condiciones de planes claro pro actualizacion

PLANES CLARO PRO
MINUTOS
MEGAS
SMS
Minutos Incluidos
Megas
Incluidos
SMS
Incluidos
$ 0,10
n/a
250
MEGAS
250
SMS
n/a
$ 11,20
$ 0,10
40 minutos
a todas las Operadoras
250
MEGAS
250
SMS
1 NÚMERO
ILIMITADO
$ 12,00
$ 13,44
$ 0,10
60 minutos
a todas las Operadoras
250
MEGAS
250
SMS
1 NÚMERO
ILIMITADO
PLAN CLARO PRO 15
$ 15,00
$ 16,80
$ 0,10
60 minutos
a todas las Operadoras
500
MEGAS
250
SMS
1 NÚMERO
ILIMITADO
PLAN CLARO PRO 20
$ 20,00
$ 22,40
$ 0,10
80 minutos
a todas las Operadoras
750
MEGAS
250
SMS
2 NÚMEROS
ILIMITADOS
PLAN CLARO PRO 25
$ 25,00
$ 28,00
$ 0,10
125 minutos
a todas las Operadoras
1250
MEGAS
500
SMS
2 NÚMEROS
ILIMITADOS
PLAN CLARO PRO 30
$ 30,00
$ 33,60
SIN COSTO
140 minutos
a todas las Operadoras
1500
MEGAS
500
SMS
3 NÚMEROS
ILIMITADOS
PLAN CLARO PRO 35
$ 35,00
$ 39,20
SIN COSTO
175 minutos
a todas las Operadoras
2000
MEGAS
500
SMS
3 NÚMEROS
ILIMITADOS
PLAN CLARO PRO 40
$ 40,00
$ 44,80
SIN COSTO
200 minutos
a todas las Operadoras
2000
MEGAS
500
SMS
4 NÚMEROS
ILIMITADOS
PLAN CLARO PRO 50
$ 50,00
$ 56,00
SIN COSTO
250 minutos
a todas las Operadoras
2500
MEGAS
500
SMS
5 NÚMEROS
ILIMITADOS
PLAN CLARO PRO 60
$ 60,00
$ 67,20
SIN COSTO
325 minutos
a todas las Operadoras
3000
MEGAS
500
SMS
6 NÚMEROS
ILIMITADOS
PLAN CLARO PRO 80
$ 80,00
$ 89,60
SIN COSTO
450 minutos
a todas las Operadoras
4000
MEGAS
500
SMS
8 NÚMEROS
ILIMITADOS
PLAN CLARO PRO 100
$ 100,00
$ 112,00
SIN COSTO
550 minutos
a todas las Operadoras
5000
MEGAS
500
SMS
10 NÚMEROS
ILIMITADOS
PLAN CLARO PRO 150
$ 150,00
$ 168,00
SIN COSTO
1050 minutos
a todas las Operadoras
5000
MEGAS
500
SMS
10 NÚMEROS
ILIMITADOS
PLAN CLARO PRO 200
$ 200,00
$ 224,00
SIN COSTO
1550 minutos
a todas las Operadoras
5000
MEGAS
500
SMS
10 NÚMEROS
ILIMITADOS
PLAN CLARO PRO 250
$ 250,00
$ 280,00
SIN COSTO
2050 minutos
a todas las Operadoras
5000
MEGAS
500
SMS
10 NÚMEROS
ILIMITADOS
TARIFA
BASICA
MENSUAL
TARIFA
MENSUAL
FINAL
TARIFA
INPOOL
PLAN CLARO PRO 10 DATOS
$ 10,00
$ 11,20
PLAN CLARO PRO 10
$ 10,00
PLAN CLARO PRO 12
NOMBRE DE PLAN
LLAMADAS
ILIMITADAS
A NUMEROS CLARO
SERVICIOS
ILIMITADOS
PROMOCIÓN 24
MESES
N/A
MINUTOS
MEGAS
SMS
Minutos Incluidos
Megas
Incluidos
SMS
Incluidos
A NUMEROS CLARO
$ 0,10
80 minutos
a todas las Operadoras
1125
MEGAS
250
SMS
2 NÚMEROS
ILIMITADOS
$ 28,00
$ 0,10
125 minutos
a todas las Operadoras
1875
MEGAS
500
SMS
2 NÚMEROS
ILIMITADOS
$ 30,00
$ 33,60
SIN COSTO
140 minutos
a todas las Operadoras
2250
MEGAS
500
SMS
3 NÚMEROS
ILIMITADOS
PLAN CLARO PRO 35 AB
$ 35,00
$ 39,20
SIN COSTO
175 minutos
a todas las Operadoras
3000
MEGAS
500
SMS
3 NÚMEROS
ILIMITADOS
PLAN CLARO PRO 40 AB
$ 40,00
$ 44,80
SIN COSTO
200 minutos
a todas las Operadoras
3000
MEGAS
500
SMS
4 NÚMEROS
ILIMITADOS
PLAN CLARO PRO 50 AB
$ 50,00
$ 56,00
SIN COSTO
250 minutos
a todas las Operadoras
3750
MEGAS
500
SMS
5 NÚMEROS
ILIMITADOS
PLAN CLARO PRO 60 AB
$ 60,00
$ 67,20
SIN COSTO
325 minutos
a todas las Operadoras
4500
