Pontificial Catholic University of Chile [SP]

Caso de Exito
Escuela de Ingeniería
Pontificia Universidad Catolica de Chile
La prestigiosa Escuela de Ingeniería de la
Pontificia Universidad Católica de Chile simplifica
su gestión de red con una solución de BlueCat
Sector Industria
Educación
Productos
BlueCat Address Manager centralizada IPAM
BlueCat DNS/DHCP Server DNS/DHCP servicios básicos
Resultados
Gestión simplificada del espacio de
direcciones IP
Administración descentralizada y
delegación de tareas
La visibilidad centralizada del espacio
de direcciones IP
Mayor confiabilidad del servicio
Orden y control en los registros IP
El Desafío
Fundada en 1888, la Pontificia
Universidad Católica de Chile, es
una de las más prestigiosas
universidades de América Latina.
La Escuela de Ingeniería es parte
de esta organización y mantiene
una infraestructura de red que da
servicio aproximadamente a 3000
estudiantes y 1500 profesores
y empleados.
La Subdirección de Servicios
Informáticos de la Escuela de
Ingeniería es un equipo de once
profesionales del área de las
Tecnologías de la Información y
Comunicación, Mario Aguilera
Durán, Ingeniero de Sistemas y
Redes y responsable del espacio
de direcciones IP requería una
solución que permitiera llevar una
administración eficiente sobre
el espacio de direcciones IP
(DNS/DHCP), la cual redujera
el tiempo en labores diarias,
permitiera delegar tareas y llevar
un control eficiente, con el fin
de liberar tiempo y recursos para
enfocarse en iniciativas y tareas
estratégicas de TI.
“Somos un equipo
impulsado por la
tecnología. Mi equipo es
responsable de diferentes
proyectos de TI. BlueCat
ofrece un motor de flujo
de trabajo y sistema de
control de cambios que
permite la administración
de la red a nuestro equipo
de soporte con la plena
aprobación y controles
de auditoria.”
Edgar Tembladera Peñaloza
Subdirector de Servicios Informáticos
Pontificia Universidad Católica de Chile
“Nuestros profesores, estudiantes
y administrativos son usuarios
muy exigentes de los servicios
implementados y demandantes
de tecnologías que apoyen sus
actividades” dijo Edgar Tembladera
Peñaloza, Subdirector de Servicios
Informáticos de la Escuela de
Ingeniería de la Pontificia
Universidad Católica de Chile.
"Para apoyar mejor a nuestros
usuarios, necesitábamos una
manera más eficaz de administrar
el espacio de direcciones IP dentro
de la Escuela por varias motivos:
• descentralizar la administración,
• respuestas rápidas al usuario,
• orden y control de registros, uso
de los recursos en actividades
y proyectos que tienen un
alto impacto"
"Los registros se realizaban
directamente a través de la línea
de comandos por lo que ésta labor
solo la podía realizar personal
capacitado en sistemas Linux, esto
no nos permitía delegar tareas a
nuestra mesa de ayuda”, explicó
Mario Aguilera Durán.
"Esta forma no era eficiente y
se transformaba en un cuello de
botella. Necesitábamos un sistema
con interfaz web que proporcionara
una forma fácil de realizar las
labores diarias, y que además nos
permitiera llevar control de las
direcciones IP asignadas.
La Solución
En enero de 2011, la Escuela
de Ingeniería se reunió con
Andes IT (www.andesit.cl), un
líder distribuidor e integrador
de tecnología en Chile, para
discutir las opciones para la
automatización de la gestión
de direcciones IP y servicios
principales en DNS/DHCP.
“La Escuela de Ingeniería se
encontraba en medio de una
importante iniciativa de
virtualización de VMware" dijo
Mauricio Pimentel, Gerente de
Ventas, de Andes IT. "En ese
momento, las redes BlueCat
eran las únicas preparadas en
VMware, y certificadas en gestión
de direcciones IP (IPAM) de
los proveedores. El registro
BlueCat proporciona soluciones
innovadoras con soporte
completo para entornos
virtualizados por lo que esta
solución era lo más recomendado
para su plataforma."
Después de evaluar a fondo la
solución BlueCat, La Escuela
de Ingeniería decidió adquirir
un equipo de BlueCat Address
Manager y dos equipos de BlueCat
DNS/DHCP Server. La solución
combinada proporciona una
gestión eficiente y la visibilidad
de "todo IP" en la red como
direcciones IP, DNS y DHCP.
La implementación estuvo a
cargo de las redes BlueCat con
el apoyo de Andes IT, un socio
de VMware Premier.
"La solución de redes BlueCat se
llevó a cabo con éxito en sólo tres
días, sin impacto en el servicio,
el proceso fue transparente", dijo
Aguilera Durán," El despliegue de
todo fue planeado meticulosamente
por nuestro consultor de redes
Bluecat para evitar las interrupciones
o cortes en el servicio."
“Lasolución de redes
BlueCat sólo ha estado
en producción durante
cuatro meses, pero ya
hemos visto un importante
ahorro de tiempo y mejoras
en el servicio.”
Mario Aguilera Durán
Ingeniero de Sistemas
Pontificia Universidad Católica de Chile
Los Resultados
Con una gestión totalmente
integrada de direcciones IP (DNS y
DHCP), la solución BlueCat ha
proporcionado a la Escuela de
Ingeniería más visibilidad en
tiempo real a través de todo su
espacio de direcciones IP, una
mayor confiabilidad del servicio
y un mejor tiempo de respuesta
a los requerimientos de sus
usuarios. La solución también ha
proporcionado la capacidad de
delegar de forma efectiva a un
equipo de soporte la asignación de
direcciones IP en el DNS y registro
de direcciones físicas para el
servicio DHCP.
"Somos un equipo impulsado por
la tecnología", dijo Tembladera
Peñaloza. "Mi equipo es responsable
de diferentes proyectos de TI.
BlueCat ofrece un motor de flujo
de trabajo y sistema de control
de cambios que permite la
administración de la red a
nuestro equipo de soporte con
la plena aprobación y controles
de auditoría”.
La capacidad de automatizar y
delegar las tareas comunes de
gestión en la red ha liberado a los
profesionales que estaban a cargo
del tema en la Escuela para
centrarse en otras iniciativas
estratégicas de TI.
“Lasolución de redes BlueCat sólo
ha estado en producción durante
cuatro meses, pero ya hemos visto
un importante ahorro de tiempo y
mejoras en el servicio", añadió
Aguilera Durán. "En la actualidad,
la solución libera cerca del diez
por ciento del tiempo del equipo
para centrarse en otros importantes
proyectos y tareas de TI. Esperamos
que el ahorro de tiempo se
incremente a medida que se
optimice aún más la solución. "
"Nuestro objetivo final es
proporcionar a nuestros usuarios
el mejor servicio posible", concluyó
Tembladera Peñaloza. "Desde la
implementación de la solución
IPAM BlueCat en nuestro entorno
VMware, definitivamente tenemos
mucho más control sobre nuestro
espacio de direcciones IP (DNS y
DHCP). La solución fue versátil,
fácil de usar, ha cumplido nuestros
objetivos y cubierto nuestras
expectativas. No tenemos reservas
sobre la recomendación de Redes
BlueCat a otras Facultades de la
Universidad, así como a colegas
de otras instituciones. "
www.bluecatnetworks.com
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