E-mail Marketing

E-mail Marketing
PRESENTACIÓN
A+SG y MediaFactory:
Son 1ª empresa a ofrecer una solución moderna,
moderna segura y
eficiente para potenciar las acciones de E-MAIL MARKETING
Trabajan aliados al cliente,
cliente con foco en los resultados
Presentan soluciones diferenciadas y estrategias
consistentes para hacer valer sus inversiones y
principalmente para superar los objetivos de marketing
PRESENTACIÓN
A+SG y MediaFactory :
Son empresas del grupo IDEIASNET.
Principales clientes: Vivo, IBM, Grupo Wal-Mart, Nextel, Accor Hoteles, GVT
Telecom, Drogão, Motorola, UCEMA, Adobe, Ambev, TAM, Europa Filmes,
Sofitel, AGF Seguros, Unilever, Club Med, Garoto, Nissan, entre otros.
Principales Partners: Ogilvy, Google, Lov-e, Media Contacts, RMG Connect,
Almap, Sociedade da Comunicação, One Digital, On Solutions, AddComm,
entre otras.
OBJETIVO
Prestar servicios de inteligencia, gestión, envío y análisis
de las comunicaciones digitales, combinando eficiencia y
tecnología para apoyar acciones de marketing, relación e
interacción con sus clientes y prospects
Mantener un canal de diálogo inteligente, rápido y eficiente de su empresa
con su base de clientes, enviando informaciones, promociones y ofertas que
incentiven respuestas, promueva la fidelización y el aumento de los
resultados por medio de la confianza generada por la relación vía a E-MAIL
MARKETING
IQ DIRECT – E-MAIL MARKETING INTELIGENTE
Exclusiva solución tecnológica para potenciar las
acciones de e-mail marketing
Desarrollar campañas de marketing en línea más efectivas, personalizadas y
totalmente mensurables
Suministrar en tiempo real total conocimiento y control sobre las
comunicaciones electrónicas
Evita altos costos de infraestructura, instalación y mantenimiento
No será necesario preocuparse con ningún aspecto técnico, solo por la
mejor forma de interactuar con su cliente y generar mejores resultados
TECNOLOGÍA
Desarrollado en el modelo ASP acceso en línea a nuestra infraestructura, a
través de una interfaz clara y objetiva, donde sus datos estarán protegidos
por una tecnología segura y con acceso 24 h por día
“SMART DELIVERY”: separa los emails por bloques y optimiza el envío
La inteligencia “SMART DELIVERY” permite adecuación a
las normas de los más diversos proveedores de Internet,
garantizando la mejor entrega, resultados completos y
transparentes
MÁS PERSONAS RECIBEN LOS E-MAILS
Yahoo
UOL
Fibertel
Hot
mail
Terra
BASE DE DATOS
Es posible estructurar la base de datos de acuerdo con
las necesidades de cada empresa, creando campos
personalizados y exclusivos para las acciones
segmentadas y personalizadas
El QI DIRECT identifica los e-mails con errores de sintaxis
y corrige automáticamente los errores más comunes,
como por ejemplo jose@yahoo..com a jose@yahoo.com
SEGMENTACIÓN
Se puede definir grupos de destinatarios
(segmentos) a través del cruce de
información de la base
Después de la definición del segmento, se puede enviar para la
comunicación a grupos específicos (segmentos) posibilitando la
generación de e-mails con mensajes relevantes e
interesantes a cada mercado objetivo
Torna la comunicación más alineada con las características
individuales de cada cliente
PERSONALIZACIÓN
La personalización va del título a la última línea del e-mail. De esta forma, el
nombre, la fecha de cumpleaños, el nombre de la empresa, los puntos de la
tarjeta fidelidad y cualquiera otra información puede estar presente en la
campaña.
MÁS
PERSONAS
LEEN LOS
E-MAILS
CONTENIDO DINÁMICO
Exclusiva tecnología que altera automáticamente las imágenes
y textos de acuerdo con el perfil de cada cliente
Mensajes de
acuerdo con el
PERFIL de cada
cliente no
cansa la base y
trae más
RETORNO
Mujeres
Hombres
Hombres
Solteros
Casados
RECURSOS OPERACIONALES
Envíos de prueba: permite realizar envíos de prueba sin alterar el resultado final
Reenvío de campaña: envío de una campaña idéntica a una ya finalizada para base de datos o
segmentación nueva.
Inclusión automática de opt-out: creación automática de una lista negra de clientes que hicieron
clic en el link de desinscribirse de la pieza.
Inclusión manual de opt-out: inclusión manual en la lista de los clientes que pidieron para
desinscribirse
Agenda de campaña: permite realizar envíos de campañas a fechas y horas futuras.
Cuarentena de bounces: manejo automático (exclusión, suspensión, etc) de emails detectados como
“no existentes” y no excluya los que realmente existen.
Marketing Viral: Automáticamente, genera link para enviar un amigo, y el seguimiento de ello
Registro automático: permite integrar su sitio web actual; para añadir nuevos contactos en forma
automática a su base de datos
RESULTADOS E INFORMES
Informaciones en línea:
Los más completos informes para los
análisis de las campañas
1.
2.
