Guía Padres - Tuenti Corporate

1. Introducción e importancia de la guía
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2. Registro en Tuenti y la veracidad de los datos
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3. ¿Sabes cómo funciona Tuenti?
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4. Conoce las opciones de privacidad
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5. La importancia de la seguridad
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6. Educación como prevención
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7. Cómo actuar ante un problema
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8. Vocabulario de Tuenti11
9. Colaboradores13
1. Introducción e importancia de la guía
Las nuevas tecnologías ya están aquí. Tuenti, como parte de ellas,
ya es una realidad. Seguramente tus hijos tengan una cuenta en
nuestra plataforma. Éstas y otras razones hacen que los padres no se
deban quedar atrás, las redes sociales son una forma establecida de
comunicación entre todos nosotros.
Esta guía nace de la necesidad de dotar a los padres o tutores del
conocimiento y herramientas necesarias para adaptarse a estos nuevos
tiempos. Por eso, a lo largo de esta guía, ponemos a tu disposición
una serie de recomendaciones sobre cómo actuar con tus hijos con
respecto a Tuenti.
2. Registro en Tuenti y la veracidad de los
datos
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¿Sabías que las leyes españolas establecen que cualquier persona
de más de 14 años puede acceder a las redes sociales bajo su propia
voluntad? ¿Sorprendido/a? No hay que tener miedo. Hoy en día casi
todos los adolescentes tienen un perfil en alguna red social, por lo que
es muy importante familiarizarse con su funcionamiento. Una de las
partes más importantes y que como padre o tutor puede preocuparte
son los datos que gestionamos de tu hijo.
En Tuenti creemos que la red debe ser un fiel reflejo de la realidad y por
eso, a diferencia de otras redes sociales, sólo está permitido el registro
de personas físicas con nombre y apellidos reales. De este modo, cada
persona que se registra tiene que darnos su nombre, apellidos, edad,
email y número de móvil. Así conseguimos que nuestra plataforma sea
un lugar seguro y de confianza, donde todo el mundo está claramente
identificado. Por supuesto, estos datos pueden ser modificados en
cualquier momento o cancelados si decides darte de baja del servicio.
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… y ahora estarás pensando, ¡si mi hijo es menor de 14 años! Pues no
pasa nada. En Tuenti los menores de 14 pueden tener perfil siempre
y cuando cuenten con autorización paterna. Si quieres autorizar a tu
hijo, descarga la autorización parental, avalada por la Agencia Española
de Protección de Datos, y envíala debidamente cumplimentada a
privacidad@tuenti.com, junto con el libro de familia, DNI del padre,
madre o tutor legal y los datos del perfil. Si quieres que demos de baja
a tu hijo menor de 14 años, escríbenos indicándonos los datos de su
cuenta.
Igualmente, contamos con un protocolo acordado con la AEPD desde
2009, por el cual desactivamos durante 15 días a aquellos menores que
hayan podido mentir en su edad hasta que nos envíen la documentación
acreditando ser mayores de 14 años, o contar con autorización paterna.
Transcurrido ese plazo, la cuenta se elimina.
3. ¿Sabes cómo funciona Tuenti?
Tuenti es una plataforma de comunicación que se diferencia del resto
por ser la más privada y segura. Nuestra finalidad es ser el lugar de
referencia para hablar, compartir fotos y chatear con los amigos ... De
todas nuestras funcionalidades, te destacamos las siguientes:
1. En Tuenti puedes tener amigos y contactos. Los amigos son aquellas
personas que has aceptado y que pueden acceder a todas las fotos,
comentarios, momentos, etc., que hayas compartido en Tuenti. Al
contrario, los contactos sólo pueden chatear contigo.
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2. Tuenti cuenta con una aplicación móvil para Android, iPhone,
Windows Phone y BlackBerry. De este modo, estarás conectado allá
donde estés.
Descarga nuestra app en
app.tuenti.com
Crea una cuenta o
accede si ya tienes una
Busca a tus hijos y
añádelos como contactos
3. Nuestro chat es nuestro sistema de comunicación instantánea, que
cuenta con opciones de webcam, chat en grupo y envío de fotos.
4. Los eventos son acontecimientos futuros para organizar
cumpleaños, regalos, fiestas, etc. con los amigos.
5. Las Páginas son espacios destinados a aficiones en común, marcas,
anunciantes, personajes públicos, empresas, organizaciones o
establecimientos.
Y existen muchas otras posibilidades, pero, ¡qué mejor forma
de conocer Tuenti que creándote un perfil! Anímate, ¡no sólo te
gustará, si no que estarás más cerca de tu hijo!
