Untitled - American Express

Contenido
EXPERIENCIAS CONTINUAS
SERVICIOS
PROTECCIÓN
• Sin Límite Pre-establecido de Cargos
• Cuota Anual y Membresía Compartida
• Reemplazo de La Tarjeta
• Respaldo ante Cargos no Reconocidos
• Cargos Automáticos
• Centros de Pago
• Dining Program
• Shopping Program
• Entertainment Program
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SERVICIOS ONLINE
• Estado de Cuenta en Línea
• P@go en Línea
• P@perless
• Alerts
• Promociones
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• Viajes Online
• Oficinas de Viaje American Express
• Protección contra Pérdida y Demora de Equipaje
• Asistencia Global en Viajes
• Seguro Automático contra Accidentes en Viajes
• Seguro contra Robo y Daños Materiales para Autos Rentados
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OTROS SERVICIOS
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• Banca Patrimonial
• Compra de Cheques de Viajero
DIRECTORIO
OPCIONES DE FINANCIAMIENTO
• PLAN AMEX de Pagos Diferidos
• Mensualidades sin Intereses
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VIAJES
RECOMPENSAS
• Programa Membership Rewards®
• Garantía Plus
• Compras Protegidas
• Vida Crédito
• Seguros opcionales
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Desde ahora podrás disfrutar de todos los beneficios
que te da La Tarjeta American Express®. Conócelos
y aprovéchalos al máximo al realizar tus compras, divertirte
o viajar con la seguridad y el respaldo que sólo
American Express puede ofrecerte.
Además, cuentas con nuestro Servicio Personalizado,
el cual te brinda la ayuda y orientación de un Asesor
que te atenderá cuando lo necesites.
Sólo llama al 01 800 504 0400, las 24 hrs.,
los 7 días de la semana.
Comienza a darle más valor a todo lo que
adquieres con La Tarjeta, llévala siempre contigo,
utilízala en todo momento y llena de nuevas
experiencias tu vida diaria.
Cuenta
con nosotros
en cualquier
Servicios
m ment
Cuota Anual
y Membresía Compartida
Comparte tus beneficios con quien desees.
Extiende las ventajas de ser Tarjetahabiente a quienes
elijas ya que puedes solicitar hasta 5 Tarjetas Adicionales
sin costo de por vida, pagando únicamente $120 USD
más IVA, que serán facturados en tu Estado de Cuenta
en Moneda Nacional.
A partir de la sexta, el costo por Tarjeta Adicional es de
$45 USD más IVA, que serán facturados en tu Estado de
Cuenta en Moneda Nacional.
Sin Límite Pre-establecido de Cargos
Adquirir lo que deseas depende sólo de ti.
Sin Límite Pre-establecido de Cargos es un beneficio de tu Tarjeta,
el cual permite que tus pagos se ajusten a tus posibilidades de
compra. De esta forma tus compras son aprobadas con base en el uso
de La Tarjeta, tu historial de crédito, ingresos y capacidad financiera.
Para mayor información, comunícate a la Unidad
de Servicio a Clientes al 01 800 504 0400,
las 24 horas, los 7 días de la semana, o visita
americanexpress.com.mx/latarjeta
La Cuota será diferida en 3 pagos mensuales.
Para acreditar lo anterior, American Express Company (México), S.A. de C.V. podrá solicitarte
en cualquier momento información correspondiente a la actualización de tus ingresos.
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Reemplazo de La Tarjeta
Te apoyamos cuando más nos necesitas.
En caso de pérdida, robo o daño de La Tarjeta, obtén un reemplazo
sin costo adicional, generalmente en 24 horas, en las Oficinas de Viaje
American Express de México y el extranjero, o te la enviamos
a tu domicilio en aproximadamente 7 días hábiles.
Para solicitar el Reemplazo de La Tarjeta, comunícate al
01 800 504 0400 desde la República Mexicana, de EU y Canadá
al 1 877 402 5225 y del resto del mundo por cobrar al (52 81) 8319 9111,
las 24 hrs., los 365 días del año.
Respaldo ante Cargos no Reconocidos
Tranquilidad en todas tus operaciones.
Si tu Estado de Cuenta presenta algún cargo que no reconoces,
no debes pagarlo por adelantado. Tienes 90 días naturales,
a partir del corte, para reportarlo y de inmediato se iniciará
una investigación que aclarará cualquier situación.
Para más información, comunícate a la Unidad de Servicio
a Clientes al 01 800 504 0400, las 24 hrs., los 7 días de la semana.
