OBJETIVO Apoyar a los docentes y ... alguna notica, evento o comunicado de interés comunitario sobre actividades...

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Publicar una noticia, evento o comunicado en la Web UNACAR
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OBJETIVO
Apoyar a los docentes y administrativos que requieran publicar en el portal www.unacar.mx
alguna notica, evento o comunicado de interés comunitario sobre actividades universitarias.
ALCANCE
Las solicitudes de publicaciones Web podrán ser realizadas por docentes y administrativos previa
autorización del responsable de la dependencia ó de la Coordinación de Informática.
POLÍTICAS
1. Los Usuarios solicitantes deben regirse por obligatoriedad por este Procedimiento específico
mencionado, así como hacer uso de los formatos correspondientes descritos en este
procedimiento
DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO
4.0 DESARROLLO
4.1
No.
1.
Responsable
Actividad
Usuario
Solicitante
Solicita la publicación al departamento de desarrollo, levantando un servicio
a través del Sistema de Atención a Usuarios de Tecnologías de Información
(SAU-TI), especificando el motivo de la publicación.
Nota 1: la solicitud se debe realizar al menos dos días antes de su
publicación.
SAU-TI
2.
2.1
A través del Sistema de Atención a Usuarios de Tecnologías de Información
(SAU-TI) se le asigna un número por medio del cual le dará seguimiento a
través de la Intranet.
Notifica al jefe del departamento de desarrollo que se ha levantado un
servicio a través de un correo electrónico institucional.
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3.
SAU-TI
Envía correo electrónico al correo webmaster@delfin.unacar.mx con copia
al correo desarrollo@delfin.unacar.mx el documento a publicar, anexando el
número de servicio proporcionado por la aplicación Web reporte de
servicios.
4.
Jefe del
departamento
de desarrollo
Evalúa la pertinencia de la publicación ir a 4.2 (aprobación publicación), en
caso aprobatorio canalizará vía intranet el servicio al Webmaster a través de
la aplicación Web reporte de servicios, en caso contrario ir al apartado 4.3
(Servicio denegado).
5.
SAU-TI
Notificará al usuario solicitante por medio del correo electrónico
institucional el nombre y correo electrónico del técnico asignado
(Webmaster) que lo apoyará con el servicio, al mismo tiempo también
notifica al técnico asignado por medio del correo electrónico institucional el
número de la asignación del servicio para su atención.
6.
Webmaster
Recibe la notificación del servicio asignado por medio de correo electrónico
institucional, y complementa con el archivo enviado por el usuario
solicitante.
6.1
Ingresa al Sistema de Atención a Usuarios de Tecnologías de Información
(SAU-TI) servicios para cambiar el status a (En proceso).
6.2
Determina si la información presenta problemas (mala trasmisión, no fue
recibida, dudas, etc.) si es así ir apartado 4.4 (contacta usuario) y cambia el
status a (En Espera)en el sistema de servicios ,en caso contrario 5.3
6.3
Realiza diseño, codificación y publicación.
7.
6.4
Ingresa al Sistema de Atención a Usuarios de Tecnologías de Información
(SAU-TI) especificando un precio para efectos de presupuesto, cambia el
status a (Servicios Terminado) e imprime el servicio para efectos de control.
6.5
Notifica al usuario solicitante por medio de un correo electrónico, con copia
al jefe del departamento de desarrollo para su conocimiento.
Usuario
solicitante
Firma de conformidad el servicio.
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Webmaster
8.
8.1
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Archiva la orden firmada.
Finaliza el servicio
4.2 Aprobación de Publicación
No.
1.
Responsable
Actividad
Coordinación
de
informática
Evalúa el documento y emite una resolución al departamento de desarrollo,
por medio de un correo electrónico.
4.3 Servicio denegado
No.
1.
Responsable
Actividad
Jefe del
departamento
de desarrollo
Envía por medio electrónico informando al usuario solicitante los motivos
por los cuales fue denegado el servicio, anexando el número de servicio
asignado.
SAU-TI
Cierra el servicio especificando las razones por las cuales fue denegado el
servicio a través del Sistema de Atención a Usuarios de Tecnologías de
Información (SAU-TI)
2.
4.4 Contacta Usuario
No.
Responsable
Actividad
1.
Webmaster
Contacta al usuario por correo electrónico o telefónicamente explicando el
problema.
2.
Usuario
solicitante
Realiza correcciones al documento o se pone de acuerdo con el Webmaster
para la entrega en caso de que el archivo sea muy pesado.
2.1
Entrega el documento al Webmaster.
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FORMATOS
No.
Código
Nombre del Documento
Responsable del
almacenamiento
Tiempo de
retención
1
2
3
GLOSARIO
No.
1.
Concepto
Internet: El Internet, algunas veces llamado simplemente "La Red", es un sistema mundial de
redes de computadoras, un conjunto integrado por las diferentes redes de cada país del
mundo, por medio del cual un usuario en cualquier computadora puede, en caso de contar
con los permisos apropiados, acceso información de otra computadora y poder tener inclusive
comunicación directa con otros usuarios en otras computadoras.
2.
Usuarios externos: Son los usuarios que por la naturaleza de sus funciones (docentes
externos) ofrecen sus servicios en forma temporal.
