GASISTA

UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES
FACULTAD DE MEDICINA
ESCUELA DE KINESIOLOGÍA Y FISIATRÍA
Cátedra de Kinesiología Ocupacional y Laboral
Jefe de Cátedra: Lic. Horacio Nieri
“GASISTA”
GRUPO N° 2
Integrantes:
Barrionuevo Carla Romina DNI 30447518
Colan Romina DNI 29191805
Dasso Diego DNI 26363979
Ramella Ana DNI 17051983
Samczuk Nadia DNI 32191627
Spinosa Gabriela Mariel DNI 28970924
Toloza Ruth DNI 29871529
2° CUATRIMESTRE AÑO 2012
INTRODUCCION
Mediante el siguiente trabajo buscaremos introducirnos en el oficio del “GASISTA”.
Analizaremos su actividad, el marco legal en el cual se desarrolla la profesión, como también
las condiciones para matricularse.
Explicaremos los riesgos de la profesión, tanto para el profesional como para terceros, así
como también las herramientas con las que se desempeña, las enfermedades asociadas y las
normas de seguridad e higiene.
Y por último haremos un análisis ergonómico con el objetivo de prevenir dolencias,
enfermedades o riesgos en el desarrollo de sus tareas.
Realizamos este trabajo de investigación basado fundamentalmente en las entrevistas hechas
a los profesionales mencionados.
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DESARROLLO
ANÁLISIS DE LA ACTIVIDAD
Área ocupacional
El gasista puede desempeñarse por cuenta propia realizando el proyecto, la ejecución, el
control y la reparación de instalaciones de gas, o bien en relación de dependencia.
Funciones que cumple
Realiza el tendido de cañerías de gas, la apertura de cavidades en albañilería e instalación de
elementos de soporte.
La instalación de gas en edificios terminados o en construcción.
El montaje de estaciones de regulación y medición de redes de suministro de gas natural
hasta 4 bar y para instalaciones de gas licuado de petróleo, ya sea distribuido por redes como
envasado.
La instalación de conductos para la evacuación de productos de la combustión, aporte de aire
y ventilación de los ambientes.
La instalación de artefactos a gas: realizando el montaje y conexión de artefactos.
Controla y repara la instalación de gas.
Habilita instalaciones domiciliarias de gas
Gestiona el proceso de trabajo en instalaciones domesticas y comerciales como así también
el suministro para instalaciones unifamiliares.
MARCO LEGAL
El trabajo del gasista está regulado por las siguientes leyes y convenios:
• Ley 20.744, “Ley de Contrato de trabajo” rige en todo trabajador en relación de
dependencia, en ella se fijan los derechos y obligaciones de ambas partes del contrato
(empleadores y trabajadores).
• Los Convenios Colectivo de Trabajo establecen acuerdos salariales y condiciones laborales
para un sector productivo específico, o entre una empresa particular y el sindicato
correspondiente. En lo que respecta al gasista los acuerdos salariales de los trabajadores
pertenecientes al sindicato de la UOCRA (Unión Obrera de la Construcción de la República
Argentina) se realizan sobre los básicos del Convenio Colectivo del Trabajo76/75. Además
esta convención colectiva de trabajo regula la relación de trabajo entre los empleadores y los
obreros que prestan servicios en la industria de la construcción y ramas subsidiarias.
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Regla las jornadas laborales, vacaciones, licencias especiales (por nacimiento de hijo,
matrimonio, etc), seguridad e higiene, cargas sociales y beneficios sociales, entre otros.
• Ley 19.587, “Ley de Higiene y Seguridad en el trabajo” decreto 911/96. Este decreto
adecua los preceptos de la ley 19.587 a la actividad específica de la construcción, aplicable a
todo lugar donde se desarrollan actividades de trabajadores en relación de dependencia en
empresas constructoras, ya se trate de obras en construcción o de cualquier dependencia o
actividad conexa o auxiliar.
• Ley 24.557 “Ley sobre Riesgos de Trabajo” el objetivo es prevenir riesgos y reparar daños
derivados del trabajo, a través de la ART (Aseguradora de Riesgos de Trabajo), aplicándose
sobre trabajadores en relación de dependencia del sector privado o público.
• Ley 22.250 decreto 1309/96 “Registro Nacional de la Industria de la Construcción”