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Servicios
Cargos Automáticos
Realiza tus pagos cómodamente.
De forma automática y sin costo adicional, carga a La Tarjeta el pago
de servicios como Telmex*, telefonía celular, televisión por cable,
seguros, colegiaturas, membresías de clubes, entre otros.
Para inscribir Cargos Automáticos, visita
americanexpress.com.mx/cargosautomaticos o comunícate
a la Unidad de Servicio a Clientes al 01 800 504 0400, de lunes
a viernes de 9 a 21 hrs.
Si deseas inscribir el cargo de cualquier otro servicio, solicítalo
directamente en el Establecimiento Afiliado**.
*No aplica para cuentas maestras, teléfonos agrupados, Multifon hogar y el programa Pago
Garantizado en la cuenta Telmex. La línea telefónica no debe tener adeudo al momento
de la inscripción. La Tarjeta debe estar vigente y al corriente en sus pagos.
**Antes de realizar la inscripción es necesario verificar que el Establecimiento sea parte
del programa Cargos Automáticos.
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Centros de Pago
Siempre cerca de ti.
Tienes diversas opciones de pago para cubrir el saldo de La Tarjeta,
ya sea en efectivo, cheque o con Pago en Línea de Servicios Online
en americanexpress.com.mx/serviciosonline donde puedes pagar
La Tarjeta a cualquier hora y dondequiera que te encuentres.
Sucursales
Pago
Por
Corresponsales
American
Express
en Línea teléfono
Bancarios
Bank
En pesos vía
electrónica
En pesos
en cheque
En pesos
en efectivo
Travelers
Cheques
Tienes más de 10,000 opciones para realizar tus pagos, consulta
los Establecimientos, teléfonos y horarios
en americanexpress.com.mx/centrosdepago
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Bancos
SUCURSALES DE AMERICAN EXPRESS BANK (MÉXICO), S.A., INSTITUCIÓN
DE BANCA MÚLTIPLE: Si tu pago es con cheque deberá emitirse a nombre de
American Express Bank (México) S.A.
BANCOS: Si tu pago es con cheque, te solicitamos lo emitas a nombre
de American Express Company (México), S.A. de C.V.
CORRESPONSALES BANCARIOS (TIENDAS COMERCIALES): Si tu pago
es con cheque deberá ser emitido por un banco nacional. Consulta en
www.americanexpress.com.mx/centrosdepago mayor información sobre la
recepción de pagos en los Corresponsales Bancarios por lo que se refiere a horarios
de servicio, y razón social a la cual se deberá emitir el cheque correspondiente.
En cualquiera de los canales antes mencionados, para pagos en efectivo mayores
o iguales en su equivalente en Moneda Nacional a $5,000 USD, será necesario
presentar: 1) Tu Estado de Cuenta, 2) Identificación oficial (credencial IFE, pasaporte,
FM2, FM3, cédula profesional o Tarjeta Única de Identificación Militar emitida por
la Secretaría de la Defensa Nacional).
Para pagos en efectivo en Moneda Nacional y/o en American Express®
Travelers Cheques, no se aceptan pagos mayores en su equivalente en Moneda
Nacional a $10,000 USD.
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Oper @ ciones
Servicios Online
,
s
@
d
o
m
có
r @ pidas
y segur @ s.
Servicios Online
Ingresa a americanexpress.com.mx/inscribeteahora y disfruta los
siguientes beneficios:
• P@perless: A través de este servicio sin costo, te mandamos un
correo electrónico notificándote que tu Estado de Cuenta ya está
en línea para que lo consultes y/o lo descargues a tu computadora
y, como recordatorio, te enviamos un correo electrónico previo
a tu Fecha Límite de Pago. De esta forma gozarás de la seguridad,
conveniencia y privacidad que este servicio te ofrece; además
de que contribuirás a la conservación del planeta.
• Estado de Cuenta en Línea: Consulta todos los movimientos de tu
Cuenta en un solo clic, las 24 horas, los 365 días del año. Tienes a la
mano los últimos 6 Estados de Cuenta y a solicitud, en 24 horas, hasta
los de 3 años atrás.
• Alerts: Mantente al día sobre los movimientos de tu Cuenta,
con información como saldos, Fecha Límite de Pago y la confirmación
de tus pagos por medio de un correo electrónico o a través
de un mensaje SMS en tu celular.
Inscríbete ahora en americanexpress.com.mx/misalerts
• P@go en Línea: Sin importar la hora, el día o el lugar donde te
encuentres, puedes realizar el pago de La Tarjeta a través de internet.
