Mayo de 2003 La Comunicadora de PSI/Bolivia Carmen Bolivia hace una presentación educacional acerca de la prevención de la malaria para niños de una escuela en la Comunidad Nazaret, una comunidad indígena rural en la región amazónica de Bolivia. El primer proyecto de mercadeo social para la prevención de la malaria en Sudamérica apunta a la población en general, y se concentra especialmente en tres segmentos poblacionales vulnerables – las mujeres embarazadas, los niños por debajo de los diez años de edad y los hombres de 15 a 49 años de edad. Como Mantener la Malaria Bajo Control Los Mosquiteros Tratados con Insecticida Son de Bajo Costo y Efectivos PSI permite que millones de personas de bajos recursos se protejan de la malaria mediante el uso de mosquiteros tratados con un insecticida no dañino para el medio ambiente. Los programas de mercadeo social administrados por PSI y sus afiliados han vendido más de 3.8 millones de mosquiteros tratados con insecticida (MTI) y 5.1 millones de paquetes de re-tratamiento con insecticida para uso doméstico, que han suministrado casi 10 millones de años persona de protección contra la malaria1 en África, Sudamérica, y Asia. Estos programas se encuentran entre las intervenciones de la salud más efectivas con relación a los costos — los mismos protegen a los individuos de la malaria a un costo frecuentemente menor a los US $2 por persona por año. Los programas de PSI también son sostenibles, ellos motivan a que los consumidores contribuyan una porción sustancial del costo, estimulando así a que el sector comercial aumente la producción y la distribución de los MTI. La Malaria Mata Anualmente a Un Millón de Personas Cada año en los trópicos la malaria mata más personas que cualquier otra enfermedad infecciosa e impide el desarrollo económico, evitando así que las personas puedan dedicarse a actividades productivas. Existen más de 300 millones de casos de malaria por año, los cuales causan un millón de muertes, en su mayoría de niños menores de cinco años de edad. Las mujeres embarazadas y sus bebés aún no nacidos también corren 1 Los años persona de protección contra la malaria se calculan basado en la presunción que un mosquitero dura cinco años, un promedio de dos personas duermen bajo un mosquitero, un mosquitero tratado con insecticida provee el 50% de protección contra la malaria y un mosquitero no tratado con insecticida provee el 25% de protección contra la malaria. un alto riesgo de contraer malaria, lo cual incrementa los riesgos de la salud asociados con el parto, y contribuyen a que los bebés tengan un peso bajo al nacer así como a la anemia materna. Los MTI repelen y matan a los mosquitos que causan malaria, y actualmente ofrecen la mejor oportunidad para la prevención sostenible de malaria en los países donde es endémica. El impacto de salud de los MTI está bien documentado. Se ha comprobado que el uso de MTIs reduce los episodios de malaria en un 50% y reduce la mortalidad de toda causa en un 20% en Africa, donde la enfermedad es transmitida por mosquitos que pican de noche. A pesar de la eficacia demostrada por los MTI, la mayoría de los hogares en África – particularmente los hogares de bajos ingresos – no tienen sus propios mosquiteros, dejando a la mayoría de los niños menores de cinco años de edad sin protección. Donde se utilizan, los mosquiteros suelen ser de mala calidad (ofreciendo así una barrera inferior contra los mosquitos transmisores de malaria) y muy pocos son tratados con insecticida (lo cual duplica la efectividad de un mosquitero para prevenir la malaria). El mercadeo social, puesto en práctica por PSI, involucra la promoción y venta de productos y servicios de salud necesitados, principalmente a través de las infraestructuras comerciales existentes. Un elemento clave para obtener el éxito en el mercadeo social es la comunicación efectiva que fomente la adopción de las prácticas de salud adecuadas. Esto se logra a través de publicidad específica de las marcas así como también mediante campañas educacionales genéricas, utilizando una mezcla de distintos canales, incluyendo los medios masivos y la comunicación interpersonal. El Mercadeo Social de los MTI PSI ha sido un pionero en el uso del mercadeo social para introducir los MTI a los consumidores en África. PSI lanzó el primer programa de mercadeo social de MTI en la República Centroafricano en el año 1994. Actualmente, PSI y sus afiliados administran proyectos MTI en 18 países de África, Sudamérica, y Asia. El enfoque de PSI para comercializar socialmente los MTI ha evolucionado de la duplicación de los modelos tradicionales de mercadeo social a un enfoque más sofisticado. Éste considera los contextos del mercado, inequidades en el acceso a los productos y a la información y el potencial que tiene el sector comercial para satisfacer las demandas de los segmentos de ingresos más altos. Las estrategias MTI de PSI incluyen: promoción y distribución de los productos promovidos con una marca individual; asociaciones con fabricantes de mosquiteros e insecticidas para asegurar una segmentación eficiente del mercado y la expansión de los mercados comerciales; fijación de los grupos meta que reciban subsidios a través de una gama de métodos que beneficien a los pobres; y la coordinación con los gobiernos locales para ayudarlos a lograr