1 RESIGNIFICACIÓN DE LOS ESPACIOS DE CONSULTA EN LA UNIVERSIDAD

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RESIGNIFICACIÓN DE LOS ESPACIOS DE CONSULTA EN LA UNIVERSIDAD
VIII- Prácticas de asesorías pedagógicas vinculadas a:
5 Acompañamiento a las trayectorias estudiantiles
Ponencia
Caram Gladys, Naigeboren Marta, Gil Mariana
Universidad Nacional de Tucumán,Argentina
gladcam@hotmail.com;martaguzman@arnet.com.ar;mgmdea@hotmail
Introducción
Desde el Proyecto de Investigación “Hacia el Fortalecimiento de Estrategias
Cognitivas y Metacognitivas en Estudiantes Universitarios de Psicología y Ciencias de la
Educación” (SCAyT), se realiza un análisis sobre la utilización de los espacios de consulta
en la carrera de Ciencias de la Educación. Se busca revalorizar dichos espacios, como una
propuesta de tutoría que permita el acompañamiento y orientación de los alumnos en sus
trayectorias estudiantiles.
A partir del análisis de los datos, se infiere que si bien la mayoría de los alumnos
consideran muy útileslos espacios de consulta, paradójicamente la mayoría responde que
no asiste o asiste a veces.
Finalmente, se pretende presentar algunas propuestas de intervención para un
mejor aprovechamiento de este espacio como una manera de ayudar a los alumnos tanto en
sus procesos de aprendizaje como a posicionarse, como estudiantes universitarios, de una
manera activa, crítica y reflexiva.
Marco Teórico
La excesiva duración de los estudios universitarios, la deserción y
el bajo
rendimiento académico es un problema que ha adquirido especial relevancia en la
actualidad, por tratarse de una situación que altera los objetivos curriculares previstos en el
planeamiento educativo y que provoca desajustes de organización, presupuesto y gestión
en las unidades académicas involucradas. Si bien esta es una problemática compleja que
presenta múltiples causas se considera que el papel del docente cobra fundamental
relevancia.
Según Larramendy y Pereyra (2012), durante las últimas décadas, las políticas
universitarias tienen como propósito ampliar el acceso a la institución universitaria a
sectores cada vez más amplios de la sociedad. Como producto de estas políticas el
alumnado universitario se caracteriza por la masividad y la diversidad, paradójicamente se
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produce el desgranamiento de la matrícula de las carreras y el abandono precoz, estos
fenómenos limitan significativamente los propósitos democratizadores de las políticas de
apertura.
Como alternativa superadora, se considera importante la tendencia actual de
implementar la figura del profesor tutor que articule estrategias de orientación y apoyo
para ayudar a los jóvenes a transitar sin tantos escollos por la carrera elegida; o bien, la de
un docente “inclusivo”, como lo denomina Carlino (2006), que favorezca un mejor
desenvolvimiento de los alumnos frente a las múltiples exigencias del medio. La tutoría
universitaria es considerada hoy en día como una herramienta de gran importancia en la
formación universitaria. Si bien como profesores, se ha aconsejado a los alumnos sobre
diversos aspectos de la tarea universitaria, ahora esa dedicación se ofrece como un
importante rol universitario que ha sido institucionalizado.
La tutoría juega un papel fundamental en la actualidad, los numerosos alumnos
que integran las clases universitarias influyen para que el profesor no pueda realizar una
docencia personalizada, por esto su rol tiene que cambiar, se tiene que plantear un nuevo
papel del docente, tendiendo hacia esa “personalización”.
En numerosos trabajos consultados se comprueba que se da por superada la
concepción de la tutoría centrada sólo en resolver dudas de la asignatura, para pasar a una
tutoría más amplia, de carácter orientador, que incluye la vida académica en sentido amplio
y algunas expectativas sobre la vida profesional después de la carrera. Desde esta
perspectiva, se debe considerar la acción tutorial como una respuesta educativa a las
necesidades de los alumnos, tanto a nivel individual como grupal. La finalidad de la acción
y orientación tutorial, es contribuir al pleno desarrollo de los alumnos, de forma tal que
aprendan a aprender, aprendan a hacer y aprendan a ser.
