EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓN FACTORES GENERADORES, MANIFESTACIONES Y ALTERNATIVAS PARA EL MANEJO EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓN; Factores generadores, manifestaciones y alternativas para el manejo Álvaro Bayardo Bolaños Rueda Carlos Hugo Portilla Luis Antonio Eraso Caicedo Sandra Ivania Guerrero Universidad de La Salle Convenio I.U. CESMAG 2 EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓN; Factores generadores, manifestaciones y alternativas para el manejo Álvaro Bayardo Bolaños Rueda Carlos Hugo Portilla Luis Antonio Eraso Caicedo Sandra Ivania Guerrero Tutora Magíster Adriana del Carmen Mora Eraso Universidad de La Salle Convenio I.U. CESMAG Facultad de Ciencias de la Educación Maestría en Docencia San Juan de Pasto, 2009 3 EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN Universidad de La Salle Convenio I.U. CESMAG Facultad de Ciencias de la Educación Maestría en Docencia Hermano Carlos Gabriel Gómez Restrepo Rector Universidad de la Salle Padre Evaristo Rafael Acosta Maestre Rector Institución Universitaria CESMAG Hermano Alberto Prada Sanmiguel Decano Facultad de Ciencias de la Educación Doctor Fernando Vásquez Rodríguez Director del Programa Magíster Adriana del Carmen Mora Eraso Tutora San Juan de Pasto, 2009 4 EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 5 EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN CONTENIDO Pág. RESÚMEN……………………………………………………………………… 11 INTRODUCCIÓN……………………………………………………………… 13 EL PROBLEMA……………………………………………………………….. 16 Descripción del Problema……………………………………………………… Formulación……………………………………………………………………. Objetivos……………………………………………………………………….. Objetivo General……………………………………………………….. Objetivos Específicos…………………………………………………... 16 18 20 20 20 Justificación…………………………………………………………………….. 21 Contextualización………………………………………………………………. 25 Antecedentes……………………………………………………………………. 32 MARCO TEÓRICO……………………………………………………………... Definición de Conflicto………………………………………………………… Disciplinas que aportan en el estudio del conflicto…….……………….. Tendencias del Conflicto...……………….……………………………... Tradicionalista…(positivista)………………………………………… Relaciones Humanas…(Hermenéutica)…………………………….. Interaccionista (Crítico social)……………………………………… Concepto de Conflicto………………………………………………………….. Proceso del Conflicto…………………………………………………………… Factores generadores………………………………………………….. Factores Internos……………………………………………… Planificación………………………………………….. Recursos……………………………………………….. Factores Externos…………………………………………….. Gestión de Apoyo externo…………………………... Instalaciones………………………………………….. Juzgamiento…………………………………………... Manifestaciones del conflicto (formas en que se evidencia)…….. Comportamiento Expresivo…………………………. Emociones……………………………………………... Comportamiento Actitudinal……………………….. Comunicativas………………………………………… Alternativas Para el Manejo del Conflicto………………………. Arreglo Directo……………………………………………….. Mediación……………………………………………………… CONCEPTO DEL DEPORTE ………………………………………….. Definición del Deporte ……………………………………………….. El deporte de conjunto ……………………………………………….. Deporte y Conflicto……………………………………………………. 38 38 42 48 48 49 50 51 52 57 57 58 60 62 63 65 67 70 70 71 74 75 77 78 80 88 88 89 94 6 EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN MÉTODO……………………………………………………………………….. 96 Población y Muestra..…………………………………………………………… 99 Técnicas de Recolección de la Información…………………………………….. 99 Entrevista Cualitativa……………………………………………………. 99 Técnicas de Registro de la Información………………………………………….. 103 Diario de Campo…………………………………………………………..103 ANALISIS E INTERPRETACIÓN…………………………………………… 103 Análisis de información…………………………………………………………. 103 Proceso de Análisis de la Información…………………………………………... Primera Etapa: Armado de Entrevista…………………………………… Segunda Etapa: Organización de la información por criterios…………. Tercera Etapa: Análisis por Recurrencia y Construcción Predicados...... Cuarta Etapa: Construcción de Descriptores…………………………… Quinta Etapa: Mezcla de Descriptores………………………………….. Sexta Etapa: Construcción Campo Semántico…………………….…….. Séptima Etapa: Campo Categorial Unificado….…………….………….... Descripción del campo categorial………………………………..……………… 103 104 105 107 108 108 109 111 112 Interpretación de Resultados………………………………………..…………… 116 Incidencia del conflicto en el Rendimiento Deportivo…………………….. 116 Factores Internos……………………………………………………… 116 Planificación………………………………………………………….. 118 Recursos……………………………………………………………….. 139 Factores Externos…………………………………………………….. 145 Gestión de Apoyo Externo…………………………………………... 146 Instalaciones Administrativas y Deportivas………………………. 152 Juzgamiento y juego…………………………………………………... 155 El conflicto afectivo en el Deporte….………………………………………… 158 Emociones……………………………………………………………….. 160 Físico…….……………………………………………………………….. 164 Lenguaje………………………………………………………………… 167 Administración de conflictos deportivos…………………………………….. 169 Arreglo Directo………………………………………………………… 171 Acudir a Instancias o Mediación…………………………………….. 173 CONCLUSIONES……………………………………………………………… 178 PROSPECTIVA………………………………………………………………… 181 BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………….. 183 REFERENCIAS………………………………………………………………… 188 7 EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN PROPUESTA…………………………………………………………………… 189 Título (DON P-PITO MELEANDO EL CONFLICTO)...…………..………….. 190 Justificación……………………………………………………………………… 192 Objetivos……...…………………………………………………………………. 193 Metodología……………………………………………………………………… 194 Etapa 1 De Sensibilización……………………………………………… 194 Etapa 2 Propositiva………………………………………………………. 194 Etapa 3 Diseño de Cartilla ………………………………………………. 195 Etapa 4 Impresión y Divulgación………………………………………... 195 Etapa 5 Evaluación………………………………………………………. 196 Presupuesto………………………………………………………………………. 197 Financiación……………………………………………………………………… 197 Cronograma……………………………………………………………………... 197 ANEXOS………………………………………………………………………… 198 8 EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN LISTA DE TABLAS Tabla 1. Cuadro Armado por criterios…………..…………………………….... Tabla 2. Cuadro Análisis por recurrencias y pertinencia………...……………... Tabla 3. Cuadro Construcción de Descriptores..…………….………………….. Tabla 4. Mezcla de Descriptores…………..…………………………………….. Pág. 106 108 108 109 9 EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 10 LISTA DE FIGURAS Pág. Figura 1. Localización Departamento de Nariño, región donde se adelantó la investigación………………………………………………………………...... Figura 2. Localización Municipio de Pasto, Ubicación de las LDN……………. Figura 3. Integrantes grupo investigador resaltando recurrencias………………. Figura 4. Campo Categorial…………………..……..………………………….. 27 28 105 111 EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 11 LISTA DE ANEXOS Pág. ANEXO A- Solicitud permiso Liga de Fútbol de Nariño……………………………….199 ANEXO B- Autorización concedida por la Liga de Fútbol de Nariño………………….200 ANEXO C- Solicitud permiso Liga de Baloncesto de Nariño…………………………. 201 ANEXO D.-Autorización concedida por la Liga de Baloncesto de Nariño……………. 202 ANEXO E.- Guía de entrevista a Deportistas…………………………………………...203 ANEXO F- Guía de entrevista a Cuerpo técnico………………………………………. 204 ANEXO G- Guía de entrevista a Directivos…………………………………………….205 EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 12 RESUMEN Este documento, presenta el estudio realizado en las Ligas de Baloncesto y Fútbol de Nariño, con el propósito de analizar el proceso de conflicto por la eliminación de los seleccionados departamentales en la fase clasificatoria a Juegos Nacionales 2008. El trabajo se enmarcó en la Investigación Cualitativa, utilizando para la recolección, análisis e interpretación de la información, del método etnográfico. Los hallazgos obtenidos se relacionan con los estilos y enfoques utilizados para el manejo del conflicto, los cuales sirvieron de orientación para la propuesta de una alternativa que se resume en acciones con la creación de la: Unidad Nariñense Integrada de Atención al Deporte – UNIdAD y el diseño de la cartilla ilustrativa: DON P-PITO MELEANDO EL CONFLICTO. Palabras Claves: Conflicto, Factores Internos y externos, Manifestaciones, Emociones, Comportamientos, Alternativas de Manejo, Mediación, Deporte. ABSTRACT This document presents the study developed in the Basketball and Football Leagues of Nariño in order to analyze the scientific process inner to the elimination of the department teams in the classificatory phase to the National Games 2008. The work focused on the Qualitative Research and used the ethnographic method to collect, analyze and interpret information. The gotten outcomes which are related to the styles and approaches used for the management of the conflict were really useful to lead the proposal in an alternative of actions and in the design of a coexistence manual and procedures called “Integrated Unit of Attention to the Sportsmen of Nariño - UNIdAD” and in the design of the illustrative booklet “DON PEPITO MELEANDO EL CONFLICTO” Key words: Conflict, internal and external factors, evidences, emotions, behaviors, management alternatives, mediation, sport. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 13 EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 14 INTRODUCCIÓN La condición humana contiene una serie de características y elementos que hacen cada vez más particular, especial y profundo el estudio del hombre; en tal sentido son significativas las ciencias y disciplinas que buscan dar explicación a cada uno de los fundamentos que constituyen su esencia como ser individual y social, así como su función en el universo y en la historia. Uno de los temas apasionantes para el conocimiento del hombre tiene que ver con su forma de pensar, sentir y actuar, con disparidad de criterios, que inciden positiva o negativamente no solo en su estructura humana, sino en las diversas posibilidades de desarrollo; las ciencias cobran importancia cuando de educar al hombre se refiere, más sin embargo, los conocimientos generalmente no son suficientes, también deben apropiarse otros elementos que contribuyan con su formación integral, a forjar su carácter, a estimular el espíritu, a dimensionar sus capacidades y habilidades; en definitiva a trascender hacia la condición humana. La interacción desde un contexto inmediato, pone en escena, universos propios que requieren compartir un espacio o actividad determinada; ese diario compartir más comúnmente conocido como convivencia, resulta sensible y vulnerable que depende o sucumbe ante los más delicados filamentos expresivos de la inestable condición humana. Aquí precisamente es donde además del conocimiento se requiere de una gran dosis de tolerancia y una imparcial capacidad de percepción individual para minimizar la irremediable consecuencia de posiciones encontradas, génesis y sustento propia de los conflictos. La investigación fue asumida por los Licenciados en Educación Física: Sandra Ivania Guerrero, Carlos Hugo Portilla y Luis Antonio Eraso Caicedo, conjuntamente con el arquitecto Álvaro Bayardo Bolaños Rueda, quienes centraron su interés en la elaboración de un documento memoria que permite describir y evidenciar las interacciones de los diferentes actores de las Ligas Deportivas de Baloncesto y Fútbol de Nariño, durante el proceso de preparación y posterior eliminación de juegos nacionales; para ello, se solicitó el permiso a las respectivas ligas con el fin de dar inicio al proceso investigativo (ver anexo A y B Solicitud permiso de las Ligas de Fútbol y Baloncesto de EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 15 Nariño y anexo C y D, autorización concedida por las Ligas de Fútbol y Baloncesto de Nariño, respectivamente), a partir de ahí, se retomaron testimonios que se organizaron bajo los criterios: factores generadores, manifestaciones y alternativas para el manejo de conflicto. Para mayor claridad en el camino recorrido por los investigadores, la información se organizó en capítulos que inician con el tema de investigación, la contextualización y la descripción del problema, justificación de los intereses investigativos y los objetivos orientadores del proceso. Así mismo se abordaron y desarrollaron conceptos y teorías que permiten comprender cada uno de los temas necesarios para el estudio incluidos en el marco teórico. Posteriormente se procedió con la recolección de información y en la cuarta etapa del proyecto investigativo, se realizó el análisis de la misma, utilizando como referente el documento “Destilar la Información” del Doctor Fernando Vásquez Rodríguez, que permitió hacer un trabajo ordenado el cual condujo de forma clara y segura a la construcción final de los campos semánticos en un principio individuales, para luego ser unificados por el grupo investigador. De acuerdo con la información recolectada, analizada y procesada, fue necesario hacer la revisión de los objetivos y criterios propuestos con anterioridad para examinar la calidad y suficiencia de la información, así como la coherencia básica de una investigación cualitativa realizada con rigurosidad. Vale la pena señalar que en este informe se incluyen conclusiones acerca de la experiencia así como hallazgos en relación con los objetivos propuestos, la Bibliografía donde se registran las fuentes consultadas para abordar cada una de las etapas del proceso, al igual que la referencia de los libros consultados pero que no se consideraron pertinentes para la investigación. Finalmente se establece la prospectiva, donde se dejan abiertas las posibilidades para adelantar estudios afines y necesarios hacia la comprensión de diferentes aspectos que sin duda contribuirán eficazmente para el desarrollo deportivo en la región; en esta misma tónica se plantea una propuesta relacionada con acciones específicas que el grupo investigador propone como los pasos iniciales hacia el romper paradigmas y establecer unas condiciones claras de convivencia entre los actores de las ligas deportivas de Nariño, EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 16 así como el fortalecimiento de las relaciones para atender de manera integral al deportista durante todo el proceso formativo y en las participaciones deportivas. Durante las etapas del proceso investigativo es importante resaltar la metodología abordada a partir de la propuesta realizada por el programa de Maestría de la Universidad de La Salle, que permitió orientar el desarrollo de conocimientos y experiencias desde el anteproyecto, hasta la construcción del informe final. Lo anterior, permitió la orientación metodológica para el desarrollo de la investigación, la posibilidad de ejercer y comprender las interacciones sociales, que llevan a las comunidades a disfrutar el sabor de la victoria, minimizando o justificando los errores, dificultades o desaciertos, que en el deporte se aprecia; por ejemplo, cada vez que los seleccionados nacionales logran un triunfo, entonces, se fortalece la confianza, renacen las esperanzas y fácilmente se olvidan antecedentes o situaciones de derrotas anteriores. El adentrarse en la información suministrada por los diferentes actores de las ligas deportivas permitió evidenciar la presencia de conflictos en los procesos de: convocatoria, preparación y participación deportiva, como uno de los aspectos con mayor incidencia en la no consecución de los resultados esperados, pero al mismo tiempo, reconocer la necesidad de dinamizar los conflictos para que no se conviertan en círculos viciosos, sino por el contrario que sean los desencadenantes de acciones y estrategias para ejercer un cambio sustantivo en las organizaciones deportivas. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 17 El Problema Teniendo en cuenta que el objeto de investigación, está relacionado con el estudio del conflicto al interior de las Ligas Deportivas de Nariño (LDN), específicamente en los deportes de conjunto, en los géneros tanto masculino como femenino, fue primordial para el equipo investigador analizar los procesos de interacción entre los diferentes actores, así como los factores y alternativas para el manejo de conflictos que de manera directa incidieron en el campo deportivo y por ende, se encuentran relacionados con el tema investigado. Para ello, se abordó de manera inicial el problema de estudio, el cual fue sometido a un proceso descriptivo para evidenciar los diferentes síntomas y causas que lo ocasionan; aquí se enuncian elementos desencadenantes del conflicto en las LDN y se finaliza la descripción con el interrogante que el grupo investigador se planteó y que buscó resolver con el desarrollo de la investigación. De igual manera se formularon Objetivos: uno general donde se estableció el propósito macro a alcanzar con la investigación, relacionado con el análisis necesario al proceso de conflicto; así como tres objetivos específicos que permitieron desarrollar paulatina y progresivamente el objetivo general, ellos se enfocaron a identificar y describir factores, manifestaciones y alternativas para el manejo respectivamente. Con el avance de este capítulo inicial, más adelante se justifica el estudio, mediante argumentos que no sólo determinan su importancia, sino que contribuyen a evidenciar las necesidades prioritarias de las LDN en torno al manejo de conflictos. El capítulo uno, finaliza con la contextualización, donde se describe la situación histórica y actual de las Ligas de Baloncesto y Fútbol de Nariño. Descripción del Problema Según las normas que rigen el deporte colombiano, como la Ley 181 y el Decreto Ley 1228 del 18 de Julio de 1995, art. 7º se establece que las Ligas Deportivas “son organismos de derecho privado constituidas como asociaciones o corporaciones por un número mínimo de clubes deportivos o promotores o de ambas clases, para fomentar, EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 18 patrocinar y organizar la práctica de un deporte con sus modalidades deportivas”; en consecuencia son las encargadas, en sus respectivos departamentos, de coordinar los procesos de selección de dirigentes, entrenadores y deportistas, con el propósito principal de conformar seleccionados deportivos que representen a cada departamento en competencias nacionales. Una de las prioridades de las ligas se encuentra consignada en el art. 27 del mismo Decreto, donde se establece que los JUEGOS DEPORTIVOS NACIONALES “constituyen el máximo evento deportivo del país y se realizarán en categoría abierta cada cuatro (4) años, como iniciación del ciclo selectivo y de preparación de los deportistas que representarán al país en competiciones o eventos deportivos internacionales”. De igual manera, es importante reconocer a las Ligas no sólo como organismos para la promoción deportiva, en atención a que también, “impulsarán programas de interés público y social” en su ámbito territorial, lo cual determina su verdadera función dentro de las comunidades, delegando a ellas corresponsabilidad como entes gestores de cultura, de políticas de paz y convivencia, en concordancia con uno de los principios rectores del deporte a todo nivel, comúnmente conocido como juego limpio o faire play. Al reconocerse como organismos conformados por diferentes sujetos sociales, debe fijarse la atención a los procesos que entre sus integrantes se configuran, reconociendo también las interacciones existentes entre los actores de las ligas, llámense dirigentes, entrenadores o deportistas, al igual que las relaciones con entidades oficiales de distinto rango, entre quienes se generan expresiones que evidenciaron la presencia de conflictos, así como factores internos y externos que incidieron en las diferentes etapas de los procesos deportivos durante la fase clasificatoria a Juegos Nacionales 2008. En consecuencia con lo anterior, se consideró primordial el papel que desempeñaron los actores que intervinieron directamente en los procesos de preparación de los seleccionados; inicialmente los dirigentes, quienes tomaron las decisiones acerca del cuerpo técnico que se encargaría de orientar la preparación y participación con miras a juegos nacionales 2008. Posteriormente los entrenadores, quienes conjuntamente con sus asistentes y con base en los fundamentos y principios del entrenamiento deportivo, fueron responsables de planificar el trabajo a desarrollar, así como de la conformación y orientación de los equipos en las etapas de convocatoria, selección, preparación y EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 19 competencia. De igual manera los deportistas, fueron los encargados de aplicar en el terreno de juego, los fundamentos técnico-tácticos perfeccionados durante la preparación, haciendo evidente en la competencia, el trabajo de todos los actores. En tal sentido, el sector deportivo del departamento de Nariño, vive una situación crítica producto del atraso y estancamiento en los diferentes aspectos que han incidido negativamente en su desarrollo; las condiciones de marginamiento en que se encuentra el deporte regional afectan de manera particular la participación de los seleccionados en certámenes deportivos nacionales, más aún con la liquidación del instituto departamental para la recreación y el deporte Indernariño, que por reformas administrativas, debilidades en el manejo y falta de presupuesto para su funcionamiento, fue convertido en una secretaría adscrita a la Gobernación de Nariño, lo que generó inconformidad en el sector deportivo, especialmente en los deportistas y entrenadores, quienes tienen que continuar su preparación sin el apoyo económico y la falta de escenarios deportivos necesarios. Ahora bien, las dificultades al interior de las LDN incidieron en todo lo planificado, afectando las fases para la preparación de los seleccionados, dejando como consecuencia el alejamiento de los objetivos y resultados propuestos; el departamento de Nariño con relación a otros departamentos del país, se considera como equipo débil y se mencionan a seleccionados del Valle, Bogotá y Antioquia, como fuertes a quienes se hace casi imposible ganarles. También es necesario mencionar que en el medio deportivo del departamento de Nariño, no se encuentran registros o evidencias de investigaciones realizadas con respecto al manejo de conflictos al interior de las Ligas Deportivas de Nariño, para conocer la realidad concreta de las situaciones particulares de las ligas, desde sus factores desencadenantes hasta las formas de abordaje y su resolución. De acuerdo con lo anterior, el grupo investigador se planteó el siguiente interrogante: ¿Cómo se desarrolló el proceso del conflicto en las ligas deportivas de Baloncesto y Fútbol de Nariño, durante la fase clasificatoria a Juegos Nacionales 2008? Para direccionar la investigación fue necesario organizar los aspectos a indagar que partieron de supuestos orientadores mediante la definición de criterios, entre los cuales, se EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 20 tomó en cuenta la planificación de los aspectos deportivos y económicos, hasta la toma de decisiones sobre situaciones o actuaciones derivadas de la interacción con deportistas. El problema, entonces se centró directamente en el desconocimiento interno por parte de los actores, acerca de los factores, manifestaciones y alternativas para el manejo de conflictos en las ligas deportivas, lo cual pudo ser uno de los aspectos de mayor incidencia en los resultados obtenidos por los seleccionados de baloncesto y fútbol de Nariño en las eliminatorias a juegos nacionales 2008; por otra parte la inexistencia de un estudio que permita determinar o dimensionar dichos aspectos y por ende evitar la posibilidad que el desconocimiento de los mismos se convierta en una situación que aboque a los seleccionados a repetir de manera cíclica la misma historia. Entre los factores desencadenantes del conflicto, se analizaron criterios y conceptos que poseen los actores, así como el conocimiento de situaciones producto de vivencias directas y experiencias anteriores, lo cual posibilitó obtener información desde fuentes primarias por cada una de las disciplinas deportivas, en ambos géneros. Otra posible circunstancia se presentó frente a las diversas opiniones relacionadas con las alternativas para el manejo que se tiene o que fueron utilizadas para la solución de conflictos, en donde fue necesario además, revisar la normatividad existente sobre el particular. Se consideró entonces, importante describir las manifestaciones de directivos, deportistas y entrenadores ante la presencia del conflicto y que a su juicio, se presentaron en los procesos de selección, preparación y competencia de los seleccionados deportivos; ello permitió conocer la realidad de la situación vivida al interior de las ligas deportivas de baloncesto y fútbol de Nariño. Con base en normas y documentos existentes en Colombia acerca de organización y competencia deportiva, como el caso de la “carta fundamental” de los Juegos deportivos Nacionales, se analizaron alternativas de manejo frente a conflictos que se presentan en las ligas deportivas derivadas de las participaciones y actuaciones de dirigentes, cuerpo técnico y deportistas en eventos deportivos de carácter nacional. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 21 Objetivos General Analizar el proceso del conflicto en las ligas deportivas de Baloncesto y Fútbol de Nariño durante la fase clasificatoria a juegos nacionales 2008. Específicos 1. Identificar los factores generadores de conflicto durante la fase clasificatoria a Juegos Nacionales 2008. 2. Describir las manifestaciones que utilizan los actores de las LDN ante la presencia de conflictos. 3. Identificar las alternativas para el manejo de conflictos al interior de las LDN. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 22 JUSTIFICACIÓN El deporte al igual que otros fenómenos culturales, llaman la atención por todas las connotaciones socio políticas y económicas que afectan de manera intangible pero efectiva la forma de vida y las estructuras mentales de comunidades enteras, en cierta medida como generadores de sentimientos pasionales, comportamientos descontrolados y manifestaciones que desbordan la lógica y la razón. Los sentimientos de identidad, se generan de cierta manera por el mayor o menor grado de satisfacciones o logros individuales y colectivos que una comunidad puede obtener; en tal sentido, el deporte se convierte en uno de los aspectos más populares para sentir como propia una victoria o una derrota, no es gratuito por ejemplo el grado de apasionamiento y euforia colectiva que se evidencia con un triunfo de la selección Colombia en un campeonato mundial, pero al mismo tiempo un alto grado de frustración por sus derrotas. Esta forma de diversión para unos y de sustento para otros ha llegado hasta los más recónditos lugares del planeta, de acuerdo con las características tanto climáticas, geográficas o culturales, se han adaptado a través de distintas disciplinas deportivas que se vuelven incluso hitos propios de su identidad; competencias entre personas, entre y con animales, con objetos, algunas acordes a los sanos objetivos y principios del deporte, y otros que transgreden la misma dignidad de sus participantes. De esta manera, la investigación, acoge las prácticas deportivas que se enmarcan en fundamentos y principios de la superación personal y de la sana competencia, con reglas claras y mediante prácticas que aportan al desarrollo social, que estimulan y premian el esfuerzo por alcanzar la gloria. Particularmente en Colombia, mediante el sistema del deporte asociado, donde los organismos nacionales y regionales del Estado, son los encargados de fomentar este tipo de prácticas en las comunidades, como un derecho fundamental hacia la recreación, aprovechamiento del tiempo libre y una mejor calidad de vida para los ciudadanos. Se partió entonces del máximo certamen nacional que convoca y reúne cada cuatro años a los mejores deportistas aficionados del país a través de los Juegos Deportivos Nacionales, considerados como las justas de mayor importancia y trascendencia para la EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 23 detección e iniciación de deportistas hacia contextos nacionales e internacionales como los juegos olímpicos o clubes profesionales que destinan recursos exorbitantes para cubrir honorarios o premios a deportistas que han llegado a la cima de su rendimiento y que son considerados verdaderos héroes o vedette´s del deporte mundial. Sin embargo, llegar a la cima requiere de ingentes esfuerzos que implican no sólo una gran inversión de recursos, sino absoluta dedicación de tiempo, sacrificios diarios, incluso de negaciones a placeres elementales de la vida; además, el deportista, junto a aquellos profesionales que se encargan de administrar y orientar los procesos de preparación y competencia deportiva, deben sortear una cantidad de factores que inciden o afectan su desempeño, que se convierten en aspectos infranqueables para la consecución de buenos resultados. Precisamente, la investigación analiza tanto los factores internos y externos a las ligas deportivas de baloncesto y fútbol de Nariño, así como las manifestaciones que evidencian presencia de conflictos en sus actores y las alternativas de manejo ante los conflictos que incidieron en el rendimiento deportivo de los seleccionados departamentales, en las disciplinas de baloncesto y fútbol, en los géneros masculino y femenino, que participaron en el torneo clasificatorio a juegos deportivos nacionales 2008. Esta investigación, entonces, cobra importancia ante la comunidad deportiva del departamento de Nariño, particularmente del deporte asociado, porque permite conocer de cerca las diferentes circunstancias que afectaron o alteraron los procesos deportivos que se han convertido en un círculo vicioso del cual difícilmente ha salido algún seleccionado nariñense en los juegos de conjunto, durante el transcurso de las XVIII versiones de esas justas deportivas desde su origen en 1928, en más de ochenta años de historia deportiva del país. Al realizar el análisis de la situación del deporte de conjunto desde una perspectiva social, a través de su fomento, también se benefician particularmente las ligas de baloncesto y fútbol, porque el estudio permite clarificar la posición y el papel preponderante que tanto el deporte, como las organizaciones deportivas cumplen para transformar las estructuras sociales a partir de la motivación de las comunidades por alcanzar los objetivos, y por su dinamización mediante el aunar esfuerzos para superar los retos de su propio desarrollo. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 24 En complemento con lo anterior, es conveniente reconocer que los beneficios del deporte van más allá de los propios límites del terreno de juego, porque su dimensión ha logrado motivar la generación de políticas de estado para atender la alta demanda social; aquí se valida la interacción como eje necesario en la búsqueda de indicadores que permitan comprender las realidades hasta promover transformaciones. De otra parte, también es conveniente conocer las tensiones de los actores y de las organizaciones deportivas, las cuales generalmente se ven afectadas de acuerdo con las circunstancias en que deben interactuar, porque no toda la responsabilidad es de las organizaciones, ni todas las condiciones son óptimas para su desarrollo; pero es innegable el gran aporte social que tanto los dirigentes deportivos como los deportistas cumplen con la generación de procesos o proyectos que definitivamente brindan a la comunidad la posibilidad de disfrutar la vida saliendo de la rutina; eso también merece la pena conocerlo. En idénticas circunstancias, el Proyecto Educativo Universitario Lasallista - PEUL, dentro de sus principios orientadores, contempla la proyección histórica y sociopolítica, posicionándola como una Institución abierta a la problemática nacional y latinoamericana, comprometida con el proceso de cambio social, ético y político, donde invita al maestro a convertirse en agente mediador de conflictos. Por su parte, la educación física, al relacionar su campo de intervención y su objeto de estudio con la constante preocupación por contribuir en la formación integral del ser humano, aprovecha los beneficios del deporte y de la actividad física para educar; en tal sentido, hay que considerar al movimiento, no solamente como una mera movilidad mecánica de los segmentos corporales, sino como la forma humana para expresar sus deseos, sentimientos y emociones, contribuyendo en definitiva a la comprensión y al desarrollo integral del individuo. Un estudio de esta naturaleza, además de estimular las capacidades y habilidades de los investigadores desde un proceso formativo, en este caso a nivel de maestría, también pone a prueba la sensibilidad y el nivel de responsabilidad social que los profesionales investigadores asumen para contribuir efectivamente en los procesos de transformación de aquellos aspectos que afectan el desarrollo regional. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 25 De esta manera, se evidencia la relación existente en todas las disciplinas que tiene por objeto la educación del hombre desde diferentes perspectivas, pero que finalmente se preocupan por su bienestar y desarrollo integral. La evidencia del conflicto en el deporte, tanto cognitivo como afectivo (emocional o actitudinal), requiere de la búsqueda de alternativas de solución viables, lo cual sin duda, servirá para que las disciplinas especialmente aquellas con mayor afinidad al campo del deporte, dediquen atención al estudio y determinen las implicaciones sociales que genera; dicho estudio a su vez, contribuye a las organizaciones que se encargan del manejo del deporte, puesto que exige que se mantengan en constante evolución y aprendan a resolver las situaciones desde la autoformación y dinámicas internas acordes a sus propias capacidades. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 26 Contextualización La presente investigación, se desarrolló en el Departamento de Nariño, territorio fronterizo ubicado al sur occidente de Colombia, enfatizando en las Ligas Deportivas que tienen asiento en su ciudad capital San Juan de Pasto. La contextualización contempla tanto el aspecto territorial de las sedes administrativas y deportivas, como la estructura del sistema deportivo nacional. Para acercarse al campo deportivo es necesario conocer inicialmente la forma cómo funciona el sistema nacional del deporte en Colombia, el cual, se encuentra sujeto a la Ley 181 de 1994, donde se establecen las normas, que rigen el deporte en ellas se encuentran la conformación de los organismos internacionales como el Comité Olímpico Internacional COI encargado de regir el deporte competitivo internacional. “Fue la promulgación del decreto 2216 del 3 de diciembre de 1938, que ordenó dar nacimiento al deporte asociado colombiano” (Galvis, 2000, 66) En lo que concierne al deporte nacional, el máximo organismo rector es el Instituto Colombiano del Deporte, Coldeportes Nacional, adscrito administrativamente al Ministerio de Cultura, a su vez, regido por la ley 181 de 1995, que contempla los diferentes aspectos y normas de toda actividad deportiva asociada. En tal sentido, se destacan dos campos que conforman la estructura administrativa del deporte Colombiano: por una parte los Entes Deportivos Departamentales, Municipales y Distritales que asumen la parte administrativa y operativa del deporte según su naturaleza y por otro, el Comité Olímpico Colombiano que a través de las Federaciones Nacionales, las Ligas Deportivas y los Clubes Deportivos, Promotores y Profesionales, se encargan del fomento y control deportivo. ARTICULO 32. “Para que exista competencia y se puedan realizar las pruebas en los deportes de conjunto, tanto en la rama masculina como en la femenina, el número mínimo de inscritos por evento deberá ser de ocho (8) equipos que representen a ocho diferentes departamentos, producto de los procesos de clasificación que realice cada Federación Deportiva Nacional en coordinación con la organización de los Juegos Deportivos Nacionales”. ARTICULO 35. “En los eventos por equipo sólo es posible la participación de un (1) equipo por Departamento. Cada Departamento podrá inscribir el número de competidores establecidos en las Normas Reglamentarias de cada Deporte de común acuerdo entre la Federación Deportiva Nacional respectiva y la Dirección EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 27 Técnica de los Juegos”. (COLDEPORTES NAL., acuerdo 011 de diciembre, 2005) Así, pues, para una mejor ubicación del lector en el contexto donde se adelantó la investigación, fue conveniente clasificar las disciplinas de acuerdo con la modalidad en que un deportista puede participar: a) individualmente, b) en conjunto, sin embargo es necesario aclarar que existen deportes donde a pesar de estar clasificados en la modalidad individual, se desarrollan pruebas en equipo, por ejemplo en ciclismo de ruta, patinaje, natación o los relevos en atletismo de pista. Así mismo, se identifican tres maneras de hacer deporte: a) recreativo, es decir sin ánimo de competencia, b) aficionado, donde participa competitivamente pero sin percibir salario y c) profesionalmente, en el cual se compite de acuerdo con condiciones laborales debidamente preestablecidas. Ahora bien para el caso de la presente investigación, se trató el ámbito competitivo de los deportistas aficionados, donde la mayor conquista que pueden alcanzar, es la de integrar un seleccionado deportivo municipal, departamental o nacional, para certámenes o campeonatos acordes al grado o nivel deportivo alcanzado, como los torneos departamentales, Juegos Deportivos o certámenes Nacionales, Campeonatos Suramericanos, panamericanos y los Juegos Olímpicos o campeonatos mundiales, respectivamente. Además hay que mencionar, que en el departamento de Nariño, la conformación de los seleccionados departamentales está a cargo de cada una de las Ligas Deportivas según su modalidad, entre estas Ligas, existen algunas con mayor trayectoria e historial deportivo, que podría derivarse de las hazañas realizadas por sus deportistas, por tratarse de un deporte popular o sencillamente por contar con un mayor número de adeptos. Es por este motivo, que la investigación contempló a las dos ligas deportivas relacionadas con los juegos de conjunto, con mayor trayectoria en el departamento de Nariño: Liga de Fútbol fundada el 3 de febrero de 1964 según personería jurídica No. 91 y Liga de Baloncesto, el 14 de enero de 1970 según resolución de personería jurídica No. 11 (Oficina de Desarrollo Comunitario Gobernación de Nariño). Para el presente estudio se contemplaron dos campos de intervención, los cuales, a su vez permitieron definir el contexto: uno desde el aspecto geográfico relacionado con el Departamento de Nariño y su capital San Juan de Pasto y otro por el análisis al Sistema EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 28 Nacional del Deporte que rige la organización de dichas ligas deportivas consideradas como la población objeto de estudio, en tal sentido, se abordaron los diferentes aspectos de manera integrada. Figura 1. Localización del departamento de Nariño, región donde se adelantó la investigación Fuente: Instituto Agustín Codazzi Para ilustrar mejor las ligas deportivas de Nariño, estas son organismos de carácter privado, sin ánimo de lucro que cumplen funciones de interés público y social con capacidad de adquirir derechos y contraer deberes, están dotadas de personería jurídica con autonomía administrativa y patrimonio propio, sujetas a sus propios estatutos y reglamentos. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 29 Agregando a lo anterior el departamento de Nariño, ubicado al sur occidente colombiano cuenta con 22 ligas deportivas; tanto individuales como de conjunto, cuyas oficinas tienen su sede administrativa en la ciudad de Pasto, las cuales están constituidas por directivos, entrenadores y deportistas provenientes de diferentes lugares del mismo. Cabe señalar que el Departamento de Nariño hizo su primera participación en los IV juegos Atléticos Nacionales realizados en la ciudad de Manizales, entre Diciembre de 1936 y Enero de 1937, teniendo alguna figuración en tiro de fusil, posteriormente continúa participando en los juegos sucesivos figurando en segundos o terceros puestos en boxeo, ciclismo, voleibol, atletismo, lucha, Tae kwondo y en una ocasión en natación. Figura 2. Localización municipio de Pasto, lugar de ubicación de las Ligas Deportivas de Nariño Fuente: Instituto Agustín Codazzi En lo que toca al fútbol, la selección Nariño en sus participaciones en juegos nacionales ha obtenido dos segundos puestos, uno en los X juegos Deportivos Nacionales realizados en el año de 1974 en la ciudad de Pereira y en los XVI juegos Nacionales realizados en los Departamentos de Nariño y Boyacá, en estos mismos juegos también se obtuvo el segundo puesto con el equipo de baloncesto masculino; con posterioridad a estos eventos no se volvió a tener figuraciones de importancia. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 30 De otra parte, las ligas están conformadas por un comité ejecutivo a cargo de un presidente, un primer vicepresidente, segundo vicepresidente, un tesorero secretario, dos vocales, un revisor fiscal y por comisiones técnicas y disciplinarias. De igual manera, las ligas cuentan con delegados en la mayoría de municipios del departamento, los cuales se reúnen periódicamente para ser informados de las diferentes actividades, situaciones y proyectos que se desarrollan en cada periodo. Dentro de este contexto y para la elaboración de la presente investigación se contó con los respectivos permisos aprobados por los presidentes de las LDN, que garantizaron la recolección de información valiosa y confiable para el trabajo investigativo, y a través de esta se pudo conocer algunos factores que afectan el trabajo y las falencias existentes en la liga, además los actores como directivos, jugadores y entrenadores que fueron entrevistados se mostraron dispuestos a colaborar puesto que consideraron de gran importancia el resultado de la presente investigación. (Ver anexo A. Consentimiento informado). Por otro lado, en las ligas deportivas de Nariño, para el cumplimiento de sus funciones tanto administrativas como deportivas, los espacios son escasos, carecen de oficinas propias y no muy bien adecuadas, además estas instituciones no cuentan con escenarios deportivos, esto hace que el trabajo se desarrolle en lugares no apropiados para el avance de la actividad deportiva. Liga de baloncesto de Nariño. La Liga de Baloncesto de Nariño, según versión de Eduardo Ordóñez Muñoz, quien se desempeñó durante el estudio como Presidente de la misma, fue creada en la década del 60, hacia 1965, cuenta con un espacio ubicado en el Coliseo Sergio Antonio Ruano, el cual fue asignado en 1990 por Coldeportes Nariño, este sitio funciona más como bodega para implementos deportivos, que como sede administrativa. La liga tiene activas las categorías infantil, júnior, juvenil y mayores con un promedio de 12 a 18 deportistas en cada una, para los géneros masculino y femenino. Es importante aclarar que la falta de precisión en la información se debe a la inexistencia de documentación oficial y organizada acerca de la liga. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 31 En cuanto a escenarios deportivos generalmente utiliza el Coliseo Sergio Antonio Ruano y el Coliseo de los barrios Sur orientales; se requiere de la presentación de una solicitud y un cronograma de actividades para su aprobación por los entes administradores y la posterior utilización de dichos espacios que pertenecen al sector oficial. Liga de futbol de Nariño A saber la liga de Fútbol de Nariño, fue fundada en 1944 según el profesor Eduardo Granja Peláez, presidente de la Liga de Fútbol de Nariño entre 2002 a 2006, la sede administrativa se encuentra localizada en el barrio las Américas de la ciudad de Pasto, esta actividad se desarrolla en unas oficinas acondicionadas en el primer piso de una vivienda unifamiliar, cuyos espacios no son funcionales para el desarrollo de esta labor. La liga de fútbol de Nariño está constituida por directivos, entrenadores y deportistas provenientes de diferentes ciudades del departamento, hecho que genera diferencias, en los hábitos, costumbres y la diversidad de culturas, esto hace que se conformen grupos muy heterogéneos. En su mayoría son personas que prestan sus servicios sin ningún tipo de remuneración económica por tratarse de una entidad privada sin ánimo de lucro, el problema se agudiza por la dificultad en escenarios deportivos, puesto que no existe sede propia para poder trabajar con ellos, motivo por el cual lo único que se tiene en cuenta para estos procesos de selección es el talento deportivo de los jugadores, finalmente cuenta con profesionales que de una u otra manera se vinculan en la parte administrativa. Cabe señalar que los directivos tienen un punto de vista muy diferente al del cuerpo técnico y de los jugadores por cuanto su contexto de trabajo aunque tenga la misma finalidad parece no posibilitar una adecuada comunicación ni colaboración, en tanto se asumen posiciones particulares o personales que inciden directamente en la toma de decisiones. A esto se añade que la liga de fútbol de Nariño, como ente organizador del fútbol aficionado del departamento, tanto femenino como masculino, mantiene activas las categorías: infantil, júnior, juvenil y mayores para el género masculino, con un promedio EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 32 de 18 a 25 deportistas por categoría, también está activa la categoría mayores en el género femenino. Ante la carencia de un escenario propio, generalmente realiza gestiones de apoyo para la utilización de canchas como: Estadio Parque Bolívar, Lorenzo de Aldana, SENA, y para algunos encuentros oficiales el Estadio Libertad. Por eso y de acuerdo con la estructura administrativa, las ligas deportivas deberían contar con una sede administrativa y disponer de escenarios deportivos para sacar adelante sus procesos de formación y preparación de sus deportistas, sin embargo en el departamento de Nariño la realidad es distinta; para el caso particular de las dos ligas tomadas como objeto de estudio. La situación se vuelve más compleja cuando a lo anteriormente expuesto, se le suma que los seleccionados que representan al departamento, no obtienen figuración en el panorama deportivo nacional, por las normas que establecen los organismos que regulan y rigen el deporte aficionado del país, ubican a los seleccionados participantes, de acuerdo con su parecer y conveniencia, ejemplo: colocan dos o tres equipos como cabezas de grupo, acompañados de tres o cuatro más, generalmente son seleccionados con un nivel técnico inferior de los principales, dejando sin posibilidad de clasificar a la siguiente ronda, por lo general sólo clasifican los dos primeros y en casos excepcionales un mejor tercero. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 33 Antecedentes Dentro de los antecedentes se encontraron varias investigaciones relacionadas con la Educación Física, Recreación y Deporte que guardan alguna correlación debido a que se abordan temas como el conflicto y deporte, por ello contribuyen con el proceso investigativo adelantado y que sirven de referencia para afianzar el conocimiento de la dinámica del conflicto en el deporte. Entre las diferentes exploraciones se encontró el trabajo titulado “La utilización del tiempo libre y la escuela de formación deportiva en el centro Educativo La Rosa”, realizado por Nastia Yonaira Belalcázar, Julia Josefina Patiño y Edgar Hernando Rosero, estudiantes de la universidad de Nariño de la Facultad de Educación y específicamente del programa de Especialización en Educación Administrativa realizado en el año de 1997. En dicha investigación los autores proponen que el área de educación Física, Recreación y Deporte es una asignatura que se debe aprovechar al máximo porque a través de ella se puede lograr cambios físicos, psicológicos y sociales. Así al respecto afirman “las características conflictivas de la sociedad actual conllevan implícitos una serie de problemas que afectan la unidad social y atentan contra la dignidad humana” (Belalcázar, 1997, 55), históricamente los estudiantes de las instituciones educativas son encaminados cuando están presentes dentro de las mismas, fuera de la escuela el alumnado queda desamparado, siendo vulnerables a los diferentes problemas sociales que están presentes hoy en día; este factor ha originado grandes conflictos en el comportamiento del se humano en el proceso de desarrollo cognitivo, psicomotor y socio afectivo, donde según los autores los conflictos son negativos. A partir de los resultados, el grupo investigador propone la creación de la Escuela de Formación Deportiva en el Barrio la Rosa permitiendo de esta manera, que los niños jóvenes y adultos dediquen el tiempo libre a la práctica de un deporte, en este caso el fútbol, siendo uno de los más practicados a nivel mundial, para ello realizarán control, seguimiento del funcionamiento y la asesoría de las entidades deportivas, además de la colaboración de la I.U. CESMAG, con practicantes de Educación Física para tener confianza del proceso que se debe adelantar con los educandos sea de forma pedagógica y ética; de igual manera, se propone la realización de los festivales deportivos para que los EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 34 educandos estén la mayoría del tiempo ocupados. Finalizan destacando los resultados positivos, porque se involucró en el proceso a padres de familia, docentes y estudiantes, además contaron con el apoyo de entidades externas a la institución donde trabajaron. En este sentido, la investigación además de proponer actividades físicas, recreativas y deportivas debe estar relacionada directamente con la resolución de conflictos, pues no solamente se trata de plantear dichas actividades, ellas por si mismas no proporcionan los recursos suficientes para su resolución, es necesario entonces que se planteen otras estrategias como talleres, charlas, etc., donde este involucrados todos los actores y cada uno tenga conocimiento de la forma correcta de solucionar los diferentes conflictos de acuerdo a las características de las poblaciones estudiadas, como también concientizar a la población participante de la necesidad de adquirir fundamentación teórica para facilitar un proceso de aprendizaje, de igual manera, es importante el acompañamiento de personal externo como: trabajadores sociales, psicólogos. Según esto, se reconoce que la Educación Física, no solamente se apoya en esa condición del ser humano, sino que a través de las actividades que le son propias, brinda oportunidades para que el niño, o joven se socialice, desempeñe diferentes roles y reciba conocimiento y reconocimiento del nivel social, familiar, interpersonal y grupal, facilitando la integración, confianza en el otro, y brindando la oportunidad de adaptarse de manera positiva a la sociedad, por ello, se debe aprovechar la práctica deportiva para la formación del ser humano con relación a la democracia y la sana convivencia, solo de esta forma serán capaces de proponer alternativas coherentes que contribuya al desarrollo en el entorno. De otra parte, en la Universidad Tecnológica de Pereira, se abordó la investigación Prácticas y Habilidades en la Resolución de Conflictos en Jóvenes que Participan en Escuelas Deportivas Comunitarias, realizada por Carlos Felipe Gómez Zapata y Julián Esteban Jaramillo Gonzáles, estudiantes de la Facultad de medicina, del programa de Ciencias del Deporte y la Recreación. El trabajo de grado identificó las prácticas y habilidades en la resolución de conflictos en jóvenes a través de Escuelas Deportivas Comunitarias en dos barrios de estrato bajo, el acercamiento a estos jóvenes inicialmente se realizó con actividades médicas de promoción y prevención, actividades lúdicas y salidas ecológicas, aplicaron una encuesta estructurada donde se encontró que los jóvenes EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 35 de esta población están más expuestos a patrones de crianza violentos e igualmente su entorno es violento. Por consiguiente, las conclusiones que se obtuvieron en dicha investigación se sintetizan en detectar que los jóvenes de las escuelas deportivas manifestaron habilidad para la solución de conflictos al controlarse para no pelear por los desacuerdos, expresar tolerancia, lo cual les permitió mayor interrelación social, en tal sentido quedó establecido que el deporte es un medio eficaz para abordar la problemática de la violencia en las comunidades. Frente a lo anterior, se puede decir que la sociedad le brinda al niño y joven la oportunidad de adquirir técnicas, conocimientos, actitudes, comportamientos y prácticas que promueven el máximo aprovechamiento de sus capacidades y contribuye a neutralizar los efectos nocivos de un ambiente familiar y social desfavorable; pero así mismo, en estos entornos sociales o familiares se encuentras aspectos negativos como: el fracaso, rechazos sociales, la baja autoestima, llevándolos a perder la persistencia, el interés por alcanzar metas que satisfagan sus necesidades personales y sociales, es aquí donde la intervención de personal cualificado para atender este tipo de falencias que pueden ser solucionadas con éxito si hay una oportuna intervención. En idénticas circunstancias se analizó, el texto titulado Gestión y Economía del Deporte. Aproximaciones teóricas y aplicaciones, el cual es el resultado de una investigación realizada por Nelson Gaviria García, Juan Francisco Gutiérrez, Marcelo Gonzáles, Federico Aterhortúa, Eduardo Aisamak, Ramón Javier Meza y Rodrigo Arboleda, en la Universidad de Antioquia, Instituto Universitario de Educación Física, en el año 2007. Dicha investigación está dividida en ocho capítulos, en el primero plantean el inconveniente de como las empresas del sector asociado según la norma son asumidas como empresas privadas de interés social que a su vez son las encargadas de promover el deporte, así mismo se razona una asociación colectiva facultada para brindar servicios culturales, sociales y deportivos, los cuales deben ser financiadas por el Estado. En el segundo aparte se traza una nueva forma de intervenir las organizaciones dejando ver un camino libre para profesionales en administración deportiva y otros profesionales que tienen la formación para manejar dichas organizaciones. Así mismo en EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 36 el tercer capítulo expresan que la organizaciones encargadas de dirigir el deporte requieren la implementación de nuevas estructuras por la cantidad de actividades que se deben desarrollar por lo tanto las estructuras formales e informales son importantes para el desarrollo de una entidad. En igual sentido en la cuarta parte invitan a las organizaciones del sector deportivo, Educación Física, Recreación y Deporte a mejorar la capacidad de gestión, para su consecución es necesario implementar un sistema de gestión de calidad fundamentada en la participación comprometida de los empleados. De igual manera, como quinto elemento se plantea que los procesos de planificación, seguimiento y evaluación en el campo del deporte la recreación y aprovechamiento del tiempo libre deben ser guiados desde un enfoque social buscando la resolución de desigualdades económicas, políticas y sociales que se presentan en el entorno social. En un sexto capítulo analizan la incidencia económica de los eventos deportivos departamentales en el Departamento de Antioquia, destacan la manera como el deporte constituye un valor agregado por los beneficios económicos y sociales que se generan en la región, además, de la creación de nueva infraestructura, la educación y construcción de instalaciones deportivas, disminución de delincuencia y drogadicción en los jóvenes. En igual sentido, el séptimo aparte hace referencia a la evolución de las organizaciones deportivas desde el concepto del ser humano no solo como factores que incrementan la productividad sino que le agrega valor a la prestación de los servicios deportivos, creando así responsabilidad social. Como octavo capítulo, se reflexiona si en la actividad deportiva los técnicos y entrenadores comprenden que sus tareas están relacionadas con la técnica, táctica y la estrategia para la obtención del triunfo, de igual manera en las organizaciones deportivas los dirigentes tienen que optar por estrategias administrativas, gerenciales, contables, fiscales, deportivas y jurídicas que den cuenta de sus actividades. Por consiguiente, se planea que en el sector público los responsables de liderar la planeación del Deporte, la Recreación, la Educación Física y el aprovechamiento del tiempo libre son las administraciones municipales y particularmente los entes deportivos. Los planes de desarrollo deben ajustarse a las características de los entes en cuanto a la EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 37 visión y misión, encaminados a las demandas de los servicios de la comunidad en general con la perspectiva de brindar mejor calidad de vida a los ciudadanos. Dicha investigación aporta significativamente, en cuanto a la adecuada metodología en aspectos tan importantes como la planificación y los mecanismos para gestionar el apoyo, además se abren puertas especialmente con relación a la gestión de las organizaciones deportivas con miras a que los dirigentes adquieran conocimientos y reflexionen sobre nuevas estructuras que contribuyan con el desarrollo y evolución del sistema deportivo, así mismo brinda las bases teóricas reconociendo la necesidad de la formación profesional de los dirigentes. Cabe resaltar, que las organizaciones deportivas son entes que deben prestar un servicio a la comunidad en general, donde están inmersos niños, jóvenes, adultos quienes son directamente los beneficiados con los programas que desarrolla dichas organizaciones, en tal sentido los dirigentes deben tener la habilidad para afrontar los conflictos que se presenten al interior y exterior de su organizaron con el animo de brindar mejores garantías y la organización sea dirigida con éxito, es necesario entonces formar a los dirigentes y comunidad sobre la solución de conflictos, el aprendizaje de nuevas técnicas para el abordaje del conflicto desarrolla nuevas competencias en las alternativas de manejo, pero de acuerdo a las nuevas teorías, se sabe que no todo conflicto conlleva a efectos negativos. Por último, se toma la Revista Electrónica Interuniversitaria de Formación del Profesorado, en el artículo: Deporte para la Guerra, versus deporte para la Paz, reflexiones sobre el carácter educativo del deporte, Universidad de Jaén y Universidad de Sevilla, escrito por María Luisa Zagalaz Sánchez y Santiago Romero Granados, en este artículo se trata de establecer si el deporte aporta para la guerra o para la paz, entre el deporte competitivo, el deporte educativo, deporte escolar, extraescolar, deporte del espectador y de acción, basándose en el sistema educativo Español que declara como fines de la educación, entre otros la formación para la paz, la cooperación y la solidaridad entre los pueblos lo cual se cree posible a través del deporte siendo el profesor, el que ha de liberar al deporte de las cohesiones a otros ámbitos, incompatibles con su carácter educativo, desde la práctica crítica y reflexiva, que lo convierta en un instrumento para la paz y, nunca un elemento violento o belicista. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 38 Por consiguiente se concluye que la violencia en el deporte es evidente, existen agresiones físicas y verbales que se producen entre los jugadores y jugadoras de todos los deportes y todas las edades, ocasionando, a veces, graves lesiones físicas y emocionales, pero además los espectadores, seguidores o contrarios del equipo correspondiente, padres y madres del deportista que están participando en alguna competición, entrenadores y entrenadoras de los equipos, también observan comportamientos violentos, dentro y fuera de los estadios y pabellones donde se desarrollan las competiciones. Así lo consideró la UNESCO en la Carta Internacional de la Educación Física y el Deporte (1978 1), cuando expresó: "Se considera a la Educación Física y el Deporte como elementos aptos para promover una más estable comunión de los pueblos... solidaridad, fraternidad, mutua comprensión y pleno respeto a la integridad y dignidad del ser humano", afirmación realizada partiendo de los valores fundamentales de la persona proclamados en el Art. 1 de la Carta de Naciones Unidas (1945) y en la Declaración Universal de los Derechos Humanos (1945), expresada, también, por la asamblea de la ONU en París. El deporte, además de sus beneficios individuales y colectivas son una manera para que los niños, jóvenes y adultos que a través del deporte buscan un puerto de salida para la solución de los propios conflictos, el deporte también promueve el intercambio sociocultural, que pasa a través de la participación de la práctica y de los eventos deportivos y, en este contexto, promueve también los valores humanos y universales, como la disciplina, el sentido del equipo y de colectividad, se promueve la solidaridad, comprensión, contribuye para la cooperación y el establecimiento de la paz, en tal sentido, el deporte es una herramienta que puede ayudar a construir patria siempre y cuando se eduque a sus practicantes en valores y sean puestos en practica al interior de sus labores diarias sean estas académicas, familiares, sociales y deportivas, por lo tanto, el deporte invita a tener la capacidad de autoevaluarse en las diferentes actividades realizadas, lo único cierto es que el deporte no puede generar violencia en ningún contexto, pero si puede favorece la paz y la sana convivencia en los diferentes contextos donde esta inmerso. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 39 MARCO TEÓRICO A manera de introducción, es conveniente mencionar que para el desarrollo del tema central relacionado con el estudio del proceso del conflicto, el contexto en el que se trabajó, es decir las Ligas Deportivas de Nariño (LDN) deberán entenderse como organizaciones de tipo social y deportivo en donde se presentan un conjunto de interacciones que se convirtieron en la razón de ser de la investigación. Para mayor orientación e ilustración sobre los principales ejes referidos al mencionado tema, se abordaron fundamentaciones que parten de definiciones, etimologías y planteamientos teóricos de diversos autores, dando prelación a aquellos argumentos que fueron emitidos por estudios desde profesiones afines a las ciencias sociales y humanísticas; así mismo, se privilegiaron aquellos que tienen relación directa con el campo deportivo. Entre los temas de profundización se abordaron prioritariamente aquellos que permitieron acercarse al tema central, partiendo de la definición del conflicto, siendo oportuna la reflexión a partir de los aportes que diferentes disciplinas ofrecen ante un tema inherente a su campo de estudio; seguidamente se abordaron las tendencias que permitieron conocer transformaciones conceptuales a través del tiempo, desembocando en el análisis relacionado con el proceso del conflicto, donde se desarrollaron además, conceptualmente los diferentes criterios específicos, de igual manera se estableció el concepto con el cual el grupo investigador se identifica, así como algunas corrientes que contribuyeron a determinar la relación del campo deportivo y el conflicto. Definición de Conflicto Se consideró como punto de partida, esbozar conceptos acerca del conflicto, teniendo en cuenta una visión antropológica, donde se evidencia que el hombre con su aparición en la tierra, se ha visto inmerso en una serie de conflictos, los cuales se han constituido como parte natural de su vida misma. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 40 Para definir el conflicto, entonces, se abordaron dos puntos de vista: el primero, que se ha mantenido a través de la historia, donde se le endilgan solo elementos negativos y que se registran en algunas definiciones de amplia difusión. Como se plantea en el Diccionario de la Lengua de la Real Academia Española, donde se da a conocer una definición con acercamiento etimológico cuando se establece “la palabra conflicto procede de la voz latina conflictus que significa lo más recio de un combate. Punto en que aparece incierto el resultado de una pelea”. Mucho más allá de las posibilidades de encontrar soluciones inmediatas o pacíficas, porque también lo concibe como: Antagonismo, pugna, oposición, combate. Angustia de ánimo, apuro, situación desgraciada y de difícil salida, así, entonces, literalmente el conflicto adquiere una denominación que lo hace ver como experiencia estrictamente negativa, donde se desarrollan una serie de aspectos que dejan como consecuencia el rompimiento de relaciones y la toma de medidas radicales de confrontación, para resolver de manera violenta lo que por incapacidad o por ignorancia se deja de hacer por vía diplomática, como realizar consensos o acuerdos racionales. De otro lado, se encontraron planteamientos que abordan el conflicto desde diferente perspectiva como la definición tomada del Manual del Multiplicador, donde se cita a Boulding, 1982. Smart y Mayer, 1985, quienes lo conciben como “una forma de conducta competitiva entre personas o grupos, sobre objetivos o recursos limitados, percibidos como mutuamente incompatibles o realmente incompatibles. En ocasiones tiene como meta causar daño físico o psicológico a la contraparte”, (2004, 36), siendo factible resaltar la conducta competitiva, sin la mayor consideración del otro, por cuanto lo que interesa es obtener lo deseado incluso a pesar de la minimización, desaparición o derrota del oponente; en consecuencia, esta concepción aun dista mucho de una visión más contemporánea por la cual, los conflictos se considerarían útiles y hasta necesarios. Sin embargo, a partir de la dimensión social que alcanzaron los conflictos en el siglo XX, derivados de dos guerras mundiales, y de una serie sistemática de conflictos, unos más agresivos, bélicos y destructivos que otros; se vio la imperiosa necesidad de llegar a soluciones políticas y económicamente más viables, es aquí donde la mediación cobró importancia e intervino para tratar en condición de garante, dirimir e impartir justicia entre las partes. De esta manera nacieron los tratados como el de Ginebra avalados EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 41 por organismos internacionales como la ONU, la OEA, la UNESCO e incluso el mismo Vaticano, entre otras, lográndose posicionar en el panorama mundial y volviéndose importantes por sacar a relucir y mantener el derecho internacional humanitario (DIH) por encima de cualquier interés particular para atacar o defenderse. Lamentablemente, el problema no paró ahí; constantemente se denunciaban ante dichas organizaciones y cortes internacionales los abusos y desmanes de gobiernos, la violación de derechos humanos, genocidios y demás vejámenes sociales que alteraban la estabilidad y el orden constitucional del planeta, ya que muchos de estos conflictos también atentaban contra la misma naturaleza y afectaban el ecosistema, de una manera tan preocupante que una gran cantidad de la población mundial se encuentra alerta sobre problemas como el calentamiento global y sobre el cuidado de la naturaleza. De manera sucesiva también fueron surgiendo otras formas de ver y concebir el conflicto, que al mismo tiempo permitieron precisar su dimensión, sus similitudes y diferencias, incluso sus bondades; esto le dio un nuevo matiz al concepto, pero ante todo al manejo o tratamiento de conflictos. Al respecto, Existe una tendencia bastante generalizada a confundir y considerar como sinónimos los términos conflicto y violencia. De este modo, siempre que haya violencia se va a considerar que existe un conflicto, mientras que la ausencia de violencia se va a interpretar y a vivenciar como una situación sin conflicto e incluso de paz. Sin embargo, puede haber, y de hecho hay, múltiples conflictos que no cursan con violencia y que son graves y destructivos. Una situación se define, por tanto, como conflictiva por su contenido y sus causas profundas y no sólo por sus manifestaciones externas. (Cascón, 2000, 8). Esta concepción, permite entonces, comprender la relación entre violencia y conflicto, pero a la vez, establecer la diferencia, porque no todo conflicto es sinónimo de violencia y no necesariamente los conflictos se manifiestan de manera violenta. En consecuencia, esa nueva visión, ha permitido generar gran sensibilización y concientización en el hombre; se ha llegado a una concepción y perspectiva más contemporánea de los conflictos, que permite vislumbrarlos como un aspecto necesario donde se contemplan posiciones menos radicales y de mayor aceptación por cuanto, si bien, mantienen esencialmente un choque de posiciones, también se conciben, como alternativas con significados positivos por cuanto generan o propician toda una serie de EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 42 reacciones y decisiones para un cambio fundamental y estratégico; al respecto Eduard Vinyamata, plantea el conflicto como la Lucha, desacuerdo, incompatibilidad, aparente confrontación de intereses, percepciones o intereses hostiles entre dos o más partes; el conflicto es connatural con la vida misma, está en relación directa con el esfuerzo por vivir. Los conflictos se relacionan con la satisfacción de las necesidades, se encuentran en relación con procesos de estrés y sensaciones de temor y con el desarrollo de la acción que puede llevar o no hacia comportamientos agresivos y violentos. (Presidencia de la República, Manual del Multiplicador, 2004, 36) Con esa manera de definir el conflicto, se puede establecer cómo, la concepción inicial varía ostensiblemente, por cuanto se resalta en ella un manejo de términos menos relacionados con la violencia por ejemplo: utiliza la palabra hostiles, además se reemplaza la “lucha de intereses” por “satisfactores de necesidades”, donde además se duda del uso de la violencia como única salida al conflicto cuando se afirma que “puede llevar”, pero no necesariamente a una serie de comportamientos agresivos, es decir que la violencia es solo una de las posibilidades que puede asumir un conflicto. En este mismo enfoque, se da una categoría superior al concepto del conflicto cuando Robbins (1999, 433) establece que: “Podemos definir el conflicto, entonces, como un proceso que empieza cuando una parte percibe que otra parte ha afectado o está por afectar negativamente, algo que le importa a la primera”, donde se cataloga al conflicto como un “proceso”, es decir ya no es un hecho aislado o circunstancial, sino que se trata de un camino progresivo de acontecimientos que permiten reaccionar incluso antes de que se lleguen a afectar significativa o negativamente los asuntos de importancia para los implicados; esto permite buscar alternativas de solución previas al desencadenamiento de hechos con consecuencias lamentables. En idéntico sentido, para las perspectivas contemporáneas es fundamental y quizás de mayor relevancia el manejo de alternativas de solución que puedan brindarse a un conflicto, donde los resultados permitan por tanto, implementar medidas estratégicas para evitar consecuencias funestas o devastadoras, por cuanto (Robbins, 1999, a 435) “Un adecuado manejo del conflicto promueve la continuación y los cambios positivos en las partes”, se han buscado alternativas de solución, en el transcurso de la historia de dos EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 43 formas que hoy en día se conocen como típicas, y que varían según los rasgos propios de las culturas, pero que a su vez están divididas en dos opciones: violentas y pacíficas. Según Cascón (2000, 10)," Si seguimos esperando a que los conflictos lleguen a la fase de crisis para empezar a solucionarlos será realmente difícil hacerlo. Así como el conflicto es todo un proceso que puede llevar bastante tiempo, su resolución, también hay que verla como un proceso y no como una acción concreta que acabará con todos los problemas”. Aquí, es conveniente determinar que puede y debe ser tan importante el reconocimiento oportuno del conflicto, como el proceso de solución, sin permitir que las posiciones lleguen al extremo y los efectos se vuelvan incontrolables; para ello, es importante pensar en la mediación como una de las alternativas de manejo más recomendadas, porque en ella, y dependiendo del nivel de autoridad concedido, se destacan algunas ventajas, “Transformar el conflicto en elemento enriquecedor para las partes requiere la utilización de ciertas habilidades y procedimientos” (Torrego, 2003, 56). Disciplinas que Aportan en el Estudio del Conflicto Entre las disciplinas que se interesan y apropian del estudio acerca de los conflictos, con aportes desde sus respectivos campos de intervención, se pueden mencionar, como las más significativas: La Sociología, la Psicología, la Antropología, la Pedagogía, la Historia, las Ciencias Políticas y el Derecho. De esta manera, se retomaron aportes desde cada contexto disciplinar, permitiendo acercarse al conocimiento, comprensión, y posterior articulación del conflicto con el campo del deporte. En primera instancia, la Psicología, entendida como: La ciencia que busca medir, explicar y, algunas veces, cambiar el comportamiento de los humanos y otros animales. Los psicólogos se ocupan del estudio y el conocimiento del comportamiento individual. Los primeros psicólogos industriales/organizacionales se ocuparon de problemas de fatiga, aburrimiento y otros factores concomitantes a las condiciones de trabajo, que pudieran impedir el desempeño eficiente. En épocas más recientes, sus contribuciones se han ampliado para incluir el aprendizaje, la percepción, la personalidad, la capacitación, la eficacia en el liderazgo, las necesidades y fuerzas motivacionales, la satisfacción en el trabajo, los procesos de toma de EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 44 decisiones, las evaluaciones de desempeño, las mediciones de actitud, las técnicas de selección de empleados, el diseño de trabajos y la tensión en el trabajo. (Robbins, 1999, 18-20). La Psicología, a partir del estudio del comportamiento, tiene que ver directamente con las reacciones basadas en las emociones humanas, lo cual necesariamente desemboca en el estudio del conflicto, porque es a partir de ellas y del reconocimiento como una circunstancia inherente a la condición humana, de donde se desprende el interés de conocer además, sus esquemas mentales para la interacción. En síntesis, el comprender cómo y de donde se generan los pensamientos, las emociones y reacciones del ser humano, permite adoptar alternativas viables para encaminar o encausar toda esa “energía” en la búsqueda de respuestas; esa búsqueda ha llevado incluso a plantear estudios más específicos a partir de ramificaciones que se han comprometido y encargado directamente del análisis del comportamiento desde una función social, así: “La Psicología social se centra fundamentalmente en entender las causas del comportamiento social y el pensamiento social, en la identificación de los factores que conforman nuestros sentimientos, comportamiento, y pensamiento en situaciones sociales”. (Barón, Byrne, 2005, 13). En esencia, el tema del conflicto, también se ve claramente abordado y analizado desde la Psicología social, tal como lo plantea Daniel Góleman, cuando se refiere directamente a “Las habilidades sociales, en el sentido esencial de manejar con destreza las emociones de otra persona, sirven de apoyo a varias aptitudes. Entre estas se incluyen: Comunicación – transmitir mensajes claros y convincentes. Manejo del conflicto - Negociar y resolver desacuerdos. Canalización de Cambios – Provocar, fomentar o manejar el cambio”. (Góleman, 2002, 211). Desde la Psicología social, se puede evidenciar tanto el interés de conocer y comprender el comportamiento en función social, el desarrollar habilidades para que dicha función sea más viable, así como el estudio directo del conflicto como una de las características propias del hombre que requiere comunicarse y resolver situaciones internas y externas a su propio ser. Por su parte la Sociología, cuyo objeto son las interrelaciones y los tejidos que se establecen entre los distintos sectores y actores sociales, además de los comportamientos cívicos y patrones o rasgos culturales de identidad, considera que es preciso definir su EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 45 campo de estudio como: El sistema social en que los individuos desempeñan sus papeles; es decir, la sociología estudia a la gente en relación con sus semejantes. Los sociólogos han realizado su mayor contribución mediante el estudio del comportamiento en organizaciones, en particular, organizaciones complejas y formales. Algunas de las áreas que han recibido un aporte valioso de los sociólogos son la dinámica de grupos, el diseño de equipos de trabajo, la cultura organizacional, la teoría y estructura de la organización formal, la tecnología organizacional, la burocracia, las comunicaciones, el poder, el conflicto y el comportamiento intergrupal. (Robbins, 1999, 20). El estudio del conflicto, desde el punto de vista sociológico, se orienta a comprender el tipo de interacciones necesarias en la elaboración del tejido humano, que además de su interesante campo de intervención y aporte a la sociedad, resalta la función que desempeña el conflicto en el establecimiento de normas o criterios para una mejor y más saludable convivencia. Para la sociología el conflicto también es motivo de preocupación por cuanto lo aborda desde su dimensión social, hasta el punto de plantear el tema de la sociología del conflicto. “Para la sociología el conflicto es un aspecto básico del cambio social, ya que permite resolver divergencias de grupos o colectividades para alcanzar un nuevo modelo de integración social” (Robbins, 1999, 20), la diferencia entre la psicología y la sociología es que para la segunda un conflicto es social cuando trascienda lo individual y proceda de la propia estructura de la sociedad. El principal exponente de la teoría del conflicto social es Dahrendorf. Por otro lado, los antropólogos estudian las sociedades para aprender acerca de los seres humanos y sus actividades. Su trabajo en culturas y ambientes distintos, por ejemplo, nos ha ayudado a comprender las diferencias entre valores, actitudes y comportamientos fundamentales entre la gente de diferentes países y en diferentes organizaciones. Mucho de nuestro conocimiento actual de la cultura organizacional, los ambientes organizacionales y las diferencias entre culturas nacionales, es resultado del trabajo de los antropólogos o de aquellos que han utilizado su metodología. (Robbins, 1999, 20). Si bien los conflictos, tienen origen al interior del pensamiento y del comportamiento humano, los mismos trascienden y se insertan en las relaciones grupales y en las estructuras organizacionales, hasta llegar a generar conductas o patrones EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 46 culturales que validan o desvirtúan las prácticas sociales. La antropología estructura la mirada de los aportes sociales y culturales del conflicto humano, y lo entiende como parte del ordenamiento que se da en las sociedades particulares, pues en algunas de ellas los conflictos ayudan a comprender sus estructuras y a restablecer la unidad, además desde la antropología se hacen aportes para la comprensión del proceso de conflicto en grupos particulares de la sociedad. Sumado a lo anterior, se encuentran otro tipo de estudios y de ciencias que contribuyen de manera significativa al estudio de los conflictos, porque su accionar se encuentra inmerso y es decisivo para el desarrollo del hombre, pero muy especialmente de las comunidades y países, se trata de las ciencias políticas, analizadas, no desde conceptos particulares de sus interlocutores, ni de la mirada cuestionante social que generalmente desdice de las actuaciones de los representantes políticos, sino desde el punto de vista de la ciencia que avala y comprende su perfecta y real intervención; así: Aunque la contribución de los politólogos se pasa frecuentemente por alto, es importante para el conocimiento del comportamiento en las organizaciones. Los politólogos estudian el comportamiento de individuos y grupos dentro de un ambiente político. Los temas específicos de interés para nosotros aquí incluyen la estructuración del conflicto, la asignación de poder y la forma en que la gente manipula el poder para sus intereses individuales. Hemos adquirido una conciencia cada vez mayor de que las organizaciones son entidades políticas; si hemos de explicar y predecir correctamente el comportamiento de las personas en organizaciones, necesitamos incorporar una perspectiva política en nuestro análisis. (Robbins 1999, 20). Por tanto, independientemente de la forma en que se presenten los acontecimientos y las actuaciones personales o partidistas en el manejo o el uso de poder, es necesario comprender que toda persona obedece a intereses particulares y como tal, influye en menor o mayor medida en la consolidación de una estructura social y por ende en la generación de conflictos. En este caso particular, se observa ante todo la verdadera función de la interdisciplinariedad, donde cada aspecto, cada detalle de las relaciones y de la interacción de los seres humanos consigo mismos y con su entorno, son perfectamente abordados desde cada campo disciplinar, sin duda la posición del hombre en el mundo y en la historia, permite comprender también su necesidad de agrupamiento y organización EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 47 cultural, junto a las implicaciones que dicho sistema de vida conlleva. Ahora se consideran los diferentes niveles en los que pueden desarrollarse los conflictos, donde es importante, tener en cuenta que existen conflictos de diferentes niveles o magnitudes, unos que comprometen grandes estructuras como países y naciones enteras, porque se convierten en parte de sus culturas, entre ellos los de índole religioso y político, así como conflictos micro estructurales que pueden darse al interior de las familias, clanes, entre grupos étnicos, o de pequeñas y medianas organizaciones sociales. Como una forma de evidenciar que las culturas, las naciones y los grupos humanos han vivido en un mundo cargado de situaciones en conflicto, se retoma del informe planteado por Rubio B. Rocío, (2004, 20-42) quien realiza un recorrido desde remotas huellas que recoge la historia hasta nuestro tiempo; tiene el propósito de identificar y comprender lo que han pensado los seres humanos de esta y otras épocas sobre guerras y demás conflictos político sociales, y qué perspectivas se abren para las nuevas generaciones. Son famosos muchos conflictos que involucran a diversas organizaciones sin importar su credo, género o filiación política, todos ellos cargados de situaciones o factores que proporcionan ingredientes que los vuelven más complejos. Conflictos religiosos que han involucrado controvertidas declaraciones hasta de los más altos jerarcas de la Iglesia, y sus vínculos con escándalos o denuncias relacionadas con dudosos comportamientos. En ese mismo sentido, líderes políticos, mandatarios relacionados con grandes y graves conductas que van desde fraudes electorales, financiamientos con recursos de dudosa procedencia, vínculos con organizaciones delincuenciales, hasta los más altos índices de corrupción. Con un vistazo a la historia se encuentran conflictos que traspasaron fronteras y llegaron a consecuencias incalculables, entre tantos otros. Todos ellos por su complejidad y nivel de trascendencia se pueden catalogar como conflictos macro-estructurales: EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 48 En La edad antigua: La guerra de Troya El dominio del mundo romano En la edad media, Caída del imperio romano 500 al 1500 d.c. En la edad moderna La revolución francesa. 1789 Primera guerra mundial 1914 Revolución rusa 1917 Guerra civil española 1936 Segunda guerra mundial 1940 Guerra de Vietnam 1967 Las batallas de la guerra fría 1969 También se volvieron famosos los conflictos de grupos familiares y de organizaciones particulares que por distintas razones se afectaron mutuamente; algunos alcanzaron efectos de grandes proporciones y dejaron miles de víctimas, sin embargo, se debe tener en cuenta que se generaron y mantuvieron características microestructurales, es decir se dieron a partir de divergencias entre grupos sociales u organizaciones menores, a manera de ejemplo, se pueden citar: La Familia Corleone (Italia), En Colombia: La guerra de los Mil días, la toma del palacio de justicia, el proceso ocho mil, las guerras entre mafias de Antioquia y el Valle del Cauca, la penetración de mafias a los equipos profesionales de Fútbol, entre otros. Con base en los anteriores aportes, se puede establecer las tendencias sobre conceptos y manejo de conflictos, pasando de posiciones totalmente radicales a las mediaciones necesarias, que aceptan el conflicto como una alternativa para que sucedan cambios fundamentales en las organizaciones. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 49 Tendencias del Conflicto Así, se plantean tres tendencias acerca del conflicto; entre ellas la tradicional, las relaciones humanas y la interaccionista. Tendencia Tradicional (Positivista) Como su nombre lo indica, es una de las primeras y más comunes formas de ver y resolver el conflicto. El punto de vista tradicional sostiene que el conflicto debe evitarse ya que indica un mal funcionamiento dentro del grupo u organización. Evitarlo a toda costa se considera el propósito fundamental de quienes intervienen o de las personas que tienen poder de decisión en una estructura para impedir que surja, que continúe o se incremente. Este enfoque dominó la literatura administrativa desde fines del siglo XIX hasta mediados del siglo XX (Robbins, 1999, 432). Como se puede apreciar el establecimiento de este paradigma correspondió a casi un siglo en el que se evitó el conflicto, porque su percepción inicial fue asimilada sobre los efectos negativos del mismo, y en su momento, pesaron más las consecuencias que las posibilidades y se antepusieron los intereses de líderes, organizaciones e incluso estados, ante la incapacidad, la impotencia para generar espacios de inclusión en donde su presencia se convirtiera en motor de cambio y desarrollo. El punto de vista tradicional del conflicto era compatible con las actitudes que prevalecían acerca del comportamiento de grupo en las décadas de los treinta y cuarenta. El conflicto era visto como un efecto disfuncional resultado de una comunicación pobre, una falta de apertura y confianza entre la gente y el fracaso de los gerentes de responder a las necesidades y aspiraciones de sus empleados. La visión de que todo conflicto es malo ciertamente ofrece un enfoque simple para observar el comportamiento de la gente que genera el conflicto. (Robbins 1999, 432). En este caso, no solo la tendencia sobre la concepción del conflicto resulta negativa, también es importante mencionar que los mecanismos utilizados para evaluarlo o medirlo desde el punto de vista de las organizaciones se basaron en juicios o apreciaciones EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 50 particulares de sus propios actores, con mecanismos subjetivos y obsoletos, lo cual resultó a todas luces inapropiado. Con todo lo mencionado, es preocupante que luego del cambio de siglo, en algunas organizaciones especialmente las relacionadas con el campo educativo y deportivo, se continúe considerando y empleando la negación, el ocultamiento o la evitación de conflictos, como señal evidente de una buena organización. Tendencia de las Relaciones Humanas (Hermenéutica) En consecuencia al punto de vista tradicionalista, surgió de manera alternativa la tendencia de las relaciones humanas, donde en lugar de evitarlo o evadirlo, se acepta el conflicto como inherente a la condición humana y como tal, puede convertirse en aliado, así, El punto de vista de las relaciones humanas sobre el conflicto sostenía que este era una consecuencia natural en todos los grupos y organizaciones (Robbins 1999, 433), es decir, se considera como parte esencial de la vida misma de toda organización o grupo de personas, “Puesto que el conflicto era inevitable, la escuela de las relaciones humanas apoyó la aceptación del conflicto. Los proponentes racionalizaron su existencia: no puede ser eliminado e incluso hay veces en que el conflicto podría beneficiar el desempeño del grupo”. Sin lugar a dudas, se concibe como inevitable e inherente a la condición humana, así que se estudia y se analiza para convertirlo en aliado. “El enfoque de las relaciones humanas dominó la teoría del conflicto desde finales de la década de los cuarenta hasta mediados de los setenta “((Robbins 1999, 433)). En toda esta tendencia, se puede evidenciar una época propicia para el acercamiento y aceptación del conflicto como una circunstancia connatural al ser humano, donde su evolución, además, podía ser aprovechada para resolver necesidades apremiantes en el desarrollo o evolución de las organizaciones y comunidades. En el marco de esta misma tendencia, otros planteamientos consideran que El conflicto es un resultado de la diversidad, no puede eliminarse, es un fenómeno natural en los grupos humanos y no es negativo en sí mismo e incluso puede obtenerse cierto provecho para un mejor desempeño si se maneja apropiadamente. Si los conflictos son tratados eficientemente, éstos pueden servir como instrumento para crear relaciones sobre una base de beneficio mutuo e incluso evitar situaciones similares. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 51 Erróneamente se considera la disidencia como un indicativo de discordancia en los equipos de trabajo. El punto clave radica en concebir una estrategia que permita aceptar el desacuerdo evitando mostrar comportamientos hostiles y capitalizar así la experiencia (Romero, s.f., 3). Lo cual reafirma la posibilidad de convertir al conflicto en una alternativa útil para la interacción y para el desarrollo humano; en este caso, aprovechando el sentido de la divergencia, para que se generen reacciones y relaciones en torno a un determinado tema. Tendencia Interaccionista (Crítico Social) Finalmente, mientras el enfoque de las relaciones humanas acepta el conflicto como inherente al ser humano, surge otro punto de vista que además lo alienta o lo fomenta, porque considera que “un grupo armonioso, pacífico, tranquilo y cooperativo está inclinado a volverse estático, apático y no responsivo a las necesidades de cambio e innovación. La mayor contribución del enfoque interaccionista, por tanto, consiste en alentar a los lideres de grupo a mantener un nivel continuo mínimo de conflicto, lo suficiente para mantener al grupo viable, con autocrítica y creador” (Robbins. 1999, 433). Desde el punto de vista interaccionista, resulta coherente decir que el conflicto no es bueno ni malo, incluso no se consideran apropiados los extremos para juzgarlo como tal, más bien y dependiendo del tipo de conflicto es posible catalogarlos como “funcionales y disfuncionales”: “El punto de vista interaccionista no propone que todos los conflictos son buenos. Más bien algunos conflictos sustentan las metas del grupo y mejoran su desempeño; estas son formas constructivas y funcionales, del conflicto. Además, hay conflictos que obstruyen el desempeño del grupo; estas son formas disfuncionales o destructivas del conflicto” (Romero, s.f., 4). En este caso, la tercera y última tendencia, no solo reconoce el conflicto como una posibilidad del desarrollo humano, es decir como algo positivo, sino que lo plantea como una “fuerza absolutamente necesaria para el desempeño eficaz de una empresa o institución. Mal manejado puede ser muy destructivo. Sin embargo, una dosis de conflicto EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 52 bien administrado es indispensable para mantener a una empresa dinámica, cambiante e innovadora. A este enfoque se le denomina interaccionista” (Romero, s.f., 3). Debido al contexto en que se realizó la investigación, se consideró interesante, relacionar las tendencias acerca del conflicto con el campo del deporte, donde se puede vislumbrar cómo desde el punto de vista interaccionista, se logra la superación personal; en tal sentido “una analogía que nos ayuda a ilustrar el concepto, se refiere al deportista que busca romper sus propias marcas, por lo que constantemente debe incorporar la variedad y el desafío. Dicho de otra forma, es necesario divorciarse de modelos mentales de confort, de complacencia y adoptar aquellos que le permitan sobrevivir y desarrollarse para competir” (Robbins, 1999, 433). Concepto de conflicto. En consecuencia con la teoría anterior, las características del entorno deportivo que requiere y merece un tratamiento particular, para efectos del presente estudio, se adopta el concepto de conflicto basado en la tendencia de las relaciones humanas, es decir que se aborda como aquel elemento o aspecto inherente a la condición humana que permite confrontar posiciones divergentes en torno a una situación o tema determinado, pero que al mismo tiempo puede y debe ser aprovechado para la búsqueda de alternativas viables al desarrollo humano. En este caso, es importante resaltar que al reconocer el conflicto como una circunstancia presente e inevitable, tampoco se admite, ni se tolera el ocultamiento o la evasión como alternativa de manejo, por el contrario, se parte de la necesidad de evidenciarlo y confrontarlo para que sean las propias alternativas las que permitan encontrar las soluciones más apropiadas. El Proceso del Conflicto El conflicto no puede considerarse como un simple acto o suceso, y menos que se mantenga estático, porque al igual que otros acontecimientos y fenómenos, obedece a dinámicas que le brindan la particular característica de desarrollarse o evolucionar desde EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 53 un estado latente hasta su resolución según las circunstancias particulares que le atañe; también es conveniente considerar que durante su evolución está sujeto a transformaciones que van minando su condición o por el contrario lo alientan y lo dimensionan hasta extremos incalculados. De igual manera se debe considerar que el proceso de un conflicto no se encuentra sujeto al factor tiempo, ni obedece a periodos fijos para su evolución; su duración puede ser tan corta y pasajera que ni siquiera permita un estudio minucioso, o tan larga y compleja que exija un tratamiento con intervención de personal calificado para su manejo y resolución. Independientemente de los factores que lo ocasionen, de las características que lo identifiquen, o de los mismos criterios para tratarlo, su evolución obedece a un proceso que permite identificarlo, comprenderlo y manejarlo hasta que se presenten las posibles alternativas para su resolución. Según Robbins, “Se puede considerar que el proceso del conflicto consta de cinco etapas: oposición o la incompatibilidad potencial, cognición y personalización, intenciones, comportamiento y resultados” (Robbins, 1999, 434). En idéntico sentido el profesor Víctor Ariel Mojica (2005, 13) plantea en el Módulo Instruccional sobre Administración de Conflictos, también identifica cinco etapas que determinan el proceso de un conflicto, así: “la etapa latente (donde el conflicto no es aparente), la etapa percibida (cuando el conflicto se reconoce por primera vez), la etapa del sentimiento (cuando sentimos estrés, ansiedad u hostilidad), la etapa manifiesta (cuando el conflicto es abierto y observable) y la etapa final (cuando el conflicto se ha resuelto o se vuelve nuevamente latente)”. De acuerdo con la intención de construir la base teórica de estas etapas, se retoman los planteamientos de Robbins, quien realiza el siguiente análisis de cada una de ellas: Etapa I: Oposición o incompatibilidad potencial La primera etapa en el desarrollo del conflicto es la presencia de condiciones que crean oportunidades para que surja el conflicto. No necesitan llevar directamente al conflicto, pero al menos una de estas condiciones es necesaria si el conflicto va a emerger. Por simplicidad, estas condiciones (las cuales también pudieran ser consideradas como causas o EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 54 fuentes de conflicto) se han condensado en tres categorías generales: comunicación, estructura y variables personales (Robbins, 1999, 437). Hace referencia al mismo período de latencia planteado por Mojica, donde lo que empiezan a generarse son las condiciones, sin que el conflicto aún emerja o no sea evidente. En el ejemplo se retoma la comunicación como una de las principales fuentes generadoras, sin embargo también se aclara que no puede considerarse como la única. Uno de los grandes mitos que la mayoría de nosotros arrastra es que la mala comunicación es la razón de los conflictos. “Si sólo pudiéramos comunicarnos el uno con el otro, podríamos eliminar nuestras diferencias.” Tal conclusión no está fuera de razón, dada la cantidad de tiempo que cada uno de nosotros pasa comunicándose. Pero, por supuesto, la falta de comunicación no es ciertamente la fuente de todos los conflictos, aunque, existe una evidencia considerable que sugiere que los problemas en el proceso de comunicación actúan para retardar la colaboración y estimular las tergiversaciones (Robbins, 1999, 438). Sin duda también existen muchos conflictos de tipo ideológico, que surgen de posiciones radicales y de intereses particulares, donde si bien la comunicación es importante o necesaria para hacerlo evidente, también es cierto que son las acciones las que contribuyen a su consolidación y evolución. Específicamente, la evidencia demuestra que las dificultades en la semántica surgen como resultado de diferencias en el entrenamiento, la percepción selectiva y la información inadecuada sobre los demás. La investigación ha demostrado, además, un hallazgo sorprendente: el potencial para el conflicto se incrementa cuando existe muy poca o demasiada comunicación. Aparentemente, un incremento en la comunicación es funcional hasta cierto punto, por lo que es posible sobre-comunicar, con un incremento resultante en el potencial para el conflicto. Además, el canal escogido para comunicar puede tener una influencia para estimular la oposición. El proceso de filtración que ocurre mientras la información para entre los miembros y la divergencia de las comunicaciones desde los canales normales o previamente establecidos ofrece oportunidades potenciales para que emerja el conflicto (Robbins, 1999, 438). Etapa II: Conocimiento y personalización Mojíca establece una segunda etapa en donde el conflicto se hace evidente, en otras palabras es percibido o reconocido en primera instancia por las partes, tal como lo define Robbins: EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 55 Si las condiciones que se citan en la etapa 1 afectan en forma negativa algo que es de estimación para una parte, entonces el potencial para la oposición o incompatibilidad se hace realidad en la segunda etapa. Los antecedentes sólo pueden llevar al conflicto cuando una o más de las partes se ven afectadas y están conscientes del conflicto. La etapa II es importante porque es donde tienden a definirse los temas del conflicto. Éste es el punto en el proceso en que las partes deciden en qué consiste el conflicto. A su vez, esta “adquisición de sentido” es crucial porque la forma en que se define un conflicto se inicia con un largo camino hacia el establecimiento de resultados que pudieran arreglarlo. (Robbins, 1999, 440-441). Particularmente se establece en esta, una concientización de los diferentes elementos o factores que lo caracterizan, lo cual resulta también crucial para el futuro, para la evolución y la dimensión que pueda alcanzar el conflicto. Etapa III: Intenciones Otra etapa, se relaciona directamente con los efectos intra-personales que el conflicto puede generar en cada uno de sus actores: Las intenciones intervienen entre las percepciones y emociones de la gente y su comportamiento explícito. Estas intenciones son decisiones para actuar en forma determinada. Muchos de los conflictos se agravan simplemente porque una parte atribuye intenciones equivocadas a la otra. Además, suele haber una relación resbaladiza entre las intenciones y el comportamiento, de manera que el comportamiento no siempre refleja con precisión las intenciones de una persona (Robbins, 1999, 443). Aquí además se establecen las intenciones que dichos actores pueden asumir desde su criterio personal para negociar o resolver el conflicto; cada una de ellas obedece a las actitudes, al nivel intelectual, a rasgos culturales y demás características o posiciones adoptadas en el momento de la confrontación. Entre las actitudes más usuales se mencionan: “COMPETITIVA cuando busca satisfacer sus intereses personales, sin que le importe el impacto que tenga sobre las otras personas que intervienen en el conflicto” (Robbins, 1999, 441). La intención está claramente definida sobre ganar a cualquier costo; su manejo puede ser uno de los más complejos, cuando las posiciones son idénticas y las partes se EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 56 encuentran en igualdad de condiciones, sin embargo este tipo de posiciones se asumen, cuando una de las partes descubre cierta ventaja sobre sus adversarios. “COLABORADORA Cuando las partes en conflicto desean satisfacer plenamente la preocupación de todas las partes tenemos cooperación y la búsqueda de un resultado mutuamente benéfico. La intención es resolver el problema mediante la aclaración de las diferencias” (Robbins, 1999, 441). Se puede considerar como la posición más viable ante una necesidad de solución inmediata; las partes aceptan su grado de responsabilidad y plantean alternativas debidamente concertadas. “EVASIVA Una persona puede reconocer que existe un conflicto y desear retirarse o suprimirlo. Son ejemplos de evasión tratar simplemente de ignorar un conflicto o de evitar a otras personas con las que uno está en desacuerdo” (Robbins, 1999, 442). Aunque el conflicto desarrolla todas sus etapas, son más marcados y duraderos los periodos de latencia puesto que el estado de percepción, hace que una de las partes evite a toda costa la confrontación. “COMPLACIENTE Cuando una parte procura apaciguar a un oponente, esa persona puede estar dispuesta a colocar los intereses de su oponente por encima de los suyos. En otras palabras, a fin de mantener la relación, una parte está dispuesta a sacrificarse” (Robbins, 1999, 442). Esta actitud es poco frecuente en conflictos macro-estructurales, pero se encuentra con mayor incidencia entre los conflictos de tipo personal, puesto que es relativamente más fácil manejar los intereses y sentimientos de tipo personal, que los de organizaciones o colectividades. ARREGLO CON CONCESIONES Cuando cada parte del conflicto procura ceder algo, tiene lugar una participación, lo que lleva a un resultado intermedio. En el arreglo con concesiones no hay un ganador o perdedor claro. Más bien, existe la voluntad de razonar el objeto del conflicto y aceptar una solución que proporcione una satisfacción incompleta para ambas partes. Por tanto, la característica distintiva del arreglo con concesiones es que cada parte procura ceder algo. (Robbins, 1999, 442). Esta puede considerarse como una de las formas más coherentes y equitativas para acercar posiciones divergentes, donde si bien no se dan resultados completamente satisfactorios, si hay aceptación de conclusiones y responsabilidades para disminuir o EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 57 desaparecer los factores que ocasionan el conflicto. Etapa IV: Comportamiento Posteriormente, se llega a la “etapa manifiesta cuando el conflicto es abierto y observable”, (Mojíca, 2005, 13) donde se puede verificar o medir los verdaderos alcances, así como la intensidad de los elementos o aspectos que lo integran. Esta etapa permite realizar análisis y pronósticos o hipótesis frente a las consecuencias y a las posibilidades de cada una de las partes: Este es el momento en que los conflictos se vuelven visibles. La etapa de comportamiento incluye las declaraciones, acciones y reacciones de las partes en conflicto. Estos comportamientos de conflicto por lo general son intentos francos de forzar la implantación de las intenciones de cada parte, pero tienen una calidad de estimulo que los separa de las intenciones. Como resultado de cálculos equivocados o puestas en vigor de manera desviada, el comportamiento abierto en ocasiones es sesgado de las intenciones originales. (Robbins, 1999, 443). Cada una de las partes hace uso de sus condiciones y situaciones reales para afrontar y confrontar a la contraparte, esto permite que las posiciones s y las intenciones sean totalmente evidentes; sin embargo también pueden generarse comportamiento actitudes que obedezcan más a estados de ánimo y actitudes a pesar de que las partes ya hayan fijado una posición e intención. En este caso las distancias perfectamente pueden acortarse o dilatarse. Este tipo de manifestaciones serán abordadas de manera particular por cuanto tienen relación directa con los hallazgos del segundo criterio establecido en la investigación. Etapa V: Resultados Como conclusión a esta cadena o secuencia, se llega hasta la etapa final, donde se producen los resultados y el conflicto logra minimizarse, bien porque ha logrado resolverse de manera satisfactoria y sus factores generadores comienzan a desvanecerse hasta desaparecer o para asumir una condición de calma, que puede volver a sucumbir ante un nuevo motivo o agente desencadenante. Robbins plantea que “La interacción acción-reacción entre las partes en conflicto tiene consecuencias. Estos resultados pueden ser funcionales, siempre que del conflicto EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 58 resulte un mejoramiento en el desempeño del grupo, o disfuncionales si se obstaculiza el desempeño de grupo” (Robbins, 1999, 445), en otras palabras, los resultados pueden ser benéficos para las partes y dejar grandes enseñanzas o dividendos, así como truncar las opciones de desarrollo de las partes en cuestión. Como es evidente, el estudio del conflicto no puede aventurarse a una simple concepción o definición, ni a criterios perceptivos iniciales, porque requiere de un proceso debidamente concebido y estructurado que permita evaluarlo, comprenderlo e incluso dimensionarlo, para luego proceder a administrarlo de manera eficiente y profesional, hasta lograr reducirlo o mantenerlo, según sea su naturaleza. Factores Generadores del Conflicto Tienen que ver con todos aquellos aspectos que inciden directamente en la generación del conflicto; los factores, actúan como condiciones desencadenantes que intervienen bien de manera interna o externa en las organizaciones. Los factores, entonces, hacen referencia a los indicadores, causas o elementos que se relacionan o contribuyen de manera conjunta con otros elementos a generar un efecto determinado, en este caso los conflictos. Para el estudio se asumen planteamientos desde Robbins, que se complementan con los aportes de Gutiérrez y Acosta quienes de manera genérica relacionan los dos tipos de factores con incidencia en las organizaciones, de manera particular las organizaciones deportivas: Factores Internos El correcto funcionamiento de una organización depende del nivel de conocimiento y de las capacidades que posean los encargados de orientar el proceso acerca de los factores internos, entre ellos: la calidad de trabajo, reconocimiento de habilidades y capacidades de cada integrante del equipo de trabajo, además de la motivación que se tenga respecto a los objetivos que se quieran alcanzar con la organización. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 59 “El factor interno, por su parte, indaga sobre la utilización de los recursos humanos, materiales, técnicos, financieros, métodos de control y sistemas de gestión que posibilitan el desempeño desde sus áreas misionales y de apoyo” (Gutiérrez F. 1998, 86). Donde se determinan qué clase de factores son objeto de estudio e intervienen en la generación de conflictos al interior de sus propias estructuras administrativas y logísticas. Los factores internos están relacionados con las actividades administrativas, empleados, miembros, programas deportivos, instalaciones, etc., y respecto a ellos se espera que el gerente asegure que: a.) La estructura administrativa está correctamente equipada y su personal garantiza una efectiva y eficaz instauración de los programas estratégicos. b.) Se contrataran empleados competentes y su actuación está celosamente controlada. c.) La cantidad de miembros y el incremento de voluntarios se estiman con exactitud. d.) La disponibilidad y el uso de instalaciones están cuidadosamente planeados y los resultados deportivos son los proyectados (Acosta, 1999, 198). Dichos factores, además de reflejar situaciones determinantes, también permiten comprender, las estructuras y los niveles de organización e interacción entre los miembros de una entidad o comunidad determinada. Planificación. Toda organización, tiene un objeto o una razón de ser donde se determinan sus metas, sus alcances, así como sus posibilidades y limitantes, las cuales se convierten en retos, en obstáculos a vencer; a la gestión de resultados corresponde el reconocimiento social para que sea o no, considerada exitosa. La planificación, se convierte en el aspecto fundamental para darle vida a todas esas intenciones a través de programas, proyectos o actividades. La planificación empieza por describir lo que la organización quiere realizar y con que tareas hará esto posible, como serán cumplidas las tareas, con que medios, sería apropiado medir si la organización se está moviendo hacia sus objetivos, cuando las metas y los objetivos han sido logrados efectivamente y cuál es la forma más fácil para que la organización pueda adaptarse a los cambios en el ambiente externo o a las condiciones que requiere el trabajo a realizar. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 60 Preparar un plan es la etapa más difícil e importante para las organizaciones deportivas que tratan de establecer su identidad presente y determinar su propio futuro. (Acosta, 1999, 232). La planeación, también permite conocer las estructuras que caracterizan a las organizaciones, porque se convierten en indicadores que permiten medir sus niveles básicos de gestión o de autocontrol; dichos niveles son esenciales para obtener reconocimiento y poder gozar de algunos beneficios sociales, políticos y económicos. Las organizaciones deportivas, deben considerar tanto la planificación de sus aspectos administrativos, como deportivos, los cuales se convierten en el fundamento de su existencia y son tan importantes y complementarios que la debilidad en alguno de ellos puede fácilmente truncar las aspiraciones del otro. Sobre el particular, las ligas deportivas son evaluadas socialmente por su nivel de organización interna para gestionar proyectos y recursos, así como por el fomento y nivel de desarrollo deportivo alcanzado con los seleccionados a su cargo. Es de vital importancia cuidar en las organizaciones los diversos aspectos que deben encargarse de su funcionamiento y desarrollo; sin duda la parte administrativa se convierte en uno de los elementos de mayor relevancia de la estructura organizativa. Partiendo de este concepto, García Ferrando afirma que “toda organización deportiva necesita desarrollar una estructura adecuada bajo ciertos principios organizativos. En el ámbito deportivo la acción de organizar se produce constantemente. La incidencia del factor organizativo en los resultados de las entidades deportivas es muy importante”. (García, 1994, 72). Sería verdaderamente complejo e incoherente pretender que una organización deportiva se encargue y garantice un buen desarrollo de aspectos deportivos, sin contar con una estructura adecuada en sus aspectos administrativos. Desde una perspectiva similar, Martínez O. (2007) ratifica: “El sistema deportivo de nuestros días se encuentra en una coyuntura muy específica de cambio en la que adquiere una considerable importancia la gestión de las Federaciones Deportivas, y de ahí la importancia de que estas dispongan de una buena estructura organizativa”. Es conveniente y necesario entonces que las organizaciones deportivas inicien sus procesos de planificación, considerando los aspectos administrativos, los cuales a su vez EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 61 permitirán concentrar sus esfuerzos en garantizar un adecuado nivel organizativo de los aspectos deportivos. Toda organización deportiva, subsiste por la calidad de sus acciones y gestiones en pro de garantizar un adecuado nivel de desarrollo de las disciplinas deportivas a su cargo, donde “preparar un plan es la etapa más difícil e importante para las organizaciones deportivas que tratan de establecer su identidad presente y determinar su propio futuro” no tanto porque los aspectos a planificar requieran de un nivel elevado de acciones, sino porque las metas a cumplir deben estar acordes a los estándares de la más alta calidad y la superación de marcas y retos propios desde el desempeño de los deportistas y del cuerpo técnico. Hay países que se han convertido en verdaderas potencias deportivas por los óptimos niveles de planificación y desarrollo, que se mide por los resultados obtenidos en torneos o campeonatos mundiales en cada una de sus disciplinas deportivas. “Al acercarse el nuevo milenio, el papel del deporte en la sociedad ha dado un giro casi completo. Durante la mayor parte de la segunda mitad del siglo XX, el deporte constituyó un formidable catalizador social y una herramienta educativa de primer orden; ahora se ha convertido en un importante entrenamiento profesional para las masas y representa un importante sector de la actividad económica” (Acosta, 1999, 43). La planificación de los aspectos deportivos, debe incluso pensar en los recursos y en todos aquellos elementos que cubran la propia implementación de sus deportistas, los materiales con que se fabriquen y que de una u otra manera tengan relación con el rendimiento o contribuyan a un mejor desempeño de funciones en el propio terreno de juego y para la competencia. Recursos Entre los factores internos, también se consideran determinantes todo tipo de recursos o medios, incluyendo al talento humano, porque la preparación de un plan o la implementación de programas requieren tanto de personal cualificado, como de aspectos económicos, logísticos, etc. Las organizaciones deben contemplar entre sus factores y aspectos administrativos los recursos relacionados con el capital humano, vinculando y ubicando estratégicamente EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 62 profesionales que se encarguen de manera eficiente de ejercer funciones acordes con los cargos desempeñados; en tal sentido, “Las personas que conforman una organización constituyen su única ventaja estable frente a los competidores, el capital humano es el principal determinante del progreso y la formación es el factor decisivo de la productividad” (Rettschlag, 2002, 44). El éxito de las organizaciones, depende en gran porcentaje de la calidad y capacidad de su personal para cumplir con eficiencia sus labores, por ello la administración debe asignarse a personal idóneo con formación en diferentes frentes: deportivo, administrativo como tal, con habilidad para el manejo de las relaciones humanas. Complementando lo anterior, existen los recursos económicos o financieros, los cuales hacen referencia específicamente a aquellos aspectos que tienen que ver con los estados financieros de las organizaciones, a sus ingresos y egresos, pero también a los manejos y rendición de cuentas, así como a los soportes que justifican los diversos gastos y costos. Frecuentemente se atribuyen los inconvenientes más graves a la carencia de recursos económicos, sin embargo también los malos manejos, la falta de claridad en los gastos y la inexistencia de informes o de libros contables, propician otro tipo de conflictos que afectan gravemente las estructuras internas de las mismas. En tal sentido “El presupuesto se basa en la obtención de información contable, el seguimiento de gastos e ingresos, la preparación del estado financiero general de la organización y la realización de auditorias de control” (Acosta, 1999,116). Al respecto, existe en las organizaciones cierto recelo o reserva para brindar información clara y oportuna sobre los diferentes asuntos que tienen que ver con sus rubros, presupuestos, así como de los manejos contables, lo cual, de hecho se convierte en otro de los aspectos que complementa dicho factor. De todas maneras, el presupuestar es una actividad administrativa indispensable en cualquier organización de cualquier tamaño o nivel, ya sea de una organización deportiva emergente o competitiva. Es obvio que cuando mayor sea la organización, los procesos presupuestales serán más complejos, sin que ello signifique necesariamente, que la dimensión de los conflictos dependa exclusivamente del tamaño de la organización o de la cantidad de recursos que maneje. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 63 Los factores logísticos, por su parte, tienen que ver con todos aquellos espacios, equipos y elementos necesarios para la operatividad de la organización o empresa, donde cada persona debe contar con las herramientas necesarias para ejercer su función. Con base en lo mencionado, los factores logísticos: “son operativos de marketing y otros recursos manejables, tales como espacio para oficinas, procesamiento de datos, equipos de duplicación, transporte y comunicación, etc.” (Acosta, 1999, 117). Es necesario, distinguir entre los recursos, los aspectos logísticos, como elementos visibles que permiten el cumplimiento de funciones desde los diversos roles de desempeño de los actores, los cuales pueden convertirse en aliados estratégicos en términos de rendimiento, o paradójicamente en factores determinantes para el incumplimiento de metas, es decir en resultados negativos. Entre los recursos logísticos se pueden mencionar: muebles y equipos de oficina, servicio telefónico e internet, papelería, entre otros. De igual manera, es conveniente resaltar que una buena organización se caracteriza por contar con un buen equipo de trabajo, al cual se le conoce también como recurso o capital humano; existen empresas u organizaciones que dedican gran parte de sus esfuerzos y recursos a buscar personal idóneo para el desempeño de funciones, toda vez que un personal calificado, equivale a un gran porcentaje de éxito en su trabajo y en el desarrollo de la entidad. El recurso humano en las organizaciones deportivas, además tiene que ver con cierto tipo de profesionales que aportan no solo al desarrollo de la organización, sino a la superación personal y profesional de los deportistas, quienes finalmente se convierten en la materia prima de la empresa. Factores Externos Esta se puede considerar como una categoría especial tanto para el desarrollo de las organizaciones como para el estudio específico del conflicto, puesto que su condición de agente externo escapa al manejo directo, al control y a la implementación de alternativas deseables en la resolución de cada situación. Gutiérrez (1998, 86) considera que el factor externo se contempla como la identificación de factores no controlables por la organización, los cuales la pueden afectar positiva o negativamente. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 64 Las organizaciones deportivas se encuentran particularmente condicionadas por este tipo de influencias, especialmente las que se ajustan a niveles micro-estructurales, que por su misma condición y naturaleza se ven abocadas al criterio de organizaciones de niveles superiores, con un poder decisorio notable y de mayor estabilidad estructural, así, “Cada factor externo representa un desafío en un mundo en permanente evolución que puede afectar profundamente a cualquier organización deportiva. Los gerentes deberían aprender a controlar y responder adecuadamente a estos factores de cambio si realmente tienen deseos de sobrevivir” (Acosta, 1999, 198). Como es evidente, una buena organización también debe propender por la búsqueda e implementación de alternativas viables que si bien no le garantiza un manejo directo en los factores externos, si les permita desarrollarse hasta consolidar sus estructuras organizacionales; es importante establecer que una organización que dependa en un cien por ciento y de manera permanente de factores externos, estará abocada irremediablemente al fracaso. Gestión de Apoyo Externo Entre las alternativas de mayor efectividad y que se convierten además, en un aspecto de medición de resultados, se consideran los niveles de gestión como uno de los factores necesarios para la interacción con otras organizaciones; si bien la gestión propiamente dicha es un factor interno, para este caso se plantea la vinculación hacia aquellas actividades derivadas de la búsqueda de apoyo, misma que depende de condiciones o parámetros externos y que según sus resultados pueden convertirla en exitosa o negativa; en otras palabras, son los condicionamientos externos los que ponen en conflicto la gestión de las organizaciones. Para un acercamiento conceptual se parte por asumir que la gestión “es el arte de hacer uso óptimo de materiales, medios, tiempo, etc., dentro de un sistema coherente de procedimientos de toma de decisiones y de dirección del personal, de tal forma que se puedan identificar a sí mismos y trabajar unidos hacia el logro de los objetivos, metas y propósitos” (Acosta, 1999, 22). EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 65 Desde la optimización de esfuerzos y recursos se dinamizan las funciones aprovechando capacidades individuales y en equipo para el cumplimiento de proyectos, plazos y demás requisitos que establecen entidades del orden local, nacional e internacional. El apoyo, depende y se ve reflejado en la aprobación de proyectos y actividades que plantean las organizaciones; aunque son las gestiones más frecuentes, se debe evitar relacionar el apoyo externo únicamente con erogaciones en dinero efectivo, puesto que, por ejemplo en el campo del deporte puede brindarse asistencia técnica, capacitación, logística, entre otros, “la gestión de las organizaciones deportivas implica la creación de un sistema coherente de procedimientos para la toma de decisiones y el flujo de información, la determinación de objetivos, metas y subtemas para el deporte, la selección de actividades necesarias para el logro de dichos objetivos y la motivación de los miembros, empleados y voluntarios” (Acosta, 1999, 22). Las organizaciones deportivas gubernamentales corresponden a los organismos oficiales o estatales de orden regional y nacional que se encargan del fomento, apoyo y control deportivo. Inicialmente, de acuerdo con el contexto de investigación, es conveniente definir a los entes municipales como las organizaciones que cumplen acciones específicas, las cuales, particularmente según la ley general del deporte (Ley 181, art. 68) no podrá existir más de un ente deportivo municipal o distrital por cada entidad territorial. De igual manera se le asigna entre sus funciones (art. 70) que “tendrán a cargo la construcción, mantenimiento y adecuación de los respectivos escenarios deportivos”. Por su puesto, también adquieren el manejo y control de ese tipo de instalaciones. Por su parte, los entes deportivos nacionales se encuentran representados por organizaciones que agrupan el deporte en cada país, según las modalidades o disciplinas deportivas mediante Federaciones Nacionales, las cuales “antes de examinar sus propias condiciones internas de trabajo, deberían estudiar y entender cuidadosamente el ambiente externo y las condiciones generales en las cuales opera el deporte en su país” (Acosta, 1999, 169). EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 66 Así mismo, considera que “Los miembros de las organizaciones deportivas nacionales deberían establecer claramente cuál es el concepto que su sistema educativo tiene respecto a las actividades deportivas en las escuelas primarias, secundarias, colegios y universidades, así como cuál es la percepción del público respecto a las actividades promocionales en los niños o jóvenes y su tendencia a estar involucrado o no” (Acosta, 1999, 169). Es por consecuencia obligación de los entes gubernamentales definir las políticas públicas y las acciones de orden general que deben brindarse en apoyo al deporte. En idénticas circunstancias, pero en proporciones diferentes se debe considerar el apoyo que las organizaciones deportivas reciben de la empresa privada, apoyo que generalmente se encuentra condicionado a contraprestaciones de tipo publicitario, pero que contribuyen positivamente a solventar necesidades urgentes, especialmente relacionadas con los aspectos deportivos y con elementos logísticos de implementación deportiva. Es conveniente mencionar que los apoyos no están relacionados únicamente con recursos económicos, sino con facilidades para acceder a servicios y oportunidades mediante comunicaciones eficientes y oportunas. Instalaciones Cuando las organizaciones deportivas regionales carecen de instalaciones propias, generalmente deben recurrir a la utilización de otras que son administradas por los entes oficiales o por organizaciones privadas; pero son imprescindibles para un adecuado fomento y desarrollo del deporte. Es importante destacar que las instalaciones, en este caso las deportivas, son parte de la materia prima para cualquier práctica deportiva; Fordhan L. y Leaf C. opinan que “la existencia de instalaciones adecuadas es de vital importancia para dirigir programas de educación física, recreativos y deportivos, a cualquier nivel de educación” (1989, 95), con mayor razón aquellos que se encargan exclusivamente del entrenamiento deportivo. Al resaltar la necesidad de contar con instalaciones adecuadas, es conveniente abordar el tema del diseño, para lo cual el arquitecto Richard A Cutting, de Claveland, Ohio, manifiesta que “Las instalaciones no se diseñan para que las usen los presidentes, EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 67 tesoreros, directores de atletismo, o directores de entrenamiento. Los únicos jueces de nuestra capacidad y éxito son los jóvenes de hoy, hombres y mujeres” (En Gil, 2001, 109). Con relativa frecuencia las instalaciones de tipo administrativo, gozan de mayor cuidado y atención que los propios escenarios deportivos. Al respecto, se retoma a Rubén Acosta, quien considera que, “el manejo de las instalaciones es una de las tareas más importantes a que se enfrenta el educador físico o director de entrenamiento. Pocas escuelas, sin importar su ubicación o nivel educativo, tienen instalaciones completamente adecuadas para patrocinar un amplio programa de instrucción, recreación, y deportes de competencia particularmente los que se realizan bajo techo” (Acosta, 1999, 198). Como se abordó el tema anterior, las instalaciones son factores vitales para el desarrollo de las organizaciones; en particular, las prácticas deportivas no podrían ejecutarse sin los escenarios requeridos por cada disciplina; en tal sentido, además, debe considerarse que “casi todos los deportes son practicados al aire libre, en una gran diversidad de superficies, incluyendo estadios, parques públicos e instalaciones escolares” (Acosta, 1999, 271). Por otro lado, los entes deportivos, las comunidades profesionales de áreas como la arquitectura e ingeniería, así como los representantes de la sociedad en general, deben preocuparse porque dichos escenarios no solo existan, sino que cumplan con las normas y garantías para la prestación de un servicio de calidad. Por su calidad y magnitud los escenarios deportivos, como tantas otras construcciones, pueden ser considerados como signos de desarrollo y convertirse en patrimonio cultural material de una comunidad determinada, se pueden citar ejemplos como el mítico “Wembley” comúnmente conocido como el templo sagrado del fútbol, demolido en 2002 y reinaugurado en el año 2007, o el legendario “Jornalista Mario Filho – más conocido como estadio “Maracaná” de Brasil con records mundiales de asistencia de más de 170.000 espectadores; más recientemente “el nido de los pájaros” que albergó miles de deportistas en los pasados juegos olímpicos (2008) y por la cantidad de records establecidos, en corto plazo, ya se ha convertido en un hito en la historia del deporte olímpico y de la cultura China. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 68 Es necesario, por tanto, “seguir de cerca los grandes proyectos locales para la construcción de instalaciones deportivas… para asegurarse de que sean considerados en el proyecto todos los requisitos técnicos para competiciones de alto nivel, con lo cual dichas instalaciones serán elegibles para actos deportivos de alto nivel” (Acosta, 1999, 22). Al igual que la infraestructura deportiva, cobran gran importancia los zonas administrativas, porque son instalaciones requeridas por parte de las organizaciones, para ubicar equipos, muebles y enseres con los cuales el personal a cargo podrá desempeñar sus funciones; además se requiere adelantar otro tipo de acciones como reuniones de trabajo, atención integral a deportistas, cuerpo técnico, familiares, periodistas, patrocinadores o público en general que requieren información pertinente y oportuna, por ello, “el primer deber de un presidente es proveer a su organización de un lugar digno para trabajar y del material necesario para operar. Las organizaciones deben alquilar y si es posible comprar locales para instalar sus oficinas o por lo menos buscar o localizar un patrocinador deseoso de suministrarles tales locales” (Acosta, 1999, 264). Esta situación, además, implica que en regiones marginales, donde el presupuesto es extremadamente bajo, las organizaciones se vean abocadas a solventar los costos administrativos con recursos de apoyo externo, o por el contrario, a depender de la colaboración de otras entidades y organizaciones que les permitan utilizar algunas instalaciones, porque, “La falta de instalaciones deportivas y de facilidades administrativas, así como el desconocimiento de modernas habilidades de gestión, son algunos de los mayores obstáculos que frenan el progreso del deporte, los cuales antes de intentar progresar deben tener disponible por lo menos tres elementos básicos que son: espacio para oficinas, equipo para oficinas y recursos humanos para el trabajo” (Acosta, 1999, 264). Juzgamiento Hasta aquí, ya se han abordado la mayoría de factores internos y externos que de una u otra manera inciden en la generación de conflictos al interior del campo del deporte, sin embargo, no se puede desconocer la incidencia directa que alcanza a tener el EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 69 juzgamiento como factor externo particular, pues una sola determinación de un juez, podría desencadenar efectos o reacciones conflictivas tanto en los deportistas, en el cuerpo técnico, como en los espectadores. Toda disciplina deportiva, en condiciones competitivas, exige de unos resultados que necesariamente deben ser emitidos por los jueces a partir de normas y de su percepción durante el encuentro deportivo. Este factor, cuenta con un esquema operativo representado por: un Juez principal, uno o varios jueces auxiliares internos al terreno de juego, un juez auxiliar externo (delegado) y una mesa de control y planillaje. Cuando la actividad deportiva libremente escogida se practica en el marco de una liga, su práctica está sujeta a ciertas reglas de conducta, condiciones y restricciones y sanciones disciplinarias, siendo ellas libremente aceptadas por los practicantes de ese deporte porque son necesarias para un buen orden, para la prevención de actos o conductas de felonía y para la protección del bienestar físico y moral de todas las personas involucradas, lo cual solo es posible manteniendo la disciplina y el orden. (Acosta, 1999, 48). El juzgamiento es a la competencia, lo que el elemento deportivo significa para el juego, por ello, su intervención siempre estará sujeta y relacionada con factores que desencadenan conflictos bien de tipo personal contra los jueces o al interior de las delegaciones deportivas y por ende a las organizaciones que las respaldan y que sienten que sus derechos han sido vulnerados. El nivel de autoridad de los jueces en el terreno de juego es superior e incontrovertible y sus actuaciones deben estar amparadas no solo por las normas o reglamentos internos de un torneo, sino por garantías que protejan su seguridad e integridad personal. Las reglas que gobiernan el deporte deben ser estrictamente cumplidas. Por lo que respecta a las reglas de juego o de la competición en un deporte dado, no hay apelación posible contra las decisiones de los jueces o árbitros del acto deportivo. En el momento de juzgar las actuaciones de los atletas desde un punto de vista técnico, solamente los jueces, árbitros y oficiales que están ejerciendo sus funciones en la competición o juego están investidos de poderes jurisdiccionales. Sus decisiones son definitivas y no pueden ser objetos de apelación a ningún organismo externo, ya sea de corte civil o corte de arbitraje (Acosta, 1999, 49). EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 70 Frecuentemente los jueces o árbitros, especialmente en las disciplinas de conjunto, se ven involucrados en situaciones dudosas y comprometedoras frente a su desempeño, lo cual, lejos de reconocer su autoridad para asumir su condición privilegiada de impartir justicia desde principios éticos y de imparcialidad, se vuelven exactamente lo contrario. Según la comisión arbitral la condición de juez, se obtiene por tres requisitos fundamentales: La idoneidad: que se adquiere por el conocimiento y dominio de las reglas del juego y el manejo de la mecánica de arbitraje; su formación personal y profesional; la experiencia adquirida por un número determinado de encuentros deportivos y torneos. Dichos requisitos, sin embargo, se ven alterados por circunstancias ajenas a la voluntad de los jueces, quienes deben resignar sus aspiraciones ante limitantes que se establecen dentro de un esquema inequitativo, toda vez que el mismo funciona en la medida en que los seleccionados de un determinado departamento logren clasificar a los torneos nacionales, de lo contrario, los jueces tampoco serán tomados en cuenta para ejercer su función; así difícilmente podrán cumplir con sus metas personales y con los requisitos exigidos. Si bien, “en la búsqueda del orden material y moral de las federaciones nacionales, están obligados a preparar árbitros y asistentes con los poderes necesarios para juzgar en el lugar de los hechos, a la luz de las reglas que gobiernan el deporte, las conductas y las acciones de los participantes y aplicar en consecuencia las sanciones previstas en dichas reglas” (Acosta, 1999, 48), en la práctica es poco probable su aplicación. “Una disputa legal en el deporte se origina cuando los participantes protestan las bases que sustentan una sanción o una decisión que le afecta directamente. Tales disputas son numerosas y varían ampliamente dependiendo del deporte de que se trate, del tipo de conducta penalizada y el área en la cual se aplica la decisión o sanción” (Acosta, 1999, 48). Las situaciones descritas se convierten en vivencias propias del deporte, que pueden resolverse en la medida en que las circunstancias varíen, por ejemplo con la sustitución de un jugador, si el marcador está a favor del equipo que iba perdiendo, por una lesión de un deportista, por la finalización de un periodo de juego, por la intervención del cuerpo técnico, etc.; sin embargo esas mismas situaciones fácilmente pueden EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 71 trascender como desencadenantes de conflictos que se han llevado incluso para ser resueltos desde instancias de la justicia ordinaria. Manifestaciones del Conflicto Se parte por considerar a las manifestaciones como esa capacidad del ser vivo para transmitir, comunicar o expresar sus distintas emociones, sentimientos e ideas, a partir de reacciones voluntarias e involuntarias. Las manifestaciones se convierten en la forma real en que se puede evidenciar el conflicto y obedece regularmente a diferentes mecanismos utilizados para su exteriorización. Según el Diccionario de la lengua española (2005) las manifestaciones son “la Capacidad de reacción de un sujeto ante los estímulos que provienen del medio externo o interno, cuyas principales causas son los sentimientos y las emociones”. En tal sentido, el ser humano, está dotado de una serie de elementos y códigos que le permiten manifestar o manifestarse según las circunstancias. El lenguaje oral o escrito es un mecanismo usual para que pueda manifestarse; dicho lenguaje se caracteriza por ser exclusivo del ser humano y por hacer la diferencia con otros seres vivos, adjudicándole una categoría superior ante los animales o las bestias. Además del lenguaje y el comportamiento expresivo, la expresión corporal y gestual se encuentran entre los mecanismos del hombre para manifestar sus emociones, los cuales han sido analizados desde el campo de la psicología, pero también la Educación Física, ha dedicado un esfuerzo conjunto con la educación artística para la definición y comprensión, de estos elementos estéticos expresivos, que así se clasifican: Comportamiento expresivo Todo ser vivo, tiende a manifestarse de distinta manera, porque al fin y al cabo, establece un sistema que permite comunicar mediante alternativas diversas, las sensaciones o necesidades propias; el hombre por su parte, asume un comportamiento expresivo a través del lenguaje corporal, a través de él, voluntaria e involuntariamente se exteriorizan y evidencian sentimientos y emociones. “La escala de las manifestaciones EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 72 motoras llega más allá e incluye el movimiento como comportamiento expresivo, habilidad táctica, problemas de organización y fenómeno de aprendizaje, así como el aspecto energético del aumento del rendimiento” (Rusch, Weineck, 2004, 30). Estas reacciones espontáneas se convierten en códigos fácilmente detectables y universalmente reconocidos: una sonrisa o por el contrario el seño fruncido, elevación de cejas, una mano tendida, un aplauso, una mueca de disgusto o la plácida cerrada de párpados, un salto de alegría, entre tantos otros movimientos corporales, se convierten en una manera decodificada y efectiva de comunicación. “Así mismo, se da interacción entre emoción y cognición en el nivel expresivo. El comportamiento expresivo conductual de las emociones es una función directa de los procesos sensoriales que no requieren mediación cognitiva… por lo tanto en el nivel expresivo se da la interacción entre emoción y cognición” (Fernández, 1995, 350). Aquí, las personas asumen un comportamiento expresivo de sus emociones, con las cuales se consolida y a la vez se emite una respuesta inmediata y automática, frente a la senso-percepción del estímulo interno o externo pero dependiente del agente que lo produzca. Es difícil controlar el tipo de respuesta, pero es posible entrenar o preparar algunas reacciones que se vuelven positivas en la medida en que se logren comprender y controlar las emociones. “El desarrollo en el nivel expresivo motor genera en los niños un incremento de dominio sobre sus expresiones emocionales, incluyendo la regulación de la expresión y el uso de las expresiones voluntarias en las interacciones sociales” (Fernández, 1995, 350). Emociones En sentido estricto emoción se refiere a mover, con connotaciones especiales, más tarde recibirá la consideración de movimiento en un sentido físico, social y político, hasta llegar a la actualidad, momento en el que el termino emoción según define el diccionario de la Lengua Española, es un estado de ánimo caracterizado por una conmoción orgánica consiguiente a impresiones de los sentidos, ideas o recuerdos, la cual produce fenómenos viscerales que percibe el sujeto emocionado, y con frecuencia se traduce en gestos, actitudes u otras formas de expresión. (Fernández, 1995, 46). EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 73 Con cierta frecuencia se escuchan frases como “estaba muy emocionado” para intentar describir el grado de apasionamiento con que una persona se expresa, dependiendo del nivel de carga emocional que incida en sus gestos o acciones. “La conceptualización basada en la estimulación exterior, engloba definiciones en las que se mantiene que los estímulos exteriores son los desencadenantes de las emociones. Según esta categoría, la emoción se produce por estímulos externos, mientras que en el caso de la motivación, se debe a estímulos internos”. (Fernández, 1995, 46). Las emociones dependen directamente del tipo de estímulos externos que motiven un cambio de comportamiento y requieran una respuesta inmediata, la cual generalmente viene cargada de elementos expresivos de mayor grado de euforia. Los cambios de conducta permiten captar rasgos o características corporales relacionadas con el tipo de motivación que requieran, así “La conceptualización emocional expresiva pone de relieve la importancia de las respuestas emocionales externamente observables. Estas respuestas incluyen cambios en los músculos esqueléticos superficiales, entonación de voz, gestualización, etc. Una idea de interés en este tipo de definiciones se centra en el papel que juega la expresión de las emociones en las relaciones sociales” (Fernández, 1995, 46). Dichas emociones se clasifican según su duración o permanencia en primarias y secundarias. Irremediablemente el ser humano debe asumir sus responsabilidades frente al control y manejo de sus emociones, las cuales pueden en todo momento y dependiendo de las circunstancias comprometer seriamente una posición. Aunque las emociones primarias son momentáneas, frecuentemente, por ser impredecibles o estar con exceso de cargas emotivas son desencadenantes de situaciones conflictivas. Para mayor claridad, las emociones primarias: “Son aquellas con las que nacemos. Son naturales, no aprendidas, cumplen una función adaptativa, son de corta duración y se agotan a si mismas. Solamente duran lo indispensable para cumplir su misión: dolor, miedo, tristeza, ira y alegría son algunas de las más importantes. Ellas forman parte de la persona y cumplen un papel vital para que podamos sobrevivir y adaptarnos al mundo” (Riso, 1997, 23). Es de resaltar que tanto el miedo como la ira entre otras emociones primarias, con frecuencia son incontrolables y se acompañan de reacciones negativas o equivocadas; a EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 74 propósito, “¿Se podría ser humano si no se reaccionara de esta manera? Esto no quiere decir que se defienda el “ser emocional “en el sentido de perder el control de nuestros sentimientos o ser incapaz de considerar las cosas de un modo tranquilo y desvinculado; sin embargo es la riqueza de las emociones y la capacidad de tener sentimientos, al igual que para pensar y razonar, lo que hace único al hombre como especie” (Rubin y MacNeil, 1983, 22). Desde ciertos campos disciplinares como la psicología, el arte, la etnografía, se estudia y educa al cuerpo en su capacidad expresiva para el manejo de emociones que permiten evidenciar una conducta o una reacción acorde a la caracterización de un personaje, de la escena o situación en la que deba manifestarse. Aquí debe diferenciarse, que en la segunda instancia, si bien las emociones son expresadas con gran acierto y habilidad, no deben confundirse con emociones reales o circunstanciales. Este tipo de emociones se presentan con mayor frecuencia en los comportamientos y actitudes de los deportistas en situaciones reales de juego, especialmente en momentos apremiantes y definitivos para la consecución de logros individuales o de equipo. En idénticas circunstancias a las anteriores, también se generan emociones secundarias, las cuales no son tan repentinas y pasajeras, por el contrario, dependiendo de las circunstancias o factores que las ocasionen pueden durar indefinidamente; en la mayoría de los casos se relacionan con efectos y situaciones negativos del pasado, pero también pueden ser utilizadas para generar nuevos comportamientos. Dichas emociones, Son aprendidas, mentales, y aunque algunas de ellas, bien administradas, puedan llegar a ser útiles, no parecen cumplir una función biológica adaptativa. Son defensivas o manifestaciones de un problema no resuelto y casi siempre implican debilitamiento del yo: sufrimiento, ansiedad, depresión, ira y restricción-apego…A diferencia de las primarias, no se agotan a si mismas y pueden permanecer por años o toda la vida. (Rubin y MacNeil, 1983, 23). El profesor Mojica (2005, 10) considera que “las emociones se generan a partir de los valores individuales, sensibilidades y modos de pensar, los cuales están basados en las experiencias de vida y lo que se ha aprendido de otros. Las situaciones no son causa de las emociones. Son nuestras respuestas a las emociones y nuestras predicciones acerca de los posibles resultados lo que desencadenan nuestras emociones”. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 75 Es preciso relacionar los estados emocionales internos y las circunstancias o motivaciones que se producen desde el exterior, como los verdaderos motivos para que se produzcan las emociones en el ser humano. “Las emociones establecen el tono de la experiencia y dan a la existencia su vitalidad; son los factores internos que dan energía, dirigen y mantienen la conducta” (Rubin, MacNeil, 1983, 25). Las emociones forman parte connatural de la vida misma y son el elemento que permite mantener la sensación de vida y la condición humana. Comportamiento Actitudinal De otra parte, las emociones no pueden producirse por si mismas, porque requieren además de los estímulos, de los estados emocionales que les permitan exteriorizarse o expresarse y para ello, son necesarias las actitudes que son “predisposiciones a responder ante cierta clase de estímulos con ciertas clases de respuestas” (Gross, 1996, 455-456). “La actitud es un juicio evaluativo (bueno o malo) de un objetivo. Así, una actitud representa la propensión favorable o negativa del individuo hacia el objetivo” (Worchel, 2002, 126). Con frecuencia los deportistas asumen actitudes positivas para resolver ciertas situaciones o dificultades que afectan su desempeño, pero también con alguna regularidad se ven involucrados con actitudes negativas que intentan relacionar con emociones o reacciones naturales, pero que en realidad son producto de artimañas para confundir o engañar a los árbitros o al cuerpo técnico y sacar provecho de una situación que en caso de detectarse, debe ser sancionada. Lo anterior, permite definir un tipo de comportamiento que los seres humanos adoptan ante un estímulo determinado; una persona es más sensible o se deprime con mayor facilidad que otra, se expresa de manera particular y puede mantener un estado más vulnerable; de igual manera el comportamiento emocional es asumido por los deportistas, dando reflejos de debilidad, temor o angustia o por el contrario, con un temperamento infranqueable ante las adversidades del juego. “Aunque todas las emociones nos enseñan, no todas son buenas y aceptables. Hay sentimientos autodestructivos y altamente peligrosos que deben manejarse con cuidado o eliminarlos para siempre. Otros, como los EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 76 amigos de verdad, nos ayudan en las buenas y en las malas, fortalecen el yo y nos engrandecen. Establecer esta diferenciación es fundamental antes de actuar”. (Riso, 1997, 22). Este tipo de comportamiento, se alcanza cuando existe la suficiente confianza para saber qué tipo de estímulo requiere un deportista en un momento clave del juego, o para saber que su actitud corresponde verdaderamente a un estado emocional real. “La emoción es la que nos recuerda que estamos vivos. Si logramos integrarla adecuadamente a nuestra vida, lograremos una mayor coherencia entre lo que hacemos, pensamos y sentimos y un sentido de vida más vital, (Riso, 1997, 20) lo mismo que se ve reflejado en el deporte, puesto que el desempeño o nivel de rendimiento será diáfano y absoluto, porque permitirá que el deportista desarrolle un juego a plenitud de sus emociones. Comunicativas “En sentido amplio lenguaje es la capacidad global del hombre para simbolizar la realidad, desarrollar el pensamiento y comunicarse a través de cualquier medio” (Niño, 2000, 72). “Se trata de una facultad semiótica que implica el ejercicio cabal de la función simbólica, por medio de los distintos signos y códigos que se producen culturalmente” (Niño, 2000, 72). Estudio del lenguaje equivale a abordar un componente esencialmente humano. Los hombres hablan por naturaleza y por necesidad hablan y se escuchan, o se comunican entre si a través de otros medios, dando significado a todos sus actos. Y, justamente, al ejercer esta facultad, contribuyen a autodefinirse como seres humano. El lenguaje es, sin duda, el principal medio a través del cual los seres humanos intercambiamos información. Ningún otro sistema de comunicación es tan eficaz para compartir ideas transmitir saberes, expresar emociones y crear en definitiva, lo que hoy conocemos como cultura. Por ello, no es extraño que suela relacionarse la aparición del lenguaje con la formación de grupos sociales cohesionados y con la necesidad de disponer de un procedimiento que permita la expresión del conocimiento común. (Mamartí, 2000, 13). EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 77 Comunicación Oral “El lenguaje hablado, escrito y el mímico forman el lenguaje expresivo, por medio del cual es posible manifestar los pensamientos; la lectura y la audición conforman el lenguaje comprensivo, merced al cual es posible entender el lenguaje de los demás”. (Taborda, Burgoa, Téllez, Vásquez, 1985. 47) Esta es la forma más común y habitual de comunicarse las personas, a través de este medio se dan a conocer necesidades, emociones y sentimientos dependiendo de su tonalidad, intensidad, su forma de expresión y gestualidad. El lenguaje oral está relacionado con la parte cinética o el sonido, donde interviene además la parte auditiva que se encarga de su recepción y posterior interpretación por parte del cerebro. La voz y el lenguaje son el reflejo de la cultura, del bagaje intelectual y del estado de salud mental y orgánica de quien habla. Una de las formas de comunicación que más usan las personas, es el lenguaje oral. Este se ha constituido con el pasar de los años en fundamento de la construcción de nuestra lengua, ya que a través de generaciones, se ha repetido y se han expresado historias, palabras que responden a un sentir colectivo, avalado por la propia comunidad como real. (Gamba, 2003, 707) Comunicación Escrita Medio por el cual se puede comunicar a través de signos, las ideas y sentimientos despertando en otras personas las imágenes conceptuales que se forman en la mente, es un invento del hombre, se usa para graficar el lenguaje hablado, es el acto de expresar y compartir ideas, deseos y sentimientos, (Revista el lenguaje, No 11, 06) cuya finalidad es la transmisión intencionadas de un mensaje, quedando siempre constancia de lo que se dice y lo que se hace en un acto acordado. En el ámbito deportivo el lenguaje escrito, es muy usual, porque a través de este medio, se hacen los diferentes llamados de atención ante conflictos que surgen en las diferentes etapas de, concentración, participación y competición, también los comunicados EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 78 de sanciones por actos de indisciplina y los informes referente a las reglas o normas establecidas en los estatutos de las ligas, son de gran importancia, ya que al quedar evidencia, estas sirven para futuras revisiones, es la historia escrita de algo donde se consignan actos de los acontecimientos de las ligas, deportistas, cuerpo técnico y administrativo a través del tiempo y que sirven para una futura revisión. En consecuencia en el campo deportivo constantemente se dan manifestaciones asociadas con las emociones, en ocasiones los propios deportistas se ven incapaces de controlar, llevándolos a conductas que llegan a ser antisociales, antirreglamentarias o violentas obedeciendo al ímpetu de la emoción que es responsable de los actos. Dependiendo de la rapidez de respuesta, también proporcionan información sobre reacciones ante ciertas situaciones y son el resultado de valoraciones relacionadas con el significado del bienestar individual o colectivo. Todos los deportistas en algún momento de su vida, en la parte competitiva, se enfrentan ante situaciones que les producen bienestar o malestar, la mayoría de ellos regula estos estados emocionales, reconociéndolos y valorándolos para mejorar su atención, rendimiento y resultados, de igual manera se dan emociones traumáticas relacionadas con aspectos negativos o dolorosos como una lesión, un fracaso o un error vergonzoso, como fallar el cobro de un tiro penalti, son errores que quedan impresos en la memoria del deportista y constantemente afloran a su mente llevándolo a una excesiva ansiedad precompetitiva que lo puede llevar a abandonar por la repercusión que pueden tener en su rendimiento y así acabar con la vida deportiva del individuo. Alternativas Para el Manejo del Conflicto Cada vez que surge un conflicto, también se presentan opciones para su abordaje, bien para comprenderlo, para tratarlo, o para resolverlo; en tal sentido, son importantes y fundamentales los enfoques que se adopten desde el proceso de administración o manejo. Así, dependiendo de la habilidad o formación en el manejo de conflictos que posea la persona encargada o responsable de resolverlos, se adoptarán las herramientas y estilos más viables y efectivos. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 79 Tal como lo plantea el profesor Mojica (2005) el manejo de conflicto debe corresponder más a un proceso de administración que debe transcurrir paralelamente al desarrollo del mismo, donde además establece que al existir conflictos funcionales bien pueden afrontarse de manera directa por los implicados o también buscar un tercero que sirva de garante y medie con imparcialidad. Entre los diferentes estilos de manejo, particularmente para este estudio se consideran el arreglo directo y la mediación como algunos de los más frecuentes en las organizaciones deportivas, sin desconocer que existen otros que aunque se relacionan con la función de algunos de sus actores, no son reportados, ni evidenciados, poco, o nunca utilizados durante el periodo de preparación y participación en juegos nacionales. Arreglo Directo En primera instancia se contempla el arreglo directo o manejo interpersonal, estilo que parte de un conocimiento o de vivencias propias de quien enfrenta un conflicto, y que puede o debe en determinado momento resolverlo o intentar hacerlo, para lo cual adopta modelos o estilos similares a aquellos aprendidos en el seno de su familia o en cualquier otro lugar o momento; pero es muy común y vale la pena tratar de confrontar el conflicto mediante un acuerdo directo entre las partes, como lo plantea el Ministerio del Interior y Justicia, de la República de Colombia: El acuerdo directo o negociación directa es un mecanismo alternativo de solución de conflictos a través del cual dos o más personas gestionan por sí mismas la solución de su controversia o previenen un conflicto futuro sin la intervención de un tercero. Esta figura según la doctrina pertenece al derecho privado, debido a que sus etapas se dan sin la intervención de un mediador o de un funcionario competente, requiriendo exclusivamente el acuerdo de las partes quienes hacen concesiones recíprocas que extinguen o modifican obligaciones litigiosas sin suponer la intervención de un tercero. Nada más efectivo que la búsqueda de soluciones directas entre los implicados o involucrados, especialmente cuando las posiciones aun no se han radicalizado; bienvenidos el dialogo, las disculpas, los acuerdos, que se vean favorecidos mediante manejos asertivos de la comunicación. En este tipo de situaciones confluyen aspectos que EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 80 tienen que ver con los procesos formativos, la ética y valores como el respeto, la solidaridad y la alteridad. Este proceso será efectivo en la medida en que las partes manifiesten actitudes de cooperación y se consideren los intereses, junto a los valores sociales por encima de los intereses particulares, es decir, se antepongan los principios para una cívica y sana convivencia. Toda búsqueda de soluciones, debe partir de una efectiva comunicación, donde juega un papel muy importante el diálogo, como agente que ofrece interesantes oportunidades de acercamiento y sensibilidad hacia el reestablecimiento de las relaciones armónicas entre los miembros de las organizaciones o de ellas mismas a través de sus interlocutores; en consecuencia es conveniente, Potenciar el diálogo como la mejor manera de solucionar los conflictos que se presenten. El deporte, por sus características (oposición, agonismo, etc.), es una fuente de conflictos. Somos de la opinión de que este hecho aporta, si se sabe utilizar, unas enormes posibilidades de trabajo. Es necesario insistir en el papel del diálogo como la mejor herramienta para superar y resolver los conflictos, entiendo, sin embargo, que no se trata de una panacea capaz de solucionarlo todo. (Allés, 2003, 37-38). En el deporte, el diálogo también permite encontrar puntos de equilibrio para socializar las prácticas mediante competencias comunicativas que contribuyen a generar comportamientos adecuados y evitar fundamentalmente el inicio de situaciones conflictivas o de posiciones radicales ante determinado hecho. Es muy frecuente que los directores técnicos pidan una “detención de tiempo” durante los encuentros para dar explicaciones o aclaraciones sobre el tipo de juego o estrategia que se requiere en el partido, situación que se amplía con diálogos con sus asistentes o con los mismos jugadores suplentes y que inciden positivamente en la toma de decisiones. De otro lado, las alternativas de manejo al igual que los conflictos requieren de un proceso de seguimiento y control que permitan conocer sus desarrollos y tendencias para determinar el curso o rumbo que tomarán, hasta encontrar opciones adecuadas que parten desde la comprensión de hechos y circunstancias y que posibilitan una mayor certeza en las decisiones, pero eso no es todo, ahí no se detiene el conflicto, también se debe considerar que: “No es suficiente intentar hacer las cosas bien, es necesario asegurar que los compromisos se cumplan y que los usuarios están satisfechos. Se deben procesar las EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 81 reclamaciones, sugerencias y propuestas de mejora elaborando mecanismos para su análisis, investigación, control y seguimiento” (Dorado, 2005,149). Dicho seguimiento, posibilita además la interacción no solo para que se determinen acuerdos y compromisos, sino para que basados en el establecimiento de canales adecuados de comunicación, que no solo se limiten a transmitir información, sino que además faciliten la expresión de sentimientos y de necesidades de las distintas personas implicadas. Una alternativa que sin duda permite resarcir los males o daños causados a otros, se enmarca en las acciones y propuestas de reparación, las cuales, no solo deben limitarse a reparar los derechos vulnerados, sino a devolver o compensar todo aquello que por acción del conflicto se vulneró. En tal sentido, “Se entiende por reparación simbólica toda prestación realizada a favor de las víctimas o de la comunidad en general” y que implique acciones y actitudes dispuestas a resarcir daños y asumir como propios los motivos que laceran la tranquilidad del otro; además, es necesario que la actitud de reparación “tienda a asegurar la preservación de la memoria histórica, la no repetición de los hechos victimizantes”, para que en lo posible, hacia futuro, se pongan en evidencia situaciones pasadas, se evite repetir la historia, y se establezcan condiciones para tomar conciencia de las implicaciones y consecuencias que un mal manejo del conflicto conlleva; además, es necesario que de manera prioritaria se consideren: “la aceptación pública de los hechos, el perdón público y el restablecimiento de la dignidad de las víctimas”. Generalmente, se tiende a clasificar la gravedad de un conflicto en la medida en que una mayor cantidad de personas o bienes se vean afectados, sin embargo, también es innegable que estos hechos son considerados aún más delicados, cuando existe una predisposición para conseguir fines o propósitos de manera estratégica. Actualmente en Colombia, se han implementado una serie de políticas y programas nacionales como la ley de justicia y paz que contempla acciones para la “reconciliación y reparación” dirigido a las victimas de la violencia, inicialmente reconociendo la falta, asumiendo actitudes de reconciliación y reintegrando o pagando proporcionalmente los bienes afectados y daños causados. De esta ley y su marco de fundamentación se han aprendido lecciones que llevan a aplicar la reparación en situaciones cotidianas de interacción entre deportistas, EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 82 donde se presentan situaciones de conflicto derivadas de la pérdida de objetos, limitación de servicios básicos, decomisos, o por roces dentro del campo de juego, de los cuales se suscitan una serie de actitudes que afectan las relaciones interpersonales, sin embargo también se aplican algunas sanciones que intentan compensar las faltas cometidas por uno o varios jugadores en situación de juego; se debe tener en cuenta que dicha compensación se otorga a juicio de un mediador que en este caso es el juez encargado de impartir justicia. También existen actitudes que facilitan los procesos de reconciliación, entre los que se destaca el pedir perdón o presentar Disculpas por las acciones que hayan generado consecuencias negativas; en tal sentido, ofrecer disculpas tiene mucho poder, por cuanto permite resolver conflictos sin recurrir a la violencia, arreglan disputas entre las personas. Mas allá de las disculpas, se encuentran acciones que ayudan específicamente a la reparación, donde además de las actitudes de reconciliación y restablecimiento de las relaciones, se buscan alternativas para devolver bienes o compensar los daños; una manera que incluso la misma ley contempla tiene que ver con la acción de “pagar” al afectado o a sus familiares un equivalente que puede ser cancelado por valores en efectivo o en especie, entre ellos, una práctica común es el retribuir el equivalente tazado en gramos oro. La acción de pagar hace referencia a la cancelación monetaria por la adquisición de un bien inmueble o elementos de cualquier naturaleza como por ejemplo: artículos deportivos, libros, etc. De esta manera se equilibra la balanza hacia el lado de menor peso con acciones directas para compensar el desfase que produjo el conflicto. Acudir a Instancias El acudir a instancias superiores que asuman la condición de garantes para mediar con total y absoluta imparcialidad, también se puede convertir en motivo de controversias, por cuanto cada una de las partes empiezan según sus circunstancias a avalar o descalificar las personas o entidades propuestas como mediadoras, sin embargo, finalmente, se reconoce y se delega en un tercero la posibilidad de dirimir el conflicto EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 83 independientemente de que sus decisiones no satisfagan plenamente los intereses particulares de las partes. Teniendo en cuenta la necesidad de manejar y solucionar de manera temprana los conflictos que se presentan internamente, se hace necesario acudir a personas que están en contacto directo con los jugadores o deportistas, como el caso de los entrenadores, asistentes y delegados, y por otro lado los comités disciplinarios que si bien no puede dar una respuesta rápida se convierte en una instancia a la cual se puede acudir. En el deporte particularmente, la modalidad de contienda o competencia, implica necesariamente la participación de un tercero, que como el caso del juez o árbitro se encarga de administrar de manera neutral o ecuánime las decisiones acerca de las acciones o sanciones necesarias. Por su parte el entrenador, “concebido como el máximo responsable del grupo deportivo y director del mismo, durante el proceso de entrenamiento y competición, debe poseer una determinada formación que le permita desempeñar sus funciones de manera óptima” (Moreno 2004, 19) no solo en el aspecto deportivo sino en el manejo de relaciones interpersonales, a partir de técnicas grupales que le brinden mejores probabilidades de éxito al equipo. La formación profesional del entrenador, debe entonces contemplar diferentes aspectos para que desde el ser y el saber, se brinde la oportunidad de desarrollar competencias y habilidades para el planteamiento de soluciones integrales en el manejo de todo tipo de situaciones. Los objetivos planteados para la formación de los entrenadores, y los programas formativos desarrollados para ello, inciden actualmente en la formación académica (bases teóricas fundamentales), técnica (dominio de destrezas o competencias docentes que posibiliten la óptima intervención del entrenador) y reflexiva (conocimiento práctico, ligado a la acción, que busca la conexión teoría y práctica, y es elaborado de forma personal) del entrenador, tratando de formar entrenadores que sepan lo que deben hacer, que sepan hacerlo, y que reflexionen críticamente sobre el proceso desarrollado, contribuyendo a la mejora del mismo. (Moreno, 2004, 19). En todo caso, son tan importantes las acciones y decisiones que deben emprenderse en cuanto al saber específico, como las medidas disciplinares para que el grupo deportivo adopte una condición adecuada en su comportamiento, de EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 84 manera particular, para mediar en situaciones de conflicto donde su madurez e imparcialidad sean pruebas fehacientes del tipo de profesional que representa. De acuerdo con lo indicado, comenzamos diciendo refiriéndonos al entrenador como ser social,… que atiende a criterios como: el tipo de liderazgo que fomenta, el estilo de dirección desarrollado, el estilo de decisión, la conducción, control, etc. En segundo momento, incidimos en las características personales del entrenador, recogiendo como fruto de diversos estudios desarrollados, las características o requisitos fundamentales que deberían poseer los entrenadores, y estableciendo una diferenciación en función del novel al que se dedica el entrenador. (Moreno, 2004, 20). En síntesis, el entrenador debe pensar también en acciones que conlleven a sus dirigidos a alcanzar metas o propósitos directamente relacionados con tendencias de desarrollo humano. Según Moreno P. se establecen tres tipos de entrenadores: “Autoritario: para deportistas desordenados o inseguros, ya que el entrenador les aporta la dirección que ellos no poseen. Democrático: para deportistas sensibles y creativos, a los cuales el entrenador presta el apoyo necesario y entrenador permisivo: para deportistas con mucha experiencia, ya que les permite poner en práctica lo que ellos saben. De igual manera concibe un tipo de Entrenador “amigo”: con una conducta caracterizada por una preocupación individual por los atletas, por su bienestar, por un ambiente positivo para el grupo y por relaciones cálidas para con los componentes del mismo” (Moreno, 2004, 26). En este contexto, el modelo adoptado por el entrenador es decisivo para el manejo de conflictos ya que sus actuaciones pueden derivar en alternativas efectivas para que los deportistas asuman actitudes positivas y cooperativas de convivencia en grupo, pero ante todo para fijar condiciones en cuanto al tipo de normas, estímulos o sanciones a considerarse en torno al desempeño y al rendimiento del equipo. “Hay una conducta dirigida a mejorar la ejecución de los atletas, por medio de la insistencia y facilitación de entrenamiento enérgico y duro, instruyéndoles en las destrezas técnicas y tácticas del deporte, clarificando las relaciones entre los componentes del equipo y estructurando y coordinando las actividades de los mismos” (Moreno, 2004, 25). EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 85 Las instrucciones o presentación de tareas también se convierten en elementos adecuados de comunicación asertiva para que los deportistas conozcan previamente los propósitos inmediatos y así dediquen sus esfuerzos a superar las metas personales y de equipo. “Con esta denominación nos referimos a la información que el entrenador aporta a sus deportistas previamente al desarrollo de la sesión o de las diferentes tareas o actividades de entrenamiento, con la intención de informar sobre las mismas” (Moreno, 2004, 43). El proceso de preparación deportiva debe ser organizado de tal manera que cada quien cumpla la función específica en el campo que le corresponde, es así como hay varios actores que hacen parte de este equipo entre ellos; dirigentes, entrenadores y deportistas, por ende se hace necesario conocer el papel que cada actor debe cumplir considerando la responsabilidad fundamental de formar integralmente, especialmente incidiendo en la educación de los jugadores, referida a los aspectos: social, ético, psicológico e intelectual. El entrenamiento deportivo en general se puede definir como la forma principal de poner en práctica la preparación del deportista. Los rasgos más importantes del entrenamiento deportivo son: “el entrenamiento en su forma típica y más eficiente se caracteriza por aplicar rigurosamente todas las formas del proceso de enseñanza, educación y auto educación” (Moreno, 2004, 44). Este papel lo debe cumplir directamente el entrenador por ser quien organiza las sesiones de acuerdo a los principios generales y especiales de carácter pedagógico. Según López: “El entrenador debe procurar desarrollar el sentido moral, esto es los sentimientos nobles o inclinaciones altruistas (simpatía, abnegación, unión de grupo…) y disciplinar la voluntad; la sumisión voluntaria a las reglas de juego, la realidad matemática de los resultados y el sentido de la justicia le ayudan a ello” (1982, 27). Si el entrenador sabe combinar acertadamente estos factores, podría fácilmente desempeñar su delicada labor al crear en el jugador la conciencia deportiva. Las mejoras físicas e intelectuales vendrán como resultado del interés y espíritu de superación, consecuencia natural de lo anterior. En cuanto a su propia formación, “muchos empiezan entrenando como asistentes, en puestos que sirven como aprendizaje para asimilar los numerosos contenidos de un EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 86 entrenador. Las relaciones que establezca con los auxiliares tendrán un gran impacto no sólo en lo que ellos pueden hacer por el grupo sino en lo bien que les ayudará a aprender la profesión de entrenador, un impulsor del deporte participativo y educativo” (Martens, 2002, 151). El entrenador también debe poseer una gran capacidad y habilidad psicológica para comprender, puesto que toda actitud, gesto o palabra, se convierte en un indicador o en una señal que el deportista emite ante cualquier situación, por tanto, La información recogida se tiene que analizar de forma colectiva, sistemática y planificada para comprender la situación. No es posible iniciar procesos de mejora si no existe un consenso entre las personas implicadas que concrete cuáles son las actuaciones, las prácticas, los comportamientos que distorsionan el proceso normal de enseñanza aprendizaje (puntos débiles) o que, por el contrario, lo favorecen (puntos fuertes). Es necesario superar esas frases ambiguas tan habituales del tipo “grupo conflictivo”, “clima de clase enrarecido”... y que poco o nada ayudan a buscar soluciones y cambiar la situación, y ser capaces de identificar y describir las conductas concretas que afectan al clima de convivencia (Martens, 2002, 151). El entrenador media, porque parte del principio fundamental que su rango y posición frente al grupo debe ser absolutamente imparcial, esto le permitirá ganarse el respeto, el reconocimiento y el apoyo del grupo. Para lograrlo, es imprescindible que sus actuaciones además, sean tan sólidas y transparentes que sus dirigidos depositen en él, toda su confianza. Teniendo en cuenta lo anterior, para desarrollar las habilidades técnicas y tácticas de un jugador, se requiere estar guiado por un proceso de entrenamiento deportivo donde se fortalezcan sus capacidades para ponerlas a disposición de su equipo. Otra figura que interviene en el proceso de manejo de conflictos es el delegado del equipo quien “también esencial, ya que puede ser, junto con el entrenador, un impulsor del deporte participativo y educativo. Es la persona que hace de puente o enlace entre la organización de un evento y el grupo participante. Se aprecia un mayor porcentaje de delegados en los equipos representantes de los centros privados frente a los centros públicos” (Martens, 2002, 152). Además, el cargo y función de delegado, son legalmente reconocidos por los organismos y comités organizadores de eventos deportivos, lo cual le confiere un rango de EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 87 autoridad y de intermediación entre los mismos y los seleccionados deportivos de sus respectivos departamentos; prácticamente se convierten en un eslabón importante entre las delegaciones deportivas a las cuales representan con las autoridades deportivas regionales y nacionales. Entre las funciones a cumplir por parte del delegado, se considera que “la labor de vigilancia es fundamental porque garantiza el respeto de las normas de participación en un evento, impidiendo que se vulnere las garantías que el deporte brinda a los participantes en un evento deportivo, tanto para los deportistas, entrenadores y demás personal. Por otra parte, está pendiente de tener todos los documentos en orden para cuando la organización lo requiera”. En tales condiciones el delegado es también una pieza clave para el cuerpo técnico porque puede convertirse en la voz oficial de la autoridad deportiva y sus determinaciones serán por todos respetadas. El delegado, no solo se convierte en un agente vigilante, sino que apoya las diferentes gestiones que conjuntamente con el cuerpo técnico realizan en pro de las condiciones o garantías que se brinda al equipo, pero al mismo tiempo, se convierte conjuntamente con los miembros del cuerpo técnico, en una ayuda para resolver aspectos importantes en el desarrollo de un evento o competición, que no pueda ser atendido directamente por el responsable del caso. Su intervención incluso, lo posibilita para mediar situaciones de conflicto entre deportistas y cuerpo técnico. Finalmente el Comité disciplinario, considerado según el Artículo 51 de la carta fundamental, como “Las autoridades disciplinarias encargadas de conocer las faltas deportivas cometidas en el desarrollo de los XVIII Juegos Deportivos Nacionales”, cumple la función principal de estudiar cada caso de manera particular y de acuerdo con las características de los mismos, tiene la potestad de emitir sus juicios. En todo caso, se consideran “Las Direcciones de Campeonato, quienes serán competentes para conocer y resolver en primera instancia, sobre las faltas deportivas en el desarrollo de los Juegos, con el fin de garantizar la inmediata aplicación de las sanciones cometidas en desarrollo del certamen” (carta fundamental, 2005). Sus determinaciones estarán siempre ajustadas a las normas y reglamentos internos, en un marco de imparcialidad puesto que generalmente son de inmediata aplicabilidad. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 88 Para que sus decisiones se ajusten a los parámetros legales, las actuaciones dependen de los Reportes, diarios, o semanales, los cuales, “Terminadas las competencias y actividades deportivas, las direcciones de campeonato, recibirán los informes y reportes por parte de las comisiones arbitrales y veedores, acerca de los acontecimientos en dichos encuentros, para ser analizados y si es necesario tomar decisiones que sean oportunas” (carta fundamental, 2005). Existe una reglamentación interna que se ajusta a lo establecido en la legislación Colombiana y a normas, porque “Todo evento deportivo, tiene sus normas vigentes para su celebración. Los comités disciplinarios conocen al respecto, lo que les permite dar respuesta de ser necesario a quien lo exija o aplicarlo de acuerdo a las necesidades de cada caso con su anterior estudio”. (Carta fundamental, 2005). Se convierten en el organismo legalmente acreditado para proferir sanciones, en calidad de autoridad máxima, sin embargo, “Una de las funciones de la sanción es establecer con claridad quién es culpable y quién no lo es, enseñando a asumir responsabilidades a quien las tiene y a no sentirse culpable a quien no lo es. A la hora de imponer sanciones hay que tener en cuenta su grado de eficacia en el control de comportamiento y los posibles efectos no deseados que pudieran tener como estrategias para modificar conductas. Es competencia del Tribunal disciplinario, tomar las medidas que considere convenientes para garantizar el respeto y observación de los principios que rigen el juego limpio en especial y en general la actividad deportiva que se cumple dentro de los XVIII Juegos Deportivos Nacionales. (Carta fundamental, 2005). Toda medida preventiva, es necesaria para establecer las condiciones adecuadas sobre las cuales se regirán todas las actuaciones de las comisiones deportivas al participar en torneos o eventos deportivos que garanticen principios de equidad e imparcialidad para todos los competidores. El deporte, específicamente contempla toda una serie de normas propias que brindan desde su práctica las condiciones claras para un adecuado control y desempeño, sin embargo, no son suficientes las reglas, ni los controles que se establecen para su aplicación, porque mientras exista interacción donde se encuentren más de un punto de vista, siempre se presentarán discrepancias, disputas y conflictos que resolver. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 89 CONCEPTO DE DEPORTE Para hablar del deporte, es conveniente retomar el término mismo, el cual ha evolucionado con el paso el tiempo, por ello, se citan autores que desde un punto de vista psico-social, lo conceptualizan y abordan como un tema objeto de diversas investigaciones, dados los beneficios que aporta al ser humano, tanto de manera individual como en las comunidades. Santamaría, (1982, s.f.) retoma al Barón Pierre de Coubertin, promotor del Olimpismo Moderno, y dice al respecto: “El deporte es el culto voluntario y habitual del ejercicio muscular intensivo, apoyado en un deseo de progreso, que puede llegar hasta el riesgo”. Aunque se emite un concepto más desde el aspecto físico, tampoco se desconoce el fundamento social del deporte, relacionado con ese “deseo de progreso” y con la decisión voluntaria para cultivar el cuerpo desde la parte motriz. Definición del Deporte Entre las definiciones más cercanas a la verdadera dimensión e importancia del deporte, se encuentran aquellas que intentaron justificar su necesidad desde tiempos memorables en la historia de la humanidad, particularmente marcadas por situaciones de violencia, pero que de manera contundente contribuyeron para posicionar al deporte como un fenómeno social fundamental; aquí se acompaña la definición con datos de esa reseña: El siglo XX ha sido el siglo del Deporte, definición aparecida por primera vez en el Express, según palabras de François Mauriant con ocasión de los Juegos Olímpicos celebrados en Roma (1960), pero hasta llegar a esa concepción y a estas fechas, el deporte ha debido pasar por muchas y variadas etapas, en las que su carácter ha sido diferente en función de la idea socio-cultural de la actividad física. En la prehistoria y en las civilizaciones prehelénicas, se realizaba actividad física sin ninguna sistematización, dirigida a la supervivencia a través de la defensa, caza, pesca y el uso de útiles y armas rudimentarias, que originarían con posterioridad algún tipo de deporte. Ya en la Grecia clásica, el deporte, conservando las características de preparación militar que la actividad física, llamada gimnasia en esa EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 90 época, ha tenido desde siempre, se convierte en educativo y recreativo. Los griegos siempre supieron diferenciar la gimnástica utilizada como educación, de la agonística que concebía los ejercicios físicos con fines competitivos, tendencia que se ha mantenido hasta hace pocos años y con la que coincide Antonelli (1963, p. 10), citado por Cagigal (1966, p. 46) cuando dice: "Deporte es una actividad humana determinada por el concurso de tres factores, todos ricos en valor psicológico: juego, movimiento, agonismo. (Zagalaz, Romero, 2004, 2). Estos tres elementos, permanecen implícitos en el deporte, aunque con distinta intensidad en cada persona, según la naturaleza o tipo de práctica deportiva en la que participe, o según las características del mismo participante, es decir para un niño seguramente será más importante el componente lúdico del deporte, mientras que para el jugador profesional, habrá mayor interés en la tendencia agonista. Refiriendo a Matveiév (en Villamarín 1997) afirma que: “El concepto de deporte debe verse desde dos posibilidades en sentido amplio y estricto de la palabra “En sentido estricto deporte como competición es una actividad que tiene por forma específica, la participación en eventos deportivos reglamentados y regulados, de tal modo que se puedan comparar objetivamente determinadas actitudes y asegurar la revelación máxima de estas particularidades específicas de la competición”. Aquí se tocan dos aspectos importantes del deporte, Villamarín (1997) asevera que el deporte contribuye al ser a trascender su condición humana, porque le imprime la necesidad de ganar. Desde esta perspectiva el deporte influye de manera directa sobre el individuo al tiempo que le permite establecer relaciones con sus congéneres; de igual manera propende por el mejoramiento de las capacidades físicas y desarrollo de habilidades. Deporte de Conjunto Cuando se habla del deporte, se debe comprender que existen diferentes categorías para su análisis; así, se pueden encontrar clasificaciones y definiciones del deporte según la edad, según su origen, la modalidad de práctica, según el interés, los aspectos económicos, etc. Por ejemplo el deporte que surgió en Inglaterra, con la intención de ayudar en el control social de los jóvenes de los Colleges ingleses, porque encontraron en las EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 91 competiciones deportivas un espacio educativo que les permitió su expansión personal y desarrollo social. Esta idea de deporte surgió en la “escuela” (en sentido escolar), con intención educativa. Luego fue adoptado para las competiciones internacionales (Olimpismo) y como alternativa educativa a la Gimnasia, éste deporte pierde algunas de sus características y recibe otras que lo tergiversan y lo llevan a través de ciertas transformaciones al tipo de deporte que hoy se reconoce como competitivo. Entre tantas variables, se encuentra el deporte que requiere la participación simultánea de más de un jugador es decir un trabajo en equipo, para superar las situaciones que el mismo juego plantea, entre algunas características del deporte colectivo o grupal, Villamarín considera que: Influye de manera multifacética sobre el hombre y como esfera de diferentes contactos entre personas, tiene un sentido más profundo condicionado con el conjunto de las relaciones sociales fundamentales en las que está incluida dicha actividad. Así, el deporte en la práctica abarca la competición propiamente dicha, la preparación especial para la misma y las relaciones específicas en el área de esta misma actividad tomadas en conjunto. (Villamarín, 1997, 23) De ahí que, el deporte genera en el ser humano grandes atributos, ayuda a la socialización entre sus compañeros, a tener la capacidad de afrontar el triunfo y la derrota, permite perfeccionar al individuo en cuanto a la personalidad se refiere y aporta a la construcción de valores buscando una formación integral, tanto individual como grupal. Otros beneficios se refieren a la formación integral del ser humano, por cuanto permite relacionarse y compartir espacios de diversión, recreación, aprovechamiento del tiempo libre, lo cual facilita tener una relación interpersonal constante, de la misma forma se contemplan los vínculos existentes con componentes educativos; ofrece herramientas pedagógicas en el aprendizaje y la transformación que hace con la persona, al tiempo que posibilita beneficios desde el punto de vista social y económico. Por otro lado, las prácticas deportivas deben considerarse como motivadoras del deseo de superación, mejoramiento de la autoestima y la proyección social. Esas características de la pedagogía deportiva original, Rusch las ha estudiado y de manera sintética pueden enunciarse en tres puntos pedagógicos que presenta el deporte en su idea original: “el respeto a las competencias del otro, la autonomía del alumno en el juego y la sociabilidad en el grupo”. El primero se transformó en la idea del Fair Play (juego limpio); el segundo, representa la libertad del jugador para tomar decisiones EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 92 durante el juego sin la co-accionante guía del entrenador; y el tercero, propone el deporte como una posibilidad para adoptar comportamientos sociales que permitan además valorar a los compañeros de equipo como miembros de una nueva y particular familia. Algunas de estas posibilidades socio-educativas del deporte en general tienen que ver con: -El aprendizaje de reglas, pero más que esto, el desarrollo de una jurisprudencia. Es decir, es en el juego donde los participantes comprenden las normas, reconocen mecanismos de transformación de ellas, adoptan medidas en caso de que sean violadas y se enfrentan al concepto de justicia, que es propio de la competición deportiva. - Además, es allí donde los jugadores se relacionan con la sociedad, la conocen y llegan a apreciarla, a respetar las normas de convivencia ciudadana y aprenden a identificarse con equipos, barrios, zonas, y con el departamento o nación. - Es en esta experiencia, claro como en algunas otras, que ciertos valores se promocionan desde las características de los deportes y juegos deportivos, como también de las intencionalidades de los profesores, entrenadores e instituciones. Valores como la cooperación, la solidaridad, la justicia, etc., comienzan a ser deseables en una sociedad que los incorpora en la formación deportiva. - Saber juegos y deportes, o saber moverse dentro de una cultura es parte del proceso de incorporación a ella. Los niños, las niñas y jóvenes aprenden las actividades, valores, hábitos, creencias y habilidades de los deportes, que les permiten vivir en comunidad cuando son adultos en estas experiencias deportivas. (Rusch, 2004, 136). Desde el campo de la Psicología, para Vargas (1994) la percepción es entendida como “El proceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento, interpretación y significación para la elaboración de juicios en torno a las sensaciones obtenidas del ambiente físico y social”. Cada persona posee capacidades y características particulares para percibir o comprender una situación, un fenómeno o cualquier otro aspecto cotidiano de la vida; en el deporte, diariamente se presentan este tipo de circunstancias que permiten observar diferentes actitudes o acciones de índole personal o colectiva durante el desarrollo de un juego o una competencia deportiva. También es posible detallar las capacidades con que los deportistas solventan las acciones de juego para cumplir con el propósito o meta representada en el objetivo del juego: anotar un gol, llegar primero, alcanzar mayor distancia en un salto, o lograr un mayor puntaje; ello, como se sabe, no es producto del EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 93 azar, requiere tanto de habilidades innatas, pero desarrolladas o mejoradas mediante procesos de preparación o entrenamiento deportivo. Dicha preparación contempla diferentes aspectos tanto físicos, técnicos como psicológicos que de manera integral contribuyen a alcanzar un óptimo rendimiento o desempeño en una disciplina deportiva. Cuando se trata de juegos de conjunto, además, deben tenerse en cuenta las habilidades sociales que permiten pensar, convivir y actuar en equipo. En este caso, más allá de las condiciones técnicas individuales, son necesarias las capacidades para cumplir una o más funciones en torno a los movimientos colectivos que permitan desarrollar un lenguaje armónico reflejado en acciones tácticas extraordinarias o estrategias efectivas de juego. Según Nistch (1989, 29) “La Psicología del Deporte analiza las bases y efectos psíquicos de las acciones deportivas, considerando por un lado un análisis de procesos psíquicos básicos (cognición, motivación, emocionales) y, por otro lado, la realización de tareas prácticas de diagnóstico y de intervención” (Nistch, 1989, citado por Samulsky, 2006, 18). El surgimiento de la Psicología del Deporte, permite comprender la importancia que alcanzan los procesos cognitivos y perceptivos de los deportistas, los cuales no solo se preocupan por conocerlos, sino a la vez intervenirlos en búsqueda de un mayor nivel de desempeño o rendimiento deportivo. En tal sentido, Samulsky afirma: “la Psicología del Deporte se ocupa del análisis y modificación de procesos psíquicos y de la actividad deportiva; así mismo considera que Muchos autores parten del principio de que la acción deportiva presenta un comportamiento intencional y psíquicamente regulado” (2006, 17); más adelante retoma nuevamente a Nistch (1986, 189), quien define “La función de la Psicología del Deporte, la cual consiste en la descripción, explicación y en el pronóstico de las acciones deportivas, con el fin de desarrollar y aplicar programas, científicamente fundamentados, de intervención tomando en consideración los principios éticos”. (En Samulsky 2006, 18) Es consecuente, afirmar entonces, que los procesos perceptivos de los deportistas inciden positiva o negativamente en el rendimiento deportivo, y que por tanto, no deben dejarse al azar, sino por el contrario, paralelo a la preparación de los aspectos deportivos, también deben contemplarse para su entrenamiento; precisamente, “el objetivo y la meta del entrenamiento psicológico es la modificación de los procesos y estados psíquicos EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 94 (percepción, pensamiento y motivación) o sea, las bases psíquicas de la regulación de los movimientos” (Nitsch, 1985, 150, en Samulsky, 2006, 28) Deporte y rendimiento Otra perspectiva muy importante del deporte en nuestros días es el deporte profesional o deporte de alto rendimiento, el cual se desarrolla en su máxima expresión alrededor del mundo; es este tipo de nivel deportivo el que ha logrado reunir gran número de espectadores en torno a su práctica, es un espacio lleno de emociones, sentimientos, alegrías y tristezas, no sólo de los deportistas, sino también de los fans que se reúnen a apoyar a sus equipos o deportistas preferidos. Pero, es este mismo nivel deportivo el que a veces nos muestra los alcances tanto positivos como negativos de la competencia. Positivos en cuanto a que cada día se encuentran un gran número de profesionales y especialistas de diferentes áreas que se encargan del análisis y mejoramiento de las técnicas deportivas, del desarrollo de métodos de entrenamiento y preparación física y psíquica para los deportistas: "Por su carácter global, el proceso de entrenamiento requiere la preparación de una serie de aspectos que no sólo tienen que ver con la preparación física del deportista para desarrollar su potencial. Además se debe incluir: Preparación técnica, preparación táctica, preparación psicológica, preparación biológica y preparación teórica. (Manual de Educación Física y Deportes, Pág. 447). Como se puede apreciar, el deporte encierra un universo de posibilidades y de aspectos que de cierta manera tienen que ver con la misma forma de vida de comunidades enteras, donde sus complejos culturales y sus características particulares permiten comprender algunas de sus manifestaciones; concebir el deporte de tal o cual forma, es producto de la manera de cómo se percibe y de la forma particular en que se expresa o se comunica. Precisamente, son los espacios alrededor del deporte, los que permiten comprender el nivel de desarrollo social efectivo. Según Weinberg y Gould (1995, 19) los psicólogos del deporte deben entender y ayudar a los deportistas de elite, niños, deportistas jóvenes,… con una finalidad de desarrollar una buena ejecución y rendimiento, una satisfacción personal y un buen desarrollo de su personalidad para una mejor participación”. Deporte y Conflicto Como sucede en otras manifestaciones, donde se requiere de la interacción de varias personas al mismo tiempo, desde el contexto deportivo se presentan toda una serie EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 95 de situaciones que ocasionan reacciones diversas y que pueden estar acompañadas con manifestaciones de violencia. El deporte es una manifestación cultural de primer orden en las sociedades contemporáneas. El hecho de que vaya acompañado en muchas ocasiones de explosiones de violencia es motivo de preocupación. Se defiende que la violencia en el deporte tiene su propia naturaleza que no es asimilable a la violencia en general. Se señala que los factores psico-sociales desempeñan un importante papel en su manifestación y que se pueden utilizar para conseguir su eliminación o reducción. (Gómez, 2007, 63). Es conveniente recordar, que no necesariamente se requieren de hechos o manifestaciones cargadas de violencia para comprender que existen conflictos entre los actores de una organización, sino que efectivamente las circunstancias bien por los asuntos deportivos propiamente dichos o por aspectos de índole personal, o por cualquier otro tipo de aspectos o circunstancias relacionadas con las necesidades de interacción humana. Que existe violencia en el deporte es evidente, agresiones físicas y verbales se producen entre los jugadores y jugadoras de todos los deportes y todas las edades, ocasionando, a veces, graves lesiones físicas y/o emocionales, pero además los espectadores, seguidores o contrarios del equipo correspondiente, padres y madres de alumnos o alumnas que están participando en alguna competición, entrenadores y entrenadoras de los equipos, también observan comportamientos violentos, dentro y fuera de los estadios y pabellones donde se desarrollan las competiciones. Y existe también otro tipo de violencia que casi nunca trasciende y que es importante conocer a la hora de realizar un planteamiento educativo alrededor del deporte, es el dopaje, sin duda el máximo riesgo de la competición de alto rendimiento, que puede trascender a niveles inferiores del mundo del deporte. (Zagalaz, Romero, 2004, 2). Son muchas y diversas las oportunidades en que se presentan interacciones humanas en el deporte, las cuales están cargadas de emociones que necesariamente desencadenan en conflictos tanto individuales como grupales, a pesar de tantas bondades que el deporte le brinda al ser humano, precisamente son tantas las necesidades insatisfechas por el nivel de marginación en que se encuentra la condición de vida en la región sur occidental del país, que inciden en el comportamiento y se ven reflejados o expresados en las diversas oportunidades de interacción; el deporte es una de ellas. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 96 Pero no todo en este escenario deportivo es alentador, de igual manera a diario se encuentran en los campos deportivos, comportamientos que van en contra de la pureza del deporte, como por ejemplo el doping, las actitudes antideportivas por parte de deportistas y personal técnico y en muchos casos el comportamiento de los fans, quienes ante la derrota o incluso la victoria de sus equipos o deportistas preferidos, ven la oportunidad propicia para causar disturbios. Pero aun así es este tipo de deporte el que nos da muestra de las grandes posibilidades del ser humano, del talento y la pasión desbordantes en las justas deportivas, de la alegría inmensurable al meter un gol, al convertir la canasta de la victoria, al romper los records en las pistas atléticas; son estas emociones y sentimientos el verdadero valor y mérito del deporte profesional. (Zagalaz, Romero, 2004, 4). El deporte en si mismo, contiene toda una serie de elementos que por la propia naturaleza y tendencia agonista del hombre, conllevan necesariamente a la confrontación de intereses o posiciones opuestas para tratar desde la misma intención de superación, resolver las diferencias a favor de uno de los implicados, esto a su vez, se podría considerar como un esquema válido siempre y cuando las circunstancias en que se desarrolle una disputa deportiva cuente con las garantías suficientes de imparcialidad. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 97 MÉTODO En el proceso de investigación, el método se constituyó en el camino por el cual los investigadores, una vez definido el problema dentro de un contexto social, se enrutaron de manera objetiva, buscando alternativas y un medio adecuado para encontrar las diferentes respuestas que fueron surgiendo dentro del tema investigado; en este caso y por las características de la investigación, se enmarcó en un paradigma cualitativo, con enfoque interpretativo. Con relación a lo anterior, la investigación se estructuró en el paradigma cualitativo, porque se busca hacer una descripción detallada en referencia a los conflictos sociales que se generan en la práctica de los deportes de fútbol y baloncesto del departamento de Nariño, en los géneros femenino y masculino, para lo cual se busca indagar sobre lo relacionado con los factores que lo generan, las manifestaciones demostradas durante las concentraciones y competencia deportiva, así como los comportamientos observados dentro del campo deportivo como fuera de el. La investigación se abordó en cuatro etapas: en la primera se definió la situación problémica, en la segunda se diseñó y ejecutó el trabajo de campo para recolectar información, en la tercera se analizó la información y posteriormente se elaboró un informe final con la sistematización, análisis e interpretación de los resultados, lo cual permitió a la vez formular las conclusiones y plantear la respectiva y posterior propuesta. Para lo anterior se utilizó el método etnográfico con privilegio de la hermenéutica, mediante la estructuración y aplicación de la entrevista a dirigentes, entrenadores y deportistas de las LDN, como medios para adquirir la información deseada. Además, en esta indagación los investigadores centraron su atención en buscar información particular y concreta a través de diferentes diálogos con los actores, sobre sus vivencias en situaciones de conflicto, donde fue posible observar gestos y actitudes al describir sus relatos, siendo perceptivos en los efectos que los conflictos causaron en ellos así como en las personas que intervinieron o protagonizaron los hechos; todos ellos como sujeto de estudio. Así mismo, se tomaron registros fotográficos para dejar evidencia de dichos encuentros EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 98 Para alcanzar los objetivos trazados, con el trabajo de campo, durante un año de indagación, el método etnográfico permitió compartir en contexto, tal como se plantea, cuando se afirman que: La situación como tal es en todo caso el precepto que admite variantes múltiples, casi siempre obligadas por las características de los grupos humanos –no siempre ni necesariamente <<comunidades>> con quienes se convive. Por tanto, es fácil reconocer que las formas de llevarlo a cabo no son estrictamente las mismas cuando se trata de estudiar una sociedad primitiva que cuando se trata de analizar un grupo de vecinos de barrio de una gran ciudad, una pandilla de adolescentes o una escuela rural (Velasco, Díaz de Rada, 2006, 20). En tanto que, los investigados como los investigadores interactuaron a partir del lenguaje y de la cercanía por el conocimiento del tema y por la afinidad de sus profesiones con el campo deportivo, en un intercambio de experiencias evidenciadas dentro de la investigación. En consecuencia, la investigación se estructuró desde un paradigma cualitativo, en donde se buscó hacer una descripción detallada en referencia al proceso de los conflictos que se generaron durante la práctica de los deportes de fútbol y baloncesto desde las selecciones departamentales adscritas a las Ligas Deportivas de Nariño, en los géneros femenino y masculino que participaron en el torneo clasificatorio a Juegos Nacionales 2008; se indagó sobre todo lo relacionado con los diferentes factores, manifestaciones y alternativas de manejo ante la presencia de conflictos que se presentaron tanto en el campo deportivo como fuera de él. Además, en esta indagación, los investigadores centraron su atención en buscar información detallada a partir de diálogos y registros sobre el conjunto de relaciones que se presentaron entre los distintos actores que participaron durante la etapa de preparación y en la competencia del torneo clasificatorio. Así mismo, la investigación se enmarcó dentro del paradigma cualitativo toda vez que permitió describir los acontecimientos y expresiones que utilizaron los actores de las LDN para referirse a los conflictos que se generaron durante el proceso deportivo; ello permitió analizar los conceptos e ideas que se posee sobre el proceso de los conflictos, su relación con el desempeño de las funciones, y en general su interacción e incidencia en el rendimiento deportivo. En consecuencia, fue necesaria y positiva la utilización del método etnográfico desde un enfoque interpretativo, porque sirvió como base documental para el estudio de EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN 99 antecedentes antropológicos y características poblacionales desde una visión donde además de la competencia, debieron enfrentarse a situaciones cotidianas que generalmente ocasionaron conflictos de diversa índole. La etnografía permitió además, acercarse a la condición humana que ostentan los dirigentes, técnicos y deportistas, más allá de las presiones sociales ante las cuales se vieron sometidos dada su condición de representatividad por el cargo ocupado, especialmente, cuando debieron literalmente “ponerse la camiseta” que identificaba y representaba los intereses de toda una región. Para ello, el grupo investigador partió de un análisis de la situación existente en las ligas deportivas de Nariño, encargadas de regir los destinos de los deportes de Baloncesto y Fútbol, en atención a que son las organizaciones con más trayectoria en cuanto al tiempo de conformación como organismos deportivos y por supuesto, de mayor experiencia en participaciones deportivas de índole nacional; al tiempo que se buscó fuentes primarias para adquirir elementos testimoniales sobre el tipo de procedimientos aplicados en cada una de las etapas que caracterizaron los procesos de entrenamiento deportivo. Desde el punto de vista de la investigación cualitativa y etnográfica como técnica, permite la recolección de fenómenos tal y como ocurrieron directamente en el contexto natural en donde se desenvuelven tanto los deportistas, dirigentes y entrenadores y el investigador, por lo tanto en el registro de los hechos indagados se evidencia una visión real, analizando cada una de sus fortalezas y debilidades frente a la percepciones y creencias es ahí en donde nace la propuesta prospectiva de solución conllevando a conseguir los fines y objetivos planteados durante el proceso investigativo. Para seleccionar la población se tomo de muestra a los entrenadores, dirigentes y deportistas que formaron parte de cada selección en los deportes de Fútbol y Baloncesto en los géneros masculino y femenino quienes representan las características comunes y probatorios sobre las cuales se pueden hacer comparaciones, deducciones y conclusiones cuya validez puede ser generalizada. Población y Muestra EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN100 La investigación, tomó como población objeto de estudio a las Ligas Deportivas de Nariño LDN, de las cuales, se eligieron intencionalmente las Ligas de Baloncesto y Fútbol en sus géneros femenino y masculino, por su trascendencia y tiempo de creación, representadas en el historial deportivo en cuanto a mayor número de participaciones en Juegos Deportivos Nacionales. En baloncesto las selecciones cuentan con un promedio de 20 deportistas para la etapa de preparación y 12 jugadores en la etapa de competición. En cuanto al fútbol las selecciones fueron integradas por un promedio de 35 deportistas en la fase de preparación y 18 seleccionados para la competencia. