,8
662
10.120.789
5,9
358
5.472.830
3,2
1.490
22.768.531
13,4
Gastos de transporte
107
1.641.793
1,0
Servicios de comunicaciones
289
4.418.316
2,6
Reparacion de aparatos electricos y electronicos
Ocio, espectaculos y cultura
Enseñanza
11
169.451
0,1
462
7.057.312
4,1
83
1.275.942
0,7
1.086
16.599.002
9,7
Seguros diversos
359
5.493.146
3,2
Otros servicios
130
1.994.472
1,2
Consumo fuera del hogar
Total otros bienes y servicios
Total bienes y servicios
7.614
116.387.296
68,3
11.150
170.444.708
100,0
Fuente: Oficina PATECO. 2008
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
115
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Plano 4.2 Flujos de gasto de los residentes. Gasto total.
ALICANTE
4,04 millones €
7,5%
ELX
3,19 millones €
6%
OTROS
2,79millones €
5,2%
38,46 millones €
71%
TORREVIEJA
5,56 millones €
10,3%
Fuente: Elaboración propia.
Flujo de gasto en bienes diarios.
El gasto en bienes de consumo frecuente o bienes diarios de los residentes de Guardamar del
Segura es de 1.859 euros por persona y año (2008) que, de forma conjunta asciende a 28,41
millones de euros. Es el grupo de gasto de mayor cuantía o volumen que realizan los residentes
en el comercio minorista.
El gasto en bienes de alimentación y productos de uso frecuente, teniendo en cuenta que
la disponibilidad de tiempo es un factor clave determinante de los hábitos de compra de la
sociedad actual, se puede realizar de dos formas distintas denominadas compra fuerte y compra
cotidiana.
116
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
Plano 4.3 Flujos de gasto de los residentes. Gasto en Bienes Diarios.
ALICANTE
56.833 €
0,2%
ELX
227.331 €
0,8%
OTROS
483.078 €
1,7%
25,68 millones €
90,4%
TORREVIEJA
1,96 millones €
6,9%
Fuente: Elaboración propia.
Tres de cada cuatro guardamarencos realizan compra fuerte de alimentación (77%), y suele
combinar una compra fuerte con dos o tres de reemplezo. En cualquier caso, independientemente
del tipo de compra efectuada el establecimiento líder es Mercadona porque es el que más
porcentaje de compradores recibe para la compra fuerte. .
Las tiendas de barrio tienen algo de impacto en la compra cotidiana.
Hay que destacar que al mercadillo de los miércoles el 62,3% de los residentes dice que acude
alguna vez.
El gasto en bienes diarios se destina en casi en su totalidad al comercio de Guardamar del Segura
siendo poco significativa la cuantía de gasto que se realiza en equipamientos comerciales de
otros municipios del entorno. Los destinos del 9,6% de gasto que no se realiza en Guardamar del
Segura son el hipermercado Carrefour de Torrevieja y el supermercado Mercadona en Rojales
con una frecuencia media de “una compra de cada cuatro”.
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
117
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Flujos de gasto en bienes de consumo ocasional.
Equipamiento personal.
El gasto en ropa y otros artículos para el equipamiento personal es igual a 692 euros por residentes
y año, sumando un global de 10,5 millones de euros.
En este tipo de productos la evasión de gasto de los residentes de Guardamar del Segura es
elevada, reteniendo el comercio de la localidad el 60,3% del importe destinado a la adquisición
de bienes de equipamiento personal mientras que el 39,7% restante se dirige al comercio de a
otros municipios, sobre todo Alicante, Torrevieja y Elx.
Alicante capta el 22,9% del gasto en ropa, zapatos y complementos para la persona, pese a
que la oferta comercial de Guardamar del Segura es superior a la de su área comercial o a la
de la Comunitat Valenciana. El índice de dotación comercial de Guardamar del Segura es de
3,3 establecimientos de equipamiento personal por cada 1.000 guardamarencos frente a 2,7
establecimientos por cada 1.000 valencianos.
En este sentido pueden influir:
•
Alicante es la capital y dispone de una oferta comercial y de ocio con la que los municipios
de la provincia no pueden competir.
•
Proximidad a Torrevieja y a Elx, que son cabeceras comerciales con una oferta completa y
variada y presencia de grandes equipamientos comerciales.
•
Ausencia en Guardamar del Segura de cadenas sucursalistas y franquiciadas como
locomotoras comerciales de atracción.
•
Carencia en Guardamar del Segura de locomotoras de ocio complementarias a la oferta
comercial.
En Torrevieja la fuga principal se produce hacia el Centro Comercial Las Habaneras, en Alicante
hacia El Corte Inglés y Centros Comerciales y en Elche hacia el Centro Comercial L´Aljub.
El 16,4% de los encuestados que compra fuera de Guardamar del Segura indica que sale a
comprar fuera ahora más que hace 2 años.
118
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
Plano 4.4 Flujos de gasto de los residentes. Gasto en Equipamiento Personal.
ALICANTE
2,42millones €
22,9%
ELX
1,39 millones €
13,2%
OTROS
0,44 millones €
4,2%
4,46millones €
42,2%
TORREVIEJA
1,85 millones €
17,5%
Fuente: Elaboración propia.
Flujo de gasto en bienes de equipamiento del hogar y otros productos.
El gasto que se realiza en productos para el equipamiento del hogar es igual a 502 euros por
residente y año, lo que equivale a 7,67 millones de euros durante el año 2007. El 60,3% del gasto
se ha realizado en al comercio del municipio, mostrando cierta tendencia a la fuga de gasto.
De la parte de gasto realizada en otros municipios Torrevieja atrae el 9,3% del gasto del
guardamarenco, el mismo porcentaje que Elx. Alicante ejerce una influencia comercial algo menor
para este tipo de producto y atrae el 5,4% del gasto evadido por los residentes de Guardamar
del Segura.
El volumen de gasto en el conjunto de otros productos es igual a 483 euros por residente y por
año. Globalmente, asciende a 7,38 millones de euros.
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
119
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
El anterior gasto, distribuido en productos de carácter cultural, de ocio y de nuevas tecnologías,
se realiza en un 50% en el comercio minorista de Guardamar del Segura. La otra mitad del gasto
se distribuye nuevamente entre los tres municipios que más influencia comercial ejercen sobre
los guardamarencos: Alicante, con un 15,5%, Torrevieja, con un 14% y Elx con un 11,6%.
Plano 4.5 Flujos de gasto de los residentes. Gasto en Equipamiento del Hogar.
ALICANTE
0,41millones €
5,4%
ELX
0,71 millones €
9,3%
OTROS
1,2 millones €
15,7%
4,62millones €
60,3%
TORREVIEJA
0,71 millones €
9,3%
Fuente: Elaboración propia.
120
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
Plano 4.6 Flujos de gasto de los residentes. Gasto en Otros productos.
ALICANTE
1,14millones €
15,5%
ELX
0,85 millones €
11,6%
OTROS
0,67millones €
9%
3,68millones €
49,8%
TORREVIEJA
1,04 millones €
14,1%
Fuente: Elaboración propia.
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
121
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Oficina PATECO
Tabla 4.24 Flujos de gasto de los residentes de Guardamar del Segura, 2007 (Euros).
71
%
2.727.969
25.688.379
0
7
10
90
%
2.422.812
1.851.494
6.115.219
4.464.744
EQUIP. HOGAR
23
18
58
42
%
414.401
713.690
3.046.614
4.627.477
OTROS PRODUCTOS
5
9
40
60
%
667.391
853.969
1.148.157
1.038.073
3.707.590
3.679.419
9
12
16
14
50
50
DESTINO DEL GASTO DE LOS RESIDENTES
38.460.020
BIENES DIARIOS
29
56.833
1.960.728
9
%
15.597.392
7
10
16
TOTAL
5.563.985
713.690
EQUIP. PERSONAL
4.042.202
1.204.832
Guardamar del Segura
Torrevieja
4
13
Fuera del municpio
Alicante
444.358
1.396.555
100
2
7.387.009
1
100
483.078
7.674.091
227.331
100
5
10.579.963
6
100
2.799.659
28.416.349
3.191.546
100
Elx
54.057.412
Otros
TOTAL
Fuente: Oficina PATECO, 2008
122
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
Tabla 4.25 Destino del gasto de los residentes.
Flujos de gasto en %.
Guardamar
Torrevieja
Alicante
Elx
Otros
% EVASIÓN
TOTAL
del Segura
BIENES DIARIOS
90,4
6,9
0,2
0,8
1,7
9,6
100
EQUIPAMIENTO PERSONAL
42,2
17,5
22,9
13,2
4,2
57,8
100
EQUIPAMIENTO DEL HOGAR
60,3
9,3
5,4
9,3
15,7
39,7
100
OTROS BIENES
49,8
14,1
15,5
11,6
9,0
50,2
100
TOTAL
71,1
10,3
7,5
5,9
5,2
28,9
100,0
Fuente: Elaboración Oficina PATECO. 2008.
Tabla 4.26 Destino del gasto de los residentes.
Flujos de gasto en Euros.