Sólo ingresa a americanexpress.com.mx/p@goenlinea
• Promociones: Además recibe promociones de tiendas, restaurantes,
hoteles y otros servicios; sólo registra tu correo electrónico en
americanexpress.com.mx/email
Haz clic y controla tu Cuenta.
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Encuentra
en tus co mp ras
Recompensas
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Descubre en 3 pasos lo sencillo que es obtener recompensas
por tus compras.
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Membership Rewards®
Obtén agradables sorpresas por tus compras.
Disfruta de extraordinarias recompensas con el Programa
Membership Rewards.
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Realiza todas tus compras pagando con La Tarjeta
American Express y acumula 1 Punto del programa
Membership Rewards por cada Dólar Americano (o su equivalente
en Moneda Nacional). Consulta tu saldo de Puntos en:
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Inscríbete hoy mismo, sin costo durante el primer año*, llamando al
01 800 503 7400, de lunes a viernes de 8 a 19 hrs. y sábados de 8 a 14 hrs.
• Tus Puntos no expiran y no hay límite para acumularlos
• Puedes acumular más Puntos al realizar tus compras en los
Establecimientos que ofrecen Bonus Points. Conócelos en
americanexpress.com.mx/bonuspoints
• Las Tarjetas Adicionales también suman Puntos en tu Cuenta
Utiliza tu Tarjeta American Express para todas tus compras diarias
e intercambia tus Puntos del programa Membreship Rewards
por increíbles recompensas.
*A partir del segundo año, tiene un costo anual de $40 USD más IVA en su equivalente en Moneda
Nacional. Para poder utilizar los Puntos del programa Membership Rewards® Las Tarjetas
American Express inscritas al Programa deberán estar activas y al corriente en sus pagos. No aplica
para Las Tarjetas American Express emitidas en el extranjero.
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2
Encuentra tu recompensa favorita en:
americanexpress.com.mx/ecatalog o llama sin costo
al 01 800 503 7400, de lunes a viernes de 8 a 19 hrs., y sábados
de 8 a 14 hrs.
3
Intercambia tus Puntos del Programa Membership Rewards®
por tu recompensa favorita y recíbela sin costo adicional hasta
la puerta de tu casa.
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Opciones de Financiamiento
Com pra
con
co3n
6
el tiempo
9
a tu favor.
PLAN AMEX de Pagos Diferidos
Disfruta la flexibilidad para realizar tus pagos.
Mensualidades sin Intereses
Adquiere lo que deseas hoy y págalo con tiempo.
Elige el plazo que más te convenga, de 3, 6, 9 o 12 meses,
para diferir el saldo de tus compras mayores de $1,000 M.N.
con una Tasa de Interés Preferencial Global Fija.
Aprovecha este beneficio por:
• Teléfono, llama al 53 26 26 78 o del interior sin costo al
01 800 714 8309, de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 hrs.
• Internet, en americanexpress.com.mx/plandepagos
• En el Establecimiento al momento de realizar tu pago
Para diferir por internet
A 3 meses CAT promedio 25.4%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 26.8%.
A 6 meses CAT promedio 32.9%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 30.2%.
A 9 meses CAT promedio 35.2%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 31.3%.
A 12 meses CAT promedio 36.1%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 31.7%.
Para diferir por teléfono
A 3 meses CAT promedio 27.3%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 28.6%.
A 6 meses CAT promedio 35.3%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 32.2%.
A 9 meses CAT promedio 37.8%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 33.3%.
A 12 meses CAT promedio 38.8%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 33.7%.
Para diferir en el Establecimiento
A 3 meses CAT promedio 24.5%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 25.9%.
A 6 meses CAT promedio 31.6%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 29.2%.
A 9 meses CAT promedio 33.9%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 30.3%.
A 12 meses CAT promedio 34.8%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 30.7%.
Para diferir con Puntos de Membership Rewards + Cargo a La Tarjeta
A 3 meses CAT promedio 16.4%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 17.9%.
A 6 meses CAT promedio 21.1%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 20.3%.
A 9 meses CAT promedio 22.7%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 21.1%.
A 12 meses CAT promedio 23.3%. Sin IVA. Informativo, calculado a marzo de 2011, tasa promedio 21.5%.
La Tarjeta deberá estar vigente y al corriente, contar con un mínimo de 6 meses de antigüedad y buen manejo de cuenta.