4. Conoce las opciones de privacidad
Tuenti NO INDEXA contenido alguno de los usuarios en buscadores
de Internet sea cual sea su edad y configuración de privacidad. Pero no
nos conformamos con eso...
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Nuestro modelo de privacidad está basado en el concepto de Privacy
by Default, diseñado por la Unión Europea, de forma que los perfiles
de Tuenti sólo están visibles para tus amigos. Es decir, sólo podrán ver
el perfil de tu hijo aquellas personas que haya aceptado como amigos.
Además, por defecto, sólo los amigos de tu hijo podrán mandarle
mensajes privados.
Además, Tuenti pone a disposición de los usuarios otras herramientas
para proteger su privacidad, como son las opciones de “Bloquear
usuario”, “Borrar amigo”, “Bloquear en el chat”, “Bloquear invitaciones
de eventos”...
Recuerda, es fundamental ser consciente tanto de tu privacidad como
de la del resto. Algo que publiques hoy (una foto, un comentario...)
puede volverse en tu contra el día de mañana o hacer daño a un tercero.
Por muchas barreras técnicas que existan, lo más importante es que
uno mismo cuide los contenidos que publica y se asegure de que en
su lista de amigos están sus amigos de verdad. En última instancia, la
responsabilidad legal es del usuario que sube el contenido.
5. La importancia de la seguridad
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Internet nos sirve para disfrutar de redes sociales, enviar y recibir
correos, consultar nuestras cuentas bancarias, hacer compras online...
Por eso, es fundamental hacer un uso seguro y conocer las medidas
que debemos tomar.
En Tuenti damos estos consejos a nuestros usuarios. Transmíteselos a
tus hijos y asegúrate de que tú también los sigues:
• Elige una contraseña segura: con letras y números, mayúsculas
y minúsculas, e incluso algún símbolo (&, %, @), y ningún dato
personal.
Por ejemplo: EfCdMe@10, ¿te parece complicado? Desde luego es
difícil de adivinar, pero no tan complicado de memorizar: “España
fue campeona del mundo en 2010”
• Ten una contraseña diferente para cada servicio, ¡la contraseña de
tu email debería ser única! Si alguien se hace con la contraseña de
tu email, podría pedir una contraseña para todos los servicios que
tengas asociados a él.
• Tener un antivirus actualizado y analizar tu equipo con frecuencia
es fundamental. Existen troyanos capaces de robar contraseñas e
incluso de activar la webcam.
• ¡No guardes tu contraseña en equipos compartidos!
• La contraseña es un dato confidencial y privado. ¡No digas tu
contraseña a nadie!
• Antes de escribir tus datos de acceso, asegúrate de que estás en
www.tuenti.com o m.tuenti.com. Existe un fenómeno llamado
phishing, que consiste en copiar el aspecto de una página, para
hacer creer a la víctima que está accediendo a la página original con
el fin de robar los datos de acceso.
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• Tuenti no tiene ningún complemento oficial. No debes dejarte llevar
por actualizaciones externas en Tuenti (Tuenti en colores, saber
quién visita tu perfil...), ya que esto puede causar un funcionamiento
erróneo de tu cuenta e, incluso, robar tus datos, enviar spam a tus
contactos, etc.
• Tuenti comunica sus novedades a través de nuestro blog o de tu
cuenta, nunca a través de mensajes privados o eventos creados por
usuarios. ¡No piques con esos trucos!
Encontrarás más información en nuestro Centro de ayuda y seguridad.
6. Educación como prevención
En Tuenti creemos que educar a los menores desde edades muy
tempranas en el buen uso y manejo de la red puede evitar muchos
de los problemas que puedan surgir. La red se parece más a la vida
real de lo que nos creemos. No es un lugar anónimo, ya que cuando
nos conectamos dejamos un rastro (una IP, con la que se nos puede
localizar).
A continuación exponemos algunos consejos prácticos a partir de
nuestra experiencia:
• Interésate por las redes sociales y las tecnologías, adelántate a las
dudas que tus hijos puedan tener. Es importante que el niño te tome
como referente.
• Los padres no deben ser guardias. No se trata de vigilar cada
movimiento ni de invadir la intimidad de los hijos. Con el uso de los
smartphones, estamos siempre conectados. Educación vs. Control.
• Hablar con tus hijos, aconsejarles, educar en el respeto y advertir
de los riesgos son la clave para que estos puedan navegar con
tranquilidad.
• Desconfía de las peticiones de amistad de desconocidos. Puedes
hablar a través del chat sin mostrar tus datos teniéndolos en contactos.
Al fin y al cabo, no sabemos quién está al otro lado de la pantalla.