Guardamar
Torrevieja
Alicante
Elx
Otros
EVASIÓN
TOTAL
del Segura
BIENES DIARIOS
EQUIPAMIENTO PERSONAL
25.688.379
1.960.728
56.833
227.331
483.078
2.727.969
28.416.349
4.464.744
1.851.494
2.422.812
1.396.555
444.358
6.115.219
10.579.963
EQUIPAMIENTO DEL HOGAR
4.627.477
713.690
414.401
713.690
1.204.832
3.046.614
7.674.091
OTROS BIENES
3.679.419
1.038.073
1.148.157
853.969
667.391
3.707.590
7.387.009
38.460.020
5.563.985
4.042.202
3.191.546
2.799.659
15.597.392
54.057.412
TOTAL
Fuente: Elaboración Oficina PATECO. 2008.
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
123
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
124
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
Análisis de los hábitos de compra de los consumidores de Guardamar del Segura.
4.4
En este apartado se realiza un análisis de los consumidores de Guardamar del Segura en función
de sus hábitos de consumo, distinguiendo 2 tipos de consumidores:
•
El consumidor residente.
•
El consumidor turista.
Los datos utilizados para caracterizar a los consumidores se han extraído de los 2 cuestionarios
sobre hábitos de consumo realizados en el marco del Plan de Acción Comercial de Guardamar
del Segura:
•
Por un lado, a consumidores residentes en Guardamar del Segura tomando una muestra
de 207 decisores de compra residentes en Guardamar del Segura.
•
Por otro lado a consumidores turistas que pernoctan en Guardamar del Segura tomando
una muestra de 194 entrevistados.
4.4.1
Hábitos de compra de la población residente para conocer sus hábitos de compra.
El análisis de los hábitos de compra de los residentes se ha realizado teniendo en cuenta, la
edad, sexo, lugar de residencia, entre otras variables. En el caso del lugar de residencia se han
delimitado 7 sectores correspondientes a los siguientes perímetros:
Sector 1:
C/ Mediodía (números impares)
C/ Los Pinos hasta cruce con C/ Mediodía (números del 1al 59)
C/ San Jaime hasta plaza de Abastos (números pares)
C/ Molivent (números 1 a 14)
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
125
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Sector 2:
C/ San Jaime (números impares)
C/ La Mar (hacía plaza Labradores)
C/ Norte (números impares)
C/ Castillo (hacía el castillo) y C/ Baluarte
Sector 3:
C/ Mediodía (números pares)
C/ Molivent (nº 16 al 42)
C/ Lepanto (números impares) y C/ Pablo Picasso (números pares).
Avda. Cartagena (números del 2 al 30) y C/ Los Pinos (del número 61 al 89)
Sector 4:
Desde Avda. de Perú (Parque Sur) hasta C/ Pintor Sorolla y C/ Baleares (números
impares)
Desde C/ pablo Neruda (número 29) hasta C/ La Mar (parque Alfonso XII) hacía el mar
Mediterráneo (Avda. de la Libertad, Avda. de Europa y Avda. Ingeniero Codorniu).
Sector 5:
De la C/ Norte (números pares) y C/ Castillo (hacía C/ Alicante) hasta el cauce del Río
Segura.
Sector 6:
C/ Lepanto (números pares) y C/ Pablo Picasso (números impares)
C/ Molivent (números del 41 hasta el final)
C/ Pintor Sorolla y C/ Baleares (números pares)
C/ Pablo Neruda (del nº 2 al 12) y Avda. de Cartagena (del nº 32 al nº 54)
Sector 7:
Resto del término municipal incluyendo urbanizaciones.
1.- PRINCIPALES CONCLUSIONES
Alimentación droguería e higiene
•
126
El 90,4% de los entrevistados realiza las compras de alimentación, droguería e higiene en
establecimientos de Guardamar del Segura
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
•
El 54,1% de los entrevistados combina compras fuertes con reemplazo
•
El 25,2% de los entrevistados suele realizar la compra el viernes o el sábado, sin embargo
5 de cada 10 entrevistados no fija un día determinado para realizar la compra.
•
El 77,2% de los entrevistados realiza entre 2 y 4 compras semanales (una fuerte y dos o
tres de reemplazo).
•
El supermercado Mercadona es el establecimiento preferido para realizar las compras
fuertes y las tiendas de cercanía para las compras de reemplazo.
•
La tendencia de fuga es moderada (9,6%) y se produce principalmente hacia el
hipermercado Carrefour de Torrevieja y el supermercado Mercadona en Rojales con una
frecuencia media de “una compra de cada cuatro”.
•
El 62,3% de los encuestados ha indicado que suele visitar o realizar compras en el mercadillo
ambulante de los miércoles
•
3 de cada 10 entrevistados propondría que se montara el mercadillo además del miércoles
otro día (viernes o sábado) y en otra ubicación (a las afueras de Guardamar) 5 de cada 10
considera que el mercadillo genera problemas de tráfico y 6 de cada 10 considera que la
oferta de productos y precios mejora a las tiendas.
Textil, ropa y calzado
•
El 42,2% (34,8% en tiendas-7,4% en mercadillo) de los entrevistados realiza compras en
Guardamar frente al 57,8% que sale a otros municipios a comprar.
•
En Torrevieja la fuga principal se produce hacia el Centro Comercial Las Habaneras, en
Alicante hacia El Corte Inglés y Centros Comerciales y en Elche hacia el Centro Comercial
L´Aljub.
•
El 60,9% argumenta “la necesidad” como principal motivo para realizar compras y el 18,8%
“cuando algo le gusta”
•
El 28% prefiere comprar entre semana, el 21,7% en fin de semana y al 50,2%
indistintamente
•
El 16,4% de los encuestados que compran fuera de Guardamar indican que compran más
fuera ahora que hace 2 años.
Equipamiento para el hogar
•
El 60,3% de los entrevistados realiza compras en las tiendas de Guardamar frente al 39,7%
que sale a otros municipios a comprar.
•
En Torrevieja la fuga principal se produce hacia el Centro Comercial Las Habaneras, en
Alicante hacia el Corte Inglés y las tiendas del centro, Elche hacia el Centro Comercial
L´Aljub y las tiendas.
•
El 38,0% argumenta la “renovación” como principal motivo de compra y el 32,8% “para
formar el hogar”
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
127
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
•
El 9,7% de los encuestados que compran fuera de Guardamar indican que compran más
fuera ahora que hace 2 años.
Establecimientos que se echan en falta
•
El 66,2% de los entrevistados echa de menos algún tipo de establecimiento comercial o
de ocio en el municipio: sobre todo comercio personal (ropa, calzado y complementos) y
un centro comercial
Valoración comercios minoristas
•
Principales aspectos fuertes: decoración y aspecto, el trato de los comerciantes, iluminación
y acondicionamiento, horario, calidad de los productos.
•
Principales aspectos débiles: atractivo de los escaparates, el precio de los productos, las
formas de pago, diversidad de oferta y variedad de establecimientos.
Valoraciones sobre la compra fuera de Guardamar
•
Principales aspectos fuertes: día y horarios de apertura, atención, aparcamiento, oferta de
ocio y restauración, variedad de productos y marcas, desplazamiento fácil y cómodo.
•
Principales aspectos débiles: facilidades y atractivos para llevar a los niños, el precio de los
productos, aglomeración de gente.
Campañas y promociones comerciales
•
Antes de entrar al comercio, el consumidor obtiene información sobre todo a través de
los folletos depositados en el buzón y de la información del escaparate. En el interior del
comercio se fija en las etiquetas de los lineales y en los carteles informativos.
•
5 de cada 10 encuestados desconoce las campañas promocionales que realiza la asociación
de comerciantes vs Ayuntamiento.
•
Campaña “Comercio de Guardamar”: el 21,7% de los entrevistados ha visto la campaña
y el 78,3% la desconoce, el 27,9% de los que aseguran conocer la campaña la valoran de
atractiva.
La ciudad
•
En términos generales los entrevistados han valorado positivamente la ciudad, sin embargo
cabe destacar cinco aspectos donde se ha observado un mayor grado de inadecuación: la
presencia policial y la seguridad ciudadana, el aparcamiento en parking y en vía pública,
la oferta cultural e información sobre comercio minorista.
•
El 64,4% de los entrevistados se desplaza a pie para realizar sus compras por el municipio,
invirtiendo un tiempo medio de 11 minutos y dedicando menos de 1 hora a las compras
128
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
2.- PERFIL DEL ENTREVISTADO
Sexo
Hombre = 44,0%
Edad media = 49 años
Mujer = 56,0%
Gráfico 4.1 Edad del entrevistado.
65-más
26,1
55-64
19,3
45-54
19,8
35-44
16,4
25-34
12,1
20-24
6,3
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
Gráfico 4.2 Rol del entrevistado.
Padre/madre del CF
Hijo del CF
1,4
14
Pareja de CF
29
Cabeza de familia
55,6
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
129
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Gráfico 4.3 Zona de resiencia.
Sector 7
5,8
Sector 6
17,9
Sector 5
16,9
Sector 4
7,7
Sector 3
21,3
Sector 2
8,7
Sector 1
21,7
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
Gráfico 4.4 Lugar de nacimiento.