Para diferir saldo en Dólares Americanos, éste se convierte en Moneda Nacional al tipo de cambio vigente de
American Express el día de la conversión. El monto a diferir está sujeto a aprobación de American Express. Monto mínimo
a diferir $1,000.00 M.N. a excepción de cargos realizados en supermercados, el cual el monto mínimo a diferir es de
$3,000.00 M.N. Aplica sólo para el Titular de la Cuenta. Sólo podrás solicitar un trámite de PLAN AMEX de Pagos Diferidos
por día. En caso de haber diferido saldo al corte, te informamos que este mes se bonificará el total del monto solicitado
y en tu siguiente Estado de Cuenta se reflejarán las primeras 2 mensualidades. No aplica para Las Tarjetas American
Express Mexicana GO, Las Tarjetas de Crédito American Express, Las Tarjetas Corporativas y Las Tarjetas emitidas en el
extranjero. No aplica para los cargos realizados en restaurantes, centros nocturnos, tiempos compartidos, gasolineras, así
como Cargos Automáticos y compra de autos.
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Disfruta desde 3 hasta 12 Mensualidades sin Intereses* al liquidar
tus compras con La Tarjeta en Establecimientos Afiliados
a American Express.
Cuando compres en Mensualidades sin Intereses*, verifica en tu
voucher que hayan aplicado la promoción y el número de meses
correcto.
*CAT 0% sin IVA. Informativo. Mensualidades sin Intereses no aplica para Las Tarjetas
American Express emitidas en el extranjero. La Tarjeta deberá estar vigente y al corriente en sus pagos.
Consulta Términos, Condiciones y compras mínimas en los Establecimientos participantes.
Dining Pr
gram.
Para el antojo
m.
S h o p p in g P ro g ra
richos
Experiencias continuas
Para los cap
Entertainment
Program.
Para la diversión
Consulta los Establecimientos participantes,
vigencias, Términos y Condiciones en
americanexpress.com.mx/latarjeta-beneficios
Experiencias continuas
Beneficios que no podrás resistir.
Con La Tarjeta, cada oportunidad se vuelve un momento único;
disfruta tus beneficios como: Mensualidades sin Intereses*,
Dobles y Triples Puntos del programa Membership Rewards®**,
descuentos y más.
Obtén todo esto a través de los siguientes programas:
• Dining Program para el antojo
• Shopping Program para los caprichos
• Entertainment Program para la diversión
*CAT 0% sin IVA. Informativo. Mensualidades sin Intereses no aplica para Las Tarjetas
American Express emitidas en el extranjero. La Tarjeta deberá estar vigente y al corriente en sus
pagos. Consulta Términos, Condiciones y compras mínimas en los Establecimientos participantes.
**El primer año del Programa es sin costo. A partir del segundo año, tiene un costo anual
de $40 USD más IVA en su equivalente en Moneda Nacional. Para poder utilizar los Puntos
del programa Membership Rewards®, Las Tarjetas American Express inscritas al Programa deberán
estar activas y al corriente en sus pagos. No aplica para Las Tarjetas American Express emitidas
en el extranjero.
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Experiencias Continuas
Protección
Cuidam
de ti
os
y hasta de tus
c m pras.
Garantía Plus
Amplía la protección de tus compras.
Con Garantía Plus extiendes hasta por un año más la garantía original
de casi todas las compras que realices con La Tarjeta en México
y Estados Unidos.
La protección empieza al día siguiente del vencimiento de la garantía
original, y cubre desde la reparación hasta la reposición del artículo.
La protección es automática y sin costo adicional.
Es necesario conservar el ticket o factura de compra y garantía
originales para poder hacer efectiva esta garantía y presentar una
reclamación. La garantía extendida se alinea a las condiciones de la
garantía original del producto.
Reparación: Se reembolsará el costo de la reparación de la mano
de obra en caso de que la compostura sea menor al 60% del valor
del bien.
Reposición: Se reembolsará el total del valor del artículo en caso
de que la compostura del bien sea igual o mayor al 60% de su valor.
Disfruta tus compras, mientras nosotros cuidamos de ellas.
Aplica un evento por tarjeta al año.
Este beneficio protege prácticamente cualquier artículo que adquieras
con La Tarjeta ante situaciones como robo con violencia o asalto.
El monto del bien adquirido deberá ser mayor de $50 USD o su
equivalente en Moneda Nacional. La protección es automática,
sin costo adicional y por un año a partir de la fecha de compra.
Es necesario conservar el ticket o factura de compra original para
poder hacer una reclamación.
Consulta Términos, Condiciones, restricciones y la forma de hacer
efectivo este beneficio en americanexpress.com.mx/garantiaplus
Para hacer válido este beneficio, comunícate a la Unidad de Servicio
a Clientes al 01 800 504 0400, las 24 horas, los 7 días de la semana.
