w w w. j c y l . e s / j a r b i t r a l e s _ t r a n s p o r t e / INFORMACIÓN GENERAL CONSEJERÍA DE FOMENTO Dirección General de Transportes. Unidad de Juntas Arbitrales. http://www.jcyl.es/jarbitrales_transporte/ C/ Juan de Juni, nº 1 - 47006 VALLADOLID Teléfonos: 983 41 93 70/983 41 90 00 Fax: 983 41 93 33 • Junta Arbitral del Transporte de Ávila Servicio Territorial de Fomento Avda. Madrid, s/n (Estación de Autobuses) 05001 ÁVILA Teléfono: 920 22 76 00 - Fax: 920 25 55 08 • Junta Arbitral del Transporte de Burgos Servicio Territorial de Fomento Glorieta de Bilbao, s/n - 09006 BURGOS Teléfono: 947 28 15 00 - Fax: 947 23 97 35 ¿Qué son las Juntas Arbitrales del Transporte? Las reclamaciones pueden referirse al transporte de viajeros o al de mercancías (carga completa, paquetería…..) tanto por carretera (autocar, autobús, taxi….) como por ferrocarril. Puede tratarse de transporte nacional o internacional. En la Comunidad Autónoma de Castilla y León existe una Junta Arbitral en cada provincia, lo que garantiza una adecuada proximidad territorial para los interesados. En el presente impreso se resumen los aspectos básicos de las Juntas Arbitrales del Transporte de esta Comunidad Autónoma. Puede obtenerse mayor información en los teléfonos que figuran al final y en la página de INTERNET, cuya dirección es: • Junta Arbitral del Transporte de Aragón Pº María Agustín, 36 Edificio Pignatelli 50071 ZARAGOZA Teléfono: 976 71 45 49 Fax: 976 71 45 79 • Junta Arbitral del Transporte de Tortosa Delegación del Gobierno C/ Dr. Ferran, 6-8 43500 TORTOSA Teléfono: 977 44 12 34 - Fax: 977 51 05 30 EXTREMADURA • Junta Arbitral del Transporte de Extremadura Pº de Roma, s/n 06800 MÉRIDA (BADAJOZ) Teléfono: 924 00 62 33 Fax: 924 00 63 40 PRINCIPADO DE ASTURIAS GALICIA • Junta Arbitral del Transporte de Galicia Pz. de Europa 5-A, 2ª plt. Polígono Fontiñas 15071 SANTIAGO DE COMPOSTELA Teléfono: 981 54 45 82 - Fax: 981 54 43 51 • Junta Arbitral del Transporte de Palencia Servicio Territorial de Fomento Avda. Casado del Alisal, 27 (Edificio de Uso Múltiple) 34001 PALENCIA Teléfono: 979 71 55 10 - Fax: 979 71 55 41 BALEARES LA RIOJA • Junta Arbitral del Transporte de Mallorca C/ Miguel Santandreu, 1 07006 PALMA DE MALLORCA Teléfonos: 971 17 69 70/ 971 17 69 90 Fax: 971 17 69 77 • Junta Arbitral del Transporte de Rioja Servicio de Transportes C/ Marqués de Murrieta 76 26071 LOGROÑO Teléfono: 941 29 13 42 - Fax: 941 29 14 45 • Junta Arbitral del Transporte de Segovia Servicio Territorial de Fomento Plaza Platero Oquendo, 3 - 40001 SEGOVIA Teléfono: 921 41 71 02 - Fax: 921 41 71 27 • Junta Arbitral del Transporte de Soria Servicio Territorial de Fomento C/ Sagunto, s/n (Edificio Expolón X) 42001 SORIA Teléfono: 975 22 48 55 - Fax: 975 22 92 48 • Junta Arbitral del Transporte de Valladolid Servicio Territorial de Fomento C/ José Luis Arrese, s/n (Edificio de Uso Múltiple) 47014 VALLADOLID Teléfono: 983 41 00 00 - Fax: 983 37 00 75 • Junta Arbitral del Transporte de Zamora Servicio Territorial de Fomento C/ Leopoldo Alas Clarín, 4 - 49018 ZAMORA Teléfono: 980 55 96 00 - Fax: 980 52 52 64 ANDALUCÍA Web: www.copt.junta-andalucia.es • Junta Arbitral del Transporte de Almería Hermanos Machado, 4-6º - 04004 ALMERIA Teléfono: 950 01 12 00 - Fax: 950 01 12 17 • Junta Arbitral del Transporte de Cádiz Delegación de Obras Públicas y Transportes Edif. Admtvo. Junta de Andalucía Pz. de Asdrúbal, s/n - 11071 CÁDIZ Teléfonos: 956 00 63 00/956 00 63 46 Fax: 956 00 63 78 • Junta Arbitral del Transporte de Córdoba Edificio Servicios Múltiples C/ Tomás de Aquino, s/n-8º - 14071 