Otro país
8,2
Otra Comunidad
Comunitat Valenciana
Provincia de Alicante
31,9
0,5
16,4
Guardamar
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
130
43
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
Gráfico 4.5 Nivel de estudios.
11,9%
15,8%
37,1%
35,1%
Universitarios
Secundarios
Primarios
Sin estudios
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
Gráfico 4.6 Situación laboral del entrevistado.
Jubilados
Estudiantes
38,2
1,9
Empleo doméstico
10,1
Parados
10,1
Cuenta propia
8,2
Cuenta ajena
31,4
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
131
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Gráfico 4.7 Estado civil del entrevistado.
Otros
0,5
Viudo
8,2
Divorciado
2,4
En pareja
2,9
Casado
65,7
Soltero
20,3
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
Estructura del hogar
•
El tamaño medio de los hogares asciende a 3 miembros por hogar (el 50,8% de los hogares
está formado por 3-4 miembros).
•
La media de miembros que aportan ingresos al hogar asciende a 1,8 (en el 42,9% de los
hogares es un miembro el que aporta ingresos).
Gráfico 4.8 Estructura del hogar.
Otros
Pareja con hijos y menor 65
Pareja sin hijos y mayor 65
8,2
2,9
1,9
Pareja con tres hijos
4,3
Pareja con dos hijos
24,2
Pareja con un hijo
19,8
Pareja sin hijos
23,7
Adulto con mayor 65 años
1,4
Adulto con hijos
1,4
Menor 65 años solo
Mayor 65 años solo
2,9
9,2
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
132
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
Nivel de ingresos
•
El nivel de ingresos medio mensual por hogar se sitúa en la horquilla entre 1.101 y 1.500
euros.
Gráfico 4.9 Nivel de ingresos del hogar.
6,3%
3,2%
20,6%
37,3%
32,5%
<900
901-1.500
1.501-2.600
2.601-3.200
>3.200
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
BIENES CONSUMO DIARIO: ALIMENTACIÓN, DROGUERÍA, HIGIENE
LUGAR Y TIPO DE COMPRA
LUGAR DE COMPRA
•
El 81,2% de los entrevistados realiza sus compras fuertes y/o de reemplazo únicamente en
Guardamar del Segura frente al 18,8% que además de comprar en Guardamar también se
desplaza a otros municipios.
•
A mayor edad del entrevistado la tendencia a comprar fuera de Guardamar se reduce.
•
Los residentes de los sectores 5 y 7 muestran una mayor predisposición a comprar fuera
que en el resto de sectores.
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
133
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Gráfico 4.10 Lugar de compra - Edad del entrevistado.
65-más
90,7
9,3
55-64
92,5
7,5
45-54
73,5
26,5
35-44
73,2
26,8
25-34
92,5
7,5
20-24
90,7
9,3
0%
20%
40%
Compra sólo en Guardamar
60%
80%
100%
Compra en Guardamar y otros municipios
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
Gráfico 4.11 Lugar de compra - Zona de residencia del entrevistado.
Sector 7
66,7
33,3
Sector 6
86,5
Sector 5
13,5
68,6
Sector 4
31,4
87,5
12,5
Sector 3
84,1
15,9
Sector 2
83,3
16,7
Sector 1
84,4
15,6
0%
20%
Compra sólo en Guardamar
40%
80%
100%
Compra en Guardamar y otros municipios
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
134
60%
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
TIPO DE COMPRA
•
El 54,1% de los entrevistados combina compras fuertes con reemplazo, el 29,5% sólo
realiza compras fuertes y 16,4% solo de reemplazo.
•
En el grupo de edad 25-44 años la tendencia a realizar únicamente compras de reemplazo
(habitualmente en tiendas de cercanía) es inferior al resto de edades. A menor edad,
mayor tendencia a realizar la compra fuerte.
•
Los residentes de los sectores 1,4 y 5 muestran una menor predisposición a realizar
únicamente compras de reemplazo que en el resto de sectores.
Gráfico 4.12 Tipo de compra - Edad del entrevistado.
65-más
25,9
55-64
30
45-54
24,1
15
22
55
19,5
35-44
35,3
25-34
36
20-24
38,5
0%
50
58,5
11,8
52,9
4
60
15,4
20%
40%
Fuerte
Reemplazo
46,1
60%
80%
100%
Ambas
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
135
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Gráfico 4.13 Tipo de compra - Zona de residencia del entrevistado.
Sector 7
33,3
25
41,7
Sector 6
35,1
21,6
43,3
Sector 5
34,3
Sector 4
11,4
31,3
Sector 3
6,3
25
Sector 2
54,5
22,2
22,2
0%
62,4
20,5
33,3
Sector 1
44,5
11,1
20%
Fuerte
66,7
40%
Reemplazo
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
136
54,3
60%
Ambas
80%
100%
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
DIA Y FRECUENCIA DE COMPRA
•
El 25,2% de los entrevistados ha indicado que suele realizar la compra el viernes o el
sábado, sin embargo 5 de cada 10 entrevistados no fija un día determinado para realizar
la compra.
•
El 77,2% de los entrevistados realiza entre 2 y 4 compras semanales (una fuerte y dos o
tres de reemplazo). No se observan diferencias notables según la edad pero si, aunque
marginalmente, respecto a la zona de residencia del entrevistado: en los sectores 2 y
7 (zona más alejada del supermercado Mercadona) se observa una mayor tendencia a
realizar una compra semanal.
Gráfico 4.14 Día preferido para realizar las compras.
Indistintamente
56,2
Sábado
12,8
Viernes
12,4
Jueves
2,7
Miércoles
8,1
Martes
2,7
Lunes
5
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
137
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Gráfico 4.15 Frecuencia de compra - Edad del entrevistado.
Total
30
47,2
65-más
37,5
55-64
38,9
45-54
50
20
25-34
15,8
20-24
20
43,2
3,3
26,3
3,4
5,3
30
40%
2 semana
2,8
23,3
50
3-4 semana
2,8
24,3
52,6
20%
2,1
16,7
50
0%
1,7 1,7
10,4
41,7
29,7
35-44
19,4
60%
1 semana
80%
2 al mes
100%
1 al mes
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
Gráfico 4.16 Frecuencia de compra - Zona de residencia del entrevistado.
Total
Sector 7
30
47,2
9,1
54,5
Sector 6
56,3
26,7
Sector 3
3-4 semana
3 6,3
20
26,5
47,1
28,9
0%
15,6
35,3
17,6
Sector 1
6,1
53,3
35,3
Sector 2
9,1
42,5
18,8
Sector 4
29,4
50
20%
2 semana
3,4
27,3
51,5
Sector 5
40%
1 semana
2,9
5,9
21,1
60%
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
138
19,4
80%
2 al mes
1 al mes
100%
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
ESTABLECIMIENTOS DONDE REALIZA LA COMPRA DE ALIMENTACIÓN, DROGUERIA E HIGIENE.
CUOTA DE MERCADO
•
El 90,4% de los entrevistados realiza las compras de alimentación, droguería e higiene en
establecimientos de Guardamar del Segura.
•
El 9,6% se desplaza a otros municipios.
•
Cada consumidor acude como promedio a 2,1 establecimientos
•
El supermercado Mercadona es el establecimiento preferido para realizar las compras
fuertes y las tiendas de proximidad para las compras de reemplazo.
•
La tendencia de fuga es moderada y se produce principalmente hacia el hipermercado
Carrefour de Torrevieja y el supermercado Mercadona en Rojales con una frecuencia
media de “una compra de cada cuatro” (de cuatro compras, tres de ellas se realizan en
Guardamar).
•
Las principales razones para comprar en otros municipios son:
•
La calidad y el precio mejor en otros establecimientos
•
Por motivos laborales compra fuera de Guardamar
Tabla 4.27 Establecimientos.
ESTABLECIMIENTOS
FUERTE
REEMPLAZO
TOTAL
Mercadona
62,2
12,4
41,3
Tiendas de proximidad
3,8
32,8
17,1
Mercadillo ambulante
3,4
30,3
14,9
Masymas
4,6
10,0
6,9
Superber
0,4
1,5
0,9
Lidl
5,9
10,9
8,0
Dia
0,4
2,0
1,1
Carrefour (Elche)
0,8
-
0,4
Carrefour (Torrevieja)
13
-
6,7
Mercadona (Rojales)
2,9
-
1,5
Mercadona (Torrevieja)
0,4
-
0,2
Eroski (Elche)
0,8
-
0,4
Eroski (Orihuela)
0,4
-
0,2
Al Campo (Alicante)
0,4
-
0,2
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
MERCADILLO AMBULANTE
•
El 62,3% de los encuestados ha indicado que suele visitar o realizar compras en el mercadillo
ambulante de los miércoles frente al 37,7% que nunca acude.
•
El perfil básico del comprador del mercadillo ambulante corresponde con el de una mujer
mayor de 35 años, residente en los sectores 1, 2 y 6, con unos ingresos mensuales en el
hogar inferior a 1.500 euros y que vive en pareja sin hijos o con más de un hijo.