Aplica para productos que cuenten con garantía por parte del fabricante y/o proveedor.
No aplica para servicios de cualquier tipo, animales, perecederos, vehículos motorizados, artículos
con una garantía menor de 90 (noventa) días o mayor de 2 (dos) años, entre otros. Limitado a un
máximo de un evento al año por Tarjeta para solicitar el beneficio. Para hacer efectiva la Garantía
Plus es necesario que se conserve la copia del voucher de compra, factura original y garantía del
fabricante, así como llamar al Centro de Servicio a Clientes. El beneficio se alinea completamente
a la garantía otorgada por el fabricante del producto. En caso de reparación, el beneficio aplica
una sola vez por artículo. La aplicación del reembolso para la reposición o reparación del artículo
dañado deberá tener previa autorización de American Express y, en ambos casos, el IVA generado
no es reembolsable. El reembolso se verá reflejado directamente en el Estado de Cuenta. Condiciones sujetas
a cambio. Limitado a un máximo de un evento al año por Tarjetahabiente. Para conocer los montos
aplicables por Tarjeta, la documentación requerida para tramitar el beneficio, así como los demás
Términos y Condiciones vigentes al momento de hacer efectivo el beneficio, consulta:
americanexpress.com.mx/garantiaplus
Para conocer bienes, montos y riesgos cubiertos y excluidos,
documentación requerida para tramitar el beneficio, Términos y
Condiciones, consulta americanexpress.com.mx/comprasprotegidas
Para mayor información, comunícate a la Unidad de Servicio a
Clientes al 01 800 504 0400, las 24 horas, los 7 días de la semana.
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Compras Protegidas
No cubre colecciones, monedas, estampillas, armas, animales, vehículos y sus partes, dinero
en efectivo y valores de cualquier tipo, boletos de avión, boletos de espectáculos, bienes a la
intemperie, artículos prestados o rentados, certificados con valor monetario, plantas, bienes
perecederos, artículos con valor menor de $50 USD o su equivalente en Moneda Nacional,
entre otros. Este beneficio cubre un máximo de 2,000 USD por artículo, 3,000 USD por evento
y 5,000 USD acumulados anualmente o su equivalente en Moneda Nacional. Excluye: defectos
o daños cubiertos por la garantía del fabricante, extravío, desgaste natural, dolo o mala fe del
Tarjetahabiente, robo por descuido y cualquier daño causado por otro evento diferente a los
riesgos cubiertos. Para conocer la documentación requerida para tramitar el beneficio, bienes,
montos y riesgos cubiertos. Condiciones sujetas a cambio.
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Vida Crédito
Tranquilidad para tu familia en momentos difíciles.
Con este beneficio, en caso de que el Tarjetahabiente Titular llegara
a fallecer, el saldo insoluto de La Tarjeta quedará cubierto, así como
los intereses moratorios generados como consecuencia de un atraso
en el pago de hasta dos meses anteriores a la fecha del deceso.
Para hacer válido este seguro, llama a la Unidad de Servicio a
Clientes al 01 800 504 0400, las 24 hrs., los 7 días de la semana.
Consulta Términos y Condiciones
en americanexpress.com.mx/vidacredito
Este seguro es proporcionado por una compañía aseguradora para Tarjetahabientes Titulares, y es
responsable, frente a los Tarjetahabientes, del cabal cumplimiento de las condiciones del contrato,
razón por la cual American Express no asume ninguna responsabilidad sobre el mismo. Quedan
excluidos gastos médicos y de hospitalización, así como cualquier gasto posterior al fallecimiento
del Tarjetahabiente Titular. El importe del seguro será cubierto dentro de los 30 días siguientes
a la fecha en que la aseguradora haya recibido los documentos requeridos. No aplica en caso de
suicidio. No aplica en caso de accidentes o lesiones encontrándose el asegurado bajo los efectos
del alcohol o estupefacientes. Suma asegurada máxima de $1,000,000 M.N. Condiciones sujetas a
cambio. Para conocer la documentación requerida para tramitar el beneficio así como los demás
Términos y Condiciones vigentes al momento del siniestro, consulta:
americanexpress.com.mx/vidacredito
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Seguros opcionales
Elige siempre estar más protegido.
Además de los beneficios que obtienes automáticamente por ser
Tarjetahabiente American Express, puedes contratar una gran variedad de
seguros opcionales de vida, protección de bienes, viajes, contra accidentes,
etc., con la comodidad de pago anual o mensual a través de La Tarjeta.
