Activación para alumnos

ACTIVACIÓN DE SERVICIOS BANCARIOS
A TUC PARA ALUMNOS
RESUMEN EJECUTIVO
En este documento se definen y detallan todos los procedimientos de activación
de la Cuenta Vista del Banco Santander para los alumnos que no tienen cuenta
en dicho banco. Quedan mencionados los antecedentes del proceso y las
condiciones especiales para la comunidad UC.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
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ANTECEDENTES DEL PROCESO
ANTECEDENTES
La
TUC
será la identificación para
los
alumnos,
académicos
y
administrativos dentro de la universidad y permitirá el acceso a múltiples servicios
dentro de ésta y de otras entidades si el usuario así lo desea. Para esto la TUC
incorpora cuatro elementos principales: un chip de contacto, tecnología de
proximidad Mifare 4k, además de un código de barras y una banda magnética
asociada a la Cuenta Vista que ofrece el Banco Santander .
Así, la TUC de identificación de la universidad TUC, permite hacer los
procesos dentro de la universidad de una forma más eficiente, al mismo tiempo
que permite operar con su aplicación BIP! y como una credencial de débito
bancaria.
CONDICIONES ESPECIALES PARA LA COMUNIDAD UC
Cuenta vista (Redcompra/Redbanc), sin costo de mantención, sin costo de
tenencia del plástico, sin límite de uso.
Estudiantes hasta 10 giros mensuales sin costo a partir de 11º giro, un cobro
de 0.015 UF por cada transacción.
Giros en cajeros automáticos desde $ 2.000 pesos
Transferencia por Internet y Banca telefónica gratis.
Cobertura Internacional Cirrus, con un costo de US$2,33+IVA, por cada
transacción realizada.
Transferencia de fondos a terceros.
Pago de servicios en línea
Pago de ayudantías y Becas
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SERVICIOS ASOCIADOS
Los servicios asociados a la TUC de identificación para los estudiantes son
los siguientes:
SERVICIO
DESCRIPCIÓN
IDENTIFICACIÓN
La TUC permite la identificación del alumno como
miembro activo de la UC.
ACCESO BIBLIOTECA
Permite el control de acceso a las salas de biblioteca,
el acceso a préstamos de libros y a todo el material
disponible en las bibliotecas
ACCESOS SALAS CRISOL
Permite el acceso a las Salas Crisol (LINK) y la
posibilidad de imprimir la cantidad de hojas
permitidas por alumno.
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SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
La TUC permite una serie de servicios opcionales que podrán ser activados
si el usuario así lo desea. Los servicios complementarios son los siguientes:
SERVICIO
DESCRIPCIÓN
ABONO DE
ESTACIONAMIENTOS
La TUC permitirá el abono a los estacionamientos
ACCESO A RECINTOS DE
LA UNIDAD ACADÉMICA
Permitirá el acceso a lugares específicos dentro de la
SERVICIOS FINANCIEROS
La UC tiene un convenio con el Banco Santander,
pagados dentro del campus San Joaquín.
unidad académica que necesiten mayor seguridad.
que podrá ser activado de manera voluntaria para
acceder a los siguientes servicios:
Cuenta Vista: Es la cuenta asociada con la TUC, tiene
condiciones preferenciales para la comunidad UC, sin
costo ni comisiones.
Redbanc/Redcompra: Permite acceder a giros y
compras mediante el sistema Redbanc o Redcompra,
según las condiciones del contrato de la cuenta vista.
Pago de Remuneraciones y Ayudantías: Permite el pago
de remuneraciones y ayudantía directamente en cada
cuenta vista.
APLICACIÓN BIP
La TUC podrá ser cargada con dinero para ser
utilizada en el sistema Transantiago pagando la tarifa
completa (No sirve como pase escolar).
NOTA: Si se pierde la TUC y ésta tiene saldo, no
existe la posibilidad se reembolsar el saldo.