MEGAS
500
SMS
6 NÚMEROS
ILIMITADOS
PLAN CLARO PRO 80 AB
$ 80,00
$ 89,60
SIN COSTO
450 minutos
a todas las Operadoras
6000
MEGAS
500
SMS
8 NÚMEROS
ILIMITADOS
PLAN CLARO PRO 100 AB
$ 100,00
$ 112,00
SIN COSTO
550 minutos
a todas las Operadoras
7500
MEGAS
500
SMS
10 NÚMEROS
ILIMITADOS
PLAN CLARO PRO 150 AB
$ 150,00
$ 168,00
SIN COSTO
1050 minutos
a todas las Operadoras
7500
MEGAS
500
SMS
10 NÚMEROS
ILIMITADOS
PLAN CLARO PRO 200 AB
$ 200,00
$ 224,00
SIN COSTO
1550 minutos
a todas las Operadoras
7500
MEGAS
500
SMS
10 NÚMEROS
ILIMITADOS
PLAN CLARO PRO 250 AB
$ 250,00
$ 280,00
SIN COSTO
2050 minutos
a todas las Operadoras
7500
MEGAS
500
SMS
10 NÚMEROS
ILIMITADOS
TARIFA
BASICA
MENSUAL
TARIFA
MENSUAL
FINAL
TARIFA
INPOOL
PLAN CLARO PRO 20 AB
$ 20,00
$ 22,40
PLAN CLARO PRO 25 AB
$ 25,00
PLAN CLARO PRO 30 AB
NOMBRE DE PLAN
LLAMADAS
ILIMITADAS
SERVICIOS
ILIMITADOS
PROMOCIÓN 24
MESES
Condiciones Comerciales:
Estos planes incluyen minutos de voz, paquete de datos, SMS y WhatsApp Ilimitados
según el plan contratado.
Los planes tarifarios / abiertos cuentan con “Límite de Crédito” al monto del consumo por
tráfico de voz a la que puede llegar el cliente, de acuerdo a la tarifa básica del plan y su
forma de pago.
Incluyen el paquete de datos con navegación y correo electrónico desde el equipo.
Servicio de navegación y correo electrónico tendrá una cantidad de Megas asignada
dependiendo del plan contratado, navegación y uso de correo son desde el equipo.
WhatsApp Ilimitado no aplican para equipos BlackBerry
Puedes activar Planes CLARO PRO desde $10 + imp. Hasta $250 + imp.
Por ser un plan Postpago primero consumes tu saldo y luego lo pagas.
Hay planes abiertos y controlados para que elijas de acuerdo a tu necesidad.
Los planes controlados no permiten que te pases de la tarifa contratada.
Los planes abiertos al momento que se terminan tus minutos puedes seguir hablando y
estos minutos adicionales serán cargados a tu factura de servicio móvil avanzado.
El plazo mínimo del plan es de 24 meses, según el plan contratado.
Estos planes están orientados hacia personas naturales, PYMES o personas jurídicas que
desean contratar el servicio de forma individual con una tarifa fija para todos las líneas
dentro de una misma cuenta (tarifa inpool).
Tarifa inpool de $0,10+Imp (Planes desde Plan de $10 hasta Plan de $25).
Tarifa inpool de $0,00+Imp (Planes desde Plan de $30 hasta Plan de $250).
Las tarifas inpool aplican a llamadas desde una línea con plan Claro Pro hacia todas las
líneas con plan Claro Pro que pertenecen a una misma cuenta a nombre del cliente. Si la
línea deja de pertenecer a la cuenta pierde su asociación a las demás líneas de la cuenta y
por tanto ya no aplica a la tarifa inpool.
Pueden ser activados por personas naturales mayores de edad y/o jurídicas que sean
sujetos de crédito.
La forma de pago es mensual y puedes elegir la que tú prefieras: cargo a la tarjeta de
crédito o débito a tu cuenta bancaria.
