la matriz de tamaño empresa familia

Empresas Familiares
LA MATRIZ DE TAMAÑO EMPRESA FAMILIA
Esta matriz explica las diferentes estrategias que deben enfrentar las
empresas familiares en relación con su gobierno
Cuestión de Tamaño
Una de las características centrales de las empresas familiares es que el gobierno y
dirección de las mismas está en manos de los miembros de la familia. Algunas empresas
son chicas y las familias grandes, y es posible que no haya lugar para todos los
miembros de la familia, en el otro extremo, hay empresas grandes con familias chicas, en
este caso la familia no es suficiente para ocupar los cargos de decisión.
¿Qué hacer en cada caso?
Esta matriz marca las distintas situaciones que se pueden presentar:

Empresa chica o empresa grande

Familia chica o familia grande
Familia Chica
Empresa Chica
Empresa Grande
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Desarrollar las Habilidades
de quien la dirige
Profesionalizar niveles
de Gerencia y Mandos
Medios
Innovación y Cambio
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Familia Grande
Podar el Arbol
Definir quienes entran
a la empresa
Protocolizar relaciones de
Familia con Empresa
Cargos, Sueldos, Carrera
Empresa Chica / Familia Chica
Mientras la empresa es chica y la familia es chica lo que hay que hacer es desarrollar
las habilidades de los integrantes de la familia. Muchas veces es sólo el fundador o él y
su esposa. Ellos deben aprender a ser empresarios, a delegar, a rodearse de gente de
confianza y capaz (no sólo de confianza), a contratar contador, abogado, asesores. Ellos
deberán ir armando un equipo con gente que incorporan y van desarrollando. Para
crecer deberán delegar funciones de compras, de ventas, de producción, financieras, en
esas personas. Si no consiguen gente capaz o si no hacen la adecuada delegación no
crecerán y lo que es peor, si enferman es posible que la empresa deba cerrar.
La familia debe repartir su tiempo entre la
gestión
de la empresa, la toma de
decisiones, la generación de nuevos negocios y el desarrollo de las estrategias de
crecimiento. Deben aprender a tener
habilidades múltiples y ser capaces de ocupar
su tiempo en temas muy diversos. Y deben aprender a rodearse de gente competente
que les permita crecer. Si las personas son
de confianza
pero no son competentes,
sólo le permitirán mantener su negocio en el nivel actual, pero el crecimiento será difícil.
Empresa Chica / Familia GRANDE
Puede ser que la empresa ha crecido poco en el tiempo y la familia comienza a hacerse
cada vez más grande, los hijos se casan y ahora ya no es una familia sino 3 o 4 familias
que debe alimentar la empresa y posiblemente las parejas de los hijos también quieran
trabajar en la empresa. Puede llegar el momento en que deba tomarse la decisión de
definir quienes podrán trabajar en la empresa y quienes no podrán hacerlo.
Podar el árbol es una decisión muy difícil, siempre es mejor definirlo antes que las
personas estén adentro. Un consultor suele decir:
“¿cuándo es el mejor momento para
decir que los cónyuges de los hijos no trabajarán en la empresa?, cuando los hijos no
están de novios ni casados, porque si no se está hablando de alguien con nombre y
apellido y entonces es más difícil decir que Laura o Matías no va a trabajar en la
empresa”.
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A veces la poda también incluye a miembros de la familia. Se da en especial en la 3ª o 4ª
generación donde son 12 o 15 miembros que pugnarán por ingresar en un lapso de 6 o 7
años a la empresa. Y la empresa no tiene puestos para todos, y muchos pueden no tener
las capacidades que precisa la empresa.
¿Y si alguien decide trabajar en un puesto más bajo? Aquí la empresa puede caer en una
trampa, lo acepta, la persona ingresa y luego vienen las comparaciones, “por qué Héctor
cobra mas que Daniel” o “ahora que Daniel se va a casar va a tener que cobrar más …”
¿Por qué? Es la trampa de no haber podado bien el árbol.
Una manera de resolverlo es señalar que todo miembro de la familia que decida ingresar
deberá participar en procesos de selección realizados por profesionales externos, y
cobrarán lo mismo que las demás personas que ocupan esos puestos. Fijar que no
podrán tener ascensos durante 2 años (por ejemplo) y que para todo ascenso deberán
participar de un proceso de selección donde una vez más serán profesionales externos
los que aconsejen quien de los nominados asciende.
Empresa GRANDE / Familia Chica
La familia no es suficiente para dirigir la empresa. En estos casos es necesario
profesionalizar los puestos de dirección y de mando. Definir la relación que tendrán los
miembros de la familia con los profesionales que ocupan puestos de decisión. La familia
principalmente debe ocuparse de
ser dueña
es decir, participar de la toma de
decisiones importantes, definir las estrategias y políticas empresarias, y contar con un
equipo de profesionales que le permita crecer.
Muchas empresas familiares que llegan a ser grandes, toman esta decisión porque
incluso logra separar adecuadamente las
relaciones de familia
relaciones de la empresa.
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de lo que son
Empresa GRANDE / Familia GRANDE
La empresa es muy grande y la familia también, todos quieren participar de la empresa y
es posible que haya lugar para todos, pero es necesario protocolizar las relaciones. Es
posible que no todos los miembros de la familia puedan ocupar cargos de decisión, en
consecuencia es necesario definir claramente cómo se realiza la selección, la
incorporación y las promociones de las personas, y de qué manera los miembros de la
familia participan de esos procesos en iguales condiciones que el resto del personal.
También supone tomar decisiones como las siguientes: si los dos miembros de la familia
pueden trabajar en la empresa o ser proveedores de la misma, si pueden trabajar en la
misma área, y otros aspectos que aseguren separar las relaciones de familia de las
relaciones de empresa.
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