acerca L A R E V I S TA D E L A G E N T E D E COMPROMISO EFECTIVO CON LA IGUALDAD EN ESTE NÚMERO: 41 - 1er TRIMESTRE 2016 JORGE LANZA, NUEVO CONSEJERO DELEGADO DE CLH ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA CLH ESTRENA INSTALACIÓN EN EL PUERTO DE BILBAO UN ENEMIGO DE LA SALUD LLAMADO SOBRESFUERZO SUMARIO EDITA: Grupo CLH. DIRECTOR: Pedro Martínez. COORDINADORA DE EDICIÓN: Carmen Arroyo. COMITÉ DE COMUNICACIÓN: Pedro Ma- nuel Culebras, José Edreira, Beatriz Guirao, Julián Martín, Begoña Milán, Lorenzo Ogallar, Cristina Pérez, Javier Ranera, Pedro Recalde, Ricardo Ribó, Marisa Román e Iván Saco. AGRADECIMIENTOS: Javier Alonso, Raquel Díez, Rafael Fernández, José Antonio Galán, Andrés García, Francisco González, Pilar Page, Fernando Pastor, Silvia Pou, Enrique Prado, Óscar Ruiz, Pablo Valverde-Andividria, Carmen Zoyo, Centro de Atención a Usuarios, Óscar Navarro (S2 Grupo) y Edinson Yara (PSPNat). ASESORÍA, REDACCIÓN Y DISEÑO: Depar- 41 Nº 1 TRIMESTRE 2016 º 04 ENTRE NOSOTROS Entrevista a Jorge Lanza, nuevo consejero delegado de CLH. 20 LAS DOS CARAS Ordenadores que impulsan la sociedad. 06 A FONDO Igualdad de género para garantizar el mejor equipo humano. 22 DE VIAJE POR... De luna de miel por el mundo. 08 INNOVA El Grupo CLH renueva su identidad corporativa. 24 ¿SABÍAS QUÉ? Trampas de rascadores. 10 TE CONVIENE Un enemigo de la salud llamado sobresfuerzo. 12 AL DÍA CLH desembarca en el Puerto de Bilbao. 13 NOTICIAS Actualidad del Grupo CLH. 16 GRUPO SOSTENIBLE Una compañía responsable. 18 UNA JORNADA CON... Nuevos destinos, nuevas oportunidades. 25 EMPRENDEDORES PSPNat, ganador del I Premio Iberus Emprende. 26 FIRMA INVITADA Ciberseguridad industrial, ¿estamos preparados? 28 SECTOR Histórico acuerdo universal contra el cambio climático. 30 TOMA NOTA Cáncer de próstata: mantente alerta. tamento de Publicaciones de ATREVIA. FOTOGRAFÍA: Txusma Langa y banco de imágenes de CLH y ATREVIA. Depósito legal: M-8472-2015 ACERCA ON-LINE ESPAÑOL ENGLISH CONCURSO Seguridad ¿Qué comportamiento seguro te ha salvado de un problema? ¿El casco te protegió tras una caída en bicicleta? ¿Ponerte guantes te evitó un corte en la mano? ¿Quitaste la corriente antes de manipular un aparato eléctrico? Cuéntanos una experiencia en la que la prevención haya sido tu mejor aliada. Participa y entrarás en el sorteo de un premio seguro. Tienes de plazo hasta el 23 de mayo. ¡Anímate! BUZÓN DE SUGERENCIAS A través del correo electrónico acerca@clh.es Puedes enviar tus relatos a través de tres vías (sólo empleados del Grupo CLH): - e-mail: acerca@clh.es (asunto concurso Acerca). - correo ordinario: CLH, concurso Acerca. Calle Titán, 13. 28045. Madrid. - en la dirección corporativa de Comunicación y Relaciones Institucionales. Sede social, 6ª planta. Mercedes Bregel, de la instalación de Rivabellosa, ha sido la ganadora del concurso ‘Participación’. “Cuando conocí la idea, me animé. Cualquier oportunidad para salir de mi aburrida habitación era bienvenida. Me puse la bata blanca y, tirando del pilar de mi sustento, recorrí el pasillo hasta llegar a la sala, donde nos juntamos los valientes participantes. Quise volver a buscar mi gorro de lana verde, pero percibí que había varios tan pelados como yo. La idea de montar una fiesta me pareció estupenda para sobrellevar el tiempo baldío en esta necesaria cárcel. Total, no teníamos más que hacer, esperar a una de las dos, y fuese quien fuese la ganadora, mejor esperarla bailando”. CARTA DEL PRESIDENTE 3 UNA NUEVA ETAPA Desde el año 2000, cuando entró en vigor el Real Decreto Ley 6/2000, de 23 de junio, que establecía determinados límites en el accionariado de CLH, se han ido produciendo numerosos cambios en la estructura accionarial de la compañía, que han ido dando lugar a una estructura cada vez más diversificada. Durante estos últimos quince años, los operadores petrolíferos, que en el año 2000 tenían el 99% del capital de CLH, han ido reduciendo libremente su participación, hasta completar durante estos últimos meses su salida del accionariado de la compañía, demostrando así que esta participación no les aportaba ninguna ventaja competitiva adicional. Al mismo tiempo, el interés despertado por estos últimos procesos de venta ha puesto de manifiesto la confianza que genera entre los principales inversores internacionales el modelo de negocio CLH y el proceso de internacionalización que hemos iniciado en los últimos años. Con todo ello, tras la finalización de la reciente OPA de exclusión en 2015 y la entrada de nuevos accionistas durante los primeros meses de este año, CLH inicia una nueva etapa con una estructura accionarial renovada que nos permitirá impulsar un crecimiento sostenible durante los próximos años. CLH CONTINUARÁ TRABAJANDO CON LA MISMA VOCACIÓN, TRATANDO DE MEJORAR DÍA A DÍA LA EFICIENCIA DE NUESTRAS OPERACIONES PARA PROPORCIONAR EL MEJOR SERVICIO POSIBLE A TODOS LOS CLIENTES Para ello, desde CLH continuaremos trabajando con la misma vocación de servicio que hemos mantenido a lo largo de estos casi 90 años de historia, tratando de mejorar día a día la eficiencia de todas nuestras operaciones, sin olvidar nunca nuestro compromiso con la seguridad y la sostenibilidad de todas nuestras actividades, y con el objetivo de proporcionar siempre el mejor servicio a todos nuestros clientes y a la sociedad en general. Una labor, a la que sin duda contribuirá el reciente nombramiento de Jorge Lanza como Consejero Delegado de CLH, a quien quiero desearle públicamente desde estas líneas el máximo éxito, y animar al mismo tiempo a todas las personas de la compañía para que continúen colaborando también con la misma ilusión y esfuerzo en esta nueva etapa. José Luis López de Silanes Presidente del Grupo CLH 4 COMPAÑÍA / ENTRE NOSOTROS “CLH ES UNA COMPAÑÍA MUY PROFESIONAL” El nuevo consejero delegado de CLH, Jorge Lanza, llega al Grupo, tras más de 20 años de experiencia en el sector, con el objetivo de continuar evolucionando la compañía y su modelo de negocio. El nuevo consejero delegado de CLH, Jorge Lanza, aportará toda su experiencia y conocimiento a la gestión de la compañía. El pasado 1 de febrero, tras su nombramiento por la Junta General Extraordinaria de Accionistas y el Consejo de Administración, Jorge Lanza se incorporó como nuevo consejero delegado de CLH, un cargo que la compañía recupera para reforzar su estructura organizativa y continuar expandiendo su modelo de negocio. Jorge Lanza ha desarrollado buena parte de su carrera profesional en BP, donde ha desempeñado distintos puestos, incluido el de presidente de la empresa para España y Portugal entre 2012 y 2014, por lo que tiene una amplia experiencia en el sector petrolífero. En ese mismo periodo Lanza fue consejero de CLH, por lo que conoce la compañía de primera mano. + INFORMACIÓN Visualiza el vídeo de la entrevista en el Portal Corporativo. ¿CÓMO AFRONTAS ESTE NUEVO RETO PERSONAL Y PROFESIONALMENTE? He recibido este nombramiento con mucha satisfacción, ya que se trata de un gran puesto en una gran empresa. En lo profesional, es la culminación a muchos años de trabajo en el sector en distintos puestos de responsabilidad. Ocupar el cargo de consejero delegado en una compañía española me hace mucha ilusión tras haber estado trabajando para una empresa internacional durante muchos años. A nivel personal, después de estar en muchos países con BP, va a dar mucha estabilidad a mi familia. ¿QUÉ PUEDE APORTAR A CLH UNA PERSONA CON TU TRAYECTORIA? Uno de los principales retos del Grupo CLH es la internacionalización. En ese sentido, llevaba 22 años trabajando en una compañía multinacional y, además, británica, que es justo el primer mercado en el que hemos entrado. Esa visión de cómo trabaja una multinacional puede venir bien. Estoy muy acostumbrado a trabajar con distintas culturas, como he hecho en seis países, y pienso que es un medio en el que me desenvuelvo bien. Creo también que traer a alguien de fuera aporta una visión nueva y espero contribuir con puntos de vista diferentes. ¿CÓMO SE VE A CLH EN EL SECTOR? La percepción que tenía desde BP es que CLH era una empresa muy profesional, como COMPAÑÍA / ENTRE NOSOTROS 5 EN POCAS PALABRAS Edad: 48 años. Formación: Ingeniero industrial por la Universidad Politécnica de Madrid. Máster en Ingeniería Industrial por la Universidad de Stanford (Estados Unidos). Aficiones: hacer deporte, salir a caminar por el monte y viajar. También me gusta cocinar. Un libro: cualquiera entretenido, últimamente los best-sellers. Jorge Lanza mantuvo una charla distendida con el director corporativo de Comunicación y Relaciones Institucionales, Pedro Martínez. La entrevista puede verse a través del portal corporativo. pude comprobar durante los tres años que estuve en el Consejo. También muy tradicional y, quizás, desde el punto de vista de cliente, un poco acomodada debido al hecho de tener una cuota de mercado alta respecto a otros negocios donde tienes que pelear más por cada cliente. En el poco tiempo que llevo aquí sí que veo que es muy profesional. Mucha gente lleva muchos años y conocen muy bien los temas, por lo que desde esa óptica mi visión de la compañía no ha cambiado, si acaso todavía a mejor, lo cual es muy positivo. Me sigue dando la impresión de que es una empresa tradicional, que no es bueno ni malo, simplemente es la cultura asentada en la casa y se nota ese peso, pero no lo tomo como algo negativo, sino como una oportunidad. “HAY DOS COSAS QUE VALORO MUCHO Y QUE EXIJO A LA GENTE CON LA QUE COLABORO: LA CULTURA DEL ESFUERZO Y EL TRABAJO EN EQUIPO” En el tercer punto que mencionaba, el de la empresa acomodada, quizás sí que me ha cambiado la perspectiva. Veo muchas ganas de innovar, ganas de mejora continua. La gente no está acomodada como podía dar la impresión desde fuera. Es verdad que hay una cuota de mercado alta, pero también hay un equipo comercial con planes de expansión, con ideas de qué más podemos hacer, de cómo mejoramos y de cómo hacemos crecer el negocio. Esa parte es la que más gratamente me ha sorprendido, que hay ese espíritu de mejora que vamos a necesitar. ¿QUÉ MENSAJE LANZARÍAS AL EQUIPO HUMANO DE LA COMPAÑÍA? La primera prioridad es la seguridad. Todos sabemos que trabajamos con combustibles que, bien tratados, no presentan problemas pero que si nos descuidamos pueden dar lugar a un incidente. Por ello pido a todas las personas, especialmente a las que trabajan en las instalaciones, que no nos relajemos, ya que la seguridad es lo primero. Lo estamos gestionando bien y debemos seguir por la misma línea. Otra cosa que pediría es mantener ese espíritu de mejora continua, de trabajar cada uno en su parcela para ver cómo podemos optimizar la compañía y ser más eficientes. POR ÚLTIMO, PARA CONOCERTE MEJOR, DINOS QUIÉN ES JORGE LANZA. Soy marido y padre de tres hijos, que son mi primera prioridad. A nivel de trabajo, empecé de ingeniero industrial, llevo muchos años en el sector en distintas partes del negocio: refino, suministros-logística (en la que he tratado mucho con CLH), trading, estaciones de servicio... Soy un currante. Dos cosas que valoro son el esfuerzo en el trabajo, que es algo que exijo a la gente que colabora conmigo, y el trabajo en equipo, ya que creo que hacemos más juntos. Cuando me he sentido más orgulloso en el pasado es cuando he visto trabajar a un equipo junto y he podido contribuir a que ese equipo funcione. Me gustaría impulsar esto en CLH, aunque no percibo que sea un problema muy grande. A grandes rasgos, ese soy yo. Intento ser buena gente y accesible. Desde aquí animo a todas las personas que tengan sugerencias a que me manden un e-mail que responderé seguro. Una película: los thrillers, aunque me quedo con Casablanca. Una canción: Bohemian Rapsody (Queen) o With or without you (U2). Lo que más me gusta: una buena comida con amigos. Lo que menos: la mentira y la intolerancia. Una virtud: escuchar. Un defecto: la impaciencia. Un reto: conciliar más mi vida personal y profesional. Un deseo de futuro: dedicar tiempo a labores de voluntariado. 