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
139
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
•
Opinión sobre el mercadillo ambulante: 3 de cada 10 entrevistados propondría que se
montara además del miércoles otro día (viernes o sábado) y en otra ubicación (a las afueras
de Guardamar), 5 de cada 10 considera que el mercadillo genera problemas de tráfico y 6
de cada 10 considera que la oferta de productos y precios mejora a las tiendas.
Gráfico 4.17 Opinión sobre el mercadillo ambulante.
Oferta productos y precios mejor que
en tiendas
El mercadillo genera problemas de
tráfico
No se producen muchos robos
35,1
34,3
La ubicación y día me parece adecuada
Propondría otra ubicación
31,3
6,3
25
20,5
54,3
62,4
54,5
22,2
44,5
22,2 11,1
0%
20%
Indiferente
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
140
43,3
11,4
33,3
Propondría que se montara dos días
por semana
Desacuerdo
21,6
66,7
40%
60%
Acuerdo
80%
100%
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
COMPRA DE BIENES DE EQUIPAMIENTO PERSONAL: ROPA, TEXTIL, CALZADO
•
El 42,2% (34,8% en tiendas-7,4% en mercadillo) de los entrevistados reconoció que realiza
compras en Guardamar frente al 57,8% que sale a otros municipios a comprar.
•
En Torrevieja la fuga principal se produce hacia el Centro Comercial Las Habaneras, en
Alicante hacia El Corte Inglés y Centros Comerciales y en Elche hacia el Centro Comercial
L´Aljub.
•
Cuando la compra se realiza en Guardamar el 49% de los consumidores indica que siempre
realiza compras en las tiendas frente al 6,7% que sólo realiza una compra de cada cuatro.
Gráfico 4.18 Municipios de compra.
Otros
2,7
Orihuela
0,7
Murcia
0,9
Elche
Torrevieja
Alicante
13,2
17,5
22,9
Guardamar
42,2
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
141
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Gráfico 4.19 Establecimientos de compra en municipios de fuga.
Otros
20
50
Orihuela
30
66,7
Murcia
33,3
33,3
Elche
33,3
23,7
33,4
62,7
Torrevieja
13,6
92,2
Alicante
7,8
42,6
0%
39,6
20%
40%
Desacuerdo
0
17,8
60%
Indiferente
80%
100%
Acuerdo
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
Gráfico 4.20 Frecuencia de compra.
Tiendas otros municipios
20
El Corte Ingles
19,1
Centros comerciales
25
Mercadillo de Guardamar
10 6,5
12,8
15,7
32,4
9,1 3 10,2
20%
3 compras de 4
22,8
77,7
49
0%
11
40%
60%
2 compras de 3
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
142
52,4
19,8
Tiendas de Guardamar
Siempre
63,5
33,3
6,7
80%
1 compra de 4
100%
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
Gráfico 4.21 Distribución (%) de las últimas tres compras por municipio.
Ropa fiesta
47,8
Ropa infantil
4,3
21,7
26
66,6
Ropa Sport
17,7
33,3
23,5
Pantalón
35,3
47
Complementos
5,9
23,5
20,6
57,1
Falda, Jersey
14,3
55,6
Camisetas, polos
37,5
Camisas, blusas
44,4
20%
Guardamar
18,8
22,2
40%
Elche
22,2
31,3
33,3
74,3
0%
14,3
11,1
12,6
Calzado
23,6
8,6 8,6 5,8
60%
Torrevieja
80%
100%
Alicante
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
Perfil del comprador:
•
El 38,8% de los hombres realizan sus compras en Guardamar frente al 59,3% de las
mujeres
•
A mayor edad el porcentaje de compra en Guardamar aumenta: 20-24 años (18,2%) – 65más años (64,7%)
•
Por lugar de residencia el porcentaje medio de compra en Guardamar es del 50% excepto
en el sector 4 (40,0%)
•
El 60,9% argumenta “la necesidad” como principal motivo para realizar compras y el 18,8%
“cuando algo le gusta”
•
El 28% prefiere comprar entre semana, el 21,7% en fin de semana y al 50,2%
indistintamente
•
El 16,4% de los encuestados que compran fuera (n = 128) de Guardamar indican que
compran más fuera ahora que hace 2 años.
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
143
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Gráfico 4.22 En relación a hace 2 años compra fuera de Guardamar.
Menos
18,6
13
15,6
Igual
71,2
65,2
68
Más
10,2
0%
21,7
20%
16,4
40%
Hombre
60%
Mujer
80%
100%
Total
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
Gráfico 4.23 En relación a hace 2 años compra fuera de Guardamar.
65-más
55-64
45-54
14,3
76,2
4,8
71,4
7,4
35-44
23,8
70,4
16
25-34
22,2
72
22,7
12
63,6
20-24
50
0%
13,6
41,7
20%
40%
Más
Igual
60%
Menos
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
144
9,5
8,3
80%
100%
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
COMPRA DE EQUIPAMIENTO PARA HOGAR: MUEBLES, ELECTRODOMÉSTICOS
•
El 60,3% de los entrevistados reconoció que realiza compras en las tiendas de Guardamar
frente al 39,7% que sale a otros municipios a comprar.
•
En Torrevieja la fuga principal se produce hacia el Centro Comercial Las Habaneras, en
Alicante hacia El Corte Inglés y las tiendas del centro, Elche hacia el Centro Comercial
L´Aljub y las tiendas.
•
Cuando la compra se realiza en Guardamar el 77,4% de los consumidores indica que
siempre realiza compras en las tiendas frente al 7,1% que sólo realiza una compra de cada
cuatro.
Perfil del comprador:
•
El 55,7% de los hombres realizan sus compras en Guardamar frente al 61,7% de las
mujeres
•
A mayor edad el porcentaje de compra en Guardamar aumenta: 20-24 años (35,3%) – 65más años (69,6%)
•
Por lugar de residencia el porcentaje medio de compra en Guardamar supera el 50%
excepto en el sector 2 (46,4%)
•
Cada consumidor acude como promedio a 1,3 municipios para realizar las compras
•
El 38,0% argumenta la “renovación” como principal motivo de compra y el 32,8% “para
formar el hogar”
•
El 9,7% de los encuestados que compran fuera de Guardamar indican que compran más
fuera ahora que hace 2 años.
Gráfico 4.24 Municipio de compra.
Otros
1,9
Yecla
0,8
La Marina
0,8
Murcia
Alicante
2,3
5,4
Elche
9,3
Almoradí
9,7
Torrevieja
9,3
Guardamar
60,3
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
145
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Gráfico 4.25 Establecimiento de compra en municipios de fuga.
Murcia
100
Alicante
28,6
Elche
21,4
12,5
50
45,8
41,7
Almoradi
100
Torrevieja
80
0%
20%
20
40%
El Corte Ingles
60%
Centro Comercial
80%
Tiendas
100%
Ikea
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
Gráfico 4.26 Frecuencia de compra.
Ikea (Murcia)
16,7
El Corte Ingles
50
20
Centros comerciales
40
38,5
Tiendas de otros municipios
32,7
15,4
3 de 4 compras
20%
40%
2 de 3 compras
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
20
26,9
32,7
77,4
0%
146
20
26,9
Tiendas de Guardamar
Siempre
33,3
7,7
19,2
5,8 9,7 7,1
60%
80%
100%
1 de 4 compras
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
Gráfico 4.27 En relación a hace 2 años compra fuera de Guardamar.
Menos
10,3
18,2
14,5
Igual
86,2
66,7
75,8
Más
3,4
0%
15,2
20%
9,7
40%
Hombre
60%
Mujer
80%
100%
Total
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
Gráfico 4.28 En relación a hace 2 años compra fuera de Guardamar.
65-más
9,1
55-64
63,6
14,3
27,3
71,4
45-54
14,3
88,9
35-44
11,1
83,8
25-34
9,1
16,7
81,8
20-24
9,1
50
0%
50
20%
40%
Más
Igual
60%
80%
100%
Menos
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
147
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
ESTABLECIMIENTOS QUE SE ECHAN EN FALTA: TIPOLOGÍA DE ESTABLECIMIENTO
•
El 66,2% de la muestra echa de menos algún tipo de establecimiento comercial o de ocio
en el municipio: sobre todo comercio personal (ropa, calzado y complementos) y un centro
comercial.
Tabla 4.28 Establecimientos que se echan en falta.
Tipo de establecimiento
%
Enseñas/productos
Centro Comercial
14,5
Supermercado
1,9
Supercore
Hipermercado
1,0
Carrefour
Mercado de abastos
1,0
Comercio alimentación
1,4
Carnicería-frutas y verduras
Comercio personal
16,4
Ropa = 15,5% (n =32). Zara, Stradivarius
Calzado = 0,5% (n = 1)
0,4
2,0
Complementos de piel = 0,5% ( n = 1)
0,8
-
Comercio hogar
1,4
Mediamarkt
Otros: personales y ocio y restauración
28,5
Discos, libros, informática = 3,4% (n = 7)
Restaurante comida rápida = 1,5% (n =3)
Ocio (cine, discotecas, pubs,…) = 23,7% (n = 49)
Total demanda acumulada
66,2%
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
Gráfico 4.29 Tipología de establecimientos demandado por zona de residencia.