Página Web: Una página de Internet o página Web es un documento electrónico que contiene
información específica de un tema en particular y que es almacenado en algún sistema de
cómputo que se encuentre conectado a la red mundial de información denominada Internet,
de tal forma que este documento pueda ser consultado por cualesquier persona que se
conecte a esta red mundial de comunicaciones y que cuente con los permisos apropiados para
hacerlo.
Sitio Web: Es un conjunto de archivos electrónicos y páginas Web referentes a un tema en
particular, que incluye una página inicial de bienvenida, generalmente denominada home
page, con un nombre de dominio y dirección en Internet específicos.
3.
4.
5.
6.
Portal Web: Portal es un término, sinónimo de puente, para referirse a un Sitio Web que sirve
o pretende servir como un sitio principal de partida para las personas que se conectan al
World Wide Web. Son sitios que los usuarios tienden a visitar como sitios ancla. Los portales
tienen gran reconocimiento en Internet por el poder de influencia que tienen sobre grandes
comunidades.
Intranet: Básicamente, Intranet es una estructura de red basada en el enfoque del Internet,
cuyo acceso está restringido a un grupo específico. La finalidad del acceso restringido es la de
garantizar la máxima seguridad posible para el intercambio de datos dentro de una institución
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u organización corporativa, meta que se pretende con otras infraestructuras de red, como es
el caso de las ya tan famosas "paredes de fuego" (firewalls).
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Web: Diminutivo de World Wide Web [Trama mundial] (del inglés, Telaraña Mundial), la Web
o WWW, es un sistema de hipertexto que funciona sobre Internet. Para ver la información se
utiliza una aplicación llamada navegador web para extraer elementos de información
(llamados "documentos" o "páginas web") de los servidores web (o "sitios") y mostrarlos en la
pantalla del usuario. El usuario puede entonces seguir hiperenlaces que hay en la página a
otros documentos o incluso enviar información al servidor para interactuar con él. A la acción
de seguir hiperenlaces se le suele llamar "navegar" por la Web. No se debe confundir la Web
con Internet, que es la red física mundial sobre la que circula la información. Del mismo modo
que se puede distinguir entre "una internet" (una inter-red) y "la Internet", uno puede
referirse a "una web" como un conjunto de sitios que proveen información por los medios
descritos, y "la Web", que es la enorme e interconectada web disponible prácticamente en
todos los sitios de Internet.
Sistema: Conjunto de componentes que interactúan entre sí para lograr un objetivo.
Sistema de Información: Es aquél que permite recopilar, administrar y manipular un conjunto
de datos con la finalidad de apoyar en la toma de decisiones, así como las distintas actividades
orientadas al desarrollo de la institución. Por lo tanto podemos decir que un sistema de
información es un conjunto de subsistemas que incluyen hardware, software, medio de
almacenamiento de datos ya sea primario, secundario y bases de datos relacionados entre si
con el fin de procesar entradas para realizar transformaciones a esas entradas y convertirlas
en salidas información importantes en las tomas de decisiones.
Dato: es un valor específico por ejemplo “20”.
Información: corresponde a un par ordenado, a el conjunto de un dato y una descripción por
ejemplo “Edad =20” por ende La información son todos aquellos datos transformados o
modificados que tienen valor para aquellos usuarios que hacen uso de ellos.
Mantenimiento a sistemas: Fase final en del desarrollo de un sistema de información en el
cual se realizan modificaciones al sistema.
Hardware: Todo lo referente a la parte física o tangible de la computadora como son los
periféricos.
Software: Todos los componentes informáticos de carácter no físico, sino lógico (se denomina
también lógica), como pueden ser Sistemas Operativos, programas dedicados a la gestión, de
diseño, etc.
Medio de almacenamiento: facilitan la conservación de información, ya sea dentro de la Pc o
fuera, como una memoria portátil. Los dispositivos pueden ser tanto una memoria o disco
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duro, un disco o CD–ROM, una memoria flash o portátil, un DVD y varias otras. En éstas la
información puede almacenarse en forma provisoria o temporaria o de manera permanente.
16.
Sistema de Atención a Usuarios de Tecnologías de Información (SAU-TI). Sistema desarrollado
por la Coordinación de Informática con la finalidad de que sus usuarios puedan levantar una
ordeno que apoye a la resolución de un problema o la aplicación de un servicio. Este sistema
se encuentra en la Intranet UNACAR.
DOCUMENTOS DE REFERENCIAS
No.
1.
Concepto
Lineamientos para uso de los sistemas de información institucionales y la explotación de los
datos en la Universidad Autónoma del Carmen.
2.
CONTROL DE REVISIONES
No. de revisiones
Sección
Descripción de la modificación
1
Todo el
documento
Clave
Cambio de formato por el SGC
2
Aprobó:
Ing. Raúl Arturo Peralta
Jefe del Departamento de
Desarrollo de Sistemas
Cambio de clave del documento
Revisó
Lic. Eliu Ozni Vadillo
Mandujano
Responsable del SGC
Fecha de
Modificación
14 septiembre del
2015
14 septiembre del
2015
Autorizó:
Mtra. Erika Sánchez Chablé
Coordinadora General de
Tecnologías de Información y la
Comunicación
Firma:
Firma:
Las firmas avalan la responsabilidad de las personas que elaboran, revisan y aprueban el presente
documento para su implementación dentro del sistema de Gestión de la Calidad de la Universidad
Autónoma del Carmen.
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