6 COMPAÑÍA / A FONDO IGUALDAD DE GÉNERO PARA GARANTIZAR EL MEJOR EQUIPO HUMANO Con el objetivo de dotarse del mejor equipo humano posible, el Grupo CLH ofrece un entorno laboral y una carrera profesional que atraiga por igual a mujeres y hombres, así como una cultura de respeto que prevenga conflictos y conductas discriminatorias. De los participantes en el Plan de Acogida 2015, que da la bienvenida a las nuevas incorporaciones de perfil técnico, ocho fueron mujeres y nueve hombres. El Grupo CLH trabaja con la voluntad de propiciar un ambiente laboral agradable y respetuoso, en el que haya una igualdad efectiva de oportunidades, donde no tenga cabida ningún tipo de discriminación y en el que se rechace toda conducta intimidatoria u ofensiva, que sea capaz de atraer y retener el talento de mujeres y hombres. Así se recoge en los Planes de Igualdad con los que cuenta el Grupo CLH desde 2011. Nacieron de una obligación legal, Ley Orgánica 3/2007 para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, pero la compañía ha sabido convertir su cumplimiento en una ventaja competitiva. Los planes, que parten de un diagnóstico de situación basado en datos recogidos en 2010, llevan asociados un plan de acción específico que se revisa cada año, puesto que la composición de edades, grupos profesionales, cualificación y competencias, de las personas que integran la compañía está en continua evolución. A nuevas necesidades, nuevas respuestas. EVOLUCIÓN CONTINUA CLH es una compañía industrial que, con casi 90 años de historia, ha vivido grandes transformaciones. Las mujeres, que mayoritariamente venían desempeñando puestos administrativos, han pasado a ocupar cargos técnicos, actualmente el 28% en CLH y el 35% en CLH Aviación. De las mujeres que trabajan en CLH, el 65% son técnicos medios o superiores, y el 54% en CLH Aviación. Otro dato destacado es que las mujeres, que suponen el 14% del total de la plantilla, ocupan el 21,8% de los puestos de gestión. Esta nueva posición de las mujeres en la compañía, sumada a las políticas de detección del talento, formación y mentoring, las lleva a desempeñar, cada vez más, puestos de responsabilidad, contando también con representación en el Comité de Dirección y el Consejo de Administración”, señala la directora corporativa de Recursos Humanos, Cristina Jaraba. CLH IMPARTIRÁ UN CURSO SOBRE IGUALDAD A TODAS LAS PERSONAS DE LA COMPAÑÍA A TRAVÉS DE SU PLATAFORMA CAMPUS CLH ÁMBITO DE TRABAJO RESPETUOSO El Grupo CLH cuenta con un ‘Protocolo de Actuación para la Prevención y Ante el Acoso en el Trabajo’, en el que se establece como principio fundamental que el acoso moral, sexual y por razón de sexo, son conductas inaceptables COMPAÑÍA / A FONDO 7 DOS COMISIONES PARA IMPULSAR Y DAR VISIBILIDAD A LA IGUALDAD En el año 2011, al amparo de la Ley Orgánica 3/2007 de 22 de marzo para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, se constituyen en CLH y en CLH Aviación, sendas Comisiones Técnicas de Igualdad. Estas comisiones, de composición equilibrada entre los representantes de la empresa y de los trabajadores, “tienen la misión de velar por el cumplimiento del Plan de Igualdad e impulsar las políticas de empresa que favorezcan una carrera profesional y un entorno laboral igualitario para mujeres y hombres”, explica Carmen Zoyo, técnico de Gestión de Recursos Humanos. A través de reuniones periódicas, realizan el análisis de los datos cuantitativos y cualitativos de cada ejercicio, velan por la aplicación del Plan de Igualdad, valoran las acciones realizadas y sugieren nuevas acciones; proponen actividades para la información y formación de los trabajadores e impulsan medidas para la conciliación de la vida personal y laboral y la visibilidad de las mujeres en la empresa. en la compañía. Con este documento, CLH se compromete a garantizar que todas las personas de la organización disfruten de un ámbito de trabajo respetuoso, con un trato cortés y digno, además de establecer un procedimiento ágil para canalizar y resolver las reclamaciones que pudieran producirse por estos motivos. “Es una herramienta para crear una cultura de respeto que prevenga el conflicto. De hecho, estas conductas están tipificadas en nuestros Convenios Colectivos de Empresa como ‘falta muy grave’”, explica la jefa de Relaciones Laborales de la zona Centro-Levante, Pilar Page. CONCILIACIÓN LABORAL La conciliación de la vida personal, familiar y laboral es una pieza importante de la política de igualdad de CLH. En este sentido, son muchas las iniciativas puestas en marcha para conseguirlo. Los programas ‘Días sin cole’ y ‘Escuela de Padres’, la formación e-learning, la posibilidad de acumular horas de lactancia y la ampliación de algunos permisos legales son algunas de ellas. Su objetivo es favorecer la corresponsabilidad, es decir, mujeres y hombres tienen que poder compatibilizar su vida profesional con una vida personal y familiar equilibrada. CONCIENCIA COLECTIVA Dar a conocer todo lo relacionado con la igualdad ha sido y es otro de los objetivos de la compañía. Además de informar, la idea es sensibilizar a todas las personas de la impor- MEJOR PREPARADAS tancia que tiene este concepto en la estrategia corporativa con el fin de interiorizarlo y actuar en consecuencia. Para ello, el Grupo CLH ha editado vídeos, trípticos, carteles, banners y reportajes, además de organizar charlas y conferencias, que ha difundido a través de sus canales de comunicación, tanto internos como externos, para hacer llegar a todas las personas las iniciativas realizadas. Y todo ello con el compromiso de utilizar un lenguaje no sexista y/o discriminatorio. En esta tarea, la formación es clave. El jefe de Gestión de Recursos Humanos y Relaciones Laborales, Fernando Pastor, explica que “la compañía ha realizado hasta ahora acciones formativas entre determinados colectivos. Esta labor se reforzará en 2016 con un nuevo curso sobre igualdad de género dirigido a toda la organización, que se impartirá a través de la plataforma virtual Campus CLH”. OPINIÓN Y RECONOCIMIENTO El Grupo CLH incluye en sus encuestas de opinión una dimensión de igualdad con el fin de conocer la percepción de la plantilla, algo que no es frecuente en este tipo de estudios. La mejora de los resultados conseguida en los últimos años pone de manifiesto la efectividad de las medidas implantadas y la satisfacción del personal con ellas. El reconocimiento no es sólo interno. La renovación periódica de la certificación EFR (Empresa Familiarmente Responsable), el premio CEX 2013 (obtenido por la buena gestión del equipo humano), la mención de CLH como caso de éxito en el Informe ‘Mujer directiva: Inspirando’ (realizado por el Club de Excelencia en Gestión), o el ascenso continuo logrado en el informe MERCO, son el mejor respaldo a una política que el Grupo CLH se esfuerza por mejorar día a día. Por su naturaleza industrial, CLH ha sido históricamente una compañía mayoritariamente masculina. Sin embargo, lentamente, el porcentaje de mujeres va creciendo, sobre todo en puestos técnicos y de responsabilidad. La compañía, con el total respaldo de su Dirección, sigue trabajando para atraer mujeres a los grupos profesionales en los que está menos representada, alentarlas para que accedan a cargos de responsabilidad y formarlas en su preparación. Así, en los cinco últimos años, la formación en Competencias, Habilidades y Escuelas de Negocio se ha destinado en un 22% a mujeres; y en los cuatro últimos, 17 han participado en Programas de Desarrollo Directivo, 4 en el ‘Proyecto Promociona’ y 2 realizaron un máster en su especialidad. “En CLH apostamos firmemente por la promoción interna. En los últimos años se ha incrementado el número de mujeres que ocupamos puestos de responsabilidad y con capacidad de gestión. Otra realidad es que cada vez se incorporan más mujeres en posiciones técnicas, participando en procesos formativos y de desarrollo profesional, por lo que estoy convencida de que en un futuro este colectivo tendrá aún mayor representación en esos puestos”, asegura la directora corporativa de Recursos Humanos, Cristina Jaraba. 8 COMPAÑÍA / INNOVA EL GRUPO CLH RENUEVA SU IDENTIDAD CORPORATIVA La compañía actualiza su logotipo y otros elementos corporativos con el fin de aumentar su visibilidad y adaptar su imagen a las nuevas necesidades derivadas del proceso de expansión internacional. La Sede Social del Grupo CLH será la primera instalación de la compañía en adaptarse a la nueva imagen corporativa. La evolución constante del Grupo CLH se plasma en su actividad, pero también en su imagen. Como consecuencia del proceso de internacionalización iniciado con el proyecto de Omán y, sobre todo, la entrada en Reino Unido a través de la nueva empresa CLH-PS, la compañía decidió renovar su logotipo con el objetivo de reforzar la percepción de una marca unívoca y potente. De igual manera, con esta nueva versión, el Grupo CLH quiere aumentar la visibilidad de sus marcas (CLH, CLH Aviación y CLH-PS) y adaptar su imagen a las nuevas necesidades derivadas de su expansión internacional, así como otras que han ido surgiendo en todas las áreas en los últimos años. A partir de entonces, la dirección corporativa de Comunicación y Relaciones Institucionales comenzó a trabajar en la actualización del Manual de Identidad Corporativa, un proceso que concluyó a finales del pasado año y que ya está disponible para su consulta a través del portal de la compañía y próximamente se editará una adaptación en inglés. EL NUEVO MANUAL FACILITARÁ LAS PAUTAS PARA LA CORRECTA UTILIZACIÓN DE LA MARCA CLH, MOSTRANDO UNA COMPAÑÍA FUERTE Y UNIFICADA El objetivo de acompañar la actualización del logo con un nuevo Manual es proveer a todas las personas de la organización las instrucciones básicas para la correcta aplicación de la marca, facilitando la tarea de unificar la imagen corporativa y mostrar externamente una compañía fuerte basada en unas pautas y patrones comunes. El nuevo Manual incorpora siete capítulos, además de dos anexos dedicados a CLH Aviación y CLH-PS, en los que se recogen las normas básicas de configuración gráfica y reproducción cromática de la marca, así como los criterios de diseño y aplicación de la imagen corporativa en sus diferentes áreas de implantación. COMPAÑÍA / INNOVA 9 NUEVA BARRA DE HERRAMIENTAS EN PROGRAMAS INFORMÁTICOS En paralelo a la actualización del nuevo Manual de Identidad Corporativa, se ha llevado a cabo el despliegue de una nueva barra de herramientas para los programas Microsoft (Word, PowerPoint y Excel) en todos los ordenadores del Grupo CLH. El objetivo es, por un lado, reforzar la imagen interna y externa de la compañía y, por otro, facilitar la utilización y creación de documentos basados en los estándares corporativos. En esta barra se han incorporado plantillas generales y específicas con los documentos habituales de cada dirección para favorecer la definición de una imagen corporativa unificada y coherente. CONVIVENCIA Y ADAPTACIÓN La introducción del nuevo logotipo y de la nueva imagen a toda la estructura de las diferentes empresas se realizará de forma gradual, con un periodo máximo de convivencia de cuatro años entre el logo nuevo y el anterior para que la transición sea más fácil y no requiera un esfuerzo económico tan elevado. Transcurrido ese tiempo, el cambio deberá ser completo en todos los niveles y ámbitos de la compañía. La adaptación se llevará a cabo mediante la renovación progresiva de los materiales y elementos que contengan el logo corporativo cuando se acaben las existencias, se queden obsoletos o se considere conveniente renovarlos anticipadamente. Este proceso comenzará en la sede social, El nuevo Manual de Identidad Corporativa recoge las normas básicas de configuración gráfica y reproducción cromática de la marca. actualizando la imagen del monolito de la entrada y los rótulos de la fachada. PRINCIPALES NOVEDADES Una de los cambios más relevantes de la nueva identidad corporativa de CLH, y que mayor visibilidad tendrá, será la eliminación de cualquier elemento identificativo de los tanques en las instalaciones de almacenamiento, pasando a ser totalmente blancos. En cuanto al vestuario laboral, las nuevas prendas seguirán siendo ignífugas y antiestáticas como hasta ahora, pero todas incorporarán material de fondo y reflectante. De esta forma, se mejora la visibilidad y, en consecuencia, la seguridad de las personas, además de cumplir con la norma UNE-EN471, referida a la ‘Ropa de señalización de alta visibilidad’. En este cambio ha sido especialmente importante la colaboración continua con las direcciones de Operaciones y CLH Aviación y la unidad de Compras y Contrataciones para llegar a una decisión consensuada. Variaciones monocromáticas de la marca en los colores corporativos principales. Otra novedad destacada está relacionada con la tipografía, que pasa a ser Calibri para uso interno y Helvetica Neue para impresos profesionales y entornos digitales. Por su parte, el documento indica que las presentaciones corporativas de uso general se realizarán preferentemente en formato 16:9 (apaisado), si bien estarán disponibles en el más tradicional DIN-A4. COLABORACIÓN DE TODOS Todas las áreas de la compañía podrán proponer las modificaciones que se consideren necesarias para ir actualizando y adecuando el Manual a los requerimientos que vayan surgiendo con el tiempo. Asimismo, aquellos elementos o aplicaciones de marca que no estén contemplados en el documento deberán ser solicitados a la dirección corporativa de Comunicación y Relaciones Institucionales. + INFORMACIÓN El nuevo Manual de Identidad Corporativa está disponible en el Portal Corporativo. 