ANEXO 2 EMPRESA ELÉCTRICA QUITO CONTRATO DE ASOCIACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DE CNEL REGIONAL SUCUMBÍOS INFORME DE COMISIÓN DE SERVICIOS 1. REFERENCIAS DE LA COMISIÓN DE SERVICIOS DATOS GENERALES DE LA SOLICITUD VIÁTICO N° 41076 RESPONSABLE DEL VIÁTICO NOMBRE: Gabriel Guayasamín ROL: 32587 CARGO: Jefe de Departamento Agencias Zona Sur (e) 2. OBJETIVOS DE LA COMISIÓN DE SERVICIOS OBJETIVOS DE LA COMISIÓN DE SERVICIOS No. 1 DESCRIPCIÓN PRODUCTO Reducción trámites pendientes, Atención trámites pendientes, informe lab. de atención de solicitudes de clientes y medidores, atención nuevos servicios, mantenimientos requerimientos agencias, aprobación y reparaciones, visita agencias Sucumbios, revisión de precios unitarios para pliegos mano de obra instalaciones instalaciones. NOTA: Actividades que se detallaron en la Solicitud de la Comisión 3. ACTIVIDADES DESARROLLADAS No. 1 2 DESCRIPCIÓN PARTICIPANTES RESOLUCIONES Se define un formato para informe diario de actividades por trabajador para verificar el avance real de las actividades de Matrícula. De los informes recopilados desde el 30 de Atención nuevos julio al 10 de agosto en promedio se trabajan: servicios, Rodrigo Paredes , 10 nuevos servicios, 10 reubicaciones y 15 mantenimientos y Gabriel Guayasamín reparaciones. En trabajos de oficina con cuatro reparaciones colaboradores: 20 ingresos de nuevas solicitudes, 30 trámites para Lab. de medidores, 20 ingresos de trabajos realizados y 30 trámites varios. Lunes, martes y miércoles la Dirección Financiera revisa los precios unitarios Revisión pliegos mano Edwin Morales, propuestos para la contratación de los de obra instalaciones Gabriel Guayasamín servicios de lecturas y cortes con funcionarios de la EEQ. Aún no se puede avanzar los precios unitarios de instalaciones debido a que 3 Oscar España, Tratamiento de Rodrigo Paredes, medidores entregados Mario Cruz, Gabriel en el Laboratorio Guayasamín 4 Rodrigo Paredes, Visita agencia Pacayacu María Carcelén, - Dureno Gabriel Guayasamín 5 Visita agencia Tarapoa Rodrigo Paredes, Lady Quiñon ez, Gabriel Guayasamín no se conocen los lineamientos generales y no están establecidos adecuadamente los salarios y costos de herramientas en esta zona. Se debe presentar un informe a la Gerencia para definir el tratamiento de medidores que llegan al laboratorio para optimizar tiempos considerando: los medidores llegan en malas condiciones y no es posible determinar la responsabilidad de su estado, existen medidores con más de 15 años que están siendo contrastados. No existe una base de datos digital que permita determinar el historial del medidor. Se manejan 2500 clientes. La estructura de la agencia es: 1 jefe, 1 oficinista, 1 recaudador y 4 electricistas, cuentan con 2 vehículos. Aproximadamente se atienden diariamente: 3 servicio nuevos, 3 modernizaciones y 5 reparaciones de redes. Actualmente se atiende un servicio en mínimo 15 días. La mayoría de reprobaciones es por falta de obras civiles, es necesario dotar de soportes para acometidas. En la agencia se encuentran alrededor de 150 medidores que no han sido reportados al laboratorio por no conocer el procedimiento, el miércoles 15 de agosto personal de Lago Agrio pasará retirando los medidores con una guía y serán ingresados. No se cuenta con bodega adecuada para resguardo de material de instalaciones es urgente su construcción (existe espacio físico). El sistema Sieeq fue instalado la semana pasada se capacitó en algo en recaudación y nada en matrícula colabora Rodrigo Paredes, los órdenes están siendo ingresadas en Lago Agrio debido a la pésima respuesta