El ingreso a cualquier situación de formación instituida genera ansiedad e
incertidumbre, el alumno tiene que enfrentarse con lo desconocido, deberá aprender el
“oficio de ser estudiante” lo cual implica, entre otras cosas, apropiarse de saberes
académicos y administrativos e interactuar con nuevos roles y reglas. Las intervenciones
diseñadas en los sistemas de tutoría, se orientan en la línea de acompañar y favorecer
mejores condiciones para que los sujetos “aprendan a ser estudiantes” y a “estar en la
universidad” (Larramendy y Pereyra, 2012)
La tutoría es un derecho de los alumnos que va a proporcionar calidad a la
enseñanza y va a contribuir a su educación, a su asesoramiento, a su formación y a su
desarrollo. Se concibe, pues, como una labor continua, sistemática, interdisciplinar,
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integral, comprensiva y que conduce a la auto-orientación. El hecho de saber que el
alumno cuenta con un respaldo permanente, con una guía en su camino, le hace sentir más
integrado y mucho más seguro de sí mismo. Por el lado emocional, si en esta etapa de la
juventud los estudiantes están inmersos en un ambiente educativo, acompañados,
orientados, asesorados, el desarrollo emocional y social, aparte del cognitivo que se espera
que el alumno siga adquiriendo, estarán, sin lugar a dudas, en el mejor estado para
continuar desarrollándose.
En términos generales, puede decirse que el objetivo propio de las tutorías
consiste en asesorar al alumno en todo lo que pueda contribuir a mejorar su rendimiento
académico y a su orientación profesional, a facilitar su participación en la vida
universitaria y su formación cultural y humana.
Desde la Psicología Cognitiva y el enfoque constructivista del proceso de
enseñanza y aprendizaje se pone el acento en el estudio de los procesos mentales del sujeto
desde una perspectiva dinámica e integradora, en tanto se concibe al aprendizaje como un
proceso de construcción mental y al docente como un mediador que proporciona las
ayudas pedagógicas necesarias para que los alumnos logren procesos de aprendizaje
significativo. Desde este enfoque, el docente cumple funciones de enseñanza y tutoría,es
decir que cumple la función decontribuir al pleno desarrollo de los alumnos, de forma tal
que aprendan a aprender, aprendan a hacer y aprendan a ser.
La
universidad
actual
debe cambiar de
paradigma,
del
modelo
de
formación/instrucción, fundamentado en la transmisión de contenidos hacia el alumno
pasivo, al modelo de educación/profesionalización con un componente de comunicación e
interacción entre alumnos y profesores, con un estudiante activo. El alumno debe
“aprender a aprender”, es decir, conocer ciertas técnicas que le permitan poder seguir
aprendiendo, poder adaptarse profesionalmente a los diferentes trabajos que se le vayan
adjudicando.
En este sentido se considera fundamental fortalecer el aprendizaje de estrategias
cognitivas y metacognitivas. Se plantea la importancia del aprendizaje reflexivo en los
estudiantes universitarios ya que favorece el conocimiento metacognitivo y la capacidad de
monitorear el aprendizaje.
Otro aspecto fundamental a tener en cuenta, es que las Tecnologías de la
información y comunicación (TIC) están siendo insertadas en todas las áreas de la
sociedad, provocando diferentes impactos. La educación es una de estas áreas, donde las
posibilidades que estas tecnologías proporcionan, pueden favorecer la introducción de
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aspectos innovadores en los aspectos metodológicos, relacionados con los procesos de
enseñanza y aprendizaje, o en el tema que estamos tratando, los espacios de consulta. En
este sentido, las Tic proporcionan herramientas necesarias y fundamentales para generar
nuevos espacios de comunicación e interacción con los alumnos, creando otros canales que
permiten mejorar y ampliar dicha comunicación. Actualmente es necesario analizar la
manera en que los jóvenes se vinculan con los medios de comunicación y las tecnologías,
en su nuevo rol de receptores y productores de contenidos (Morduchowicz, 2012).
Una de las posibilidades emergentes derivadas de estas tecnologías instaladas en
las instituciones educativas, es el uso de entornos virtuales de aprendizaje para apoyar la
labor docente, extendiendo la clase más allá de los límites del aula. Además de ser útiles
para formarse en forma continua, en forma virtual, participando de experiencias de
formación centradas en perspectivas educativas constructivistas, donde la interacción con
los pares, la reflexión y el construir conocimiento en forma colaborativa son aspectos
centrales.
La comunicación por medio de las Tic permiten mantener un flujo de información
entre el profesor y los participantes, y entre estos últimos, que les facilita poner en común
ideas, compartir, reflexionar, desarrollar trabajos de carácter colaborativo, recibir
retroalimentación y orientaciones por parte del tutor.
En estos espacios se concibe el rol del docente como el de un facilitador, un tutor
que guía y orienta al alumno para que este sea el constructor de su conocimiento, a través
de instancias de trabajo individual y grupal.
Metodología
El análisis de los datos se realizó a partir de las respuestas a un cuestionario
validado, que se administró en el año 2012 a 70 alumnos de los Ciclos Básico y Superior.
