II CONGRESO INTERNACIONAL SOBRE COMUNICACIÓN

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LA COMUNICACIÓN A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO EN EL ÁMBITO DE
LA EDUCACIÓN
Presentado en el
II Congreso Internacional sobre Comunicación, Tecnología y Educación
Oviedo, 27 - 30 de Octubre de 1998
Publicado en Pérez, R. (Coord.) (1998).
Educación y Tecnologías de la Comunicación
Oviedo: Servicio de publicaciones de la Universidad, págs. 357-361.
Drª Dª Gloria Alicia de la Cruz Guerra
Universidad de la Laguna
< gloriatecno@mx2.redestb.es >
Dr. D. Francisco Pavón Rabasco
Universidad de Cádiz
< francisco.pavon@uca.es >
RESUMEN
El origen de esta comunicación surge como fruto de una experiencia pasada y una propuesta a
realizar en un futuro inmediato.
El título: II Congreso Internacional sobre COMUNICACIÓN, TECNOLOGÍA Y EDUCACIÓN, nos
animaba a buscar vivencias y actividades en las que se hubieran entrelazado o se pudieran proyectar
estos tres términos; es decir procesos de comunicación favorecidos por las nuevas tecnologías dentro
del ámbito de la educación en el que nos movemos, especialmente en los colectivos de profesores y
alumnos. La misma justificación que se hace en la presentación del Congreso, su por qué y para qué,
alude a que la presencia de las Nuevas Tecnologías en la sociedad actual, puede convertirse en un
instrumento útil a la hora de hallar alguna de las claves que permitan definir alternativas
profesionalmente innovadoras de la tarea educativa.
Jornadas y congresos como este, son el lugar de encuentro y conocimiento más común por parte del
profesorado, en ellos junto con los momentos académicos y de presentación de ponencias y
comunicaciones, existen otros de expansión, relajación y divertimento; todos contribuyen a volver de
los mismos con un estado de ánimo positivo y con la ilusión de proseguir en contacto con las
personas conocidas, incluso de emprender algún trabajo o proyecto común. Hasta ahora las
posibilidades de hacerlo eran reducidas especialmente cuando las grandes distancias, hacían que los
mensajes de ida y vuelta se enfriaran en el camino.
Nuestra experiencia personal y profesional ha pasado por esas vicisitudes, pero también ha llegado a
descubrir que en el presente tenemos a disposición los medios que permiten una comunicación
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múltiple, sin retrasos ni excusas, y sin todos los problemas que acompañaban al correo tradicional:
hablamos del correo electrónico.
A pesar de todos los elogios y justificaciones que presentamos en la comunicación para apoyar el uso
de la mencionada herramienta, partimos de la base y convencimiento de que tanto para la formación
como para los intercambios entre colegas, no hay nada mejor que el contacto directo y personal;
sabiendo que un buen profesor o profesora puede con su carisma, claridad expositiva y experiencia
formativa, ser un acontecimiento inolvidable para el estudiante. También es cierto que en muchos
casos, un diálogo a través del ordenador en tiempo real o no, pueden proporcionar una comunicación
próxima y cálida (Salinas, 1998).
1.- INTRODUCCIÓN
¿Qué es el correo electrónico (e-mail)?
Consideramos que para la gran mayoría de los asistentes a este congreso, resultaría muy pesado el
detenernos en características básicas y peculiaridades que definen este sistema de comunicación,
pues es de todos conocido que el correo electrónico constituye uno de los servicios más utilizados de
Intenet, por la facilidad con que se lee, envía y se responde. Muchos tenemos la experiencia de que
se contestan más e-mails que cartas y vemos como crecen en progresión geométrica el número de
mensajes en nuestros buzones.
Pero hemos de buscar modos y maneras de que esta aplicación informática nos sirva más a
profesores y alumnos en las diferentes situaciones de aprendizaje. Esta inquietud origina el
encendido o arranque del proyecto que defenderemos en nuestra comunicación.
2.- PRIMEROS CONTACTOS CON EL CORREO ELECTRÓNICO
Comenzamos a oír hablar en serio sobre redes y educación en EDUTEC,95 que quizás por celebrarse
en una isla, Palma de Mallorca, en Noviembre de 1995, se ofertaba como recurso que contribuiría a
satisfacer una necesidad imperiosa: el aislamiento que puede suponer la insularidad.
Algunas ideas expuestas como conclusiones dentro de la conferencia "las redes y los cambios de la
formación en Europa" dictada por el profesor Bartolomé Serra, nos hablaban de que el desarrollo de
Internet es una herramienta de comunicación a escala mundial con un abanico de posibilidades que
los profesionales de la enseñanza, no podemos ignorar; pero se hizo hincapié en que precisamente
uno de los problemas más importantes ante la constante entrada de novedades en el campo de las
nuevas tecnologías es el reciclaje de los profesores.
En el marco de esta misma ponencia se expresaba que las tecnologías no son nunca lo más
importante, sino la manera en que se usan para resolver problemas. Vamos a presentar algunas
razones que nos invitan a utilizar el correo electrónico.
3.- JUSTIFICACIONES PARA EL USO DEL CORREO ELECTRÓNICO
Estamos convencidos de que con el nacimiento de Internet tenemos al alcance de la mano el sistema
telemático con más capacidad de flujo de información para la relación humana, a través de todos los
códigos (escrito/verbo-icónico, gestual, etc.). Esta red permite universalizar la comunicación y
además una accesibilidad inmediata. No tendríamos que escribir más características para justificar
que la escuela y los docentes la valoremos tanto para uso profesional, como personal y busquemos la
participación activa de los estudiantes.
Repetimos que ese es el objetivo de este trabajo, analizar y proponer modos de empleo de la potente
Red Internet en el ámbito universitario dentro de la aplicación de correo electrónico, como medio de
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intercambio y estímulo entre los miembros de la comunidad universitaria y la participación en
proyectos de investigación por parte de alumnos y profesores situados a distancia.
Creemos que el uso del correo electrónico ha de contribuir a satisfacer otras necesidades como:
- Descubrir el valor de la red. Un espacio de comunicación, lugar de encuentro o facilitador de las
relaciones.
- Valorar positivamente la incorporación de nuevos medios en todo el proceso de enseñanzaaprendizaje.
- Adaptarnos a las necesidades actuales y futuras que vive cada docente en el centro y aulas.