las prioridades nacionales. PSI Trae MTI a Sudamérica En Bolivia, PSI esta implementando el primer proyecto MTI de mercadeo social en Sudamérica. PSI recibió el apoyo del British Department for International Development [Departamento para el Desarrollo Internacional del Reino Unido] para lanzar un proyecto piloto de tres años de duración para mejorar el acceso y el uso de los MTI en la región amazónica de Bolivia. El proyecto piloto lanzó dos productos MTI: Sueño Seguro, un mosquitero para dos personas, y Super Reforzador, un paquete de retratamiento empaquetado con deltamethrin. Una enfermera en una clínica de salud pública en Malawi habla acerca de los MTI y de la prevención de la malaria con una madre joven. La Cumbre Africana de Disminución de la Malaria celebrada en Abuja, Nigeria en abril del año 2000, estableció una meta del 60% de cobertura de MTI en África para mujeres embarazadas y bebés para el año 2005. El logro de esta meta requerirá que 32 millones de MTI sean utilizados cada año. El Mercadeo Social Provee el Medio El mercadeo social se ha convertido en un medio importante para proveer productos y servicios de la salud a personas de bajos ingresos, y motiva el uso de los mismos. PSI es la principal organización de mercadeo social en el mundo y trabaja con 70 países en la prevención del VIH/SIDA, planificación familiar, y salud materno infantil. PSI comercializa estos productos para la población en general, pero se concentra especialmente en los segmentos poblacionales más vulnerables – mujeres embarazadas, niños menores de diez años de edad y hombres de 15 a 49 años de edad. Los hombres en edad laboral son los que están bajo el máximo riesgo de contraer malaria, especialmente durante la época de la cosecha cuando emigran a las áreas rurales para recolectar nueces del Brasil y madera. PSI colabora con el Ministerio de Salud Boliviano, los distritos locales de salud y las ONGs para asegurar el acceso a sus productos, particularmente a las comunidades indígenas aisladas, y para implementar una campaña de información, educación y comunicación (IEC por sus siglas en inglés) para incrementar la conciencia acerca de la malaria, su diagnóstico, tratamiento, y prevención. La campaña IEC también se concentra en la creación de conciencia acerca del insecticida y el uso correcto del tratamiento de los mosquiteros. Un componente importante de la campaña IEC es el uso de la Unidad Móvil de Comunicación (UMC). Las actividades UMC se implementan en una variedad de puntos de reunión que incluyen las escuelas primarias y secundarias, las comunidades peri-urbanas y rurales, los eventos deportivos y las ferias de salud. PSI también ha desarrollado otras actividades innovadoras tales como: campañas de retratamiento casa-a-casa organizadas por los alumnos, colaboración con los líderes agroforestales, y la capacitación de las organizaciones locales no gubernamentales que se concentran en la salud. Aunque la evidencia que apoya la efectividad del mercadeo social de los MTI esta mayormente limitada a África, los resultados del proyecto piloto también han demostrado su efectividad como una estrategia para la reducción de la malaria en Bolivia. La investigación cualitativa y cuantitativa continua ha demostrado un incrementado pronunciado en el entendimiento de la población acerca de la malaria y las formas de transmisión y casi un conocimiento universal de ambos productos. Hacia el final del proyecto piloto, más del 36% de la población total reportaron que estaban durmiendo bajo un mosquitero tratado con insecticida. El proyecto esta desarrollando otros productos innovadores para la prevención de la malaria para que sean utilizados conjuntamente con los MTI. PSI esta colaborando con la London School of Hygiene and Tropical Medicine [Escuela de Higiene y Medicina Tropical de Londres] en la fase final de un estudio de campo para comprobar la efectividad de un repelente totalmente natural combinado con un mosquitero tratado con insecticida para reducir la forma más severa de la malaria - Plasmodium Falciparum. Dado los hábitos de picadura al atardecer de los mosquitos locales trasmisores de la malaria, un repelente natural sería un producto ideal para que ayude a prevenir la transmisión de la malaria durante el horario donde la mayoría de las personas se encuentran aún afuera. La Expansión de Mercados Comerciales en Tanzania En Tanzania, PSI ha ayudado a estimular la emergencia de un energético sector comercial de mosquiteros a través de la publicidad masiva, y a través de la abogacía para la Un niño keniano sujeta una bolsa que contiene la marca MTI de PSI/ Kenya en un evento de promoción. Las mujeres embarazadas y los niños menores a los cinco años de edad tienen una alta vulnerabilidad a la malaria. reducción de impuestos y tarifas aplicadas a los productos MTI y a la materia prima de los mismos. Ahora en su tercera fase, financiado por el Departamento para el Desarrollo Internacional del Reino Unido (DFID por sus siglas en inglés) y por la Embajada Real de los Países Bajos, el proyecto está marcando pautas mediante una relación única con el sector comercial para incrementar el acceso a los MTI empaquetando todas las marcas de MTI en Tanzania con el paquete de re-tratamiento de la marca Ngao. El foco principal de esta fase es el de incrementar la penetración