del sistema que demora demasiado en su manejo. Existen riesgos altos de robo por el sector y por transportar el dinero recaudado a Lago Agrio en vehículos particulares, existe una cooperativa en la zona en la cual se podría depositar. La agencia de Dureno (15 min. de distancia) es atendida esporádicamente debido a que no existe una persona fija, Sr. Juan Arrobas ha manifestado su interés de atender en esta agencia. Se manejan 1500 clientes. La estructura de la agencia es: 1 jefe, 1 oficinista, y 5 electricistas, cuentan con 2 vehículos. Aproximadamente se atienden diariamente: 4 servicio nuevos, 3 modernizaciones y 5 reparaciones de redes. Actualmente se atiende un servicio en mínimo 15 días. La mayoría de 6 Visita agencia Cascales Rodrigo Paredes, Alexandra González, Gabriel Guayasamín 7 Resumen visitas Gabriel Guayasamín reprobaciones es por falta de obras civiles, es necesario dotar de soportes para acometidas. En la agencia se encuentran alrededor de 50 medidores que no han sido reportados al laboratorio por no conocer el procedimiento, el miércoles 15 de agosto personal de Lago Agrio pasará retirando los medidores con una guía y serán ingresados. Existen los siguientes trabajos pendientes: - 68 órdenes realizadas por el contratista y no están reportadas al sistema. - 51 trabajos pendientes de una población específica que no se ejecutan por falta de electricistas. - 57 trabajos pendientes de los clientes que solicitan servicio todos los días. Es necesario dotar con un grupo de la EEQ de 1 oficinista y 2 electricistas para terminar las pendientes. El sistema Sieeq fue instalado la semana pasada se capacitó en algo en recaudación y nada en matrícula colabora Rodrigo Paredes, los órdenes están siendo ingresadas en Lago Agrio debido a la pésima respuesta del sistema que demora demasiado en su manejo. Se manejan 2500 clientes. La estructura de la agencia es: 1 jefe, 1 oficinista electricista, 2 electricistas, cuentan con 1 vehículo, urgente dotar de otro vehículo y un grupo de electricistas por la cantidad de clientes y solicitudes. Aproximadamente se atienden diariamente: 5 servicio nuevos, 5 modernizaciones y 5 reparaciones de redes. Actualmente se atiende un servicio en mínimo 15 días. La mayoría de reprobaciones es por falta de obras civiles, es necesario dotar de soportes para acometidas. Existen 26 órdenes de instalación pendientes. En la agencia se encuentran con 25 medidores que no han sido reportados al laboratorio. No se cuenta con bodega adecuada para resguardo de material de instalaciones (construcción de nueva agencia en trámite). El sistema Sieeq fue hace tres meses se capacitó en algo en recaudación y matrícula. Existen riesgos altos de robo por el sector y por transportar el dinero recaudado a Lago Agrio en vehículos particulares. - Mejorar las comunicaciones para el mejor funcionamiento del Sieeq en las agencias. - Capacitación a personal sobre el manejo del sistema y más procedimientos. - Dotación de un vehículo más por agencia por las actividades realizadas. - Traslado de soportes para acometidas a todas las agencias de Cnel Sucumbios. - Dar solución inmediata al trasporte de Elaborado por, -----------------------------(Firma) NOMBRE: Ing. Gabriel Guayasamín ROL: 32587 valores. Mejorar la infraestructura de las agencias con muebles y equipos computacionales adecuados. Es necesario implementar el Sistema de Bodegas. Aprobado, ------------------------------------(Firma de Gerente o Director de Área) NOMBRE: Ing. Nelson Urresta ROL: 25601 NOTA: El informe del viático debe ser aprobado por el funcionario que autorizó la Comisión de Servicios.