Funcionalidades Básicas Telefonía Móvil Junio 2008 1 Funcionalidades Básicas Telefonía Móvil Servicio Retención de llamada Llamada en espera Descripción Servicio que consiste en retener una llamada en curso para iniciar o atender otra. Activación Activado por defecto. Servicio que permite: - Atender o iniciar una nueva llamada aunque en ese momento estés manteniendo otra. - Mantener dos conversaciones de forma simultanea. - Estar localizable a pesar de estar comunicando. - No perder ninguna llamada por estar ocupado. Activado por defecto. Utilización Retener la llamada 2= Coste Gratuito En la retención de llamada no hay ninguna interacción entre las dos llamadas en curso. Comprobar el servicio: * 43 # = Desactivar el servicio: Ignorar la llamada entrante Pasado el plazo de 30 segundos si no se atiende la llamada, ésta se pierde. Rechazar la llamada entrante 0= 1= Gratuito Aceptar la llamada entrante Casos: - Terminar la llamada en curso y aceptar la llamada en espera. # 43 # = - Retener la llamada en curso y atender la llamada en espera. 2= Multiconferencia La multiconferencia es un servicio que permite mantener una conversación con varios interlocutores (hasta 5 interlocutores) simultáneamente, aunque estos se encuentren en puntos geográficos distintos, o en otros países. Activado por defecto 1. Llamar al primer participante en la multiconferencia 2. Retener la llamada en curso 2= 3. Añadir un nuevo participante - Llamar al nuevo participante al que hay que añadir a la multiconferencia. - Cuando esta persona acepte la llamada 3= =Pulsa El servicio es gratuito. La persona que inicia la multiconferencia es la que paga el coste de las llamadas. = Pulsar Botón descolgar r 2 Funcionalidades Básicas Telefonía Móvil Servicio Contestador Descripción Cada usuario dispone de su propio contestador. Activación Activado por defecto Utilización Para escuchar los mensajes deberá marcar: - 177 desde el móvil corporativo - 607177177 desde otro teléfono Para activarlo (A) o desactivarlo (D): Todas las llamadas A: * * 21 * 0637(nº de móvil) D: # # 21 # Coste Gratuito * 11 # * * 67 * 0637(nº de móvil) * 11 # Si comunica A: D: # # 67 # Si no contesta A: * * 61 * 0637(nº de móvil) D: # # 61 # * 11 # * 11 # Si no está operativo A: * * 62 * 0637(nº de móvil) D: # # 62 # Las tres anteriores A: * 147 * 1 # D: # 147 # =Pulsa = Pulsar Botón descolgar r 3 Funcionalidades Básicas Telefonía Móvil Servicio Transferencia de Llamada Descripción Servicio que permite poner en comunicación a dos personas transfiriendo la llamada a otros teléfono móvil o fijo. Activación Solicitarlo llamando al teléfono del CAU 300003 o al Servicios de Gestión de Empresas 0122 Utilización Coger la llamada de A y preguntar a quién quiere transferir la llamada (B) Retener la llamada de A 2= Llamar a B: - Transferencia con consulta - Esperar a que B coja la llamada y acepte la llamada de A. - Transferencia sin consulta – No esperar a que B acepte la llamada de A. Se puede transferir la llamada en cuanto se escuche tono de llamada. Transferir la llamada 4= Multillamada Permite establecer una llamada de voz entre cualquier usuario de Vodafone y los usuarios que el convocante desee- hasta un máximo de nueve incluido el convocante. =Pulsa Activado por defecto Coste El servicio es gratuito. En una transferencia de llamadas se realizan dos llamadas y en cada una de ellas siempre paga la persona que origina la llamada. _ o Pulsar 4 y botón de llamada Iniciar una Multillamada: 500 = e indicar quién quieres que forme parte de ella. * Convocados a Multillamada: - Se recibirá un SMS indicando quién le convoca. Si aceptas y quieres participar, deberá llamar al 501 El servicio es gratuito. El precio de la llamada al número 500 es el de una llamada móvil Vodafone. Los SMS que se envían a los convocados son gratuitos. = Pulsar Botón descolgar r 4