Este análisis se enriqueció con los datos obtenidos de las respuestas de 54 alumnos de 3°
año de la carrera al mismo cuestionario (año 2014). Para este trabajo nos focalizamos en
las siguientes categorías: 1) Asistencia a los espacios de consulta, 2) Utilidad de los
espacios de consulta, 3) Motivos por los cuales considera útil los espacios de consulta.
Resultados
1) Asistencia a los espacios de consulta:
Del total de los 70 alumnos encuestados un 84% responden que no asisten a
horarios de consulta, un 8% que asisten a veces y otro 8% responden que asisten
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siempre.Con respecto a la muestra de 54 alumnos de tercer año de la carrera un 79%
afirma que asiste a veces a las clases de consulta y el 12% que asiste a veces, en cambio
un 0% responde que asiste siempre.
2) Utilidad de los espacios de consulta:
Paradójicamente a los datos anteriores del total de los 70 alumnos encuestados, el
61 % de alumnos lo consideran un espacio muy útil, en cambio el 24% responde que lo
consideran un espacio útily el 15% no responde. De la segunda muestra se obtienen los
siguientes resultados, un 56% lo considera muy útil, el 21% que los espacios de consulta
son medianamente útiles y el 23% no contesta.
3) Motivos por los cuales considera útiles los espacios de consulta:
Los alumnos de ambas muestras consideran que los espacios de consulta sirven
para aclarar dudas, profundizar conceptos, comprender en profundidad, establecer
relaciones, afianzar conocimientos, permite establecer vínculos con el docente y una
atención más personalizada. La mayoría opina que permite sacar dudas y facilita la
comprensión de los contenidos.
De lo anteriormente expuesto se puede inferir que si bien los espacios de consulta
son considerados por los alumnos, muy útiles o medianamente útiles porque facilitan la
comprensión de los conocimientos, aclaran dudas y permiten una atención personalizada,
contradictoriamente, la mayoría responde que no asiste o asiste a veces. Esto nos lleva a
repensar y resignificar los espacios de consulta, brindándoles a los alumnos nuevas
estrategias de intervención que les permitan asistir y aprovechar dichos espacios. También
generar nuevos espacios de interacción no tradicionales que responden a los nuevos
modelos comunicacionales de la sociedad en general y de los jóvenes en particular, como
por ejemplo el uso de las herramientas informáticas, internet y las redes sociales.
Conclusiones y aportes
La tutoría entendida como orientación es una función educativa, que vincula la
acción docente, las necesidades del alumno y el contexto; es la acción educadora, capaz de
optimizar el aprendizaje de los alumnos, prevenir y resolver problemas de adecuación
individual o grupal y promover el desarrollo académico del alumno mientras cursa su
carrera en la Universidad.
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La orientación se refiere a la ayuda que brinda el profesor a los alumnos para que
avancen en su proceso de aprendizaje. En síntesis, es la tarea del docente con vistas a
formar un individuo seguro, autónomo, responsable, profesionalmente competente y capaz
de adecuadas interacciones con los otros y con la sociedad en general.
Uno de los propósitos de este trabajo es resignificar los espacios de consulta
apuntando a la tarea del docente como tutor y orientador educativo. Algunas líneas de
trabajo en relación a la Orientación Educativa desde lo personal, académico y vocacional
serían:
-Indagar brevemente sobre la historia educativa del alumno a fin de poder realizar
una orientación adecuada.
-Favorecer la integración de cada alumno a su grupo.
-Promover en los alumnos procesos metacognitivos, es decir, la reflexión sobre su
desempeño y rendimiento académico y sobre su posicionamiento como estudiante en la
universidad.
-Identificar los factores individuales, familiares y sociales que pueden influir en su
trayectoria académica.
Propuesta de estrategias de docencia/tutoría para fortalecer y resignificar los
espacios de consulta:
Como se dijo en un comienzo, se considera de gran relevancia atender a la
problemática actual de la deserción, desgranamiento y alargamiento de los estudios
universitarios, para ello es fundamental implementar estrategias innovadoras en docencia y
tutoría tendientes a ayudar a los alumnos a avanzar en sus carreras de una manera efectiva
y autónoma que les permita en el futuro insertarse en el mundo laboral como profesionales
críticos y activos, generadores de transformación social.
A
continuación
se
presentan
algunas
propuestas
de
intervención
en
docencia/tutoría, cabe destacar que dichas propuestas actualmente se están llevando a cabo
en las cátedras de las cuales forman parte las autoras de este trabajo, Psicología del
Desarrollo y del Aprendizaje (perteneciente al Departamento de Formación Pedagógica) y
Teorías del aprendizaje (perteneciente al tercer año de la carrera de Ciencias de la
Educación) ambas de la Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad Nacional de
Tucumán. Se busca a partir de este trabajo fortalecer, mejorar y ampliar la implementación
de estas propuestas.