El Registro Nacional de la Industria de la Construcción, funciona como un ente autárquico en
jurisdicción del Ministerio de Trabajo de la Nación y con competencia en todo el país. En él
deberán inscribirse obligatoriamente el empleador y el trabajador de la industria de la
construcción que ejecute obras de ingeniería o arquitectura, ya se trate de excavaciones, de
construcciones nuevas o de modificación, reparación, conservación o demolición de las
existentes, o instalación de partes ya fabricadas, o de vía y otras
TRABAJADOR INDEPEDIENTE- MARCO LEGAL
Los gasistas que trabajan de forma independiente, como todos los trabajadores
independientes, están amparados bajo el Régimen Simplificado para Pequeños
Contribuyentes (RS) de la Ley 24.977 (modificada por la Ley 25.865), más conocida como
Monotributo. El mismo consiste en concentrar en un único impuesto el ingreso de un importe
fijo, el cual está formado por un componente previsional (Seguridad Social) y otro impositivo.
El componente previsional es la cotización fija integrada por un importe con destino al Sistema
Nacional del Seguro de Salud y otro con destino al Sistema Integrado Previsional Argentino
(SIPA). Y el componente impositivo es el impuesto determinado por categorías según la
actividad que se realiza. Dentro de este régimen los trabajadores se van a regir por el
Régimen de inclusión social y promoción del trabajo independiente indicadas en el RS, para
promocionar su actividad y lograr su inserción en la economía formal, teniendo acceso a
igualdad de oportunidades.
MATRICULACIÓN- CONDICIONES
La matriculación de gasista se realizará solamente en una de las empresas Distribuidoras de
gas natural de la República Argentina, por ejemplo en MetroGas, y tendrá alcance nacional.
No están permitidas las inscripciones en varias Distribuidoras simultáneamente. El domicilio
de la persona determinará la distribuidora donde gestionará la matrícula.
Existen tres categorías de instaladores, que están determinadas según los estudios y títulos
que se poseen, y cuyas incumbencias en instalaciones de gas natural se resumen a
continuación:
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Primera categoría / matrícula de 1°: Permite realizar cualquier tipo de instalaciones
domiciliarias domésticas, comerciales o industriales. Concierne a los egresados de las
Universidades Nacionales o reconocidas oficialmente, con el título de Ingeniero o Arquitecto, a
los Maestros Mayores de Obras, como así también a todos los egresados de Escuelas
Técnicas u otras oficialmente reconocidas, cuyos estudios comprendan proyectos de
instalaciones para circulación de fluidos. Los poseedores de otros títulos técnicos no
enumerados precedentemente, deberán acreditar mediante la presentación del programa
detallado de estudios correspondientes y a juicio de la Distribuidora, la posesión de
conocimientos suficientes para la obtención de dicha matrícula, en todos los casos, valdrá
para títulos otorgados con seis o más años de estudios.
Segunda categoría / matrícula de 2°: Instalaciones domiciliarias domésticas, comerciales,
industriales o varias, con tomas / artefactos de consumo individual.
Tercera categoría / matrícula de 3°: Instalaciones domiciliarias domésticas, en viviendas
unifamiliares. Lo ejercerán Técnicos Constructores egresados de Escuelas Oficiales, cuyos
estudios comprendan instalaciones de gas.
Y podrá acceder a la matrícula de 2° o de 3° /categoría toda persona que haya cumplido con
los planes de estudio aprobados oportunamente por el Consejo Nacional de Educación
Técnica.
LESIONES DEL GASISTA
Las lesiones que encontramos en los gasistas, pueden deberse a accidentes laborales o
también pueden clasificarse como enfermedades profesionales (según el decreto 658/96 que
aprueba el listado de Enfermedades Profesionales (Ley Nº 24.557), debido a la exposición a
diferentes factores agresivos a la salud de los mismos.
Accidentes Laborales
El gasista, en el ejercicio de sus labores puede sufrir accidentes en el trabajo, por lo general,
los mismos, se producen cuando se trabaja sin las medidas de seguridad adecuadas o en
malas condiciones de las mismas, siendo los más frecuentes, los siguientes:

Quemaduras: Es el accidente de trabajo más frecuente debido a que se encuentran en
constante exposición a las llamas en pruebas de artefactos como estufas, calefones, cocinas,
etc.; posibles explosiones por perdidas de gas, en soldaduras de cañerías, por contacto con
caños calientes después de las soldaduras, etc. Por lo general se dan en manos, antebrazos y
brazos (más aún cuando se trabaja sin guantes) y en la mayoría de los casos son
quemaduras de primer grado.

Caídas de altura: Se dan por inadecuada o nula utilización del arnés de seguridad, o por mal
estado o inseguridad en escaleras, andamios u otros elementos de elevación.
5

Golpes: En la utilización de los elementos de trabajo y herramientas.

Intoxicaciones por monóxido de carbono: Debido a la exposición a este gas que no tiene
olor (el olor característico del gas es un agregado químico que se adhiere al mismo para
detectar su presencia en el ambiente, en muchos casos no presenta dicho agregado como por
ejemplo en suministro de grandes empresas o en casas abandonadas donde ha quedado en
las cañerías gas acumulado y dicho agregado ya no se presenta en el gas por lo tanto sin
detector es imposible darse cuenta de su presencia en el ambiente), ni color, ni sabor y no
irrita los ojos ni la nariz, por lo tanto si no se utiliza los medios adecuados como por ejemplo el
detector de gas, puede producir esta clase de enfermedad profesional
Esta exposición puede ocasionar Síndrome neuroconductual caracterizado por: cefalea,
astenia, vértigo, náusea, disminución de la atención y de la concentración que disminuye al
cesar la exposición.
En casos extremos se puede observar intoxicación aguda por formación de
carbooxihemoglobinemia que produce anoxia tisular con compromiso neurológico progresivo,
como convulsiones y daño tisular en otros órganos, especialmente miocardio y cerebro.

Intoxicaciones por resinas epóxicas: Como parte de su labor el gasista está expuesto a
este componente químico en el pintado de caños de gas con pintura epoxi, el cual puede
provocar Dermatitis eczematiformes recidivantes con cada exposición o confirmadas por test
cutáneo positivo.
Enfermedades Profesionales
Estas enfermedades se dan como consecuencia de la exposición a diferentes factores, dentro
del ámbito laboral que ocasionan, a largo o corto período de tiempo, el desarrollo de las
mismas:

Lesiones oculares y de piel: Generalmente en casos de soldaduras de los caños de gas, y
por partículas que se desprenden en cortes de cañerías, las mismas pueden producir
queratitits y a nivel de piel, dermatitis.

Lesiones auditivas: En gasistas q trabajan en grandes obras para empresas, muchas veces
están expuestos al ruido de generadores de electricidad, los cuales producen un ruido
continuo que al estar expuestos muchas horas, en el tiempo pueden llegar a generar
hipoacusias perceptivas.

Lesiones de rodilla: Se presentan en gasistas que realizan trabajos que requieren
habitualmente de una posición de rodillas o de cuclillas mantenida, pueden manifestar:
Tendinitis subcuadricipital o rotuliana y Tendinitis de la pata de ganso.