Informe general
de la campaña
Exemplo – dados fictícios
Datos analíticos
Nivel de recepción de campañas por
los clientes
3. Gráficos ilustrativos de envíos y
performance
RESULTADOS E INFORMES
Informes de los envíos
RESULTADOS E INFORMES
Envíos
Envíos por
fecha/hora
Envíos y bounces de los emails
RESULTADOS E INFORMES
Informes de Performance
RESULTADOS E INFORMES
Desarollo de envío
Abrieron y clicaron
Abrieron y no clicaron
Receieron y no abrieron
Informes de
Performance
Visualizaciones
Visualizaciones por fecha
Visualizaciones por hora del día
Visualizaciones
Fecha
RESULTADOS E INFORMES
Informes de Performance
Unsubscribes por fecha
Clics
Clics por fecha
Clics por hora del día
Clics
Fecha
RESULTADOS E INFORMES
Creación de nuevas segmentaciones: permite crea nuevos segmentos
automáticamente desde cualquier informe (quien abrió, clicó, no recibió, etc.)
Exportar listas de resultados: las listas de los reportes se pueden extraer en
archivos de texto, Excel o csv, para enviarse a CRM o ser analizados por separado
(telemarketing, etc)
Informes comparativos: compara datos y resultados de diferentes campañas. Es
posible hacer una investigación por intervalo de fecha, por segmentaciones y por acciones:
“abrieron”, “clicaron”, “unsubscribes”, “todo bounces”, etc
Informes personalizados: los informes pueden y deben ser creados de acuerdo
con cada necesidad para realizar análisis correctos y respectivos cálculos del ROI.
ATENCIÓN ESPECIALIZADA EN E-MAIL MARKETING
Con experiencia y amplio conocimiento en estrategias de relación digital,
Ivoxcorp invierte en la especialización de sus empleados, con el objetivo
de garantizar un servicio altamente calificado y personalizado
Soporte técnico: equipo de apoyo para resolver dudas técnicas.
Atención especializada: un profesional especialista en campañas de e-mail
marketing es designado para atención al cliente.
Gestión de la base de datos: organización, consolidación y upload del base
Análisis pre-envío: las campañas se analizan tanto de modo técnico como con una
visión de marketing.
Gestión de los envíos: las campañas se pueden iniciar o enviar tanto por el cliente
como por el equipo de atención de Media Factory y A+SG
ATENCIÓN ESPECIALIZADA EN E-MAIL MARKETING
Test en proveedores: Constantemente se prueban los principales proveedores a nivel de aceptación,
políticas anti-spam, configuraciones, etc.
Soporte durante el envío: un equipo especializado en tecnología monitorea en linea los envíos para
garantizar la velocidad y la calidad de la entrega.
Análisis pos-envío: Se realiza analisis de performance del envío; tasas de bounces, aperturas, cliques y
unsubscribes; horas de picos de apertura y clic; etc.
Presentación pos-envío: Se realiza una reunion o llamada de conferencia para presentar un reporte
general de la campaña, tambien se envía un resumen analítico
Limpieza de la base de datos: la atención podrá excluir los e-mails que vuelvan con motivos
permanentes de error o de acuerdo con su necesidad.
Análisis del comportamiento del consumidor: creación de nuevas segmentaciones a partir de
resultados en campañas anteriores.
Sumario ejecutivo: resumen e informaciones consolidadas mensualmente.
Presentación mensual: visita del gerente de negocios para presentación de los análisis y comparativos
de las campañas. Debatir sobre mejorías de resultados.
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
Servicios prestados de acuerdo con la demanda de cada cliente
Entrenamiento especializado: curso para el equipo, abordando temas relacionados a las mejores
prácticas en campañas de e-mail marketing.
Creación y montaje del html: creación de la pieza de acordo con la demanda.
Adaptación “Contenido Dinámico”: creación especial para que los contenidos de la pieza: imágenes y
textos, cambien automáticamente a partir del perfil de cada cliente.
Implantación de “template”: el contenido, tanto imágenes como textos, quedan editables para rápidas y
fáciles modificaciones.
Operador in-house: profesional especializado en e-mail marketing para organizar la base de datos,
gestionar los envíos y analizar los resultados, dentro de su empresa.
Envío con certificación digital: servicio de certificación digital en el e-mail.
Informes exclusivos: desarrollo de informes específicos, comparativos, análisis de bounces, aperturas,
cliques, unsubscribes, cruces de datos, etc.
Queries especiales: cruces de informaciones y datos relevantes de los informes.
VENTAJAS DE LA CONTRATACIÓN DEL IQ DIRECT
Inicie rápidamente campañas de marketing por e-mail.
Analice todos los resultados y gráficos en línea.
Establezca comunicación con clientes promueva fidelidad.
Mida y evalúe la eficiencia de ofertas en línea, en tiempo real.
Aumente las ventas a través de campañas segmentadas.
Desarrolle acciones buscando adquirir, retener y fidelizar clientes.
Libere al personal calificado de TI.
CONSIDERACIONES GENERALES
Los envíos ralizados en IQ Direct deben ser solamente basados en emails propios con opt-in (autorización de recebimiento);
Interfaz de usuario simple y facil de utlizar. Disponible en ingles, español
y portugues
Todo el contenido a enviar vía e-mail marketing, no debe violar el
derecho de terceros, las normas de seguridad pública, las buenas
costumbres, además de asegurar que no será usado para fines de
SPAM;
Toda la información de los clientes, en la base de datos alojadas por Media
Factory y A+SG son privadas y no podrán ser usadas para fines de intereses
propios o disponibilizadas por Media Factory y A+SG en cualquier
medio a tercero.
Algunos de Nuestros Clientes
PROYECTOS DE E - MARKETING
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PROYECTOS DE E - MARKETING
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Para consultas :
Silvina Giaganti
Javier Dagostino
Tel: 4342-2323
email: silvina@agenciasg.com.ar
www.agenciasg.com.ar
email: javier@mediafactory.com.br
www.mediafactory.com.br