Sector 7
Sector 6
20
10
7,1
10
60
35,7
Sector 5
42,9
38,7
Sector 4
27,3
Sector 3
8,7 4,3
Sector 2
14,3
Sector 1
9,1
29
9,1
9,1
34,8
20%
36,4
3,7
42,9
18,5
40%
33,3
60%
80%
Centro Comercial
Supermercado
Tienda alimentación
Tienda de ropa
Tienda hogar
Ocio y restauración
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
148
25,8
47,8
42,9
33,3
0%
3,2
100%
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
VALORACIONES SOBRE EL COMERCIO MINORISTA LOCAL.
•
Principales aspectos fuertes: decoración y aspecto, el trato de los comerciantes, iluminación
y acondicionamiento, horario, calidad de los productos
•
Principales aspectos débiles: atractivo de los escaparates, el precio de los productos, las
formas de pago, diversidad de oferta y variedad de establecimientos
•
Las mujeres menores de 45 años y residentes en los sectores 2, 6 y 7 son más críticos con
las valoraciones tendiendo moderadamente al desacuerdo respecto a la media.
Gráfico 4.30 Grado de acuerdo comercio minorista.
Hay una gran diversidad de establecimientos
33,7
Hay una gran diversidad de productos y marcas
26,3
La calidad de los productos en general es buena
8,3 10,7
Los horarios se adaptan a mis necesidades
Los escaparates son atractivos
El trato de los comerciantes es amable
17,1
56,6
2,3
81,1
2,73
85,6
2,81
16,2
6,6 15,2
39,7
78,3
11,7 19,8
2,57
87,1
20,3
28,3
7,4 22,3
20%
Indiferente
2,83
51,3
70,2
40%
Acuerdo
1,96
2,72
68,5
4,58,4
0%
Desacuerdo
2,26
44,1
En las tiendas me ofrecen diferentes formas de pago
La decoración y el aspecto interior es atractivo
60
4,5 10
El precio de los productos se ajusta a mi presupuesto
Están bien iluminados y acondicionados
6,3
60%
2,31
2,63
80%
100%
Media
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
149
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
8.- VALORACIONES SOBRE LA COMPRA FUERA DE GUARDAMAR
Los consumidores de Guardamar que compran fuera de su municipio valoran los siguientes
aspectos:
•
Principales aspectos fuertes: día y horarios de apertura, atención, aparcamiento, oferta de
ocio y restauración, variedad de productos y marcas, desplazamiento fácil y cómodo
•
Principales aspectos débiles: facilidades y atractivos para llevar a los niños, el precio de los
productos, aglomeración de gente
•
No se observan diferencias significativas por sexo, a menor edad la valoración se incrementa
positivamente y en especial en los sectores 1,2 y 7.
Gráfico 4.31 Grado de acuerdo respecto a comprar fuera de Guardamar.
El desplazamiento resulta fácil y cómodo
16,2
Porque no encuentro lo deseado en mi ciudad
Me permite realizar una gran variedad de compras
8,1
12,9
5,6
Hay una gran variedad de tiendas conocidas
6
Hay oferta atractiva de restauración y ocio
4,7
Me siento seguro al realizar las compras
En general hay una buena atención al publico
22,6
72,6
64,3
24,8
57
24,4
29,7
4,9
Indiferente
2,64
2,38
85,3
17,8
2,78
57,8
15,3
19,4
2,4
55,1
2,25
75,7
20%
40%
Acuerdo
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
60%
Media
2,02
2,36
2,61
78,2
7,8
0%
150
38,7
41,1
7,9
18,2
6,9
2,68
24,7
32,7
13,9
Aprovecho el fin de semana para salir de mi ciudad
Desacuerdo
2,71
53,3
3,1
Se ofrecen facilidades y atractivos para llevar a los niños
Los días de apertura y horarios se adecuan a mis necesidades
2,8
83,8
5,6
El precio de los productos es más barato que en Guardamar
2,56
85,6
10,3
36,6
El aparcamiento en general resulta fácil y cómodo
2,59
65,5
8,8
Puedo comprar y realizar actividades de ocio sin aglomeraciones
Me gusta la gente que veo
75,7
18,5
2,71
80%
100%
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
9.- CAMPAÑAS Y PROMOCIONES COMERCIALES
•
Antes de entrar al comercio, el 52,8% obtiene información a través de los folletos
depositados en el buzón, el 13,3% se fija en los escaparates o en la información dispensada
a la entrada del comercio, el 8,5% en los anuncios insertados en la prensa local y el 11,7%
a través de los anuncios televisivos.
•
En el interior del comercio, el 49,2% se fija en las etiquetas de los lineales y el 37,3% en los
carteles informativos.
•
El 42,5% y el 50,7% respectivamente de los encuestados desconoce las campañas
promocionales que realizan los comerciantes (particularmente) y la asociación de
comerciantes vs Ayuntamiento.
•
Campaña “ Comercio de Guardamar”: el 21,7% de la muestra (n= 45) ha visto la campaña
y el 78,3% la desconoce
•
El 27,9% de los que aseguran conocer la campaña la valoran de atractiva.
Gráfico 4.32 Medio de información antes de entrar al comercio.
Total
Sector 7
Sector 6
Sector 5
Sector 4
Sector 3
Sector 2
Sector 1
52,8
8,5
46,2
7,7
48,7
7,7
10,3
55,8
52,9
58,8
8,3
50,8
20%
11,7
7,7
2 2,6
8,2
40%
7,7
7,7
4,7 2,3
9,3
11,8
5,9
7,7
14
7,7
11,6
11,8
11,8
7,8
11,8
5,9
25
14,8
60%
6,6
80%
Folletos en buzón
Prensa
Radio
Vallas
TV
Boca a boca
Pasar por delante
Internet
1,6
17,9
12,5
1,6 1,6
13,3
15,4
10,3
9,8
50
0%
3,61,8
2,3
5,9
5,9
4,2
14,8
1,6
100%
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
151
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Gráfico 4.33 Medio de información en el interior del comercio.
Total
Sector 7
Sector 6
Sector 5
Sector 4
Sector 3
Sector 2
Sector 1
49,2
37,3
36,4
5,2 3,6 4,7
45,5
18,2
57,6
33,3
42,1
42,1
5,3 2,6
60
6,1
7,9
40
48,6
35,1
8,1
64,7
29,4
44,7
0%
3
38,3
20%
40%
5,9
4,3
60%
80%
Etiquetas de los lineales
Carteles
Colocación especial
Folletos en la entrada
5,4 2,7
6,4
6,4
100%
Información del personal
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
Gráfico 4.34 Valoración campañas promocionales de los comercios y de la asociación
de comerciantes.
Las desconozco
42,5
50,7
Nada atractiva
20,3
10,1
Algo atractivas, puede influir
26,1
20,8
Atractivas, me invita a comprar
11,1
0
Comercio
18,4
20
60
Ayuntamiento-Asociación
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
152
40
80
100
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
Gráfico 4.35 Valoración campaña “Comercio de Guardamar”.
20,9%
27,9%
51,2%
Atractivas, me invita a comprar
Algo atractivas, puede influir
Nada atractiva
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
VALORACIONES SOBRE LA CIUDAD DE GUARDAMAR
En términos generales los entrevistados han valorado positivamente la ciudad, sin embargo cabe
destacar cinco aspectos donde se ha observado un mayor grado de inadecuación: la presencia
policial y la seguridad ciudadana, el aparcamiento en parking y en vía pública, la oferta cultural
e información sobre comercio minorista.
De los cinco aspectos de la ciudad peor valorados se observa cómo;
•
La presencia policial y seguridad ciudadana recibe peor valoración en los sectores 1,4 y
7.
•
Aparcamiento público en los sectores 4 y 6.
•
Aparcamiento en vía pública en los sectores 1, 4 y 7.
•
Oferta cultural de interés en el sector 5.
•
Información sobre el comercio minorista en el sector 2.
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
153
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Gráfico 4.36 Valoraciones sobre algunos aspectos de la ciudad.
Feria anual de comercio
12,4
8,9
Información sobre el comercio minorista
29,5
Oferta cultural de interés
30,9
Diversidad de oferta en restauración
11,4
Señalética y cartelería institucional
78,7
18,7
51,8
12,6
56,5
10,4
78,2
15,3
19,2
65,5
Aparcamiento en vía publica
66,8
Aparcamiento público
11,9
64,0
Iluminación viaria
16,5
Las comunicaciones: móvil, Internet
18,2
Dotación de parques y zonas verdes
16,5
Limpieza e higiene de las calles
16,5
Presencia policial y seguridad ciudadana
19,1
68,1
12,3
69,5
9,7
73,8
7,8
75,7
9,3
20%
Inadecuado
25,3
73,0
30,9
0%
10,8
10,5
12,8
El mobiliario urbano: bancos, papeleras
21,2
59,8
40%
Indiferente
60%
80%
100%
Adecuado
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
Gráfico 4.37 Aspectos con menor grado de adecuación-zona de residencia (Media).