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información Para recoger la información necesaria, se utilizaron técnicas e instrumentos válidos y confiables, que no solo permitieron el registro de información, sino que sirvieron como soportes para el análisis e interpretación de la información. Se debe tener en cuenta que para dicha recolección se utilizaron tanto fuentes primarias como secundarias; entre las técnicas se destacan las siguientes: Entrevista cualitativa: En primera instancia y como técnica fundamental para la recolección se utilizó la entrevista, la cual posibilitó el desarrollo de un diálogo armónico en una o dos oportunidades según el caso, con los actores directos que tuvieron y en ciertos casos aún tienen relación directa con las LDN y específicamente con el tema objeto de estudio, relacionado con el conocimiento que poseen acerca del proceso de los conflictos que se generaron durante el proceso de preparación y participación en el torneo clasificatorio a Juegos Nacionales 2008. (Ver anexo E, F y G. Guía de entrevista a Deportistas, Cuerpo técnico y Directivos respectivamente). Continuando, es oportuno retomar a los autores Denzin y Linconl, citados por Valles (1994, 40), quienes aseveran que la entrevista “es una herramienta metodológica favorita del investigador cualitativo”, por cuanto se trata de una conversación en donde se debe ejercitar una serie de preguntas, las cuales deben tener unas respuestas inmediatas a través de una conversación de nivel profesional, llevando en todo momento un estudio analítico de investigación o para contribuir en las indagaciones a los conflictos sociales. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN101 Lo anterior, permite decir que la entrevista se constituye en el herramienta metodológica que tienen el entrevistado y el entrevistador con el intención de lograr una comunicación individualizada, mantiene un carácter holístico, en donde no esta sometida a una serie de pregunta, sino además a aquellas que vayan surgiendo en el mismo conversación, por cuanto ésta se desarrolla en un ambiente seleccionado con anticipación, adecuado, con tiempo determinado para evitar inconvenientes dentro de su ejecución, así mismo, se harán las preguntas teniendo en cuenta el tema de investigación y como se ha venido diciendo su acción será directamente con los entrevistados que forman parte de la indagación, buscando siempre la interacción personal en donde se recoja la mayor información, ésta será grabada y registrada en el diario de campo, tal cual se dialogo, sin modificar la información, y por el contrario siendo fiel a dicha información. De igual manera, el autor Gonzáles Sevillano (2005, 56), manifiesta que la entrevista le permite al investigador llevar un proceso de observación de manera veraz y con un cuidado detallado de la información. La entrevista permitió entonces, un contacto cercano con dirigentes, entrenadores y deportistas, lo cual facilitó además, evidenciar otro tipo de aspectos relacionados con el proceso, que pudieron pasar inadvertidos, o que en su momento fueron subvalorados, pero que finalmente ayudaron a identificarlos y comprenderlos por cuanto algunos de ellos actuaron como desencadenantes de los conflictos. Para la aplicación de esta técnica se tuvo en cuenta, que nadie está mejor capacitado para hablar de algún tema social que quien lo conoce por la vivencia directa, es así que los investigadores se prepararon ante todo, para escuchar, puesto que los entrevistados tenían información valiosa que trabajarse de otra manera podría limitar su expresión o ampliarla. Para efectos del proyecto esta técnica de recolección de información se realizó con dirigentes, entrenadores y deportistas de los deportes de Baloncesto y Fútbol, a través de la entrevista cualitativa; en la cual se definieron por parte del grupo investigador previamente los tópicos que debían abordarse; para ello fue de gran ayuda el Guión de Preguntas, los cuales se desarrollaron uno para cada actor, y fueron sometidos a revisión y validación por juicio de expertos representados en los profesionales asesores de la investigación. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN102 Es importante resaltar, durante el proceso para recolectar información, el registro de ese tipo de experiencias y datos en el Diario de campo, que se convirtió en uno de los instrumentos más valiosos para acopiar la información; en el se consignaron además de aspectos de identificación y personales de los investigadores, registros en forma secuencial y ordenada los diferentes pasos o momentos abordados por cada integrante del grupo investigador frente a los actores y documentos importantes para recabarla. Según Vásquez (2000), en las consideraciones sobre diario de campo hace referencia a: “el diario es un depósito que abarca asuntos desperdigados, datos, ideas, observaciones fácilmente excluibles. Sin embargo, al consignar todo eso en el diario, con el tiempo descubrimos que son diamantes en el cubo de los desperdicios”. Retomando el concepto anterior, se hizo relevante el uso de este documento por cuanto en el se registraron las entrevistas realizadas a cada uno de los actores, como también reflexiones personales, la caracterización del contexto de las ligas deportivas, las pistas y los hallazgos; en primer lugar, mediante un encabezado que indica de manera clara el tipo de registro que se va a realizar. Un segundo momento hace referencia, al nombre de la persona que hace el registro, los nombres de los entrevistados, de la fecha, la hora, la duración y el lugar especifico donde se realiza el registró. El tercer aspecto fue toma de fotografías que representaban la labor de los actores y el que hacer de cada uno de ellos para ubicar a un posible lector del diario en el momento de ser entregado y para ubicar al investigador, a la hora de realizar la respectiva interpretación en relación a la información recogida y sacar conclusiones preliminares. Por otra parte, se tomaron como referencia a fuentes secundarias, como aquellas que ofrecieron información obtenida por otros individuos u organizaciones, de vital importancia para el desarrollo de la investigación, ya que se convirtieron en un punto de partida y en la respuesta teórica a los interrogantes que surgieron durante el transcurso del estudio. Entre las fuentes secundarias se utilizaron: libros, ensayos, monografías, enciclopedias especializadas, diccionarios, revistas, revistas especializadas, periódicos, seminarios, Internet, bases de datos (CD ROM) y videos de testimonios televisados con entrevistas de los diferentes actores realizados por noticieros deportivos. Cámara de video, Fotográficas EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN103 De igual manera, se aplicaron técnicas para el análisis e interpretación a partir del documento base “Destilar la información” de Vásquez, que permitió realizar un proceso sistemático y continuo, decantando las respuestas en pequeñas frases descriptivas EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN104 ANÁLISIS DE INFORMACIÓN Proceso de Análisis de la Información Una vez recolectada la información pertinente se dio inicio al proceso de análisis, tema abordado inicialmente por parte de las tutoras, basado en el método que se propone en el texto “DESTILAR LA INFORMACIÓN” de Vásquez,(xxx) al igual que algunos documentos y experiencias de los grupos de investigación de semestres avanzados quienes ya habían vivenciado dicho método. El método como su nombre lo indica consiste en decantar a manera de filtro, aquellos conceptos emitidos por cada uno de los actores sobre los diferentes temas abordados, hasta llegar al sumo mismo de la información suministrada; pero tal proceso no puede lograrse sin un método claro y viable que oriente su destilación y en ello fue trascendental el aporte del método de Vásquez. Además, para mayor ilustración y detalle en cada uno de los pasos, se tomó como referencia y guía el documento audiovisual elaborado y presentado por los magísteres Gerson Eraso Arciniegas, Rosa Mila Ibarra Cadena y Fabián Cerón, de la segunda cohorte de la Maestría en Docencia, quienes luego de vivenciar el proceso con el mismo método explicaron cada momento con ejemplos prácticos y algunas recomendaciones que resultaron útiles en la aplicación. Así mismo, se contó con el acompañamiento a través de refuerzos investigativos orientados por el propio Dr. Vásquez, quien con toda autoridad y sapiencia acerca del método y de las más íntimas claves para el manejo de cada argumento, mensualmente revisaba los productos que los diferentes grupos investigativos presentaban sobre sus cada vez más detallados avances informativos. Así, armados de una buena dosis de paciencia, mezclada con suspicacia y astucia para encontrar los detalles y la pertinencia, se inicia el arduo pero a la vez excitante camino mediante el sometimiento de la información al proceso de destilación. A continuación, se detallan cada uno de las etapas, aclarando que el proceso no solo exigió y requirió un desarrollo secuencial y progresivo, sino riguroso en su EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN105 aplicación, lo cual conllevó y de cierta manera garantizó el resultado final; por el contrario, el pretender economizar tiempo obviando alguna de las etapas, exigiría necesariamente una revisión retrospectiva hasta encontrar los ajustes necesarios que permitieron enrutar la información. ETAPA 1: Armado de entrevista: Esta primera etapa contó a su vez con tres pasos; 1: Inicialmente se unificó la información según el número de sesiones aplicadas a un mismo actor para posteriormente identificar cada sesión con un color; este grupo en particular decidió ubicar los colores amarillo para la primera sesión y verde para la segunda, toda vez que se trataba de consignar información pertinente a los seleccionados deportivos del Departamento de Nariño, donde dichos colores siempre se resaltan como parte de la identidad cultural y regional. El segundo paso de esta primera etapa fue la CODIFICACIÓN: Aquí fue necesario asignar un código alfanumérico individualizado a cada una de las preguntas y respuestas emitidas por los actores a lo largo de la entrevista, para ello se tuvieron en cuenta las primeras letras de los nombres de las personas que intervienen y el número de estricto orden según la secuencia de la misma. La primera letra entonces, corresponde al nombre del entrevistador Ej: Luis (L), Luego el número de entrevista realizada L1, también se indica el primer apellido del entrevistado: Narváez (N) posteriormente el número de Sesión (S1), y finalmente el número de Pregunta (P1) o Respuesta (R1) según el caso. Así el código fue un elemento de identificación particular de la información durante el proceso. Todas las letras se consignaron en mayúscula y en negrilla, así: L1NS1P1. 3: La información ya impresa se ubicó a manera de gobelinos o carteleras que permitieran realizar un barrido o escaneo permanente de principio a fin para abordar el cuarto y último paso de esta primera etapa, el cual, consistió en buscar y resaltar los términos recurrentes de la entrevista, para ello también fue necesario asignar colores a cada recurrencia posibilitando su ubicación en toda la entrevista y al mismo tiempo, la EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN106 contabilidad del número de veces que se repetía cada una, con el fin de empezar a jerarquizar su importancia y pertinencia. Figura 3. Integrantes grupo investigador resaltando recurrencias Fuente: Esta investigación Este ejercicio manual contribuyó a comprender y acercarse cada vez más a la información tanto de manera global como particular, para posteriormente ser clasificada en cada uno de los criterios derivados de los objetivos específicos del proyecto investigativo. ETAPA 2: Organización de la información por criterios. El Grupo de investigación realizó los acuerdos necesarios para definir el número de criterios pertinente donde se pueda clasificar la información; para ello se tomó en cuenta los objetivos planteados en el estudio, diseñando prácticamente un criterio por cada objetivo, así, se establecieron inicialmente seis criterios relacionados con: situaciones, opiniones, comportamientos, expresiones, etapas del proceso y alternativas de solución de los conflictos que según las respuestas emitidas por sus propios actores, se presentan en las Ligas Deportivas de Nariño (L.D.N.). A cada uno de los criterios se le asignó un color EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN107 para que al armar la entrevista se pueda diferenciar a primera vista a qué criterio correspondía cada respuesta o fragmento de respuesta, así, las situaciones se resaltan con color rojo, las opiniones de azul, los comportamientos con naranja, las expresiones con verde oscuro, las etapas de color fucsia y las alternativas de solución con verde claro. PALBRA CLAVE Proceso CÓDIGO INFORMACIÓN LE1NS1R2 No, no ellos pues los entrenadores hablan de que el proceso (de preparación) debe hacerse a unos dos tres años y que mínimo para ir a un torneo se necesita de ocho a diez meses, en el caso del masculino fueron tres meses y en el caso del femenino fueron seis meses, siete meses, no el equipo junto, por lo que le dijo, las niñas de afuera venían a partir de junio. meses y en el Cuadro 1: armado por criterios – Fuente: Esta Investigación La clasificación de la información, además incidió en algunas modificaciones necesarias para el desarrollo de la investigación, toda vez que debía organizarse por criterios relacionados con los diversos aspectos. De igual manera se diseñó con la orientación de las tutoras un cuadro para el vaciado de información que constaba de tres columnas: una para el criterio, otra para el término recurrente y una tercera para la trascripción de la información, donde debe estar resaltado tanto el código como la recurrencia, como se aprecia en el siguiente cuadro: Se inició entonces el análisis de los diferentes términos recurrentes, buscando su pertinencia o correspondencia en cada criterio, al principio como es lógico se presentaron todo tipo de dudas e indecisiones para la clasificación, sin embargo la elaboración de un listado general de recurrencias fue permitiendo determinar hacia dónde apuntaba más su significado; así por ejemplo la recurrencia “timidez” se relacionaba con el criterio “comportamientos” y se procedía a vaciar la información recortando y pegando según su correspondencia. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN108 Sin embargo, surgió un primer inconveniente, donde al analizar toda la información referida como en el ejemplo citado a la timidez, se encuentra que el enunciado no necesariamente hacía referencia a un comportamiento de las jugadoras, sino que describía una opinión frente a una situación determinada, ello exigió la revisión de la información y su re-clasificación también por pertinencia, es decir no solo teniendo en cuenta la recurrencia sino también el sentido mismo de la información cuidándose de respetar literalmente el concepto de las fuentes para no llegar a hacer abstracciones o interpretaciones. Esta etapa se convirtió sin lugar a dudas en uno de los momentos más críticos para los investigadores, toda vez que fue supremamente necesario que tanto la recurrencia o palabra clave como su contenido fuesen clasificados de manera acertada en el respectivo criterio. ETAPA 3: Análisis por recurrencia y construcción de predicados. Una vez clasificada la información en el criterio correspondiente, se dio inicio al recorte de palabras, frases y hasta párrafos cortos que no se relacionan directamente con la recurrencia o palabra clave, o que interfieran con la claridad de la información pertinente como: muletillas, redundancias o adjetivos innecesarios; el grupo investigador de manera particular denominó a esta etapa como el “peluquiado” de la información. Para ello, también se adoptó el diseño de un cuadro con tres casillas o columnas: la primera para la recurrencia o palabra clave, otra para la información recortada y una tercera para el código. En el recorte se debía tener cuidado de no suprimir o eliminar los términos recurrentes y aquellos que le daban sentido a la información, los demás se sustituyeron por un paréntesis con tres puntos suspensivos (…) para evitar interferencias, dejando un enunciado más concreto y pertinente. CODIGO LE1NS1R2 PREDICADO Los entrenadores hablan de que el proceso (de preparación) debe hacerse a unos dos, tres años (…) mínimo para ir a un torneo se EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN109 necesita de ocho o diez meses, (…) en el caso del (equipo) femenino fueron seis, siete meses, pero no el equipo junto, (…) las niñas de afuera venían a partir de junio (tres meses antes del torneo clasificatorio) Cuadro 2. Análisis por recurrencia y pertinencia, construcción de predicados. – Fuente: Esta Investigación ETAPA 4: Construcción de Descriptores Continuando con este proceso se encontró la construcción de descriptores donde el trabajo se encaminó a analizar la información de manera profunda y requirió por lo tanto leer cuidadosamente cada una de las respuestas suministradas por lo actores para tomar de la respuesta los enunciados que estaban directamente relacionados con el tema investigado, aquí fue importante que el descriptor tuviera coherencia y afinidad con los criterios establecidos, de igual manera de cada respuesta se pudo extraer varios descriptores con sentido, donde los términos o frases cortas permitieran comprender una idea clara sobre la situación evidenciada, pero que por el momento no aportaron significativamente al criterio; para ello se estableció un nuevo cuadro con dos casillas donde se registró tanto el código como los descriptores. CODIGO Descriptores LE1NS1R2 Los entrenadores hablan de que el proceso debe hacerse a unos dos, tres años. Mínimo para ir a un torneo se necesita de ocho o diez meses, En equipo femenino fueron seis, siete meses, pero no el equipo junto, las niñas de afuera venían tres meses antes del torneo. Cuadro 3. Construcción de descriptores – Fuente: Esta Investigación ETAPA 5: Mezcla de Descriptores Esta etapa también cobró gran importancia para continuar con el proceso de análisis de la información, está relacionada con la organización o agrupamiento de EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN110 descriptores donde cada uno de los investigadores realizó el trabajo de forma individual ubicando cada uno de los descriptores de acuerdo al criterio y organizar pequeños grupos que estén relacionados directamente con la palabra clave o recurrente, posteriormente a cada grupo se lo bautizó con un término o frase corta que enceraba a todo el grupo de descriptores, aquí ya desapareció el código y en una tabla con dos columnas se ubican a la izquierda los descriptores y en la derecha la frase o palabra que los agrupa, tal como aparece en el siguiente ejemplo DESCRIPTORES MEZCLA Los entrenadores hablan de que el proceso debe hacerse a unos dos, tres años. Mínimo para ir a un torneo se necesita de Tiempo de Preparación ocho o diez meses, En equipo femenino fueron seis, siete meses, pero no el equipo junto, las niñas de afuera venían tres meses antes del torneo. Cuadro 4. Mezcla de descriptores – Fuente: Esta Investigación ETAPA 6: Construcción Campo Semántico Una vez cada investigador organizó correctamente la mezcla de descriptores, se procedió con la sexta etapa que consistió en realizar un diagrama y dentro de él, se ubicó cada uno de los grupos con su respectiva mezcla, cabe aclarar que el termino motivo o palabra clave aún conservaba el resaltado dentro del descriptor, la palabra o frase que identificó a cada grupo, fue importante para la realización del campo semántico donde se tomó en cuenta la palabra recurrente y cuantas veces se repetía con el fin de organizar jerárquicamente la información suministrada por cada actor. De igual manera que en el campo semántico individual se realizó un proceso para unificar la información, donde cada integrante del grupo investigador indicó las mezclas y descriptores de cada criterio, pero relacionada estrictamente con un mismo actor por ejemplo los dirigentes no debían mezclarse con la información de los jugadores; dicha EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN111 información se integró a una mezcla más amplia, analizando en primer lugar el nombre asignado, determinando su pertinencia y jerarquía para mantenerlo, suprimirlo o modificarlo según el tipo de descriptores. Una vez se tomó la decisión del nombre se procedió a leer cada uno de los descriptores y si por algún motivo estaban repetidos se unificaban para que no se perdiera información del campo semántico unificado, se procedió a construir el campo categorial el cual exige realizar un análisis minucioso de la información recolectada; se partió de un primer borrador, un campo pre-categorial donde fue necesario tener en cuenta la jerarquización de términos, así por ejemplo la mayor información se encuentraba a partir de los “recursos” lo cual indicaba que las categorías iniciales debían partir del análisis y ubicación de dicho término. También se encentró cantidad de información donde la palabra “plata” es la que más veces se repetía, esto se interpretó como mayor relevancia e importancia para la investigación por lo cual se ubicó dentro la categoría de recursos económicos, así sucesivamente hasta completar la ubicación de los diferentes términos recurrentes durante el análisis de la información. El campo categorial permitió hacer una lectura secuencial y coherente en forma horizontal tanto de derecha a izquierda como de izquierda a derecha sobre la información contenida. De igual manera este sistema permitió comprender las características de las categorías para todos los niveles que deben ser excluyentes y semánticamente uniformes. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN112 Figura 5. Campo Categorial Unificado EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN113 Descripción del Campo Categorial Unificado Para el análisis de la información obtenida después de seguir un minucioso proceso investigativo acerca del proceso del conflicto que se presenta al interior de las Ligas Deportivas de Baloncesto y Fútbol de Nariño durante la fase clasificatoria a Juegos Nacionales 2008, el equipo investigador detectó que hay tres criterios donde se evidencia el proceso del conflicto, ellos son factores, manifestaciones y alternativas para el manejo con los factores internos y externos que existen al entorno de las organizaciones deportivas, los primeros relacionados con lo que ocurre al interior de estas como es el caso de la planificación en la parte administrativa en la cual se evidencio que existe improvisación con relación al tiempo el cual es escaso y mal aprovechado, de igual manera, se evidenció que existe conflicto por la toma de decisiones en la designación del cuerpo técnico y la convocatoria de jugadores. Con relación a la planificación de los aspectos deportivos, está determinada por las condiciones físicas, técnicas y psicológicas que presentan los jugadores para formar parte de una selección, además se tuvo en cuenta el desempeño en directa relación con la periodización desarrollada en tres etapas a saber: el macrociclo, mesociclo y microciclo, así mismo el desempeño tiene que ver con el manejo que se les dio a las selecciones en cuanto a las relaciones interpersonales, y al juego tanto en los sistemas tácticos como las estrategias planteadas por los entrenadores. En igual sentido, desde el plano interno se analizaron los recursos los cuales se dividieron en dos partes la primera de ella relacionada con los recursos económicos que pueden ser propios por pertenecer a la ligas y otros conseguidos a través del patrocinio de entidades oficiales y privados, los recursos logísticos hacen relación a los materiales que son utilizados para el entreno o para la competencia y la implementación deportiva que no satisface las necesidades de los deportistas por la calidad, ni por el diseño. De igual manera, ocurre con los factores externos que son aquellos que las organizaciones deportivas no los tienen en cuenta para la preparación de los seleccionados y son los que pertenecen al contexto externo, entre ellos se encuentra el apoyo que deben brindar en primera instancia el ente municipal con relación al hospedaje el cual no cumplió con las expectativas que un deportista necesita, la alimentación, la hidratación y el transporte que son de vital importancia durante la competencia. Por otra parte el apoyo EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN114 de los entes nacionales está dividido en dos grandes partes que son los federativos encargados de brindar la información pero en este caso no se informa oportunamente cundo hay cambios de categorías o por el contrario llega tarde, lo mismo ocurre con la asignación del dinero. Otro de los factores externos generadores de conflicto esta relacionado con las instalaciones, en primera instancia se toman los escenarios deportivos los cuales son de carácter particular porque en la mayoría de los casos pertenecen a las J.A.L (Juntas de Acción Locales) o por el contrario pertenecen a otras entidades, igualmente existen otras escenarios que les corresponde al sector público. Con relación al espacio administrativo las dos ligas cuentan con sus sedes una de ellas es arrendada y la otra se encuentra ubicada en el Coliseo Sergio Antonio Ruano asignada en comodato. Por último se analizó lo relacionado con el juzgamiento como factor externo que se da en tres momentos la primera en el terreno de juego debido a la toma de decisiones en cuanto a las jugadas polémicas al interior del juego y por las conductas antideportivas, un segundo aspecto es el escalafón de los jueces el cual se alcanza por capacitaciones y por experiencia. La tercera es la aplicación de las normas respecto a ellas en algunos casos existe desconocimiento o parcialización en su manejo. Un segundo criterio hace referencia a las manifestaciones utilizadas por los actores de las L.D.N. en la fase clasificatoria a juegos nacionales 2008, se hace a través de emociones y del lenguaje, las emociones son expresadas en comportamientos, actitudes y por medio de lo kinésico. Dentro del comportamiento deportivo, se dan los interpersonales y los extra personales, los interpersonales son aquellos llamados momentáneos, de corta duración y propios de cada individuo estos son: dolor, tristeza, miedo, ira alegría, tención, llanto y se dan ante actos o circunstancias negativas, los extra personales, son los de larga duración, como la ansiedad, la depresión, el apego siendo producto de un impacto fuerte, el que impacta y deja marcado al jugador. De igual manera se manifiestan a través de comportamientos actitudinales y son estos positivos o negativos, dentro de los positivos esta el liderazgo al sobresalir deportivamente o tomar importancia dentro del grupo, la confianza con la que puede contagiar al equipo para mejorar ciertas actitudes y la exigencia ya que con ella se logra EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN115 disciplina y resultados. Dentro de los negativos, se da la inconformidad al no cumplir lo requerido, la envidia por desempeño, el rencor y el egoísmo, son actitudes que no hacen ningún tipo de beneficio al equipo. Otra forma de manifestarse es por medio de los movimientos del cuerpo o lo kinésico, este puede ser corporal o gestual. Lo corporal se evidencia mediante la debilidad y el cansancio. Lo gestual se manifiesta en los movimientos faciales o por medio del contacto físico, la debilidad, puede ser física o mental, esta es el resultado del estrés y la rutina, el cansancio se da por agotamiento y sobre entrenamiento. En la parte facial se dan por la mirada y la sonrisa, y el contacto físico por halones, empujones, pisotones y cachetadas, resultado de momentos de euforia. También se manifiesta con el lenguaje ya sea oral o escrito, oral por medio de gritos, regaños e insultos provenientes de técnicos jugadores o contrincantes y en el lenguaje escrito se hace por llamados de atención, sanciones y reglas ante la presencia de conflictos, esto se lo hace de manera escrita para que quede testimonio de las acciones tomadas ante lo problemas surgidos. Terminando con este proceso investigativo se encentra el último criterio donde se establecen las alternativas de manejo, se ubica en primer lugar lo relacionado con la solución o arreglo directo y posteriormente, el acudir a instancias para el manejo de los conflictos al interior de las LDN. Con respecto al arreglo directo, se tiene en cuenta el diálogo entre los actores como primer mecanismo de solución del conflicto; el seguimiento para que la situación no se repita en otra oportunidad y la reparación que se expresa mediante las disculpas por ofensas realizadas o la devolución y pago de algunos elementos perdidos. En otro conjunto de alternativas se encontró la tendencia a acudir a instancias, se tiene en cuenta al técnico quien recibe información por parte de su asistente y delegado acerca del desempeño de sus jugadores, corrige mediante acciones de mejora e informa acerca de situaciones que no le es posible solucionar personalmente. El asistente es quien comprende a los jugadores, se encarga de mediar ante el director técnico y anima a seguir luchando en la competencia. Por otra parte el delegado cumple la función de vigilar que todo se cumpla de acuerdo a las normas y ayuda al resto del equipo técnico en algunas situaciones. Finalmente, está el comité disciplinario quien estudia los reportes y EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN116 normas que se establecen para las competencias deportivas y con base en ellas toman las determinaciones a que haya lugar. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN117 INTERPRETACION DE RESULTADOS Para la interpretación de los resultados alcanzados durante el proceso de la presente investigación se tuvo en cuenta tres aspectos importantes, inicialmente se tomó los aportes de autores que tienen relación con el tema investigado, el cual se localiza al interior del texto y se distingue por estar en letra cursiva, en segunda instancia se retoma las voces de los actores entrevistados ubicado dentro de corchetes y con letra cursiva; por ultimo se encuentran en letra Times New Roman (normal - 12), los aportes del grupo investigador. Incidencia del Conflicto en el Rendimiento Deportivo El contexto de las organizaciones deportivas está constituido por factores internos y externos. Los factores internos son las condiciones que están relacionados con la planificación, que abarca los aspectos administrativos y deportivos, el manejo de los recursos tanto económicos como logísticos. Los factores externos son aquellos que se encuentran en el mundo exterior consisten en el apoyo, las instalaciones deportivas, administrativas, y el juzgamiento, en tal sentido, se retoman los aportes de Rubén Acosta, Juan Maestre y Eduardo García. Quienes desde su aportes confirman lo encontrado en la presente investigación. Factores Internos El correcto funcionamiento de una organización deportiva en este caso las Ligas Deportivas de Nariño en los deportes de Baloncesto y Fútbol, en gran medida depende del correcto funcionamiento y conocimiento que sus dirigentes tengan acerca de los factores internos que las determinan, en tal sentido los gerentes deben asumir diferentes papeles de acuerdo con el nivel que ocupen y la situación especifica a la que se enfrentan. Por lo tanto, “Debemos distinguir claramente los factores internos y externos siendo los EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN118 primeros aquellos que hacen al entorno de la corporación y sobre los cuales estas tienen mayor poder para modificar” (Acosta, 1999. 27) Por consiguiente, “los factores internos son aquellos sobre los cuales los directivos y funcionarios de la empresa pueden direccionar y ejercer una política concreta”. (Acosta, 1999, 27), De acuerdo con lo anterior, definitivamente los factores internos son aquellos que están inmersos en las organizaciones y por ende los dirigentes deportivos deben desarrollar la capacidad de disponer el uso adecuado de cada uno de ellos, a pesar de lo anterior los directivos no tienen en cuenta este aspecto en el caso de la selección de futbol femenino, pues el problema más grave que se presentó según las jugadoras fue que << En la preparación se realizaron dos trabajos diferentes, porque las jugadoras de Tumáco estaban entrenando allá y las de Pasto aquí>>, en este sentido se evidencia que las determinaciones que tomaron los directivos no fueron las más correctas porque para preparar una selección es primordial que las jugadoras realicen el mismo trabajo con el fin de tener las mismas herramientas, físicas, técnicas y tácticas, así mismo, fortalezcan los lazos de amistad, lo cual no fue posible por las decisiones internas que se tomaron al respecto. De igual manera, las jugadoras comentaron que <<El torneo fue en Pasto, nos llevan a prepararnos a Tumaco muchas de las jugadoras no pudimos ir, no nos dieron permiso del trabajo>>, si la fase clasificatoria se realizó en la ciudad de Pasto porque los dirigentes toman la decisión de llevar a las jugadoras a prepararse a otro municipio y no se tiene en cuenta que por principio deportivo siempre se busca que los jugadores se adapten al clima para afrontar cualquier deporte. Por lo tanto es evidente que a pesar de que los factores internos son manejados por cada organización donde no tienen que depender de nadie no se asume la responsabilidad de guiar los procesos de forma correcta y al contrario se cometen errores que perjudican en este caso a una selección deportiva. “El éxito de las operaciones depende del grado de conocimiento que tienen los dirigentes y gestores deportivos acerca de los factores internos como los niveles de trabajo, las habilidades y capacidades de los empleados, las responsabilidades y la motivación en cuanto a los objetivos de la organización” (Acosta, 1999, 27), al respecto se encontró que <<el mayor contacto del técnico era con las jugadoras de Tumaco porque el era de allá, como asistente técnico no me podía meter por que no era mi función>> EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN119 pero en este sentido los dirigentes deben asumir diferentes papeles de acuerdo a la situación específica en la cual se encuentran, para ello requiere del conocimiento suficiente para tomar decisiones que sean acordes a las necesidades de los empleados y la organización a la cual está gerenciando, en este caso se nombró un técnico del municipio de Tumaco y el asistente fue de Pasto, esto sin duda afectó, por cuanto se convierte en obstáculo para la coordinación además observándose dificultades en las decisiones al interior de las ligas específicamente las de baloncesto y fútbol. Es oportuno decir, que una de las funciones que debe cumplir los directivos es contar con personal de calidad para realizar su trabajo, reconociendo las habilidades y capacidades de los actores encargados de orientar el proceso de planificación, organización y desarrollo de cada etapa previa a las competencias sea esta a nivel Municipal, Departamental y Nacional como lo es en este caso los Juegos Nacionales que son el objeto principal de las Ligas Deportivas de Nariño de baloncesto y fútbol. A continuación se profundiza acerca de los hallazgos relativos a la planificación y disposición de recursos como principales asociados a la presencia de conflictos en las L.D.N Planificación Pese a la importancia que tiene para las organizaciones deportivas, estas carecen de un proceso de planificación, que les permita emprender un camino claro hacia la consecución de objetivos y metas, especialmente cuando se trata de planear estrategias que favorezcan un correcto proceso para la preparación de los seleccionados deportivos con miras a afrontar un certamen tan importante como son los Juegos Nacionales. En este sentido las Ligas Deportivas y los entes gubernamentales encargados de llevar a feliz término dicho proceso dejaron en evidencia que en su planificación no se establecen ni se asignan los suficientes recursos para que se ejecute una preparación digna y exigente a los deportistas y con ello exigir resultados a los actores que están inmersos en el campo deportivo. Si no existe una planificación adecuada en todos los sentidos jamás el deporte nariñense será protagonista. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN120 Desde esta perspectiva, (Paris, 2007. p. 39) aporta: “la planificación es un proceso que forma parte de la dirección de la organización, por tanto es una tarea fundamental de los directivos”, de acuerdo con el autor la planificación requiere de la disposición del dirigente, gerente, o administrador con el fin de establecer los objetivos que quieren alcanzar con su organización, de ahí que el encargado de orientar una determinada empresa debe empezar planificando los programas que serán desarrollados a lo largo de su gestión. Así mismo, manifiesta “La planificación implica una estrecha relación con el tiempo, se puede planificar lo inmediato, lo relativamente próximo, lo lejano, se introducen así, los conceptos del corto, medio y largo plazo”, es así que, para una correcta planificación se debe tener en cuenta principalmente el tiempo que es además uno de los factores que más inciden en la toma de decisiones por cuanto requiere de gran cuidado y planear cada uno de los proyectos, programas o actividades teniendo en cuenta las necesidades de los beneficiados y según lo plantea el autor estos pueden ser a largo, mediano y corto plazo según los fines que se persiguen. En este mismo sentido, (Acosta, 1999, 232) añade “planificar es el proceso de preparación de un conjunto de decisiones para actuar en el futuro, orientado a lograr los fines con medios óptimos”, en consecuencia la planificación requiere de una serie de actuaciones que conlleven a la toma de decisiones que van a jugar un papel muy importante para el futuro de las organizaciones. La planificación, por tanto, vista desde este ángulo intenta estudiar, analizar, prever y ordenar todos los medios disponibles al servicio de una causa, evaluando simultánea y finalmente los resultados, y si la eficacia del proceso respondió a lo previsto por la organización cualquiera que sea su campo de funcionamiento. Si una empresa no planifica se verá expuesta al fracaso. En definitiva, el acto de planificar se aplica a cualquier organización y el deporte no es la excepción, por ello es de vital importancia su implementación desde los entes departamentales municipales, y las Ligas Deportivas de Nariño que son las encargadas de orientar el deporte en el departamento, porque a partir de ellos se establece los logros, fines y objetivos que en este caso generan conflicto por la escasa planificación en el EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN121 manejo del tiempo y toma de decisiones para la adecuada preparación de los seleccionados. En consecuencia, todas las entidades y organizaciones en este caso las deportivas, se ven sometidas hoy en día a un cambio permanente en su entorno, en sus objetivos en su forma de actuar, en sus expectativas y en la disponibilidad de los recursos. Por todo ello, las organizaciones y los gestores se ven abocados con más frecuencia a reflexionar, prever, y decidir sobre el camino a emprender en el futuro y por ello se plantean permanentes cuestionamientos acerca del qué hacer, por donde ir, qué camino tomar, qué recursos existen, con qué tiempo se cuenta. Otro aspecto importante en las tendencias de planificación actual, tiene que ver con el medio social en el cual se desenvuelven. Puede decirse entonces que los seres humanos producen el medio social con la totalidad de sus formaciones socio culturales y psicológicas, este hecho le permite al individuo adoptar formas de comportamiento o acciones, es decir roles que deben ser interiorizados para actuar en sociedad, por lo tanto el individuo es un miembro que se halla incluido en cierto número de grupos que son significativos para su bienestar individual, de ahí que la mayoría de los seres humanos hacen parte de una organización, en este caso de tipo deportivo ya que una de las acciones que el ser humano desarrolla tiene que ver con la práctica deportiva porque a través de ella desarrolla capacidades deportivas, físicas y psicológicas que le ayudan a convivir con la sociedad. De acuerdo con lo anterior, (Acosta, 1999. 233) afirma que “Planificar es el acto de establecer objetivos y metas, selección de acciones requeridas para alcanzarlos, asignación de tareas (división del trabajo) en unidades administrativas compatibles y el arreglo metódico de las unidades administrativas en una estructura organizativa capaz de operar como un sistema”. Lo anterior, permite decir que, para lograr una adecuada planificación se bebe partir del análisis del medio social, el establecimiento de objetivos, la elección de estrategias, la selección de proyectos y programas, por ello, los directivos o gestores deportivos deben prestar mayor atención a la proyección deportiva no solo en términos inmediatistas, sino en consideración de procesos de mediano y largo plazo según las metas propuestas durante su administración. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN122 En este sentido, llama la atención encontrar en esta investigación como los técnicos expresan << Hay mucha improvisación y falta de planificación en los deportes de conjunto>>, con lo cual se evidencia un desconocimiento de los anteriores planteamientos, sin una planificación previa no se puede aspirar a cumplir las metas propuestas porque en la mayoría de los casos se pierde tiempo que pudo haberse aprovechado si los dirigentes organizan adecuadamente los cronogramas de participación en las diferentes actividades deportivas en las cuales van a participar los seleccionados nariñenses, esto por lo general ocasiona malestar entre los actores puesto que en ocasiones los dirigentes buscan resolver los inconvenientes o problemas a última hora o cuando la competencia ya es inminente. “Por consiguiente, la solución no se puede planear en la cúspide de la organización sino a través de la participación de los individuos que representan el espectro total de la organización” (Acosta, 1999, 234). Aplicando este pensamiento, al campo deportivo, no se podría aspirar a alcanzar objetivos positivos en cualquier competencia nacional si no se adquieren compromisos tanto con los dirigentes de las ligas como con los entrenadores y deportistas que son directamente los más afectados debido a que tienen que someterse a presiones de los espectadores y prensa, quienes están a la expectativa de los logros o fracasos de los seleccionados. Con lo anterior se comprende porque, <<La falta de planificación por los entes deportivos hace que los entrenadores se vean obligados a escoger niñas que hayan tenido vivencias en otro deporte>>, según los entrenadores la improvisación por lo general ocasiona conflictos al organizar las selecciones sin tener en cuenta si los deportistas tuvieron un proceso de formación en el deporte específico, es decir buscan en el caso de futbol jugadores y jugadoras que hayan jugado futbol de salón por la similitud que estos dos deportes guardan, sin dejar a un lado las condiciones como deportistas, pero a su vez ocasionan discrepancias entre los jugadores del seleccionado. De igual manera, (Acosta, 1999, 234) reconoce que “el proceso de preparación de un plan debe seguir paso a paso una cierta trayectoria”, de ahí que el proceso de preparación de los deportistas requiere pasar por diferentes etapas de acuerdo con las competencias que los seleccionados tengan que asumir. Si las organizaciones deportivas encargadas de fomentar la participación de las delegaciones no asumen la responsabilidad EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN123 y la seriedad para apoyar a las ligas deportivas y dentro de su planeación no se designan los recursos necesarios como entrenadores y deportistas, o los recursos económicos se afectará de manera negativa la preparación de los deportistas y el logro de los resultados esperados. En lo que respecta a la investigación se detectó que en los entes municipales y departamentales no hay una adecuada planificación en este medio, esto implica una improvisación en el tiempo, se dejan de lado las actividades más importantes como la preparación de los seleccionados deportivos que si bien están establecidos en el plan no se cumplen eficazmente ocasionando la mala preparación de los deportistas, por ende los entrenadores afirman que <<la falta de planificación, aportes, gestión, colaboración, por parte de Pasto Deporte, e Indernariño, no hay una buena organización>>, por lo tanto, se frustran las ilusiones de los deportistas y el departamento al no alcanzar los logros esperados, si todos los funcionarios reconocen su rol y cumplen a cabalidad lo planificado las organizaciones deportivas podrán alcanzar las metas propuestas. Definitivamente, toda organización deportiva antes de iniciar con sus actividades debe empezar planificando y considerando lo que la estructura quiere realizar, cuales son las tareas que se deben cumplir, además de los medios con que harán posible alcanzar cada uno de los objetivos de manera positiva esto es lo más importante al interior de las organizaciones deportivas, las cuales son evaluadas de acuerdo con los beneficios prestados a la comunidad deportiva. Como se mencionó anteriormente, dentro de factores desencadenantes de conflictos en las organizaciones se encuentran los factores internos relacionados con la planificación que se abordó en el aparte precedente, ahora se procederá a resaltar la importancia de los aspectos administrativos, es por ello que a continuación se precisa el papel que cumplen los mismos en las organizaciones deportivas. Teniendo en cuenta, que las organizaciones que se estudiaron en este caso tienen unas características específicas, puesto que se trabajó con dos Ligas Deportivas del departamento de Nariño (L.D.N) como Baloncesto y Futbol que fueron el centro de atención del grupo investigador, es necesario referirse a la organización desde el campo deportivo, es posible que existan factores comunes a otras organizaciones, pero se insiste en la necesidad de trabajar en la especificidad del contexto trabajado. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN124 En primer lugar se retoma su sentido misional, pues a diferencia de otras organizaciones, las ligas se encargan de velar por la organización de la actividad deportiva en los Departamentos y Municipios, de ahí que, “las actividades deportivas necesitan encontrar dentro de sus propias condiciones sociales, culturales y legales, los principios básicos necesarios para construir una estructura organizativa eficaz y continua de atletas, clubes, equipos y practicantes del deporte en general en actos deportivos eficazmente organizados” (Acosta, 1999, 146). Todo esto parece confirmar que, las organizaciones deportivas deben ante todo velar por una adecuada administración con el fin de establecer un ambiente agradable donde sus funcionarios tengan metas en común, para ello Maestre (1999), cita a Hampton quien afirma que “la organización es un grupo relativamente estable de personas en un sistema estructurado y en evolución cuyos esfuerzos coordinados tienen por objeto alcanzar metas en un ambiente dinámico”, como se manifestó anteriormente, la función principal de cualquier organización es alcanzar logros meramente positivos para su continuo y correcto funcionamiento, cualquiera sea su actividad socioeconómica, así mismo Maestre Juan y otros cita (Simón, 1993, 86), quien complementa que se denomina organización al conjunto ordenado de personas que aportan sus recursos para obtener un fin común. Es importante anotar que la organización está integrada por todas las personas que de ella participan y no solo por quienes ostentan cargos directivos y por esto es necesario brindar espacios de comunicación en donde se escuchen sus puntos de vista y necesidades con el fin de integrarlos y favorecer los recursos que permitan su satisfacción, esto por cuanto en algunos casos puede ocurrir que quienes planean y administran las organizaciones lo hagan sin un conocimiento previo de lo que los deportistas y entrenadores requieren en el plano estrictamente deportivo. De acuerdo con lo anterior es evidente que la principal función de una organización está relacionada con el manejo que sus integrantes le dan para la consecución de objetivos que les permitan sobresalir de manera correcta en su campo laboral, en este caso deportivo, desarrollando su actividad de manera favorable para cada uno de sus integrantes y la sociedad en general. Es así, que las organizaciones deportivas departamentales y municipales deben organizar sus actividades teniendo en cuenta las necesidades de los interesados sean estos EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN125 niños, jóvenes, o adultos que están con deseos de practicar un determinado deporte y más aun cuando se trata de preparar a los deportistas seleccionados que se están preparando para representar al departamento en eventos de carácter Departamental y Nacional. Uno de los aspectos que forman parte de la administración lo constituye la selección del personal idóneo que estará al frente de cada una de las funciones con base en la distribución de funciones y objetivos. Frente a lo anterior, (Acosta, 1999, 196) expresa que, “la gestión está basada en la creencia de que cada gestor debe tener un alto dominio de las destrezas y habilidades necesarias para planear, organizar y controlar no solo a sus empleados y colaboradores, si no también a las unidades locales y regionales”. Sin embargo, los técnicos dicen <<los designados como directores de los entes deportivos a nivel municipal y departamental no tienen la formación que se requiere>>, esta expresión se realizó debido a que en la mayoría de casos los cargos de los designados al desarrollo del deporte, la recreación y el aprovechamiento del tiempo libre, son elegidos por medio de un acuerdo político, sin tener en cuenta sus estudios, perfil profesional y el conocimiento que se requiere para el manejo adecuado de una organización deportiva. Así mismo, se expresa <<Mientras no haya un compromiso serio entre los entes que dirigen el deporte y la liga, nuestras selecciones estarán destinadas al fracaso>>. Frente a esta expresión, es oportuno decir que una organización es un grupo de personas unidas para desarrollar ciertas labores, programas, pero debido a los intereses y a la falta de compromiso, estas acciones se ven truncadas por la mala gestión en la distribución de los recursos económicos, físicos y humanos, siendo una de las funciones del gestor “la ejecución oportuna y adecuada de las previsiones y las acciones estratégicas que la organización se comprometió a realizar” (Acosta, 1999, 23). A causa de ello, las organizaciones necesitan ahora más que nunca de profesionales que puedan ofrecer la máxima productividad posible a su trabajo, este compromiso no se adquiere únicamente con una sabia gestión sino que es preciso analizar cuidadosamente cada una de las funciones para llevar a cabo las acciones planteadas por la organización encaminados a la consecución de objetivos y metas propuestas en donde se de cumplimiento a la planeación, organización, al control, a la conducción, motivación, dirección y sobre todo tener la capacidad en la toma de decisiones. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN126 Continuando con la idea, los entrenadores manifiestan <<No hay apoyo de los administradores municipales>>, esto indudablemente afecta las relaciones entre los actores porque los gestores deportivos en los diferentes municipios deben comprender que ellos juegan un papel muy importante para la comunidad en general, siempre se espera de ellos su colaboración con relación a la preparación de los deportistas, son ellos los directamente responsables de brindar las garantías necesarias para un correcto desempeño de los deportistas, por ello los encargados de gestionar las actividades deportivas deben buscar “el optimo aprovechamiento de los recursos disponibles, humanos, económicos y materiales para lograr unos objetivos establecidos previamente” (Gómez, 2004, 48). Cabe resaltar que las ligas deportivas son entidades de carácter público que carecen de toda clase de recursos por lo cual requieren el apoyo de los entes gubernamentales, en tal sentido es fundamental el aporte o apoyo que puedan brindar dichas entidades al deporte, si dentro de los planes que se establecen no se tiene en cuenta a las ligas deportivas estas no podrán ejercer su función como organismos donde su administración está orientada hacia la preparación de los seleccionados que afrontaran las eliminatorias a juegos nacionales. A pesar de que, se conoce cual es el papel de los directores frente al aprovechamiento que se le debe dar a todos los recursos que se requieren para que las selecciones deportivas tengan una adecuada preparación, los gestores deportivos no designan adecuadamente los mismos ocasionando una pobre preparación de los deportistas, lo cual se evidencia en la pronta eliminación de los seleccionados en los deportes de conjunto especialmente en fútbol y baloncesto, de tal modo que los problemas ocasionados por la limitación en la asignación de los recursos hacen que se llegue a la improvisación con relación al tiempo y los gastos. Agregando a lo anterior, los técnicos opinan que <<El tiempo para la preparación fue muy corto porque aquí siempre se improvisa es tanto así que se entrenó tres meses y se entró a competir>>, para nadie es desconocido que en el campo deportivo el tiempo de preparación en los deportistas juega un papel de vital importancia puesto que el tiempo que se le dedique a la preparación, se verá reflejado en el rendimiento de los jugadores tanto de forma individual como grupal. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN127 Como lo manifiesta (Matveiev, 2001, 9), “para lograr una transformación máxima es necesario llevar el proceso por etapas entre ellas, la etapa preparatoria, pre competencia y competencia, es decir por periodos”, sin embargo de acuerdo con lo expresado por el informante en tres meses no se puede planificar una preparación y mucho menos organizarla por etapas, es imposible alcanzar objetivos que satisfagan las expectativas del entrenador, jugadores y los entes encargados de velar por la preparación de los deportistas que representen al departamento en los Juegos Nacionales. De igual manera, los entrenadores afirman <<No se tuvo el tiempo suficiente para hacer una adecuada preparación, cuando no hay procesos, son pocos los resultados>>, además, de que el tiempo es insuficiente es mal aprovechado: en muchas situaciones se programa los entrenos teniendo en cuenta la disponibilidad de los jugadores esto se debe a que en la mayoría de las circunstancias los integrantes de los seleccionados deben responder a otras responsabilidades estudios, trabajo etc., “la preparación del deportista comprende el aprovechamiento de todo el conjunto de medios que aseguren el logro y la elevación de la predisposición para alcanzar los logros deportivos” (Matveiev, 2001,11), Lo propuesto por el autor en este caso no es posible porque los entes deportivos no estimulan a los deportistas tal como lo hacen en otros departamentos donde tienen remuneración económica por su desempeño, les brindan facilidad para ingresar a la universidad a continuar con sus estudios como incentivo por pertenecer a la selección deportiva. En definitiva, el entrenamiento deportivo se constituye en el principal medio para la preparación del deportista, en este sentido no solo requiere la disposición de los jugadores sino que se necesita de otros recursos que coadyuven a unos mejores niveles en la condición deportiva, podrían destacarse entonces el apoyo psicológico, la preparación acerca de la técnica, la táctica, mediaciones audiovisuales que faciliten observar el desempeño de otros conjuntos deportivos, no obstante por la deficiente planeación desde la parte administrativa no hay el suficiente tiempo para que la preparación sea secuencial, organizada e integral que permita reconocer las debilidades y fortalezas de los protagonistas y con ello replantear procesos según las necesidades que se presenten en el transcurso de la preparación de los seleccionados. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN128 Todo lo anterior parece confirmar que, una de las funciones de las organizaciones depende de la capacidad o habilidad que tengan los directivos para la toma de decisiones por ejemplo en la designación del cuerpo técnico, convocatoria a jugadores, organización del tiempo, entre otros, pero en la mayoría de los casos los gestores o directivos de los entes deportivos departamentales dilatan la toma de decisiones para el nombramiento de los que serán encargados de organizar el proceso de entrenamiento y preparación de los deportistas, este es otro de los aspectos que los directores parecen aun no comprender porque de ello también dependen los resultados que se obtengan en una competencia. En el caso concreto de las ligas deportivas que se estudiaron, las decisiones que se tomaron en relación a la designación del cuerpo técnico afectaron negativamente y ocasionaron conflicto al interior de los seleccionados que hicieron parte de la eliminatoria a juegos nacionales, como lo manifiestan las jugadoras <<Tenemos desventaja porque nombran entrenadores a cualquier persona que ha sido jugador >>, en este sentido lo que generó conflicto al interior de las selecciones fue la decisión equivocada de los directores y gestores del deporte en Nariño al nombrar un entrenador sin tener en cuenta su formación, solo se toma la decisión por el hecho de que el técnico fue uno de los mejores jugadores del municipio de Tumaco y no se tuvo en cuenta si podía cumplir con los requisitos que un entrenador debe cumplir, además de la formación en el campo específico, para este caso seria un docente de educación física, que conozca y maneje la preparación de deportistas. El entrenador ante todo debe caracterizarse por tener un dominio de grupo comprender que el rol que él desempeña en el campo deportivo y más aun cuando se trata de manejar selecciones es necesario tener una formación basada en principios de honestidad, responsabilidad y brindar la atención necesaria a cada uno de sus deportistas esto permitirá que sus relación con ellos sea más manejable y llevadera, es aquí donde los dirigentes deben evaluar sus decisiones con el fin de evitar cometer nuevamente errores que perjudiquen a los deportistas. En igual sentido, las jugadoras expresan <<Solo colocaba a jugar a una o dos de Pasto para nosotras fue muy frustrante porque queríamos jugar y no nos daban la oportunidad>>, a causa de ello los jugadores por lo general tienden a medir las actuaciones del entrenador porque no se actúa con criterios deportivos sino que al EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN129 contrario muchas veces se antepone la amistad y no se es coherente con las disposiciones que se adoptan ante determinadas situaciones si bien es cierto la camaradería debe existir entre cuerpo técnico y jugadoras está relación seria positiva si se mantiene con todos los jugadores y se mide con la misma objetividad las situaciones presentadas al interior de una selección que en este caso está asumiendo una meta que no es fácil de lograr, todo lo anterior requiere de un trabajo en equipo y esto se logra asumiendo compromisos serios desde las directivas hasta los jugadores. Así mismo, las jugadoras opinan <<El manejo que le daba el técnico al grupo era un manejo de mucha confianza con algunos jugadores y eso da pie a malos entendidos>>, todo esto parece confirmar que dentro de los seleccionados los lazos de amistad se evidenciaron más profundamente con algunos jugadores provocando así rivalidades al interior del grupo, ocasionando discrepancias y continuos roces que impedían la existencia de una relación equitativa. Por lo tanto, los entrenadores requieren procesos de formación y cualificación con base en cuyo aprendizaje, puedan desarrollar su propio estilo para que resulte adecuado en función de conseguir objetivos positivos, esto se logra si se trabaja en función de un grupo de deportistas que requieren ser guiados en las mismas condiciones, con los mismos derechos y deberes, si bien es cierto, el entrenador adopta su forma de actuar, esta debe ser acorde con el tipo de deportistas que está bajo su responsabilidad más allá de un resultado deportivo, pues a través de sus decisiones y su comportamiento puede contribuir de forma positiva o negativa al desarrollo físico, deportivo, psicológico y social del grupo de deportistas. Desde este punto de vista, la designación del cuerpo técnico debe hacerse de acuerdo con las necesidades de los seleccionados y los directores de los entes encargados de guiar al deporte en Nariño así como los presidentes de las ligas tienen que asumir la responsabilidad ante los conflictos que se presentaron al interior de los seleccionados que representaron a Nariño con miras a la clasificación a juegos nacionales, además deben, tomar conciencia que para dirigir selecciones se requiere de personal altamente calificado o que por lo menos se interese por capacitarse y estar actualizado en lo que se refiere a las particularidades de los deportes de conjunto. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN130 Todo esto parece confirmar que, los gestores deportivos tienen la gran tarea de redireccionar y ser coherentes en la toma de decisiones que favorezcan el desarrollo y el progreso de los deportes de conjunto y mas aun cuando se trata de deportes que mueven masas, como es el caso del baloncesto y futbol en sus diferentes géneros, de ahí se reitera la importancia de la toma de decisiones al momento de nombrar al cuerpo técnico. Para dar continuidad al tema de la administración de los recursos humanos, la convocatoria de los jugadores es otro factor que trae conflictos en las LDN, puesto que por lo general en Nariño y en algunos deportes hay jugadoras de otros municipios que no se tienen en cuenta para hacer parte de las selecciones. Para acceder a una selección de nivel competitivo, es fundamental el talento de los jugadores y para ello las ligas son quienes dan el primer paso al invitar a otros municipios que envíen a jugadores que tengan talento para conformar la selección de baloncesto y futbol, sin embargo se presenta con mucha regularidad que al momento de convocar a los jugadores se pierde mucho tiempo en primer lugar no hay comunicados a los entes de otros municipios por lo cual no son enterados acerca de dichas convocatorias, y esto como se ha manifestado anteriormente es papel de los presidentes de las ligas y sus colaboradores con el fin de brindar oportunidades de participación a un mayor número de deportistas. De esta manera en el caso del fútbol femenino en su mayoría la selección es integrada por jugadoras del municipio de Pasto, que por el hecho de ser capital presenta mejores condiciones para la comunicación y convocatoria de las jugadoras. Estas convocatorias que la mayoría de veces se realizan de manera inmediata o sea cuando falta muy poco tiempo para afrontar una determinada competencia hacen que exista improvisación y se vuelve a lo anteriormente planteado la falta de una planificación desde los entes gubernamentales hasta los directores de los entes deportivos lleva a que se comentan frecuentes errores y por ende los resultados sean negativos para el departamento. Como lo manifestaron las jugadoras <<Convocan a jugadoras que están en el municipio (Pasto) y dejando a otras mejores que nosotros>>, es aquí donde se desconoce los potenciales deportivos que pueden existir en otros municipios y se cae en la misma rutina de contar en la mayoría de los casos con deportistas de Pasto, esto ocasiona que se presenten rivalidades cuando se traen jugadoras de otras partes y por lo general lo que se EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN131 escucha es que existe la famosa rosca, como lo afirma uno de los jugadores <<Hay rosca la gente ya tiene conformado su grupito>>, por otro lado, las convocatorias se hacen con escaso tiempo. Si se habla del departamento de Nariño es uno de los mas atrasados en comparación con otros departamentos que tienen un proceso que inicia con una adecuada convocatoria, selección y formación de deportistas, aquellas que tienen talento son preparadas a largo plazo y luego hacen parte de las diferentes categorías desde la infantil hasta la categoría libre, de esta manera llegan a las selecciones de sus respectivos departamentos. Caso contrario ocurre aquí, según lo manifiestan los entrenadores <<Son los nacionales en septiembre, en enero empezamos a buscar las niñas a convocar, entonces eso no me pareció justo>>, es conocido que los juegos nacionales se realizan cada cuatro años, para los conocedores acerca de la preparación deportiva a nivel competitivo se requiere de un trabajo continuo donde se pueda realizar un proceso programado, planificado, entonces la pregunta que siempre se hacen los entrenadores y deportistas ¿Por qué se empieza a hacer la convocatoria tan tarde?, la respuesta en este caso es simple los encargados de orientar el deporte dejan las cosas para última hora, después de vivir el fracaso de los seleccionados se buscan culpables y nadie asume las consecuencias ni se toman correctivos al respecto. Continuando con los factores internos que generan conflicto se encuentra lo relacionado con los aspectos deportivos, que incluye las condiciones deportivas de los jugadores, básicas para la conformación de seleccionados en cualquiera de los deportes de conjunto. Relacionado con los aspectos deportivos es directamente el entrenador el responsable de guiar el proceso de preparación de los deportistas puesto que es quien los prepara integralmente, es decir en el aspecto físico, técnico-táctico y psicológico que permitan un adecuado desempeño como deportistas, compañeros de un grupo y representantes de una colectividad social, por ello, es el indicado para escoger los jugadores que demuestren sus condiciones deportivas en el campo de juego, en tal sentido el técnico manifiesta<<Se tuvo en cuenta la edad y las condiciones técnicas, porque siempre que llegaba una niña, lo primero es mirar su biotipo y sus características técnicas>>, para el entrenador las condiciones de los jugadores son de gran importancia EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN132 puesto que los jugadores que tengan buenas condiciones pueden marcar diferencia en una selección y en los encuentros deportivos, de igual manera las condiciones de los deportistas permiten la elaboración de las estrategias de juego. De aquí se desprende que, el entrenador debe estar en la capacidad de saber lo que tienen que hacer, que sepa hacerlo, y que además reflexione críticamente acerca del proceso desarrollado, contribuyendo a la mejora del mismo, por consiguiente el entrenador debe tener una formación académica relacionada con las bases teóricas fundamentales, conocimiento acerca de la preparación física técnico-táctica relacionada con el dominio de las destrezas propias de cada deporte, además requiere bases del orden psicológico, social, pedagógico, administrativo, entre otras. Como consecuencia de una visión integral, según lo afirma Harre. (1998, 28), “solo en el transcurso del entrenamiento es posible determinar si el deportista es apto para tal entrenamiento en el deporte escogido”, de acuerdo con el autor si un jugador se somete a proceso de entreno continuo se podrá determinar si reúne las condiciones de los jugadores, por lo general es a través del entreno que el técnico puede determinar si un jugador reúne las condiciones antes mencionadas para tener un cupo en un seleccionado. Dentro de las condiciones deportivas, lo que primero debe tener en cuenta el cuerpo técnico es la preparación física de los deportistas, en los deportes de conjunto este es un aspecto determinante en el campo de juego, por ello, “la preparación física es la aplicación de un conjunto de ejercicios corporales (generalmente ajenos a los que se utilizan en la práctica del deporte), dirigidos racionalmente a desarrollar y perfeccionar las cualidades perceptivo – motrices de la persona para obtener un mayor rendimiento físico” (Matveiev, 2001, 17), como parte del proceso de entrenamiento deportivo, la preparación física debe responder a las necesidades de la modalidad deportiva que se practica y por ende los deportistas deben estar dispuestos a trabajar en este aspecto puesto que requiere de constancia y disciplina. Así mismo, “la preparación física (PF) es el conjunto organizado y jerarquizado de los procedimientos de entrenamiento cuyo objetivo es el desarrollo y la utilización de las cualidades físicas del deportista. La preparación física tiene que estar presente en los diferentes niveles del entrenamiento deportivo y ponerse al servicio de los aspectos técnico-tácticos prioritarios de la actividad practicada” (Matveiev, 2001, 19), en este EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN133 sentido la preparación física dentro de cualquier actividad deportiva es esencial, por lo tanto, una de las responsabilidades del cuerpo técnico es ayudar a sus deportistas a alcanzar el nivel óptimo para ello hay que establecer los parámetros necesarios para determinar su organización Pese a esto, en el caso de los seleccionados nariñenses no se contó con el suficiente tiempo para la preparación física de los jugadores, como afirma el entrenador <<el trabajo se complicaba porque las niñas venían sin siquiera entrenamiento físico>>,esta es una de la limitantes para que los resultados no sean positivos y se produzca el conflicto dentro de una selección puesto que las y los jugadores no van a tener un óptimo rendimiento, ocasionando discrepancias en el grupo y el cuerpo técnico, “la preparación física es uno de los componentes primordiales del entrenamiento deportivo” (Thiess, Tschiene, Nickel, Nieto, 2004, 16), en este orden de ideas la preparación física tiene por objeto dotar al jugador de unas condiciones que le permitan la práctica del deporte con eficacia respondiendo a las necesidades del deporte específico. El entrenamiento deportivo y la preparación del deportista se aplica con la necesidad de originar cambios biológicos, psicológicos y sociales que permitan elevar el rendimiento deportivo, con una adecuada preparación el rendimiento progresa notablemente en cada deportista y en las selecciones en general, es así, que la preparación física es la base para el desarrollo de las cualidades y capacidades más necesarias en los deportes de conjunto tales como baloncesto y fútbol, sin embargo no es lo único que se tiene en cuenta. Al respecto, el secretario de una de las Ligas deportivas afirmó <<pienso que la preparación física era muy limitada >> el cuerpo técnico no asume el compromiso de organizar su programación con relación a la preparación física conociendo que esta no se puede limitar debido a que las consecuencias se verán reflejadas en el terreno de juego. “La preparación física del deportista es el proceso de desarrollo de las capacidades físicas que corresponden las necesidades específicas del deporte en concreto elegido para la especialización” (Matveiev, 2001, 15), se sabe que cada deporte tiene diferentes exigencias es así que el fútbol y el baloncesto son deportes que requieren de dicha capacidad ya que esta le permite al deportista soportar y resistir la ausencia de oxigeno que se presenta por estar en continua carrera durante el juego. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN134 Al mismo tiempo, la preparación se encuentra relacionada con las habilidades de cada deportista, es así, que hay jugadores que poseen mejores habilidades y destrezas que otros, pero también está determinada por la enseñanza de los movimientos y acciones que contribuyen a la construcción de la estrategia con la cual se va afrontar a los rivales e implica el perfeccionamiento de los gestos propios de cada deporte; la preparación técnica está orientada preferentemente a la asimilación de conocimientos y la formación de la destreza y hábitos cuya posesión contribuye al perfeccionamiento técnico en el deporte elegido. En este sentido, confirma el entrevistado <<No hubo una gran preparación táctica, ni una buena preparación física que influye en el deportista>>, de todo esto resulta que los perjudicados directamente en este caso son los deportistas puesto que no logran alcanzar su máximo rendimiento, siendo esto lo que se busca con el proceso de entrenamiento “la preparación táctica del deportista se lleva acabo en estrecha ligazón con la preparación técnica. Mientras que la preparación técnica proporciona los medios para librar la lucha deportiva, la preparación táctica asegura el buen empleo de los mismos” (Matveiev, 2001, 17). De acuerdo con, el autor la preparación adecuada de los deportistas en la parte física, técnica y táctica son aspectos fundamentales que cualquier selección debe manejar y en especial el entrenador porque debe escoger jugadores que estén dotados de las condiciones necesarias para organizar su equipo contando con las habilidades y destrezas de los deportistas, pero lastimosamente los encargados de planificar los recursos que se necesitan para la adecuada preparación de los seleccionados no tienen en cuenta la importancia de organizar un proceso que sea acorde a los objetivos que se quieren alcanzar, para los conocedores del deporte en general los juegos nacionales son el máximo evento que existe a nivel nacional por ello es un orgullo lograr un cupo a este evento. Como consecuencia, la organización y planificación de los entes gubernamentales y la designación del cuerpo técnico para la preparación de los seleccionados en este sentido es escasa, se pierde demasiado tiempo y esto se debe a la falta de colaboración de los encargados de gestionar el deporte a nivel departamental por ello la preparación que se realizó aquí fue a medias, no hubo la posibilidad de organizar fogueos fuera de la ciudad que permitieran medir el trabajo realizado con los seleccionados y evaluar el EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN135 rendimiento de los deportistas en situaciones reales de juego. Bajo esta perspectiva, el entrenador manifiesta que <<Para afrontar un torneo de fase clasificatoria a juegos nacionales la preparación física, técnica y táctica debe ser un proceso que requiere de mucho tiempo, aquí no contamos con ese tiempo>>, como se mostró anteriormente en el departamento de Nariño se sufre constantemente cuando se acerca la fase clasificatoria a juegos nacionales puesto que desafortunadamente el problema más grave que se presenta es la falta de recursos lo cual ocasiona discrepancias entre los encargados de orientar los procesos de preparación de los deportistas. Por otra parte, la esencia pedagógica de la preparación de los deportistas es necesario que en todas las selecciones se trabaje la parte volitiva de los jugadores pues ellos están sometidos a grandes presiones por parte del técnico, dirigentes y público en general que están a la expectativa de sus actuaciones dentro del terreno de juego y fuera de el, por ello, las tareas que se deben cumplir en el proceso de preparación volitiva consiste ante todo en la motivación correcta de la actividad, se trata de formar y desarrollar la perseverancia y lograr en el deportista los resultados más elevados, sobre esta base se debe fomentar el amor al trabajo en el deporte, la voluntad para alcanzar la victoria y otras cualidades que se pueden educar como la forma de comportarse respetando las reglas y normas de conducta que se debe adoptar en el deporte en cualquier sitio. En relación con lo anterior (Valdez, 2003, 23), aporta que “la efectividad de los métodos de preparación psicológica consiste en su interrelación con las tareas de preparación física, técnico-táctica, en la utilización máxima de los medios de preparación especial, lo que permite crear iguales condiciones tanto en las preparaciones como en las competencias”, es así que la preparación psicológica del deportista está relacionada directamente con la formación del aspecto físico, técnico-táctico puesto que deben ser trabajados mancomunadamente no se puede trabajar por separado, por ello la preparación psicológica del deportista se debe realizar desde la fase inicial del proceso hasta llevarlo a la competencia, solo de esta manera los cambios en la personalidad de los deportistas se verán reflejados en el medio en el cual se desenvuelve. Como se indicó anteriormente, los deportistas requieren del acompañamiento de un psicólogo deportivo que les ayude a enriquecer su formación en la personalidad, en el caso de las selecciones deportivas de Nariño los jugadores no contaron con la oportunidad de la EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN136 intervención de este tipo de profesionales que contribuyan a la educación de la personalidad de los deportistas ocasionando de este modo que los jugadores actúen según sus criterios, por ello, los entrenadores confirman que los deportistas <<No obedecían (refiriéndose a las jugadoras de Tumaco) a las sugerencias del técnico ni al asistente, al almuerzo llegaban a la hora que ellas querían>>, no cabe duda que la ausencia del psicólogo deportivo es básico, puesto que los deportistas requieren la formación para convivir y comportarse de forma adecuada ante sus pares y más aun con el cuerpo técnico, así mismo el deportista debe estar preparado para separase de sus familias, compañeros de estudio, trabajo, etc., y estas son condiciones independientes de sus destrezas deportivas y preparación física que de igual manera afectan su productividad. De igual forma el desempeño del cuerpo técnico es fundamental en la preparación de los seleccionados, con relación a la correcta planeación de cada sesión de entreno de ello depende que sus dirigidos asimilen lo que se les quiere transmitir, el entrenador debe prepararse de tal forma que se vea un proceso bien fundamentado y se cumpla con las etapas de un entreno entre ellas la etapa inicial o el calentamiento, la fase central orientada a la preparación específica y la fase final estiramiento, además de una charla para motivar a sus dirigidos con miras a la competencia, lo anterior es lo que regularmente se conoce como un plan de clases. Pero en este caso el entrenador no asumió con responsabilidad su rol puesto que siempre se realizaban los mismos ejercicios lo cual hace evidenciar que no reúne las condiciones para dirigir una selección así lo afirman los deportistas<< Los entrenos desde Pasto y en la competencia eran el mismo, los mismos movimientos, -nunca cambió en nada->>, cuando se tiene al frente un grupo de deportistas se tiene que estar en continua capacitación puesto que no se puede llegar a una cancha siempre con los mismos ejercicios, las mismas jugadas esto se vuelve monótono y aburrido en muchos de los casos los deportistas se aburren ocasionando deserción hasta el extremo de dejar de practicar el deporte. Así mismo, ocurre cuando no se tiene el suficiente conocimiento acerca de un deporte pues el entrenador no se siente capaz de organizar nuevas estrategias para contrarrestar el ataque de un equipo al respecto los jugadores manifiestan << No me gustó que no cambiara, que no se actualizara (refiriéndose a las rutinas de juego)>>, el EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN137 entrenador debe tener las suficientes condiciones para aplicar en cada sesión de entreno nuevas jugadas o rutinas de entreno a los jugadores igual que a los niños no les agrada estar repitiendo siempre lo mismo, con los mismos elementos, los mismos movimientos etc., esto indudablemente hace dudar de las condiciones de un entrenador en cuanto a su rol. Por otra parte, es necesario abordar otro aspecto que es esencial en el proceso de preparación de los deportistas y esta ligado con la periodización deportiva lo cual está relacionada directamente con el entrenamiento y se usa actualmente para expresar una instrucción organizada donde el objetivo principal es aumentar a través de procesos ordenados la capacidad de rendimiento físico, técnico-táctico y psicológico del deportista “El objeto del entrenamiento para el deporte de rendimiento es preparar a los deportistas para lograr en la competencia un rendimiento destacado” (Matveiev, 2001, 24). De tal modo, que la actuación del cuerpo técnico es determinante en el funcionamiento de los seleccionados, es el directamente responsable de las actuaciones de sus dirigidos en el terreno de juego, pues le corresponde planificar la estructura del trabajo que van a realizar para la preparación de los deportistas, en otras palabras, la función del cuerpo técnico se enfoca hacia la planificación en el campo deportivo lo cual está relacionado con la periodización del entreno el cual se ejecuta teniendo en cuenta el macro ciclo, meso ciclo, y micro ciclo. Si bien es cierto, la planificación deportiva es el camino correcto para preparar a los deportistas para que alcancen el nivel más alto en el rendimiento deportivo a través de las etapas antes mencionadas, resulta que a los seleccionados Nariñenses no se les aplica la periodización debido a que no se cuenta con la suficiente organización que permita desarrollar paso a paso cada una de las etapas que faciliten la consecución de grandes resultados deportivamente hablando y esto ocurre por diversos motivos entre ellos la falta de tiempo para aplicar cada una de las etapas de planificación deportiva. “La periodización es el establecimiento de una sucesión de periodos, cuya configuración en cuanto a contenidos, cargas y ciclos persigue la obtención de un estado de forma óptima para un determinado momento, situado dentro del ciclo de periodos” (Dietrich, Klaus C. y L., 1991, 78). EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN138 De lo anterior se desprende que, hablando de preparación existen 3 factores que determinan una correcta planificación de las etapas de entreno ellos son el macro ciclo, el meso ciclo y el micro ciclo, a continuación se describe en qué consiste cada uno de ellos Macrociclos: son los planes a varios años tienen la función de planes macro. Describen la configuración del entrenamiento desde una perspectiva a largo plazo, incluyendo una representación global de los objetivos y contenidos susceptibles de modificación. Mesociclos: es el plan de entrenamiento anual es el primer tipo de plan que interviene activamente en la realización del entrenamiento. Describe el programa del entrenamiento para un año. Los planes de macrociclo se elaboran raramente en la práctica, porque los planes de entrenamiento anuales bien concebidos engloban la serie de macrociclos con sus valores indicativos correspondientes”. Microciclo: es el plan de entrenamiento semanal que describe la realización exacta de un microciclo, es aquel según el cual entrenan los deportistas “propiamente”. Se trata del horario de una semana de entrenamiento. Para semanas de entrenamiento que se repiten, se utilizan planes de sesiones de entrenamiento”. De acuerdo con los aportes de los autores es oportuno decir que, lamentablemente en Nariño no se cumple con estos factores puesto que no se tiene en cuenta la organización y por ello es difícil pretender alcanzar logros positivos. Por tal razón los entrenadores manifiestan que <<la planificación como tal no fue la mejor, habiendo plata se hace micro ciclos>>, como se observa en lo que se refiere a la planificación para la preparación de los deportistas no se designan todos los recursos que se necesitan para organizar programas acordes que permitan desarrollar procesos deportivos, si bien es cierto se cuenta con profesionales en educación física, donde su especificidad es el fútbol y baloncesto no se cuenta con los recursos económicos para su contratación y esto se vuelve reiterativo en la falta de planificación desde los entes encargados de velar por el deporte Nariñense. A esto se agrega que, <<Esperamos que falte uno o dos meses para iniciar con el proceso de selección de jugadoras>>, es lo que opinan los entrenadores, como ya se dijo EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN139 anteriormente el trabajo con selecciones debe ser un proceso a largo plazo que inicia con la enseñanza de un determinado deporte desde la fundamentación técnica en cada deporte hasta el perfeccionamiento, de tal manera que para la competencia la selección de los jugadores sea de acuerdo al proceso que se tuvo. Se dijo antes que, los microciclos son la planificación del entrenamiento durante una semana que corresponde de lunes a domingo, lo ideal sería entrenar tres días durante este microciclo, pero siguen presentándose incoherencias en dicha preparación porque los entrenadores afirman <<Tuvimos complique con el trabajo de microciclos porque habían niñas que solo llegaban los fines de semana>>, esto sin duda complica mucho más el entreno para selecciones en deportes de conjunto donde se requiere del trabajo en equipo con el fin de conocer el papel que desempeñará cada jugador en el campo de juego durante la competencia, además se genera mayor conocimiento interpersonal para consolidar sentido de identidad, cohesión y cooperación grupal. La labor del entrenador consiste en incidir sobre los deportistas para potenciar sus aptitudes y actitudes deportivas y facilitar su integración social. En consecuencia el grupo adquiere un importante papel, no solo cono elemento clave de participación en un proceso socializador de la persona. Ello exigirá del animador un mínimo conocimiento de su funcionamiento con vistas a optimizar su intervención incluso tenerlo en consideración como uno de los aspectos relevantes, durante la planificación previa a la actividad. “La comunicación interpersonal no es solamente una de las dimensiones de la vida humana sino la dimensión sobre la cual nos realizamos como seres humanos (…) si una persona no mantiene relaciones interpersonales amenazará su calidad de vida” (Jiménez, 2002, 133). El entrenador es directamente el responsable de preparar, guiar al deportista en la competición, del proceso de preparación y entrenamiento resulta la elaboración de la estrategia y la táctica con las cuales va a afrontar a sus rivales, por ello es importante que el entrenador tenga la suficiente preparación para analizar a cada uno de sus contrincantes, cabe notar que la estrategia surge como una alternativa de solución para contrarrestar los continuos ataques de su opositor, por ello, en los entrenos se deben preparar diferentes estrategias para ponerlas en práctica durante la competencia. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN140 Recursos Como se enunció al inicio dentro de los factores internos que generan conflicto se encuentra lo relacionado con los recursos los cuales son de gran importancia para el correcto funcionamiento de cualquier organización, en esta caso se abordará la importancia de los recursos en las organizaciones deportivas los cuales están divididos en dos grandes partes en primera instancia se abordara los recursos económicos y en el mismo sentido los recursos relacionados con la logística que son aspectos fundamentales para la preparación. Para (Uría, 2003, 49), los recursos son un “conjunto de personas, bienes, materiales, financieros y técnicos con que cuenta y utiliza una dependencia, entidad u organización para alcanzar sus objetivos y producir bienes y servicios que son de su competencia”. Los recursos son un conjunto de elementos que sirven para cumplir tareas propias en una determinada actividad e refiere a aquellos recursos que son de gran importancia para el correcto desarrollo de procesos relacionados con el funcionamiento de una organización es decir, los recursos que son necesarios para ejecutar correctamente la preparación de los seleccionado de baloncesto y fútbol. Por lo tanto se abordaran los recursos económicos, y logísticos particularmente. Hoy en día el deporte es considerado como un fenómeno social puesto que está orientado para brindar recreación, la practica de determinado deporte y el aprovechamiento del tiempo libre, por ello, las organizaciones deportivas tienen que ser eficaces y capaces en el manejo de los recursos con el fin de dar respuesta a las necesidades de la sociedad en la cual interactúan y mucho más a las selecciones que representan al departamento con el propósito de lograr un cupo a juegos nacionales. En este sentido (Suarez y Gallardo, 2005, 13) aportan, “para alcanzar estos fines, es necesario poseer recursos económicos. En estos momentos el mundo deportivo está inmerso en un debate sobre la importancia de la gestión económica. Hoy, indudablemente es una de las cuestiones principales a tener en cuenta en la gestión de un servicio deportivo municipal”. Si el deporte ocupa un lugar privilegiado por el servicio social que presta a la comunidad en general en Nariño y especialmente los entes encargados de velar por el EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN141 deporte todavía no asumen esta responsabilidad y se evidencia con la expresión del técnico al afirmar que <<El problema que vive el deporte de Nariño en su conjunto es de recursos económicos>>, en tal sentido, el deporte en Nariño no progresara si no se toman correctivos para que destinen los recursos económicos necesarios especialmente para la preparación de los deportistas que serán los representantes a nivel nacional. Cabe aclarar además que cuando los recursos llegan al departamento, no se les da el uso adecuado destinándolos para satisfacer otras necesidades es así que los informantes confirman que <<No hay recursos, los recursos que hay de los impuestos la gobernación los mandan para otros proyectos>>, desafortunadamente para el deporte las directrices que manejan los entes encargados de brindar las garantías a los seleccionados no tienen en cuenta las necesidades de los deportistas por lo cual no contribuyen de manera equitativa para la preparación de los deportistas, ocasionando así roses entre los actores, o miembros de las diferentes organizaciones deportivas. Algo similar ocurre con las organizaciones encargadas de promocionar el deporte cada uno desde su disciplina deportiva en este caso se refiere a las ligas de baloncesto y futbol de Nariño donde su misión además de promover el deporte en las diferentes ramas y niveles, es brindar las garantías y los recursos necesarios a las selecciones con el fin de tener la disponibilidad de los recursos necesarios sean estos económicos, físicos o didácticos. Los aspectos económicos en el campo deportivo son evidentemente muy escasos, tanto los técnicos como los jugadores tienen que funcionar con los recursos que las ligas gestionan y en este sentido las organizaciones deportivas cuentan con recursos limitados lo que dificulta el funcionamiento de las selecciones, se presentan diversas situaciones que son difíciles de manejar, a pesar que la liga cuenta con algunos recursos estos no son suficientes para costear todo lo que las selecciones necesitan para la preparación de las selecciones, de igual manera los recursos económicos que maneja la liga son bajos y estos tienen que ser distribuidos para todos los equipos que tienen participaciones a nivel nacional. A esto se suma, que para contar con los aportes realizados por los entes gubernamentales se requieren de trámites tediosos, generalmente nunca llegan a tiempo y además la tramitología para disponer de ellos, es enorme, y al final llegan unos recursos EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN142 pero son escasos, lo anterior crea problemas al interior de las ligas puesto que los dirigentes distribuyen equitativamente dichos recursos pero cuando llegan no es lo que se había establecido, es aquí donde sus objetivos se empiezan a ver truncados y esto a su vez perjudica al cuerpo técnico y a los jugadores. De igual manera, los directivos al sentir la presión del cuerpo técnico y jugadores se ven obligados a solucionar los problemas económicos realizando aportes de su propio bolsillo ocasionando en repetidas ocasiones la renuncia de los directivos quedando las ligas a la deriva aportes personales, vale la pena rescatar que existen directivos que por un alto sentido de pertenencia al deporte no limitan sus esfuerzos y aportan recursos económicos que subsanan la necesidad inmediata, pero el problema persiste porque no se pueden satisfacer todas las necesidades. Algo parecido experimentan los jugadores que para llegar a los entrenos deben contar con sus propios recursos pues se abordó anteriormente que para ser seleccionados y formar parte de las selecciones se requiere participar del proceso de preparación, es aquí donde se evalúa el rendimiento de los deportistas lo cual le va permitir ser seleccionado, en este medio para los deportistas es un orgullo conformar las selecciones para afrontar un torneo tan importante como son los juegos nacionales de ahí que los jugadores se costean el transporte, para llegar a los sitios de entreno, la hidratación, adquieren sus propios implementos deportivos (guayos, canilleras, medias, etc.,). Lo anterior con referencia a los deportistas que viven en la capital, caso contrario ocurre con jugadores que son de otros municipios y por ende se les dificulta su desplazamiento, en estos casos el apoyo de los padres de familia es determinante al brindar los recursos que sus hijos necesitan para desplazarse a los entrenos, por ejemplo en el caso de nueve jugadoras fueron de otros municipios, al respecto los jugadoras afirman que;<<Necesitábamos venir de Ipiales a Pasto mi papá me daba para el transporte, pero solo veníamos los fines de semana>>,en este sentido las ligas deportivas deben facilitar, solventar y gestionar para que los deportistas de los municipios puedan llegar a los entrenos y tengan la preparación adecuada Cabe concluir que, el problema que vive el deporte en Nariño es preocupante porque las garantías deben brindarse por parte de los entes gubernamentales. Desde el nivel nacional, son ellos los directamente responsables de destinar los recursos a las ligas EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN143 para que los seleccionados en cada deporte asuman con seguridad el compromiso de representar dignamente al departamento. Pero no solo es compromiso de Coldeportes es también competencia de los entes departamentales y municipales brindar el apoyo necesario para la correcta preparación de los seleccionados, además de la gestión de la organización para buscar estrategias para la consecución de recursos que le permitan la obtención de buenos resultados, o lo que es lo mismo, la consecución de los objetivos establecidos. Pero hay otro aspecto que vale la pena tocar y es el patrocinio de las entidades tanto oficiales como privadas, en este caso las entidades oficiales, a quienes compete asignar los recursos que verdaderamente se necesitan para la preparación de los deportistas con miras a participar en la eliminatoria a juegos nacionales. La secretaría del deporte del departamento al momento final asigna unos recursos que son escasos, aunque los directivos de las ligas gestionan para conseguir recursos a través del patrocinio de entidades oficiales es muy poco lo que consiguen, a esto se suma que no se puede organizar un proceso de preparación si no se cuenta con lo mas elemental, por lo cual hay que esperar que los directivos hagan gestión para conseguir patrocinio de las empresas privadas. Aunque en Nariño existen entidades privadas que apoyan con aportes económicos estos no son suficientes para colmar las necesidades y en muchas ocasiones, están condicionadas es decir brindan su apoyo pero hay una contraprestación que la liga debe asumir. Por otro lado, no solo los recursos económicos son necesarios para la preparación de los seleccionados con miras a la competencia hay asuntos que son todavía más complejos que requieren de atención por parte de los directores de los entes deportivos encargados de velar por el desarrollo del deporte en el departamento y estos están relacionados con el aspecto logístico o mejor los recursos para la preparación como el material deportivo didáctico, y lo relacionado con la implementación deportiva. Desde este punto de vista la logística está dividida en dos grandes áreas de trabajo la primera relacionada con los aspectos económicos que ya fueron analizados y por otra parte (Gil 2003, 109) “los aspectos logísticos que están relacionados con la infraestructura, y de tipo técnico como una gran subdivisión a fines a estos son el área EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN144 técnica deportiva (competiciones, pruebas exteriores jueces e instalaciones”. Con todo esto, los aspectos logísticos son de vital importancia en el proceso de preparación de las selecciones de baloncesto y futbol de Nariño por cuanto son la base para la planificación de los entrenos y todo lo que conlleva la correcta preparación de los deportistas. No cabe duda que, el material deportivo didáctico es necesario para desarrollar el proceso de preparación por lo cual los entrenadores opinan << El nivel tan bajo que tenemos es porque carecemos de material logístico como balones, conos, y otros elementos que son importantes para una buena preparación>>, para los entrenadores es necesario contar con el suficiente material que permita organizar, los entrenos de acuerdo con las necesidades de los deportistas según (Gil, 2003, 109) “el material didáctico son aquellos elementos materiales que tradicional o innovadoramente han constituido medios materiales para la enseñanza. Desde una pizarra y una tiza, hasta los modernos ordenadores, los balones, conos, aros”. Cuando se habla de material didáctico los balones, aros, conos son elementos necesarios para la práctica de un deporte cada uno de ellos cumple una función dentro de la preparación de los deportistas por lo cual es necesario contar con el suficiente material que facilite el trabajo con los deportistas, cuando se refiere a los balones es preciso que cada deportista practique de manera individual sobre todo cuando se trata de perfeccionar los gestos técnicos de cada deporte, por ello es imperioso que las organizaciones deportivas como las ligas cuenten con el material requerido, De acuerdo con lo anterior, los jugadores aportan <<Siempre se improvisa y se convoca a tantas deportistas y no hay el material deportivo suficiente>>,en este sentido el material deportivo tiene que ser de uso exclusivo por lo cual es necesario que esté en buenas condiciones y sea acorde al número de deportistas que lo utilizan. En este sentido, (Gil, 2003, 109), “no solo es importante el material en cuanto a su exigencia real sino en cuanto a su número real. Si disponemos de muchos elementos repetidos podremos dividir las tareas y los grupos, hacer diferentes estaciones, etc”. En definitiva el entrenador necesita del suficiente material con el fin de garantizar su trabajo y sea efectivo en cuanto a la preparación de sus deportistas, pero es competencia de los dirigentes deportivos dotar a los entrenadores de suficiente material para que el trabajo sea eficaz. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN145 Definitivamente, el material deportivo está en estrecha relación con el proceso de entrenamiento de los deportistas, lastimosamente los seleccionados para la etapa de preparación utilizan material que está en malas condiciones, “Generalmente, los recursos materiales específicos para la práctica deportiva se deterioran por varios motivos como son el mal o buen uso, la calidad de los materiales y los aspectos ambientales”. (Gil, 2003, 121), por lo tanto no se puede pretender realizar trabajos óptimos con material en mal estado, estos cumplen igual que muchos elementos, un ciclo de vida útil que no se debe desconocer. Como se afirmó, el material con el cual entrenan las selecciones no es el adecuado porque no se trabaja con los balones reglamentarios para cada categoría lo que perjudica a los jugadores porque se acostumbran a una clase de balones, diferentes a los usados en la competencia, sin embargo este es uno de los factores que los dirigentes no tienen en cuenta cuando se dota de material deportivo a los entrenadores, porque lastimosamente a los dirigentes les interesa economizar gastos, sin tener en cuenta que esto afecta directamente en cualquier competencia. Para finalizar, la implementación deportiva es otro aspecto que afecta el desempeño de los seleccionados debido a que la calidad no es la mejor se busca siempre lo más económico y no se analiza que para la competencia los deportistas deben sentirse cómodos, en este sentido los jugadores afirman << Fue muy cómico esos uniformes, las pantaloneticas parecían de niño>>, de tal modo que la implementación no fue la adecuada para afrontar este tipo de competencias pues en la mayoría de lo casos cuando los directivos apoyan con algo no tienen en cuenta si cumplen con algunas características de la implementación, tanto la calidad como el diseño son necesarios forman para que un jugador se sientan a gusto, de igual manera las jugadoras manifiestan <<(sobre el talla de los uniformes) Uno levantaba los brazos y más arriba del ombligo la camiseta>>, en cuanto a la implementación deportiva se debe dotar a los deportistas con la indumentaria que satisfaga sus necesidades como deportistas. Cabe concluir que las tareas de los dirigentes deben estar orientadas principalmente, hacia la planificación, organización, coordinación y evaluación de los factores internos que generan conflicto al interior de las Ligas Deportivas de Nariño EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN146 especialmente en los deportes de Baloncesto y Fútbol. Estas tareas están influidas por la preparación y conocimiento que los dirigentes tengan acerca de dichos factores y con ello poder acertar en la toma de decisiones que favorezcan alcanzar las metas propuestas, además de brindar el apoyo necesario para iniciar con procesos con miras a sacar adelante el deporte nariñense. Factores Externos A lo largo de esta exposición se analizó los factores internos en el contexto de las Ligas deportivas de baloncesto y futbol. Igual importancia cobran los factores externos, que están relacionados con el entorno en que ellas existen, se puede resumir en el apoyo, las instalaciones y el juzgamiento que afrontan los individuos involucrados en las prácticas deportivas, cada uno de estos factores puede afectar profundamente a cualquier organización deportiva, por ello, se abordará cada uno de ellos y como estos contribuyen en dichas organizaciones. En tal sentido, “los factores externos son los que están relacionados con el ámbito externo consisten en las condiciones económicas, políticas, culturales y sociales que enfrentan las organizaciones deportivas”, (Acosta, 1999, 87), efectivamente, los factores externos son de mayor importancia porque ellos pueden satisfacer las necesidades de las organizaciones deportivas y por ende contribuir positiva o negativamente para alcanzar las metas propuestas. Caso contrario ocurre en dicha investigación donde los factores externos dificultan directamente el funcionamiento de las Ligas Deportivas de Nariño, en este sentido los dirigentes afirman <<Hay los recursos pero se los entrega como quien dicen cuando ya no hacen falta>>, lo anterior hace evidenciar que los dirigentes de las ligas dependen de los recursos económicos asignados por entes externos, lo cual ocasiona conflicto a la organización en cuanto a la consecución de objetivo. Los directivos deben poseer excelentes habilidades como negociadores cuando traten de obtener apoyo político, así como tener una visión global de la organización, de su estructura, sus metas y su capacidad. Al enfrentarse con el ambiente exterior el gerente debe tomar como referencia a los patrocinadores, las normas del gobierno, la situación económica global y regional, la preferencia de los medios de difusión y las tendencias sociales para, según su percepción determinar lo flexible, inflexible o determinante que debe ser al enfrentarse a ese ambiente exterior. (Acosta, 1999, 199). EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN147 Por tal razón, el papel de los directivos y gestores deportivos debe estar orientado a trabajar con la comunidad, puesto que muchas de las necesidades que los directivos poseen se pueden lograr con el apoyo de los lideres que hoy en día han cobrado gran importancia y tienen contacto directo con el entorno social, uno de los factores externos que enfatizan los dirigentes es el relacionado con las instalaciones deportivas puesto que son de difícil acceso por diferentes circunstancias como lo mencionan los dirigentes <<No teníamos dineros para pagos de las canchas>>, en este sentido las canchas de futbol específicamente pertenecen a la comunidad y por lo general son alquiladas a altos costos por lo cual las ligas no pueden tener acceso a ellas para la preparación de los deportistas, por ende es un factor externo que las organizaciones deben prever para su funcionamiento. En tal sentido se requiere tener un conocimiento amplio del medio exterior como también la capacidad de buscar solución a los inconvenientes presentados por la falta de recursos que pueden ser solventados satisfactoriamente si se trabaja en equipo y en función de alcanzar los mismos objetivos. “Los factores externos son quizá los de mayor importancia en relación con las necesidades contemporáneas con el deporte pero han sido descuidados por la mayoría de gerentes deportivos” (Acosta, 1999, 199), si los dirigentes deportivos trabajaran en pro de brindar a los deportistas las mejores condiciones para la preparación con seguridad la comunidad aportara de manera significativa a las organizaciones, es aquí donde los funcionarios deben buscar estrategias que favorezcan a todos y cada uno de los involucrados con el deporte. Gestión de Apoyo Externo Las tareas de los dirigentes están orientadas fundamentalmente hacia la planificación, organización, coordinación y el control de las organizaciones que están a su cargo. Un buen gestor deportivo debe demostrar rendimiento personal y habilidad para tomar decisiones. En este sentido, la gestión esta basada fundamentalmente en la creencia según la cual cada gerente debe tener un perfecto dominio de las destrezas y habilidades necesarias para planear, organizar, coordinar y controlar en el marco de las relaciones laborales, no solo a los empleados y colaboradores, sino también a las unidades locales y regionales de toda la organización, los EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN148 miembros afiliados, los clubes y otras organizaciones afiliadas. (Maestre, 2005, 87). Por consiguiente, no puede existir una buena gestión sin conocer e identificar unos objetivos que deben ser definidos y formulados por los dirigentes, por lo que resulta necesario que las políticas en torno al deporte estén establecidas de acuerdo con las necesidades principalmente de los deportistas, es aquí que los gestores deberían centrar su atención para la posterior elaboración de fines, objetivos, planes con miras a la preparación de los deportistas seleccionados para afrontar las eliminatorias a juegos nacionales y por ende alcanzar el cupo a la competencia más importante que son los Juegos Nacionales como tal. De acuerdo con lo planteado por el autor los entes deben controlar a sus empleados y colaboradores, pero en el caso de las selecciones se evidencia que no se está cumpliendo con los compromisos, por ello, los técnicos opinan que <<Tuvimos dificultades con Pasto Deportes porque no interesaban las selecciones que se estaban preparando para afrontar las eliminatorias>>. De acuerdo con, el autor, “la gestión adecuada y efectiva de pequeñas discrepancias puede prevenir grandes conflictos en el deporte. Los gerentes deben asegurarse de que las políticas organizativas incluyan estrategias para lidiar con los conflictos” (Maestre, 2005, 89). Cabe señalar, que los directores de los entes gubernamentales y municipales ocupan un lugar muy importante en cuanto al apoyo que se les debe brindar a las Ligas Deportivas, pues son ellos los directamente responsables de los resultados que se consigan a nivel nacional, con el apoyo oportuno se puede evitar discrepancias y poner todo lo que esté a su alcance para alcanzar en lo posible los objetivos y si no es posible por lo menos que quede la satisfacción de haber ejecutado y desarrollado sus compromisos, de esta manera, todos los actores que intervienen en el proceso de preparación de los deportistas quedaran con la complacencia de un adecuado manejo y su gestión será reconocida por la comunidad en general. Al respecto, se entiende que gestión Es el conjunto de actividades y medios necesarios para una correcta utilización de los espacios del deporte con la meta de permitir a los usuarios el desarrollo de sus actividades en las mejores condiciones, posibles, adoptando las medidas recomendables con criterios de economía, entendida esta última palabra en el sentido más compleja del término: es decir, empleo EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN149 racional de los recursos disponibles para obtener los máximos resultados. (Maestre, 2005, 18). Con el aporte anterior, queda claro lo importante que es la gestión y apoyo de los entes gubernamentales para adquirir los recursos necesarios para la correcta preparación de los seleccionados, el apoyo se refiere a la consecución de todos los recursos que son vitales para la consecución de las metas propuestas En tal sentido, los entes municipales del deporte son entidades creadas para velar y proporcionar a los ciudadanos actividades recreativas y deportivas, de acuerdo a la ley 181 de 1995, en el articulo 68, se establece que: “los Entes deportivos Municipales o Distritales son Entes encargados de atender el deporte, la recreación, el aprovechamiento del tiempo libre, y la educación extraescolar dentro de la entidad territorial” (Ley 181de 1995, 45), por consiguiente, sus acciones transcurren en el contexto del municipio, del barrio, las veredas y están encaminados al fomento del deporte ciudadano como un servicio público, el deporte y la práctica física se asumen como descanso, ocupación del tiempo libre, busca la salud física y mental del ser humano. Cabe anotar que, los entes deportivos municipales y por supuesto la Ligas Deportivas de Nariño en este caso las de Baloncesto y Fútbol son los responsables de suministrar los recursos, económicos, financieros y logísticos para la preparación de las selecciones Pasto cuando están van a participar en eventos a nivel Departamental, en este sentido, los dirigentes de las ligas deben asumir el compromiso y brindar a los deportistas las garantías durante la competencia departamental, esto ocasiono conflicto al interior de la liga. Inicialmente el servicio de hospedaje para los deportistas no fue el mejor en este sentido los jugadores manifiestan <<la humedad del hotel nos afectaba era muy encerrado y había demasiada humedad>>, en la mayoría de los casos por costos siempre se escogía lo más económico sin tener en cuenta a los jugadores quienes son los más perjudicados puesto que no pueden tener el descanso que se requiere en una concentración, en primera instancia se escoge un hotel donde la humedad los afectó por lo cual no tenían un descanso adecuado para recuperarse y afrontar al día siguiente el próximo compromiso, esto indudablemente afecta la salud y el rendimiento de cualquier deportista y no podrá aportarle al equipo con sus habilidades. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN150 El rendimiento deportivo depende de diversos factores y la alimentación es muy importante para lograr alcanzar el éxito a tal punto que el entrenamiento y la preparación de los deportistas se puede ver afectada por la incorrecta alimentación o por deshidratación, un deportista que entrena y se prepara para alcanzar una meta necesita una alimentación diferente, por ello, la dieta de los deportistas debe mantener una nutrición con el fin de cubrir el gasto energético y mantener el peso corporal correcto para una competencia. “Una nutrición correcta no convierte a un deportista en campeón, pero entre individuos con entrenamiento y cualidades similares, el seguimiento de una dieta correcta puede ser el factor que marque la diferencia en el momento de la competición" (Gonzáles, 38). A esto se agrega, que la alimentación tampoco fue la mejor, pues hay deportistas que no aceptan lo que el cuerpo técnico decide en cuanto a los alimentos que se les va a suministrar, la alimentación es fundamental cuando se está en una competencia. En el campo deportivo la hidratación es un factor que hay que ponerle especial cuidado, pero en este caso lo afirman los deportistas <<no había hidratación se les olvido suministrarnos la hidratación>>después de la practica de un determinado deporte los deportistas deben hidratarse y esta la debe hacer en tres momentos que son antes, durante y después de la competencia y más aun cuando esta se hace durante varios días cono es el caso de la eliminatoria juegos nacionales donde la competencia es por varios días y se juega todos los días en algunos casos se recomienda que la alimentación se la debe ingerir por lo menos tres horas antes de la competencia. “Durante un partido de baloncesto o futbol se pueden perder entre 2 y 3 litros, esto es la misma cantidad que metaboliza diariamente una persona sedentaria. Este hecho puede tener repercusiones sobre el rendimiento deportivo” (Gonzáles, 39). Por tal razón, la hidratación y la alimentación son fundamentales para los deportistas que están en continua actividad física y más aun cuando se trata de competencias que requieren de un gasto energético elevado puesto que están en competencia continua es decir por lo general en una eliminatoria a juegos nacionales se trabaja entre cinco a ocho días dependiendo del número de selecciones participantes. Los deportista se someten a una carga de trabajo intensa y de la misma manera deben recuperarla es aquí donde los dirigentes tanto del municipio como los de las ligas deben EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN151 prestar mayor atención y brindarles a los deportistas todos los servicios necesarios que se requieren en una competencia tan importante como es la clasificación a juegos nacionales. En igual sentido el transporte se convierte en otro factor que requiere especial cuidado durante la competencia, a lo cual los deportistas responden << En el hotel que es siempre retirado nosotros no sabíamos como transportarnos>>, por lo general cuando se está en competencia los entes encargados deben proveer el transporte a los deportistas. En las competencias nacionales las selecciones deben presentarse dos horas antes con el fin de prepararse para afrontar un encuentro, desafortunadamente los dirigentes no tienen en cuenta este aspecto ocasionando inconvenientes para los deportistas desconocen las ciudades donde se realiza la competencia y para los deportistas no es aconsejable desplazarse caminando, porque esto significa un cansancio físico que afecta el rendimiento en el encuentro. Además de lo anterior se suma el apoyo de los entes nacionales que son los responsables de garantizar que en cada departamento lleguen los recursos necesarios para la preparación de los deportistas. Según el artículo 46 de la ley 181, el Sistema Nacional del Deporte “es el conjunto de organismos articulados entre si, para permitir el acceso de la comunidad al deporte, la recreación, el aprovechamiento del tiempo libre, la educación extra escolar y la educación física”(Ley 181, 1995, 45), desde esta perspectiva, y teniendo en cuenta sus funciones como máximo organismo planificador, director y coordinador del Sistema Nacional del Deporte, dicho organismo cumple funciones de interés público y social en todos los deportes tanto en el ámbito nacional como internacional, En tal sentido sus objetivos primordiales se centran en “la difusión y promoción del deporte y la recreación a través de los medios masivos y alternativos de comunicación, por lo tanto”, a la federación les corresponde brindar información oportuna acerca de las categorías con las cuales se podrá participar en los juegos a nivel nacional. Regularmente en lo que se refiere al departamento de Nariño la información que llega a las ligas, o entes deportivos municipales y departamentales es diferente, es decir en primera instancia llegan los comunicados con una información donde establecen una categoría y la edad en la cual deben estar los deportistas, y posteriormente hay cambios de categoría, esto indudablemente perjudica a los seleccionados Nariñenses. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN152 Además, de los cambios en las categorías, la información llega tarde dejando al cuerpo técnico sin deportistas porque los convocados ya no cumplen con la edad establecida, llevando a improvisar en la conformación de las selecciones para poder cumplir, de lo contrario el departamento queda sancionado y no podrá participar en los próximos torneos según lo establezcan los organismos Nacionales. Acontece lo mismo, en relación a la de asignación de dineros una vez que se presenta el proyecto donde se establecen los gastos que se requieren para la participación de los seleccionados para participar en las eliminatorias a juegos nacionales se presentan regularmente inconvenientes con relación a los recursos económicos cono lo afirman los dirigentes<<existe improvisación en Coldeportes nacional, para que lleguen los recursos>>, en primera instancia Coldeportes nacionales retarda la llegada de los dineros a las ligas por lo cual no se puede iniciar el proceso de preparación de las selecciones, no se puede contratar al cuerpo técnico que será el responsables de preparar a los deportistas con relación a la parte física, técnico-táctica y psicológica que a su vez es lo primordial en todas las selecciones. Con relación a lo anterior, los dirigentes realizan un presupuesto como lo menciona los directivos <<inicialmente hicimos un presupuesto, de $80.000.000 para esa selección específicamente necesitábamos $66.000.000, nos dieron $56.000.000>>, en tal sentido las dirigentes de las ligas deportivas de baloncesto y futbol presentan su presupuesto a los entes encargados de asignar los recursos pero nunca se recibe lo que se necesita lo cual limita el trabajo de los dirigentes puesto que no alcanza con lo designado, en muchas ocasiones se aprueba una cantidad de dinero pero no es lo estipulado por los organismos, por lo tanto se evidencia que el presupuesto se aprueba pero no es ejecutado en su totalidad, como lo reafirman los directivos de las ligas <<Para iniciar un proceso dan el 50% (del presupuesto) y el restante 50% se lo entregarán apenas termine el proceso y usted presente los recibos de pago, (con el 50%) cubrimos deudas de marzo, de abril que se tenían de esa selección, nos dieron $20.000.000 más y nos quedaron debiendo $8.000.000 hasta ahora>>. Es así, que los entes encargados de brindar las garantías a los dirigentes de las ligas no son coherentes para iniciar una correcta preparación de los seleccionados y puedan EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN153 cumplir con lo planeado, esto se debe a las anomalías que se presentan con el manejo de los recursos económicos. Otra de las situaciones que se presenta regularmente con relación a los entes nacionales en este caso Coldeportes Nacional es lo relacionado con el favoritismo que tienen los dirigentes con la adjudicación de las sedes donde se va a desarrollar las eliminatorias a Juegos Nacionales y esto se encuentra relacionado con la preferencia que tienen los entes nacionales para ceder a algunos departamentos la sede principal para el desarrollo de los juegos, de igual manera en muchas circunstancias se la asigna por prioridad, esto quiere decir que hay departamentos que cuentan con todas los recursos, económicos, logísticos, lo cual brinda garantías a Coldeportes para que sea escogida dicha sede. Lo anterior perjudica a los demás departamentos puesto que a estos les recortan el presupuesto considerablemente ocasionando malestar entre los participantes. Instalaciones Administrativas y Deportivas Entre las necesidades que se encuentra en los factores externos se encontró que las instalaciones son las que más conflicto generan al interior de las Ligas Deportivas de Nariño puesto que dichas organizaciones no cuentan con las instalaciones que se requieren para un adecuado funcionamiento con miras a mejorar el trabajo de los dirigentes, deportistas y por ende de las Ligas. “Cuando una corporación local inaugura una instalación, o implanta un nuevo servicio deportivo, etc., Debe darlo a conocer con el fin de que se produzca la respuesta ciudadana haciendo uso de el y paliando la necesidad que dio origen a su creación. Con ello se soluciona total o parcialmente un problema deportivo existente” (Maestre, 2005, 154). En cuanto a las instalaciones deportivas este es un tema muy delicado que requiere ser analizado por los directores de los entes deportivos tanto municipal como departamental, puesto que para la preparación de los seleccionados en los deportes de futbol y baloncesto es necesario la colaboración de los sectores privados y públicos para tener acceso a dichas instalaciones deportivas. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN154 En el sector privado es común evidenciar que la instalaciones deportivas en el caso de las canchas de fútbol ofrecen dificultades para el acceso por varias razones entre ellas se encuentra cono lo manifiesta los entrenadores<<La cancha no estaba en buenas condiciones para trabajar>>, esto por lo general se vivencia cuando se presenta invierno lo cual genera que ninguna entidad privada permita la entrada a la cancha en la mayoría de casos no se tiene en cuenta la importancia de la preparación de las selecciones sino que prevalece los gastos al realizar el mantenimiento esto conlleva a que se pierda el día de entreno ocasionando pérdida de tiempo muy valioso para una selección. En el mismo sentido, en los diferentes barrios de la ciudad de Pasto, las Juntas de Acción Local son las directamente responsables de manejar estos espacios deportivos, a ellos les interesa arrendar las canchas específicamente de fútbol que son de muy difícil acceso en primera instancia porque el alquiler es elevado y como ya se menciono la Liga carece de recursos para pagar el costo del arrendamiento <<no pudimos cumplir lo planeado por la falta de cancha, la liga no tiene para pagar 80.000 pesos por una hora de trabajo>, por ende, la preparación de los deportistas en estas condiciones no permite alcanzar objetivos que satisfagan a los actores que intervienen en este proceso. Ante esta situación les corresponde a los dirigentes de los entes deportivos municipales gestionar con los gerentes de las empresas privadas la colaboración cuando se requiera de las instalaciones deportivas y apoyar a las ligas para que los entrenadores tengan las garantías necesarias para una preparación acorde con la competencia que se va afrontar. Agregando a lo anterior, el sector público también juega un papel significativo en este aspecto puesto que es responsabilidad prestar la colaboración que los organismos deportivos como son las ligas requieren para la preparación de los deportistas que son seleccionados con miras a afrontar un evento tan importante como son las eliminatorias a juegos nacionales donde todos los departamentos no estiman esfuerzos para que sus representantes logren el tan anhelado cupo a juegos nacionales. Todo lo contrario ocurre en el Departamento de Nariño y en Pasto concretamente puesto que por ser capital los dirigentes de las ligas estiman conveniente realizar la preparación de los deportistas porque supuestamente se cuenta con los espacios deportivos en tal sentido los entrenadores manifiestan; << Tenemos un buen escenario, afectó la no colaboración de quienes tenían la coordinación del mismo>>, por consiguiente no se puede exigir EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN155 resultados si los mismos entes encargados de apoyar dichos procesos no le prestan la atención que estas competencias requieren. A lo anterior se suma que, los directores de los entes deportivos no tienen en cuenta la importancia de las selecciones y es a ellos a quien se les debe dar prioridad en todos los sentidos si se cuenta con las instalaciones deportivas lo lógico es buscar mecanismos que satisfagan las necesidades de ambas partes, caso contrario ocurre en este medio <<Tuvimos dificultades con Pasto Deportes porque en esa época no interesaban las selecciones>>, de aquí se desprende que no se logren los objetivos, puesto que no se cuenta con el apoyo de los encargados de coordinar la utilización de las instalaciones deportivas, por tal razón los resultados de las seleccionados Nariñenses no serán los esperados, y los dirigentes no toman conciencia de la importancia que se les debe brindar a los deportistas. Al igual que cualquier otra empresa, una organización deportiva debe tener un espacio administrativo, secciones para jueces, árbitros o técnicos, recursos y un espacio para los técnicos, por lo tanto es deber de los dirigentes que administran el deporte en la región suplir las necesidades de las ligas proporcionando un lugar para trabajar y el material necesario para su funcionamiento pero en el caso de la Liga de Futbol no cuenta con el espacio adecuado para desarrollar su actividad de tal manera que en la actualidad las oficinas de la Liga de Fútbol funcionan en la casa de habitación del presidente, esto se debe a que los dirigentes del deporte regional no son equitativos en cuanto al apoyo a las ligas, por lo tanto los dirigentes deben contar con “tener contactos con el gobierno lo cual le permitirá obtener locales equipados o asignados a las ligas por el mismo gobierno”(Acosta, 1999, 25), así las cosas, es necesario buscar el apoyo de otros entes gubernamentales para mejorar su funcionamiento y prestar un mejor servicio a la comunidad deportiva y los demás miembros de las ligas esto a su vez le permitirá contar con espacios más amplios y los recursos que son elementales para su realizar sus tareas. No acontece lo mismo con la liga de Baloncesto, la cual cuenta con un espacio administrativo donde funciona y presta sus servicios a la comunidad, està ubicado en el Coliseo Sergio Antonio Ruano, desde ahí gestiona todo lo relacionado con la preparación de los deportistas, así mismo el colegio de árbitros tiene la sede en dicho lugar, facilitando EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN156 el trabajo de la Liga en todos los sentidos, aunque no cuenta con los recursos suficientes para que su trabajo sea significativo y los resultados sean los esperados. Juzgamiento y Juego En la sociedad actual es importante reflexionar sobre uno de los componentes del fenómeno deportivo como es el arbitraje y la labor que este desempeña. En primer lugar es dejar claro que si se habla y se entiende el concepto de deporte como una práctica donde se pone a prueba las habilidades y destrezas deportivas, el mismo no se entiende sin un juez o árbitro que sea la persona que controle y ponga en práctica el reglamento como elemento inherente al juego en si. Por lo tanto si se habla de deporte debe haber forzosamente árbitros o jueces de lo contrario se estaría hablando de actividad física o de ejercicio físico o juego, pero nunca de deporte. Esto equivale a decir que, “La figura del árbitro o del juez deportivo es imprescindible en la medida en que la ausencia del mismo desvirtúa el carácter competitivo y regulado de esa práctica, ya que es imposible entender el deporte, si este carece de reglamentación o de la persona que ejecute la misma” (Acosta, 1999, 8). Así las cosas ningún deporte se ejecuta sin la presencia de ese personaje tan importante como es el arbitro o juez, quien es el encargado de aplicar sanciones durante el encuentro deportivo. Sin embrago lo mas frecuente es encontrar criticas al papel que desempeña este personaje durante un juego. De acuerdo con el secretario de la liga de baloncesto quien también desempeña el papel de juez <<En mi caso de arbitro lo tratan de ladrón, irresponsable, pícaro>> la persona que ejerce su trabajo como juez de los deportes de conjunto está sometido a toda clase de insultos, reproches, por lo cual debe guardar la tranquilidad del caso, “generalmente esas críticas son realizadas por personas como minino carentes de formación en ese ámbito, además de falta de objetividad, como en el caso de los aficionados o incluso muchas veces de periodistas que toman partido de forma muy clara. De hecho las críticas suelen normalmente responsabilizar a los árbitros y jueces de los fracasos y se centran casi exclusivamente en los posibles errores cometidos” (Guillén. 2003, 9), en la mayoría de los casos las consecuencias de esos errores no solo inciden EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN157 sobre sus actores, sino que también afectan al resto de participantes, como son los deportistas, entrenadores, directivos, etc., quienes durante el juego aumentan la euforia y no asumen con responsabilidad los actos generados durante el encuentro. Por lo tanto, en el terreno de juego las reglas que presiden un deporte deben ser estrictamente cumplidas. Por lo que respecta a las reglas dentro del campo de juego durante la competencia en un deporte, no hay apelación posible contra las decisiones de los jueces o árbitros aunque el cuerpo técnico afirma <<Yo no acepto que me roben lo que estoy trabajando en el campo de juego, que venga un juez que no tiene conocimiento a pitarme cosas que no son>>, dentro del campo de juego el juez o arbitro es el único que está encargado de aplicar las normas y sanciones respectivas en cada situación durante el encuentro. Al respecto, (Acosta, 1999, 49) aporta “en el momento de juzgar las actuaciones de los atletas desde un punto de vista técnico. Solamente los jueces, árbitros y oficiales que están ejerciendo sus funciones en la competición o juego están investidos de poderes jurisdiccionales. Sus decisiones son definitivas y no pueden ser objetos de apelación a ningún organismo externo”. Aunque los jueces o árbitros tienen la potestad de aplicar las normas, es normal que se equivoquen, pero en varias situaciones ocurre que sus errores son constantes ocasionando que los entrenadores, dirigentes y público en general reprochen las actuaciones puesto que es notorio cuando están a favor de determinadas selecciones. En igual sentido las decisiones arbitrales en muchas veces son cuestionadas por el publico en general olvidando si bien es cierto el arbitro o juez es un ser humano su preparación está orientada para la toma de decisiones inmediata, que muchas veces no le da tiempo a analizar las jugadas; por esto es usual que existan jugadas controvertidas que hacen dudar de sus capacidades, ocasionando que los jugadores, cuerpo técnico y dirigentes duden de sus fallos. Por consiguiente, “En la búsqueda del orden material y moral de las Federaciones Nacionales están obligados a preparar árbitros y asistentes con los poderes necesarios para juzgar en el lugar de los hechos, a la luz de las reglas que gobiernan el deporte, las conductas y las acciones de los participantes y aplicar en consecuencia las sanciones previstas en dichas reglas” (Acosta, 1999, 48). Para actuar de EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN158 acuerdo con la normatividad los jueces deben participar de capacitaciones, adquirir experiencia en las diferentes categorías con el fin de perfeccionar su trabajo. Aunque regularmente existen los árbitros o jueces que no dudan en favorecer a un seleccionado y esto se debe a las preferencias que se tiene más que todo con los seleccionados llamados favoritos como es el caso de Valle, Antioquia, Bogotá, etc., esto sin duda perjudica a los demás seleccionados puesto que por decisiones arbitrales una delegación puede verse perjudicado hasta el extremo de perder un campeonato de nivel nacional como se ha visto. Igualmente, los jueces son los encargados de aplicar la normatividad y dentro de esas normas están aquellas conocidas como conductas antideportivas generadas por las actuaciones de los jugadores dentro del terreno de juego y esto en ocasiones se realizan con el fin de hacer descalcificar a los jugadores, técnicos o dirigentes y a su vez perjudica a las selecciones que no tienen recorrido o experiencia por lo cual se dejan manipular de jugadores con experiencia ocasionando así la expulsión de los jugadores. Para que el trabajo de los jueces o árbitros sea acorde con las exigencias de los campeonatos nacionales es fundamental que los jueces sean designados de acuerdo al escalafón y para lograr esto “Las organizaciones de programas nacionales para la preparación, por medio de cursos, de principiantes, infantiles y juveniles, y la contratación de oficiales internacionales y árbitros locales para conducir dichos cursos” (Acosta, 1999, 265), en consecuencia la participación en eventos nacionales en todas las categorías le permitirá alcanzar el escalafón que los acredita como jueces FIBA en el caso de Baloncesto y FIFA en el caso de fútbol, lo cual lo confirma como idóneo para desempeñar su papel en el terreno de juego. Con la participación en eventos a nivel municipal, departamental, nacional e internacional los jueces adquieren la suficiente experiencia para ser designados con el fin de dirigir torneos de gran complejidad donde se exige la suficiente preparación y la experiencia necesaria para aplicar las normas de forma imparcial una disputa legal en el deporte se origina cuando los participantes protestan las bases que sustentan una sanción o una decisión que le afecta directamente, tales disputas son numerosas y varían ampliamente dependiendo del deporte que se practique. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN159 Pero en la mayoría de los casos las normas no son aplicadas coherentemente en el terreno de juego y esto se debe al desconocimiento de jueces que no participan de cursos de capacitación ni tienen la experiencia necesaria o a pesar de que tienen el conocimiento de dichas normas no las aplican en el momento que se requiere existiendo parcialización o sea no se mide las sanciones con los mismos criterios para todos los seleccionados o jugadores. El Conflicto Afectivo en el Deporte Para mayor comprensión del criterio manifestaciones relacionadas con el punto de vista deportivo, donde, las manifestaciones están relacionadas con cierto tipo de estímulos provenientes de acciones las cuales pueden ser internas, cuando no se exteriorizan o externas cuando se evidencian o son provocadas en circunstancias vividas por deportistas, entrenadores o seleccionados, sometidas a eventos donde hay cierto protagonismo por parte de ellos. Las manifestaciones siempre son exteriorizadas a través de comportamientos o lenguajes, producto de circunstancias ya sean adversas o a favor de un acontecimiento, las que se vuelven públicas para ser difundidas e interpretadas dando como resultado opiniones, conceptos o controversias de los sujetos que actúan como actores o simples observadores. Según la siguiente definición: “son la capacidad de reacción de un sujeto ante los estímulos que provienen del medio externo o interno, cuyas principales características son los sentimientos y las emociones”, Diccionario de la lengua española 2005 EspasaCalpe S.A. Madrid, además se puede complementar con otro significado y es el que más responde a la presente investigación: “es mostrar, manifestar su contento con expresiones y gestos de júbilo, expresar algo de forma solemne y pública para que se difunda”. Diccionario Planeta de la lengua española usual 1982. En tal sentido, las manifestaciones dependen de los estados emocionales y particulares de ánimo y están presentes en todas las clases sociales, culturales, religiosas, o actividades deportivas, como lo declaran algunas jugadoras de baloncesto para la presente investigación << uno se siente impotente porque no se podía opinar nada, ni decir nada, porque todo era malo>> este tipo de manifestaciones, son muy frecuentes ante EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN160 circunstancias adversas, como la no consecución de objetivos o el mal resultado de un encuentro deportivo definitorio, además se convierten en pretextos para justificar el desempeño de una acción que no llegó a un buen término, se puede afirmar que son manifestaciones que disocian, separan y generan malestar ya sean individuales o colectivas. También se habla de la existencia de manifestaciones, producto de acontecimientos, logros o resultados buenos, son las que asocian, unen e integran siempre en beneficio de algo o para algo, según Boggino “Las actitudes son manifestaciones (externas) de los alumnos y, por lo tanto, son efectos o productos de variables internas y externas que las provocan” (Boggino, 2003, 23). Así, pues, las manifestaciones son acontecimientos o comportamientos expresados a través de actitudes provocadas por estímulos y se exteriorizan corporalmente de variadas formas y ante circunstancias relacionadas con normas, valores, conocimientos, ideologías y cultura de cada individuo o grupos que se enfrentan a una diversidad de sucesos. Todo esto se indica, que las manifestaciones se revelan a través de comportamientos o conductas observables en todos los individuos conjuntamente relacionadas con su contexto inmediato o medio circundante. “Se vuelven visibles por sus declaraciones, acciones y reacciones, propias de los sujetos involucrados en el conflicto, es una especie de proceso dinámico de interacción” (Robbins, 1999, 443) los comportamientos se convierten en los lenguajes actitudinales que se manifiestan por los procederes, acciones o reacciones, ante la presencia de factores externos que interfieren en el normal desempeño social de los seres vivos. En relación con lo anterior se encontró que una de las formas como actúa el entrenador del equipo de baloncesto de Nariño: <<El entrenador grita –usted no puede, no hace nada, cuando cojas ese balón, tíralo>> son comportamientos propios ante una situación de impotencia y que influyen de manera directa y negativa en el grupo de acuerdo con la forma como lo asumen o interpretan los deportistas. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN161 Emociones Las emociones se muestran o expresan a través de actitudes espontáneas o comportamientos naturales, ya que se nace con ellas, hacen parte de las personas, son reflejos naturales que salen a flote ante un estimulo, creando comportamientos, propios en cada individuo dependiendo de su estado de animo, hacen parte de la personalidad, es la impronta que marca la diferencia con otros seres, ya sean o no de su misma especie, donde el individuo se activa corporalmente y se prepara para la acción, esto es muy recurrente en la actividad deportiva donde se encuentra una gran riqueza emocional, es así como en las emociones pesa el sentimiento individual, donde la persona es autónoma de expresar lo que siente, lo que piensa de manera positiva o negativa. En este sentido, para Mayor y Cantón “La competición deportiva es un marco idóneo para la expresión de los tres componentes clásicos de la emoción: las vivencias emocionales (alegría-disgusto…), el comportamiento emocional (agresión, abrazo a un compañero…) y las modificaciones fisiológicas (presión sanguínea, tensión muscular…)” (Mayor, Cantón, 1995, 104), estos componentes tienen sus efectos directos sobre la acción y las vivencias en la práctica del deporte ya sea individual o colectivo. “Los sentimientos relacionados con mayor frecuencia en el ámbito deportivo: el miedo al éxito y al fracaso, a lesionarse y al ridículo social, entre otros procesos emocionales como el dolor, el orgullo, la tristeza o la alegría, influyen también, a veces decisivamente, en la motivación individual” (Mayor, Cantón, 1995, 105), donde las emociones regulan siempre el funcionamiento mental organizado tanto en el pensamiento como en la acción. Por otra parte Walter Riso clasifica las emociones en primarias y secundarias. Las emociones primarias, “son aquellas con las que nacemos. Son naturales, no aprendidas, cumplen una función adaptativa, son de corta duración y se agotan a sí mismas. Solamente duran lo indispensable para cumplir su misión: dolor, miedo, tristeza, ira y alegría, son algunas de las más importantes. Ellas forman parte de la persona y cumplen un papel vital para que podamos sobrevivir y adaptarnos al mundo” (Riso, 1999, 23), ya que, al ser estas de corta duración, hacen que se manifiesten de manera muy enérgica y momentánea, igualmente, se diluyen de forma rápida y espontánea, porque en ese período de tiempo han cumplido con su objetivo de expresar algo, produciendo una acción como EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN162 respuesta a un acontecimiento, siendo desencadenantes emocionales, que son respuestas y predicciones acerca de los posibles resultados y eventos en los cuales participan individuos, donde se afirma que son: “Innatos programas subcorticales que vinculan ciertos elementos evocativos a expresiones faciales universalmente perceptibles correspondientes a cada una de las emociones primarias: interés, alegría, sorpresa, miedo, enojo, angustia, desagrado, desprecio y vergüenza” (Fast, 1992, 19-20). Son emociones muy frecuentes en el campo deportivo, el miedo ante la amenaza de un rival aparentemente superior, ante una situación potencialmente dolorosa o ante una lesión, emociones que se hacen presentes durante el desarrollo de la contienda, duran hasta la terminación del encuentro, después todo vuelve a la normalidad. En tal sentido, son actos inconscientes, donde el cerebro de todos los hombres está programado para responder a estímulos externos ya sean de alegría o de tristeza adoptando la boca una actitud contraria a la de la felicidad, levantar las cejas ante el miedo, ante la ira, fruncir la frente, eso es la emoción,<< Al final nadie quería andar con nadie, estábamos decaídas, unas lloraron, otras estábamos bravas, pero al mismo tiempo tristes>>, son las emociones provocadas al término de un encuentro deportivo, ya sea por la pérdida de un partido, de un trofeo o de un record, el ser humano siempre enfrenta situaciones en las que intervienen sus actitudes que son asimiladas por el cerebro y se evidencian corporalmente porque es la forma como responde ante estos estímulos y además hacen parte de su vida y le dan sentido a la misma, tiene la necesidad de concebir emociones donde, si no las encuentra, las crea, porque le es imposible prescindir de ellas, esa es la riqueza de las emociones, alcanzando la capacidad de tener sentimientos, que le ayudan a pensar, razonar y actuar, lo que hace único al hombre como especie. Respecto a un encuentro deportivo los jugadores comentan lo siguiente: <<Ese fue el partido más difícil porque todas lloramos>> esto se puede definir como una forma de expresar sentimientos y emociones ante una circunstancia adversa, como resultado de la perdida de un partido, también se dan manifestación inapropiadas, por ejemplo de ira, cuando escuchan las ofensas degradantes hacia el propio deportista o a sus compañeros, de igual forma también pueden manifestarse las emociones positivas, cuando los resultados son satisfactorios, las emociones afectan para bien o para mal el normal desarrollo de la actividad que se está ejecutando en ese momento. Riso manifiesta que las EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN163 emociones secundarias “Son aprendidas, mentales, y aunque algunas de ellas, bien administradas, puedan llegar a ser útiles, no parecen cumplir una función biológica adaptativa. Son defensivas o manifestaciones de un problema no resuelto y casi siempre implican debilitamiento del yo: sufrimiento, ansiedad, depresión, ira y restricción-apego. A diferencia de las primarias, no se agotan a sí mismas y pueden permanecer por años o toda la vida” (Riso, 1997, 23). Este tipo de emociones son las más perjudiciales, porque son de larga duración, por lo tanto, siempre se van a manifestar con frecuencia, de manera alternada, dando resultados negativos o dañinos para el desempeño de actividades de toda índole, tanto en el aspecto individual, como en equipo, indisponiendo a todos en el cumplimiento de sus labores asignadas, son también estas emociones las que trae el jugador desde su lugar de origen, o desde su núcleo familiar y social, por lo tanto son mas difíciles de manejar por estar arraigadas en cada persona. Así, pues, para complementar lo anteriormente dicho, se puede agregar que las emociones siempre se expresan en comportamientos, las emociones pueden ser como se manifestó anteriormente, primarias o secundarias, donde las primarias se vinculan más con los afectos, que son los relacionados con la parte subjetiva, con la emoción, que es propia de cada individuo, son innatas y momentáneas se nace con ellas, así lo expresa la jugadora durante un partido de baloncesto <<Yo estaba nerviosa, al principio pero ya como va pasando el partido, uno va cogiendo confianza.>> mientras que las secundarias son consecuencia de problemas que surgen por alguna situación y no se pueden controlar, permanecen por mucho tiempo o pueden ser opacadas por situaciones mas fuertes o de igual intensidad, son adquiridas en el trascurso de la vida << En el juego hubo mucha tensión y ansiedad >> estas emociones son las perjudiciales ya que por su desazón puede terminar con la carrera deportiva de la jugadora, debido a su mala experiencia en esta confrontación, además puede provocar sufrimientos acompañados de depresiones y bajas en su autoestima, afectando el rendimiento necesario para el buen desempeño tanto colectivo como individual, en la competencia deportiva, donde el jugador siempre esta sometido a estados emocionales de gran intensidad, además debe estar en capacidad de regularlas y controlarlas para un buen desempeño deportivo. Ahora bien, la conducta es una consecuencia determinante de la actitud, es la manera de comportarse hacia alguien, hacia algo o ante una situación determinada, EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN164 generando respuestas físicas de la persona con los demás individuos, cosas o situaciones, reflejan como se siente la persona acerca de algo, que le agrada y no le agrada, es la forma de responder actitudinalmente por medio de el comportamiento. Barón, Byrne, las definen como: “Las actitudes fuertes predicen el comportamiento. Cuando los individuos poseen fuertes actitudes sobre algún tema, a menudo actúan de manera consistente con tales actitudes” (Barón, 2005, 135), se puede afirmar que las actitudes dependiendo de su procedencia condicionan el comportamiento de las personas, no son muy estables pueden cambiar de un momento a otro como se puede apreciar en la siguiente declaración de los jugadores después de un partido acerca de su entrenador: << Siempre que terminábamos de jugar se alejaba. >> .es una actitud de abandono, de tratar de evadir ciertas responsabilidades ante la impotencia de no lograr lo planificado. La actitud mencionada se asume como respuesta a un acontecimiento, para los demás puede ser buena o mala dependiendo de el punto de vista que se lo tome, o cuando también manifiestan del director técnico << El profesor me parece un buen entrenador, pero lo malo es su genio>> en esta apreciación hay dos tipos de actitudes una positiva y otra negativa donde siempre va a prevalecer la una sobre la otra, dependiendo del momento y la situación que se estén dando, así pues las actitudes siempre están relacionadas con el comportamiento, también se puede dar el caso en donde las actitudes se pueden llegar a interpretar de dos maneras totalmente opuestas al mismo tiempo, a esto se le llama ambivalencia donde Barón y Byrne, hacen referencia a que: “nuestra evaluación de objetos, temas, personas o eventos no es siempre uniformemente positiva o negativa; por el contrario, estas evaluaciones con frecuencia están mezcladas, componiéndose de reacciones tanto positivas como negativas” (Barón, 2005, 122), esta ambivalencia es muy frecuente porque siempre se está mirando dos aspectos a la vez, lo positivo y lo negativo haciendo una comparación simultánea de los pro y los contras, prevaleciendo siempre la de mayor peso o la que mejor se acomode a los intereses de cada individuo. La siguiente cita ayuda a aclarar la anterior afirmación; “La actitud es un juicio evaluativo (bueno o malo) de un objetivo. Así, una actitud representa la propensión favorable o negativa del individuo hacia el objetivo” (Stephen, 2002, 126), escogiendo siempre la que mejor convenga para cada caso, dependiendo del tipo de justificación que EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN165 se le quiera dar al resultado del encuentro deportivo. Esta actitud es muy habitual en estos eventos, porque siempre se busca excusas para explicar resultados; las personas con actitudes positivas están constantemente relacionadas con los comportamientos de liderazgo, siempre son vistas de buena manera, todos la ven como su guía, su capitán, le brindan confianza, convirtiéndose en una acción recíproca, dando resultados objetivos y cambiando de manera sustancial la disputa o el encuentro competitivo. Al contrario las actitudes negativas, se relacionan con la inconformidad asumiendo posturas hostiles, provocando rechazo convirtiendo a los protagonistas en personas verdaderamente temperamentales para afrontar los encuentros, por otra parte se evidencia en sus compañeros de equipo, rencores, envidias y otra serie de sucesos que van en detrimento de la unidad del equipo <<No había empatía en mi criterio personal>> son manifestaciones que provocan individualidades que no aportan nada al bien común, o en la consecución de buenos resultados en los encuentros deportivos <<siempre perdíamos en el último minuto>> como consecuencia de las diferencias y roses que se dan en el trascurso del partido, de las individualidades producto de la empatía provocada por ciertas actitudes negativas, donde el deportista se limita a hacer lo que sabe, puede y tiene que hacer. Esto también genera otro tipo de emociones, como el enfado ante sus propios errores o los de sus compañeros, o por la violación de las reglas por parte de los contrarios, la inseguridad, por el estado actual de sus capacidades para conseguir buenos resultados en caso contrario produce un sentimiento de vergüenza ante el fracaso. Físico Otro aspecto importante que se debe tener en cuenta, para la investigación es el estudio de los movimientos del cuerpo, el cual se conoce con el nombre de kinestésia o quinestésica que estudia el significado comunicativo o expresivo de los movimientos corporales y de los gestos aprendidos, es una forma de comunicación no verbal, que también puede dar por contacto personal, llamado el lenguaje del cuerpo, un lenguaje imprevisto, consciente o inconsciente, es una reacción involuntaria que se da como respuesta de un individuo a la actitud de otra persona y que posee un valor comunicativo intencionado o no. “Los movimientos corporales que aportan significados especiales a la EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN166 palabra oral, durante un evento comunicativo, a veces pueden tener una intención o no tenerla”. (Hernández, 2002, 53). Esta definición reafirma la importancia del movimiento corporal para expresar o para manifestar actitudes en respuesta a acciones o acontecimientos suscitados de una actuación, donde el cuerpo asume posturas referenciadas con la posiciones normales y frecuentes de su cuerpo o una parte de el, en relación con otros, estas posturas, también son conocidas como lenguaje corporal y que se manifiestan con gestos, posturas o movimientos, lo anterior se puede observar, cuando se recuerda alguna circunstancia en algún momento de su vida, donde se enojó o se sintió alegre, se dará cuenta que ante las dos actitudes, la postura corporal que se asume es muy diferente, dependiendo de los estados emocionales, estas posturas suministran valiosa información tanto en la parte física como emocional. “Grandes patrones de movimiento, implicando el cuerpo entero, pueden resultar también informativos. Un gran número de movimientos, Frases tales como “ella adopto una postura amenazadora” y “él la saludó con los brazos abiertos”, sugieren que diferentes orientaciones corporales o posturas indican estados emocionales” (Barón, 2005, 44), este llamado lenguaje corporal constantemente está enviando señales suministradas por las diferentes posiciones o posturas y los movimientos conscientes o inconscientes ya sean del cuerpo o una parte de él. <<A otra compañera el profe también la haló>> esta actitud del entrenador es una respuesta ante una situación negativa provocada por el mal desempeño de una jugadora en un partido, disputado para la eliminatoria a los juegos nacionales, es un regaño o llamado de atención, manifestado sin palabras, solo con movimientos corporales bruscos, estas actitudes amenazantes o amables son reconocibles por posturas corporales, que predisponen a las personas para interactuar con otras, ante la recepción del mensaje. Además, en el caso del deporte, el comportamiento corporal puede manifestarse en debilidad o falta de fuerza y agotamiento o extenuación gradual, producido por la fatiga ya sea muscular o mental que influye en el rendimiento individual y colectivo, afectando el interés y esto a su vez el resultado final de la confrontación deportiva Por su parte que los gestos son una forma de comunicación no verbal se producen por el movimiento de las articulaciones y músculos de brazos, manos, cabeza, cuerpo y EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN167 extremidades inferiores, la comunicación es ejecutada por alguna parte del cuerpo expresando la forma de sentirse interiormente la persona, los gestos parten de sentimientos o emociones y pueden transmitir agresividad, indiferencia, rencor, escepticismo. “Los gestos y los movimientos corporales son claves para comunicar como definiremos nuestra relación con otras personas. Expresan no solo que tan positiva es nuestra opinión respecto de alguien, sino también cuánto poder relativo o estatus creemos que tenemos en la relación” (Worchel, Goethals 2002, 12) Son gestos que aparte de que informan también posicionan a las personas, entre más poder tenga son más directos con los gestos sin importarle la opinión de otros, estos gestos son muy diferentes a aquellos expresados por subalternos o como en este caso al de jugadores que en ciertos casos sienten temor hacia el entrenador o a la persona de mayor jerarquía o posición, se observo tanto en jugadores como en técnicos de diferentes equipos que estos gestos son diferentes en ambos casos, tienen mas poderío los que vienen de parte de directivos o técnicos, esta actitud gestual se usa para comunicar, siendo mensajes rápidos, para reconvenir o amonestar o para animar o felicitar dependiendo de la situación del momento.