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PROCEDIMIENTO
ACTIVACIÓN CUENTA VISTA CAJEROS AUTOMATICOS Y
REDCOMPRA
Los alumnos que hayan aceptado la Cuenta Vista Santander, deberán
activar su TUC de la siguiente manera:
ESTUDIANTES
CAJERO
AUTOMATICO
Dirigirse a
cajero
automático
Ingresar Tarjeta al
Cajero Automático
Digitar número
secreto
Seleccionar
opción cambio de
clave
Ingresar nueva
clave Secreta
Emitir
comprobante
Utilizar Cuenta
Vista
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ACTIVACIÓN CUENTA VISTA PORTAL WEB
Así también, el alumno estará habilitado para ingresar al portal WEB de
Santander www.santander.cl, para acceder a consultas por Internet, transferencias
desde y hacia su Cuenta Vista Santander y poder utilizar todos los servicios de
Santander. El procedimiento de activación es el siguiente:
ESTUDIANTES
SITIO WEB BANCO
SANTANDER
Ingresar a Sitio
Ingresar su RUT y
contraseña
Solicita cambio
de calve
Ingresar nueva
clave Secreta
Acepta cambio de
clave
Realizar
transacciones vía
Web
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DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
ACTIVACIÓN CUENTA VISTA CAJEROS AUTOMATICOS Y
REDCOMPRA
La descripción del diagrama presentado anteriormente se resume en lo
siguiente:
Dirigirse a cajero automático
Dirigirse a
cajero
automático
Dirigirse al cajero automático 3 hrs. hábiles después de
haber recibido la TUC.
Ingresar TUC al Cajero Automático
Ingresar Tarjeta al
Cajero Automático
Ingresar la TUC en ranura del cajero automático.
Digitar número secreto
Digitar número
secreto
Digitar el Nº secreto que venía en el sobre de la clave
entregado para tal efecto. En caso de extravío u olvido
de la clave, solicitar una nueva llamando a VOX al (600)
320 3000
Seleccionar opción cambio de clave
Seleccionar
opción cambio de
clave
En el Menú en pantalla, seleccionar opción “Cambio de
clave secreta”
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Ingresar nueva clave secreta
Ingresar nueva
clave Secreta
El alumno debe ingresar una nueva clave secreta, la que
debe ser de 4 dígitos y fácil de recordar; posteriormente,
se le solicitará al cliente que digite por segunda vez esta
nueva clave, a modo de verificación. Este número será la
nueva clave secreta de la cuenta vista para uso de
cajeros automáticos.
Emitir comprobante
Emitir
comprobante
Finalizado el cambio de clave, el cajero automático
emitirá un comprobante indicando que se ha realizado el
“Cambio de clave secreta”.
Utilizar cuenta vista
Utilizar Cuenta
Vista
A las 24 horas hábiles siguientes de haber
realizado este cambio de clave, el alumno podrá
comenzar a operar a través de cajeros automáticos y
utilizar el sistema Redcompra/Redbanc.
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ACTIVACIÓN CUENTA VISTA PORTAL WEB
La descripción del diagrama presentado anteriormente se resume en lo
siguiente:
Ingresar a Sitio
Ingresar a Sitio
El estudiante debe ingresar al sitio web del Banco
Santander www.santander.cl.
Ingresar su RUT y contraseña
Ingresar su RUT y
contraseña
El alumno deberá digitar su RUT y la misma clave
secreta entregada en el sobre (la primera clave
originalmente entregada, no la que el cliente cambió
pues estás son independientes entre sí).
Solicita cambio de clave
Solicita cambio
de clave
Posterior al ingreso de los datos (Rut, contraseña), el
portal solicitará el cambio de clave por una nueva,
personal e intransferible. (Como recomendación a modo
de seguridad, se sugiere no utilizar la misma clave nueva
para operar en cajeros automáticos).
Ingresar nueva clave secreta
El alumno debe ingresar una nueva clave secreta. Este
Ingresar nueva
clave Secreta
número será la nueva clave secreta de la cuenta vista
para uso en el sitio Web.
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Acepta cambio de clave
Acepta cambio de
clave
El sitio emite un mensaje de transacción realizada con
éxito.
Realizar transacciones vía Web
Realizar
transacciones vía
Web
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Una vez cambiada la clave de Internet ya podrán operar
a través de la página WEB del Banco
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