Para mayor información, comunícate a la Unidad de Servicio a Clientes
al 01 800 400 2639.
Estos seguros son ofrecidos por compañías aseguradoras en exclusiva para Tarjetahabientes
American Express y son responsables frente a los Tarjetahabientes del cabal cumplimiento de las
condiciones del contrato, razón por la cual American Express no asume ninguna responsabilidad sobre ellos.
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o
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t
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o
c
a
j
ia
Viajes
v
Viajes Online
Planea un viaje perfecto.
Con el servicio de Viajes Online de American Express, podrás planear
tus vacaciones de forma segura, fácil y rápida. Sólo elige un destino,
ingresa al sitio y descubre lo simple que es reservar boletos de avión,
hoteles y renta de autos.
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Paga tu viaje con la opción que más te convenga: cargo a tu Tarjeta,
pago con Puntos del programa Membership Rewards®*
o una combinación de ambas.
Nuestros expertos Asesores en Viajes saben que cada viaje
es diferente, único e irrepetible.
Visita americanexpress.com.mx/viajes
*Una vez intercambiados tus Puntos del programa Membership Rewards® éstos no pueden ser
reembolsados. Para poder utilizar los Puntos, Las Tarjetas American Express inscritas al Programa
deberán estar activas y al corriente en sus pagos. No aplica para Las Tarjetas emitidas en el
extranjero. El Tarjetahabiente acepta que los boletos de avión pueden estar sujetos a los Términos
y Condiciones establecidas por cada aerolínea. Cualquier servicio terrestre puede estar sujeto a las
restricciones de los proveedores del servicio. Consulta Términos y Condiciones
en americanexpress.com.mx/viajes
Con el Servicio de Viajes de American Express, recibes asesoría
personalizada para planear, reservar o hasta solucionar cualquier
imprevisto, y aprovechar al máximo los beneficios que tienes con
La Tarjeta para tus viajes.
Además, al pagar con La Tarjeta American Express, aprovecha
Mensualidades sin Intereses* en Servicios de Viajes como:
noches de hotel, cruceros, renta de autos, traslados y excursiones.
Cuando compres a Mensualidades sin Intereses*, verifica en tu
voucher que te hayan aplicado la promoción y el número de meses
correcto.
Déjalo en nuestras manos, nosotros nos encargamos de los detalles,
tú de disfrutar.
*CAT 0%
. Sin IVA. Informativo. Para participar en el Programa de Mensualidades sin Intereses,
el pago debe realizarse con cualquier Tarjeta American Express, excepto las emitidas en el extranjero,
y debe estar vigente y al corriente en sus pagos. Consulta detalles, vigencias, Términos y Condiciones
con tu Asesor de Viajes. No aplican boletos de avión, paquetes Gran Plan ni servicios terrestres que
se pagan en destino (estancias de hotel o renta de autos donde se paga al hacer el cierre de la cuenta).
Consulta las Agencias de Viajes American Express participantes en americanexpress.com.mx/viajes
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Protección contra Pérdida
y Demora de Equipaje
Una solución ante cualquier imprevisto.
Si tu equipaje no llega en el mismo vuelo que tú, cuentas con
Protección contra Pérdida y Demora de Equipaje, sin costo adicional,
al momento de liquidar tus boletos de avión con La Tarjeta.
Demora de Equipaje: Si durante el trayecto de ida a tu destino,
te encuentras fuera de tu lugar de residencia y tu equipaje llega
demorado 12 horas o más, podrás disponer de hasta $360 USD
o su equivalente en Moneda Nacional por evento y por Cuenta
para adquirir con La Tarjeta artículos de primera necesidad como
vestimenta y artículos de tocador.
Pérdida de Equipaje: En caso de que tu equipaje no sea recuperado en
el tiempo establecido por la aerolínea, podrás solicitar un reembolso
de hasta $360 USD o su equivalente en Moneda Nacional por evento
y por Cuenta. Aplica si el equipaje se declara como perdido y no es
recuperado por la línea aérea, ya sea en el trayecto de ida o regreso.
En cualquiera de los casos es indispensable que se solicite a la
aerolínea un reporte de irregularidad por demora o pérdida de
equipaje, en el mostrador del aeropuerto, para poder tramitar el
beneficio dentro de los 30 días naturales siguientes a tu regreso.
Para mayor información, comunícate a la Unidad de Servicio
a Clientes al 01 800 504 0400, las 24 hrs., los 7 días de la semana.