El paquete de mensajes escritos contratado aplica para todas las operadoras móviles del
país.
Los paquetes de mensajes escritos contratado, no podrán ser utilizados para reventa,
publicidad, o mensajería masiva de índole diferente a comunicación persona a persona.
En caso de que la operadora detecte que el cliente ha realizado el envío masivo de
mensajes escritos que sean diferentes al de comunicación persona a persona, podrá
proceder con la suspensión temporal del servicio.
Cuando el Cliente consuma todo su saldo de MB incluidos en su plan, será redireccionado
a un portal Web en donde podrá seleccionar seguir navegando generando la compra de
un paquete adicional de MB o navegando por adicionales a una tarifa de $0.112 por MB.
En los planes controlados el MB adicional se descuenta del saldo disponible, en los planes
abiertos se cargan a la factura de consumo celular, el consumo generado es
responsabilidad del cliente.
Planes Claro Pro Especiales
NOMBRE DE PLAN
PLAN CLARO PRO 10_0
MINUTOS
TARIFA
BASICA
MENSUAL
TARIFA
MENSUAL
FINAL
TARIFA
INPOOL
$ 10,00
$ 11,20
SIN COSTO
Minutos Incluidos
40 minutos
a todas las Operadoras
PLAN CLARO PRO 12_0
$ 12,00
$ 13,44
SIN COSTO
60 minutos
a todas las Operadoras
PLAN CLARO PRO 15_0
$ 15,00
$ 16,80
SIN COSTO
60 minutos
a todas las Operadoras
PLAN CLARO PRO 20_0
$ 20,00
$ 22,40
SIN COSTO
80 minutos
a todas las Operadoras
PLAN CLARO PRO 25_0
$ 25,00
$ 28,00
SIN COSTO
125 minutos
a todas las Operadoras
PLAN CLARO PRO 20_0 AB
$ 20,00
$ 22,40
SIN COSTO
80 minutos
a todas las Operadoras
PLAN CLARO PRO 25_0 AB
$ 25,00
$ 28,00
SIN COSTO
125 minutos
a todas las Operadoras
PLAN CLARO PRO VOZ 10_0
$ 10,00
$ 11,20
SIN COSTO
90 minutos
a todas las Operadoras
PLAN CLARO PRO VOZ 15_0
$ 15,00
$ 16,80
SIN COSTO
140 minutos
a todas las Operadoras
PLAN CLARO PRO VOZ 20_0
$ 20,00
$ 22,40
SIN COSTO
190 minutos
a todas las Operadoras
PLAN CLARO PRO VOZ 25_0
$ 25,00
$ 28,00
SIN COSTO
240 minutos
a todas las Operadoras
PLAN CLARO PRO VOZ 20_0 AB
$ 20,00
$ 22,40
SIN COSTO
190 minutos
a todas las Operadoras
PLAN CLARO PRO VOZ 25_0 AB
$ 25,00
$ 28,00
SIN COSTO
240 minutos
a todas las Operadoras
PLAN CLARO PRO 25_0 18M
$ 25,00
$ 28,00
SIN COSTO
125 minutos
a todas las Operadoras
Minutos
con Promoción
80 Min.
a todas las
Operadoras
120 Min.
a todas las
Operadoras
120 Min.
a todas las
Operadoras
160 Min.
a todas las
Operadoras
250 Min.
a todas las
Operadoras
160 Min.
a todas las
Operadoras
250 Min.
a todas las
Operadoras
MEGAS
SMS
Megas
Incluidos
Megas
con Promo
SMS
Incluidos
250
MEGAS
500
MEGAS
250
SMS
250
MEGAS
500
MEGAS
250
SMS
500
MEGAS
1000
MEGAS
250
SMS
750
MEGAS
1500
MEGAS
250
SMS
1250
MEGAS
2500
MEGAS
500
SMS
1125
MEGAS
2250
MEGAS
250
SMS
1875
MEGAS
3750
MEGAS
500
SMS
n/a
n/a
250
SMS
n/a
n/a
250
SMS
n/a
n/a
500
SMS
n/a
n/a
500
SMS
n/a
n/a
500
SMS
n/a
n/a
500
SMS
1250
MEGAS
2500
MEGAS
500
SMS
180 Min.
a todas las
Operadoras
280 Min.
a todas las
Operadoras
380 Min.
a todas las
Operadoras
480 Min.
a todas las
Operadoras
380 Min.
a todas las
Operadoras
480 Min.
a todas las
Operadoras
250 Min.
a todas las
Operadoras
LLAMADAS
SMS
con Promo
500
SMS
500
ILIMITADAS
A NUMEROS CLARO
1 NÚMERO
ILIMITADO
SMS
1 NÚMERO
ILIMITADO
500
SMS
1 NÚMERO
ILIMITADO
500
2 NÚMEROS
ILIMITADOS
SMS
1000
SMS
500
SMS
1000
SMS
500
SERVICIOS
ILIMITADOS
PROMOCIÓN 24
MESES
N/A
2 NÚMEROS
ILIMITADOS
2 NÚMEROS
ILIMITADOS
2 NÚMEROS
ILIMITADOS
n/a
n/a
n/a
500
SMS
1 NÚMERO
ILIMITADO
n/a
n/a
1000
2 NÚMEROS
ILIMITADOS
n/a
n/a
2 NÚMEROS
ILIMITADOS
n/a
n/a