Lesiones de codo y mano: Cuando se realizan trabajos que requieren de movimientos
repetitivos de aprehensión o de extensión de la mano, o de supinación y prono-supinación,
con el tiempo se pueden desarrollar epicondilitis, epitrocleitis, Tendinitis, tenosinovitis de los
tendones de la muñeca y mano, Síndrome del Túnel Carpiano, Síndrome de Guyon
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
Lesiones que se manifiestan como síntomas de otras posibles enfermedades
profesionales:
Lumbalgias: Se manifiesta como dolor en la zona lumbar, debido a las posturas
inadecuadas y algunas veces inevitables que obliga a mantener a los gasistas, una
determinada posición al trabajar, es muy común para ellos trabajar agachados y realizando
tareas de esfuerzos lo que provoca, al finalizar la jornada laboral dicha afección.
Cervicalgias: Presencia de dolor en la zona cervical que puede causar también
rectificación cervical y cervicobraquialgias debido a la realización de trabajos por encima de la
cabeza del trabajador, lo cual es muy frecuente en la labor de los gasistas.
HERRAMIENTAS Y MATERIALES DE USO
Herramientas manuales: Arco de sierra, carretilla, corta frío, cuchara de albañil,
destornillador, lima, llave para caños ( tipo stillson), martillo, maza, pinza de gasista, pinza
pico de loro, terraja fija, pestañadora para caño de cobre.
Accesorios: Balde de albañil, cinta métrica, clavos, escuadra metálica, lápiz carpintero,
morsa de mordaza, morsa de cadena, nivel de burbuja, nivel de manguera, pincel, plomada,
regla, trípode andamio tubular completo para altura s/práctica.
Elementos de protección personal: Antiparras, calzado, cascos, guantes, arnés.
Materiales: Caño de cobre, rosca c/tuerca de bronce
conexión para cocina con anillos cónicos.
con tuerca de 3/8 para pestaña,
CONDICIONES DE HIGIENE Y SEGURIDAD
Medidas preventivas generales de las herramientas manuales
En cada trabajo se utilizará la herramienta adecuada, empleándola para la función que fueron
diseñadas. No se emplearán, por ejemplo, llaves por martillos, etc.
Las herramientas son inspeccionadas diariamente antes de usarlas para comprobar su buen
estado, y son mantenidas limpias y en buenas condiciones. Son inspeccionadas por filo,
picaduras, deformaciones desgaste y fatiga del metal. Se deben asegurar tornillos y tuercas.
Se prohíbe lanzar herramientas; deben entregarse en mano.
Nunca se deben llevar en los bolsillos, deben transportarse en cajas portátiles o en el cinturón
portaherramientas, con el fin de tener las manos libres. El peso de las herramientas en el
cinturón es reducido para prevenir lesiones en las lumbares. Solamente las herramientas
esenciales son cargadas en el mismo.
Cuando se trabaja en alturas se tendrá especial atención en disponer las herramientas en
lugares desde los que no puedan caerse y originar daños a terceros.
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Las herramientas de filo se mantendrán afiladas y con el filo protegido o tapado en estuches.
Martillos y mazas
Como protección, se usarán gafas de seguridad en todos los trabajos con estas herramientas,
y si hay otros operarios próximos se protegerán de igual forma.
En el golpeo con mazos se cuidará de que ninguna persona ni objeto esté en el radio de
acción del mazo.
Llave de caño, llave stillson
Debe ser utilizada para ajustar o aflojar piezas de diferentes dimensiones, tales como tornillos,
tuercas, tubos, cañerías, etc.
Cortafrios, cinceles
Cuando se usen cortafríos, punteros, etc., se hará sujetándolos con las pinzas o tenazas o
empleando protectores de goma en los mismos, nunca con las manos directamente.
Se manejarán con guantes de protección y haciendo uso de gafas protectoras.
Utilizar un cincel suficientemente grande para el trabajo que se realice.
Usar el martillo de peso adecuado al tamaño del cincel.
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Sierras
No serrar con demasiada fuerza; la hoja puede doblarse o partirse y producir la consiguiente
herida.
Las sierras se conservarán bien afiladas y engrasadas. Se encomendará el afilado a personas
especializadas.
Se protegerán, para su conservación y transporte con fundas de cuero o plástico adecuado.
Equipo de protección personal
* Los trabajadores que usan herramientas deben usar siempre lentes/gafas de seguridad
con protectores u otra protección para los ojos o cara.
* Cuando el trabajo con herramientas envuelve posibles riesgos de cortaduras, quemaduras,
peligros físicos, los trabajadores usan protección apropiada para las manos. Excepción:
Los guantes no son un requisito cuando pueden ser atrapados en partes movibles o
maquinaria. Los guantes se usan como aislante térmico del medio ambiente. Protección
respiratoria, mascarillas del tipo N95 para polvos.
* Cuando se usan herramientas o se trabaja en lugares anormalmente
trabajadores usan protección apropiada para los pies, como zapatos o botas
con punta de acero; también cuando están expuestos a lesiones en
aplastamientos o penetraciones, superficies calientes, objetos que caen
peligrosas.
mojados, los
de seguridad
los pies por
o sustancias
* Los trabajadores expuestos a ruido en exceso de 90 decibeles usan protección para los
oídos.
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*Se debe utilizar ropa de trabajo de una tela resistente y no holgada porque puede enredarse
con alguna herramienta; por este motivo, tampoco deben utilizar anillos, pulseras, collares,
cabello largo suelto.
PELIGROS PARA SU PERSONA Y LA COMUNIDAD
Muchas personas mueren cada año como consecuencia de una intoxicación por monóxido de
carbono. La mayoría de estos casos está relacionada con el uso de braseros o de artefactos
de gas instalados de forma incorrecta o deficiente, o ubicados en ambientes carentes de la
ventilación adecuada. El monóxido de carbono es un gas altamente venenoso para las
personas y los animales, que se mezcla totalmente con el aire, resultando difícil de reconocer
por ser inodoro, incoloro, insípido y no irritar ojos ni nariz. Este gas tóxico se produce por una
combustión incompleta de los combustibles ricos en carbono, por ejemplo el gas; la cantidad
de oxigeno que necesita para quemarse es insuficiente, produciéndose monóxido de carbono.
Indicadores de una mala combustión, y de la presencia de monóxido en el ambiente son el
color de la llama amarilla o naranja, en lugar del azul normal; o la aparición de manchas,
tiznado o decoloración de los artefactos, sus conductos de evacuación o alrededor de ellos.
MEDIDAS PREVENTIVAS Y ERGONÓMICAS
Según la ley de Higiene y Seguridad se establece una serie de pautas y elementos a utilizar
para que el gasista pueda desarrollar su trabajo con el menor riesgo posible de accidentes
laborales, así mismo creemos en la importancia del empleo de pautas ergonómicas que
disminuyan la sintomatología que estos trabajadores presentan (a corto o largo plazo) como
consecuencia de las posturas que emplea para realizar su labor, por ello, aconsejamos:

Las herramientas manuales deben ajustarse a la mano del usuario cómodamente, no
forzando la muñeca a una posición inadecuada. No deben ser pesadas para no
sobreexigir articulaciones ni generar compensaciones en el uso de la misma (por
ejemplo, lesiones en el brazo y hombro). Las herramientas a utilizar, no deben requerir
excesiva fuerza, sus mangos fueron diseñados para realizar el menor esfuerzo posible.

Realizar movimientos de elongación y cambios de postura, cada 40 minutos para
activar la circulación sanguínea, extender miembros inferiores, movilizar la columna y
miembros superiores.

Realizar descansos breves y frecuentes para evitar el entumecimiento de los músculos
y cambiar las posturas.

Utilizar un banquito o silla, que ayude a mantener una mejor postura en el momento de
trabajos por debajo de la cintura, como también el empleo de escaleras o andamios
estables que sean de ayuda en trabajos por encima de su cabeza.

Emplear el uso de rodilleras o almohadillas al realizar trabajos que obliguen la posición
de rodillas para evitar la presión directa de la articulación sobre el piso.
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
Procurar un espacio lo suficientemente amplio para distribuir los elementos de trabajo,
para evitar los giros o torsiones de tronco.

Antes de comenzar su labor, procurar dejar las herramientas al alcance de la mano
para evitar subidas y bajadas, estiramientos inadecuados o malos esfuerzos para
alcanzar las mismas.

No abarcar más trabajo del que puede realizar, ni más peso del que pueda llevar, en
estos casos sería adecuado trabajar con ayudantes que tengan noción del trabajo a
realizar.