CÓRDOBA Teléfonos: 957 00 13 75/957 00 13 22 Fax: 957 00 14 04 • Junta Arbitral del Transporte de Granada Servicio de Transportes Avd. de Madrid, 7-3º - 18071 GRANADA Teléfono: 958 02 81 00 - Fax: 958 02 81 75 • Junta Arbitral del Transporte de Huelva Servicio de Transportes Avd. de Alemania, 7 - 21071 HUELVA Teléfono: 959 00 23 00 - Fax: 959 00 21 25 w w w. j c y l . e s / j a r b i t r a l e s _ t r a n s p o r t e / ARAGÓN Web: www.aragob.es/ote/juntatrp/home.htm • Junta Arbitral del Transporte de Tarragona Servicio Territorial de Puertos y Transportes C/ del Gasòmetre 24 43001 TARRAGONA Teléfono: 977 24 40 12 - Fax: 977 22 51 58 • Junta Arbitral del Transporte de Asturias Edificio Administrativo de Servicios Múltiples C/ Coronel Aranda, 2-3º 33005 OVIEDO Teléfonos: 985 10 55 36/985 10 55 41 Fax: 985 10 55 88 OTRAS COMUNIDADES También pueden plantearse reclamaciones referentes a otros modos de transporte terrestre y al transporte intermodal, siempre que uno de los modos sea terrestre. • Junta Arbitral del Transporte de Sevilla Pza. de España Puerta de Navarra (Sec. 3ª) - 41013 SEVILLA Teléfono: 955 06 60 99 - Fax: 955 06-60-67 • Junta Arbitral del Transporte de Lleida Servicio Territorial de Puertos y Transportes Avda. de Madrid, 38 25002 LLEIDA Teléfono: 973 28 98 39 - Fax: 973 28 99 54 • Junta Arbitral del Transporte de León Servicio Territorial de Fomento Avda. Peregrinos, s/n (Edificio de Uso Múltiple) 24008 LEÓN Teléfono: 987 29 61 00 - Fax: 987 29 64 19 • Junta Arbitral del Transporte de Salamanca Servicio Territorial de Fomento Pso. Torres Villaroel, 21-25 - 37006 SALAMANCA Teléfono: 923 29 60 20 - Fax: 923 29 60 18 Las Juntas Arbitrales del Transporte son órganos que ofrecen a los usuarios, cargadores y empresas del sector del transporte de mercancías y de viajeros, un procedimiento gratuito, ágil y sencillo para resolver reclamaciones derivadas del contrato de transportes y actividades auxiliares. • Junta Arbitral del Transporte de Málaga Delegación de O.P. y Transportes Plz. San Juan de la Cruz, s/n - 29007 MÁLAGA Teléfonos: 951 03 70 00/951 03 70 10 Fax: 951 03 70 63 • Junta Arbitral del Transporte de Jaén C/ Arquitecto Berges, 7 - 23007 JAÉN Teléfono: 953 00 16 00 - Fax: 953 00 16 60 • Junta Arbitral del Transporte de Menorca Plaza de la Biosfera, 5 07703 MAHÓN Teléfono: 971 36 24 33 / Fax: 971 36 82 16 CANARIAS MADRID Web: www.madrid.org/obras_publicas • Junta Arbitral del Transporte de Madrid C/ Orense, 60 28020 MADRID Teléfono: 91 580 29 58 - Fax: 91 580 29 12 E-Mail: juntas.arbitrales@madrid.org • Junta Arbitral del Transporte de Canarias C/ La Marina, 57 38001 SANTA CRUZ DE TENERIFE Teléfono: 922 47 35 00 - Fax: 922 47 35 11 MURCIA Web: www.carm.es/op/index.htm CANTABRIA • Junta Arbitral del Transporte de Murcia Pza. Santoña, 6 30071 MURCIA Teléfono: 968 36 21 04 - Fax: 968 36 23 95 • Junta Arbitral del Transporte de Cantabria C/ Cádiz, 2 Edificio Estación de Aubobuses 39002 SANTANDER Teléfono: 942 36 75 65 - Fax: 942 36 48 79 E-Mail: ttesycom@cantabria.org CASTILLA-LA MANCHA • Junta Arbitral del Transporte de Albacete Servicio de Transportes Avda. de España, 8-B 02071 ALBACETE Teléfono: 967 55 81 00 - Fax: 967 55 81 76/85-90 • Junta Arbitral del Transporte de Ciudad Real, Alcázar de San Juan, Mancomunidad de Manserja, Manzanares, Puertollano y Tomelloso C/ Alarcos, 21-6ª planta 13071 CIUDAD REAL Teléfono: 926 27 96 53 - Fax: 926 27 96 62 • Junta Arbitral del Transporte de Cuenca C/ Fermín Caballero, 20 Estación de Autobuses 16071 CUENCA Teléfono: 969 17 87 20 - Fax: 969 21 37 34 • Junta Arbitral del Transporte