2 NÚMEROS
ILIMITADOS
n/a
n/a
2 NÚMEROS
ILIMITADOS
n/a
n/a
SMS
SMS
1000
SMS
1000
SMS
1000
SMS
1000
SMS
2 NÚMEROS
ILIMITADOS
Incluyen plan de $10 hasta plan de $25 con tarifa inpool de $0,00+Imp.
Planes dirigidos para Empresas o grupos económicos que requieren tarifas
preferenciales del minuto dentro su cuenta corporativa.
Estos planes incluyen minutos de voz, paquete de datos, SMS y WhatsApp Ilimitados
según el plan contratado.
Los planes tarifarios / abiertos cuentan con “Límite de Crédito” al monto del consumo por
tráfico de voz a la que puede llegar el cliente, de acuerdo a la tarifa básica del plan y su
forma de pago.
Incluyen el paquete de datos con navegación y correo electrónico desde el equipo.
Servicio de navegación y correo electrónico tendrá una cantidad de Megas asignada
dependiendo del plan contratado, navegación y uso de correo son desde el equipo.
WhatsApp Ilimitado no aplican para equipos BlackBerry.
Por ser un plan Postpago primero consumes tu saldo y luego lo pagas.
Hay planes abiertos y controlados para que elijas de acuerdo a tu necesidad.
Los planes controlados no permiten que te pases de la tarifa contratada.
Los planes abiertos al momento que se terminan tus minutos puedes seguir hablando y
estos minutos adicionales serán cargados a tu factura de servicio móvil avanzado.
El plazo mínimo del plan es de 24 meses, según el plan contratado.
Estos planes están orientados hacia personas naturales, PYMES o personas jurídicas que
desean contratar el servicio de forma individual con una tarifa fija para todos las líneas
dentro de una misma cuenta (tarifa inpool).
Tarifa inpool de $0,00+Imp
Las tarifas inpool aplican a llamadas desde una línea con plan Claro Pro hacia todas las
líneas con plan Claro Pro que pertenecen a una misma cuenta a nombre del cliente. Si la
línea deja de pertenecer a la cuenta pierde su asociación a las demás líneas de la cuenta y
por tanto ya no aplica a la tarifa inpool.
Pueden ser activados por personas naturales mayores de edad y/o jurídicas que sean
sujetos de crédito y que posean una facturación promedio por línea de $30 mensuales.
Pueden ser contratados siempre el cliente tenga una facturación mínima de $200 en la
cuenta grupal.
Pueden ser contratados con un mínimo de 4 líneas sin importar sin son abiertas o
controladas.
La forma de pago es mensual y puedes elegir la que tú prefieras: cargo a la tarjeta de
crédito o débito a tu cuenta bancaria.
El paquete de mensajes escritos contratado aplica para todas las operadoras móviles del
país.
Los paquetes de mensajes escritos contratado, no podrán ser utilizados para reventa,
publicidad, o mensajería masiva de índole diferente a comunicación persona a persona.
En caso de que la operadora detecte que el cliente ha realizado el envío masivo de
mensajes escritos que sean diferentes al de comunicación persona a persona, podrá
proceder con la suspensión temporal del servicio.
Cuando el Cliente consuma todo su saldo de MB incluidos en su plan, será redireccionado
a un portal Web en donde podrá seleccionar seguir navegando generando la compra de
un paquete adicional de MB o navegando por adicionales a una tarifa de $0.112 por MB.
En los planes controlados el MB adicional se descuenta del saldo disponible, en los planes
abiertos se cargan a la factura de consumo celular, el consumo generado es
responsabilidad del cliente.
Ver Planes
Promoción Llamadas Ilimitadas:
Valido en Planes CLARO PRO de $10 hasta $250 mensuales. Excepto en Plan Claro Pro 10
DATOS.