En trabajos domiciliarios y mayor aún en trabajo en obras de construcción, utilizar el
detector de gas que anuncia la presencia de monóxido de carbono, como asi también
el detector de metales que evita la rotura de caños de electricidad o de gas cuando no
se tiene acceso a planos previamente.
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ANEXO
Se realizaron 22 encuestas a gasistas con el objetivo de conocer de un modo más directo la
actividad que realizan.
MODELO DE ENCUESTA
¿Cuántas horas al día trabaja?
¿Cuántos días descansa por semana?
¿Al terminar la jornada laboral sufre dolores?
¿En qué parte del cuerpo aparecen dolores más frecuentemente: lumbares, rodillas,
miembros superiores?
¿Qué recursos utiliza para calmar el dolor?
¿Sufrió alguna lesión (psíquica o física) a consecuencia de su trabajo?
¿Tuvo algún accidente en su trabajo?
¿Está matriculado?
¿El trabajo en alguna oportunidad generó peligro para su persona y/o comunidad?
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HORAS QUE TRABAJA POR DÍA
8hs
9hs
12hs
6hs
4hs
8%
8%
42%
8%
34%
DIAS QUE DESCANSA POR SEMANA
1 dia y medio
1 día
33%
2 días
42%
25%
AL TERMINAR LA JORNADA LABORAL SUFRE
DOLOR EN ALGUNA PARTE DEL CUERPO.
si
no
25%
75%
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DOLOR DE RODILLAS
DOLOR LUMBAR
lumbares
rodillas
no
no
8%
25%
75%
92%
DOLOR EN MMSS
no
mmss
33%
67%
RECURSOS QUE UTILIZA PARA CALMAR EL
DOLOR
analgésicos
nada
25%
75%
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SUFRIÓ ALGUNA LESIÓN A CONSECUENCIA
DE SU TRABAJO
no
si
42%
58%
ACCIDENTES QUE SUFRIÓ EN EL TRABAJO
quemaduras
fx cadera
golpes herr.
ninguna
25%
42%
8%
25%
ESTÁ MATRICULADO?
si
no
8%
92%
15
EL TRABAJO EN ALGUNA OPORTUNIDAD
GENERÓ ALGÚN PELIGRO PARA SU
PERSONA Y COMUNIDAD.
si
no
0%
100%
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CONCLUSIÓN
Al realizar este trabajo pudimos ahondar sobre esta actividad laboral, y sacar algunas
conclusiones a saber:
1) Si el gasista trabaja en relación de dependencia, su empleador le proveerá de una
ART. El sindicato donde se afilie lo representará y tendrá una cobertura de una obra
social. Deberá cumplir con las leyes de higiene y seguridad, usando medidas de
protección que ya detallamos en este trabajo.
2) Si trabaja en forma independiente, otra es su situación. Nadie le obliga a usar
dispositivos de prevención de accidentes de trabajo o enfermedades laborales. Si
ocurre un accidente, en el mejor de los casos, lo cubrirá el seguro que contrate el
propio trabajador, sino entrarán ambas partes en un litigio interminable. Nuestra
recomendación es a la hora de contratar un gasista verificar que el mismo esté
matriculado y que cuente con un seguro.
3) A través de las encuestas pudimos determinar que las lesiones musculoesqueléticas
por esfuerzos repetidos más comunes son: lumbalgias, dolor de rodillas, cuello y
hombros.
4) Los accidentes de trabajo más frecuentes son: golpes producidos por herramientas de
trabajo y quemaduras de primer grado.
En síntesis, en lugar de buscar soluciones cuando alguna tragedia nos toca de cerca (como
generalmente se hace), deberíamos apostar a la prevención a través de la educación de la
sociedad.
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BIBLIOGRAFIA
http://www.espaciosjuridicos.com.ar/datos/DECRETOS/DECRETO1309-1996.htm
http://www.trabajo.gba.gov.ar/delegaciones/biblioteca_deles/CCT%2076-1975.pdf
http://www.econoblog.com.ar/17193/acuerdo-salarial-2012-trabajadores-de-la-construcciontabla-con-los-bsicos/
http://www.construsur.com.ar/News-sid-103-file-article-pageid-1.html
http://data.triviasp.com.ar/files/parte3/..%5Cl24977.htm
http://www.afip.gob.ar/monotributo/
http://seguridadconstructiva.blogspot.com.ar/2010/05/herramientas-de-mano-lista-dechequeo.html
http://www.metrogas.com.ar/hogares_matriculado_matricularse.php
http://www.ieric.org.ar/upload/Instalador%20gasista%20domiciliario.pdf
http://www.me.gov.ar/consejo/resoluciones/res12/178-12_01.pdf
http://www.trabajo.gob.ar/downloads/calidad/nc_construccion_instalador-de-gas-ii.pdf
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ÍNDICE
INTRODUCCION………………..………………………………………………………………….2
DESARROLLO……………………..……………………………………….………………….….3
Analisis de la actividad……………..……………...…………….……………………………...3
Marco legal…………………………………………...………………………………………….3
Matriculación/Condiciones……..………..……………………………………………………..4
Trabajador independiente Marco legal……………..…………………..……………………..4
Lesiones del gasista……………………………………..…..……………..…………………….5
Condiciones de higiene y seguridad…………….………………………………….…………..7
Heraamientas y materiales de uso……………………………………….………………….....7
Medidas preventivas y ergonómicas……………………………………….……………...….10
Peligros para su persona y la comunidad…………………………………….……………....10
ANEXO ……………………………………………….…………………..……………………..….12
CONCLUSION…………………………………………………………………………………..….17
BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………..……..…18
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