de Guadalajara Cuesta de San Miguel, 1 19071 GUADALAJARA Teléfono: 949 23 08 82 - Fax: 949 23 06 21 • Junta Arbitral del Transporte de Toledo y Talavera de la Reina Avd. Castilla-La Mancha s/n Delegación de O.P. Estación de Autobuses 45071 TOLEDO Teléfono: 925 26 70 70 - Fax: 925 21 43 01 NAVARRA Web: www.cfnavarra.es/transportes/M15.HTM • Junta Arbitral del Transporte de Navarra C/ Yanguas y Miranda, 5 31002 PAMPLONA Teléfonos: 948 42 33 87/948 42 33 75/ 948 42 33 47 - Fax: 948 21 20 42 E-Mail: mmachins@cfnavarra.es PAÍS VASCO • Junta Arbitral del Transporte del País Vasco C/ Gran Vía, 50-7º 48011 BILBAO Teléfonos: 94 450 94 04/ 94 450 94 06 - Fax: 94 442 37 19 E-Mail: junta_arbitral@vizcaya.map.es • Junta Arbitral del Transporte de Álava Pz. de la Provincia s/n 01001 VITORIA Teléfono: 945 18 18 18 Ext.:2173 - Fax: 945 18 19 05 VALENCIA • Junta Arbitral del Transporte de Alicante C/ Italia 12-1º 03071 ALICANTE Teléfonos: 965 92 53 44/965 92 53 45 - Fax: 96/52282-33 • Junta Arbitral del Transporte de Valencia y Castellón Av. Blasco Ibáñez 50-5º 46010 VALENCIA Teléfono: 96 386 21 88 - Fax: 96 386 22 62 CEUTA CATALUÑA Web: www.gencat.es/ptop/infotrans/junta/junta.htm • Junta Arbitral del Transporte de Barcelona (sede central) C/ Josep Tarradellas, 2-6 08029 BARCELONA Teléfono: 93 495 80 00 Fax: 93 495 81 99 • Junta Arbitral del Transporte de Girona Servicio Territorial de Puertos y Transportes C/ de Juli Garreta, 1 17002 GIRONA Teléfono: 972 20 96 12 - Fax: 972 22 24 12 • Junta Arbitral del Transporte de Ceuta Área de Fomento de la Delegación de Gobierno Muelle Cañonero Dato s/n 2º 51001 CEUTA Teléfono: 956 98 44 60 - Fax: 956 50 20 41 MELILLA • Junta Arbitral del Transporte de Melilla Avd. de la Marina Española, 3 Delegación del Gobierno Área Funcional de Fomento 52001 MELILLA Teléfono: 952 69 84 50 Fax: 952 69 84 52 2004 CASTILLA Y LEÓN Juntas Arbitrales del Transporte de la Comunidad de Castilla y León RESOLUCIÓN DE SUS RECLAMACIONES DE MANERA GRATUITA, ÁGIL Y SENCILLA ¿Quiénes las componen? 4 Cada Junta Arbitral del Transporte está compuesta por: • representantes de la Administración (el Presidente, el Secretario y dos Vocales) • representantes del sector privado (existen vocales en representación de los usuarios, cargadores, del transporte de mercancías, transporte de viajeros, actividades auxiliares y transporte ferroviario). Entre otras, pueden destacarse las siguientes: • • • • • A cada reunión de la Junta Arbitral asistirá el Presidente y el Secretario, y son convocados los dos Vocales representantes de la Administración y los Vocales del sector privado que correspondan a la materia de la controversia planteada. 2 ¿Cuáles son sus funciones? 5 Las Juntas Arbitrales del Transporte tienen encomendadas las siguientes funciones: 1. Resolución, por procedimiento arbitral, de controversias de carácter mercantil y contenido económico, referidas al cumplimiento del contrato de transporte y actividades auxiliares. Cuando la cuantía de las reclamaciones no exceda de 6.000 euros no es necesario, como regla general, acuerdo de las partes de sometimiento a arbitraje. 2. Constituir depósitos e intervenir en la posible enajenación de mercancías transportadas, en los supuestos de impago de portes, imposibilidad de entrega o riesgo de perecimiento de las mercancías. 3. Intervenir en la peritación sobre el estado de los efectos transportados, con carácter previo al eventual planteamiento de controversias. 4. Informar y dictaminar sobre las condiciones de cumplimiento de los contratos citados. 