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• Recuérdale que por mucha confianza que coja con las personas con
las que chatea no debe compartir fotos íntimas o poner la webcam
con personas desconocidas. Éstas siempre pueden sacar capturas
de pantalla de ese momento y, si el día de mañana la relación con
esa persona cambia, puede usar esas imágenes en su contra.
• Crear perfiles o subir fotos de compañeros con el fin de burla supone
un delito y como tal tiene consecuencias.
• Las amenazas, insultos o
coacciones a otras personas
también son delito.
• No se debe subir fotos de
terceras personas sin su
consentimiento.
• La contraseña debe ser secreta y compleja.
• Las opciones de privacidad están para hacer uso de ellas. ¡Configura
tu privacidad!
7. Cómo actuar ante un problema
Al igual que en la vida real, puede que tu hijo/a tenga algún problema
en Tuenti. Debes transmitirle confianza y seguridad para que se abra y
te cuente sus problemas.
Te indicamos los pasos a seguir para los problemas más graves con los
que te podrías encontrar:
1. Están insultando, amenazando a mi
hijo/a a través de Tuenti.
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En
nuestra
plataforma
existen
diferentes herramientas de bloqueo
tanto de perfil como de fotos. Mediante
el uso de ellas, el usuario bloqueado no
podrá localizarte en Tuenti y una foto
bloqueada desaparecerá de tu perfil y
no podrán volver a etiquetarte en ella.
2. Han creado un perfil suplantando la identidad de mi hijo/a.
Ponte en contacto con Tuenti, envía el DNI del afectado e indica los
datos de la cuenta que está suplantando su identidad. Por nuestra
parte, salvaguardaremos la información del perfil por si decides
tomar acciones legales.
3. Han coaccionado a mi hijo/a, obteniendo fotos íntimas de él/ella o
creo que podría tener algún problema grave.
Sabemos que detectar estos casos a veces es difícil, ya que los
menores suelen sentirse avergonzados o con miedo a las represalias
de la persona que les amenaza, por eso, hay que poner especial
atención. Intenta hablar con él/ella con total confianza, explicándole
que no pasa nada y que puede contarte sus problemas. Si el menor
relata un caso de abuso o coacción, lo primero que debes hacer
en ese caso es localizar el perfil responsable de los hechos y
salvaguardar cuanta información sea posible de todo el caso a través
de capturas de pantalla. Después, ponte en contacto con nosotros
para que verifiquemos toda la información y guardemos los datos
de dicho perfil. Una vez hecho todo esto, deberás interponer la
correspondiente denuncia ante las autoridades para que investiguen
el caso y den con el responsable de los hechos.
Todos los delitos cometidos en la red tienen las mismas
consecuencias que en la vida real.
4. Creo que existe un perfil de un potencial delincuente en Tuenti
(pederasta, tráfico de drogas, etc.).
Si detectas algún usuario que pueda estar cometiendo actos
constitutivos de delito, lo primero que debes hacer es sacar pruebas
de esos actos y enviárnoslas. Una vez recibida la información, la
investigaremos y, en caso de ser cierto, contactaremos con las
autoridades pertinentes y ellos se encargarán de dar con la persona
responsable. Recuerda que tú también puedes denunciarlo.
8. Vocabulario de Tuenti
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• Los contactos son aquellas personas con las que puedes chatear
a través de Tuenti sin compartir el resto de tus contenidos (fotos,
tablón, momentos, etc.).
• Los amigos pueden, además de chatear contigo, ver tu perfil,
comentar en tu tablón, etiquetarte en sus fotos, ver los contenidos
subidos por ti, etc.
• Los momentos te permiten compartir con tus amigos lo que estás
haciendo con texto (hasta 140 caracteres) y/o una foto.
• El perfil es el espacio que contiene la información del usuario, como
su tablón, sus fotos, sus momentos, etc. Éste puede ser visto sólo
por sus amigos.
• El tablón es el espacio en cada perfil de usuario, evento o Página de
Tuenti donde se dejan comentarios.
• La opción bloquear a otro usuario permite que dos usuarios no
puedan encontrarse en Tuenti.
• Los eventos sirven para convocar acontecimientos que el usuario
desee celebrar o anunciar, como por ejemplo una fiesta de
cumpleaños o un viaje de amigos.
• Las páginas son espacios para compartir información con otros
usuarios de Tuenti sobre intereses comunes, organizaciones,
grupos, marcas, empresas, etc. Dentro de la misma, puedes
compartir fotos y dejar tus comentarios, entre otros.
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9. Colaboradores
Con el apoyo y difusión de:
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