16
14
12
10
8
3,18
3,38
2,93
2,96
3,61
3,37
3,45
3,5
3,27
2,88
3,18
3
2,18
2
2,45
2,1
2,2
3,03
3,25
2,38
6
2
2,33
2,4
4
2,33
2,29
2,57
2,08
2
3,11
3,39
3,32
3,19
3,69
3,28
3,2
S1
S2
S3
S4
S5
S6
S7
1,93
0
Presencia policial y seguridad ciudadana
Aparcamiento público
Aparcamiento en vía publica
Oferta cultural de interés
Información sobre el comercio minorista
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
154
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
Movilidad urbana
•
El 64,4% de los entrevistados se desplaza a pie para realizar sus compras por el municipio,
el 34,0% utiliza el coche (el número medio de coches por hogar asciende a 1,8) y el 2,4%
otros medios (motocicleta, bici, etc.).
•
El tiempo medio de desplazamiento empleado desde el hogar hasta las tiendas para
realizar las compras es de 12,2 minutos (13,6 cuando el desplazamiento es en coche y 11,2
andando) y el tiempo medio dedicado para realizar las compras es de 49,3 minutos.
•
El tiempo medio de desplazamiento empleado desde Guardamar hasta otro municipio
para realizar las compras es de 31,6 minutos y el tiempo medio dedicado para realizar las
compras de 160 minutos.
Gráfico 4.38 Medio de transporte por Guardamar-zona de residencia.
Total
38,30%
Sec. 7
61,20%
81,80%
Sec. 6
18,20%
28,60%
Sec. 5
71,40%
40,00%
Sec. 4
60,00%
25,00%
Sec. 3
75,00%
37,20%
Sec.2
60,50%
33,30%
Sec.1
66,70%
41,90%
0%
20%
58,10%
40%
Coche
60%
80%
100%
A pie
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
155
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Gráfico 4.39 Tiempo medio de desplazamiento y compra por Guardamar.
Total
12,17
Sector 7
49,3
29,17
Sector 6
57,5
9,66
36,47
Sector 5
11,2
56,86
Sector 4
12,75
57,19
Sector 3
10,81
46,74
Sector 2
12,18
Sector 1
43,24
11,38
0%
53,1
20%
40%
Guardamar desplazar
60%
80%
100%
Guardamar comprar
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
Gráfico 4.40 Tiempo medio de desplazamiento y compra en otros municipios.
Total
31,63
160
Torrevieja
28,45
149,36
Elche
36,5
Alicante
144,74
34,25
0%
199,5
20%
40%
Desplazar
60%
Comprar
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a población residente .
156
80%
100%
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
4.4.2
Informe de de resultados de la Encuesta a turistas para conocer sus hábitos de
compra.
PERFIL DEL ENTREVISTADO
Muestra: 194 entrevistas
Sexo
Hombre = 55,2%
Mujer = 44,8%
Edad media = 47 años
Procedencia
•
92,8% España
•
7,2% Otro país
Gráfico 4.41 Edad del entrevistado.
65-más
14,4
55-64
19,1
45-54
20,1
35-44
26,3
25-34
20-24
14,9
5,2
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
157
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Gráfico 4.42 Procedencia del entrevistado (%).
Suiza
0,5
Noruega
0,5
Alemania
0,5
Francia
1
Inglaterra
4,6
Otras comunidades*
5,2
Murcia
1,5
Cataluña
1,5
Castilla y León
4,6
Castilla La Mancha
10,3
Comunidad Valenciana
13,4
Madrid
56,2
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
Gráfico 4.43 Nivel de estudios entrevistado (%).
2,1%
24,2%
37,1%
36,6%
Universitarios
Secundarios
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
158
Primarios
No termino estudios
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
Gráfico 4.44 Situación laboral del entrevistado (%).
40,7%
51,6%
7,7%
Cuenta ajena
Cuenta propia
No activa
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
Gráfico 4.45 Estado civil del entrevistado (%).
Otros
0,5
Viudo
3,6
Divorciado
3,1
En pareja
5,7
Casado
Soltero
71,6
15,5
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
159
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Gráfico 4.46 Estructura del hogar del entrevistado (%).
Otros
10,3
Pareja con hijos y mayor 65 años
0,5
Pareja sin hijos y mayor 65 años
0,5
Pareja con 3 hijos
5,7
Pareja con 2 hijos
26,8
Pareja con 1 hijo
22,2
Pareja sin hijos
Adulto con menor 65 años
25,3
0,5
Adulto con mayor 65 años
1,5
Adulto con hijos
1
Menor 65 años solo
4,6
Mayor 65 años solo
1
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
Gráfico 4.47 Estructura del grupo de turistas (%).
3,6%
4,6%
31,4%
60,3%
Solo
Pareja
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
160
En familia
Amigos
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
Gráfico 4.48 Ingresos mensuales hogar del entrevistado (%).
10 = < 3.200
16,1
9 = 2.901-3.200
11,8
8 = 2.601-2.900
7,5
7 = 2.301-2.600
12,9
6 = 2.001-2.300
6,5
5 = 1.501-2.000
23,7
4 = 1.101-1.500
3 = 901-1.100
2 = 751-900
1 = > 750 euros
14
2,2
3,2
2,2
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
2.- INFORMACIÓN, ALOJAMIENTO Y TRANSPORTE
•
El 82% de los entrevistados ha elegido como destino turístico Guardamar del Segura más
de una vez, frente al 18% que viene por primera vez.
•
El 44% de los entrevistados asegura veranear en el municipio durante 10 o más años
•
Los entrevistados de Madrid, Comunidad Valenciana y Castilla La Mancha y mayores de 45
años son los turistas más fieles
•
El 88,1% de los entrevistados tenía información previa sobre Guardamar antes de venir
a la ciudad.
•
La recomendación de amigos o familiares es el medio de información más utilizado tanto
para los que suelen venir repetidas veces como para los que acuden por primera vez. No
se observan diferencias significativas en cuanto a la edad o a la procedencia.
•
El 90,7% de los entrevistados se aloja en apartamentos, el 7,7% en hoteles y el 1,5% en
camping. La estancia media es de 28 días.
•
El 60,3% de los grupos de turistas son familia y el 31,4% parejas.
•
El coche es el medio de transporte más utilizado para llegar a Guardamar (84%), seguido
por el avión (5,2%) y el autobús (5,7%).
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
161
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
•
Para los desplazamientos por Guardamar: el 46,4% de los encuestados utiliza su vehículo
y el 49,0% se desplaza a pie.
Gráfico 4.49 Número de veces en Guardamar-procedencia del entrevistado.
Otro país
Otras comunidades
35,7
10,0
14,3
20,0
28,6
30,0
Murcia
40,0
66,7
Madrid
21,1
Comunidad Valenciana
19,2
Cataluña
33,3
16,5
48,6
33,3
15,4
33,3
33,3
55,6
Castilla la Mancha
20,0
0%
13,8
65,4
Castilla y León
2-5 visitas
21,4
22,2
15,0
20%
35,0
40%
6-10 visitas
22,2
30,0
60%
Más de 10 veces
80%
100%
Primera vez
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
Gráfico 4.50 Medio de información-ocasiones en Guardamar (%).
23,9
69,0
Más veces
2,1
2,8
2,1
84,0
Es la primera
4,0
12,0
0,0
Otros medios
20,0
Amigo/familiar
40,0
Folletos
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
162
60,0
80,0
Agencia de viajes
100,0
Internet
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
Gráfico 4.51 Estancia media en dias por tipo de alojamiento.
Total
28,26
Apartamento
30,42
Camping
7,33
Hotel
7,07
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
Gráfico 4.52 Estancia media en dias por procedencia del entrevistado.
Total
28,26
Otro país
28,57
Otras comunidades
33,8
Madrid
29,74
Comunidad Valenciana
Cataluña
Castilla León
Castilla la Mancha
30,65
17,33
16,78
20,65
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
163
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Gráfico 4.53 Estructura del grupo de turistas-procedencia del entrevistado.
Total 4,6
Otro país
Otras comunidades
31,4
60,3
35,7
64,3
40
Murcia
50
33,3
Madrid 5,5
Comunidad Valenciana
3,6
10
66,7
27,5
65,1
38,5
1,8
57,7
Cataluña
3,8
66,7
Castilla y León
11,1
Castilla la Mancha
10,0
0%
Solo
33,3
66,7
22,2
25,0
55,0
20%
40%
Pareja
En familia
10,0
60%
80%
100%
Amigos
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
Gráfico 4.54 Medio de transporte para llegar a Guardamar-tipo de alojamiento.
Apartamento
83
Camping
1,7 5,7
66,7
93,3
50%
60%
Vehículo propio
5,7
33,3
Hotel
70%
Taxi
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
164
3,4
Autobús
6,7
80%
Tren
90%
Avión
100%
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
Gráfico 4.55 Medio de transporte para desplazarse por Guardamar-tipo de
alojamiento-
Apartamento
1,1
46
Camping
1,1
49,4
33,3
66,7
Hotel
60
0%
2,3
20%
40
40%
Vehículo propio
Taxi
Autobús
60%
A pie
80%
100%
Bicicleta
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
COMPORTAMIENTO DE COMPRA
•
El 92,3% de los encuestados ha realizado compras durante su estancia en Guardamar.
•
Alimentación (77,3%), Calzado (21,6%), Ropa (18%) y Droguería (17%) son los grupos de
productos con mayor frecuencia de compra.