<< Siempre la actitud del profesor era como bravo y uno jugaba con temor.>> el gesto de disgusto siempre predispone a jugadores para salir con una actitud negativa al encuentro deportivo, convirtiéndose en un aspecto en contra para conseguir resultados positivos. La variedad de emociones y pensamientos son expresados a través de gestos que pueden ir desde el desprecio hasta el afecto, dependiendo del momento y la situación que se está viviendo. Las personas siempre utilizan gestos ya sea en la mirada, en las sonrisas o con muecas, que en muchas ocasiones van acompañados con palabras que fortalecen esa condición o le dan más fuerza a la respuesta y a la actitud provocada por el gesto. <<Las niñas, se acostumbraban, se acababa el partido y se olvidaron de que me trató mal, se cogían de gancho >> son situaciones normales donde en un partido de baloncesto los jugadores se dicen de todo, pero terminado el partido todo vuelve a la normalidad a través de un gesto como es tomarse de gancho entre jugadores como respuesta a una acción de equipo. Complementando lo anterior, también hay gestos que reflejan el estado emotivo de las personas, por lo general son gestos, producto de la emoción del momento EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN168 <<Cuando perdimos el segundo partido me dieron ganas de gritar>> estos gestos pueden ser señales expresadas de manera intencional, además son conocidas por todos, son una especie de códigos universales que siempre dicen algo pero sin palabras, son posturales o de movimientos, de igual forma también existen gestos a los cuales las personas se adaptan, sirven para manejar una situación que no se desea revelar explícitamente, estos gestos en algún momento se pueden manifestar con movimientos inconscientes, que se dan como respuesta a un estado de ansiedad y nerviosismo. Por otra parte se puede aseverar que los conflictos e inconformidades, también se pueden expresar a través del contacto físico, el tocar a alguien puede sugerir muchas cosas, dependiendo de la forma como se haga, que pueden generar reacciones positivas o negativas, afectivas o agresivas dependiendo de la forma como se produzca el contacto físico. “Para producir tales reacciones, el contacto debe ser percibido como apropiado” (Barón, 2005, 45), un apretón de manos pude significar mucho, dependiendo como se haga por parte de los actores que intervienen en la acción, además pueden generar varias percepciones al respecto, es por impresión esto que “Un firme apretón de manos es una buena manera de dar una buena primera a los demás” (Barón, 2005, 46), por lo general un encuentro deportivo siempre se inicia con un fuerte apretón de manos como símbolo de amistad, estos gestos son rápidos, furtivos, siempre son expresados según la forma de ser del individuo, dependiendo de la situación que se esté viviendo en ese momento y además adquieren un verdadero valor cuando los que reciben el gesto, los pueden interpretar, pueden ser también negativos como por ejemplo ante la proximidad de contacto con el rival expresando repulsión por el sudor o la transpiración del oponente. El Lenguaje La comunicación es la forma cómo las personas se transmiten mensajes entre ellas mismas y esto se hace a través del lenguaje ya sea oral o escrito, conocidos como canales y son los que proporcionan la mayor cantidad de información, es el intercambio constante de información rutinaria, la comunicación puede ser cara a cara, telefónicamente, a través de correo electrónico o con memorandos, cartas, panfletos, boletines o informes en general y se da en todas las empresas, sociedades, culturas y países del mundo, sirve para la EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN169 transferencia y comprensión del significado de las acciones, procederes, actitudes, requerimientos y necesidades que cumplen con la función de informar, “la comunicación desempeña cuatro funciones principales dentro de un grupo u organización: control, motivación, expresión emocional e información” (Robbins, 1999, 377), es así como a través de ella se logran mantener las relaciones y la unidad dentro de grupos, empresas o sitios de trabajo lo mismo, en sociedades de tipo militar, político, religioso y deportivo donde aplica el caso para la presente investigación. En los deportes de conjunto la comunicación siempre está presente en todas las actividades, tanto en la fase preparatoria como en la competencia, ya que si no hay una adecuada comunicación seria imposible mantener ese equipo, corriendo el riesgo de perder la unidad, el respeto y los resultados <<El nos dijo que su modo de hablar era así, que hablaba fuerte, pero no pensaba que era tanto>>esta forma de hablar fuerte hace que el equipo cambie de actitud, es una comunicación que se da ante resultados adversos, producto de una situación y desespero ante el mal resultado del encuentro deportivo definitorio. Lenguaje Escrito. Medio, por el cual se puede comunicar a través de signos, las ideas y sentimientos despertando en otras personas las imágenes conceptuales que se forman en la mente, es un invento del hombre, se usa para graficar el lenguaje hablado, “es el acto de expresar y compartir ideas, deseos y sentimientos” (Revista el lenguaje, No 11, 06), cuya finalidad es la transmisión intencionadas de un mensaje, quedando siempre constancia de lo que se dice y lo que se hace en un acto acordado. En el ámbito deportivo el lenguaje escrito, es muy usual, porque a través de este medio, se hacen los diferentes llamados de atención ante conflictos que surgen en las diferentes etapas de, concentración, participación y competición, también los comunicados de sanciones por actos de indisciplina y los informes referente a las reglas o normas establecidas en los estatutos de las ligas, son de gran importancia, ya que al quedar evidencia, estas sirven para futuras revisiones, es la historia escrita de algo donde se EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN170 consignan actos de los acontecimientos de las ligas, deportistas, cuerpo técnico y administrativo a través del tiempo y que sirven para una futura revisión. En consecuencia en el campo deportivo constantemente se dan manifestaciones asociadas con las emociones, en ocasiones los propios deportistas se ven incapaces de controlar, llevándolos a conductas que llegan a ser antisociales, antirreglamentarias o violentas obedeciendo al ímpetu de la emoción que es responsable de los actos. Dependiendo de la rapidez de respuesta, también proporcionan información sobre reacciones ante ciertas situaciones y son el resultado de valoraciones relacionadas con el significado del bienestar individual o colectivo. Todos los deportistas en algún momento de su vida, en la parte competitiva, se enfrentan ante situaciones que les producen bienestar o malestar, la mayoría de ellos regula estos estados emocionales, reconociéndolos y valorándolos para mejorar su atención, rendimiento y resultados, de igual manera se dan emociones traumáticas relacionadas con aspectos negativos o dolorosos como una lesión, un fracaso o un error vergonzoso, como fallar el cobro de un tiro penalti, son errores que quedan impresos en la memoria del deportista y constantemente afloran a su mente llevándolo a una excesiva ansiedad precompetitiva que lo puede llevar a abandonar por la repercusión que pueden tener en su rendimiento y así acabar con la vida deportiva del individuo. Administración de Conflictos Deportivos Para tener alternativas de manejo a los conflictos, es necesario hacer en primera instancia una evaluación del mismo, teniendo en cuenta un análisis en profundidad del problema desencadenante, las personas y el proceso que se presenta, es decir llevar a cabo un trabajo que denominamos administración de los conflictos. La administración de los conflictos hace parte de las alternativas de manejo que involucra la participación de los actores que intervinieron en la investigación como son: el entrenador, el asistente y el delegado, de acuerdo con sus funciones, sin dejar a un lado el comité disciplinario a quien tradicionalmente se asignaba el proceso de vigilancia y control de situaciones conflictivas. La evaluación del conflicto se utiliza como una forma de saber el por qué suceden, cuáles son sus causas, como lo manifiesta (Mojica, 2005, 17), “no surgen del vacío, sino EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN171 que tienen causas”. Estas causas permiten evaluar la situación de una manera objetiva que posibilite el manejo del conflicto y no solamente juzgarlo e incluso separar o sancionar a quienes estén dentro de él. Ahora bien, en la evaluación de los conflictos, se presentan diferencias que deben ser tenidas en cuenta como las fallas de comunicación que según (Mojica, 2005, 17), son “problemas que probablemente ocurren cuando un parte no se lleva, no confía o está enojada con otra”, y no permiten que el trabajo del grupo sea el más óptimo. La comunicación se convierte en un instrumento que favorece la solución a un conflicto y como lo dice el delegado <<Vamos a hablar hasta el punto que yo pueda solucionarlo>>, el poder hablar hace que las soluciones y el manejo a situación adversas sea una alternativa más directa y rápida, sin necesidad de acudir a otras instancias, es decir, la comunicación constituye una alternativa de manejo que se ubica dentro del denominado arreglo directo. Prosiguiendo con el tema, las fallas estructurales que al interior de las LDN, se presentan son porque “las personas difieren sobre las metas, responsabilidades, alternativas de decisión, criterios de desempeño, y asignaciones de recursos” (Mojica, 2005, 18), y esto no permite que haya una responsabilidad directa de los integrantes de la liga cuando se piden resultados debido a que no se ha planificado con anterioridad sobre las metas y propósitos, se deja todo para el final o se improvisa cuando las circunstancias lo requieren. Entre las alternativas para el manejo de los conflictos más encontradas y utilizadas al interior de las LDN, están las relacionadas con el arreglo directo y la mediación; esto de acuerdo con lo expresado por los actores de las mismas. Es pertinente recordar que el arreglo directo hace referencia a la posibilidad que existe de no utilizar a un tercero para la solución y manejo del conflicto, y, la mediación, con la posibilidad de la utilización de mecanismos que ayuden a solucionar y manejar los conflictos. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN172 Arreglo Directo Con respecto al manejo de forma directa se tiene en cuenta el diálogo, y sobre esto manifiesta el entrenador diciendo << En esto es fundamental el diálogo >>, refiriéndose a las intervenciones que en su trabajo se presentan durante los diferentes momentos, porque como entrenador tiene un campo de acción amplio, ya sea en la parte del entrenamiento, del juego o cuando se presente alguna eventualidad. Al respecto, (Elies Alles, y otros, 2003, 37), manifiestan que “potenciar el diálogo es la mejor manera de solucionar los conflictos que se presenten. El deporte, por sus características de oposición y agonismo, es una fuente de conflictos”. Es necesario tener presente el diálogo al interior de los grupos, por cuanto permite la comunicación directa con las personas involucradas en conflictos, dado que como la expresa el autor, en el deporte se presentan conflictos por la oposición, el roce y otras circunstancias, que pueden ser solucionadas a través del diálogo directo. Gracias a la comunicación se aclaran malos entendidos, se amplían datos, informaciones, argumentos o sentimientos sobre los que hacía falta mayor profundidad, se pone fin a rumores, entre otras ventajas. Ahora bien, si ya se realizó un diálogo como mecanismo de manejo del conflicto, es necesario hacer un seguimiento a la tarea que se emprendió, para que el trabajo quede completo, porque detrás del diálogo siempre quedan compromisos por cumplir y de esto se toma lo expresado por el entrenador <<Nosotros le hacíamos el llamado de atención que la educación es muy importante, ella ya tenía un compromiso, mire lo que le hace a la selección y a la niña>>, todo esto, como se expresó anteriormente, para que no queden rezagos de la situación desencadenante, que en determinado momento vuelva a precipitar a agravar su presencia hasta provocar manifestaciones violentas, “no es suficiente intentar hacer las cosas bien, es necesario asegurar que los compromisos se cumplen y que los usuarios están satisfechos. Se deben procesar las reclamaciones, sugerencias y propuestas de mejora elaborando mecanismos para su análisis, investigación, control y seguimiento” (Moreno y Gallardo, 2005, 150). Por otra parte, la reparación ante las acciones no apropiadas de las jugadoras, debe presentarse en el momento más indicado para evitar que se generen mayores dificultades. Las deportistas luego de haber hecho enojar al delegado <<al salir a almorzar se EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN173 acercaban, me colocaban de gancho y decían, Eduardo ya se le pasó>> con el ánimo de confrontarlo y de alguna manera demostrarle que habían fallado, que eran conscientes de sus faltas y era necesario arreglar los impases, con la persona que estaba al lado de ellas y que les estaba prestando atención y colaboración. Al respecto podríamos decir que en estos casos se entiende por reparación toda acción realizada a favor de la persona receptora de la ofensa con el fin de ofrecer una disculpa, facilitar un nuevo entendimiento, restituir los derechos vulnerados y lo más importante ofrecer garantía de la no repetición de los hechos. La acción que sigue ante el reconocimiento de la falta por parte de las deportistas, es la nobleza del delegado al expresar << simplemente no lo vuelvan a cometer y verá que las cosas mejoran>>, aportando una solución sencilla acompañada de un buen consejo, que evitará mayores complicaciones. De esto, manifiesta (Dorado, 2000, 152), “la aceptación pública de los hechos, el perdón público y el restablecimiento de la dignidad”, es decir, se requiere de la conjugación de voluntades de las partes involucradas en el conflicto. Esto hace parte de la situación que se presentó con un técnico de una de las ligas, quien <<al finalizar el partido, el profesor se disculpó, porque al momento del partido se le suben todas las cosas y se le pasó por alto>>, asumiendo el error cometido y ofreciendo las disculpas del caso, lo cual se puede considerar como una manera de enseñar acerca del reconocimiento de las faltas. No es fácil el reconocimiento de las faltas al menos en jóvenes que están empezando la formación personal y deportiva, cuando se trata de responder por la pérdida de los elementos deportivos que les asignaron para las prácticas y presentaciones. En el caso particular de una de las jugadoras de baloncesto, tuvo la intención de reponer comprando el uniforme que perdió, <<mi compañera dijo vamos donde vendan uniformes y yo lo pago>>, era la manera como ella quería solucionar un pequeño problema, sin tener en cuenta que no en cualquier parte se pueden conseguir elementos deportivos los cuales son de uso exclusivo de los seleccionados, seguramente se tomó la decisión en un momento de frustración o de enojo, ante el llamado de atención por parte del técnico, sin embargo, debe reconocerse su comprensión de la falta y la voluntad expresa de rectificar la misma. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN174 Acudir a Instancias o Mediación Luego de haber acudido a varias formas directas para solucionar el conflicto y ante las dificultades de llegar a acuerdos directos, se hace necesario acudir a otras instancias en donde se pueda igualmente encontrar alternativas para el manejo, teniendo en cuenta para esto las personas que se encuentran dentro del proceso de formación y preparación de las y los deportistas. Es entonces donde aparecen los técnicos, sus asistentes, delegados y el comité disciplinario, que con sus características, capacidades y funciones, contribuyen en la búsqueda rápida de soluciones y de manejo de los conflictos en las LDN. En primera instancia se toma al entrenador o técnico, como la persona con más responsabilidad y jerarquía dentro de la organización del cuerpo técnico, “concebido como el máximo responsable del grupo deportivo y director del mismo durante el proceso de entrenamiento y competición” (Moreno, 2004, 19), es quien se encarga de todo lo relacionado con la preparación y participación del grupo en las competencias, es por eso que todas las situaciones anómalas que se generan en los seleccionados, son conocidas y recibidas en primera instancia por él, un ejemplo de esto es cuando el delegado expresa <<tengo que informarle al técnico>>, por cuanto él reconoce que será el técnico quien tomará las decisiones que el caso amerite. Posterior a recibir las informaciones de los otros integrantes del cuerpo técnico o administrativo, es menester del entrenador, corregir las situaciones que se han presentado, es necesario como lo dice (Moreno, 2004, 26), que tenga “una conducta caracterizada por una preocupación individual por los atletas, por su bienestar, por un ambiente positivo para el grupo y por relaciones cálidas para con los componentes del mismo”, que le permita corregir de manera particular si es necesario, respetando las individualidades de cada persona. Esa acción es conocida por el delgado cuando expresa <<el técnico llamaba a las jugadoras y empezaba a corregir>>, puede ser desde los elementos técnicos como comportamentales que él considere necesario mediar en la interacción con las jugadoras. Otra de las expresiones del delegado de baloncesto <<había que informarle al técnico, mire tome los correctivos>>, muestra la gran responsabilidad que se entrega al EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN175 encargado del grupo, se confía plenamente en sus capacidades para la corrección de las faltas que cometen los deportistas. Para finalizar esta parte, le queda al técnico la labor de informar en primera instancia acerca del “desarrollo de la sesión o de las diferentes tareas o actividades de entrenamiento” (Moreno, 2004, 43), esto en desarrollo de las funciones que le competen como responsable del equipo y al mismo tiempo como la estrategia que emplea para el manejo del grupo y evitar como lo dice uno de ellos <<si uno como entrenador pierde los hilos del equipo, pierde todo>>. Por otro lado, comunicar los hechos que no son de su competencia y que deben ser atendidos por otra instancia. En instancias directivas algunas decisiones pueden salirse de su control y manejo par ello es importante que al seguir el conducto regular, proceda a presentar los informes a quien corresponda para derivar la mediación o acuerdos a que haya lugar. Otra persona importante dentro del cuerpo técnico, es el llamado asistente técnico, quien tiene unas responsabilidades definidas; siempre está al lado del técnico, está dispuesto a dar su opinión e incluso tomar algunas determinaciones porque trabaja muy de cerca con el grupo, también el trabajo del asistente “sirve como aprendizaje para asimilar los numerosos contenidos de un entrenador” (Martens, 2002, 151), y es de ésta manera como muchos de ellos han comenzado y han llegado a ser entrenadores titulares, porque están pendientes de los trabajos hechos en los grupos aprovechando su estancia y dedicación en el caso concreto de las ligas del departamento de Nariño, son escasas las oportunidades que se puede tener para contar estas dos figuras, entrenador y asistente, debido a la falta de recursos económicos, solamente en ocasiones como la presentada para las eliminatorias a Juegos Nacionales se pudo dar en las dos ligas que se investigó por cuanto como se ha manifestado anteriormente, son ligas que tienen mayor organización. Con relación al trabajo de uno de los asistentes de la liga de baloncesto se puede decir que fue importante dado que como lo manifestó una integrante del equipo <<el asistente fue fundamental porque estuvo pendiente y siempre nos ayudaba>>, como se puede entender la labor es fundamental si se tiene las capacidades y se puede beneficiar al grupo en muchos aspectos, como lo reconoce una de las jugadoras cuando dice <<con el asistente técnico aprendí bastante, le entendía más a él, era más comprensivo y hablar con él ayudaba>>, aquí más que evidenciar el papel del asistente, podría decirse que él EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN176 tiene igual o mejor capacidad que el entrenador y que maneja mejor el grupo o que por lo menos hay mayor confianza con él. Ciertamente este caso se puede dar, depende del manejo que el asistente tenga no solo en el campo deportivo sino también en las interacciones y manejo de la situación para evitar susceptibilidad con el técnico principal. Así mismo se expresa <<cuando hubo problema con el profesor, el asistente me dio fuerzas>>, se refleja una actitud de mediador ante una dificultad con el entrenador, siendo otra de las características de un asistente, quien al darse cuenta de las dificultades presentadas con sus deportistas, ayuda invitando a seguir con firmeza en la competencia. Es así como (Martens, 2002, 151) dice acerca del asistente “las relaciones que establezca con los auxiliares tendrán un gran impacto no sólo en lo que ellos pueden hacer por el grupo sino en lo bien que les ayudará a aprender la profesión de entrenador, un impulsor del deporte participativo y educativo”, como complemento del trabajo del entrenador y de la formación de los deportistas. Por otra parte, el delegado cumple una labor fundamental en las participaciones de los seleccionados en los eventos de carácter nacional y más aún en las eliminatorias a Juegos nacionales. Todas las delegaciones deportivas están obligadas a ser representadas por la figura del delegado, quien se encarga de hacer respetar las normas y reglamentos que rigen los certámenes y competencias y a la vez, es el responsable de las inscripciones de los equipos ante la organización, estar pendientes de las programaciones, de las credenciales y de la logística en general, es decir es intermediario entre la liga y entes externos. “La figura del delegado del equipo es también esencial, ya que puede ser, junto con el entrenador, un impulsor del deporte participativo y educativo. Es la persona que hace de puente o enlace entre la organización de un evento y el grupo participante” (Orts 2005, 54). Si bien están claras las funciones del delegado, en el caso del seleccionado de baloncesto, él tiene un contacto directo con el técnico y se puso a su disposición <<yo como delegado puedo tratar de que las cosas se cumplan como dijo el entrenador>>, así mismo, tuvo acciones a favor de las deportistas y que fueron reconocidas por las deportistas <<cuando nos enfermábamos el delegado estuvo pendiente, nos ayudaba>>, <<que nos dolía la cabeza, el delegado iba a la droguería y compraba algo>>, siempre estuvo a disposición de la delegación <<necesitan algo, quieren algo, entonces el EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN177 delegado estaba pendiente>>, su labor fue cumplida en esta parte con responsabilidad y eficiencia, “se convierte conjuntamente con los miembros del cuerpo técnico, en una ayuda para resolver aspectos importantes en el desarrollo de un evento o competición, que no pueda ser atendido directamente por el responsable del caso” (Orts, 2005, 55). “La vigilancia es fundamental porque garantiza el respeto de las normas de participación en un evento, impidiendo que se vulnere las garantías que el deporte brinda a los participantes en un evento deportivo, tanto para los deportistas, entrenadores y demás personal. Por otra parte, está pendiente de tener todos los documentos en orden para cuando la organización lo requiera” (Orts, 2005, 55), que es tenida en cuenta por el delegado de la selección femenina de baloncesto cuando en sus declaraciones dice que <<nos reunimos el entrenador, el asistente y yo como delegado y me encomendaron esa misión de controlar la disciplina>>, una tarea bastante complicada pero que es importante para que la participación deportiva tenga éxito. Se debe concluir diciendo que, todos los actores inmersos en el trabajo de las selecciones departamentales en especial en las de baloncesto masculino y femenino, tuvieron grandes responsabilidades, retos y manejos que cumplir, en ocasiones se planificaron y en otras se actuó en la medida en que surgieron los conflictos y circunstancias, pero siempre se contó con un solución a las situaciones encontradas. Si bien es importante la labor de los técnicos y delegados, para el manejo y solución de conflictos que se presentan, es de suma importancia que haya otra instancia que se encargue de dar respuesta, un organismo competente que tenga las armas jurídicas para actuar de acuerdo a las circunstancias y necesidades que se presenten. En el caso particular que compete, se trata del comité disciplinario que es conformado para los Juegos Deportivos Nacionales, que según la carta fundamental de los Juegos en su Artículo 51 dice “Las autoridades disciplinarias encargadas de conocer las faltas deportivas cometidas en el desarrollo de los XVIII Juegos Deportivos Nacionales”. El conocimiento y estudio de las actuaciones irregulares de los participantes de la justas, son realizadas a través de los reportes que hacen los directores de campeonato, personal de juzgamiento y autoridades competentes. Las actuaciones del comité disciplinario, se dan con base en la previa presentación de los reportes y que el caso haya tenido un debido proceso como lo confirma un delegado EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN178 <<tiene que haber un debido proceso, ahí entra el comité disciplinario>>, esto garantiza que no lleguen hasta las instancias del comité, situaciones que bien pueden solucionarse en instancias anteriores, como es el caso de los direcciones de campeonato que según la carta fundamental de los Juegos expresa que “serán competentes para conocer y resolver en primera instancia, sobre las faltas deportivas en el desarrollo de los Juegos, con el fin de garantizar la inmediata aplicación de las sanciones cometidas en desarrollo del certamen”. Por último, y luego de haber estudiado los reportes y las normas vigentes de la carta fundamental de los Juegos Deportivos Nacionales, se llega a la instancia en donde se determina las sanciones que son emanadas con todas las características de que se dispone, para que sean conocidas por los afectados y puedan proceder de acuerdo a las garantías que las leyes les otorga para su defensa o reposición. Es importante señalar en este sentido lo expresado en la carta fundamental de los Juegos cuando dice “Una de las funciones de la sanción es establecer con claridad quién es culpable y quién no lo es, enseñando a asumir responsabilidades a quien las tiene y a no sentirse culpable a quien no lo es. A la hora de imponer sanciones hay que tener en cuenta su grado de eficacia en el control de comportamiento y los posibles efectos no deseados que pudieran tener como estrategias para modificar conductas”. Lo anterior debe garantizar que tanto el proceso como la sanción están apegados a la Ley. Es aquí en donde se debe hacer un trabajo fuerte para que las situaciones conflictivas que se presenten a futuro en las ligas deportivas de Nariño, tengan un manejo adecuado con un debido proceso, que se deje constancia de los hechos, del manejo dado, sus responsables, con el fin de garantizar que no se repitan las situaciones y se dé el mismo manejo. Los conflictos se resuelven en atención a las situaciones inmediatas que se presentan, acudiendo en la mayoría de los caso a solucionar las manifestaciones más evidentes (disciplina, roces, diferencias) utilizando las vías directas o el apoyo en distintas instancias. Sin embargo, no se observa un análisis profundo de los factores desencadenantes del conflicto que no necesitan soluciones inmediatas, sino procesos reflexivos y críticos para que la actual situación de las ligas cambie y el conflicto adquiera un verdadero sentido constructivo. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN179 CONCLUSIONES Una de las situaciones de mayor incidencia en el rendimiento deportivo, tiene que ver con el inadecuado manejo de los conflictos, toda vez que se buscan y toman medidas cuando el mismo se hace evidente, mediante manifestaciones expresadas a través de emociones que lo vuelven de tipo personal y por ende se aplican mecanismos sancionatorios, en lugar de procesos formativos, tal como lo menciona Rubén Acosta, cuando dice que la práctica deportiva, está sujeta a ciertas reglas de conducta, condiciones y restricciones y sanciones disciplinarias y que son necesarias para un buen orden, para la prevención de actos de felonía y para la protección del bienestar físico y moral en este caso de los actores de las LDN; sin embargo, también es claro, que un manejo apropiado de las situaciones, disminuiría la necesidad de aplicar sanciones. La debilidad en la organización interna de las LDN, por falta de planificación y recursos, tanto de aspectos administrativos como deportivos, genera un periodo de latencia de conflictos que inician un proceso hasta evolucionar y llegar a su etapa manifiesta, cuando se vuelven inmanejables o incontrolables, lo cual contraviene los principios básicos del entrenamiento deportivo, como lo propone Acosta, cuando determina que lo fundamental es plantear metas u objetivos claros, precisos, posibles y evaluables. El nivel de gestión de las organizaciones deportivas se ha limitado básicamente al apoyo que los entes gubernamentales brindan de acuerdo con las obligaciones de ley, sin embargo, no son propositivos para buscar opciones ante otras organizaciones y entidades privadas que pudieran aportar positivamente a la solución de sus necesidades; para esto, es necesario tener en cuenta las recomendaciones que Rubén Acosta hace a los directivos en el sentido de que deben poseer excelentes habilidades como negociadores cuando se trata de obtener apoyo político, tener visión global de la organización, de su estructura, sus metas y su capacidad, tener en cuenta el ambiente exterior, los patrocinadores, la situación económica global y regional. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN180 En el campo deportivo, los actores, presentaron distintas formas de manifestar el conflicto, las cuales son más evidentes en la etapa de competencia, donde la presión por la exigencia y la necesidad de resultados multiplicaron los gestos corporales, como la manera de exteriorizar los estados emocionales. A su vez, la poca comunicación y atención de dichas manifestaciones, generaron actitudes negativas frente a la función y responsabilidad que deben cumplir como miembros de una delegación deportiva, llevándolos hasta un nivel de impotencia y frustración, que derivaron en el abandono o renuncia de su compromiso. El poder manejar con destreza las emociones como lo recomienda Daniel Góleman, permitirán que sirvan de apoyo a varias aptitudes como la comunicación, la transmisión de mensajes claros y convincentes que sirvan para el manejo de conflictos, negociar y resolver desacuerdos. El comportamiento emocional de los deportistas se manejó improvisadamente, porque se trató de manera ocasional o previamente a los encuentros, además fue realizado por el propio técnico, o sus asistentes, por no contar con el apoyo de personal capacitado, para desarrollar profesionalmente este tipo de orientaciones que están más relacionadas con los aspectos psicológicos. Las situaciones de conflicto que surgieron al interior de las ligas de Baloncesto y Fútbol de Nariño, durante las etapas de convocatoria, selección de deportistas, preparación y competencia, fueron atendidas inicialmente desde los estilos de evasión u ocultamiento, y en pocas ocasiones, se optó por el manejo directo, dejando de lado la posibilidad de utilizar otros mecanismos de solución, acordes con las técnicas planteadas por Mojíca, desde criterios de neutralidad, equidad en la búsqueda de satisfactores y acercamientos entre las partes. Las organizaciones deportivas no contaron con organismos ni personal preparado para atender situaciones de conflicto que se generaron por la interacción de los actores de las ligas de baloncesto y fútbol de Nariño, quienes, además de manejar un concepto que se relaciona con la tendencia positivista como lo plantea Robbins, donde se concibe el conflicto como sinónimo de violencia, pugna y rivalidad, asumieron alternativas de fácil EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN181 manejo, prefiriendo antes que confrontarlo, esperar que el conflicto se resuelva por si mismo. En definitiva, el proceso de conflicto en las LDN, durante la fase clasificatoria a Juegos Nacionales 2008, se dio en todos los niveles y ámbitos, y fue generado por los diferentes actores según su grado de participación, responsabilidad o presión que su propio cargo representaba; existen evidencias en cada una de las etapas del entrenamiento deportivo: planificación, entrenamiento y competencia, desde los aspectos administrativos hasta los deportivos, que si bien no se convirtieron en detonantes inmediatos, fueron desencadenantes directos, por el ofrecimiento menor de garantías en la obtención de resultados positivos con los seleccionados departamentales y a la postre, generando mayor desgaste, mayor esfuerzo e incluso un alto nivel de frustración tanto individual como colectiva. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN182 PROSPECTIVA El desarrollo de la investigación deja una cantidad de acciones y aspectos abiertos, para ser abordados con estudios complementarios que permitan cada vez más un acercamiento a las diferentes situaciones que deben afrontar las organizaciones deportivas de nivel regional. El grupo de investigación, hacia futuro, buscará gestionar la creación de la Unidad Nariñense Integrada de Atención al Deporte – UNIdAD, la cual debe enfocarse a satisfacer necesidades básicas de las Ligas Deportivas y de los deportistas en particular. Para ello se emprenderá las siguientes propuestas 1. Diseñar e implantar la Unidad Nariñense Integrada de Atención al Deporte UNIdAD 2. Facilitar una sede equipada para el funcionamiento de la parte administrativa de las LDN. 3. Vinculación de personal calificado para la generación y orientación de procesos y proyectos deportivos al interior de las LDN. 4. Diseño y conformación de un COMITÉ DEPORTIVO DEPARTAMENTAL que gestione y avale procesos, eventos y participaciones nacionales. 5. Apoyo a la Cartilla Ilustrativa “DON P-PITO MELEANDO EL CONFLICTO” 6. Apoyo a la Edición del Libro “EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓN” Se sugiere vincular a estos procesos a un grupo de profesionales permanentes para hacer un acompañamiento constante partiendo desde la concentración, preparación y competencia, este trabajo se debe realizar por un grupo de psicólogos deportivos, para que así orienten al jugador en la parte actitudinal, ante la presencia del triunfo o fracaso, peleas o mal entendidos, también se debe manejar los aspectos de índole social, familiar y personal que en muchos casos afectan los resultados, llegando al fracaso y abandono, ya que esto se ha vuelto común en todos los deportes, sobre todos en los de conjunto. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN183 Esta vinculación y seguimiento se debe dar de manera anterior y posterior a las competencias ya que los resultados al ser buenos o malos afectan el ego del jugador, de manera positiva o negativa, la frustración ante la derrota o el aumento del autoestima donde el ego se vuelve incontrolable ante el triunfo, trayendo como consecuencias resultados negativos sino se manejan de manera adecuada, ya que por lo visto, después de cada competencia no hay una evaluación final de resultados en el aspecto psicológico, solamente se hace la evaluación en el aspecto cuantitativo. Es necesario que se adelanten investigaciones a los diferentes procesos formativos y de preparación deportiva, que permitan conocer los aportes del ejercicio y del deporte en la formación integral de la persona humana, en la generación de beneficios sociales y cambios fundamentales para la transformación cultural. Esta investigación, tomó como objeto a las Ligas de Baloncesto y Fútbol de Nariño, haciendo énfasis en el estudio del conflicto desde los deportes de conjunto, sin embargo sería importante conocer aspectos similares en los procesos de preparación y competencia de deportes individuales, así como de otros deportes de conjunto. Teniendo en cuenta la importancia que cobra el estudio del deporte en los aspectos sociales y culturales de una región o país, es necesario dar a conocer los hallazgos de la presente investigación a través de la publicación de un libro, para lo cual, el grupo investigador realizará las gestiones de apoyo pertinentes. Por otra parte, y considerando que en Colombia existe una buena y amplia legislación a nivel deportivo, también es cierto, que se requiere crear nuevas leyes que complementen o deroguen las existentes, las cuales puedan dar solución a las situaciones de cada momento, con la intención de mejorar la parte deportiva de la nación. Se requiere además, que los gobiernos de turno generen políticas públicas en favor del desarrollo deportivo, donde se contemplen los criterios y principios de democracia y participación ciudadana, tanto en el diseño de planes y proyectos de avanzada, como en el acceso a los mismos de las comisiones de control del manejo de los recursos. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN184 BIBLIOGRAFÍA Acosta, Rubén. (2001) Dirección, gestión y administración de las organizaciones deportivas, Barcelona España: Editorial Paidotribo. Alles, Elies. (2003) La educación física desde una perspectiva interdisciplinar. Madrid: Editorial Inde. Moreno Arroyo Perla, Álvarez del Villar, Fernando. (2004) El entrenador deportivo: manual practico para su desarrollo y formación. Madrid: Editorial Inde Barón, Robert A, Byrne Donn. (2005). Psicología Social. Madrid: Editorial Pearson. Borbón, Rocío Rubio. (2004). Historia de los conflictos en el mundo. Bogotá Ed. Voluntad. Boggino, Norberto. 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CESMAG Facultad de Ciencias de la Educación Maestría en Docencia San Juan de Pasto, 2009 EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN191 TITULO DE LA PROPUESTA: “DON P-PITO MELEANDO EL CONFLICTO” MODALIDAD: CARTILLA ILUSTRATIVA INTRODUCCIÓN La propuesta consiste fundamentalmente en el diseño de una cartilla ilustrativa dirigida a los diferentes actores de las Ligas Deportivas de Nariño, entre los que se destacan los Dirigentes, Entrenadores, Deportistas y demás personas con cargos o profesiones afines al manejo del deporte, especialmente a quienes están involucrados en los procesos de preparación de los deportistas y de los seleccionados departamentales. Este documento contiene una serie de temas relacionados con situaciones de conflicto en el deporte, que permiten acercarse a la parte conceptual y las técnicas o estilos de manejo para su administración o resolución, según el nivel de gravedad y las posibilidades que puede generar el conflicto en el desarrollo de la organización. La cartilla estará debidamente ilustrada, con un lenguaje sencillo, frases cortas y ejemplos prácticos, convirtiéndola en una alternativa pedagógica para generar cambios conductuales en la comprensión de situaciones que requieran un tratamiento particular. Entre los temas a tratar se tendrá en cuenta los fundamentos desde el concepto, algunas situaciones de conflicto en el deporte y los conflictos más frecuentes encontrados en cada una de las etapas durante el proceso de preparación y participación en la fase clasificatoria a juegos nacionales 2008. También se abordará temas relacionados con el manejo de los conflictos incluyendo las técnicas y estilos para su administración o resolución. Finalmente se ubicará una relación de normas y procedimientos aplicables al deporte, tal como se encuentran formulados desde organizaciones nacionales e internacionales. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN192 La propuesta presenta las gestiones y etapas necesarias para el diseño, impresión y divulgación de la cartilla. Al final de la propuesta se incluye el presupuesto requerido para su ejecución, el Plan de Acción y el cronograma. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN193 JUSTIFICACIÓN El deporte permanentemente se ve abocado a situaciones de conflicto que se derivan de las relaciones interpersonales de sus actores y que se relacionan tanto con los aspectos administrativos y deportivos de las propias organizaciones encargadas de fomentar y orientar el deporte, así como de factores externos que inciden o condicionan su desarrollo. Luego de conocer la situación que viven las Ligas Deportivas de Nariño, mediante el desarrollo de un proceso investigativo y de encontrar algunas debilidades relacionadas con sus aspectos administrativos y deportivos, es necesario plantear alternativas para contribuir inicialmente con la minimización de esos factores internos que inciden directamente en la generación de conflictos y por tanto afectan el rendimiento deportivo de los seleccionados departamentales. Es conveniente y necesario que las primeras acciones correctivas, se tomen al interior de las organizaciones deportivas sobre aquellos aspectos en los cuales se puede ejercer mayor control, porque dependen directamente de sus decisiones y gestiones. En las LDN de baloncesto y fútbol, no existe un documento ni la preparación de las personas respecto a las modernas perspectivas para el manejo de conflictos y de la dimensión que los mismos alcanzan, como detonantes que afectan el rendimiento deportivo; de ahí la importancia del diseño, impresión y divulgación de la cartilla ilustrativa “Don P-Pito Meleando El Conflicto”, la cual pretende convertirse en un documento guía para el conocimiento y control de ese tipo de situaciones. Objetivos: EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN194 General Elaborar una cartilla ilustrativa acerca del manejo de conflictos al interior de las LDN, con el fin de generar procesos de sensibilización en la comunidad deportiva del departamento de Nariño. Específicos: Diseñar la cartilla como un documento pedagógico sobre fundamentos y alternativas de manejo de conflictos en el deporte. Divulgar la cartilla entre los diferentes actores y organizaciones relacionadas con el deporte aficionado en Nariño. Evaluar la efectividad del documento diseñado. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN195 Metodología: La elaboración de la Cartilla Ilustrativa “DON P-PITO MELEANDO EL CONFLICTO” forma parte de una serie de acciones que el grupo investigador emprenderá para contribuir con la organización de las Ligas Deportivas de Nariño, tanto en sus aspectos administrativos como deportivos, particularmente para la atención de situaciones de conflicto que se presentan durante las etapas de convocatoria, conformación de selecciones, preparación deportiva y competencia. ETAPA 1: DE SENSIBILIZACIÓN Donde a partir de los resultados de la investigación “El Conflicto Detrás del Balón”, se pretende generar conciencia sobre diferentes aspectos y factores que afectan a los deportistas y a las organizaciones deportivas y por ende a las selecciones deportivas del departamento de Nariño durante el proceso de preparación y participación en Juegos Deportivos Nacionales. Acciones: Socialización de resultados de la investigación ante los dirigentes y demás actores del deporte asociado del departamento de Nariño. ETAPA 2: PROPOSITIVA Se realizarán gestiones al interior de la Secretaría de Recreación y Deporte del Departamento de Nariño, el Instituto Municipal para la Recreación y Deporte PASTODEPORTE y la empresa privada para divulgar los resultados de la investigación. Acción: Gestión de apoyo a la Cartilla Ilustrativa “DON P-PITO MELEANDO EL CONFLICTO” EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN196 ETAPA 3: DISEÑO DE CARTILLA El grupo investigador asumirá directamente las acciones de diseño, diagramación y contenidos para ser incluidos en la cartilla. En cuanto al diseño se utilizarán personajes tipo caricatura, donde el protagonista será don P-PITO, el cual se asemeja a una mascota con cabeza de balón, vestido con uniforme de árbitro y en su mano porta un pito, que realizará la acción de sonar cada vez que vaya a opinar sobre una situación determinada. El será observador de los conflictos entre actores. Estará diagramada con una retícula dinámica, con una aplicación de color a 4 x 4 tintas, según desarrollo gráfico, Se hará entrega de un documento en formato original con la respectiva autorización de impresión y divulgación. ETAPA 4: IMPRESIÓN Y DIVULGACIÓN Se buscará la impresión de la cartilla, en un número aproximado a los 100 ejemplares, en la cual se registrarán los créditos de las Instituciones desde donde se generó el estudio y propuesta, del Grupo Investigador y de las Entidades que apoyen su edición. La cartilla se presentará para su financiamiento directamente ante la Secretaría de Recreación y Deporte del Departamento de Nariño, el Instituto para la Recreación y Deporte PASTO DEPORTE y algunas empresas deportivas locales. El grupo investigador que propone la elaboración de la cartilla, no exigirá pago de honorarios o derechos de autoría, pero se buscará como contraprestación la edición del Libro acerca del estudio titulado “El Conflicto Detrás del Balón”, el cual se realizará en acuerdo con la Universidad de La Salle y la Institución Universitaria CESMAG. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN197 ETAPA 5: EVALUACIÓN Finalmente se realizará la evaluación de la efectividad de la cartilla, para verificar el aporte a las LDN sobre la sensibilización y desarrollo de habilidades en el manejo de conflictos. Dicha evaluación se realizará mediante la aplicación de una encuesta con preguntas, relacionadas específicamente con las alternativas de manejo y los estilos utilizados para administrar o resolver los conflictos. Para el diseño de las preguntas de la encuesta se tomará como modelo los planteamientos realizados por el profesor Victor Ariel Mojica, desde su Módulo Instruccional: Manejo de Conflictos, donde determina algunas pruebas diagnósticas y otras específicas para cada unidad temática. EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN198 PRESUPUESTO ETAPA DE DISEÑO ACTIVIDAD Diseño cartilla Diagramación Ilustración Diseño de Portada SUBTOTAL ETAPA DE DISEÑO VALOR PARCIAL $250.000 $200.000 $200.000 $100.000 $750.000 ETAPA DE PRODUCCIÓN ACTIVIDAD VALOR PARCIAL Impresión Propalmate $15.000 x 100 = 1.500.000 Encuadernación $50.000 Divulgación $100.000 SUBTOTAL ETAPA DE PRODUCCIÓN . $1.650.000 TOTAL $2.400.000 IMPREVISTOS (10%) 240.000 GRAN TOTAL $2.640.000 FINANCIACIÓN GRUPO INVESTIGADOR (Diseño) SECRETARÍA DE RECREACIÓN Y DEPORTE $750.000 $1.890.000 CRONOGRAMA SEMANAS ACTIVIDAD ETAPA DE DISEÑO Diseño cartilla Diagramación Ilustración Diseño de Portada ETAPA DE PRODUCCIÓN Impresión Propalmate Encuadernación Divulgación 2 MAYO 3 4 1 JUNIO 2 3 JUL 4 XXXXXX XXXXXX XXXXXX XX XXXXXX XX XXXXXX EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN199 EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN200 EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN201 EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN202 EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN203 qqqqqqq EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN204 EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN205 EL CONFLICTO DETRÁS DEL BALÓNN206