10 COMPAÑÍA / TE CONVIENE UN ENEMIGO DE LA SALUD LLAMADO SOBRESFUERZO Una formación adecuada, conocer los riesgos asociados a cada actividad y la ayuda de máquinas y equipos apropiados son las claves para no sobrepasar la capacidad física y evitar así consecuencias indeseadas. En posturas forzadas y en espacios reducidos debe prestarse especial atención para no realizar sobresfuerzos. En el trabajo, como sucede en cualquier otro ámbito, los excesos no son recomendables, especialmente los que se refieren a esfuerzos físicos. Superar la capacidad del organismo puede tener consecuencias no deseadas para el cuerpo y derivar en lesiones o accidentes. Y peor aún si ese sobresfuerzo se repite de forma habitual, ya que puede degenerar en problemas crónicos de carácter musculoesquelético. Los trabajos relacionados con la elevación y/o transporte de cargas o aquellos que exigen la manipulación de herramientas con movimientos repetitivos de muñeca y brazo (independientemente de que se realicen de pie o sentado), son los que habitualmente exigen más esfuerzos al organismo. De ahí que deba prestarse especial atención a determinados aspectos para no acabar con dolores o lesiones. CONOCER LOS RIESGOS Todas las tareas, ya sea sentado delante de un ordenador en una oficina, recogiendo muestras de producto en una instalación o haciendo la puesta a bordo de un avión en un aeropuerto, son susceptibles de superar la capacidad física en caso de no realizarlas de la forma correcta. Para evitar los sobresfuerzos, lo primero es identificar los riesgos asociados al trabajo que se va a realizar. En este sentido, el Grupo CLH ofrece formación específica a todas las personas para que puedan desempeñar sus cometidos de la forma más segura para su salud. Igualmente, proporciona los equipos y herramientas necesarios para garantizar la protección individual y colectiva en el trabajo, velando por la integridad física de las personas. EL CUERPO HUMANO ES UNA MÁQUINA COMPLEJA QUE DEBE CUIDARSE Y PROTEGERSE PARA QUE RINDA AL MÁXIMO DE SUS POSIBILIDADES En la práctica, el sentido común debe ser un aliado de la prevención. Así, ante cualquier duda, siempre será mejor consultar en los manuales la forma correcta de realizar una COMPAÑÍA / TE CONVIENE 11 PROTÉGETE DE LOS SOBRESFUERZOS DURANTE… …La manipulación manual de cargas: Evalúa la carga para conocer su peso, tamaño, tipo de agarre y necesidad de uso de protecciones personales (guantes, calzado específico…). Utiliza la técnica correcta de transporte: Asegura un buen apoyo de los pies, separados unos 55 centímetros, con un pie ligeramente adelantado sobre el otro en relación al movimiento. Utiliza los músculos más fuertes: piernas y brazos. Al agacharte, dobla las rodillas manteniendo la espalda recta. Lleva la carga tan equilibrada y cerca del cuerpo como sea posible. Mantén los brazos estirados y rígidos, con la carga entre los codos y las muñecas. En caso necesario, recurre a la ayuda de medios mecánicos. …Actividades de pie: Adapta la altura del puesto al tipo de esfuerzo a realizar (ligero, pesado o de precisión). Alterna posturas estáticas con otras dinámicas para cambiar de posición. Cambia regularmente la colocación de los pies y reparte el peso de las cargas. Trata de mantener la espalda recta y usa reposapiés en caso necesario. …Trabajos con ordenador: Coloca la pantalla a la altura de los ojos, a una distancia de entre 45 y 75 centímetros. Mantén la espalda recta y perfectamente apoyada en el respaldo de la silla. La silla debe posicionarse de modo que los codos queden a la altura de la mesa. Mantén las muñecas rectas en relación con los antebrazos para escribir y manejar el ratón, recurriendo a reposamuñecas en caso necesario. Haz pausas y levántate cada 50 minutos. …Manipulación de herramientas y movimientos de muñeca/brazo: Evita los movimientos repetidos de muñeca. Mantén la muñeca recta en relación con el antebrazo. Trata de no realizar movimientos de pinza con los dedos de forma continuada. Evita una presión prolongada sobre la muñeca o la palma de la mano. tarea o preguntar a un superior para evitar realizar un esfuerzo innecesario. También se debe tener presente que el orden y la organización (tanto del espacio de trabajo como de los elementos y materiales a utilizar) ayudan a mantener a raya los sobresfuerzos. EN TRABAJOS CONCRETOS Entre las tareas que habitualmente se desarrollan en el Grupo CLH, que son inherentes a la propia actividad, se debe prestar especial atención a aquellas que más riesgo de sobresfuerzo implican. Algunas de ellas son la manipulación, descarga y devolución de productos y aditivos; la conexión y desconexión de mangueras; la manipulación de equipos (bombas, válvulas…) o de útiles de trabajo (botellero de muestras, tapas, bridas, etc.,); la apertura o cierre manual de válvulas o de tapas de arquetas, cisternas, tanques o líneas; las actuaciones en espacios reducidos (manifold, arquetas, carga- dero…); y la subida y bajada de todo tipo de escaleras y vehículos. Asimismo, los movimientos repetitivos o aquellos que exigen permanecer en la misma posición durante mucho tiempo, ya sea de pie o sentado (como los que se realizan delante de un ordenador o las tareas de laboratorio, por ejemplo), son susceptibles de provocar sobresfuerzos relacionados con una mala postura. El cuerpo humano es una máquina compleja que debe cuidarse y protegerse para que rinda al máximo de sus posibilidades durante el mayor tiempo posible. De no hacerlo, estará expuesto a riesgos externos que podrían mermar su capacidad física y operativa. Por ello, en el trabajo como en la vida, la seguridad y la prevención son cuestiones prioritarias no sólo para evitar accidentes, sino también, y más importante, para proteger la integridad física de cada persona. Si una carga es demasiado pesada para su transporte manual, debe recurrirse al uso de herramientas o máquinas. 12 ACTUALIDAD / AL DÍA CLH DESEMBARCA EN EL PUERTO DE BILBAO La nueva instalación del Grupo CLH en el Puerto de Bilbao, inaugurada por el Lehendakari del Gobierno Vasco, Íñigo Urkullu, permitirá a la compañía dar respuesta a la creciente demanda de la zona. La red de infraestructuras del Grupo CLH cuenta con una nueva instalación de almacenamiento y distribución de productos petrolíferos en el Puerto de Bilbao, en la que la compañía ha invertido más de 18 millones de euros en su construcción. La planta servirá para reforzar el servicio que ya prestaba en la zona a través de su instalación en el municipio de Santurce, inaugurada en 2006, y dar respuesta a la creciente demanda de productos prevista para los próximos años tanto en el País Vasco como en las comunidades limítrofes. Asimismo, ofrece capacidad comercial en un punto estratégicamente situado en relación con los flujos mundiales previstos en el corto y medio plazo. Está conectada con la instalación de Santurce, la cercana refinería de Petronor, el pantalán de buques tanque del puerto y la red de oleoductos de la compañía. Esto confiere a la infraestructura una gran flexibilidad y capacidad operativa para poder expedir y recibir productos (gasolinas, gasóleos, querosenos y biocarburantes, principalmente). Asimismo, dispone de todos los servicios necesarios para operar con la máxima eficiencia, seguridad y sostenibilidad, como LA NUEVA INSTALACIÓN DEL PUERTO DE BILBAO 123.000 m3 de capacidad 8 tanques En una segunda fase se ampliará con: 114.000 m3 de capacidad 3 nuevos tanques CLH EN EL PAÍS VASCO 4 instalaciones: Puerto de Bilbao Santurce Rivabellosa Aeropuerto de Bilbao 152 kilómetros de oleoductos Más de 100 millones de euros de inversión entre 2007 y 2015 2,7 Más de millones de metros cúbicos de producto suministrados en 2015 sistemas de control, red de recogida de aguas pluviales e hidrocarburadas, sistema de defensa contra incendios, protección perimetral de seguridad y otros equipos auxiliares. MODERNO CENTRO LOGÍSTICO El acto de inauguración tuvo lugar el pasado mes de diciembre y contó con la participación del Lehendakari del Gobierno Vasco, Íñigo Urkullu, quien estuvo acompañado por el presidente de CLH, José Luis López de Silanes. En su intervención, Urkullu agradeció el esfuerzo inversor de la compañía en tiempos de crisis y aseguró que, con la nueva instalación, “el Puerto de Bilbao se consolida como espacio de referencia para las grandes flotas de logística al servicio de la industria” y como el “principal polo de atracción” de inversiones para nuevas actividades empresariales. Por su parte, López de Silanes calificó la infraestructura de “moderno centro logístico, seguro y respetuoso con el medio ambiente” y afirmó que, gracias a su “gran flexibilidad y capacidad operativa”, contribuirá a “generar un mayor movimiento de mercancías” a través del Puerto de Bilbao. ACTUALIDAD / NOTICIAS 13 ESTRUCTURA ACCIONARIAL DE Ardian - 25% Borealis Spain Parent B.V. - 24,15% Oman Oil - 10% AMP Capital Investors - 10% Crédit Agricole Assurances S.A. - 5% bcIMC CLH Investment Partnership - 5% Abanca Corporación Bancaria - 5% Her Majesty The Queen in Right of Alberta - 5% Workplace Safety and Insurance Board - 5% Kutxabank - 5% Otros - 0,85% CAMBIOS EN EL ACCIONARIADO DEL GRUPO CLH Borealis Spain Parent B.V., inversor internacional en grandes infraestructuras, ha adquirido el 24,15% del capital de CLH en dos operaciones que se han cerrado recientemente. El fondo canadiense llegó a un acuerdo con Cepsa para adquirir el 9,15% del capital que mantenía en CLH. Esta operación forma parte del programa de optimización de Cepsa, a través de la venta selectiva de activos de la empresa. Posteriormente, Borealis cerró la compra del 15% que poseía Global Infrastructure Partners. La multinacional BP también ha vendido el 5% del capital que mantenía en CLH al inversor francés Crédit Agricole Assurances S.A. La petrolera, que ha sido accionista de la compañía desde hace más de 25 años, ha manifestado su interés en seguir siendo uno de sus principales clientes en el futuro. Asimismo, el fondo de pensiones canadiense The Workplace Safety and Insurance Board (WSIB) ha adquirido recientemente el 5% que tenía Stichting Pensioenfonds Zorg en Welzjin. ESTRUCTURA RENOVADA La culminación de estos movimientos, junto con la venta por parte de Repsol del 10% de las acciones que mantenía en la compañía el