Incrementar las opciones personales y los esquemas mentales en nuestra vida profesional.
- Utilizar la red para el contraste de nuestras concepciones e innovaciones educativas con otras
aportaciones de equipos y colegas.
Con el uso del e-mail ampliaremos el contacto entre docentes, profundizando y valorando las teorías,
conceptos, habilidades, principios de la acción, etc., que caracterizan la práctica educativa a la vez
que afianzaremos los procesos formativos que cada docente va elaborando en la formación inicial al
igual que actualizando en su formación permanente.
- Favorece la innovación educativa. La red en general, apoya la innovación de los docentes, ya que
almacena, transporta y hace disponible la información, que incorporen los profesores, como fruto de
su práctica. El correo electrónico, igualmente, refuerza el pensamiento innovador al posibilitar una
nueva comunicación ágil y contrastada con otros colegas, impulsando a los educadores a explicitar y
compartir su concepción educativa. Este intercambio incrementa el saber personal y hace posible que
construyamos líneas fundamentadas de reflexión y acercamiento profesional.
- Estimula la actualización del formador de profesores. Pensamos como Ferrández (1995) que los
profesionales de la Formación del Profesorado en el campo de las nuevas tecnologías, tenemos la
obligación de estar en la cresta de la ola de la innovación. La razón es clara: la situación social,
cultural y laboral cambia constantemente en nuestro contexto y los profesores que han de educar a
las nuevas generaciones necesitan estar al día. Por lo tanto, la actitud de búsqueda no es algo que
nazca de la moda sino de una necesidad insalvable. Desde esta perspectiva, el enseñante, ha firmado
un compromiso con el cambio, que sólo desde la deliberación, la reflexión y la investigación le
llevarán a su perfeccionamiento.
Hablaremos de un formador que sea capaz de "hacer saber" a sus alumnos en este ámbito tan
innovador. Y eso sólo se consigue si previamente se experimenta y comprueba las bondades
didácticas de los medios y trata de generar nuevas aplicaciones para la enseñanza.
Continua apuntando Ferrández (1995), que al ser docentes de aspirantes a profesores, deberemos
tener un dominio de competencias profesionales que garanticen el saber sobre el tema de Tecnología
Educativa, pero además es conveniente el saber hacer y saber estar entre los medios empleándolos
como elementos útiles para las diversas estrategias metodológicas; es decir formadores capaces de
mejorar el conocimiento y el uso didáctico de los mismos. Si no es así, nos convertiríamos en
consumidores de recursos, pero no en precursores de innovaciones.
En definitiva, proponemos una actitud que desde el día a día y con la práctica ayude al alumnado a
adquirir competencias profesionales actualizadas a las necesidades del momento.
- Es útil en la formación y perfeccionamiento del profesorado. Tendríamos que preguntarnos en
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primer lugar ¿qué nos aporta la posibilidad de usar el correo electrónico?.
El docente, como cualquier otro profesional, aprende por varias vías además de su práctica, que
reforzábamos tanto en el apartado anterior. Y aunque debe tratar de creer en ella y de pensar
continuamente las razones de sus actuaciones y las claves de los problemas que encuentra con
estudiantes y colegas. Hemos entrado en uno de los paradigmas de Formación del Profesorado, el
Paradigma del Pensamiento del Profesor, muy criticado por su limitación reduccionista y que