de los “paquetes de mosquiteros” de los fabricantes a los mercados rurales escasamente servidos. PSI estará suministrando apoyo de mercadeo y de distribución basado en incentivos a los fabricantes tanzanianos de mosquiteros. Con la asistencia del DFID y de la Unidad MTI del Ministerio de Salud Tanzaniano, el equipo ya ha logrado uno de los objetivos principales del proyecto de tres años de duración – el compromiso de todos los fabricantes tanzanianos de empaquetar su producción local con los paquetes de retratamiento de PSI. Esto ha sido logrado por primera vez en todo el mundo. Mientras tanto, la marca Ngao se está convirtiendo rápidamente en sinónimo de un movimiento social que incluye al Ministerio de Salud, donantes, organizaciones no guberna- mentales, la comunidad de investigación, los fabricantes de mosquiteros e insecticida y el sector comercial en la lucha contra la malaria. Como se Llega a los Grupos de Alto Riesgo en Malawi En Malawi – donde prácticamente no existe ningún mercado comercial de MTI – PSI es apoyado por la Agencia de los Estados Unidos de América para el Desarrollo Internacional (USAID por sus siglas en inglés) y por UNICEF para trabajar con el sector público en la segmentación del mercado MTI mediante la venta a distintos grupos meta de dos MTI distintos a diferentes precios a través de dos puntos de ventas. PSI vende los MTI azules cónicos a través de los canales del sector comercial a un precio con el cual recupera sus costos, y los MTI verdes rectangulares a través de las clínicas prenatales del sector público a las mujeres embarazadas y a los guardianes de niños Los programas MTI menores de cinco años son eficientes con de edad a un precio altamente subsidiado relación a los costos. (menos de US $1,50). En comparación a otros El proyecto se inició proyectos MTI de otras ONGs en un distrito en el año donde los costos oscilan entre 1998, y se extenderá a los US $15 a los US $50 por todo el territorio naciomosquitero entregado, el costo nal para el año 2003. promedio de PSI para cada mosquitero entregado en el La asistencia a las clíniaño 2001 fue de aproximadacas prenatales (CPN) es mente US $6. Esto representa alta en Malawi llegando el costo total del donante por a más del 90%, como unidad vendida, incluyendo tolo es en gran parte de dos los gastos de promoción, África. Como punto de administración, y de gastos distribución, las clínicas fijos. El programa de Malawi prenatales proveen la es altamente eficiente, siendo oportunidad de apuntar que los costos unitarios han los subsidios de precios bajado cada año hasta llegar a aquellas personas a los US $2,52 en el año 2001. que estuvieran bajo Esto se traduce a un costo por el riesgo más alto de año persona de protección contraer malaria – las contra la malaria de menos mujeres embarazadas y de US $1,25. los bebés. Además, las CPN al nivel de distrito complementan el suministro de los MTI a través de lo que de otra manera hubiera sido un número limitado de puntos de ventas comerciales rurales, los cuales suelen almacenar menos mosquiteros debido a los altos costos de capital y el volumen de ventas relativamente bajo comparado a los otros productos. El proyecto invierte fuertemente en la capacitación para mejorar la capacidad de las enfermeras para promocionar los MTI a las mujeres embarazadas durante sus consultas. Años Persona de Protección Contra la Malaria (APPM) suministrado por los programas de PSI (en millones) 4 3 2 1 0 1998 1999 2000 2001 2002 La reventa de los productos subsidiados a precios más altos en el mercado libre (llamado “filtración”) es un riesgo importante. A través del trabajo con los equipos gerenciales de salud del sector público, PSI ha prácticamente eliminado la filtración mediante la capacitación del plantel de la clínica y un seguimiento frecuente. Las enfermeras sellan las tarjetas de registro de las mujeres embarazadas y de los niños menores de cinco años de edad y de esta manera limitan la distribución a un MTI por persona elegible. Un equipo visita cada clínica mensualmente para reabastecerlas con mosquiteros (conforme a la cantidad vendida), recolectar el efectivo (dejando un monto de comisión como incentivo para las enfermeras), supervisar el mantenimiento de los archivos, y proveer apoyo de promoción de los MTI. Las ventas del proyecto han aumentado cada año, excediendo los 170.000 en el año 2001 y los 350.000 en el año 2002. Las encuestas basadas en la población indican que desde el año 1998 hasta el año 2000 la tenencia doméstica de los mosquiteros en el distrito de Blantyre ha aumentado del 13% al 44% en las áreas urbanas, y del 5% al 15% en las áreas rurales. Otros indicadores vitales de conocimiento también han aumentado: 50% de los encuestados indicaron que los mosquiteros ofrecen la mejor manera de prevención contra la malaria (un aumento de lo que anteriormente fue el 12%); 82% ha escuchado hablar del tratamiento de mosquiteros con insecticida (un aumento de lo que anteriormente fue el 3%); y el 77% dijeron que la amenaza principal de los mosquitos es la transmisión de la malaria (un aumento de lo que anteriormente fue el 12%). Valores Centrales de PSI: Impacto global sobre la salud Eficiencia y agilidad del sector privado Descentralización, innovación y espíritu empresarial Compromiso a largo plazo para la gente que servimos