pasado mes de septiembre, se traduce en la salida de las empresas petroleras que, históricamente, han formado parte del accionariado de CLH. Como consecuencia de todo ello, actualmente la estructura accionarial de CLH está compuesta por dos accionistas principales, Ardian (25%) y Borealis (24,15%), que han mostrado su interés en mantener su posición a largo plazo, apoyando los planes de crecimiento de la compañía. Además, en el accionariado de CLH están presentes otros importantes inversores internacionales, como AMP Capital Investors (10%), Oman Oil (10%), Crédit Agricole Assurances S.A. (5%), bcIMC CLH Investment Partnership (5%), Her Majesty The Queen in Right of Alberta (5%) y The Workplace Safety and Insurance Board (5%), así como dos entidades bancarias nacionales, Abanca (5%) y Kutxabank (5%). JUNTA GENERAL EXTRAORDINARIA El Grupo CLH celebró en febrero una Junta General Extraordinaria de Accionistas en la que se aprobó el nombramiento de Jorge Lanza como consejero delegado de la compañía, así como la modificación de los Estatutos Sociales y el Reglamento de la Junta General de Accionistas, una vez que se produjo la efectiva exclusión de negociación de las acciones de las Clases A y D de la sociedad de las Bolsas de Valores de Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia. Este cambio tiene como finalidad principal su adaptación a la nueva condición de CLH como sociedad no cotizada. CLH BAJA LOS PRECIOS DE SUS SERVICIOS LOGÍSTICOS EL PRESIDENTE DE CLH SE REÚNE CON EL PRESIDENTE DE LA JUNTA DE EXTREMADURA Desde el 1 de enero de 2016, CLH ha reducido los precios de sus servicios de logística y almacenamiento, experimentado una bajada del 0,56% y 0,7%, respectivamente. Durante 2015, el precio medio de estos servicios logísticos fue inferior a un céntimo de euro por litro, lo que supone aproximadamente el 0,8% del precio de venta al público que pagan los consumidores finales por cada litro. Desde 2001, CLH ha venido actualizando sus precios con variaciones inferiores a las registradas por el Índice de Precios al Consumo (IPC), permitiendo mantenerlos casi invariables. El presidente del Grupo CLH, José Luis López de Silanes, mantuvo un encuentro con el presidente de la Junta de Extremadura, Guillermo Fernández Vara, para explicarle las principales actividades que realiza la compañía y las últimas inversiones realizadas en esta Comunidad Autónoma. CLH, que cuenta con una instalación en Mérida y presta servicios de puesta a bordo en el aeropuerto de Badajoz, ha destinado en los últimos años cerca de 3,2 millones de euros para ampliar y mejorar sus instalaciones en la región. Durante 2015, la compañía suministró más de un millón de metros cúbicos de carburante a los operadores petrolíferos que operan en la Comunidad de Extremadura para atender la demanda de los usuarios finales. 14 ACTUALIDAD / NOTICIAS VISITAS AL GRUPO CLH Dentro de su política de gestión con los principales grupos de interés, el Grupo CLH ha recibido diversas visitas en sus instalaciones en los últimos meses: El presidente de la CEOE, Joan Rosell, visitó la Sede Social del Grupo CLH. La directora del Zaragoza Logistics Center y profesora del Programa Internacional de Logística MIT-Zaragoza, María Jesús Sáenz, pudo conocer la Sede de la compañía. Representantes de la Dirección Xeral de Emerxencias e Interior y miembros de la Consellería de Economía, Empleo e Industria de la Xunta, junto con técnicos de la Agencia de Emergencias Gallega y miembros del cuerpo de bomberos del ayuntamiento de A Coruña, pudieron conocer la instalación de la compañía ubicada en Bens. Los responsables regionales de la zona Levante de CampsaRed, empresa perteneciente al Grupo Repsol, visitaron la planta de Alicante. Miembros del cuerpo de bomberos del ayuntamiento de Palencia fueron recibidos en la instalación de bombeo situada en esta localidad. Alumnos de la Escuela de Organización Industrial y Structuralia pudieron conocer la Sede Social. INAUGURADA LA IV EDICIÓN DEL PROGRAMA DESARROLLO DIRECTIVO DE CLH, ENAGÁS Y REE CLH, Enagás y REE han inaugurado la cuarta edición del Programa Desarrollo Directivo que pusieron en marcha conjuntamente en 2013, en colaboración con el IESE Business School, para ofrecer formación de alto nivel adaptada al negocio energético. Una treintena de alumnos, diez por cada compañía, participarán en el Programa, que este año incorpora como novedad una asignatura impartida íntegramente en inglés. NUEVAS SOLUCIONES PARA OPTIMIZAR LA ENERGÍA EN CLH El Grupo CLH ha finalizado el proyecto ‘Nuevas Técnicas para la Optimización Energética en Operaciones de Distribución de Combustibles’, desarrollado con el objetivo de diseñar e implementar nuevas técnicas de optimización energética para una reducción elevada de los consumos y emisiones de CO2 de los grupos de bombeo de la red de oleoductos de CLH. El resultado ha sido una nueva solución que permite optimizar la asignación de recursos energéticos a través del análisis de información, mejorando el consumo energético y el comportamiento ambiental de la red de transporte. CLH ACOGE UNA REUNIÓN DEL CLUB EXCELENCIA EN GESTIÓN La Sede Social de CLH acogió el encuentro anual de socios del Club Excelencia en Gestión, en el que representantes de las empresas afiliadas participaron en el taller Lego Serious Play, con el objetivo de reforzar la cooperación y la orientación a la resolución de problemas. CLH-PS, UNA COMPAÑÍA CADA VEZ MÁS INTEGRADA El plan de integración de CLH-PS en el Grupo CLH continúa su avance. Durante 2015 se han logrado importantes objetivos, como acercar las relaciones entre los equipos de Reino Unido y España, poner en marcha sinergias a través de la visión conjunta de procesos o aprobar un modelo de gobierno corporativo y departamental. En 2016, este proceso se centrará en la transición del modelo de operaciones subcontra- tado a uno propio y el desarrollo de una estrategia comercial orientada a clientes. El presidente de CLH-PS, Juan Bonilla, explica que “la compañía continuará implementando numerosos cambios hasta lograr la integración total en CLH. Estos llevarán asociados desafíos, como alcanzar la rentabilidad esperada y desarrollar una cultura comercial fundamentada en una estrategia de crecimiento conjunto”. EL PROYECTO DE OMÁN AVANZA SEGÚN LO PREVISTO Un grupo de alumnos de FP del instituto Sáenz de Buruaga visitó la instalación de Mérida. PORTO PI PRESENTA SU PLAN DE AUTOPROTECCIÓN El Grupo CLH estuvo presente en la reunión del Comité de Gestión de Emergencias de Baleares, con el objetivo de presentar el Plan de Autoprotección (PAU) de su instalación en Porto Pi, además de estrechar los lazos con los grupos de interés locales. Orpic Logistics LLC, la empresa conjunta formada por CLH y Orpic en Omán, continúa con la construcción de los activos del proyecto MSPP según lo planificado, con un avance del 30% a finales de febrero. La ingeniería de detalle está concluida al 99%, centrándose los trabajos en la finalización de los planos para construcción. En cuanto a las compras, su avance es del 49%, aunque casi la totalidad de las órdenes de compra de los equipos ya han sido emitidas. La construcción avanza también según lo previsto y se encuentra al 17%, destacando los progresos de los oleoductos (25%) y la terminal de almacenamiento (16%). En estas tareas, se está poniendo énfasis en la ejecución de los cruces de carreteras y ríos secos para asegurar el avance lineal del oleoducto, mientras que en la planta se están construyendo los tanques y los edificios. ACTUALIDAD / NOTICIAS 15 PARTICIPACIÓN DE CLH EN EVENTOS DEL SECTOR 9ª CONFERENCIA EUROPEA SOBRE ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS PETROLÍFEROS ENERGY MEXICO OIL GAS POWER 2016 El director corporativo de Planificación y Estrategia, Miguel Ángel Sanz, participó en la jornada sobre ‘Mercados de combustibles y financiamiento’. JORNADA IBERDOEX SEGURIDAD OPERACIONAL EN EL SERVICIO DE ASISTENCIA EN TIERRA CLH Aviación participó en este foro organizado por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea, en el que intervinieron la jefa de la instalación aeroportuaria de Barajas, Sonia Sevillano; el gestor de Calidad, Manuel Álvarez, y el gestor de Operaciones Aeroportuarias, Raúl Casado. El jefe de Desarrollo de Negocio y Estrategia, Adrien Souchet, realizó la ponencia ‘Integración de las redes logísticas europeas: beneficios y desafíos’. IV SIMPOSIO FUNSEAM El jefe de la instalación de Mérida, Francisco Fernández, asistió a este encuentro organizado por la red de estaciones de servicio extremeña Iberdoex. El director general de Operaciones, José Luis Conde, participó en la mesa redonda ‘El objetivo de la sostenibilidad en las empresas energéticas’. UNA COMPAÑÍA EN CRECIMIENTO La red logística de CLH continúa creciendo en España con la reciente inauguración de una nueva instalación de almacenamiento y distribución de carburantes en el Puerto de Bilbao, un enclave que experimentará un importante crecimiento en el medio y largo plazo. Esta planta nos permite reforzar la actividad que la compañía presta en el País Vasco y sus zonas limítrofes, a través de la cercana instalación de Santurce, además de ofrecer capacidad comercial en un punto estratégicamente situado en relación con los flujos mundiales que se prevén para los próximos años. Con la puesta en marcha de este nuevo centro, la compañía dispone ya de 40 plantas repartidas por toda la geografía nacional, además de 4.000 kilómetros de oleoductos y 28 instalaciones aeroportuarias, lo que conforma uno de los principales sistemas logísticos integrados del mundo y un referente internacional por su eficiencia y capacidad de respuesta. Para mantener esta posición de liderazgo, CLH destinará cerca de 57 millones de euros en 2016 a continuar modernizando sus infraestructuras en España. La mayor parte de las actuaciones se centrarán en tareas de mantenimiento y en la implantación de equipos más eficientes o el desarrollo de sistemas de información más avanzados, con el objetivo de potenciar la eficiencia y calidad de nuestros servicios. Además, fuera de nuestras fronteras, la compañía sigue avanzando a buen ritmo en sus dos primeras operaciones internacionales, en el Sultanato de Omán y Reino Unido, dos ambiciosos proyectos donde CLH está haciendo valer su conocimiento del sector y su experiencia en la gestión de infraestructuras logísticas. La reciente incorporación de Jorge Lanza como nuevo consejero delegado de CLH contribuirá a continuar el crecimiento de la compañía, aprovechando las oportunidades que está ofreciendo el mercado español, consolidando los proyectos de Omán y Reino Unido y buscando nuevas oportunidades de desarrollo internacional. Con ese objetivo estamos dirigiendo conjuntamente la compañía y así lo seguiremos haciendo los próximos meses. Salvador Guillén Director general del Grupo CLH 16 ACTUALIDAD / GRUPO SOSTENIBLE CLH CONVOCA UN PREMIO PARA IMPULSAR EL EMPRENDIMIENTO EN MURCIA El presidente del Grupo CLH, José Luis López de Silanes, y el presidente del Instituto de Fomento de la Región de Murcia (INFO), Juan Hernández, han presentado el Premio Emprendedor del Año INFO-CLH, que tiene como objetivo impulsar la actividad emprendedora en esta comunidad autónoma. Esta iniciativa premiará a tres emprendedores, que serán seleccionados de entre los doce ganadores de los Premios Emprendedor del Mes, concedidos por el INFO, con el fin de contribuir a la consolidación de sus proyectos empresariales. Esta nueva colaboración se enmarca dentro de la Política de Apoyo al Emprendimiento que el Grupo CLH desarrolla para impulsar la innovación, el impulso de nuevas ideas y el fomento de un nuevo espíritu emprendedor. Esta política se aplica a nivel nacional, en especial en aquellas localidades en las que la compañía dispone de infraestructuras, como ya sucede en Castilla y León, con la Agencia de Innovación, Financiación e Internacionalización Empresarial (ADE) y las universidades que integran el Campus Iberus. La compañía