•
No se observan diferencias notables en cuanto a la procedencia, edad y número de
veces que ha visitado Guardamar, pero en sí en lo referente al tipo de alojamiento: los
entrevistados alojados en hoteles adquieren principalmente ropa y calzado (46,7%).
Gráfico 4.56 Productos adquiridos durante la estancia en Guardamar (% muestra).
Otros
2,6
Hogar
3,6
Complementos
5,7
Calzado
21,6
Ropa
18
Perfumería
14,9
Droguería
17
Alimentación
Fuente: Elaboración propia resultados
de la Encuesta
a turistas.
Caracterización
y gasto
realizado por los consumidores
77,3
165
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
ALIMENTACIÓN, DROGUERIA Y PERFUMERIA (77,3% de la muestra compra productos de
alimentación, 17% droguería y 14,9% perfumería)
•
6 de cada 10 entrevistados realiza sus compras en el supermercado Mercadona y el 11,7%
en los comercios de cercanía.
•
No se observan diferencias notables en cuanto a la procedencia, edad o tipo de alojamiento,
pero en sí, aunque marginalmente, en lo que respecta al número de veces que ha visitado
Guardamar: el 18,2% de los encuestados que veranean regularmente en Guardamar
realizan compras en los comercios de cercanía frente al 5,7% de los que han indicado que
es la primera vez que vienen.
Gráfico 4.57 Establecimiento de compra productos de alimentación, droguería y
perfumeria.
Tiendas
11,7
Mercadillo (miércoles)
7,9
Dia
2,3
Lidl
14,3
Masymas
3,8
Mercadona (Rojales)
2,6
Mercadona
57,4
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
Gráfico 4.58 Establecimiento de compra productos de alimentación, droguería y
perfumería-ocasiones en Guardamar.
Tiendas
5,7
Mercadillo (miércoles)
18,2
5,7
11,9
Dia
3,8
Lidl
8,6
Masymas
22
2,9
Mercadona (Rojales)
2,9
3,8
Mercadona
57,1
83
0%
20%
Primer vez
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
166
5,7
40%
Más veces
60%
80%
100%
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
ROPA, TEXTIL Y CALZADO (18% de la muestra compra ropa, 21,6% calzado y 5,7%
complementos)
•
6 de cada 10 entrevistados realiza sus compras en las tiendas de Guardamar
Gráfico 4.59 Lugar de compra ropa, textil y calzado.
Tiendas
59,6
Mercadillo (entrada)
1,0
Mercadillo (diario)
1,0
Mercadillo (miércoles)
38,4
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
Gráfico 4.60 Lugar de compra ropa, textil y calzado-ocasiones en Guardamar (%
muestra).
32,7
Tiendas
20,0
0,6
Mercadillo (entrada)
0,6
Mercadillo (diario)
19,5
20,0
Mercadillo (miércoles)
0,0
5,0
10,0
Más veces
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
Primera vez
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
167
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Gráfico 4.61 Lugar de compra ropa, textil y calzado-tipo de alojamiento (% muestra).
29
Tiendas
33,3
46,7
0,6
Mercadillo (entrada)
0,6
Mercadillo (diario)
19,3
Mercadillo (miércoles)
26,7
0
10
Apartamento
20
30
Camping
Hotel
40
50
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
Gráfico 4.62 Lugar de compra ropa, textil y calzado-edad del entrevistado (%
muestra).
28,6
65-más
32,1
55-64
2,7
45-54
38,5
17,9
19,6
2,0
35-44
19,6
25-34
10,3
31,0
30,0
20-24
30,0
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
Tiendas
Mercadillo (entrada)
Mercadillo (diario)
Mercadillo (miércoles)
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
168
37,8
16,2
50,0
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
Gráfico 4.63 Lugar de compra ropa, textil y calzado-procedencia del entrevistado (%
muestra).
11,8
Otro país
11,8
Otras
38,5
7,7
7,7
32,1
0,9
Madrid
18,3
C. Valenciana
26,9
23,1
33,3
Cataluña
22,2
C. León
22,2
35,0
C. Mancha
35,0
0,0
Tiendas
10,0
Mercadillo (entrada)
20,0
30,0
Mercadillo (diario)
40,0
50,0
Mercadillo (miércoles)
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
169
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Oficina PATECO
Sexo
alojamiento
Tipo de
Guardamar
Ocasiones en
Variables
55-64
20-24
Mujer
Hombre
Apartamento
Camping
Hotel
Más veces
Es la primera vez
Media
24,52
37,22
26,77
28,75
25,6,0
40,0
51,09
26,89
31,96
N
23
9
62
75
124
2
11
111
26
Desv.tip.
13,059
19,136
18,828
16,771
15,848
14,142
21,478
17,561
18,008
Mínimo
4
12
4
5
4
30
14
4
10
Máximo
60
65
90
80
90
50
80
90
80
Mediana
25
30
20
25
22
40
56
25
30
%N
16,80%
6,60%
45,30%
54,70%
90,50%
1,50%
8,00%
81,00%
19,00%
19,00%
Tabla 4.29 Gasto medio diario por persona-gato máximo y mínimo por ítem y variable.
Edad
2,20%
19,00%
4,40%
3,60%
19,70%
9,50%
10
27,5
23,40%
30
30
20
19,70%
17,5
25
90
25
30
5
5
90
75
25
80
5
75
5
12
90
10
10,408
21,078
4
5,10%
0,70%
6,976
29,88
14,142
5
5
20,035
3
26
20,243
30
6
5
27
17,172
5
13
13,33
33,15
32
80
18,67
38,4
21,7
27
5
31,31
Viudo
Soltero
32,41
10
Castilla la Mancha
Estado civil
Certificado escolar
Estudios primarios
26,78
.
Castilla León
Estudios
Pensionista-jubilado
Oficina
23,88
Procedencia
Situación laboral
7
100,00%
1
25
5
90
40,71
4
Mayor 65 años solo
17,692
Pareja con 3 hijos
137
Estructura del
27,85 euros
hogar
Total
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
170
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
DEMANDA NO SATISFECHA: TIPOLOGÍA DE ESTABLECIMIENTO
•
El 16,5% de los entrevistados ha echado en falta algún tipo de establecimiento. La demanda
principal: “Centro Comercial”
Tabla 4.30 Establecimientos que se echan en falta.
Tipo de establecimiento
Centro Comercial
Hipermercado
N
%
13
40,6
5
15,6
Enseñas/productos
Carrefour
Mercado de abastos
4
12,5
Comercio personal
4
12,5
Franquicia Ropa = 15,5% (n =3). Zara
Comercio hogar
2
6,3
Mediamarkt
4
12,5
Librería, estanco, productos peluquería
32
100,0
Mercería = (n =1)
Otros
Total demanda acumulada
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
171
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Oficina PATECO
5.- VALORACIONES OFERTA COMERCIAL
20%
15,7
30%
Desacuerdo
Indiferente
40%
90
60%
80,2
77,7
78,6
84,3
80,8
87,2
95,2
87,2
91,5
50%
Acuerdo
64,6
70%
80%
90%
Principales aspectos débiles: atractivo de los escaparates, el precio de los productos, diversidad de oferta y variedad de establecimientos
El 94,8% de los entrevistados califica la oferta comercial de suficiente frente al 3,1% que considera que es insuficiente
•
10%
3,4
12,3
12
7,2
3,3 6,7
6,9
14,5
2,3
10,5
19,7
2,4 2,4
8,5
4,3
4 4,5
10,2
9,6
13,8
8,5
Gráfico 4.64 Valoración aspectos oferta comercial Guardamar.
La decoración y el aspecto interior es atractivo
El trato de los comerciantes es amable
En las tiendas me ofrecen diferentes formas de pago
Los escaparates son atractivos
El precio de los productos es adecuado
Están bien iluminados y acondicionados
Los horarios se adaptan a mis necesidades
Me atienden adecuadamente en mi idioma
Hay una gran diversidad de productos y marcas
La calidad de los productos en general es buena
Hay una gran diversidad de establecimientos
0%
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
100%
172
Rabita Califal de las Dunas
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
0%
12,4
10,3
10%
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
Oferta gastronómica
Oferta de cafeterías y pubs
La oferta cultural en general
Conciertos y actuaciones
Deportes náuticos
Otros deportes: senderismo, ciclo, etc.
Museo arqueológico-etnológico municipal
Casa museo Ingeniero Mira
Castillo de Guardamar
Muralla y Fortaleza Fenicia
Yacimiento Ibérico Cabezo Lucero
20%
38,7
49,5
30%
60,3
61,3
68
68
67
71,6
No
40%
Si
85,1
87,1
50%
87,6
89,7
60%
70%
61,3
50,5
7 de cada 10 entrevistados ha visitado otros municipios y 2 de cada 10 han realizado compras en otros municipios.
•
Gráfico 4.65 Conoce o ha visitado los siguientes hitos culturales vs. oferta.
El 50,5% ha indicado que ha echado en falta más locales de ocio, restaurantes y actividad cultural
•
80%
39,7
38,7
32
32
33
28,4
90%
14,9
12,9
100%
El 61,3% de la muestra señala que está informado de la oferta cultural de Guardamar, sin embargo 7 de cada 10 turistas desconoce o no ha visitado los
principales hitos culturales.
