Producción Participación en el mercado, esperada o actual PROYECCIÓN DE VENTAS Ventas Incremento de facturación Distribución Rentabilidad Recaudo ESTRATÉGICOS Retención y/o reactivación de clientes actuales Servicio Inteligencia de mercados Desarrollo de clientes nuevos Comercialización Objetivos Servicio Plan de acciones Tiempo Frecuencia de medición Cumplimiento Responsable