también ha colaborado en la organización del Campus de Emprendedores de San Fernando de Henares o el Encuentro de Antiguos Alumnos Emprendedores de la Universidad Carlos III de Madrid. LA COMPAÑÍA PARTICIPA EN UNA JORNADA SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN GIJÓN El Grupo CLH fue uno de los participantes en la jornada ‘La Responsabilidad Social Corporativa como elemento de competitividad empresarial’, organizada por la Cámara de Comercio de Gijón para dar a conocer las ventajas de aplicar políticas de RSC en las empresas y mostrar ejemplos concretos de éxito. En ella, el presidente de la compañía, José Luis López de Silanes, definió la RSC como una “nueva forma de entender la gestión empresarial y el papel de las empresas en la sociedad”, que abarca aspectos tan variados como la seguridad, la calidad, la eficiencia o la sostenibilidad. Asimismo, repasó algunas de las iniciativas puestas en marcha por CLH en materia de Responsabilidad Social Corporativa. ENTREGA DE LOS VIII PREMIOS DEL CONSEJO SOCIAL DE LA UNIVERSIDAD DE LA RIOJA El presidente del Grupo CLH, José Luis López de Silanes, en calidad de presidente del Consejo Social de la Universidad de La Rioja (UR), asistió, junto al presidente del Gobierno de la comunidad, José Ignacio Ceniceros, y al rector de la UR, José Arnáez, a la entrega de los VIII Premios del Consejo Social de esta institución, que anualmente galardonan la excelencia e innovación en el entorno universitario riojano. El presidente del Grupo CLH, José Luis López de Silanes (derecha) y el presidente del Instituto de Fomento de la Región de Murcia, Juan Hernández, tras la presentación del premio. COLABORACIÓN CON EL IES POLITÉCNICO DE CARTAGENA Dentro de su compromiso con la educación y de su política de relación con los grupos de interés locales, el Grupo CLH ha hecho entrega de varias tuberías de distintos diámetros al IES Politécnico de Cartagena, con el objetivo de contribuir al desarrollo de las actividades del centro. Asimismo, el jefe de la instalación de CLH en Cartagena, Francisco López (primero por la izquierda en la imagen inferior), visitó el instituto, para conocer de primera mano sus instalaciones y comprobar parte del trabajo que se realiza con los alumnos en esta institución educativa. ACTUALIDAD / GRUPO SOSTENIBLE 17 RESULTADOS DEL PROYECTO #MIEMPRESACONCILIA Marina, la embajadora de la campaña, protagoniza un vídeo que puede verse a través de la página web de la Fundación Intheos: www.intheos.org/marcascontraelcancer/ EL GRUPO CLH SE SUMA A LA CAMPAÑA ‘MARCAS CONTRA EL CÁNCER’ DE LA FUNDACIÓN INTHEOS El Grupo CLH es una de las compañías que colabora con la campaña ‘Marcas contra el cáncer’, puesta en marcha por la Fundación Intheos con el objetivo de recaudar fondos para financiar proyectos de investigación. A través de esta iniciativa, la Fundación Intheos, cuya misión es acercar a los pa- cientes los últimos avances en tratamiento e investigación contra el cáncer basándose en la terapia personalizada, quiere unir a las principales marcas en un mismo espacio para enfrentarse al cáncer. El Grupo CLH fue uno de los participantes en el evento de presentación de resultados de la primera edición del proyecto #miempresaconcilia, promovido por la Fundación Másfamilia, con el objetivo de difundir buenas prácticas de empresas en materia de conciliación para que sirvan de ejemplo a otras organizaciones. En el acto intervino la coordinadora de Nóminas y Seguridad Social, Marisa Román. APOYO A LA LUCHA CONTRA EL SIDA La campaña cuenta con una embajadora de excepción, Marina, quien finalizó su tratamiento hace dos años. CLH IMPULSA LA INTEGRACIÓN EN LA IX FERIA DE EMPLEO PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD El Grupo CLH, siguiendo su compromiso con la inserción laboral en su plantilla de las personas con necesidades especiales, ha participado en la IX edición de la Feria de Empleo para Personas con Discapacidad, organizada por la Comunidad de Madrid con el objetivo de sensibilizar a la sociedad y aumentar la integración de este colectivo en las empresas. En el stand informativo de la compañía estuvo la coordinadora de Selección y Desarrollo, Natalia Muro, quien dio a conocer la actividad de CLH a todas las personas interesadas que se acercaron a entregar su currículum. El Grupo CLH ha asistido y colaborado en la 6ª Gala Sida Barcelona, organizada por la Fundación Lucha contra el Sida en el Museo Nacional de Arte de Cataluña (MNAC), en la que se recaudaron más de 800.000 euros para financiar los proyectos de investigación que lleva a cabo la propia fundación. CARRERAS CONTRA EL HAMBRE PRESENTADO EL PRIMER INFORME SOBRE EMPLEABILIDAD Y EMPLEO DE LOS UNIVERSITARIOS ESPAÑOLES El presidente del Grupo CLH, José Luis López de Silanes, participó a la presentación del primer Informe del Barómetro de Empleabilidad y Empleo de los Universitarios en España. El estudio, diseñado por el Observatorio de Empleabilidad y Empleo Universitarios y llevado a cabo con el apoyo de la Cátedra UNESCO de Gestión y Política Universitaria de la Universidad Politécnica de Madrid y la Obra Social ‘La Caixa’, ha contado con los testimonios de más de 13.000 titulados univer- sitarios de 45 universidades españolas, públicas y privadas. Dentro de su política de acción social y de fomento del deporte, el Grupo CLH ha participado en la IV edición ‘Challenge Interempresas’, organizada por la ONG Acción Contra el Hambre con el objetivo de recaudar fondos para acabar con la desnutrición infantil. La compañía ha colaborado subvencionando los kilómetros recorridos por las 20 personas de CLH inscritas en las carreras solidarias celebradas en Madrid, Barcelona y Sevilla. 18 PERSONAS / UNA JORNADA CON... NUEVOS DESTINOS, NUEVAS OPORTUNIDADES “El cambio me ha permitido crecer personal y profesionalmente” Óscar Ruiz cambió su puesto de oficial abastecedor en la instalación aeroportuaria de Gerona por el de superintendente en la instalación aeroportuaria de Jerez. y Jerez son ciudades muy distintas, empezando por el clima y continuando por la gente. ¿CÓMO ES TU NUEVA VIDA FUERA DEL TRABAJO? Sigo adaptándome a mi nuevo puesto y llevo una vida bastante ordenada, muy centrada en el trabajo y en mi familia. Todo lo que estoy viviendo está siendo muy gratificante y, además, me llena ver feliz a mi familia. Arriba, Óscar Ruiz (cuarto por la derecha) celebra el Día de Andalucía con una comparsa en el Puerto de Santa María. Abajo, en su despacho de la instalación aeroportuaria de Jerez. ¿EN QUÉ CONSISTE TU TRABAJO? ¿CÓMO ES UN DÍA NORMAL? Soy responsable de gestionar la actividad de la instalación aeroportuaria de Jerez. Mis principales cometidos se centran en la gestión del personal, aspectos administrativos y operativos y mantener una buena relación con nuestros grupos de interés. Mi jornada suele comenzar a las 7:30 de la mañana, revisando los partes de los oficiales y cerrando los balances del día anterior. Después, chequeo el correo electrónico, organizo las inspecciones o pruebas que haya que realizar durante la jornada y gestiono la actividad diaria. ¿POR QUÉ ACEPTASTE CAMBIAR? Tenía claro que quería desarrollar mi carrera profesional en el Grupo CLH y esta era una oportunidad inmejorable para seguir aprendiendo y creciendo. Cuando me la ofrecieron, no lo dudé. Mi familia me apoyó mucho y no nos costó nada tomar la decisión. Tengo que agradecer también la extraordinaria acogida que me dieron mis nuevos compañeros y el equipo humano que colabora conmigo. ¿QUÉ DIFERENCIAS DESTACARÍAS ENTRE UN SITIO Y OTRO? El trabajo es similar, aunque en Jerez la actividad es mayor y eso siempre exige más. Gerona ¿CÓMO TE HAS ADAPTADO SOCIALMENTE? Muy bien y rápido. Aquí la gente es muy abierta y amable. Hemos hecho amistad con vecinos del barrio y algunos padres del colegio de mis hijas que, al vernos nuevos, nos han ayudado a integrarnos en el ambiente y a conocer las costumbres locales. Con ellos salimos de tapeo, a las típicas ‘ventas’ y muchos fines de semana vamos a la sierra. Creo que aquí la gente es más feliz con menos cosas, intentan divertirse más y disfrutan de la vida. Pienso que he ganado en calidad de vida y mi familia también. ALGUNA ANÉCDOTA CURIOSA QUE QUIERAS COMPARTIR Tomar un vino o una caña en compañía después del trabajo es muy habitual, casi sagrado. En ese sentido, el de la sociabilidad, creo que todos deberíamos aprender de la gente del Sur, aunque también hay, como dicen aquí, ‘saborío’ (poco sociables). Por la situación política, la gente se interesa por cómo era el día a día en Cataluña. Ahí es cuando te das cuenta de lo injustos que son los estereotipos, tanto en un sentido como en otro. En Andalucía se vive todo con mucha intensidad, como hemos podido comprobar con los carnavales de Cádiz. (¡igual el año que viene me meto en alguna chirigota para vivirlo desde dentro!). Por supuesto, el flamenco está a la orden del día y ya hemos ido a ver alguna actuación de ’zambombas’ (villancicos). También estoy descubriendo la gastronomía de la zona y debo decir que ya no puedo desayunar otra cosa que no sea el típico mollete con jamón, aunque no he perdido la costumbre catalana de ponerle tomate al pan. PERSONAS / UNA JORNADA CON... 19 La política de movilidad geográfica del Grupo CLH ha favorecido el traslado voluntario de Óscar Ruiz y Javier Alonso a nuevas ciudades para seguir creciendo en la compañía. Todo un desafío profesional y personal. “Es una experiencia única, muy gratificante y enriquecedora” Javier Alonso pasó de ser subdirector de Tecnología de Operaciones en Madrid a ocupar el cargo de Deputy Asset Technical Director en Londres para CLH-PS. ¿EN QUÉ CONSISTE TU TRABAJO? Trabajo para asegurar el cumplimiento del plan de inversiones de CLH-PS y superviso las políticas de integridad que deben aplicarse para operar el sistema de forma segura y fiable. Los expatriados tenemos, además, la misión de impulsar la integración de ambas compañías, sirviendo de enlace y engranaje para aprovechar las sinergias que se van identificando y adoptar las mejores prácticas. Mi jornada empieza después de dejar a los niños en el colegio, a las 8 de la mañana. La mayoría de los empleados aquí asiste a las clases de español que ofrece la empresa y es habitual escuchar un “buenos días” o “cómo estás” al llegar a la oficina. Durante el día tengo bastantes reuniones, ya que hay que hablar con todos para estar al corriente de los proyectos que están en marcha, además de aportar conocimiento y experiencia para mejorar. Todos los días se aprende algo nuevo y se van encajando las piezas del puzzle que supone la organización para alguien de fuera. ¿POR QUÉ ACEPTASTE CAMBIAR? La idea de trabajar en un ambiente internacional, con profesionales de otros países pero dentro del paraguas de mi propia empresa, me pareció la cuadratura del círculo. Era como volver a empezar de cero, pero con el bagaje y la experiencia acumulados en la empresa matriz. Mi mujer me apoyó desde el minuto cero, lo vimos siempre como una oportunidad de crecer profesional y personalmente, de conocer otro país y otra cultura, además de una inversión en la educación de nuestros hijos. ¿QUÉ DIFERENCIAS DESTACARÍAS ENTRE UN SITIO Y OTRO? Las culturales, que se reflejan en el trabajo diario. Por ejemplo, los españoles tendemos a ser más directos en nuestras exposiciones, mientras que los ingleses suelen ser más reflexivos y estructurados, así como buenos comunicadores. En Reino Unido la jornada es más continua e intensa, parando apenas media hora para comer. He de confesar que me encanta este ritmo de vida ya que permite conciliar mejor la vida personal con la familiar. ¿CÓMO ES TU VIDA FUERA DEL TRABAJO? Apenas ha cambiado y el tiempo libre lo seguimos dedicando a los niños. Aún no hemos podido disfrutar mucho de Londres ni de toda su oferta cultural, pero es cuestión de tiempo. Eso sí, es una ciudad increíblemente cara. ¿CÓMO TE HAS ADAPTADO SOCIALMENTE? Nada más llegar estuvimos muy arropados por otra familia española que nos está haciendo la vida más fácil. Aún no hemos podido entablar muchas relaciones con extranjeros, pero sin duda la principal fuente de amistades viene a través de los padres del colegio. Hemos notado que están muy concienciados con la educación y existe una alta participación de la familia en los actos organizados por los coles. ¿ALGUNA ANÉCDOTA CURIOSA? En los colegios, los padres se ofrecen voluntarios para colocarse en la puerta (drop off zone) y ayudar a los pequeños a bajar de los coches, mientras que los niños mayores les conducen hasta sus clases, lo que es muy ágil y seguro. Otra curiosidad es que aquí es más popular el rugby que el fútbol y a mis hijos les cuesta encontrar ‘compis’ para jugar en el recreo. A mí me costó acostumbrarme a conducir por la izquierda y al principio tuve algún susto. También echo de menos el clima y la luz de Madrid, aunque sorprende lo verde que es todo. Arriba, Javier Alonso y su familia, en el parque Richmond. Abajo, reunido con Simon Cook, Asset Technical Director de CLH-PS, en las oficinas de la compañía en Londres. 