Para conocer los montos aplicables por Tarjeta, la documentación
requerida para tramitar el beneficio, Términos y Condiciones, consulta
americanexpress.com.mx/equipaje
Este beneficio protege sin costo adicional el equipaje de los Tarjetahabientes Titulares, Adicionales,
cónyuge e hijos menores de 23 años que sean dependientes económicos del Titular, cuando el
equipaje sea demorado o perdido por alguna aerolínea. Para hacerlo válido, el Tarjetahabiente
deberá pedir a la aerolínea un reporte de irregularidad por la pérdida o demora del equipaje,
reportar el incidente a American Express y enviar la documentación necesaria dentro de los
siguientes 30 días naturales al regreso de tu viaje. El boleto debe haberse liquidado con La Tarjeta o
con Puntos del programa Membership Rewards® y los impuestos pagados con La Tarjeta. El beneficio
se bonificará en el Estado de Cuenta al tipo de cambio vigente del día en que se autorice el mismo.
Limitado a un máximo de un evento al año por Tarjetahabiente. Condiciones sujetas a cambio.
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Asistencia Global en Viajes
Recorre el mundo con tranquilidad.
En caso de presentarse alguna emergencia o imprevisto durante tus
viajes, tanto tú como tus Tarjetahabientes Adicionales pueden recibir
asistencia médica y administrativa, siempre y cuando se encuentren
a más de 100 km de su lugar de residencia y se trate de un viaje no
mayor de 60 días naturales.
Beneficios en el extranjero
Gastos médicos y de hospitalización
$2,500.00 USD por viaje,
2 eventos por año
Gastos dentales
$100.00 USD por viaje,
2 eventos por año
Gastos de hotel por convalecencia
$50.00 USD por día,
máx. 10 días
En México y el extranjero
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Traslado médico
Sin límite
Repatriación o traslado en caso de
fallecimiento/entierro local
Sin límite
Regreso anticipado a domicilio
Boleto en clase económica
Informaciones previas a un viaje
(vacunas, visas y Ofic. de AMEX)
Sin límite
Transmisión de mensajes urgentes
Sin límite
Asistencia administrativa
Sin límite
Referencia médica
Sin límite
Referencia legal
Sin límite
Transferencia de fondos para
asistencia legal (depósito de fianzas)
Desde $300.00 USD
hasta $2,500.00 USD, por año
Para reportar una emergencia, llama directamente a AXA Assistance del
D.F. al 55 31 43 06, del interior sin costo al 01 800 847 2639 y desde el
extranjero por cobrar al (52 55) 55 31 43 06, las 24 hrs., los 365 días del año.
Consulta Términos, Condiciones y la forma de hacer aplicable
este beneficio en americanexpress.com.mx/asistenciaviajes
Este servicio es proporcionado por una empresa independiente de American Express para sus
Tarjetahabientes y es responsable frente a los Tarjetahabientes del cabal cumplimiento de las condiciones
del contrato, razón por la cual American Express no asume ninguna responsabilidad sobre el mismo.
Es indispensable reportar el evento con la compañía que proporciona el servicio de asistencia antes de
acudir a cualquier hospital y/o médico. El envío de médicos a domicilio en el idioma del Tarjetahabiente
procederá siempre y cuando esté disponible en el lugar requerido. No aplica en padecimientos
preexistentes ni en viajes con duración mayor de 60 días y será a partir de los 100 Kms de la ciudad de
residencia. Condiciones sujetas a cambio. Consulta los datos de la compañía que proporciona el servicio
de asistencia así como los demás Términos y Condiciones vigentes al momento de requerir el servicio
de asistencia en: americanexpress.com.mx/asistenciaviajes. Cualquier reclamación posterior no será
reembolsable.
Seguro Automático contra
Accidentes en Viajes
Cuidamos de ti y de tus seres queridos.
Al liquidar con La Tarjeta tus boletos de avión, ferrocarril, barco
o autobús de cualquier línea comercial autorizada, tú, tu cónyuge
y tus hijos mayores de 12 años y menores de 23 (que dependan
económicamente de ti) están protegidos hasta con $100,000 USD
en caso de lesiones o muerte accidental durante el viaje.
Para consultar detalles o recibir asesoría, llama a ACE Seguros
al 01 800 087 4284, de lunes a viernes de 7 a 19 hrs.
