Resumen La Internet juega un papel importante en la promoción de

RESUMEN
Resumen
La Internet
juega un papel importante en la promoción de todos los
aspectos del turismo internacional, convirtiéndose en un eficiente medio de
publicidad. Es por ello que muchos países adoptan la estrategia de patrocinar
páginas gubernamentales, con excelente diseño, en donde el turista puede
obtener información sobre los destinos que el lugar ofrece (Horng y Tsai, 2010).
Por lo anterior mencionado este proyecto analizó el sitio web turístico del
Gobierno del Estado de Puebla, para determinar la facilidad de uso y claridad de la
información, entre otros aspectos visuales.
La evaluación se realizó en base a un cuestionario que toma en cuenta los
criterios de Abeleto (citado en Yend y Law, 2006) que señalan lo que debe incluir
un sitio web y la página de Internet especializada en evaluar la calidad,
Webqual.com. Dicho cuestionario fue enviado por correo electrónico a una
muestra de personas. Mediante este instrumento de investigación se obtuvieron
datos sobre el diseño, calidad de la información, usabilidad e interacción. Estos
datos fueron analizados y los resultados obtenidos señalan una tendencia positiva.
Ya que la Internet y su uso ha revolucionado los métodos de publicidad
tradicional (Janal, 2000), es que este sitio es de vital importancia para la
promoción turística del Estado de Puebla. Por ello, el buen uso de esta
herramienta se vuelve esencial, es entonces que algunas recomendaciones se
hacen, principalmente en cuanto a la organización de la información, la traducción
de documentos y diseño visual.
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