20 PERSONAS / LAS DOS CARAS ORDENADORES QUE IMPULSAN LA SOCIEDAD Desde hace casi diez años, el Grupo CLH dona equipos informáticos a organizaciones solidarias con las que colabora con el objetivo de contribuir al desarrollo de las comunidades locales en las que está presente. El Grupo CLH, cumpliendo con su compromiso de crear valor para la sociedad y apoyar el crecimiento de las comunidades locales, impulsa una política de acción social que se materializa en una colaboración continua con numerosas asociaciones, organizaciones y organismos. El objetivo último es favorecer el desarrollo de los entornos en los que está presente la compañía por medio de diversas acciones. Una de ellas es la donación de equipos informáticos que, por diversas razones, la empresa ya no necesita, a distintas organizaciones a través de su programa ‘Voluntariamente’, que permite canalizar la participación desinteresada de personas de CLH en proyectos solidarios. El director corporativo de Comunicación y Relaciones Institucionales de CLH, Pedro Martínez, explica que “la compañía lleva desarrollando esta iniciativa desde hace casi diez años, un tiempo en el que se han donado más de 700 equipos informáticos a organizaciones de toda España, gracias a la colaboración de nuestros compañeros de Sistemas de Información. De esta forma, ponemos de manifiesto el compromiso del Grupo CLH con la sociedad”. ¡Haz del mundo un lugar mejor! + INFORMACIÓN Portal corporativo, apartado Voluntariamente Carmen Arroyo Dirección corporativa de Comunicación y Relaciones Institucionales “Además de ampliar la vida útil de ordenadores y otros equipos, ayudamos a organizaciones solidarias a contar con unos medios que, de otra manera, no podrían permitirse. Asimismo, conseguimos acercar la informática a colectivos que, por sus características personales, tienen difícil acceso a ella”, añade el director de Sistemas de Información, José Valdelvira. NUEVA VIDA, MISMA UTILIDAD Desde 2012, la compañía ha donado cerca de 400 equipos informáticos, entre los que se encuentran más de 280 ordenadores completos, cerca de 50 monitores, 36 portátiles y varios servidores y proyectores, además de otros equipos periféricos como teclados, ratones e impresoras. Todos ellos ya están operativos en más de medio centenar de organizaciones y asociaciones de toda España, como la Fundación Alas Moratalaz, Aspace Sevilla, la Asociación Abriendo Puertas, Cáritas, la Fundación Proyecto Hombre, Manos Unidas, la Organización Ongawa, la Fundación Bobath, la Junta Vecinal Municipal de Alumbres o el Colegio Público Príncipe de Asturias, entre otras muchas. Ya sea para ayudar en la gestión y el trabajo diario de las organizaciones, montar un aula PERSONAS / LAS DOS CARAS 21 informática o contribuir a la educación de personas con necesidades especiales, estos equipos siguen siendo tan útiles en sus nuevos destinos como lo fueron en su día en el Grupo CLH. SEGUNDA OPORTUNIDAD El avance de la tecnología y las necesidades cambiantes de la propia actividad hacen que los equipos informáticos se renueven de forma periódica en el Grupo CLH, sustituyéndolos por otros más modernos y potentes. Muchos de ellos acaban siendo reciclados en un gestor de residuos autorizado, pero otros tantos todavía se encuentran en buen estado y siguen siendo útiles para un uso menos exigente que el que necesita la compañía. Es entonces cuando se inicia un protocolo de acondicionamiento para donarlos en el mejor estado posible y, así, dar una segunda oportunidad a los equipos. De este proceso se encarga el Centro de Atención a Usuarios (CAU). El supervisor del mismo, Francisco González, señala que “lo primero es clasificar los equipos en función de su estado y antigüedad. Aquellos que están en mejores condiciones se revisan para comprobar que todo funcione y se borra toda la información almacenada, de modo que queden listos para su uso en su nuevo destino”. ESTA INICIATIVA CONTRIBUYE A MEJORAR LAS RELACIONES QUE MANTIENE LA COMPAÑÍA CON SUS GRUPOS DE INTERÉS El CAU también aplica su conocimiento en ensamblar piezas de diferentes equipos que se encuentren en buen estado para conseguir ordenadores completos. “Con ello se consigue optimizar los recursos y reducir el número de elementos a desechar”, asegura el técnico informático de la zona CentroLevante Andrés García, uno de los encargados, junto con Antonio Berbegal (Barcelona) y Jesús Méndez (Gijón), de coordinar la puesta a punto de los equipos para su posterior donación. “Cuando los equipos ya están terminados y listos para iniciar su ‘nueva vida’, se hace un inventario de los mismos para que la compañía los done según las necesidades”, comenta el jefe de Producción y CAU, Juan de la Cruz Marcos. “Esta iniciativa contribuye a mejorar las relaciones que mantiene la compañía con sus grupos de interés y supone una importante ayuda para la actividad solidaria de muchas organizaciones”, concluye el director corporativo de Comunicación y Relaciones Institucionales, Pedro Martínez. CINCO PASOS PARA UN NUEVO DESTINO Cuando un ordenador debe ser sustituido en el Grupo CLH por cuestiones técnicas, principalmente porque se ha quedado obsoleto, comienza un completo proceso de ‘revisión y puesta a punto’ para prolongar su vida útil y donarlo a otras organizaciones. Estos son los pasos: 1) Sustitución del equipo al usuario y gestión administrativa de la baja del equipo retirado. 2) Almacenamiento temporal por si fuera necesario recuperar información. 3) Borrado de la información del equipo siguiendo las políticas de CLH para evitar la posible difusión de datos confidenciales de la compañía o de datos personales que pudiera contener. 4) Almacenamiento hasta su donación. 5) Entrega del equipo a su nuevo destino y gestión de la baja en los sistemas. 22 PERSONAS / DE VIAJE POR... DE LUNA DE MIEL POR EL MUNDO Pablo ValverdeAndividria Técnico especialista Mecánico/Obra Civil Eran tantos los lugares a los que queríamos ir para celebrar nuestra luna de miel, que no se nos ocurrió nada mejor que unir varios de ellos en una pequeña vuelta al mundo de seis inolvidables semanas, en las que disfrutamos de lugares increíbles. La preparación del viaje resultó ser todo un reto, como podéis imaginar, teniendo que llevar ropa para las distintas estaciones del año y todo en el menor número de maletas posible por la cantidad de aviones y otros medios de transporte que íbamos a necesitar. Esta experiencia nos ha permitido conocer culturas y gastronomías muy diferentes, alcanzar las antípodas de España, recorrer el desierto más desolador, conocer el bosque tropical más antiguo del planeta, entrar en contacto con la fauna más diversa, sumergirnos en la China más capitalista, visitar antiguas colonias europeas, cruzar la Línea Internacional del Cambio de Fecha (que nos permitió llegar a nuestro destino un día antes de la fecha de salida), bucear entre tiburones, sumergirnos en la Gran Barrera de Coral, y muchas más vivencias de las cuales os mostramos unas pocas pinceladas. Si tenéis la posibilidad de realizar un viaje así, no lo dudéis, ¡merece muchísimo la pena! Los Ángeles y Anaheim. Meca del cine, Walk of Fame, Teatro Chino, Hollywood y mucho más. Ciudad de grandes contrastes en la que conviven la más moderna arquitectura como el Walt Disney Concert Hall (arriba, izquierda) o la zona colonial de El Pueblo, origen de Los Ángeles. Imprescindible visitar Disneyland (arriba, derecha), el primer parque Disney en el mundo y donde los sueños se hacen realidad. HAWAI Big Island (Hawai). Una isla casi virgen, en continuo crecimiento debido a la erupción constante del volcán Kilauea (arriba) desde 1983. Zonas de vegetación exuberante contrastan con zonas totalmente desoladas por la lava y te muestran la capacidad regeneradora de la naturaleza. No os olvidéis de visitar el Parque Nacional de los Volcanes por la noche. Oahu (Hawai). Honolulu, Waikiki, Pearl Harbor (abajo), lugar donde nació el surf y plató de películas como Jurassic Park o series como Perdidos. Playas paradisíacas de cristalinas aguas y sitio de compras frenéticas. Contacto entre Oriente y Occidente. No dejes de hacerte una foto con Duke, inventor del surf moderno. ANÍMATE Y CUÉNTANOS TU MEJOR VIAJE Escríbenos a acerca@clh.es LOS ÁNGELES Y DISNEYLAND Ayers Rock. Desierto sin fin de arena roja en el que se localiza el monte Urulu (abajo), el monolito más grande de la Tierra, que cambia de color según la hora del día y humedad ambiente. Monte sagrado para los aborígenes, recomendamos recorrer su base para disfrutar de su diversa fauna y flora local. PERSONAS / DE VIAJE POR... 23 Macao (izquierda). Un pedacito de Portugal en Asia, con un toque de Las Vegas por la profusión de casinos. Puedes sellar tu pasaporte turístico con sellos de todos los monumentos coloniales de la ciudad. Hong Kong. Ciudad de rascacielos totalmente orientada a las compras y que posee las escaleras mecánicas cubiertas más largas del planeta. A pesar de haber sido colonia británica durante casi 155 años, hoy en día no abundan los angloparlantes. El ascenso al Buda Gigante Tian Tan (derecha) nos sorprendió por su belleza y magnitud. LONDRES MADRID DUBAI MACAO HONG KONG AYERS ROCK BORA BORA GRAN BARRERA DE CORAL SIDNEY MELBOURNE AUCKLAND Polinesia Francesa. Tahití y, sobre todo, Bora Bora (arriba), paraísos en la Tierra donde nos trataron como a reyes en un entorno idílico, con unas playas de agua turquesa y un sinfín de actividades para realizar, como el buceo entre tiburones ¡sin jaula! Allí pudimos apreciar la alineación de tres astros que no se producía desde hace más de 2.000 años. Cairns. Naturaleza en estado puro. Bosques ancestrales como el Daintree Forest, único lugar del planeta donde el bosque tropical llega hasta el mar, y punto de partida para cualquier expedición a la Gran Barrera de Coral (izquierda). El buceo en estas aguas es obligatorio para los amantes de este deporte. Recordad que los cocodrilos no os dejarán disfrutar del baño en sus fantásticas playas. Sydney (izquierda). Ciudad joven, llena de vida, el Nueva York del Pacífico, donde la arquitectura, la flora y fauna más variopinta te sorprende a cada paso, y con la población más adicta al deporte jamás vista. Las vistas de la bahía desde el Eye Tower y su Sky Walk son algo espectacular. Canberra (izquierda). Una ciudad puramente administrativa, donde las distancias son enormes y casi imposible de recorrer a pie. Allí descubrimos el Australian War Memorial, donde se repasa la implicación e importancia de Australia en las contiendas bélicas. Auckland. Ciudad lluviosa en invierno y tremendamente verde, donde pasar por la aduana se convirtió en una carrera de obstáculos. Saltar desde una altura de 192 metros al vacío desde el Sky Tower (arriba) fue alucinante. 