Para conocer la documentación requerida, Términos, Condiciones
y exclusiones, consulta americanexpress.com.mx/seguroviajes
La compañía aseguradora que proporciona este seguro es la responsable frente a los Tarjetahabientes
del cabal cumplimiento de las condiciones del contrato, razón por la cual American Express no asume
ninguna responsabilidad sobre el mismo. No aplica en vuelos charters y/o transportes privados. En
casos de pérdida de vida a causa de lesiones, la cobertura abarca un periodo de 90 (noventa) días
contados a partir del momento en que las lesiones acontezcan. Si a consecuencia del mismo accidente
que causó la muerte, se hubiesen hecho indemnizaciones por concepto de Pérdidas Orgánicas, éstas
se deducirán de la indemnización que proceda por muerte. La responsabilidad de la aseguradora en
ningún caso excederá de la Suma Asegurada contratada para esta cobertura, aun cuando el Asegurado
sufriera en uno o más eventos varias de las Pérdidas Orgánicas cubiertas. En el caso de un viaje
cubierto en aeronave, se considerará fallecido al Asegurado cuyo cuerpo no fuere localizado después
de 6 meses de ocurrido el accidente, siempre y cuando hubiere estado a bordo de la aeronave en el
momento de tal accidente. Este seguro es válido siempre y cuando el Tarjetahabiente y/o su familia
se encuentren en el interior de cualquier medio de transporte autorizado y los boletos del transporte
autorizado hayan sido liquidados con La Tarjeta American Express aplicable. Condiciones sujetas a
cambio. Consulta los datos de la compañía aseguradora así como los Términos y Condiciones vigentes
del seguro al momento del siniestro en: americanexpress.com.mx/seguroviajes
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Recibe protección, hasta por $50,000 USD, contra daños materiales
y robo total del automóvil que rentes con La Tarjeta, en cualquier
arrendadora comercial de Estados Unidos y Canadá.
Para hacer válida la cobertura, debes declinar el cargo por el seguro
CDW/LDW o similares que cobran las arrendadoras en el momento
de firmar el contrato.
Para mayor información, comunícate desde Estados Unidos y Canadá
al 800 866 3042, las 24 horas, los 365 días.
Consulta Términos y Condiciones, así como la forma de hacer
aplicable este beneficio en americanexpress.com.mx/autorentado
Aplica sólo para algunos automóviles rentados en cualquier arrendadora comercial de
Estados Unidos o Canadá, siempre y cuando se decline el seguro que ofrece la arrendadora CDW/
LDW o similar. Este beneficio aplica para el Tarjetahabiente Titular y sus Tarjetas Adicionales, los
cuales deberán tener cumplidos por lo menos 25 años de edad. El pago de la renta debe realizarse
con La Tarjeta. La compañía aseguradora que proporciona este seguro es la responsable frente a
los Tarjetahabientes del cabal cumplimiento de las condiciones del contrato, razón por la cual
American Express no asume ninguna responsabilidad sobre el mismo. Este seguro cubre el vehículo
rentado por un máximo de treinta días consecutivos para lo cual es necesario dejar transcurrir 45
días para volver a contar con la cobertura o cambiar de zona geográfica (75 millas a la redonda)
de la renta original. Condiciones sujetas a cambio. Consulta automóviles asegurables, datos de la
compañía aseguradora, exclusiones del seguro, así como los demás términos y condiciones vigentes
al momento del siniestro en: americanexpress.com.mx/autorentado
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a viernes de 8 a 20 hrs.
Esta publicación no constituye asesoría para invertir o una oferta o solicitud para la compra o
venta de cualquier instrumento financiero. Banca Patrimonial es una división de American Express
Bank (México), S.A., Institución de Banca Múltiple (“Amex Bank”). Ni Amex Bank ni las sociedades
operadoras de fondos de inversión cuyos fondos son distribuidos por Amex Bank pueden garantizar
la rentabilidad de los mismos. Asimismo, Amex Bank no asume responsabilidad alguna por los riesgos
o cambios en el mercado que puedan influir en el desempeño y rendimiento de dichos fondos. Sólo
aplica para clientes en el D.F., Estado de México, Hidalgo, Puebla, Morelos, Querétaro y Monterrey.
Monto mínimo de inversión $500,000 M.N. y si te encuentras en otro estado diferente a los antes
mencionados, pregunta por el monto mínimo de inversión aplicable.
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y sábados de 8 a 14 hrs.
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01 800 087 4284, de lunes a viernes de 7 a 19 hrs.
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Desde EU y Canadá al 800 866 3042, las 24 hrs., los 365 días del año.
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Del D.F. al 55 31 43 06 y 25 81 62 48, las 24 hrs., los 365 días del año.
Del interior de la República sin costo al 01 800 847 2639, las 24 hrs.,
los 365 días del año.
Del resto del mundo llama por cobrar al (52 55) 55 31 43 06.
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