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a) Construcción e implementación sistemática de espacios de metacognición: a
través de la organización adecuada de los espacios de consulta, se busca generar procesos
de autorreflexión y autevaluación que les permitan a los alumnos:
- planificar y organizar sus tiempos de estudio
-utilizar de manera más eficaz las estrategias cognitivas.
-revisar/mejorar los resultados de aprendizaje (informes de trabajos prácticos,
evaluaciones parciales, exámenes finales)
-reposicionarse como estudiante universitario de una manera crítica, autónoma y
responsable.
-tomar decisiones de elección vocacional (al ingresar al tramo del ciclo superior
de la carrera, los alumnos de la carrera de Ciencias de la Educación tienen que decidir
entre la Licenciatura y/o el Profesorado, esto los lleva a replantearse cuestiones del rol
profesional y del campo laboral)
b) Articular y coordinar acciones con docentes de la carrera en general y con
docentes correspondientes al mismo año de cursado de las materias en particular, para el
seguimiento y acompañamiento al grupo de alumnos que presentan dificultades en dicho
cursado como así también para rendir y aprobarlas materias en los exámenes finales.
También se realizan acciones de coordinación intercátedras con respecto a los contenidos,
bibliografía y metodología de trabajo.
c) Seguimiento personalizado de los alumnos tanto de los procesos como de los
resultados de aprendizaje: se realizan acciones de tutoría para un acompañamiento y ayuda
permanente y sistemática a los alumnos sobre todo a aquellos que más lo requieren. Para
ello se amplían los horarios de consulta y también se habilitan, a través de las herramientas
informáticas, otros espacios de diálogo y comunicación, como ser los espacios virtuales y
las redes sociales.
Algunas de las ventajas del uso de la educación virtual, ya sea como recurso de
apoyo para el curso presencial, o como medio exclusivo de enseñanza-aprendizaje son:
-Trasciende los límites del espacio: Para los alumnos que tienen dificultades para
asistir a clases de consulta, ya sea por sus obligaciones laborales, familiares o por su
ubicación geográfica y problemas de traslado, esta opción les permite tener a su
disposición los recursos educativos y de comunicación para aprender/consultar sin
trasladarse desde donde se encuentre.
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-Trasciende la limitación del tiempo: Los estudiantes pueden acceder a los
recursos en cualquier momento. No necesitan coincidir en el tiempo, sino que cada uno
puede programar su tiempo de acuerdo con sus necesidades.
-Promueve la auto-regulación: La educación virtual hace que el estudiante asuma
un papel activo. El alumno debe responsabilizarse por su propio aprendizaje.
-Diversifica y facilita el acceso a la información: Por medio de los espacios de
materiales en la plataforma virtual, el alumno puede obtener todo tipo de materiales, como
lecturas de apoyo, guías, resúmenes, cuadros sinópticos, imágenes, videos y otros, sin
necesidad de desplazarse y hasta con la conveniencia de no tener que gastar dinero para
comprar materiales o hacer fotocopias.
-Mantiene al estudiante enfocado en la participación: El ambiente virtual
promueve la participación del alumno, quien muchas veces en el aula física se “esconde”
para no hacer uso de la palabra.
A modo de conclusión final, se toman los aportes de Rascovan, S. (2012) quien
plantea que actualmente la universidad debe basar su formación en la enseñanza de
competencias. Una educación que contribuya al desarrollo de competencias permite vivir y
convivir en una sociedad cada vez más compleja. Se pasaría de un aprendizaje centrado
sólo en las materias (donde el acento se pone en los saberes) hacia el “saber hacer” y el
“saber ser”.
Bibliografía
-Carlino, P. (2006). Escribir, leer y aprender en la universidad. Buenos Aires:
Fondo de Cultura Económica.
-Larramendy,A y Pereyra, M (2012).La asesoría pedagógica universitaria y la
orientación al estudiante. En E. Lucarelli y C. Finkelstein (coord.) El asesor pedagógico
en la Universidad: Entre la formación y la intervención (pp 247-252).Buenos Aires: Miño
y Dávila
-Morduchowicz, R. (2012). Los adolescentes y las redes sociales: la construcción
de la identidad juvenil en Internet. Fondo de Cultura Económica. Bs. As.
-Rascovan, S (2012).Los jóvenes y el futuro: Programa de Orientación para el
mundo adulto. Ediciones Noveduc: BsAs.