24 CONOCIMIENTO / ¿SABÍAS QUE...? TRAMPAS DE RASCADORES Las más de 110 trampas con las que cuenta la red de oleoductos del Grupo CLH en España facilitan los trabajos de mantenimiento de la red, al posibilitar la introducción de equipos de inspección y limpieza al interior de las tuberías de forma controlada y segura. PUERTAS DEL OLEODUCTO Las trampas son elementos característicos del oleoducto que permiten acceder a su interior para realizar operaciones de mantenimiento, inspección o reparación mediante rascadores (equipos de limpieza), ‘pigs’ inteligentes (sofisticadas máquinas capaces de verificar el estado de las tuberías desde dentro) u obturadores neumáticos, también llamados ‘balones’. Es por ello que tienen un diámetro mayor al del oleoducto. En la red de CLH existen 112 trampas fijas y 2 portátiles. POR TRAMOS Las trampas suelen estar, generalmente, colocadas al comienzo (trampa de entrada) y al final (de salida) de un tramo de oleoducto. También pueden ubicarse en estaciones o conexiones intermedias donde existan cambios de diámetro en la tubería. DERIVAR EL FLUJO El funcionamiento de una trampa se basa en la derivación total del flujo del oleoducto a través de ella, pero sin modificar el caudal y sin cerrar el tramo. En las trampas de salida se usa el propio flujo para impulsar los equipos y, una vez que estos ya estén en movimiento, se vuelve al modo de funcionamiento normal (el flujo deja de pasar a través de la trampa). En las trampas de recepción, cuando el rascador está cerca, se deriva el flujo a través de ella para que el equipo quede atrapado, permitiendo entonces su extracción. CON GARANTÍA DE SEGURIDAD Ya sean fijas o portátiles, las trampas cuentan con una puerta de apertura rápida, además de una válvula de entrada y otra de ‘bypass’ para derivar el flujo del oleoducto. Asimismo, está conectada a la red de drenaje y dispone de distintos elementos de seguridad para evitar sobrepresiones y derrames. Adicionalmente, la compañía cuenta con un protocolo de envío y recepción de equipos en el que se recogen todas las medidas de seguridad. CONOCIMIENTO / EMPRENDEDORES 25 El Grupo CLH, a través de su Política de Apoyo al Emprendimiento, contribuye al desarrollo de nuevas ideas y fomenta un nuevo espíritu emprendedor en la sociedad. El objetivo es impulsar la educación y el empleo de calidad, además de ayudar a las personas a hacer realidad sus proyectos mediante el patrocinio de diversos premios. PSPNAT, GANADOR DEL I PREMIO IBERUS EMPRENDE ¿Qué es PSPnat, procesos sostenibles para la obtención de productos naturales? Es una idea de negocio (todavía no hay empresa constituida) del ámbito biotecnológico, que surgió a partir de trabajos de investigación realizados durante varios años en el Centro de Desarrollos Biotecnológicos y Agroalimentarios de la Universidad de Lleida (UdL). Consiste en la producción y comercialización de productos catalogados como naturales, de alto valor añadido, como los aromas y las fragancias, con amplias aplicaciones en la industria alimentaria y cosmética. ¿Por qué es tan innovadora? Por el proceso que empleamos. Los productos considerados naturales pueden obtenerse extrayéndolos directamente de algún organismo vivo que los produzca o mediante síntesis biocatalizada en los laboratorios. El primer caso es un proceso lento y laborioso, que sólo permite obtener un producto determinado si es producido por un ser vivo, por lo que es de interés limitado a escala industrial. En el segundo caso, la aproximación es más versátil, ya que es posible conseguir productos de interés empleando biocatalizadores (enzimas generalmente obtenidas a partir de microorganismos), lo cual permite desarrollar un proceso de manera más fácil y rápida, aunque con un impacto importante sobre los costes totales de producción. Aquí entra en juego nuestra metodología innovadora, puesto que empleamos biocatalizadores que nosotros mismos producimos para conseguir un producto natural de alta pureza, de una forma fácil, sin emplear disolventes, energéticamente eficiente y que reduce el coste global del proceso. “EL PREMIO ME HACE SENTIR ORGULLOSO DEL TRABAJO REALIZADO Y ME DA CONFIANZA Y MOTIVACIÓN PARA SEGUIR CREYENDO EN EL PROYECTO” ¿Cómo y por qué la desarrollaste? El gradual aumento en la demanda de productos naturales, que muchos consideramos más seguros y saludables, junto con el incremento de las exigencias legales a los productos sintéticos, ha hecho que crezca la necesidad de buscar una alternativa a los compuestos sin- Edinson Yara continúa desarrollando su idea con vistas a su futura comercialización. téticos empleados en la industria alimentaria, cosmética y farmacéutica, en muchos casos percibidos como perjudiciales para la salud y el medio ambiente. Debido a lo anterior, a la amplia experiencia investigadora de nuestro equipo y al soporte dado por la UdL, decidimos llevar a cabo esta idea. ¿Cuál ha sido la evolución de la idea después de ganar el premio Iberus Emprende? Recibir un reconocimiento como este por parte de una empresa con la trayectoria de CLH me hace sentir orgulloso del trabajo realizado y me da confianza y motivación para seguir creyendo en el proyecto. El dinero del premio lo hemos invertido en la compra de materiales y en programas de formación que nos han ayudado a conocer y entender mejor diferentes aspectos comerciales y financieros relacionados con los productos naturales. Asimismo, hemos avanzado en el desarrollo de un plan de negocio para el producto que queremos comercializar. A pesar de las dificultades, vamos por el camino correcto hacia la consecución de nuestro objetivo, que es la creación de la empresa. ¿QUÉ ES EL PROGRAMA CAMPUS IBERUS? Es el Campus de Excelencia Internacional (CEI) del Valle del Ebro promovido en agregación estratégica por las universidades públicas de las Comunidades Autónomas de Aragón y La Rioja, de la Comunidad Foral de Navarra, así como la de la provincia de Lleida en Cataluña. El Grupo CLH otorga cuatro premios, ganador y finalista en las categorías ‘Ideas de negocio innovadoras’ y ‘Proyecto empresarial puesto en marcha en los últimos 48 meses’. 26 CONOCIMIENTO / FIRMA INVITADA CIBERSEGURIDAD INDUSTRIAL, ¿ESTAMOS PREPARADOS? Cada vez son más los procesos industriales que están controlados por sistemas informáticos, un gran avance que exige herramientas para garantizar su seguridad frente a alteraciones externas indeseadas. Óscar Navarro Responsable de la Línea de Negocio de Ciberseguridad Industrial de S2 Grupo S2 Grupo es una empresa especializada en la seguridad de los procesos de negocio, ofreciendo a sus clientes soluciones para proteger su activo más valioso: la información. Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) no aparecen sólo en el ámbito privado, también lo hacen en el profesional. Hablamos de su uso en oficinas y dispositivos corporativos, pero también en el mundo de la industria. Hoy en día es difícil imaginar un proceso industrial en el que no intervengan en algún punto estas tecnologías. Mientras los primeros han estado habitualmente gestionados por profesionales del mundo TIC, de los segundos se han encargado otros colectivos relacionados con la actividad industrial en sí misma. En líneas generales, estos se han mantenido alejados y distantes del mundo digital y, sobre todo, de sus amenazas. En la actualidad todo se mide, se controla, se monitoriza. Queremos tener datos en tiempo real de lo que ocurre en las plantas, saber dónde se encuentra cada uno de los camiones de la flota o conocer el estado de cada proceso para poder actuar sobre él de manera remota en caso necesario. Para ello, la implantación y uso de redes de comunicaciones es imprescindible. DEBEMOS SER CONSCIENTES DE LOS RIESGOS POTENCIALES A LOS QUE ESTAMOS EXPUESTOS EN LA RED Las bonanzas que todos estos sistemas aportan son notables. Incremento de la productividad, aumento de la flexibilidad de los procesos o reducción de costes asociados al control de los mismos pueden ser, entre muchos otros, algunos ejemplos. Sin embargo, el uso indiscriminado de estos avances trae consigo riesgos asociados para el sector industrial que no debemos pasar por alto y sobre los que se debe trabajar. ASEGURAR LOS SISTEMAS Al abordar la seguridad de este tipo de sistemas, nos encontramos con un problema añadido, como es la convergencia entre los Sistemas de Información Corporativa y los Sistemas de Control Industrial. Este es uno de los grandes obstáculos que tenemos que salvar: la incredulidad de los profesionales que gestionan y manejan este tipo de sistemas de control ante la posibilidad de sufrir un ‘ciberataque’ que afecte a su normal funcionamiento. Por decirlo de otra manera, una gran mayoría de estos profesionales no creen que este tipo de incidentes puedan producirse y, en caso de que así fuera, la mayoría está convencida de que el impacto sería mínimo. Esta creencia representa un problema muy serio, para las empresas en particular y para la sociedad en general, cuando los sistemas de control industrial son los responsables del funcionamiento de las llamadas Infraestructuras Críticas Nacionales. Conocemos los resultados que puede tener el robo de información de nuestro PC. Pero ¿qué ocurre si lo extrapolamos al ámbito industrial? ¿Y si en vez de obtener fotos de CONOCIMIENTO / FIRMA INVITADA 27 STUXNET: UN ANTECEDENTE QUE NOS ABRE LOS OJOS Quizá hayan oído hablar de Stuxnet, un malware diseñado para atacar directamente al proceso de obtención de uranio enriquecido, material empleado como combustible en centrales nucleares y en la construcción de armas de este tipo. Lo hacía modificando el régimen de funcionamiento de las centrifugadoras responsables del proceso, pero no en todas, con el objeto de hacer más difícil la detección de la anomalía. El fin no era sólo alterar el proceso, destruir el equipo o borrar el programa. Había un efecto colateral mucho más efectivo: producir uranio por debajo de especificaciones sin ninguna causa aparente, algo mucho más difícil de corregir y, por nuestro móvil hablamos de obtener secretos industriales estratégicos? ¿Y si borrar datos de nuestro ordenador se convierte en detener un proceso crítico para una ciudad? ¿Y si conocer el historial del navegador se traduce en tener acceso al sistema de distribución de gas de una población? ¿Parece imposible? PREPARADOS PARA EL FUTURO El modo en el que hoy interactuamos con la realidad es muy diferente al de hace apenas unos años. Eso también incluye los procesos industriales. Generamos una ingente cantidad de datos y una gran cantidad de acciones pueden realizarse a través de la Red. No se trata de caer en un estado de paranoia permanente, sino de ser conscientes de cuáles son los riesgos potenciales a los que estamos expuestos. Riesgos que nos afectan directamente como individuos y también, de manera indirecta, a través de sistemas que pueden ser críticos para la sociedad en general o para una compañía en particular. Este es el mundo en el que vivimos. Las posibilidades y beneficios que nos brinda la tecnología son inmensos. Hagamos uso de las mismas, pero un uso responsable. Conocer el estado de ciberseguridad de los sistemas industriales que nos afectan es, sin duda alguna, el primero de los pasos. tanto, más dañino. El diseño incluía otras medidas destinadas a borrar su rastro. Parte del escepticismo de muchos responsables de sistemas de control industrial se basa en su falta de entendimiento de los mecanismos de ataque o de las motivaciones de los atacantes. Lo que muestra un caso como el de Stuxnet es que es posible causar un daño enorme y difícil de corregir (vertidos de agua residual que no cumple normativa; incremento de producto fuera de especificaciones, facturación errónea por alteración en los equipos de medida, etc.). Y, encima, el sistema decía que todo estaba marchando bien. LOS TRES PILARES DE LA CIBERSEGURIDAD INDUSTRIAL Tecnología. Sin olvidar los aspectos específicos de estos sistemas, se debe incorporar a los entornos industriales conceptos como la segmentación de redes, el análisis y gestión de eventos relacionados con la seguridad, etc. Procesos. No todo tiene una solución tecnológica. Las organizaciones