3 ¿Quién puede presentar las reclamaciones? Pueden hacerlo fundamentalmente las siguientes personas y empresas que celebren un contrato de transporte o de actividades auxiliares y complementarias: • • • • • Los usuarios de los distintos servicios de transporte terrestre. Los empresarios del transporte terrestre de viajeros y de mercancías. Las empresas cargadoras. Los operadores del transporte. Otras empresas de actividades auxiliares y complementarias del transporte. Puede acudirse a las Juntas Arbitrales del Transporte sin necesidad de Abogado ni de Procurador. Si lo desean, los interesados pueden autorizar a otra persona a actuar en su representación, mediante un simple escrito dirigido a la Junta Arbitral. ¿Cuáles son las principales controversias que pueden presentarse? Seguidamente se notificará la reclamación a la parte reclamada y se celebrará vista oral en la capital de provincia correspondiente a la Junta Arbitral elegida. Impago del precio y gastos del transporte. Pérdidas o daños en las mercancías transportadas. Extravío o daños en los equipajes y encargos de los viajeros. Retrasos en el transporte. Paralizaciones. ¿Qué ventajas tiene el arbitraje ante las Juntas? Finalmente se dictará laudo arbitral, el cual tendrá la consideración de cosa juzgada. La posible ejecución forzosa del Laudo deberá realizarse ante la jurisdicción ordinaria. Contra el citado laudo podrán interponerse recursos de anulación y revisión, de conformidad con lo establecido en la normativa procesal y de arbitraje. 7 El procedimiento es GRATUITO. • CELERIDAD en la resolución de la controversia. • SENCILLEZ y FLEXIBILIDAD en la tramitación. • Conocimiento del asunto por un órgano IMPARCIAL y ESPECIALIZADO en la materia. • PROXIMIDAD, al haberse constituido una Junta Arbitral para cada provincia de la Comunidad. 6 Normativa aplicable • Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de los Transportes Terrestres. • Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje. • Código de Comercio. • Convenio relativo al contrato de transporte internacional de mercancías por carretera (C.M.R.), hecho en Ginebra el 19 de mayo de 1956. • Real Decreto 1211/1990, de 28 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres. • Decreto 128/1993, de 10 de junio, de la Junta de Castilla y León, de creación, constitución y funcionamiento de las Juntas Arbitrales del Transporte. • Orden de 25 de abril de 1997, del Ministerio de Fomento, por la que se establecen las condiciones generales de aplicación en la contratación de transportes de mercancías por carretera. ¿Cómo se tramitan las reclamaciones? w w w. j c y l . e s / j a r b i t r a l e s _ t r a n s p o r t e / El procedimiento está caracterizado por su gratuidad, rapidez y sencillez, no siendo necesaria la intervención de abogado ni de procurador. El interesado podrá optar entre la Junta Arbitral correspondiente al lugar de origen del transporte, al de destino o al de la celebración del contrato, salvo que se hubiera pactado expresamente la sumisión a una Junta concreta. El procedimiento se inicia mediante la presentación de un simple escrito de solicitud de arbitraje dirigido a la Junta elegida. En dicho escrito deberá reflejarse el nombre y domicilio del reclamante y reclamado, la fundamentación de la pretensión y el contenido concreto de la reclamación. En el mismo documento podrán proponerse las pruebas que resulten pertinentes. Existe un modelo del citado escrito (de utilización voluntaria) a disposición de los interesados en nuestras oficinas y en la página de Internet. 2004 1 Juntas Arbitrales del Transporte de la Comunidad de Castilla y León