encuentra en la red un apoyo para la reflexión personal y para la consolidación del conocimiento
profesional, gracias a la interacción con otros colegas (Medina, 1995).
Efectivamente, el correo electrónico nos permite "pensar en voz alta" nuestro saber educativo y
mantener una abertura a nuevos valores, que frente al aislamiento tradicional en el que nos movemos
los docentes nos auxilia para ser mejores profesionales. También incrementa la actitud indagadora
pues nos permite plantearnos la acción educativa como un espacio de interrogación problematizado,
pero abierto a las abundantes soluciones que descubre cada educador.
- Es un instrumento de trabajo en equipo. La utilización de la red es una exigencia de trabajo en
equipo, es en sí un medio para la colaboración, entre los grupos de investigación que se consoliden
en los centros e instituciones de Formación del Profesorado y no necesariamente situados en el
mismo punto geográfico.
Las contribuciones del correo electrónico a la generación de equipos docentes pueden ser:
- Acceder a un conocimiento inmediato de las aportaciones de los colegas.
- Constituir un medio motivador, de estímulo, y crítica mutua.
- Estimulación de la cultura de colaboración.
- Ampliar las posibilidades del trabajo en equipo.
- Inmediata accesibilidad a las informaciones de interés del grupo.
- Propicia una actitud abierta al uso de las nuevas tecnologías. El profesorado necesita abrirse a
los nuevos medios que la sociedad pone a su disposición y es impensable que los docentes del siglo
XXI no nos cuestionemos el sentido y empleo de las nuevas tecnologías más pertinentes para la
práctica docente.
4.- PROYECTO PARA UNA EXPERIENCIA DE USO DEL CORREO ELECTRÓNICO ENTRE
ALUMNOS DE LA UNIVERSIDAD DE LA LAGUNA Y LA DE CÁDIZ.
La experiencia propuesta la pusimos en marcha cuando a raíz de la
organización por parte de la Universidad de Cádiz de los 49 Cursos de Verano presentamos el
Seminario EDUCACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS ANTE EL TERCER MILÉNIO. Al no
poder venir una de las profesoras invitadas por motivos de salud nos recomendó la participación de
otra compañera de la Universidad de la Laguna. Fue gracias al e-mail cuando pudimos en pocos días
enviar y recibir de manera instantánea, programas, mensajes y ponencias.
Los 47 alumnos del Seminario manifestaron como resumen de sus evaluaciones, entre otras:
- satisfacción con respecto a la intervención de los nueve profesores,
- interés por los temas relacionados con la Red
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- y falta de un apartado práctico donde poder desarrollar los conceptos e ideas tratados.
Decidimos recoger todas las aportaciones presentadas por los asistentes y ponernos en marcha,
comenzamos a diseñar desde ese momento lo que sería el Seminario teórico-práctico sobre
INTERNET Y EDUCACIÓN a celebrar en el verano de 1999 en las Universidades de Cádiz y la
Laguna.
Nuestro plan para un futuro inmediato es el siguiente:
En primer lugar, esta comunicación ha sido íntegramente elaborada, contrastada y enviada, a través
del correo electrónico.
Programamos para el curso 98-99 una serie de contactos, trabajos y
actividades mediante la aplicación que estamos estudiando y dentro de las
asignaturas troncales "Nuevas Tecnologías aplicadas a la Educación" de 3º
curso de Magisterio (Universidad de Cádiz) y de " Tecnología Educativa" de 2º curso en la
Licenciatura de Pedagogía (Universidad de La Laguna) tales como:

Circulación de correos entre los alumnos que si en un principio puede ser considerado como
un ciberbar, encontraría pronto posibilidades como medio de envío de apuntes, trabajos,
fotografías, etc.

Generar foros de discusión sobre temas generales y específicos de las asignaturas.

Intercambiar mensajes a tiempo real y de manera interactiva.

Ayudar al alumnado a desarrollar la autonomía de su proceso de aprendizaje.

Facilitarnos direcciones electrónicas donde poder ampliar y profundizar los conocimientos
básicos de ambas materias.

Ofrecer a nuestros alumnos y alumnas la posibilidad de participar como colaboradores en los
Cursos de Verano de la Universidad (1999), en la fase práctica, del seminario INTERNET Y
EDUCACIÓN.

Durante el curso 98-99 los dos profesores que participamos en la experiencia impartiremos en
la Universidad de Cádiz, el curso de doctorado titulado COMUNICACIÓN Y NUEVAS
TECNOLOGÍAS dentro de un programa de doctorado interfacultativo e interuniversitario
sobre COMUNICACIÓN; donde la mayor parte del trabajo con los doctorandos a realizar
desde la Universidad de la Laguna será a través del correo electrónico.

Por último, no descartamos buscar las formas de propiciar un encuentro real (no virtual).
Como en otra experiencia realizada por Montesinos (1998), pretendemos estimular un modelo
de formación donde se le dé importancia al autoaprendizaje, la variedad de estímulos y
soportes, así como posibilitar una comunicación multidireccional, permanente e independiente
de las distancias.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
FERRÁNDEZ, A. (1995): "El formador en el espacio formativo de las redes" ponencia
presentada
en
EDUTEC,95.
Universidad
de
las
Islas
Baleares.
http://www.uib.es/depart/gte/edutec5.html.
MEDINA, A. (1995): " Implicaciones pedagógicas de las redes en la formación y
perfeccionamiento de los profesores" presentada en EDUTEC,95. Universidad de las Islas
Baleares. http://www.uib.es/depart/gte/edutec5.html
MONTESINOS, A. (1998): "El uso didáctico del correo electrónico en la enseñanza superior",
en CEBRIÁN, M y otros (Coord.): Materiales para la Innovación Educativa con Nuevas
Tecnologías. EDUTEC ,97. ICE, Universidad de Málaga, pp 30-33.
SERRA, B. (1995): "Las redes y los cambios de la formación en Europa" ponencia presentada
en EDUTEC,95. Universidad de las Islas Baleares. http://www.uib.es/depart/gte/edutec5.html.
SALINAS, J. (1998): " Enseñanza flexible, aprendizaje abierto. Las redes como herramientas
para la formación" en CEBRIÁN, M y otros (Coord.): Materiales para la Innovación
Educativa con Nuevas Tecnologías. EDUTEC ,97. ICE, Universidad de Málaga.
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