industriales deben establecer una organización, políticas, procedimientos para gestionar la seguridad de los entornos e infraestructuras industriales. Personas. Son un eslabón esencial en la cadena de la ciberseguridad. Se deben llevar a cabo acciones de concienciación y formación específicas para que cada empleado sea consciente de las amenazas existentes y de las medidas de protección establecidas en la organización. + INFORMACIÓN www.s2grupo.es 28 CONOCIMIENTO / SECTOR HISTÓRICO ACUERDO UNIVERSAL CONTRA EL CAMBIO CLIMÁTICO Los países participantes en la Cumbre del Clima de París han pactado reducir sus emisiones de carbono lo antes posible y poner en marcha medidas para mantener el calentamiento global por debajo de 2 grados centígrados. Cerca de 200 países, representados por sus gobiernos, se dieron cita en la Cumbre del Clima, que tuvo lugar el pasado mes de diciembre en París, para luchar contra el cambio climático. En este marco, se adoptó el primer acuerdo universal para detener el calentamiento del planeta, producido como consecuencia de las emisiones de gases de efecto invernadero, causadas por el hombre, que capturan la radiación solar y provocan un aumento de la temperatura. UN PAÍS, UN PLAN DE ACCIÓN Para conseguir este fin, cada país firmante deberá preparar un plan de acción para reducir sus emisiones lo antes posible y mitigar así el calentamiento global. Dicha hoja de ruta, que se revisará cada cinco años, tendrá que reflejar la ambición del estado teniendo en cuenta las exigencias según sus condiciones sociales y capacidad de cada uno. De hecho, 187 de los 195 países reunidos en París han presentado ya sus programas. La rapidez con la que la capa de ozono se está resintiendo repercute en el deshielo de los polos y la consecuente elevación del nivel del mar, así como en la sucesión de desastres naturales en todo el planeta, cada vez más frecuentes. Así, en el caso de los países desarrollados, deben restringir sus emisiones, mientras que a los que se encuentran en vías de desarrollo se les solicita que las limiten o disminuyan en función de sus capacidades. Esta es una de las principales novedades de este pacto con respecto al Protocolo de Kyoto, en el que los únicos países que se comprometieron con la reducción de sus emisiones fueros los desarrollados. Por ello, este pacto, que entra en vigor en 2020 y sustituye al Protocolo de Kyoto, abre una vía para aunar esfuerzos y conseguir el ambicioso objetivo de que el aumento de la temperatura media de la Tierra permanezca por debajo de los 2 grados centígrados, incluso propone limitarlo a 1,5. Para que los países con menos recursos puedan también contribuir a la reducción de emi- CONOCIMIENTO / SECTOR 29 siones se ha establecido la creación de una ayuda internacional, de forma que las naciones desarrolladas movilicen los fondos. El compromiso pasa, por tanto, por lograr que se reúnan 100.000 millones de dólares anuales hasta 2025, una cifra que se revisará cada año. Sin embargo, en el encuentro se decidió que las emisiones causadas por los sectores de la aviación y el transporte marítimo, difíciles de atribuir a un solo país, se excluyen del acuerdo de la Cumbre de París, a pesar de que suponen el 5% y 3%, respectivamente, de las emisiones mundiales de gases de efecto invernadero. EL CASO DE ESPAÑA Si las emisiones continúan aumentando al ritmo que lo han hecho hasta ahora, los expertos prevén que a final de siglo la temperatura podría aumentar entre los 3 y los 5 grados, incrementándose hasta los 8 grados en el caso de algunas zonas de España. Este pronóstico tendría negativas consecuencias sobre la fauna y la flora del país, sus costas, así como en sectores productivos y turístico, entre otros ámbitos. CLH SE SUMA A ‘1 MILLÓN POR EL CLIMA’ El Grupo CLH se ha unido a la campaña ‘1 millón por el clima’, con la que se compromete a continuar desarrollando iniciativas como la adecuación de su red de oleoductos a los biocarburantes, la minimización y segregación adecuada de los residuos o la verificación de la sostenibilidad e integración en el entorno de sus oleoductos. El proyecto ‘1 millón de compromisos por el clima’’ está impulsado por el Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente, la Fundación Biodiversidad, Save Horizon, Ecodes e Ineco, y cuenta con el apoyo de más de 60 empresas, entidades e instituciones con el objetivo de involucrar a ciudadanos y organizaciones en la lucha contra el cambio climático. CONTRIBUYE DESDE CASA A FRENAR EL CAMBIO CLIMÁTICO CADA PAÍS FIRMANTE DEBERÁ PRESENTAR UN PLAN DE ACCIÓN PARA REDUCIR SUS EMISIONES QUE SE REVISARÁ CADA CINCO AÑOS Para frenar este ritmo, España acudió a la cumbre con varios compromisos, propuestos en 2014 en el Marco 2030 sobre Clima y Energía, como la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero en, al menos, un 40% sobre las de 1990, la participación de las energías renovables del 27% en el consumo final de energía y la mejora de la eficiencia energética en un 27%. Asimismo, durante la Cumbre, España presentó dos acciones en las que participa. La primera, ‘4x1000’, tiene como fin que los suelos agrícolas absorban más carbono orgánico para contribuir así a la limitación de la concentración de gases de efecto invernadero en la atmósfera. Con esta iniciativa, los socios pretenden mostrar que, con un incremento de un 4x1000 anual de las reservas de carbono en suelos agrícolas y forestales, mejoraría la fertilidad de los mismos y se ayudaría a mantener el aumento de la temperatura de la tierra por debajo de los 2 grados. La segunda acción, ‘1 millón de compromisos por el clima’, persigue el objetivo de involucrar en la lucha contra el cambio climático a empresas, administraciones públicas, entidades sociales, ciudadanos y medios de comunicación, una iniciativa que ha conseguido ya más de 750 adhesiones. 1. Reemplaza la bombilla tradicional por una de bajo consumo, ya que esta última ahorra más de 45 kilogramos de dióxido de carbono al año. 2. Desenchufa la tele y el Las emisiones generadas por el sector de la aviación, al ser difíciles de atribuir a un solo país, han quedado fuera del acuerdo alcanzado en la Cumbre de París. ordenador. Desconectando de la red estos aparatos cuando no estén en uso evitarás la emisión de miles de kilos de CO2 a la atmósfera. 3. Revisa los neumáticos. Si la presión de tus neumáticos baja 0,5 bares, tu coche consumirá un 2,5 por ciento más de combustible. + INFORMACIÓN Cumbre del Clima de París www.cop21.gouv.fr/en/ Proyecto ‘1 millón de compromisos por el clima’ www.unmillonporelclima.es/ 4. Recicla. Puedes ahorrar más de 700 kilos de CO2 al año al reciclar la basura que se produce en casa. 5. Ajusta el termostato. La oscilación de dos grados en invierno y en verano ahorra más de 600 kilogramos de dióxido de carbono por hogar en un solo año. 30 CONOCIMIENTO / TOMA NOTA CÁNCER DE PRÓSTATA: MANTENTE ALERTA En España se diagnostican 25.000 casos al año, la mayoría en hombres con edad superior a los 60 años y antecedentes familiares. Con el fin de diagnosticar este tumor de forma precoz se recomienda acudir a revisión con el urólogo a partir de los 50 años. Cada año se diagnostican en nuestro país más de 25.000 nuevos casos de cáncer de próstata, una cifra que lo convierte en el tumor más frecuente entre los varones, según la Asociación Española Contra el Cáncer (AECC). El principal factor de riesgo para el desarrollo de este tipo de tumor es la edad, ya que suele aparecer en hombres mayores de 60 años, de hecho más del 70% son mayores de 65. Otros factores posiblemente implicados son la herencia, la raza, los hormonales y la dieta. El cáncer de próstata se caracteriza, en líneas generales, por su lenta evolución y escasa agresividad, de tal manera que se estima que más del 90% de las personas que lo desarrollan no fallecerán por dicho tumor, ya que este ni se extenderá localmente ni se diseminará a otros órganos. No obstante, en ocasiones se manifiesta con un comportamiento más invasivo, por lo que en estos casos la detección precoz es fundamental, ya que si se trata a tiempo las probabilidades de curación aumentan considerablemente. DETECTARLO A TIEMPO Los expertos recomiendan acudir a una revisión urológica a hombres a partir de 50 años. Independientemente de la edad, ante la aparición de alteraciones en la función urinaria, como orinar con frecuencia y dificultad, sensación de urgencia y de que la vejiga no logra vaciarse por completo, presencia de sangre en la orina o complicaciones en las relaciones sexuales, conviene visitar a un especialista para que valore la realización de las pruebas diagnósticas. SEGÚN LA AECC, ES IMPORTANTE MANTENER UNA ACTITUD PRUDENTE RESPECTO A LA DETECCIÓN EXCESIVA DE ESTE TUMOR CONOCIMIENTO / TOMA NOTA 31 CLH PONE EN MARCHA LA CAMPAÑA ‘PATOLOGÍA DE LA PRÓSTATA’ En su compromiso de velar por la salud de las personas de la compañía, el Grupo CLH ha puesto en marcha la campaña de sensibilización ‘Patología de la próstata’, en el marco del plan de Promoción de Salud que organiza anualmente, promoviendo de esta forma la visita al urólogo en hombres mayores de 50 años, o incluso antes en el caso de tener antecedentes familiares. Además, con el objetivo de contribuir a la detección precoz del cáncer de próstata, el Grupo CLH incluirá, a partir de este año, la prueba de determinación de PSA en sus reconocimientos médicos a hombres de más de 50 años, siempre de forma voluntaria. ALGUNAS CIFRAS SOBRE EL CÁNCER DE PRÓSTATA ...para cuidar la próstata: fallecen En España aproximadamente unos 5.400 hombres al año por esta causa (el 8,6% de todas las muertes por cáncer masculino y el 2,8 % del total de muertes entre los hombres). En España se diagnostican cada año más de Se estima que, con un diagnóstico 25.000 casos síntomas Si se diagnostica Las lo que representa el 21% de los tumores entre los hombres. , a tiempo, este tipo de cáncer suele tener una tasa aproximada de curación del CONSEJOS DEL SERVICIO MÉDICO DE CLH... precoz, el paciente no antes de 8-10 años . tasas de supervivencia son superiores al 80% 70% Debido a la proximidad de la próstata con el recto, una de las exploraciones más utilizadas para su detección ha sido la realización de un tacto rectal. No obstante, es una prueba poco sensible, especialmente en casos de tumores de pequeño tamaño o de localización poco accesible, por lo que siempre debe apoyarse en otras pruebas complementarias. Otra de las pruebas habituales es la de determinar, a través de una muestra sanguínea, el Antígeno Prostático Específico (PSA), una proteína producida exclusivamente por la próstata. La determinación del PSA es la prueba diagnóstica objetiva de mayor ayuda para establecer la sospecha de cáncer de próstata, tendrá a los 5 años. ⁄⁄ Hacer revisiones urológicas de forma periódica a partir de los 50 años, especialmente si se tienen antecedentes familiares de cáncer de próstata. ⁄⁄ No fumar. ⁄⁄ Mantener un peso óptimo evitando el exceso de grasas de origen animal y aumentando el consumo habitual de frutas, verduras y fibra. ⁄⁄ Realizar actividad física de forma regular. ⁄⁄ Ir al baño cuando se tengan ganas de orinar. ⁄⁄ Evitar permanecer demasiado tiempo sentado. siendo la que posee el mayor valor predictivo de la enfermedad por sí misma. Sin embargo, la mayoría de los hombres con niveles moderadamente elevados de PSA no padecen cáncer de próstata y muchos con cáncer de próstata tienen niveles normales de PSA. En la actualidad, cada vez se alerta más del sobrediagnóstico del cáncer de próstata por la realización sistemática del PSA y, especialmente, de las importantes secuelas que pueden ocasionar la realización de tratamientos agresivos (como incontinencia urinaria o impotencia) en pacientes que nunca desarrollarán síntomas de cáncer de próstata. Por este motivo, siempre se debe consultar con el urólogo. + INFORMACIÓN Asociación Española Contra el Cáncer www.aecc.es CLH es la empresa líder en almacenamiento y transporte de combustibles www.clh.es