Minutos Ilimitados son a Números Móviles Claro previamente registrados en el *123# si el
cliente no registra ningún numero favorito no podrá usar el paquete promocional.
Cantidad de Números Telefónicos para Hablar ilimitadamente es según plan contratado
(revisar detalle).
Beneficio Promocional es por 24 meses consecutivos desde la activación del plan.
Planes que poseen este Beneficio No Aplican a Promociones de Mejor Amigo Claro ni 10
Números Favoritos Claro.
Llamadas realizadas a números diferentes a los registrados se descontarán según tarifa del
plan.
El cambio de los números favoritos no tiene costo, sin embargo solo podrá hacer un
cambio cada 30 días.
Si el cliente cambia de plan a uno que no esté en la campaña pierde la promoción.
Si el cliente cambia de plan a uno que esté en la promoción debe volver a registrar los
números favoritos que el plan lo permita.
Para poder hacer llamadas ilimitadas el cliente debe estar en status activo sin necesidad
de tener saldo en Dólares.
Condiciones Comerciales Whatsapp Ilimitados
A continuación, se enlistan las funcionalidades incluidas en las aplicaciones que se
detallan:
WHATSAPP:


1. El uso de las aplicaciones móviles oficiales WhatsApp®, así como el dominio
www.whatsapp.com serán de uso gratuito. A continuación se enlistan las
funcionalidades:
o Envío de textos (mensajear).
o Envío de notas de voz (icono de microfono).
o Envío o compartir fotos y videos.
o Descargas o guardar fotos y videos.
o Envío o compartir contactos de la agenda.
o Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp®.
2. Cuando el usuario acceda a través de la aplicación WhatsApp® a alguna de la
funcionalidades que a continuación se enlistan, el consumo de datos que se generen
se cobrará conforme al paquete de datos o por evento adicional con costo según el
plan contratado.
o La carga y descarga de fotos fuera del app oficial de WhatsApp®; por
ejemplo, utilizando apps como: Instagram, Retrica, Vine, etc.
o La funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos
fuera del app oficial de WhatsApp®; por ejemplo utilizando apps como:
YouTube®, Vimeo® o DailyMotio®, etc.
o El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a WhatsApp®; aun
cuando este haya sido compartido por un mensaje de WhatsApp®. Ejemplo:
notas de periódico, artículos de revistas especializadas, descargas de
aplicaciones, descargas/uso de juegos, etc.
o El servicio de llamadas o servicios voz a través de la aplicación de
WhatsApp®.
o Compartir mi ubicación.
o Consultar la ubicación de cualquier contacto.
o Cualquier otra funcionalidad que no se encuentre detallada en el numeral 1
anterior, y que correspondan a innovaciones y/o features adicionales
habilitados por el proveedor de la aplicación oficial.

Conecel S.A. no es responsable de la aplicación de WhatsApp®, ni de los servicios
prestados por medio de las mismas, el uso es derivado de una relación entre el
usuario con WhatsApp® o WhatsApp Inc. En términos de lo anterior, Conecel S.A. no
es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en
los servicios proporcionados a través de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el
uso de las aplicaciones.

El uso de la aplicación de WhatsApp®, se realiza con la capacidad, calidad, velocidad y
cobertura disponible en el servicio de acceso a internet de Conecel S.A.
Condiciones Legales:
Servicio prestado y facturado por CONECEL S.A.
Clientes deben ser mayores de edad o personas jurídicas, que sean sujetos de crédito.
Condiciones Técnicas:
Aplica para clientes con equipos con tecnología compatible con la red Móvil de Claro.
Equipos compatibles: GSM – EDGE – UMTS – HSPA – HSPA+.
Servicio de Datos sujeto a la capacidad tecnológica del equipo.
Condiciones de Operación:
Aplica conforme los términos y condiciones del servicio POSTPAGO.
Recuerde que los servicios no pueden ser utilizados en contra de la seguridad del estado,
el orden público, la moral, las buenas costumbres ni para fines comercial, publicitario ni
proselitista.
Estos planes pueden ser activados en: todos los puntos de venta CLARO a Nivel Nacional.
Oferta Notificada mediante oficio GR-1541-2015
Oferta Notificada mediante oficio GR-1542-2015
Oferta Notificada mediante oficio GR-1543-2015
Oferta Notificada mediante oficio GR-1545-2015
Oferta Notificada mediante oficio GR-1548-2015
Oferta Notificada mediante oficio GR-1549-2015
Oferta Notificada mediante oficio GR-1712-2015
Pérdida de vigencia de la oferta notificada mediante oficio GR-1890-2015