VALORACIONES OFERTA CULTURAL Y DE OCIO
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
173
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Oficina PATECO
10%
2
6,9
8
2,6
9,7
30%
Nada interesante
20%
29,3
32,7
31,2
26,5
33,9
35,9
24,1
24
27,4
31,9
32,9
31,6
8,4
5,3
7,5
1,6
Gráfico 4.66 Valoración oferta cultural y de ocio de Guardamar.
Rabita Califal de las Dunas
Yacimiento Ibérico Cabezo Lucero
Castillo de Guardamar
Muralla y Fortaleza Fenicia
Casa museo Ingeniero Mira
Otros deportes: senderismo, ciclo, etc.
Museo arqueológico-etnológico municipal
Deportes náuticos
Conciertos y actuaciones
Oferta de cafeterías y pubs
La oferta cultural en general
Oferta gastronómica
0%
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
40%
Indiferente
50%
60%
Muy intersante
70,7
67,3
66,2
71,5
64,5
64,1
69
68
62,9
59,7
61,8
60,9
70%
80%
90%
100%
De los entrevistados que admiten conocer algunos de los hitos culturales la tendencia general es a valorarlos como muy interesantes, sobre todo los que
han visitado por primera vez la ciudad, tienen entre 25 y 34 años, se hospedan en hoteles, proceden de Castilla la Mancha, Comunidad Valenciana y otro
país.
174
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
Tabla 4.31 Demanda principal.
Tipo de establecimiento
%
Bares-cafeterías
5,2%
Cines
28,9%
Ocio en general
4,6%
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
Gráfico 4.67 Principales municipios que ha visitado y donde ha realizado compras (%
muestra).
10,2
12,3
Elche
18,6
Alicante
14
10,2
Santa Pola
17,2
37,3
36,5
Torrevieja
0
5
10
15
20
Compra
Visita
25
30
35
40
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
175
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
CAMPAÑAS Y PROMOCIONES COMERCIALES
•
El 92,3% y el 86,6% respectivamente de los encuestados desconoce las campañas
promocionales de “Turismo de Guardamar” y “Comercio de Guardamar”.
Gráfico 4.68 Valoración campaña publicitaria “Comercio de Guardamar”.
7,2%
3,1%
3,1%
86,6%
No la he visto
Atractiva
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
176
Algo atractiva
Nada atractiva
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
8,6
15,1
20%
11,8
6,2
45,1
39,7
6,8
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
10%
17,1
Presencia policial y seguridad ciudadana
5
30,9
5,6
7,1
3,2
14,1
17,6
8
8,2
11,1
3,9 2,6
0%
16,2
11,2
3,7 1
La limpieza e higiene de las calles
La dotación de parques y jardines
Mobiliario urbano
Comunicaciones: móvil, Internet
Comunicaciones viarias: carreteras
Iluminación
Aparcamiento (parking publico)
Aparcamiento en vía publica
Información sobre comercio minorista
Accesos
Servicios sanitarios
Tráfico
Arquitectura de la ciudad
Las playas
Dunas y pinadas
68,6
Inadecuado
30%
57,7
6,2
Indiferente
40%
14,2
Adecuado
50%
9,2
60%
70%
62,9
68,7
71,1
76,2
79,1
84,7
83,3
83,8
88,8
93,5
18,6
95,3
91,4
9,8
46,1
80%
36,3
33,1
90%
21,6
100%
En términos generales los entrevistados han valorado positivamente la ciudad, sin embargo cabe destacar cinco aspectos donde se ha observado un
mayor grado de inadecuación: servicios sanitarios, el tráfico en la ciudad, el aparcamiento en parking y en vía pública e información sobre comercio
minorista.
Gráfico 4.69 Valoraciones sobre algunos aspectos de la ciudad de Guardamar.
•
VALORACIONES SOBRE LA CIUDAD DE GUARDAMAR
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
177
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
Oficina PATECO
6,3
8,9
10,6
4,7
10%
32,7
13,1
27,4
32,1
13,4
42,9
20%
6,8
18,4
5,3
Desacuerdo (%)
30%
5,8
50%
Indiferente (%)
40%
Gráfico 4.70 Valoración sobre la imagen y aspecto de la ciudad de Guardamar.
Es una ciudad cosmopolita
Es una ciudad amable y abierta
Es una ciudad atractiva
Es una ciudad moderna
Es una ciudad silenciosa
Es una ciudad sin olores
Es una ciudad ordenada
0%
Fuente: Elaboración propia resultados de la Encuesta a turistas.
88,9
78
76
60%
De acuerdo (%)
60,5
62,6
51,3
54,2
70%
80%
90%
100%
178
Guardamar del Segura
Plan de Acción Comercial
PRINCIPALES CONCLUSIONES
Información, alojamiento y transporte
•
El 82% de los entrevistados ha elegido como destino turístico Guardamar del Segura en
más de una ocasión (4 de cada 10 veranean desde hace más de 10 años), frente al 18%
que viene por primera vez.
•
Los entrevistados de Madrid, Comunidad Valenciana y Castilla La Mancha y mayores de 45
años son los turistas más fieles
•
El 88,1% de los entrevistados tenía información previa sobre Guardamar antes de venir
a la ciudad.
•
La recomendación de amigos o familiares es el medio de información más utilizado tanto
para los que suelen venir repetidas veces como para los que acuden por primera vez.
•
El 90,7% de los entrevistados se aloja en apartamentos, el 7,7% en hoteles y el 1,5% en
camping.
•
La estancia media es de 28 días.
•
El 60,3% de los grupos de turistas son familia y el 31,4% parejas
•
El coche es el medio de transporte más utilizado para llegar a Guardamar (84%), seguido
por el avión (5,2%) y el autobús (5,7%).
•
Para los desplazamientos por Guardamar: el 46,4% de los encuestados utiliza su vehículo
y el 49,0% se desplaza a pie.
Comportamiento de compra
•
El 92,3% de los encuestados ha realizado compras durante su estancia en Guardamar.
•
Alimentación (77,3%), Calzado (21,6%), Ropa (18%) y Droguería (17%) son los grupos de
productos con mayor frecuencia de compra.
•
No se observan diferencias notables en cuanto a la procedencia, edad y número de
veces que ha visitado Guardamar, pero en sí en lo referente al tipo de alojamiento: los
entrevistados alojados en hoteles adquieren principalmente ropa y calzado (46,7%).
•
El 77,3% de la muestra compra productos de alimentación, 17% droguería y 14,9%
perfumería.
•
6 de cada 10 entrevistados realiza sus compras en el supermercado Mercadona y el 11,7%
en los comercios de cercanía.
•
No se observan diferencias notables en cuanto a la procedencia, edad o tipo de alojamiento,
pero en sí, aunque marginalmente, en lo que respecta al número de veces que ha visitado
Guardamar: el 18,2% de los encuestados que veranean regularmente en Guardamar
realizan compras en los comercios de cercanía frente al 5,7% de los que han indicado que
es la primera vez que vienen.
•
El 18% de la muestra compra ropa, 21,6% calzado y 5,7% complementos de ropa.
Caracterización y gasto realizado por los consumidores
179
Oficina PATECO
Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana
•
6 de cada 10 entrevistados realiza sus compras en las tiendas de Guardamar
•
El 16,5% de los entrevistados ha echado en falta algún tipo de establecimiento.
•
La demanda principal: “Centro Comercial”
Valoraciones sobre la oferta comercial
•
El 94,8% de los entrevistados califica la oferta comercial de suficiente frente al 3,1% que
considera que es insuficiente
•
Principales aspectos débiles: atractivo de los escaparates, el precio de los productos,
diversidad de oferta y variedad de establecimientos
•
El 92,3% y el 86,6% respectivamente de los encuestados desconoce las campañas
promocionales de “Turismo de Guardamar” y “Comercio de Guardamar”.
Valoraciones oferta cultural y ocio
•
El 61,3% de la muestra señala que está informado de la oferta cultural de Guardamar, sin
embargo 7 de cada 10 turistas desconoce o no ha visitado los principales hitos culturales.
•
De los entrevistados que admiten conocer algunos de los hitos culturales la tendencia
general es a valorarlos como muy interesantes, sobre todo los que han visitado por primera
vez la ciudad, tienen entre 25 y 34 años, se hospedan en hoteles, proceden de Castilla la
Mancha, Comunidad Valenciana y otro país
•
El 50,5% ha indicado que ha echado en falta más locales de ocio, restaurantes y actividad
cultural
•
7 de cada 10 entrevistados ha visitado otros municipios y 2 de cada 10 han realizado
compras en otros municipios
Valoraciones sobre la ciudad de Guardamar del Segura
•
En términos generales los entrevistados han valorado positivamente la ciudad, sin embargo
cabe destacar cinco aspectos donde se ha observado un mayor grado de inadecuación:
servicios sanitarios, el tráfico en la ciudad, el aparcamiento en parking y en vía pública e
información sobre comercio minorista.
•
9 de cada 10 entrevistados califican a Guardamar de ciudad amable y abierta.
•
4 de cada 10 la califican como una ciudad ruidosa
180